SAP企業(yè)資源規(guī)劃服務(wù)合同2024年細(xì)化版

標(biāo)準(zhǔn)合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL標(biāo)準(zhǔn)合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL

SAP企業(yè)資源規(guī)劃服務(wù)合同2024年細(xì)化版本合同目錄一覽第一條合同主體與范圍1.1甲方主體信息1.2乙方主體信息1.3合同服務(wù)范圍第二條服務(wù)內(nèi)容與目標(biāo)2.1服務(wù)內(nèi)容概述2.2服務(wù)目標(biāo)與預(yù)期成果第三條服務(wù)時(shí)間表與里程碑3.1服務(wù)整體時(shí)間表3.2關(guān)鍵里程碑節(jié)點(diǎn)第四條服務(wù)團(tuán)隊(duì)與人員配置4.1乙方服務(wù)團(tuán)隊(duì)組成4.2人員配置與職責(zé)分工第五條服務(wù)費(fèi)用與支付方式5.1服務(wù)總價(jià)款5.2支付方式與時(shí)間表第六條保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1保密義務(wù)6.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬與使用第七條風(fēng)險(xiǎn)管理與應(yīng)急預(yù)案7.1風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)估7.2應(yīng)急預(yù)案制定與執(zhí)行第八條變更管理8.1變更請(qǐng)求提出8.2變更審批流程8.3變更實(shí)施與通知第九條性能評(píng)估與質(zhì)量控制9.1性能評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)9.2質(zhì)量控制流程第十條溝通協(xié)作機(jī)制10.1溝通渠道與頻率10.2協(xié)作機(jī)制與流程第十一條違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決11.1違約行為與責(zé)任11.2爭(zhēng)議解決方式與地點(diǎn)第十二條解除與終止12.1合同解除條件12.2合同終止程序第十三條一般條款13.1適用法律13.2合同修改與補(bǔ)充13.3合同解除、終止或撤銷后的條款第十四條簽署與生效14.1合同簽署日期與地點(diǎn)14.2合同生效條件與時(shí)間第一部分：合同如下：第一條合同主體與范圍1.1甲方主體信息甲方為（公司名稱），注冊(cè)地址為（詳細(xì)地址），營(yíng)業(yè)執(zhí)照編號(hào)為（營(yíng)業(yè)執(zhí)照編號(hào)），法定代表人為（法定代表人姓名）。1.2乙方主體信息乙方為（公司名稱），注冊(cè)地址為（詳細(xì)地址），營(yíng)業(yè)執(zhí)照編號(hào)為（營(yíng)業(yè)執(zhí)照編號(hào)），法定代表人為（法定代表人姓名）。1.3合同服務(wù)范圍本合同項(xiàng)下的服務(wù)范圍包括但不限于SAPERP系統(tǒng)的實(shí)施、定制開發(fā)、培訓(xùn)、運(yùn)維支持以及相關(guān)的技術(shù)咨詢等。具體服務(wù)內(nèi)容詳見(jiàn)附件一《服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表》。第二條服務(wù)內(nèi)容與目標(biāo)2.1服務(wù)內(nèi)容概述乙方根據(jù)甲方的實(shí)際需求，提供專業(yè)的SAPERP系統(tǒng)實(shí)施服務(wù)，包括但不限于系統(tǒng)配置、數(shù)據(jù)遷移、測(cè)試、培訓(xùn)及上線支持等。2.2服務(wù)目標(biāo)與預(yù)期成果乙方確保甲方在合同約定的時(shí)間內(nèi)完成SAPERP系統(tǒng)的上線運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)甲方的業(yè)務(wù)流程優(yōu)化和信息集成，提高管理效率和經(jīng)營(yíng)效益。具體服務(wù)成果詳見(jiàn)附件二《服務(wù)成果明細(xì)表》。第三條服務(wù)時(shí)間表與里程碑3.1服務(wù)整體時(shí)間表乙方根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)和甲方需求，制定詳細(xì)的實(shí)施時(shí)間表，包括但不限于系統(tǒng)實(shí)施各階段的工作內(nèi)容、時(shí)間節(jié)點(diǎn)及里程碑。具體時(shí)間表詳見(jiàn)附件三《服務(wù)時(shí)間表》。3.2關(guān)鍵里程碑節(jié)點(diǎn)（1）項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議：合同簽訂后10個(gè)工作日內(nèi)；（2）系統(tǒng)配置與開發(fā)完成：合同簽訂后120個(gè)工作日內(nèi)；（3）用戶培訓(xùn)與驗(yàn)收：系統(tǒng)上線前30個(gè)工作日內(nèi)；（4）系統(tǒng)上線與運(yùn)維：系統(tǒng)上線后30個(gè)工作日內(nèi)。第四條服務(wù)團(tuán)隊(duì)與人員配置4.1乙方服務(wù)團(tuán)隊(duì)組成乙方將組建專門的項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)和實(shí)施團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)本合同項(xiàng)下的服務(wù)實(shí)施。項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)項(xiàng)目整體進(jìn)度控制、溝通協(xié)調(diào)等工作；實(shí)施團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)具體的系統(tǒng)配置、開發(fā)、測(cè)試和培訓(xùn)等工作。4.2人員配置與職責(zé)分工乙方項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的詳細(xì)配置和職責(zé)分工詳見(jiàn)附件四《項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員及職責(zé)》。第五條服務(wù)費(fèi)用與支付方式5.1服務(wù)總價(jià)款本合同的服務(wù)總價(jià)款為人民幣（大寫金額），小寫金額（金額）。詳細(xì)費(fèi)用構(gòu)成及計(jì)算方式詳見(jiàn)附件五《費(fèi)用明細(xì)表》。5.2支付方式與時(shí)間表（1）合同簽訂后10個(gè)工作日內(nèi)支付人民幣（金額）作為預(yù)付款；（2）系統(tǒng)上線前支付人民幣（金額）作為進(jìn)度款；（3）系統(tǒng)上線后30個(gè)工作日內(nèi)支付剩余的服務(wù)費(fèi)用。第六條保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1保密義務(wù)雙方對(duì)在合同履行過(guò)程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等保密信息承擔(dān)嚴(yán)格的保密義務(wù)。未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向第三方披露或利用該等信息。6.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬與使用（1）乙方提供的軟件、工具、技術(shù)文檔等成果屬于乙方知識(shí)產(chǎn)權(quán)，甲方應(yīng)按照約定范圍和方式使用；（2）甲方提供的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、資料等歸甲方所有，乙方在未經(jīng)甲方授權(quán)的情況下不得向第三方披露或使用；（3）雙方在合同履行過(guò)程中共同創(chuàng)造的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，按照雙方約定歸屬，并共同享有使用權(quán)。第八條變更管理8.1變更請(qǐng)求提出甲方如需對(duì)已確定的服務(wù)內(nèi)容、范圍、時(shí)間等合同條款進(jìn)行變更，應(yīng)向乙方提出書面變更請(qǐng)求。變更請(qǐng)求應(yīng)明確變更的內(nèi)容、理由及期望的變更結(jié)果。8.2變更審批流程乙方收到甲方變更請(qǐng)求后，應(yīng)在10個(gè)工作日內(nèi)對(duì)變更請(qǐng)求進(jìn)行評(píng)估，并根據(jù)實(shí)際情況決定是否同意變更。對(duì)于涉及合同價(jià)格、服務(wù)范圍等重大變更的，需雙方協(xié)商一致并簽署書面協(xié)議予以確認(rèn)。8.3變更實(shí)施與通知變更獲得批準(zhǔn)后，乙方應(yīng)根據(jù)變更協(xié)議調(diào)整項(xiàng)目計(jì)劃和資源配置，并及時(shí)通知甲方。甲方應(yīng)配合乙方完成變更實(shí)施工作。第九條性能評(píng)估與質(zhì)量控制9.1性能評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照約定的標(biāo)準(zhǔn)和流程，對(duì)實(shí)施的SAPERP系統(tǒng)進(jìn)行性能評(píng)估，確保系統(tǒng)滿足甲方業(yè)務(wù)需求和性能要求。具體的性能評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)附件六《性能評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)》。9.2質(zhì)量控制流程乙方應(yīng)建立完善的質(zhì)量控制體系，對(duì)實(shí)施過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行質(zhì)量控制，確保服務(wù)質(zhì)量。具體的質(zhì)量控制流程詳見(jiàn)附件七《質(zhì)量控制流程》。第十條溝通協(xié)作機(jī)制10.1溝通渠道與頻率雙方應(yīng)建立定期和不定期的溝通機(jī)制，通過(guò)電話、電子郵件、會(huì)議等方式保持密切溝通。具體溝通渠道和頻率詳見(jiàn)附件八《溝通協(xié)作機(jī)制》。10.2協(xié)作機(jī)制與流程雙方應(yīng)共同制定項(xiàng)目協(xié)作流程，明確項(xiàng)目管理的組織結(jié)構(gòu)、決策流程、信息共享等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，以確保項(xiàng)目順利實(shí)施。具體的協(xié)作機(jī)制與流程詳見(jiàn)附件九《協(xié)作機(jī)制與流程》。第十一條違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決11.1違約行為與責(zé)任雙方應(yīng)嚴(yán)格履行合同義務(wù)。如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償因此給對(duì)方造成的損失。11.2爭(zhēng)議解決方式與地點(diǎn)雙方發(fā)生合同爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地人民法院解決。第十二條解除與終止12.1合同解除條件一方如遇不可抗力等法定解除合同的情形，可以解除合同。雙方亦可在協(xié)商一致的情況下解除合同。12.2合同終止程序合同終止前，雙方應(yīng)完成合同約定的各項(xiàng)義務(wù)，并辦理相關(guān)手續(xù)。合同終止后，雙方對(duì)對(duì)方的保密義務(wù)仍有效。第十三條一般條款13.1適用法律本合同適用中華人民共和國(guó)法律。13.2合同修改與補(bǔ)充本合同的修改和補(bǔ)充，應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。13.3合同解除、終止或撤銷后的條款合同解除、終止或撤銷后，雙方仍應(yīng)遵守合同中關(guān)于保密、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等方面的約定。第十四條簽署與生效14.1合同簽署日期與地點(diǎn)本合同于（年月日）在（地點(diǎn)）簽署。14.2合同生效條件與時(shí)間本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為（年）。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：《服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表》詳細(xì)列出乙方根據(jù)甲方需求提供的SAPERP系統(tǒng)實(shí)施服務(wù)的具體內(nèi)容，包括但不限于系統(tǒng)配置、數(shù)據(jù)遷移、測(cè)試、培訓(xùn)及上線支持等。附件二：《服務(wù)成果明細(xì)表》詳細(xì)列出乙方確保甲方在合同約定的時(shí)間內(nèi)完成SAPERP系統(tǒng)的上線運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)甲方的業(yè)務(wù)流程優(yōu)化和信息集成，提高管理效率和經(jīng)營(yíng)效益的具體服務(wù)成果。附件三：《服務(wù)時(shí)間表》詳細(xì)列出乙方根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)和甲方需求制定的實(shí)施時(shí)間表，包括項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議、系統(tǒng)配置與開發(fā)完成、用戶培訓(xùn)與驗(yàn)收、系統(tǒng)上線與運(yùn)維等關(guān)鍵里程碑節(jié)點(diǎn)。附件四：《項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員及職責(zé)》詳細(xì)列出乙方項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的配置和職責(zé)分工，包括項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)和實(shí)施團(tuán)隊(duì)的成員及其職責(zé)。附件五：《費(fèi)用明細(xì)表》詳細(xì)列出本合同的服務(wù)總價(jià)款構(gòu)成及計(jì)算方式，包括預(yù)付款、進(jìn)度款和剩余服務(wù)費(fèi)用的支付時(shí)間表。附件六：《性能評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)》詳細(xì)列出乙方對(duì)實(shí)施的SAPERP系統(tǒng)進(jìn)行性能評(píng)估的具體標(biāo)準(zhǔn)，確保系統(tǒng)滿足甲方業(yè)務(wù)需求和性能要求。附件七：《質(zhì)量控制流程》詳細(xì)列出乙方建立的質(zhì)量控制體系，對(duì)實(shí)施過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行質(zhì)量控制的具體流程。附件八：《溝通協(xié)作機(jī)制》詳細(xì)列出雙方建立的定期和不定期的溝通機(jī)制，包括溝通渠道和頻率。附件九：《協(xié)作機(jī)制與流程》詳細(xì)列出雙方共同制定的項(xiàng)目協(xié)作流程，明確項(xiàng)目管理的組織結(jié)構(gòu)、決策流程、信息共享等關(guān)鍵環(huán)節(jié)。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任甲方如未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，或未履行合同約定的其他義務(wù)，構(gòu)成違約。甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金，并賠償因此給乙方造成的損失。例如，甲方未按約定時(shí)間支付進(jìn)度款，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并有權(quán)要求甲方支付違約金。2.乙方違約行為及責(zé)任乙方如未按照合同約定提供服務(wù)，或未達(dá)到合同約定的服務(wù)成果，構(gòu)成違約。乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金，并賠償因此給甲方造成的損失。例如，乙方未能在約定時(shí)間內(nèi)完成系統(tǒng)配置與開發(fā)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。3.雙方共同違約行為及責(zé)任如雙方均未能履行合同約定的義務(wù)，構(gòu)成共同違約。雙方應(yīng)共同承擔(dān)違約責(zé)任，根據(jù)實(shí)際情況互相支付違約金，并賠償因此給對(duì)方造成的損失。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。本合同中，不可抗力事件是合同解除的條件之一。2.保密義務(wù)：指合同雙方對(duì)在合同履行過(guò)程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等保密信息承擔(dān)嚴(yán)格的保密義務(wù)。違反保密義務(wù)的一方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。3.知識(shí)產(chǎn)權(quán)：指