商業(yè)地產(chǎn)2024版物業(yè)管理及維護服務(wù)合同

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商業(yè)地產(chǎn)2024版物業(yè)管理及維護服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條物業(yè)管理及維護服務(wù)合同的定義與范圍1.1定義1.2范圍第二條合同雙方2.1甲方名稱及地址2.2乙方名稱及地址第三條合同期限3.1開始日期3.2結(jié)束日期第四條物業(yè)管理的具體內(nèi)容4.1物業(yè)維護4.2物業(yè)管理服務(wù)4.3安全保障第五條維護服務(wù)的具體內(nèi)容5.1設(shè)施設(shè)備維護5.2綠化養(yǎng)護5.3環(huán)境衛(wèi)生第六條乙方人員的職責(zé)與要求6.1人員職責(zé)6.2人員要求第七條服務(wù)費用的計算與支付7.1費用計算7.2費用支付第八條合同的變更與終止8.1變更條件8.2終止條件第九條違約責(zé)任9.1甲方違約9.2乙方違約第十條爭議解決10.1協(xié)商解決10.2調(diào)解解決10.3法律途徑第十一條合同的生效、修改與解除11.1生效條件11.2修改條件11.3解除條件第十二條保密條款12.1保密內(nèi)容12.2泄露后果第十三條法律適用與爭議解決13.1法律適用13.2爭議解決第十四條其他條款14.1甲方特殊要求14.2乙方特殊要求14.3共同認可的條款第一部分：合同如下：第一條物業(yè)管理及維護服務(wù)合同的定義與范圍1.1定義1.2范圍本合同范圍內(nèi)的物業(yè)管理及維護服務(wù)包括但不限于：物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)、綠化養(yǎng)護、環(huán)境衛(wèi)生、安全保障等。具體服務(wù)內(nèi)容詳見本合同第四條和第五條。第二條合同雙方2.1甲方名稱及地址甲方名稱：________________甲方地址：________________2.2乙方名稱及地址乙方名稱：________________乙方地址：________________第三條合同期限3.1開始日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，合同開始日期為____年__月__日。3.2結(jié)束日期本合同有效期為____年，自合同開始日期算起，合同結(jié)束日期為____年__月__日。除非雙方另有約定，否則本合同將在合同結(jié)束日期自動終止。第四條物業(yè)管理的具體內(nèi)容4.1物業(yè)維護乙方負責(zé)對物業(yè)的設(shè)施設(shè)備進行定期檢查、保養(yǎng)和維修，確保其正常運行。具體包括但不限于：水電系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、電梯、照明、排水系統(tǒng)等。4.2物業(yè)管理服務(wù)乙方負責(zé)物業(yè)的日常管理工作，包括但不限于：物業(yè)設(shè)施設(shè)備的運行管理、物業(yè)設(shè)施的維修保養(yǎng)計劃制定與實施、物業(yè)設(shè)施設(shè)備的安全檢查、物業(yè)環(huán)境的維護等。4.3安全保障乙方負責(zé)物業(yè)的安全保障工作，包括但不限于：物業(yè)的安全巡查、監(jiān)控系統(tǒng)的運行與管理、事故應(yīng)急預(yù)案的制定與實施、員工的安全培訓(xùn)等。第五條維護服務(wù)的具體內(nèi)容5.1設(shè)施設(shè)備維護乙方負責(zé)對物業(yè)的設(shè)施設(shè)備進行定期檢查、保養(yǎng)和維修，確保其正常運行。具體包括但不限于：水電系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、電梯、照明、排水系統(tǒng)等。5.2綠化養(yǎng)護乙方負責(zé)物業(yè)的綠化工作，包括但不限于：綠化帶的修剪、施肥、病蟲害防治、澆水等。5.3環(huán)境衛(wèi)生乙方負責(zé)物業(yè)的環(huán)境衛(wèi)生工作，包括但不限于：公共區(qū)域的清潔、垃圾的收集與處理、公共設(shè)施的清潔與消毒等。第六條乙方人員的職責(zé)與要求6.1人員職責(zé)乙方應(yīng)確保為其提供服務(wù)的員工具備相應(yīng)的職業(yè)技能和服務(wù)意識，明確各自的工作職責(zé)，按照甲方的要求和國家相關(guān)法律法規(guī)，為甲方提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。6.2人員要求第七條服務(wù)費用的計算與支付7.1費用計算本合同的服務(wù)費用根據(jù)物業(yè)的實際情況和乙方的服務(wù)內(nèi)容進行計算。具體費用計算方式如下：（1）物業(yè)維護費用：根據(jù)物業(yè)設(shè)施設(shè)備的數(shù)量、型號及維護難度等因素，按照預(yù)定的單價和計算公式進行計算。（2）物業(yè)管理服務(wù)費用：根據(jù)物業(yè)的面積、物業(yè)管理的復(fù)雜程度等因素，按照預(yù)定的單價和計算公式進行計算。（3）安全保障費用：根據(jù)物業(yè)的安全需求、乙方提供的安保人員數(shù)量等因素，按照預(yù)定的單價和計算公式進行計算。7.2費用支付甲方應(yīng)按照本合同約定的費用計算方式，按時向乙方支付服務(wù)費用。支付方式如下：（1）甲方應(yīng)在每個合同年度開始前，向乙方支付該年度的服務(wù)費用。（2）甲方支付服務(wù)費用后，乙方應(yīng)提供相應(yīng)的服務(wù)報告和費用明細，以便甲方進行核查。第八條合同的變更與終止8.1變更條件除非雙方另有約定，否則本合同的任何變更均需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。合同變更的條件包括但不限于：法律法規(guī)的變動、物業(yè)的實際情況發(fā)生變化、雙方協(xié)商一致等。8.2終止條件（1）合同到期，雙方未續(xù)簽；（2）雙方協(xié)商一致，提前終止合同；（3）一方嚴重違約，另一方有權(quán)單方面終止合同；（4）法律法規(guī)規(guī)定的情形。第九條違約責(zé)任9.1甲方違約甲方違反本合同的約定，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金的具體數(shù)額由雙方協(xié)商確定。甲方違約行為給乙方造成損失的，乙方有權(quán)要求甲方賠償損失。9.2乙方違約乙方違反本合同的約定，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金的具體數(shù)額由雙方協(xié)商確定。乙方違約行為給甲方造成損失的，乙方有權(quán)要求乙方賠償損失。第十條爭議解決10.1協(xié)商解決本合同履行過程中，雙方應(yīng)積極溝通，友好協(xié)商，解決合同履行中的爭議。10.2調(diào)解解決如雙方協(xié)商未果，可以請求物業(yè)所在地的人民調(diào)解委員會進行調(diào)解。10.3法律途徑如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向物業(yè)所在地的人民法院提起訴訟。第十一條合同的生效、修改與解除11.1生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2修改條件本合同的修改需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面修改協(xié)議。11.3解除條件（1）合同到期，雙方未續(xù)簽；（2）雙方協(xié)商一致，提前解除合同；（3）一方嚴重違約，另一方有權(quán)單方面解除合同；（4）法律法規(guī)規(guī)定的情形。第十二條保密條款12.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)當予以保密。12.2泄露后果如一方泄露對方的保密信息，泄露方應(yīng)當承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十三條法律適用與爭議解決13.1法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。13.2爭議解決如本合同的任何爭議無法通過協(xié)商解決，任何一方均有權(quán)向物業(yè)所在地的人民法院提起訴訟。第十四條其他條款14.1甲方特殊要求甲方可以根據(jù)實際情況，向乙方提出特殊要求，乙方應(yīng)盡量滿足甲方的合理要求。14.2乙方特殊要求乙方如遇特殊情況，需要調(diào)整合同約定的服務(wù)內(nèi)容或費用的，應(yīng)提前通知甲方，雙方協(xié)商一致后進行調(diào)整。14.3共同認可的條款本合同未盡事宜，雙方可以另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)基本情況說明書附件二：物業(yè)管理服務(wù)詳細清單附件三：設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)計劃附件四：綠化養(yǎng)護管理計劃附件五：環(huán)境衛(wèi)生管理計劃附件六：安全保障管理計劃附件七：服務(wù)費用明細表附件八：物業(yè)維護及管理規(guī)范附件九：物業(yè)安全規(guī)范及應(yīng)急預(yù)案附件十：員工培訓(xùn)計劃附件一：物業(yè)基本情況說明書本附件詳細介紹了物業(yè)的基本情況，包括但不限于物業(yè)的地理位置、面積、設(shè)施設(shè)備列表、綠化面積等。附件二：物業(yè)管理服務(wù)詳細清單本附件詳細列出了乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)、綠化養(yǎng)護、環(huán)境衛(wèi)生、安全保障等。附件三：設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)計劃本附件詳細列出了設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)的計劃，包括但不限于保養(yǎng)的項目、周期、責(zé)任人等。附件四：綠化養(yǎng)護管理計劃本附件詳細列出了綠化養(yǎng)護的管理計劃，包括但不限于綠化帶的修剪、施肥、病蟲害防治等。附件五：環(huán)境衛(wèi)生管理計劃本附件詳細列出了環(huán)境衛(wèi)生管理計劃，包括但不限于公共區(qū)域的清潔、垃圾的收集與處理等。附件六：安全保障管理計劃本附件詳細列出了安全保障管理計劃，包括但不限于安全巡查、監(jiān)控系統(tǒng)的運行與管理等。附件七：服務(wù)費用明細表本附件詳細列出了服務(wù)費用的計算方式和明細，包括但不限于物業(yè)維護費用、物業(yè)管理服務(wù)費用、安全保障費用等。附件八：物業(yè)維護及管理規(guī)范本附件詳細列出了物業(yè)維護及管理規(guī)范，包括但不限于物業(yè)維護的標準、管理流程等。附件九：物業(yè)安全規(guī)范及應(yīng)急預(yù)案本附件詳細列出了物業(yè)安全規(guī)范及應(yīng)急預(yù)案，包括但不限于安全事故的處置流程、應(yīng)急措施等。附件十：員工培訓(xùn)計劃本附件詳細列出了員工的培訓(xùn)計劃，包括但不限于培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)責(zé)任人等。說明二：違約行為及責(zé)任認定：甲方違約行為及責(zé)任認定：1.甲方未按約定時間支付服務(wù)費用的，應(yīng)支付違約金，違約金為應(yīng)付款項的10%。2.甲方未按約定提供物業(yè)相關(guān)資料的，應(yīng)承擔(dān)因此導(dǎo)致乙方損失的責(zé)任。3.甲方未按約定要求使用物業(yè)的，應(yīng)承擔(dān)因此導(dǎo)致乙方損失的責(zé)任。乙方違約行為及責(zé)任認定：1.乙方未按約定時間提供服務(wù)的，應(yīng)支付違約金，違約金為應(yīng)提供服務(wù)費用的10%。2.乙方未按約定標準提供服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)因此導(dǎo)致甲方損失的責(zé)任。3.乙方未按約定保密甲方信息的，