服務(wù)器維保合同2024年

服務(wù)器維保合同2024年甲方（客戶）：_______乙方（服務(wù)提供方）：_______合同編號(hào)：_______**簽訂日期：**2024年_______月_______日簽訂地點(diǎn)：_______第一條合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在服務(wù)器維保服務(wù)中的權(quán)利和義務(wù)，確保甲方服務(wù)器系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行和數(shù)據(jù)安全。第二條服務(wù)內(nèi)容乙方將為甲方提供服務(wù)器維保服務(wù)，包括但不限于硬件維護(hù)、軟件維護(hù)、系統(tǒng)升級(jí)、故障排除等。乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，提供定期的系統(tǒng)檢查和維護(hù)服務(wù)，確保服務(wù)器系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。乙方應(yīng)提供24小時(shí)技術(shù)支持，確保甲方在遇到問題時(shí)能夠及時(shí)得到解決。第三條服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自2024年_______月_______日起至2025年_______月_______日止。服務(wù)期限屆滿前_______個(gè)月，甲乙雙方應(yīng)就是否續(xù)簽合同進(jìn)行協(xié)商。第四條服務(wù)費(fèi)用及支付方式甲方應(yīng)支付乙方服務(wù)器維保服務(wù)費(fèi)用總計(jì)人民幣_(tái)______元（大寫：_______元整）。服務(wù)費(fèi)用支付方式為：_______（一次性支付/分期支付）。甲方應(yīng)在合同簽訂之日起_______個(gè)工作日內(nèi)支付首期費(fèi)用，后續(xù)費(fèi)用支付時(shí)間及方式由雙方協(xié)商確定。第五條雙方權(quán)利與義務(wù)甲方權(quán)利與義務(wù)：甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供相應(yīng)的維保服務(wù)。甲方應(yīng)按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。甲方應(yīng)提供必要的協(xié)助和配合，確保乙方能夠順利開展維保工作。甲方應(yīng)確保服務(wù)器系統(tǒng)的正常使用環(huán)境，避免因甲方原因?qū)е路?wù)器故障。乙方權(quán)利與義務(wù)：乙方有權(quán)按照合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。乙方應(yīng)按照合同約定提供高質(zhì)量的維保服務(wù)。乙方應(yīng)確保服務(wù)人員具備相應(yīng)的專業(yè)技能和資質(zhì)。乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的服務(wù)器系統(tǒng)進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。第六條服務(wù)響應(yīng)時(shí)間乙方應(yīng)提供7×24小時(shí)技術(shù)支持，確保甲方在遇到問題時(shí)能夠及時(shí)得到響應(yīng)。乙方應(yīng)在接到甲方故障通知后_______小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在_______小時(shí)內(nèi)提供初步解決方案。對(duì)于重大故障，乙方應(yīng)在接到通知后_______小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行處理。第七條故障處理乙方應(yīng)根據(jù)故障的嚴(yán)重程度，采取相應(yīng)的處理措施，確保服務(wù)器系統(tǒng)盡快恢復(fù)正常運(yùn)行。對(duì)于一般性故障，乙方應(yīng)提供遠(yuǎn)程技術(shù)支持，協(xié)助甲方解決問題。對(duì)于需要現(xiàn)場處理的故障，乙方應(yīng)派遣技術(shù)人員及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行處理。第八條保密協(xié)議乙方在提供服務(wù)過程中，可能接觸到甲方的商業(yè)秘密和敏感信息。乙方應(yīng)對(duì)這些信息嚴(yán)格保密，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方披露。乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)措施和管理措施，確保甲方信息的安全。第九條違約責(zé)任甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付違約金，違約金為未支付服務(wù)費(fèi)用的_______%。乙方未按照合同約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為未履行服務(wù)費(fèi)用的_______%。第十條合同變更與解除合同一經(jīng)簽訂，未經(jīng)雙方協(xié)商一致，任何一方不得擅自變更或解除合同。因不可抗力導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行，雙方可協(xié)商解除合同，互不承擔(dān)違約責(zé)任。第十一條爭議解決本合同在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成時(shí)，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十二條其他約定本合同未盡事宜，由雙方協(xié)商補(bǔ)充。本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（客戶）：_______乙方（服務(wù)提供方）：_______**簽訂日期：**2024年_______月_______日簽訂地點(diǎn)：_______（此處為合同的前半部分，合同的后半部分將在下一個(gè)提問中繼續(xù)提供。）第十三條附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：服務(wù)器維保服務(wù)詳細(xì)清單服務(wù)人員資質(zhì)證明服務(wù)響應(yīng)時(shí)間表故障處理流程圖保密協(xié)議書雙方授權(quán)代表簽字蓋章確認(rèn)書二、違約行為及認(rèn)定：甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并向甲方發(fā)出書面通知，甲方應(yīng)在接到通知后_______天內(nèi)支付欠款及違約金。乙方未按合同約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方在_______天內(nèi)補(bǔ)正，逾期未補(bǔ)正的，甲方有權(quán)解除合同并要求乙方支付違約金。雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定履行各自義務(wù)，任何一方的違約行為均應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。三、法律名詞及解釋：維保服務(wù)：指乙方為甲方提供的服務(wù)器硬件維護(hù)、軟件維護(hù)、系統(tǒng)升級(jí)、故障排除等服務(wù)。技術(shù)支持：指乙方為甲方提供的24小時(shí)技術(shù)咨詢和問題解決服務(wù)。不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免且不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為甲方帶來經(jīng)濟(jì)利益，具有實(shí)用性并經(jīng)甲方采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：服務(wù)延遲：若乙方因不可抗力或其他非自身原因?qū)е路?wù)延遲，應(yīng)及時(shí)通知甲方，并在問題解決后盡快恢復(fù)服務(wù)。費(fèi)用爭議：若甲方對(duì)服務(wù)費(fèi)用有異議，雙方應(yīng)首先通過協(xié)商解決。協(xié)商不成時(shí)，可提交合同簽訂地仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。技術(shù)問題：若服務(wù)器系統(tǒng)出現(xiàn)技術(shù)問題，乙方應(yīng)提供專業(yè)技術(shù)支持，協(xié)助甲方盡快解決問題。必要時(shí)，乙方可派遣技術(shù)人員現(xiàn)場處理。五、所有應(yīng)用場景：日常維護(hù)：乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)器系統(tǒng)進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。故障處理：甲方在發(fā)現(xiàn)服務(wù)器系統(tǒng)故障時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知乙方，乙方應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)響應(yīng)并處理。系統(tǒng)升級(jí)：根據(jù)甲方需求，乙方應(yīng)協(xié)助甲方進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)，確保系統(tǒng)功能滿足甲方需求。數(shù)據(jù)安全：乙方應(yīng)采取必要措施，確保甲方服務(wù)器系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露。技術(shù)支持：乙方應(yīng)提供24小時(shí)技術(shù)支持，確保甲方在遇到技術(shù)問題時(shí)能夠及時(shí)得到解決。附件一：服務(wù)器維保服務(wù)詳細(xì)清單硬件維護(hù)：包括服務(wù)器硬件的檢查、清潔、更換等。軟件維護(hù)：包括操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、應(yīng)用程序的維護(hù)和升級(jí)。系統(tǒng)升級(jí)：根據(jù)甲方需求，協(xié)助甲方進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)，確保系統(tǒng)功能滿足甲方需求。故障排除：提供故障診斷、問題解決等服務(wù)，確保服務(wù)器系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。附件二：服務(wù)人員資質(zhì)證明乙方服務(wù)人員應(yīng)具備以下資質(zhì)：相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)技能證書。相關(guān)領(lǐng)域的工作經(jīng)驗(yàn)證明。良好的職業(yè)操守和服務(wù)態(tài)度。附件三：服務(wù)響應(yīng)時(shí)間表一般性故障：乙方應(yīng)在接到甲方通知后_______小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。重大故障：乙方應(yīng)在接到甲方通知后_______小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場處理。附件四：故障處理流程圖故障發(fā)現(xiàn)：甲方發(fā)現(xiàn)服務(wù)器系統(tǒng)故障，及時(shí)通知乙方。故障響應(yīng)：乙方接到通知后，及時(shí)響應(yīng)并進(jìn)行初步診斷。故障處理：根據(jù)故障類型，采取相應(yīng)的處理措施。故障恢復(fù)：確保服務(wù)器系統(tǒng)盡快恢復(fù)正常運(yùn)行。附件五：保密協(xié)議書乙方在提供