安全信息事件管理服務(wù)合同

安全信息事件管理服務(wù)合同合同編號(hào)：__________甲方（服務(wù)需求方）：乙方（服務(wù)提供方）：第一章總則1.1定義1.1.1本合同中，“安全信息事件”指因黑客攻擊、系統(tǒng)故障、惡意軟件、內(nèi)部錯(cuò)誤等原因?qū)е碌男畔⑾到y(tǒng)安全事件。1.1.2“服務(wù)”指甲乙雙方在本合同項(xiàng)下約定的由乙方提供的安全信息事件管理服務(wù)。1.1.3“信息系統(tǒng)”指甲方擁有或管理的用于業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)、數(shù)據(jù)處理和存儲(chǔ)的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、存儲(chǔ)設(shè)備等硬件和軟件設(shè)施。1.2合同目的1.2.1本合同旨在明確甲乙雙方在安全信息事件管理服務(wù)方面的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。1.2.2甲方委托乙方提供安全信息事件管理服務(wù)，以保障甲方信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行。1.3合同期限1.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_(kāi)___年，自合同生效之日起計(jì)算。1.3.2合同期滿后，雙方如無(wú)異議，可協(xié)商一致續(xù)簽合同。第二章乙方服務(wù)內(nèi)容2.1安全信息事件監(jiān)測(cè)2.1.1乙方應(yīng)對(duì)甲方信息系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，發(fā)現(xiàn)安全信息事件及時(shí)通知甲方。2.1.2乙方應(yīng)定期對(duì)甲方信息系統(tǒng)進(jìn)行安全檢查，評(píng)估系統(tǒng)安全狀況，并向甲方提供檢查報(bào)告。2.2安全信息事件處理2.2.1乙方在接到甲方通知后，應(yīng)立即啟動(dòng)安全信息事件處理程序，對(duì)事件進(jìn)行初步分析。2.2.2乙方應(yīng)協(xié)助甲方制定并實(shí)施安全信息事件應(yīng)急預(yù)案，確保事件得到及時(shí)有效的處理。2.3安全信息事件分析2.3.1乙方應(yīng)對(duì)安全信息事件進(jìn)行深入分析，找出事件原因，為甲方提供改進(jìn)措施和建議。2.3.2乙方應(yīng)定期向甲方提供安全信息事件分析報(bào)告，分析報(bào)告應(yīng)包括事件原因、處理過(guò)程、改進(jìn)措施等內(nèi)容。第三章甲方權(quán)利與義務(wù)3.1權(quán)利3.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照本合同約定提供安全信息事件管理服務(wù)。3.1.2甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)。3.2義務(wù)3.2.1甲方應(yīng)協(xié)助乙方進(jìn)行安全信息事件監(jiān)測(cè)和處理，提供必要的資料和信息。3.2.2甲方應(yīng)按照乙方的要求，對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行安全防護(hù)和改進(jìn)，以降低安全風(fēng)險(xiǎn)。第四章服務(wù)費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用4.1.1乙方按照本合同約定提供服務(wù)，甲方應(yīng)支付乙方服務(wù)費(fèi)用。4.1.2服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)___元整（大寫：____元整），具體支付方式如下：（1）合同簽署后，甲方支付乙方服務(wù)費(fèi)用的50%作為預(yù)付款。（2）乙方提供的服務(wù)達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)后，甲方支付剩余的50%服務(wù)費(fèi)用。4.2支付時(shí)間4.2.1甲方應(yīng)在合同約定的支付時(shí)間內(nèi)，將服務(wù)費(fèi)用支付給乙方。4.2.2逾期支付服務(wù)費(fèi)用，甲方應(yīng)按照中國(guó)人民銀行同期貸款利率支付違約金。第五章違約責(zé)任5.1乙方違約責(zé)任5.1.1乙方未能按照本合同約定提供安全信息事件管理服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。5.1.2違約金為服務(wù)費(fèi)用的10%，計(jì)算方式為：違約金=服務(wù)費(fèi)用×10%。5.2甲方違約責(zé)任5.2.1甲方未能按照本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金。5.2.2違約金為未支付服務(wù)費(fèi)用的10%，計(jì)算方式為：違約金=未支付服務(wù)費(fèi)用×10%。5.3不可抗力5.3.1由于不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。5.3.2不可抗力包括自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為等不可預(yù)見(jiàn)、不可避免且不可克服的客觀情況。第六章保密與數(shù)據(jù)保護(hù)6.1保密義務(wù)6.1.1乙方應(yīng)對(duì)在提供安全信息事件管理服務(wù)過(guò)程中獲取的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個(gè)人隱私等保密信息予以嚴(yán)格保密。6.1.2乙方應(yīng)對(duì)保密信息的存儲(chǔ)、傳輸和處理采取有效的安全措施，確保信息不被泄露、篡改或丟失。6.2數(shù)據(jù)保護(hù)6.2.1乙方在處理甲方數(shù)據(jù)時(shí)，應(yīng)遵循相關(guān)法律法規(guī)，確保數(shù)據(jù)的安全和合規(guī)性。6.2.2乙方應(yīng)建立健全數(shù)據(jù)安全管理制度，采取必要的技術(shù)手段和管理措施，防止數(shù)據(jù)泄露、損毀或被非法利用。6.3保密期限6.3.1本合同的保密義務(wù)自合同生效之日起開(kāi)始，至合同終止或履行完畢之日止。6.3.2保密期限屆滿后，乙方的保密義務(wù)仍然有效，直至甲方書面同意解除保密義務(wù)。第七章權(quán)屬與知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.1權(quán)屬7.1.1甲方擁有其信息系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)和信息內(nèi)容的所有權(quán)。7.1.2乙方在提供服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的分析報(bào)告、解決方案等成果歸乙方所有。7.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.2.1乙方保證其提供的服務(wù)不侵犯他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。7.2.2乙方在提供服務(wù)過(guò)程中使用的軟件、工具和技術(shù)，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方或合法授權(quán)人所有。第八章維護(hù)與支持8.1維護(hù)服務(wù)8.1.1乙方應(yīng)提供7×24小時(shí)的在線技術(shù)支持服務(wù)，確保甲方信息系統(tǒng)的高效運(yùn)行。8.1.2乙方應(yīng)定期對(duì)甲方信息系統(tǒng)進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保系統(tǒng)穩(wěn)定性和安全性。8.2支持服務(wù)8.2.1乙方應(yīng)提供甲方人員培訓(xùn)和咨詢服務(wù)，提升甲方信息安全意識(shí)和能力。8.2.2乙方應(yīng)提供緊急響應(yīng)服務(wù)，對(duì)安全信息事件進(jìn)行快速處理。第九章變更、終止與解除9.1變更9.1.1任何一方要求變更本合同條款，應(yīng)書面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽訂書面變更協(xié)議。9.1.2變更協(xié)議與本合同具有同等法律效力。9.2終止9.2.1本合同因以下原因之一終止：（1）合同期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）一方發(fā)生重大違約，經(jīng)另一方給予合理期限仍未糾正；（4）不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。9.3解除9.3.1在合同履行過(guò)程中，如一方違反合同義務(wù)，對(duì)方有權(quán)書面通知解除合同。9.3.2解除合同后，雙方應(yīng)按照約定處理已提供和未提供的服務(wù)、已支付和未支付的費(fèi)用。第十章?tīng)?zhēng)議解決與法律適用10.1爭(zhēng)議解決10.1.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。10.1.2如果協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。10.2法律適用10.2.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。10.2.2雙方應(yīng)遵守中華人民共和國(guó)的相關(guān)法律法規(guī)，確保合同的合法性、合規(guī)性。第十一章合同的修改和補(bǔ)充11.1修改和補(bǔ)充11.1.1本合同任何條款的修改和補(bǔ)充，均應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并由雙方授權(quán)代表簽署。11.1.2修改和補(bǔ)充的條款與本合同具有同等法律效力，但不影響本合同未修改和補(bǔ)充的其他條款。11.2優(yōu)先性11.2.1若本合同與其修改和補(bǔ)充的條款之間有沖突，應(yīng)以修改和補(bǔ)充的條款為準(zhǔn)。第十二章違約賠償12.1賠償范圍12.1.1任何一方因違約給對(duì)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。12.1.2賠償范圍包括直接經(jīng)濟(jì)損失和可得利益損失，但不包括間接損失、特殊損失和懲罰性賠償。12.2賠償限額12.2.1本合同的賠償限額為服務(wù)費(fèi)用的總和。第十三章一般條款13.1通知13.1.1雙方之間的任何通知和通信，應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并通過(guò)郵件、傳真或掛號(hào)信等方式送達(dá)。13.1.2通知在發(fā)送之日視為已送達(dá)。13.2合同的完整性13.2.1本合同構(gòu)成雙方關(guān)于安全信息事件管理服務(wù)的完整協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書面協(xié)議和通信。第十四章附則14.1語(yǔ)