城市出租車運營服務(wù)2024年度合作協(xié)議

城市出租車運營服務(wù)2024年度合作協(xié)議本合同目錄一覽第一條合作協(xié)議概述1.1合作協(xié)議的簽訂主體1.2合作協(xié)議的簽訂日期1.3合作協(xié)議的有效期限第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3服務(wù)時間第三條出租車運營管理3.1車輛管理3.2駕駛員管理3.3服務(wù)質(zhì)量管理第四條運營指標(biāo)4.1車輛運行指標(biāo)4.2駕駛員服務(wù)指標(biāo)4.3客戶滿意度指標(biāo)第五條費用與支付5.1服務(wù)費用5.2費用支付方式5.3費用調(diào)整機制第六條安全保障6.1車輛安全6.2駕駛員背景審查6.3乘客安全保障第七條技術(shù)支持與服務(wù)7.1車輛設(shè)備提供7.2數(shù)據(jù)信息共享7.3技術(shù)支持與維護第八條合作變更與終止8.1合作變更條件8.2合作終止條件8.3合作終止后的處理事項第九條違約責(zé)任9.1違約行為9.2違約責(zé)任承擔(dān)方式9.3違約金計算方式第十條爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機構(gòu)10.3訴訟管轄地第十一條保密條款11.1保密信息范圍11.2保密信息使用限制11.3保密信息泄露的責(zé)任承擔(dān)第十二條法律適用與解釋12.1合同適用的法律法規(guī)12.2合同條款的解釋第十三條其他約定13.1合作雙方的其他權(quán)利義務(wù)13.2合作期間的優(yōu)惠政策13.3合作雙方的聯(lián)系方式第十四條合同的簽訂與生效14.1合同簽訂日期14.2合同生效條件14.3合同的續(xù)簽與終止條件第一部分：合同如下：第一條合作協(xié)議概述1.1合作協(xié)議的簽訂主體甲方：城市出租車運營服務(wù)有限公司乙方：X（乘客姓名）1.2合作協(xié)議的簽訂日期本合作協(xié)議于2024年1月1日由甲乙雙方簽訂。1.3合作協(xié)議的有效期限本合作協(xié)議的有效期限為一年，自2024年1月1日至2024年12月31日。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍乙方訂購甲方提供的城市出租車運營服務(wù)，服務(wù)范圍包括城市內(nèi)的包括但不限于機場接送、商務(wù)出行、觀光游覽等。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)甲方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定，為乙方提供安全、便捷、舒適的出租車服務(wù)。2.3服務(wù)時間甲方應(yīng)保證24小時服務(wù)，隨時滿足乙方的用車需求。第三條出租車運營管理3.1車輛管理甲方應(yīng)確保提供的出租車車輛符合城市交通管理部門的規(guī)定，且車輛狀況良好，不影響乙方正常使用。3.2駕駛員管理3.3服務(wù)質(zhì)量管理甲方應(yīng)建立健全服務(wù)質(zhì)量管理制度，對車輛運行、駕駛員服務(wù)等方面進行定期檢查和評估，確保服務(wù)質(zhì)量。第四條運營指標(biāo)4.1車輛運行指標(biāo)甲方應(yīng)確保出租車車輛在城市內(nèi)的運行速度、行駛安全等方面的指標(biāo)達到合同約定的標(biāo)準(zhǔn)。4.2駕駛員服務(wù)指標(biāo)甲方應(yīng)對駕駛員的服務(wù)態(tài)度、行車安全、準(zhǔn)時率等方面設(shè)立指標(biāo)，并進行定期考核。4.3客戶滿意度指標(biāo)甲方應(yīng)設(shè)立客戶滿意度指標(biāo)，對乙方的滿意度進行調(diào)查和評價，以提高服務(wù)質(zhì)量。第五條費用與支付5.1服務(wù)費用本合作協(xié)議的服務(wù)費用為人民幣元整（大寫：人民幣元整），乙方應(yīng)按照約定時間支付。5.2費用支付方式乙方可通過現(xiàn)金、、等方式支付服務(wù)費用。5.3費用調(diào)整機制如遇市場行情變化，甲方可根據(jù)實際情況調(diào)整服務(wù)費用，但需提前通知乙方。第六條安全保障6.1車輛安全6.2駕駛員背景審查6.3乘客安全保障甲方應(yīng)加強對駕駛員的培訓(xùn)和管理，確保乙方在乘車過程中的人身安全。第七條技術(shù)支持與服務(wù)7.1車輛設(shè)備提供甲方應(yīng)提供具備調(diào)度、導(dǎo)航、計價等功能的車輛設(shè)備，確保乙方正常使用。7.2數(shù)據(jù)信息共享甲方應(yīng)對乙方提供乘車記錄、費用等信息，方便乙方進行查詢和管理。7.3技術(shù)支持與維護甲方應(yīng)對提供的車輛設(shè)備進行定期維護和更新，確保設(shè)備正常運行。如設(shè)備出現(xiàn)故障，甲方應(yīng)在第一時間進行修復(fù)。第八條合作變更與終止8.1合作變更條件在合同有效期內(nèi)，如甲乙雙方同意變更合作內(nèi)容、服務(wù)范圍、費用等，可簽訂補充協(xié)議，作為本合作協(xié)議的附件，具有同等法律效力。8.2合作終止條件有下列情形之一，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，可以終止本合作協(xié)議：（1）合同有效期屆滿，雙方未續(xù)簽；（2）甲乙雙方同意終止合作；（3）一方違反合同約定，嚴重損害對方利益，對方要求終止；（4）因不可抗力因素導(dǎo)致合作無法繼續(xù)。8.3合作終止后的處理事項（1）甲方應(yīng)在終止之日起五個工作日內(nèi)，向乙方支付尚未發(fā)生的服務(wù)費用；（2）雙方應(yīng)妥善處理與合作終止有關(guān)的債權(quán)債務(wù)，包括但不限于費用結(jié)算、發(fā)票開具等；（3）合作終止后，乙方不得以任何方式使用甲方商標(biāo)、名稱等商業(yè)標(biāo)識；（4）本合作協(xié)議終止后，甲乙雙方在合作期間所簽訂的其他文件、補充協(xié)議等同時終止。第九條違約責(zé)任9.1違約行為甲乙雙方應(yīng)嚴格履行本合作協(xié)議的約定，如一方違反協(xié)議，導(dǎo)致合作不能正常進行，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。9.2違約責(zé)任承擔(dān)方式違約方應(yīng)賠償對方因此造成的直接經(jīng)濟損失，并支付違約金。具體違約金計算方式按照雙方約定或法律規(guī)定。9.3違約金計算方式違約金計算方式為：違約方應(yīng)支付給對方的人民幣違約金金額為合同總價款的10%。第十條爭議解決10.1爭議解決方式甲乙雙方在履行本合作協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭議解決機構(gòu)甲乙雙方同意選擇合同簽訂地人民法院作為爭議解決的管轄法院。10.3訴訟管轄地本合作協(xié)議的訴訟管轄地為合同簽訂地人民法院。第十一條保密條款11.1保密信息范圍甲乙雙方在合作過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，均為保密信息。11.2保密信息使用限制雙方應(yīng)對保密信息予以保密，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露、披露或者使用。11.3保密信息泄露的責(zé)任承擔(dān)如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致保密信息泄露，泄露方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方因此造成的損失。第十二條法律適用與解釋12.1合同適用的法律法規(guī)本合作協(xié)議的簽訂、效力、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。12.2合同條款的解釋本合作協(xié)議的解釋權(quán)歸甲乙雙方共同所有，雙方應(yīng)共同遵守本合作協(xié)議的約定。第十三條其他約定13.1合作雙方的其他權(quán)利義務(wù)甲乙雙方在合作過程中，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，履行社會責(zé)任，共同維護城市交通秩序。13.2合作期間的優(yōu)惠政策甲乙雙方可根據(jù)合作期間的實際情況，協(xié)商一致，制定并實施優(yōu)惠政策。13.3合作雙方的聯(lián)系方式甲乙雙方應(yīng)保持暢通的聯(lián)系方式，確保在合作過程中能夠及時溝通、協(xié)商。第十四條合同的簽訂與生效14.1合同簽訂日期本合作協(xié)議于2024年1月1日由甲乙雙方簽訂。14.2合同生效條件本合作協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.3合同的續(xù)簽與終止條件合同有效期屆滿前，甲乙雙方如需續(xù)簽，應(yīng)簽訂書面續(xù)簽協(xié)議；如終止合作，應(yīng)按照本合作協(xié)議第八條的規(guī)定處理。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：城市出租車運營服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳細說明了出租車服務(wù)的各項標(biāo)準(zhǔn)，包括車輛狀況、駕駛員服務(wù)質(zhì)量、客戶滿意度等方面的具體要求。附件二：技術(shù)支持與服務(wù)詳細方案具體描述了甲方應(yīng)提供的車輛設(shè)備、數(shù)據(jù)信息共享、技術(shù)支持與維護等方面的詳細內(nèi)容和實施計劃。附件三：保密信息清單列出了甲乙雙方在合作過程中需要保密的信息，包括商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等。附件四：優(yōu)惠政策的實施細節(jié)詳細說明了合作期間可能實施的優(yōu)惠政策的內(nèi)容、范圍、實施時間等具體要求。說明二：違約行為及責(zé)任認定：違約行為：1.甲方未能提供符合約定標(biāo)準(zhǔn)的出租車服務(wù)。2.甲方未能按照約定時間提供服務(wù)或未能提供服務(wù)。3.乙方未能按照約定時間支付服務(wù)費用。4.乙方未能按照約定使用甲方提供的車輛設(shè)備和服務(wù)。違約責(zé)任認定：1.甲方違約行為導(dǎo)致乙方損失的，甲方應(yīng)賠償乙方直接經(jīng)濟損失，并支付違約金。2.乙方違約行為導(dǎo)致甲方損失的，乙方應(yīng)賠償甲方直接經(jīng)濟損失，并支付違約金。示例說明：若甲方未能提供符合約定標(biāo)準(zhǔn)的出租車服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方賠償因此而產(chǎn)生的直接經(jīng)濟損失，并要求甲方支付合同總價款的10%作為違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.城市出租