住宅區(qū)日常保潔服務(wù)協(xié)議（2024年度）

標(biāo)準(zhǔn)合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL標(biāo)準(zhǔn)合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL

住宅區(qū)日常保潔服務(wù)協(xié)議（2024年度）本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1保潔服務(wù)范圍1.1.1住宅區(qū)公共區(qū)域1.1.2住宅區(qū)綠化帶1.1.3住宅區(qū)停車場(chǎng)1.1.4住宅區(qū)設(shè)施設(shè)備1.2服務(wù)時(shí)間1.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.服務(wù)人員2.1服務(wù)人員資質(zhì)2.2服務(wù)人員培訓(xùn)2.3服務(wù)人員管理3.服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)3.2費(fèi)用支付方式3.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制4.服務(wù)期限4.1合同有效期限4.2試用期4.3續(xù)約條款5.服務(wù)質(zhì)量保障5.1服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督5.2服務(wù)投訴與處理5.3服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)6.合同的履行6.1服務(wù)提供方的義務(wù)6.2服務(wù)接受方的義務(wù)6.3合同履行過(guò)程中的變更7.合同的解除和終止7.1解除合同的條件7.2終止合同的條件7.3合同解除和終止后的處理8.違約責(zé)任8.1服務(wù)提供方的違約責(zé)任8.2服務(wù)接受方的違約責(zé)任9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密期限10.3違約保密條款11.法律適用和爭(zhēng)議解決11.1法律適用11.2爭(zhēng)議解決12.合同的生效、修改和解除12.1合同生效條件12.2合同修改12.3合同解除13.其他條款13.1雙方約定的其他事項(xiàng)13.2附件14.簽字蓋章14.1服務(wù)提供方簽字蓋章14.2服務(wù)接受方簽字蓋章第一部分：合同如下：第一條：服務(wù)內(nèi)容1.1保潔服務(wù)范圍1.1.1住宅區(qū)公共區(qū)域包括但不限于樓道、電梯間、走廊、大堂等；1.1.2住宅區(qū)綠化帶包括但不限于草地、花壇、樹(shù)木修剪等；1.1.3住宅區(qū)停車場(chǎng)包括但不限于地面清潔、垃圾收集等；1.1.4住宅區(qū)設(shè)施設(shè)備包括但不限于電梯、樓梯、公共照明等。1.2服務(wù)時(shí)間服務(wù)時(shí)間為每天早8點(diǎn)至晚6點(diǎn)，國(guó)家法定節(jié)假日和休息日除外。1.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)按照《住宅區(qū)保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行，具體內(nèi)容詳見(jiàn)附件。第二條：服務(wù)人員2.1服務(wù)人員資質(zhì)服務(wù)人員應(yīng)具備相關(guān)職業(yè)資質(zhì)，包括但不限于健康證、清潔工職業(yè)資格證等。2.2服務(wù)人員培訓(xùn)服務(wù)人員應(yīng)定期接受培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量，培訓(xùn)內(nèi)容詳見(jiàn)附件。2.3服務(wù)人員管理服務(wù)人員應(yīng)遵守服務(wù)提供方的管理制度，服從管理，不得違規(guī)操作。第三條：服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)為人民幣元/月/平方米，根據(jù)住宅區(qū)實(shí)際面積計(jì)算。3.2費(fèi)用支付方式服務(wù)費(fèi)用每月支付一次，支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬。3.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制費(fèi)用調(diào)整機(jī)制按照市場(chǎng)行情和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行調(diào)整，具體內(nèi)容詳見(jiàn)附件。第四條：服務(wù)期限4.1合同有效期限為2024年1月1日至2024年12月31日。4.2試用期為合同生效后的前3個(gè)月。4.3續(xù)約條款：合同到期后，雙方如需續(xù)約，應(yīng)提前3個(gè)月書(shū)面通知對(duì)方。第五條：服務(wù)質(zhì)量保障5.1服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督服務(wù)提供方應(yīng)設(shè)立監(jiān)督電話和郵箱，接受住宅區(qū)居民對(duì)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督和投訴。5.2服務(wù)投訴與處理投訴電話：X，投訴郵箱：X。服務(wù)提供方應(yīng)在接到投訴后24小時(shí)內(nèi)回復(fù)，并在7個(gè)工作日內(nèi)處理完畢。5.3服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)服務(wù)提供方應(yīng)根據(jù)居民投訴和建議，定期改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平。第六條：合同的履行6.1服務(wù)提供方的義務(wù)服務(wù)提供方應(yīng)按照合同約定提供保潔服務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)。6.2服務(wù)接受方的義務(wù)服務(wù)接受方應(yīng)按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，提供服務(wù)人員工作所需的條件和設(shè)施。6.3合同履行過(guò)程中的變更合同履行過(guò)程中，如發(fā)生不可抗力等特殊情況，雙方可協(xié)商變更合同內(nèi)容。第八條：違約責(zé)任8.1服務(wù)提供方的違約責(zé)任服務(wù)提供方未按照合同約定提供保潔服務(wù)的，應(yīng)按照服務(wù)費(fèi)用的20%向服務(wù)接受方支付違約金。8.2服務(wù)接受方的違約責(zé)任服務(wù)接受方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)按照應(yīng)支付費(fèi)用金額的20%向服務(wù)提供方支付違約金。第九條：爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)合同簽訂地人民法院為爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)。第十條：保密條款10.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、財(cái)務(wù)秘密等，應(yīng)予以保密。10.2保密期限保密期限為合同有效期內(nèi)及合同終止后5年。10.3違約保密條款違反保密條款的一方，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，違約金金額為泄露秘密所造成的實(shí)際損失。第十一條：法律適用和爭(zhēng)議解決11.1法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。11.2爭(zhēng)議解決如本合同的任何條款與中華人民共和國(guó)法律相抵觸，該條款將按法律的規(guī)定重新解釋或調(diào)整，但不影響其他條款的履行和本合同的效力。第十二條：合同的生效、修改和解除12.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同修改合同履行過(guò)程中，如需修改，應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式簽訂修改協(xié)議。12.3合同解除合同解除應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并書(shū)面確認(rèn)。解除合同后，雙方應(yīng)按照合同約定處理后續(xù)事宜。第十三條：其他條款13.1雙方約定的其他事項(xiàng)雙方在合同履行過(guò)程中，如需約定其他事項(xiàng)，應(yīng)以書(shū)面形式附加在合同后，與本合同具有同等法律效力。13.2附件附件為本合同的組成部分，與合同具有同等法律效力。附件內(nèi)容詳見(jiàn)附件一《住宅區(qū)保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》、附件二《服務(wù)人員培訓(xùn)內(nèi)容》、附件三《費(fèi)用調(diào)整機(jī)制》。第十四條：簽字蓋章14.1服務(wù)提供方簽字蓋章服務(wù)提供方：________________法定代表人/授權(quán)代表：______________日期：____年____月____日14.2服務(wù)接受方簽字蓋章服務(wù)接受方：________________法定代表人/授權(quán)代表：______________日期：____年____月____日第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：《住宅區(qū)保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件詳細(xì)規(guī)定了保潔服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時(shí)間等具體要求。包括但不限于公共區(qū)域的清潔程度、綠化帶的維護(hù)要求、停車場(chǎng)的清潔標(biāo)準(zhǔn)等。附件二：《服務(wù)人員培訓(xùn)內(nèi)容》詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件規(guī)定了服務(wù)人員的培訓(xùn)內(nèi)容，包括職業(yè)道德、服務(wù)技能、安全知識(shí)等。服務(wù)人員應(yīng)定期接受培訓(xùn)，以提高服務(wù)質(zhì)量。附件三：《費(fèi)用調(diào)整機(jī)制》詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件詳細(xì)規(guī)定了服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制，包括費(fèi)用調(diào)整的條件、調(diào)整幅度、調(diào)整周期等。費(fèi)用調(diào)整應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)行情和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.服務(wù)提供方的違約行為：未按照合同約定提供保潔服務(wù)。服務(wù)人員未具備規(guī)定的職業(yè)資質(zhì)。服務(wù)人員未接受培訓(xùn)或培訓(xùn)不合格。違約責(zé)任認(rèn)定：服務(wù)提供方應(yīng)按照服務(wù)費(fèi)用的20%向服務(wù)接受方支付違約金。例如，如果服務(wù)提供方未能按照約定提供服務(wù)，導(dǎo)致居民投訴，則應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況支付違約金。2.服務(wù)接受方的違約行為：未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。提供給服務(wù)人員的條件不符合合同約定。違約責(zé)任認(rèn)定：服務(wù)接受方應(yīng)按照應(yīng)支付費(fèi)用金額的20%向服務(wù)提供方支付違約金。例如，如果服務(wù)接受方未能按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，則應(yīng)根據(jù)未支付金額支付違約金。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指無(wú)法預(yù)見(jiàn)、無(wú)法避免并且無(wú)法克服的客觀情況。例如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。在本合同中，如果因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方可協(xié)商變更合同內(nèi)容或解除合同。2.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息。在本合同中，雙方應(yīng)對(duì)