辦公室工作總結(jié)報告

———辦公室工作總結(jié)報告最新辦公室工作總結(jié)報告1作為辦公室的工作人員，本身清醒的認(rèn)得到，辦公室是一個公司的服務(wù)窗口，是承上啟下，溝通內(nèi)外，協(xié)調(diào)左右，是有助于各項工作朝著目標(biāo)前進的中心，任務(wù)艱難而繁瑣，面對繁瑣的大量事務(wù)性工作，自我強化工作意識，加快工作節(jié)奏，提高工作效率，確保事務(wù)的準(zhǔn)確，適度，全面，避開過錯和疏漏。至今工作的辦理方法還需進一步加強。一：食堂時間過的真快，忙繁忙碌中以近年，轉(zhuǎn)瞬間我接管食堂已經(jīng)x年之久了。食堂，飲食，員工，作為單位的食堂尤為緊要，作為管理員更應(yīng)多位員工的飲食著想，保證每位同事的身心健康。作為一個集體食堂，雖就餐人數(shù)不為多，但肯定要嚴(yán)格落實食品衛(wèi)生安全，由于關(guān)系到每位員工的身體健康。首先：我們食堂工作人員每年都要進行上崗前體檢，同時領(lǐng)取健康上崗證。其次，不定期對工作人員進行思想啟蒙，貫徹落實安全衛(wèi)生的要求。通過學(xué)習(xí)，教導(dǎo)，傳遞提高工作人員在工作中的服務(wù)質(zhì)量和意識，切實做好我公司食堂的食品衛(wèi)生：“一洗、二沖、三消毒”工作。餐桌、地面做到隨用隨清，每周一次廚房的清潔工作，如發(fā)現(xiàn)欠妥之處，立刻指出、立刻執(zhí)行。自x年，食堂飯菜的搭配。飯菜的質(zhì)量始終是公司領(lǐng)導(dǎo)所最關(guān)注的，正因如此，員工飯菜有了急劇的改善。尤其中午的一頓更要保證員工一天的工作量，工作心情，到處體現(xiàn)企業(yè)對每一個員工無微不至的關(guān)懷。從怨聲一片到平淡無語再到獎聲翩翩，這中心激動到灰心，苦悶到安靜，我學(xué)到了很多，學(xué)到了一個管理者最簡單具備的東西：安靜的心，遇到不安靜的事，做出安靜的態(tài)度，做法，想法，而從這里得到知識、本領(lǐng)、結(jié)論。對于食品的采購，物品的損耗加以掌控，但中心還需加大管理力度，避開漏洞。我信任食堂工作正在日漸步入正?；?、正規(guī)化，食堂工作人員正在加大努力，漸漸形成一個愛崗、敬業(yè)、務(wù)實與合作的團隊。二：物業(yè)的日常監(jiān)督管理工作對于我來說是一個全新的工作領(lǐng)域，物業(yè)管理處是一個現(xiàn)有售樓部以及將來住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)的形象窗口，是公司進程中一個日常維護、管理、服務(wù)機構(gòu)。對現(xiàn)有售樓部服務(wù)的局限性，對日常投訴處理，基礎(chǔ)設(shè)備的維護，環(huán)境衛(wèi)生，綠化養(yǎng)護等等也微乎其微。工作量不大，繁瑣性事務(wù)不多的情況下，應(yīng)首抓物業(yè)工作人員的工作態(tài)度，工作熱誠，飽滿，強化意識，循序加快工作節(jié)奏，提高工作效率，力求全面，準(zhǔn)確，也為明年交房打提前亮，做好前期服務(wù)準(zhǔn)備。（1）日常維護。公司于x年x月份進駐售樓部，大量基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施的維護、保養(yǎng)和環(huán)境衛(wèi)生，綠化養(yǎng)護工作，漸漸已形成連接鏈，已做到及時發(fā)現(xiàn)問題，及時反饋，簡單的維護、維護和修理把控在一個工作日之內(nèi)，爭取把發(fā)現(xiàn)、反饋、實行做到同步性，避開了把問題不量化而掩蓋了實際問題的處理。（2）安全管理。今年上半年安全工作總體形勢見好，但還得避開同于去年失竊而造成的損失。故在安全工作方面不得有半點疏忽、麻痹和僥幸心理，應(yīng)在對外來人員，轄區(qū)外的工作人員多下功夫，避開仿佛更為嚴(yán)重的問題發(fā)生。（3）加強學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、提高服務(wù)水平。樂觀提高自身各項業(yè)務(wù)素養(yǎng)，爭取工作的自動性，具備較強的專業(yè)性、責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。在日常工作中顯現(xiàn)的問題，在組織管理本領(lǐng)，綜合分析本領(lǐng)，協(xié)調(diào)辦事本領(lǐng)和文字言語表達本領(lǐng)等方面，經(jīng)過一年的磨練都有了提高，能夠以正確的態(tài)度對待其他各項工作任務(wù)，酷愛工作，認(rèn)真落實到實際當(dāng)中。三：客服1、在明年緊張的交房前期準(zhǔn)備當(dāng)中，客戶服務(wù)中心作為客戶的貼身衛(wèi)士，正在樂觀建立與初步實施當(dāng)中，以客戶為中心，不絕思考，改善業(yè)務(wù)流程，熟識各項服務(wù)程序，學(xué)習(xí)理論知識、規(guī)范、強化、細化客服中心的禮儀、禮貌待客，熱誠、細致的服務(wù)理念。2、暢通溝通平臺，做好細致化服務(wù)宣傳工作；（1）發(fā)揮、利用現(xiàn)有科技平臺，窗口的`作用，將項目有關(guān)進度、管理信息、服務(wù)信息及時發(fā)布給業(yè)主；（2）向廣闊準(zhǔn)業(yè)主及客戶全面呈現(xiàn)，樹立企業(yè)良好形象；（3）進一步暢通、探尋、拓寬與業(yè)主及客戶的溝通渠道；以上工作正在樂觀實施當(dāng)中。我信任在交房前一年的準(zhǔn)備期中，會不絕創(chuàng)新、不絕磨合、工作與思想結(jié)合綠地企業(yè)文化共同描繪出絢爛的明天。四：存在問題一個人有缺點并不行怕，假如不能及時發(fā)現(xiàn)本身的缺點就可怕了。因此，我發(fā)現(xiàn)本身的問題，正視本身的問題，敢于矯正本身的問題，才略使我不絕的在總結(jié)中成長。正如我管理經(jīng)驗不足，管理的創(chuàng)新太少，文書方面表達欠缺，管理還是停留在發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的初級階段，對問題的遇見性和管理的系統(tǒng)性做的還不到位，這些都是我接下來要努力的方向。最新辦公室工作總結(jié)報告2辦公室工作千頭萬緒，內(nèi)容多、事情雜、時間緊、要求高，20xx年我們始終把提高管理水平，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境作為辦公室工作的緊要內(nèi)容。一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的重視關(guān)懷下，在各部門的大力支持下，我們辦公室人員自發(fā)加強學(xué)習(xí)、樂觀開拓進取，堅固結(jié)實勤奮工作，具體表現(xiàn)如下：一、立足服務(wù)，強化管理，全面提高自身素養(yǎng)辦公室作為公司對外接待和服務(wù)后勤部門，每個人的一言一行、一舉一動都可能影響著公司形象，反映著公司的素養(yǎng)。為此，我們時刻以良好的形象來高定位、高要求，無論在內(nèi)在外，說話辦事，待人接物，處理工作，都努力做到有形象、有品位、有人格。在實際工作中，我們著力強化三種意識：1、強化規(guī)范意識。就是把辦公室的各項工作、各個步驟、各個環(huán)節(jié)，用科學(xué)、合理的機制和制度加以規(guī)范，并以制度保證全體工作人員都能嚴(yán)格、自發(fā)地依照規(guī)范開展工作。辦公室是日常行政事務(wù)工作的樞紐，事務(wù)繁雜，聯(lián)系廣泛，矛盾集中，常常會遇到一些急需解決但又十分扎手的問題，因此在實際工作中，我們嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度，使辦公室工作到處有章法，人人懂規(guī)矩；在文件管理、檔案管理、辦公設(shè)備管理、車輛管理、后勤管理及對外接待管理中，做到了工作有序、行為規(guī)范。2、強化責(zé)任意識。就是要求辦公室每位同志都必需以高度負責(zé)的精神對待每一項工作，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、創(chuàng)造性地處理好每一件事情。充分發(fā)揮螺絲釘?shù)淖饔茫瑢Υ恳豁椆ぷ?，努力做到小心小心再小心，細致細致再細致，認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真。通過強化責(zé)任意識，我們辦公室每個同志都能明確本身擔(dān)負的職責(zé)，自發(fā)地依照職責(zé)履行職能。3、強化奉獻意識。辦公室工作大部分是“不干有人找，干了看不著”的事情，既專業(yè)又繁瑣，20xx年集團公司主業(yè)成功變化，業(yè)務(wù)量快速加添，相應(yīng)的對辦公室也提出了更高的要求，例如在對外接待中，工作忙、頭緒多，任務(wù)重，節(jié)假日、雙休日、八小時以外常常加班加點完成工作任務(wù)，對此，辦公室人員堅固樹立不計名利、任勞任怨、無私奉獻、愛崗敬業(yè)的精神，在艱苦的磨練中充實自身，完善自我，圓滿完成了各項工作任務(wù)，為企業(yè)的發(fā)展貢獻了本身的一份力氣。二、認(rèn)真總結(jié)，系統(tǒng)分析，努力克服缺陷與不足在取得肯定的成績與進步下，辦公室沒有滿足不前，而是認(rèn)真的總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，通過自我批判自我反省使我們深刻認(rèn)得到在20xx年的工作中還存在著以下三個方面的缺陷與不足：1、有時工作性還不是很強，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事領(lǐng)悟的不足透徹，上報情況不足及時。2、自身學(xué)習(xí)抓得不緊，尤其是在自學(xué)方面，自我加壓精神不強，與工作的標(biāo)準(zhǔn)和要求還有較大的差距。3、領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手作用發(fā)揮不足明顯，對全局工作情況掌握不細，還不能自動、提前的謀思路、想方法，很多工作還只是充當(dāng)“算珠”，比較被動。三、腳踏實地，樂觀進取，優(yōu)質(zhì)高效的完成各項工作，發(fā)揚優(yōu)點改進不足辦公室將連續(xù)發(fā)揚以人為本的精神，拓寬思路，求真務(wù)實、全力做好本職工作，下一步計劃從以下三個方面開展工作：1、加強工作統(tǒng)籌。依據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)明年的工作要求，對工作進行具體謀劃，明確內(nèi)容、時限和需要實現(xiàn)的目標(biāo)，集中力氣抓大事、抓成績。加強部門與部門之間的協(xié)同搭配，把各項工作有機地結(jié)合起來，理清工作思路，提高辦事效率，加強工作實效。2、培養(yǎng)過硬作風(fēng)。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚受苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細致、樂觀進取的工作作風(fēng)。樹立良好的工作形象。充分利用“八小時以外”時間，以時間保質(zhì)量，以質(zhì)量求效益，高標(biāo)準(zhǔn)地完成各項任務(wù)。3、發(fā)揮職能作用。加強對上級文件精神的學(xué)習(xí)理解，充分領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)意圖，搞好上情下達、下情上達，當(dāng)好參謀助手，創(chuàng)造性開展工作。及時掌握最新的理論成績、工作方法，努力提高謀事、干事、成事的本領(lǐng)。抓落實，確保領(lǐng)導(dǎo)、集團意圖在全公司得到貫徹執(zhí)行。新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)。我們辦公室全體成員決心勇往奮進，爭取工作更上一層樓。最新辦公室工作總結(jié)報告3我們每個人都是在不絕的總結(jié)中成長，在不絕的審視中完善本身。新年本身也是在總結(jié)審視中腳踏實地完成好本職工作，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：一、思想方面重視理論學(xué)習(xí)，堅決政治信念，樂觀參加公司組織的各項活動，能夠針對自身工作特點，學(xué)習(xí)有關(guān)文件報告和輔導(dǎo)料子，通過深刻領(lǐng)悟其精神實質(zhì)，用以引導(dǎo)本身的工作。作為一名文員，在學(xué)習(xí)過程中認(rèn)真依照公司的要求深入學(xué)習(xí)其內(nèi)容，掌握其精髓，把理論知識踐行到實際工作之中。二、工作方面認(rèn)真做好本職工作，做到腿勤口勤，筆勤，幫助領(lǐng)導(dǎo)圓滿完成各項工作。x月份前在供暖所辦公室工作，作為單位的窗口科室，一言一行都代表著單位的整體形象。由于是服務(wù)部門，每天都會有人來訪，對待他們，我始終遵從一個原則“一張笑臉相迎，一把椅子讓座，一杯熱茶相送，一個滿意回復(fù)”，每次看著來訪的人滿意而歸，作為工作人員的我，心里總會有小小的成就感。不是有句唱歌的好嗎？“你歡樂所以我歡樂”，小我之后要成就大我，“大家滿意”，我們的價值也就得到了體現(xiàn)。同時負責(zé)各類總結(jié)的撰寫，收集信息，及時了解單位發(fā)生的事情，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，努力做好領(lǐng)導(dǎo)的`謀助手。x月份借調(diào)到xx科，重要負責(zé)xx這塊工作，記得剛踏進這間屋子的時候，感覺挺微妙的，不絕于耳的鍵盤聲，每個人埋頭工作的熱誠，深深的感染著我，心里暗暗的給本身鼓勁加油。工作角色的變化，使本身意識到工作水平較其他的同志差距離還很大，為了縮短差距，本身定指標(biāo)下任務(wù)，堅持每天學(xué)習(xí)，緊緊圍繞本職工作的特點，努力做到融匯貫穿，現(xiàn)具體工作重要包含xx方面的收發(fā)文撰寫xx文章掌握員工轉(zhuǎn)正員工基本情況，以及公司其他方面的工作。在實際工作中，把理論和實踐相結(jié)合起來，把工作和創(chuàng)新結(jié)合起來，拓寬思路，努力適應(yīng)新形勢下對本職工作的要求，通過近段時間的學(xué)習(xí)，理論水平有了明顯的提高，工作漸漸走向正軌，這x個月共上報下發(fā)各類總結(jié)通知份。同時來到這個新集體，總的感覺“團結(jié)，友愛，互助”是這個科室最大的特點，作為新同志的我，每天都會有這樣那樣的不懂，每名同志都會認(rèn)真熱誠的“知無不言，言無不盡”，在這樣的一個大集體中工作，我會更加倍努力工作，或許會有一些的辛苦，但人不常說嗎？辛苦是一種磨煉