居民2024年度采暖服務(wù)供應(yīng)具體協(xié)議模板

標(biāo)準(zhǔn)合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL標(biāo)準(zhǔn)合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL

居民2024年度采暖服務(wù)供應(yīng)具體協(xié)議模板本合同目錄一覽1.采暖服務(wù)供應(yīng)概述1.1采暖服務(wù)供應(yīng)范圍1.2采暖服務(wù)供應(yīng)時(shí)間1.3采暖服務(wù)供應(yīng)方式2.采暖設(shè)備及設(shè)施2.1設(shè)備及設(shè)施的安裝與維護(hù)2.2設(shè)備及設(shè)施的升級與更換2.3設(shè)備及設(shè)施的安全與合規(guī)3.采暖服務(wù)供應(yīng)質(zhì)量3.1溫度控制與調(diào)節(jié)3.2服務(wù)供應(yīng)的穩(wěn)定性與可靠性3.3用戶滿意度保障4.費(fèi)用與支付4.1采暖服務(wù)供應(yīng)費(fèi)用計(jì)算4.2費(fèi)用支付方式與時(shí)間4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制5.維護(hù)與維修5.1維護(hù)與維修責(zé)任劃分5.2維護(hù)與維修服務(wù)響應(yīng)時(shí)間5.3維護(hù)與維修費(fèi)用承擔(dān)6.用戶義務(wù)與責(zé)任6.1用戶配合與協(xié)調(diào)6.2用戶對設(shè)備及設(shè)施的合理使用6.3用戶對服務(wù)供應(yīng)的滿意度反饋7.服務(wù)供應(yīng)中斷與異常處理7.1服務(wù)供應(yīng)中斷的處理流程7.2異常情況下的服務(wù)供應(yīng)保障7.3用戶權(quán)益的保護(hù)與賠償8.違約責(zé)任與賠償8.1供方違約行為及賠償標(biāo)準(zhǔn)8.2用戶違約行為及賠償標(biāo)準(zhǔn)8.3違約責(zé)任的上限與計(jì)算方式9.爭議解決方式9.1雙方協(xié)商解決9.2第三方調(diào)解9.3法律途徑10.合同的生效與終止10.1合同的生效條件10.2合同的終止條件10.3合同終止后的相關(guān)處理11.保密條款11.1保密信息的定義與范圍11.2保密責(zé)任的履行11.3保密信息的泄露處理12.法律適用與爭議解決12.1合同適用的法律法規(guī)12.2法律爭議的解決方式12.3爭議解決的地點(diǎn)與法院13.其他條款13.1合同的修改與補(bǔ)充13.2合同的繼承與轉(zhuǎn)讓13.3合同解除的條件與程序14.附件14.1采暖設(shè)備及設(shè)施清單14.2費(fèi)用明細(xì)表14.3服務(wù)供應(yīng)時(shí)間表第一部分：合同如下：第一條采暖服務(wù)供應(yīng)概述1.1采暖服務(wù)供應(yīng)范圍本合同所述采暖服務(wù)供應(yīng)范圍包括但不限于：住宅樓、商業(yè)樓、公共建筑等，具體供應(yīng)范圍以附件1《采暖設(shè)備及設(shè)施清單》為準(zhǔn)。1.2采暖服務(wù)供應(yīng)時(shí)間采暖服務(wù)供應(yīng)時(shí)間為2024年度，自供暖季開始至供暖季結(jié)束。供暖季通常為每年的11月1日至次年的3月31日，具體時(shí)間以當(dāng)?shù)貧庀蟛块T公布的數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。1.3采暖服務(wù)供應(yīng)方式采暖服務(wù)供應(yīng)方式采用直接輸送熱能的方式，通過供暖設(shè)備將熱能傳遞至用戶端。供暖設(shè)備及設(shè)施的安裝、維護(hù)、升級與更換等事項(xiàng)詳見本合同第二條至第四條。第二條采暖設(shè)備及設(shè)施2.1設(shè)備及設(shè)施的安裝與維護(hù)供方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間和質(zhì)量要求，負(fù)責(zé)采暖設(shè)備及設(shè)施的安裝、調(diào)試、維護(hù)和更換工作。具體內(nèi)容包括：（1）在合同簽訂后30日內(nèi)完成設(shè)備及設(shè)施的安裝工作；（2）在供暖季期間，每周對設(shè)備及設(shè)施進(jìn)行一次例行檢查和維護(hù)；（3）在供暖季結(jié)束后，對設(shè)備及設(shè)施進(jìn)行一次全面檢查和保養(yǎng)，確保下一供暖季的正常使用。2.2設(shè)備及設(shè)施的升級與更換如遇設(shè)備及設(shè)施出現(xiàn)故障、損壞或不能滿足采暖服務(wù)需求時(shí)，供方應(yīng)負(fù)責(zé)及時(shí)進(jìn)行升級或更換。具體內(nèi)容包括：（1）在收到用戶報(bào)告后24小時(shí)內(nèi)，派員赴現(xiàn)場進(jìn)行查看；（2）在查清故障原因后3個(gè)工作日內(nèi)，完成設(shè)備的維修或更換工作。2.3設(shè)備及設(shè)施的安全與合規(guī)供方應(yīng)確保所提供的設(shè)備及設(shè)施符合國家相關(guān)安全標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定，不得使用假冒偽劣、質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的產(chǎn)品。同時(shí)，供方應(yīng)負(fù)責(zé)設(shè)備及設(shè)施的日常安全管理，防止發(fā)生安全事故。第三條采暖服務(wù)供應(yīng)質(zhì)量3.1溫度控制與調(diào)節(jié)供方應(yīng)根據(jù)用戶需求和當(dāng)?shù)貧庀髼l件，合理控制和調(diào)節(jié)供暖溫度，確保供暖質(zhì)量。供暖溫度標(biāo)準(zhǔn)為室內(nèi)溫度不低于18℃。3.2服務(wù)供應(yīng)的穩(wěn)定性與可靠性供方應(yīng)保證采暖服務(wù)供應(yīng)的穩(wěn)定性與可靠性，確保設(shè)備及設(shè)施在供暖季期間正常運(yùn)行。如遇特殊情況導(dǎo)致服務(wù)供應(yīng)中斷，供方應(yīng)立即采取措施予以恢復(fù)。3.3用戶滿意度保障供方應(yīng)定期收集用戶對采暖服務(wù)的滿意度反饋，對用戶提出的問題和建議及時(shí)進(jìn)行處理和改進(jìn)，確保用戶滿意度達(dá)到合同約定的標(biāo)準(zhǔn)。第四條費(fèi)用與支付4.1采暖服務(wù)供應(yīng)費(fèi)用計(jì)算采暖服務(wù)供應(yīng)費(fèi)用根據(jù)用戶住宅的建筑面積、供暖時(shí)間和供暖溫度等因素計(jì)算。具體計(jì)算方式見附件2《費(fèi)用明細(xì)表》。4.2費(fèi)用支付方式與時(shí)間用戶應(yīng)按照本合同約定的費(fèi)用計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)，通過銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支付等方式，向供方支付采暖服務(wù)供應(yīng)費(fèi)用。具體支付方式與時(shí)間見附件2《費(fèi)用明細(xì)表》。4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制如遇國家政策調(diào)整、能源價(jià)格變動等不可抗力因素，導(dǎo)致采暖服務(wù)供應(yīng)費(fèi)用發(fā)生變動時(shí)，雙方可按照公平合理的原則，協(xié)商調(diào)整費(fèi)用。第五條維護(hù)與維修5.1維護(hù)與維修責(zé)任劃分供方負(fù)責(zé)采暖設(shè)備及設(shè)施的維護(hù)與維修工作。用戶應(yīng)按照合同約定的使用方法和安全規(guī)范使用設(shè)備及設(shè)施，不得擅自拆卸、改動。5.2維護(hù)與維修服務(wù)響應(yīng)時(shí)間供方接到用戶維護(hù)與維修請求后，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)派員赴現(xiàn)場進(jìn)行查看。如遇緊急情況，供方應(yīng)立即采取措施予以處理。5.3維護(hù)與維修費(fèi)用承擔(dān)采暖設(shè)備及設(shè)施的維護(hù)與維修費(fèi)用由供方承擔(dān)。如因用戶使用不當(dāng)導(dǎo)致設(shè)備及設(shè)施損壞，維護(hù)與維修費(fèi)用由用戶承擔(dān)。第六條用戶義務(wù)與責(zé)任6.1用戶配合與協(xié)調(diào)用戶應(yīng)按照供方的要求，提供必要的配合與協(xié)調(diào)，確保采暖服務(wù)供應(yīng)的順利進(jìn)行。6.2用戶對設(shè)備及設(shè)施的合理使用用戶應(yīng)按照合同約定的使用方法和安全規(guī)范使用設(shè)備及設(shè)施，不得擅自拆卸、改動。6.3用戶對服務(wù)供應(yīng)的滿意度反饋用戶應(yīng)定期向供方提供對采暖服務(wù)的滿意度反饋，以便供方及時(shí)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。第八條違約責(zé)任與賠償8.1供方違約行為及賠償標(biāo)準(zhǔn)供方如違反本合同的約定，導(dǎo)致用戶遭受損失的，應(yīng)按照用戶遭受的實(shí)際損失予以賠償。賠償金額計(jì)算方式如下：（1）直接損失：實(shí)際損失金額的100%；（2）間接損失：實(shí)際損失金額的50%。8.2用戶違約行為及賠償標(biāo)準(zhǔn)用戶如違反本合同的約定，導(dǎo)致供方遭受損失的，應(yīng)按照供方遭受的實(shí)際損失予以賠償。賠償金額計(jì)算方式如下：（1）直接損失：實(shí)際損失金額的100%；（2）間接損失：實(shí)際損失金額的50%。8.3違約責(zé)任的上限與計(jì)算方式本合同違約責(zé)任的賠償金額上限為合同總額的50%。如違約行為導(dǎo)致對方遭受的損失超過賠償金額上限的，違約方應(yīng)按照實(shí)際損失金額予以賠償。第九條爭議解決方式9.1雙方協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決本合同履行過程中發(fā)生的爭議。9.2第三方調(diào)解如雙方協(xié)商不成，可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。9.3法律途徑如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十條合同的生效與終止10.1合同的生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.2合同的終止條件本合同在下列條件全部滿足時(shí)終止：（1）供暖季結(jié)束；（2）雙方履行了本合同的全部義務(wù)；（3）雙方書面同意終止本合同。10.3合同終止后的相關(guān)處理合同終止后，雙方應(yīng)對合同終止前的權(quán)利義務(wù)進(jìn)行清算，并按照本合同的約定處理相關(guān)事宜。第十一條保密條款11.1保密信息的定義與范圍保密信息是指本合同履行過程中雙方交換的、未公開的、具有商業(yè)價(jià)值的信息。11.2保密責(zé)任的履行雙方應(yīng)對保密信息予以保密，未經(jīng)對方同意，不得向第三方泄露。11.3保密信息的泄露處理如發(fā)生保密信息泄露的情況，泄露方應(yīng)立即采取措施防止進(jìn)一步泄露，并按照泄露造成的實(shí)際損失向?qū)Ψ接枰再r償。第十二條法律適用與爭議解決12.1合同適用的法律法規(guī)本合同適用中華人民共和國的法律。12.2法律爭議的解決方式如本合同的任何條款與法律法規(guī)相抵觸，該條款將按法律法規(guī)的規(guī)定予以調(diào)整。12.3爭議解決的地點(diǎn)與法院本合同的爭議解決地點(diǎn)為合同簽訂地，爭議解決的法院為合同簽訂地的人民法院。第十三天其他條款13.1合同的修改與補(bǔ)充本合同的修改與補(bǔ)充應(yīng)采用書面形式，經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。13.2合同的繼承與轉(zhuǎn)讓本合同不得轉(zhuǎn)讓，的一方如依法變更，應(yīng)通知對方并辦理合同變更手續(xù)。13.3合同解除的條件與程序如雙方協(xié)商一致解除本合同，應(yīng)簽訂書面解除協(xié)議，并辦理相關(guān)手續(xù)。第十四條附件14.1采暖設(shè)備及設(shè)施清單14.2費(fèi)用明細(xì)表14.3服務(wù)供應(yīng)時(shí)間表第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：采暖設(shè)備及設(shè)施清單詳細(xì)列出供應(yīng)方需提供的所有采暖設(shè)備及設(shè)施的名稱、型號、數(shù)量等信息。例如：設(shè)備名稱：空氣源熱泵型號：R5000數(shù)量：1臺附件2：費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出采暖服務(wù)供應(yīng)費(fèi)用的計(jì)算方式、各項(xiàng)費(fèi)用的明細(xì)等內(nèi)容。例如：基礎(chǔ)費(fèi)用：按照用戶住宅的建筑面積計(jì)算，每平方米20元；附加費(fèi)用：根據(jù)用戶提出的特殊需求進(jìn)行計(jì)算，具體費(fèi)用根據(jù)實(shí)際情況確定。附件3：服務(wù)供應(yīng)時(shí)間表詳細(xì)列出采暖服務(wù)供應(yīng)的時(shí)間安排，包括供暖季的開始和結(jié)束時(shí)間、供暖時(shí)間的具體安排等。例如：供暖季開始時(shí)間：2024年11月1日；供暖季結(jié)束時(shí)間：2025年3月31日。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.供方未能按照合同約定時(shí)間完成設(shè)備安裝、維修或更換工作；2.供方提供的設(shè)備及設(shè)施不符合國家相關(guān)安全標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定；3.用戶未按照合同約定使用方法和安全規(guī)范使用設(shè)備及設(shè)施；4.用戶未按照約定的時(shí)間支付采暖服務(wù)供應(yīng)費(fèi)用。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.供方違約行為導(dǎo)致的損失，供方應(yīng)按照用戶遭受的實(shí)際損失予以賠償，賠償金額計(jì)算方式見合同第八條；2.用戶違約行為導(dǎo)致的損失，用戶應(yīng)按照供方遭受的實(shí)際損失予以賠償，賠償金額計(jì)算方式見合同第八條；3.違約責(zé)任的上限為合同總額的50%。如違約行為導(dǎo)致對方遭受的損失超過賠償金額上限的，違約方應(yīng)按照實(shí)際損失金額予以賠償。示例說明：如果供方未能在合同約定的30日內(nèi)完成設(shè)備安裝工作，則構(gòu)成違約。根據(jù)合同第八條的規(guī)定，供方應(yīng)按照用戶遭受的實(shí)際損失予以賠償，例如，用戶因未能及時(shí)供暖而遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。說明三：法律名詞及解釋：1.供方：指提供采暖服務(wù)供應(yīng)的一方，本合