信息技術(shù)服務(wù)外包運(yùn)維合同范本2024年版

標(biāo)準(zhǔn)合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL標(biāo)準(zhǔn)合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL

信息技術(shù)服務(wù)外包運(yùn)維合同范本2024年版本合同目錄一覽1.合同主體及定義1.1甲方名稱及定義1.2乙方名稱及定義1.3甲方乙方權(quán)利義務(wù)2.服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)期限2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用計(jì)算3.2費(fèi)用支付3.3費(fèi)用調(diào)整4.人員配備4.1乙方人員配置4.2人員培訓(xùn)4.3人員管理5.技術(shù)支持與維護(hù)5.1技術(shù)支持5.2故障處理5.3系統(tǒng)升級(jí)6.信息安全6.1數(shù)據(jù)保護(hù)6.2網(wǎng)絡(luò)安全6.3合規(guī)性要求7.違約責(zé)任7.1甲方違約7.2乙方違約7.3違約處理8.爭(zhēng)議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3仲裁解決8.4法律適用9.合同的生效、變更與解除9.1合同生效9.2合同變更9.3合同解除10.其他約定10.1保密條款10.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)10.3通知與聯(lián)系10.4不可抗力10.5合同完整性11.附件11.1服務(wù)項(xiàng)目清單11.2技術(shù)參數(shù)要求11.3人員配置表12.簽署頁12.1甲方代表簽署12.2乙方代表簽署13.合同簽署日期14.合同編號(hào)第一部分：合同如下：1.合同主體及定義1.1甲方名稱及定義：甲方指的是__________（公司名稱），是一家依法成立并有效存在的企業(yè)法人，擁有合法的營(yíng)業(yè)執(zhí)照和相關(guān)的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)。1.2乙方名稱及定義：乙方指的是__________（公司名稱），是一家依法成立并有效存在的企業(yè)法人，擁有合法的營(yíng)業(yè)執(zhí)照和相關(guān)的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)。1.3甲方乙方權(quán)利義務(wù)：甲方有義務(wù)提供必要的業(yè)務(wù)支持和技術(shù)資料，保證乙方的正常工作；乙方有義務(wù)按照甲方的要求提供服務(wù)，保證服務(wù)的質(zhì)量和效率。2.服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)期限：本合同自雙方簽署之日起生效，服務(wù)期限為__________年，自服務(wù)開始之日起計(jì)算。3.服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用計(jì)算：乙方向甲方提供的服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)_________元整（大寫：_______________________元整），按照服務(wù)期限進(jìn)行分?jǐn)偂?.2費(fèi)用支付：甲方應(yīng)按照本合同約定的時(shí)間和方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。3.3費(fèi)用調(diào)整：在服務(wù)期限內(nèi)，如因市場(chǎng)行情變化或政策調(diào)整等原因?qū)е路?wù)費(fèi)用發(fā)生變動(dòng)，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。4.人員配備4.1乙方人員配置：乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，配備足夠數(shù)量和專業(yè)素質(zhì)的技術(shù)人員，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的實(shí)施和運(yùn)維工作。4.2人員培訓(xùn)：乙方應(yīng)對(duì)甲方相關(guān)人員提供必要的培訓(xùn)，使其能夠熟練使用和維護(hù)相關(guān)系統(tǒng)。4.3人員管理：乙方應(yīng)加強(qiáng)對(duì)派駐人員的管理，確保其遵守甲方的規(guī)章制度，維護(hù)甲方的合法權(quán)益。5.技術(shù)支持與維護(hù)5.1技術(shù)支持：乙方應(yīng)提供7x24小時(shí)的技術(shù)支持，確保甲方在遇到技術(shù)問題時(shí)能夠及時(shí)得到解決。5.2故障處理：乙方應(yīng)在接到甲方故障報(bào)告后，及時(shí)進(jìn)行故障排查和處理，確保系統(tǒng)的正常運(yùn)行。5.3系統(tǒng)升級(jí)：乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求和技術(shù)發(fā)展，定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)，提高系統(tǒng)的性能和穩(wěn)定性。6.信息安全6.1數(shù)據(jù)保護(hù)：乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的所有數(shù)據(jù)保密，不得泄露給任何第三方。6.2網(wǎng)絡(luò)安全：乙方應(yīng)采取必要的措施，確保網(wǎng)絡(luò)的安全，防止外部攻擊和病毒入侵。6.3合規(guī)性要求：乙方應(yīng)遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)和政策，確保提供的服務(wù)符合相關(guān)合規(guī)性要求。7.違約責(zé)任7.1甲方違約：如甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)支付服務(wù)費(fèi)用總額的10%。7.2乙方違約：如乙方未能按照約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為應(yīng)支付服務(wù)費(fèi)用總額的10%。7.3違約處理：對(duì)于甲乙雙方的違約行為，雙方應(yīng)先協(xié)商解決，如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。8.爭(zhēng)議解決8.1協(xié)商解決：雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決。8.2調(diào)解解決：如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。8.3仲裁解決：如調(diào)解不成，雙方同意將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。8.4法律適用：本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國法律。9.合同的生效、變更與解除9.1合同生效：本合同自雙方代表簽字蓋章之日起生效，并對(duì)雙方具有法律約束力。9.2合同變更：如雙方同意變更合同內(nèi)容，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，經(jīng)雙方代表簽字蓋章后生效。9.3合同解除：如雙方同意解除合同，應(yīng)簽訂書面解除協(xié)議，經(jīng)雙方代表簽字蓋章后生效。10.其他約定10.1保密條款：雙方在合同履行過程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密和機(jī)密信息，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。10.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)：乙方應(yīng)保證其提供的服務(wù)不侵犯任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。10.3通知與聯(lián)系：雙方應(yīng)通過書面形式互相通知和聯(lián)系，確保溝通的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。10.4不可抗力：因不可抗力導(dǎo)致一方無法履行合同義務(wù)，該方應(yīng)立即通知對(duì)方，并采取合理措施減輕損失。10.5合同完整性：本合同及其附件構(gòu)成雙方之間完整的協(xié)議，取代了所有之前的口頭或書面協(xié)議和談判。11.附件11.1服務(wù)項(xiàng)目清單：詳細(xì)列明乙方應(yīng)提供的服務(wù)項(xiàng)目、內(nèi)容和要求。11.2技術(shù)參數(shù)要求：詳細(xì)列明乙方提供的技術(shù)和服務(wù)應(yīng)滿足的技術(shù)參數(shù)和性能指標(biāo)。11.3人員配置表：詳細(xì)列明乙方派駐甲方的人員名單、職務(wù)、資質(zhì)和聯(lián)系方式。12.簽署頁12.1甲方代表簽署：甲方授權(quán)代表簽字，并加蓋甲方公司公章。12.2乙方代表簽署：乙方授權(quán)代表簽字，并加蓋乙方公司公章。13.合同簽署日期本合同于________年________月________日簽署。14.合同編號(hào)本合同編號(hào)為：__________。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：服務(wù)項(xiàng)目清單詳細(xì)列出乙方應(yīng)提供的服務(wù)項(xiàng)目，包括但不限于：系統(tǒng)運(yùn)維、技術(shù)支持、故障處理、系統(tǒng)升級(jí)等。附件2：技術(shù)參數(shù)要求詳細(xì)列出乙方提供的技術(shù)和服務(wù)應(yīng)滿足的技術(shù)參數(shù)和性能指標(biāo)，如服務(wù)器響應(yīng)時(shí)間、系統(tǒng)穩(wěn)定性等。附件3：人員配置表詳細(xì)列出乙方派駐甲方的人員名單、職務(wù)、資質(zhì)和聯(lián)系方式，包括技術(shù)人員的姓名、職稱、工作經(jīng)驗(yàn)等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未能按照約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。3.乙方未按時(shí)完成約定的工作任務(wù)。4.甲方未提供乙方所需的工作條件或業(yè)務(wù)支持。5.雙方未履行合同中的其他約定義務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約金：違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為應(yīng)支付服務(wù)費(fèi)用總額的10%。2.損害賠償：如違約行為給守約方造成損失，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的損害賠償責(zé)任。3.延長(zhǎng)履行期限：如因違約導(dǎo)致合同無法按時(shí)履行，違約方應(yīng)承擔(dān)延長(zhǎng)履行期限的責(zé)任。示例說明：若甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，并有權(quán)要求甲方支付因延遲付款導(dǎo)致的額外損失。說明三：法律名詞及解釋：1.信息技術(shù)服務(wù)外包：指甲方將其信息系統(tǒng)運(yùn)維、技術(shù)支持等業(yè)務(wù)外包給乙方，由乙方負(fù)責(zé)提供相應(yīng)服務(wù)。2.合同主體：指甲方和乙方，分別為合同的雙方當(dāng)事人。3.違約金：指違約方因違約行為應(yīng)向守約方支付的金額。4.損害賠償：指違約方因違約行為導(dǎo)致守約方遭受的損失，應(yīng)承擔(dān)