技術(shù)支持與服務(wù)項(xiàng)目

技術(shù)支持與服務(wù)項(xiàng)目合同編號(hào)：__________技術(shù)支持與服務(wù)項(xiàng)目甲方：乙方：鑒于甲方需要乙方提供技術(shù)支持與服務(wù)，經(jīng)雙方友好協(xié)商，本著平等、自愿、誠(chéng)實(shí)、信任的原則，達(dá)成如下協(xié)議：一、技術(shù)支持與服務(wù)內(nèi)容：1.1乙方為甲方提供技術(shù)咨詢，解答甲方在產(chǎn)品使用過(guò)程中遇到的技術(shù)問(wèn)題，確保甲方能夠正確、高效地使用產(chǎn)品。1.2乙方根據(jù)甲方需求，提供相應(yīng)的技術(shù)培訓(xùn)，包括操作培訓(xùn)、維修培訓(xùn)等，以提高甲方員工的產(chǎn)品使用技能。1.3乙方在接到甲方設(shè)備故障報(bào)修后，應(yīng)及時(shí)提供維修服務(wù)，確保設(shè)備恢復(fù)正常使用。1.4乙方定期對(duì)甲方的設(shè)備進(jìn)行巡檢，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)告知甲方并采取措施解決。1.5乙方應(yīng)甲方要求，提供技術(shù)升級(jí)服務(wù)，以滿足甲方對(duì)產(chǎn)品性能的需求。二、技術(shù)支持與服務(wù)期限：本協(xié)議自雙方簽字之日起生效，有效期為_(kāi)___年，自協(xié)議生效之日起計(jì)算。三、技術(shù)支持與服務(wù)費(fèi)用：3.1乙方向甲方提供的技術(shù)咨詢、技術(shù)培訓(xùn)、設(shè)備維修等服務(wù)，甲方應(yīng)按照乙方的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。3.2乙方提供技術(shù)升級(jí)服務(wù)時(shí)，甲方應(yīng)支付升級(jí)費(fèi)用。具體費(fèi)用雙方另行協(xié)商確定。四、保密條款：4.1雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。4.2保密期限自本協(xié)議簽訂之日起算，至協(xié)議終止或履行完畢之日止。五、違約責(zé)任：5.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償損失。5.2若乙方未按照約定提供技術(shù)支持與服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)履行義務(wù)，并有權(quán)解除本協(xié)議。六、爭(zhēng)議解決：6.1雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。七、其他約定：7.1本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。7.2本協(xié)議自甲、乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：____年____月____日一、附件列表：1.技術(shù)支持與服務(wù)項(xiàng)目詳細(xì)說(shuō)明2.乙方技術(shù)支持與服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.商業(yè)秘密、技術(shù)秘密及市場(chǎng)信息保密協(xié)議4.技術(shù)升級(jí)服務(wù)方案及費(fèi)用明細(xì)5.培訓(xùn)課程安排及費(fèi)用明細(xì)6.設(shè)備維修記錄及費(fèi)用明細(xì)7.雙方公司資質(zhì)證明文件8.合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的其他相關(guān)文件二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按照約定時(shí)間提供技術(shù)支持與服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。2.乙方未按照約定進(jìn)行設(shè)備維修，導(dǎo)致設(shè)備無(wú)法正常使用。3.乙方未按照約定提供技術(shù)培訓(xùn)，或培訓(xùn)質(zhì)量不符合約定。4.乙方未按照約定保密甲方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密及市場(chǎng)信息。5.甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。6.甲方未按照約定提供必要的技術(shù)資料或協(xié)助乙方履行合同。三、法律名詞及解釋：1.技術(shù)支持與服務(wù)：指乙方為甲方提供的技術(shù)咨詢、培訓(xùn)、維修等幫助。2.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的信息。3.技術(shù)秘密：指不為公眾所知悉，對(duì)產(chǎn)品的生產(chǎn)技術(shù)或經(jīng)營(yíng)方法具有實(shí)質(zhì)性特點(diǎn)和實(shí)用性的技術(shù)信息。4.違約金：指一方違反合同約定，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜馁r償金。5.保密期限：指雙方約定保守秘密的持續(xù)時(shí)間。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.技術(shù)支持與服務(wù)不符合約定：乙方應(yīng)按照約定提供合格的技術(shù)支持與服務(wù)，如不符合約定，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)改正。2.服務(wù)費(fèi)用支付糾紛：雙方應(yīng)按照約定及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，如發(fā)生支付糾紛，可通過(guò)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。3.保密信息泄露：如發(fā)生保密信息泄露，泄露方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償損失。4.設(shè)備維修質(zhì)量問(wèn)題：如設(shè)備維修后仍存在問(wèn)題，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)重新維修，直至設(shè)備恢復(fù)正常使用。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為乙方提供產(chǎn)品或服務(wù)，需要乙方提供技術(shù)支持與服務(wù)。2.甲方員工需要乙方提供技術(shù)培訓(xùn)，以提高產(chǎn)品使用技能。3.甲方設(shè)備出現(xiàn)故障，需要乙方提供設(shè)備維修服務(wù)。4.甲方