快遞公司服務滿意保證書

快遞公司服務滿意保證書合同編號：__________甲方（寄件方）：________________地址：____________________聯(lián)系電話：________________聯(lián)系人：__________________乙方（快遞公司）：________________地址：____________________聯(lián)系電話：________________聯(lián)系人：__________________鑒于甲方為乙方提供快遞服務，為保證甲方的權益，經(jīng)雙方友好協(xié)商，特訂立本滿意保證書，以便雙方共同遵守。第一條服務內容1.1乙方應按照甲方的要求，將快遞物品安全、及時、準確地送達收件人。1.2乙方應對快遞物品的安全負有保管責任，確保在運輸過程中不受損壞。1.3乙方應在約定時間內完成快遞服務，如有延誤，應承擔相應的違約責任。第二條服務質量2.1乙方應保證快遞服務的質量，確?？爝f物品的完好無損。2.2乙方應提供上門取件、送件服務，并按照甲方的要求進行包裝。2.3乙方應對快遞過程中的問題及時與甲方溝通，確保問題的及時解決。第三條費用結算3.1甲方應按照約定的價格向乙方支付快遞服務費用。3.2乙方應提供正規(guī)發(fā)票，甲方有權要求乙方對收費項目進行解釋。3.3雙方可另行約定費用結算方式、時間等。第四條違約責任4.1如乙方未按照約定時間完成快遞服務，應按照甲方損失的金額支付違約金。4.2如乙方在運輸過程中造成快遞物品損壞，應按照物品的實際價值賠償甲方。4.3如乙方違反本合同的其他約定，應承擔相應的違約責任。第五條爭議解決5.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。5.2如協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第六條其他約定6.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。6.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（寄件方）：________________乙方（快遞公司）：________________簽訂日期：________________一、附件列表：1.快遞物品清單2.快遞服務費用明細表3.快遞路線圖4.快遞保險單5.乙方提供的服務標準及規(guī)范6.甲方提供的包裝材料及相關要求7.雙方簽訂的保密協(xié)議8.法律法規(guī)規(guī)定的其他文件二、違約行為及認定：1.未按約定時間完成快遞服務：指乙方未在合同約定的時間內將快遞物品送達收件人。2.快遞物品損壞：指在運輸過程中，由于乙方原因導致快遞物品遭受損壞。3.服務質量不符合約定：指乙方提供的快遞服務未達到約定的服務標準及規(guī)范。4.乙方違反法律法規(guī)：指乙方在提供快遞服務過程中，違反相關法律法規(guī)的規(guī)定。三、法律名詞及解釋：1.快遞服務：指乙方按照甲方的要求，將快遞物品安全、及時、準確地送達收件人的服務。2.快遞物品：指甲方托乙方運輸?shù)奈锲贰?.違約金：指乙方未履行合同約定義務時，應向甲方支付的賠償金。4.保密協(xié)議：指雙方簽訂的關于保護商業(yè)秘密、個人隱私等信息的協(xié)議。5.法律法規(guī)：指中華人民共和國相關法律、行政法規(guī)、地方性法規(guī)、部門規(guī)章等。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.快遞物品丟失：及時與乙方溝通，要求乙方進行調查和查找；如確屬乙方原因，按照保險金額進行賠償。2.快遞物品延誤：與乙方溝通，了解延誤原因；根據(jù)延誤時間，要求乙方支付相應的違約金。3.服務質量問題：及時反饋給乙方，要求乙方進行改進；如乙方多次未能改進，甲方有權解除合同。4.乙方違反法律法規(guī)：向乙方指出違法行為，要求乙方立即改正；如乙方不改正，甲方有權解除合同并向有關部門投訴。五、所有應用場景：1.商業(yè)快遞：如企業(yè)間的產(chǎn)品、文件等運輸。2.個