2021年物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理有哪些崗位職責(zé)

可編輯1/12021年物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理有哪些崗位職責(zé)物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理需要具有較強(qiáng)執(zhí)行力和統(tǒng)籌力量，優(yōu)秀的溝通及協(xié)調(diào)力量，富有團(tuán)隊(duì)合作及敬業(yè)精神,工作責(zé)任心強(qiáng)。下面是我整合的2021年物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理有哪些（崗位職責(zé)），一起來看看吧，確定對你有所關(guān)心的。

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1.熟識(shí)了解國家的相關(guān)方針政策、法律法規(guī)，行業(yè)的管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及物業(yè)管理操作流程。

2.依據(jù)公司經(jīng)營管理目標(biāo)，全面負(fù)責(zé)片區(qū)的經(jīng)營管理。

3.根據(jù)公司要求和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制訂片區(qū)工作目標(biāo)方案，進(jìn)展方案，人員配置及員工培訓(xùn)方案，實(shí)行有效（措施）保證經(jīng)營目標(biāo)的貫徹執(zhí)行。

4.負(fù)責(zé)完善片區(qū)的管理體系，配套服務(wù)體系，制訂片區(qū)崗位職責(zé)范圍，權(quán)限標(biāo)準(zhǔn)。

5.根據(jù)公司制定的（財(cái)務(wù)管理）制度，審訂片區(qū)年度費(fèi)用開支，各部門預(yù)算。

6.依據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)，強(qiáng)化對物業(yè)項(xiàng)目的日常管理工作的指導(dǎo)、考核。

7.抓好全員質(zhì)量管理，適應(yīng)管理服務(wù)需求。

8.負(fù)責(zé)提交片區(qū)經(jīng)營管理（工作（總結(jié)））（報(bào)告）。

9.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

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1、完成所轄物業(yè)項(xiàng)目的籌建、年度服務(wù)指標(biāo)和經(jīng)營指標(biāo)的推動(dòng)落實(shí);

2、制定項(xiàng)目管理處的月度（工作方案），建立健全項(xiàng)目管理處的（規(guī)章制度）;

3、組織本部門員工的專業(yè)技能培訓(xùn)，對部門員工進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，并對本部門員工工作業(yè)績予以評審;

4、處理項(xiàng)目管理處的業(yè)主投訴問題，嚴(yán)格根據(jù)公司質(zhì)量管理的要求確保項(xiàng)目管理處的各項(xiàng)工作達(dá)到標(biāo)準(zhǔn);

5、檢查監(jiān)督各項(xiàng)業(yè)務(wù)方案的實(shí)施狀況并向上級報(bào)告;

6、對外溝通所管片區(qū)的各類部門以及與甲方、客戶建立良好的合作關(guān)系。

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1、全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目的經(jīng)營管理服務(wù)和平安工作，確保年度經(jīng)營指標(biāo)完成;

2、監(jiān)督檢查日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作流程及運(yùn)行狀況;

3、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌和管理治安、消防、工程、保潔等方面工作;

4、帶領(lǐng)員工準(zhǔn)時(shí)有效地處理各種突發(fā)大事;

5、以客戶需求為導(dǎo)向，建立良好的溝通協(xié)調(diào)關(guān)系;

6、根據(jù)公司要求做好在管項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

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1、全面負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的經(jīng)營管理服務(wù)和平安工作，確保年度經(jīng)營指標(biāo)完成;

2、以客戶需求為導(dǎo)向，建立良好的溝通協(xié)調(diào)關(guān)系;

3、負(fù)責(zé)處理租戶、業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序，妥當(dāng)處理項(xiàng)目緊急及突發(fā)大事;

4、制定項(xiàng)目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)運(yùn)行狀況;

5、負(fù)責(zé)樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗(yàn)收及設(shè)備設(shè)施的檢修，支配各項(xiàng)修理工程和專業(yè)的發(fā)標(biāo)工作。

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1、仔細(xì)貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營管理方針、政策、指示、規(guī)定等，堅(jiān)持“業(yè)主至上，服務(wù)至上，品牌至上”的經(jīng)營宗旨，努力做好具有特色的物業(yè)管理工作;

2、全面負(fù)責(zé)公司物業(yè)的平安、消防、設(shè)備、保潔管理等工作，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)目標(biāo);

3、制定物業(yè)管理方面的管理目標(biāo)和經(jīng)營方向，包括制定一系列的應(yīng)急預(yù)案、規(guī)章制度、操作規(guī)程，規(guī)定物業(yè)全體員工的職責(zé)，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行，制定各項(xiàng)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)保證管理工作的正常進(jìn)行，建立健全物業(yè)的組織系統(tǒng)，使之合理化、精簡化、效率化。

4、主持每月一次的物業(yè)管理例會(huì)聽取工作匯報(bào)，布置工作任務(wù)，解決實(shí)際問題，改進(jìn)經(jīng)營管理（方法），促進(jìn)工作進(jìn)展;

5、常常巡察管理區(qū)內(nèi)外各場所及管轄各部門的工作狀況，檢查服務(wù)質(zhì)量，準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺問題，

樂觀解決問題;

6、以身作則，關(guān)懷員工，獎(jiǎng)罰分明，提高自身素養(yǎng)，___限度地發(fā)揮和調(diào)動(dòng)全體員工的工作熱忱和責(zé)任感，使組織具有組織力和分散力，并督促屬下管理人員的日常工作，檢查各項(xiàng)工作和落實(shí)完成狀況，并正確評價(jià)、培訓(xùn)管理人員，做好人員的考核工作;

7、與物業(yè)所在區(qū)域的各級管理單位保持良好的公共關(guān)系，與管理區(qū)內(nèi)各業(yè)主各單位保持

友好的睦鄰關(guān)系，樹立良好形象，代表物業(yè)部門處理對外關(guān)系及接待來訪業(yè)主、群眾、團(tuán)體、單位等;

8、熟識(shí)管轄區(qū)內(nèi)各項(xiàng)狀況，與業(yè)主及租戶保持親密聯(lián)系，準(zhǔn)時(shí)處理業(yè)主及租戶的訴求看法，

并不定期組織業(yè)主及租戶聯(lián)誼，聽取業(yè)主及租戶看法或建議，不斷改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量;

9、仔細(xì)完成公司交辦的（其它）工作。

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1、全面負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的經(jīng)營管理服務(wù)和平安工作，確保年度經(jīng)營指標(biāo)完成;

2、以客戶需求為導(dǎo)向，建立良好的溝通協(xié)調(diào)關(guān)系;

3、根據(jù)公司要求做好在管項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè);

4、負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目內(nèi)（企業(yè)（文化））建設(shè)。

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1、主持所轄項(xiàng)目全面工作;

2、負(fù)責(zé)所轄項(xiàng)目經(jīng)營管理及日常費(fèi)用支出的審核，有效掌握所轄項(xiàng)目費(fèi)用開支，完成公司下達(dá)的年度經(jīng)營目標(biāo);

3、負(fù)責(zé)組織所轄項(xiàng)目各項(xiàng)服務(wù)工作的檢查，對所轄項(xiàng)目的整體服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé);

4、依據(jù)項(xiàng)目狀況和客戶需求，主持開展創(chuàng)新服務(wù)活動(dòng)，不斷提升服務(wù)品質(zhì);

5、依據(jù)國家、物業(yè)管理主管部門及公司的有關(guān)規(guī)定，制訂所轄項(xiàng)目的管理制度;

6、負(fù)責(zé)所轄項(xiàng)目發(fā)生的服務(wù)過程不合格和服務(wù)質(zhì)量不合格