2024年度居家養(yǎng)老照護與社區(qū)服務(wù)契約

標準合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL標準合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL

2024年度居家養(yǎng)老照護與社區(qū)服務(wù)契約本合同目錄一覽第一條居家養(yǎng)老照護服務(wù)1.1服務(wù)內(nèi)容1.1.1日常生活照料1.1.2醫(yī)療護理1.1.3心理關(guān)愛1.1.4社交活動組織1.2服務(wù)時間1.3服務(wù)人員1.4服務(wù)質(zhì)量與標準第二條社區(qū)服務(wù)2.1社區(qū)資源介紹2.2社區(qū)活動參與2.3社區(qū)互助支持2.4社區(qū)醫(yī)療服務(wù)第三條服務(wù)費用及支付方式3.1服務(wù)費用3.2支付方式3.3費用調(diào)整機制第四條服務(wù)期限4.1合同簽訂期限4.2服務(wù)開始日期4.3服務(wù)結(jié)束日期第五條雙方的權(quán)利與義務(wù)5.1養(yǎng)老照護服務(wù)方的權(quán)利與義務(wù)5.2社區(qū)居民的權(quán)利與義務(wù)第六條服務(wù)質(zhì)量保障6.1服務(wù)滿意度調(diào)查6.2服務(wù)質(zhì)量改進措施6.3客戶投訴處理第七條保密條款7.1信息保密7.2隱私保護第八條合同變更與解除8.1合同變更條件8.2合同解除條件第九條違約責(zé)任9.1服務(wù)方違約9.2居民方違約第十條爭議解決方式10.1協(xié)商解決10.2調(diào)解解決10.3法律途徑第十一條強制性條款11.1法律強制性規(guī)定11.2行業(yè)標準強制性規(guī)定第十二條其他條款12.1合同的簽訂地點與日期12.2合同的副本數(shù)量與保管12.3合同的修改與補充第十三條合同的生效13.1合同簽訂條件13.2合同生效日期第十四條附則14.1合同的解釋權(quán)14.2合同的適用法律14.3合同的最終修改日期第一部分：合同如下：第一條居家養(yǎng)老照護服務(wù)1.1服務(wù)內(nèi)容1.1.1日常生活照料：包括飲食、起居、衛(wèi)生等基本生活照料。1.1.2醫(yī)療護理：包括定期測量血壓、血糖，協(xié)助服藥，處理輕微疾病等。1.1.3心理關(guān)愛：定期與服務(wù)對象進行溝通，提供心理咨詢，組織娛樂活動，以提高服務(wù)對象的生活質(zhì)量。1.1.4社交活動組織：組織服務(wù)對象參加社區(qū)活動，促進其與他人的交流，減少孤獨感。1.2服務(wù)時間1.2.1每周一至周日，每天8:0018:00。1.3服務(wù)人員1.3.1所有服務(wù)人員均經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，具備相關(guān)資格證書。1.4服務(wù)質(zhì)量與標準1.4.1根據(jù)國家相關(guān)標準和行業(yè)規(guī)定，提供高質(zhì)量的服務(wù)。第二條社區(qū)服務(wù)2.1社區(qū)資源介紹2.1.1向服務(wù)對象介紹社區(qū)內(nèi)的各種資源，如公園、圖書館、餐館等。2.2社區(qū)活動參與2.2.1協(xié)助服務(wù)對象參加社區(qū)組織的各種活動，如健身比賽、手工制作等。2.3社區(qū)互助支持2.3.1建立社區(qū)互助小組，促進服務(wù)對象之間的交流與互助。2.4社區(qū)醫(yī)療服務(wù)2.4.1與社區(qū)醫(yī)院合作，為服務(wù)對象提供便捷的醫(yī)療服務(wù)。第三條服務(wù)費用及支付方式3.1服務(wù)費用3.1.1本合同的服務(wù)費用為每月人民幣元。3.2支付方式3.2.1服務(wù)費用可通過銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金支付。3.3費用調(diào)整機制3.3.1服務(wù)費用將根據(jù)市場行情及國家相關(guān)政策進行調(diào)整，調(diào)整前需通知服務(wù)對象。第四條服務(wù)期限4.1合同簽訂期限4.1.1本合同簽訂期限為一年。4.2服務(wù)開始日期4.2.1合同簽訂之日起，次日開始服務(wù)。4.3服務(wù)結(jié)束日期4.3.1合同到期或者雙方協(xié)商一致終止服務(wù)。第五條雙方的權(quán)利與義務(wù)5.1養(yǎng)老照護服務(wù)方的權(quán)利與義務(wù)5.1.1提供約定的服務(wù)。5.1.2保護服務(wù)對象的隱私和個人信息。5.2社區(qū)居民的權(quán)利與義務(wù)5.2.1按時支付服務(wù)費用。5.2.2遵守合同約定，不得干擾服務(wù)人員的正常工作。第六條服務(wù)質(zhì)量保障6.1服務(wù)滿意度調(diào)查6.1.1每季度進行一次服務(wù)滿意度調(diào)查，根據(jù)調(diào)查結(jié)果改進服務(wù)質(zhì)量。6.2服務(wù)質(zhì)量改進措施6.2.1根據(jù)服務(wù)滿意度調(diào)查結(jié)果，采取相應(yīng)措施改進服務(wù)質(zhì)量。6.3客戶投訴處理6.3.1對服務(wù)對象的投訴，應(yīng)在24小時內(nèi)給予答復(fù)，并在7個工作日內(nèi)處理完畢。第七條保密條款7.1信息保密7.1.1雙方在合同執(zhí)行過程中獲取的對方信息，應(yīng)予以保密，不得泄露給第三方。7.2隱私保護7.2.1服務(wù)人員應(yīng)尊重服務(wù)對象的隱私，不得擅自透露服務(wù)對象的個人信息。第八條合同變更與解除8.1合同變更條件8.1.1合同變更需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。8.1.2合同變更包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時間、服務(wù)人員的變更。8.2合同解除條件8.2.1合同解除需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。8.2.2合同解除后，服務(wù)方應(yīng)停止提供服務(wù)，并退還尚未使用服務(wù)的費用。第九條違約責(zé)任9.1服務(wù)方違約9.1.1服務(wù)方未按照合同約定提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。9.1.2服務(wù)方未按照合同約定保護服務(wù)對象的隱私和個人信息，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。9.2居民方違約9.2.1居民方未按照合同約定支付服務(wù)費用，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。9.2.2居民方未按照合同約定使用服務(wù)，或干擾服務(wù)人員的正常工作，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。第十條爭議解決方式10.1協(xié)商解決10.1.1雙方在合同執(zhí)行過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決。10.2調(diào)解解決10.2.1如果協(xié)商解決不成，可向相關(guān)機構(gòu)申請調(diào)解。10.3法律途徑10.3.1如果調(diào)解解決不成，任何一方均有權(quán)向人民法院提起訴訟。第十一條強制性條款11.1法律強制性規(guī)定11.1.1雙方均應(yīng)遵守中華人民共和國相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。11.2行業(yè)標準強制性規(guī)定11.2.1雙方均應(yīng)遵守養(yǎng)老照護服務(wù)行業(yè)的相關(guān)標準和要求。第十二條其他條款12.1合同的簽訂地點與日期12.1.1本合同簽訂地點為中華人民共和國省市區(qū)。12.1.2本合同簽訂日期為2024年1月1日。12.2合同的副本數(shù)量與保管12.2.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。12.2.2雙方均應(yīng)妥善保管合同副本，以備不時之需。12.3合同的修改與補充12.3.1合同的修改與補充，應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式進行。12.3.2合同的修改與補充，經(jīng)雙方簽字蓋章后，與原合同具有同等法律效力。第十三條合同的生效13.1合同簽訂條件13.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同生效日期13.2.1本合同生效日期為2024年1月1日。第十四條附則14.1合同的解釋權(quán)14.1.1本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有。14.2合同的適用法律14.2.1本合同適用中華人民共和國法律。14.3合同的最終修改日期14.3.1本合同一次修改日期為2024年1月1日。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)內(nèi)容詳細說明詳細說明日常生活照料、醫(yī)療護理、心理關(guān)愛、社交活動組織等服務(wù)的具體內(nèi)容和標準。2.附件二：社區(qū)資源介紹手冊詳細列出社區(qū)內(nèi)的各種資源，如公園、圖書館、餐館等，并提供地址、聯(lián)系方式等信息。3.附件三：社區(qū)活動日程表提供社區(qū)組織的各種活動的日程表，包括活動時間、地點、內(nèi)容等。4.附件四：服務(wù)人員資質(zhì)證明提供服務(wù)人員的職業(yè)資格證書、工作經(jīng)歷等相關(guān)證明文件。5.附件五：服務(wù)費用明細表詳細列出服務(wù)費用的構(gòu)成，包括各項服務(wù)的費用標準。6.附件六：服務(wù)質(zhì)量滿意度調(diào)查表提供用于評估服務(wù)質(zhì)量的滿意度調(diào)查表模板，包括調(diào)查指標和評分標準。7.附件七：保密協(xié)議詳細說明雙方在合同執(zhí)行過程中獲取的對方信息的保密義務(wù)和保密措施。8.附件八：合同變更協(xié)議模板提供合同變更的書面協(xié)議模板，包括變更內(nèi)容、變更后的條款等。9.附件九：合同解除協(xié)議模板提供合同解除的書面協(xié)議模板，包括解除條件、解除后的條款等。10.附件十：爭議解決機構(gòu)名錄提供可供選擇的爭議解決機構(gòu)名單，包括機構(gòu)名稱、聯(lián)系方式等。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.服務(wù)方違約行為：未按照合同約定提供服務(wù)。未按照合同約定保護服務(wù)對象的隱私和個人信息。未按照合同約定時間提供服務(wù)。責(zé)任認定：服務(wù)方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于繼續(xù)履行合同、賠償損失等。示例說明：如果服務(wù)方未能按照約定時間提供服務(wù)，應(yīng)按照合同約定支付違約金或賠償損失。2.居民方違約行為：未按照合同約定支付服務(wù)費用。未按照合同約定使用服務(wù)，或干擾服務(wù)人員的正常工作。責(zé)任認定：居民方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。示例說明：如果居民方未能按照約定支付服務(wù)費用，應(yīng)按照合同約定支付違約金或賠償損失。說明三：法律名詞及解釋：1.合同：指本合同雙方簽訂的協(xié)議，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時間、費用等條款。2.服務(wù)內(nèi)容：指服務(wù)方根據(jù)合同約定向居民方提供的日常生活照料、醫(yī)療護理等服務(wù)。3.服務(wù)時間：指