企業(yè)知識(shí)管理與共享管理制度

企業(yè)知識(shí)管理與共享管理制度第一章總則第一條目的和意義為了促進(jìn)企業(yè)知識(shí)的有效管理和共享，提高企業(yè)整體績效和競爭力，訂立本制度。第二條適用范圍本制度適用于本企業(yè)全體員工，包含內(nèi)部員工和外部合作伙伴。第三條定義知識(shí)：指員工在工作過程中獲得的經(jīng)驗(yàn)、技能、數(shù)據(jù)、信息和專業(yè)知識(shí)。知識(shí)管理：指對(duì)知識(shí)進(jìn)行系統(tǒng)化、科學(xué)化的收集、組織、存儲(chǔ)、利用和共享的過程。知識(shí)共享：指員工之間自動(dòng)溝通和共享知識(shí)的行為，以促進(jìn)組織內(nèi)部的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新。第二章知識(shí)管理第四條知識(shí)收集知識(shí)收集是企業(yè)知識(shí)管理的首要環(huán)節(jié)，員工應(yīng)樂觀自動(dòng)地收集和整理工作中的相關(guān)知識(shí)。員工可利用各種途徑收集知識(shí)，如閱讀書籍和期刊、參加培訓(xùn)和學(xué)術(shù)會(huì)議、利用網(wǎng)絡(luò)資源等。員工應(yīng)將收集到的知識(shí)以規(guī)范的形式進(jìn)行記錄和歸檔，并及時(shí)報(bào)備管理部門。第五條知識(shí)分類和歸檔知識(shí)應(yīng)依照不同的分類標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行歸檔，如按專業(yè)領(lǐng)域、工作流程、項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)等分類。歸檔的知識(shí)應(yīng)包含知識(shí)的描述、來源、適用范圍、可行性分析等相關(guān)信息，以方便其他員工的查詢和利用。知識(shí)歸檔應(yīng)定期進(jìn)行維護(hù)和更新，及時(shí)刪除過時(shí)或無效的知識(shí)，保持知識(shí)庫的有效性和可用性。第六條知識(shí)存儲(chǔ)知識(shí)存儲(chǔ)應(yīng)采用適當(dāng)?shù)募夹g(shù)手段和工具，如文檔管理系統(tǒng)、電子郵件、內(nèi)部網(wǎng)站等。知識(shí)存儲(chǔ)的形式可以是文本、圖像、視頻、音頻等多媒體形式，以滿足不同員工的學(xué)習(xí)和理解需求。知識(shí)存儲(chǔ)的權(quán)限應(yīng)進(jìn)行合理劃分，不同級(jí)別的員工應(yīng)有不同的訪問權(quán)限，以保護(hù)企業(yè)核心知識(shí)的安全性。第七條知識(shí)利用員工可以自主選擇適用的知識(shí)，并在工作中進(jìn)行實(shí)踐應(yīng)用。員工應(yīng)在實(shí)際工作中反思和總結(jié)，將實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為可復(fù)制和推廣的知識(shí)，為組織學(xué)習(xí)和發(fā)展供應(yīng)有益的資源。第三章知識(shí)共享第八條知識(shí)共享平臺(tái)企業(yè)應(yīng)建立知識(shí)共享平臺(tái)，供應(yīng)員工之間溝通和共享知識(shí)的場合。知識(shí)共享平臺(tái)可以是線上的互動(dòng)平臺(tái)，也可以是線下的研討會(huì)、講座等形式。第九條知識(shí)共享活動(dòng)企業(yè)應(yīng)定期組織知識(shí)共享活動(dòng)，以鼓舞員工之間的知識(shí)共享和協(xié)作。知識(shí)共享活動(dòng)可以包含內(nèi)部培訓(xùn)、案例分析、經(jīng)驗(yàn)共享、專題研討等形式。第十條知識(shí)共享嘉獎(jiǎng)機(jī)制企業(yè)應(yīng)建立知識(shí)共享嘉獎(jiǎng)機(jī)制，以激勵(lì)員工樂觀參加知識(shí)共享活動(dòng)。員工的知識(shí)共享成績可以作為績效考核的一項(xiàng)緊要指標(biāo)，并與晉升、獎(jiǎng)金等相關(guān)利益掛鉤。第四章管理與評(píng)估第十一條知識(shí)管理責(zé)任企業(yè)管理層應(yīng)建立特地的知識(shí)管理部門，負(fù)責(zé)知識(shí)管理工作的組織和協(xié)調(diào)。知識(shí)管理部門的重要職責(zé)包含訂立知識(shí)管理策略和制度、引導(dǎo)知識(shí)收集和歸檔工作、推動(dòng)知識(shí)共享和利用。第十二條知識(shí)管理評(píng)估企業(yè)應(yīng)定期進(jìn)行知識(shí)管理的評(píng)估和審查，以了解知識(shí)管理工作的進(jìn)展和效果。知識(shí)管理評(píng)估可以采用問卷調(diào)查、案例分析、專家評(píng)審等方法，綜合評(píng)估企業(yè)的知識(shí)管理水平和效益。第十三條知識(shí)管理改進(jìn)企業(yè)應(yīng)依據(jù)評(píng)估結(jié)果，及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)知識(shí)管理策略和制度。知識(shí)管理改進(jìn)需要全員參加，員工應(yīng)樂觀提出改進(jìn)建議，并與管理部門緊密合作。第五章法律責(zé)任第十四條違規(guī)行為處理對(duì)于有意竄改、刪除、泄露企業(yè)核心知識(shí)的行為，將追究相應(yīng)員工的法律責(zé)任。對(duì)于未經(jīng)授權(quán)擅自使用他人知識(shí)和信息的行為，將視情況予以相應(yīng)的紀(jì)律處分。第六章附則第十五條生效和修改本制度自頒布之日起生效。對(duì)于本制度的修改和解釋權(quán)歸企業(yè)管理層全部。第十六條其他事項(xiàng)與本制度有關(guān)的其他事項(xiàng)，將另行訂立相應(yīng)的管理規(guī)定，并由企業(yè)管理層作出解釋