2024年標(biāo)準(zhǔn)維修業(yè)務(wù)合同格式

2024年標(biāo)準(zhǔn)維修業(yè)務(wù)合同格式本合同目錄一覽第一條定義與解釋1.1合同1.2雙方1.3維修服務(wù)1.4設(shè)備1.5保修期1.6服務(wù)請求第二條合同范圍2.1維修服務(wù)的范圍2.2維修服務(wù)的限制第三條設(shè)備交付與接收3.1設(shè)備的交付3.2設(shè)備的接收第四條維修服務(wù)流程4.1服務(wù)請求的提交4.2維修服務(wù)的調(diào)度4.3維修工作的執(zhí)行4.4維修完成與交付第五條保修條款5.1保修的適用范圍5.2保修的有效期限5.3保修服務(wù)的履行第六條費(fèi)用與支付6.1維修費(fèi)用的確定6.2支付方式與期限第七條雙方的責(zé)任與義務(wù)7.1雙方的一般責(zé)任7.2雙方的特殊責(zé)任第八條違約責(zé)任8.1違約的定義8.2違約的責(zé)任第九條爭議解決9.1爭議的解決方式9.2爭議的解決地點(diǎn)第十條合同的變更與終止10.1合同的變更10.2合同的終止第十一條一般條款11.1通知11.2法律適用11.3爭議解決11.4完整協(xié)議第十二條附加條款12.1附加條款的定義12.2附加條款的效力第十三條保密條款13.1保密信息的定義13.2保密信息的保護(hù)第十四條不可抗力14.1不可抗力的定義14.2不可抗力的后果第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1合同：本合同是由甲方（需求方）與乙方（維修方）簽訂的，關(guān)于乙方為甲方提供維修服務(wù)的協(xié)議。1.2雙方：本合同中的雙方指甲方（需求方）和乙方（維修方）。1.3維修服務(wù)：乙方為甲方提供的設(shè)備維修、檢測、更換零配件等服務(wù)。1.4設(shè)備：指需要乙方進(jìn)行維修的計(jì)算機(jī)、通訊設(shè)備、辦公設(shè)備等。1.5保修期：自維修服務(wù)完成之日起，乙方對維修設(shè)備提供的保修期限。1.6服務(wù)請求：甲方對設(shè)備進(jìn)行維修的需求，包括但不限于電話、郵件、在線客服等方式提出的維修需求。第二條合同范圍2.1維修服務(wù)的范圍：乙方根據(jù)甲方的服務(wù)請求，提供設(shè)備維修服務(wù)，包括但不限于硬件維修、軟件修復(fù)、更換零配件等。2.2維修服務(wù)的限制：乙方不對因使用不當(dāng)、操作失誤、未經(jīng)授權(quán)的改裝等原因?qū)е碌脑O(shè)備故障負(fù)責(zé)。第三條設(shè)備交付與接收3.1設(shè)備的交付：甲方應(yīng)在合同約定的時間內(nèi)，將需要維修的設(shè)備送達(dá)乙方指定的維修場所。3.2設(shè)備的接收：乙方在核對設(shè)備無誤后，應(yīng)在約定的時間內(nèi)開始維修。第四條維修服務(wù)流程4.1服務(wù)請求的提交：甲方通過電話、郵件、在線客服等方式向乙方提交維修服務(wù)請求。4.2維修服務(wù)的調(diào)度：乙方根據(jù)甲方提交的維修服務(wù)請求，安排維修工程師進(jìn)行維修。4.3維修工作的執(zhí)行：乙方維修工程師按照維修流程和標(biāo)準(zhǔn)，對甲方設(shè)備進(jìn)行維修。4.4維修完成與交付：乙方在維修完成后，將設(shè)備交還給甲方，并確保設(shè)備維修質(zhì)量。第五條保修條款5.1保修的適用范圍：乙方提供的維修服務(wù)，自維修完成之日起，享有保修服務(wù)。5.2保修的有效期限：保修期限根據(jù)具體設(shè)備的品牌和型號確定，最長不超過一年。5.3保修服務(wù)的履行：乙方在保修期內(nèi)，對維修設(shè)備的原維修部位及零配件進(jìn)行免費(fèi)維修或更換。第六條費(fèi)用與支付6.1維修費(fèi)用的確定：乙方向甲方提供的維修服務(wù)，按照甲方提交的維修服務(wù)請求和乙方的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)確定。6.2支付方式與期限：甲方應(yīng)在乙方開具維修費(fèi)用發(fā)票后七個工作日內(nèi)，通過銀行轉(zhuǎn)賬等方式支付維修費(fèi)用。第八條違約責(zé)任8.1違約的定義：一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，視為違約。8.2違約的責(zé)任：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。第九條爭議解決（1）向乙方所在地的人民法院提起訴訟；（2）向甲方所在地的人民法院提起訴訟。9.2爭議的解決地點(diǎn)：爭議解決的地點(diǎn)按照雙方在合同中約定的地點(diǎn)進(jìn)行。第十條合同的變更與終止10.1合同的變更：合同的變更應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。10.2合同的終止：合同終止的條件由雙方在合同中約定，合同終止后，雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系終止。第十一條一般條款11.1通知：雙方之間的通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行，通知的送達(dá)按照雙方在合同中約定的方式進(jìn)行。11.2法律適用：本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。11.3爭議解決：爭議的解決方式如第八條所述。11.4完整協(xié)議：本合同及其附件為雙方完整的意思表示，取代了之前所有的口頭或書面協(xié)議。第十二條附加條款12.1附加條款的定義：本合同附件為附加條款，與合同具有同等法律效力。12.2附加條款的效力：附加條款與合同如有沖突，以附加條款為準(zhǔn)。第十三條保密條款13.1保密信息的定義：保密信息指合同履行過程中雙方交換的、未公開的、具有商業(yè)價值的信息。13.2保密信息的保護(hù)：雙方應(yīng)對保密信息予以保密，未經(jīng)對方同意，不得向第三方披露。第十四條不可抗力14.1不可抗力的定義：不可抗力指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。14.2不可抗力的后果：由于不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或者履行困難，雙方應(yīng)立即協(xié)商解決辦法，根據(jù)情況部分或者全部免除責(zé)任。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：設(shè)備交付清單詳細(xì)要求：清單應(yīng)包括設(shè)備的品牌、型號、序列號、故障描述等詳細(xì)信息，由甲方在交付設(shè)備時提供，乙方予以確認(rèn)。附件二：維修服務(wù)記錄詳細(xì)要求：記錄應(yīng)詳細(xì)記錄維修服務(wù)的全過程，包括維修的項(xiàng)目、更換的零配件、維修時間、維修人員等。附件三：保修服務(wù)單詳細(xì)要求：保修服務(wù)單應(yīng)明確記載保修的起始日期、保修期限、保修服務(wù)的內(nèi)容等。附件四：維修費(fèi)用明細(xì)詳細(xì)要求：明細(xì)應(yīng)詳細(xì)列出維修費(fèi)用的構(gòu)成，包括維修費(fèi)用、材料費(fèi)用、運(yùn)輸費(fèi)用等。附件五：保密協(xié)議詳細(xì)要求：保密協(xié)議應(yīng)明確保密信息的范圍、保密期限、保密義務(wù)及違約責(zé)任等。附件六：不可抗力事件證明詳細(xì)要求：證明應(yīng)詳細(xì)描述不可抗力事件的性質(zhì)、影響及甲方提供的相關(guān)證明文件。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按約定時間交付設(shè)備或提供的設(shè)備與合同描述不符。2.乙方未按約定時間開始維修或未在保修期內(nèi)履行保修義務(wù)。3.甲方未按約定時間支付維修費(fèi)用。4.乙方未履行保密義務(wù)或泄露保密信息。5.不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行。責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約，應(yīng)支付違約金，違約金為維修費(fèi)用的10%。2.乙方違約，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況承擔(dān)維修費(fèi)用、材料費(fèi)用等相應(yīng)責(zé)任。3.雙方因不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行，根據(jù)合同約定的不可抗力條款處理。示例說明：若甲方未在約定時間內(nèi)交付設(shè)備，乙方有權(quán)拒絕維修，并要求甲方支付違約金。若乙方未在保修期內(nèi)履行保修義務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)維修費(fèi)用。說明三：法律名詞及解釋：1.合同：指甲方與乙方之間關(guān)于維修服務(wù)的協(xié)議。2.雙方：指甲方（需求方）和乙方（維修方）。3.維修服務(wù)：指乙方為甲方提