2022年保險公司實習期總結

2022年保險公司實習期總結轉眼間，為期一個月的___活已經(jīng)過半。在這短短的兩個星期中，我在中國人民保險公司財險___分公司受益匪淺，了解了保險公司大致的運作方法，貼近實際的接觸了保險出單和保險理賠的過程，并切身體會了作為保險行業(yè)的一員身上所肩負的重任。在實習的第一個星期里，我來到了人保財險的出單部門，先后在車輛保險和非車輛保險出單窗口實習。我了解到，現(xiàn)在隨著我國家庭汽車保有量的逐年遞增以及道路交通強制保險的出臺，車輛保險業(yè)務占據(jù)財險業(yè)務近百分之七十，是財產(chǎn)保險業(yè)務的重要組成部分。除此之外，投保商業(yè)險的車輛也不在少數(shù)。而車輛保險也由于其巨大的業(yè)務量，成為財產(chǎn)保險公司的主營業(yè)務。面對巨大的業(yè)務量，車輛保險已經(jīng)由傳統(tǒng)柜臺投保發(fā)展為電話投保、網(wǎng)上投保、柜面投保和展業(yè)投?！八木€并行”。經(jīng)過對幾種投保方式的流程學習與深刻理解，我認為前兩者針對家庭自用型車輛的投保方式取得了很大的成功，簡便的操作減少了激增業(yè)務量所帶來的龐大工作量；而后兩者更注重于營運車輛提供投保材料的真實性和完整性，能夠有效地規(guī)避風險，最大限度的保護保險公司與其他被保險人的利益。但是我們也能夠看到，雖然保險公司出臺了針對操作的詳細規(guī)定，但是在實際操作中卻有一些與其不符的地方。例如，在實習過程中，我發(fā)現(xiàn)在車險柜面投保過程中，常常出現(xiàn)“先保險，后補證”的情況，工作人員有時在未能完全核實資料的情況下為營運型車輛投保。眾所周知，營運型車輛出險率較高，這一做法在一定程度上增大了損害保險公司利益的可能性。還有，有工作人員曾在客戶不一定知曉保單明細的情況下，替代客戶在保險單上簽字，而這種做法很可能導致出險后的理賠爭議。除此之外，經(jīng)常有被保險人詢問保單丟失是否能正常出險、保險期限內出險如何理賠以及異地出險是否統(tǒng)一標準之類的保險常識性問題，這說明在投保時保險公司工作人員未能清楚普及基本保險及出險常識。同時，我認為不足的保險業(yè)務知識宣傳，也是導致保險知識未能普及大眾的原因之一。除車輛保險業(yè)務以外，財產(chǎn)非車輛保險的業(yè)務量相對較少，但保險種類繁多，其處理周期和復雜程度也相對較高。通過在窗口實習，我了解到現(xiàn)在常用的財產(chǎn)保險種類包括財產(chǎn)基本險、綜合險和一切險，個人貸款抵押房屋保險、團體意外傷害保險、公路貨物運輸保險和雇主、公共及地方性安全生產(chǎn)責任險等。我們可以看到，這些保險種類的保費較低，賠付率高，而且逆選擇風險相對較大。按照大數(shù)法則，如果不能大批量的承保，保險公司的利益很容易受到損失。而這正說明了現(xiàn)在我國公民保險意識的薄弱，從另一方面看，這同時也說明了我國保險市場還有著巨大的市場潛力和發(fā)展空間。因此我認為，作為保險監(jiān)督管理部門，提升公民保險意識，促進我國保險事業(yè)平穩(wěn)發(fā)展，我們仍然任重道遠。經(jīng)過了在出單中心的實習之后，第二個星期我來到了人保財險的理賠部門，先后在車輛保險的車輛損失理賠和人員傷害理賠窗口實習。經(jīng)過對理賠條款和實際案例的認真學習和與保險公司工作人員的討論研究，我了解到，現(xiàn)在針對客戶的賠償訴求，理賠政策是相對完整而合理的，理賠過程是公平并且迅速的。比如，人保財險理賠政策規(guī)定，為使客戶盡快得到賠償，車輛損失理賠從資料收集齊全開始到理賠結束必須在一小時內完成；為了方便客戶修理損傷車輛同時規(guī)避道德風險，保險公司與車輛4S店和綜合汽車修配廠合作，將賠款直接匯入其公司賬號；人員傷害出險時，查勘人員必須在___小時之內聯(lián)系傷者，在被保險人無賠償能力時，公司可以墊付一萬元的搶救費用等等。這些條款，對保護被保險人的利益有至關重要的作用，徹底解決了保險公司了從前“投保易、理賠難”的問題。對于樹立保險公司良好形象、宣傳保險公司誠信經(jīng)營理念、促進保險業(yè)進一步發(fā)展都存在重要意義。但是與此同時，保險公司的理賠過程也有許多存在爭議的地方。比如，在人員傷害理賠案件中，誤工費、護理費和營養(yǎng)費都是存在爭議的焦點。由于道德風險的存在和現(xiàn)代醫(yī)療制度的不夠完善，少部分醫(yī)院出具的證明材料與傷者實際受傷程度有較大出入，這直接導致了保險公司在理賠的過程中將會受到利益損害。與此同時，由于我國《保險法》規(guī)定訴訟時法院對于保險條款應盡量做出有利于被保險人的解釋，更使得保險公司在法律訴訟程序中處于弱勢。我認為，只有被保險人和保險公司受到公平的待遇，雙方利益都受到有效的保護，保險業(yè)才能夠正常有序的發(fā)展。經(jīng)過了兩個星期的實習，我熟悉了財產(chǎn)保險公司的業(yè)務流程，同時也對保險行業(yè)有了全新的認識和深入的了解。我看到保險人在崗位上兢兢業(yè)業(yè)的工作，看到被保險人順利理賠時欣慰的笑容。他們每天都在為我國保險行業(yè)添磚加瓦，很感謝他們?yōu)楸ｋU業(yè)做出的貢獻，同時也堅信我國的保險市場一定會迎來繁榮發(fā)展的未來。2022年保險公司實習生工作總結兩周的專業(yè)實習結束了，又將回到正常的學習中去。還記得聽說要專業(yè)實習我們班的同學不知道有多興奮，都在想這回終于可以實習了，終于可以更近得接觸保險了。的確，實習中我們接觸到了學校以外的東西，接觸到了給類人，還有很多事。聽講座、做問卷調查、參觀保險公司、了解保險公司…實習對我們來說有點陌生，同時它又離我們越來越近，又是我們必須面對的。我們已經(jīng)大二了，過了下個學期大家基本上都出去找單位實習，要開始正真踏上工作道路了，真的好快，從來到這所學校到現(xiàn)在已經(jīng)快有兩年了，好像開學就是昨天一樣，當眼睛再次睜開的時候或許我就已經(jīng)在工作崗位上了。聽好多畢業(yè)的學長說過，要早點為自己的將來想想，早工作也要趁早，要不然會準備不及，錯失良機。沒錯，通過這次實習給我的第一感覺就是，時間過的很快，我也要走在自己前面。每天這樣過誰都可以，可是卻不知道明天是什么樣子的，還是依舊像今天一樣嗎。現(xiàn)在的社會不容許你懶惰，只要你放松就是給對手機會，我要學會吃苦，學會利用好時間。就像平安的政經(jīng)理說的“要學會吃苦耐勞”這句話我很贊同，尤其是對我這樣的人來說，如果不給自己一點壓力的話就不知道自己在做什么，要堅持，不論做什么。對于我來說，很少會對一件堅持很久，因為我對它沒有耐心，不吃苦。發(fā)現(xiàn)了問題就要解決它，大事化小，小事化無。當然這需要一個過程，這次實習可以算是一次考試，找出了我的缺點，發(fā)現(xiàn)了問題。除了學到了相關的專業(yè)知識以外，我想更多的是怎么做人，每位同學都一樣吧，一個班級就是一個小的社會，走出小社會怎樣融入到___中去，這是我們每個人要想的。經(jīng)過兩個禮拜，我發(fā)現(xiàn)周圍的同學多多少少對自己、對未來有了些看法，或者說是成長了。大家在一起時會說到今后的工作，以后結婚、買車、買房…很有意思，涉及到的方面很多，都是