【產(chǎn)科護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)因素及預(yù)防6000字（論文）】

產(chǎn)科護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)因素及預(yù)防目錄TOC\o"1-2"\h\u5548產(chǎn)科護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)因素及預(yù)防 125783【關(guān)鍵詞】婦產(chǎn)科；護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)；預(yù)防；處理 1150911婦產(chǎn)科護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)因素分析 2274791.1客觀因素 223891.1.2婦產(chǎn)科性質(zhì) 221891.2主觀因素 228761.2.1患者自身因素 277641.2.2護(hù)理人員因素 3325291.2.3醫(yī)療器械因素 331982加強(qiáng)婦產(chǎn)科護(hù)理服務(wù)的預(yù)防措施 372242.1轉(zhuǎn)變護(hù)理理念 4123432.2加強(qiáng)產(chǎn)科護(hù)理的學(xué)習(xí) 4105312.3小組責(zé)任制的實(shí)行 4256852.4確保排班的科學(xué)合理 4130102.5開展人性化服務(wù)優(yōu)質(zhì)護(hù)理 5126203優(yōu)質(zhì)護(hù)理在婦產(chǎn)科護(hù)理中的臨床應(yīng)用 5310983.1建立護(hù)理安全負(fù)責(zé)制 545603.1.1秉持優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念 58013.1.2落實(shí)護(hù)理安全責(zé)任制 564973.1.3責(zé)任到人 531943.2心理護(hù)理 6297803.3環(huán)境護(hù)理 644233.4針對(duì)性護(hù)理 6135963.5知識(shí)普及與定期回訪 7125434結(jié)論 716606參考文獻(xiàn)： 8【摘要】婦產(chǎn)科以女性生殖器官疾病的治療為主，在進(jìn)行妊娠，分娩的同時(shí)、女性生殖內(nèi)分泌，女性保健等、計(jì)劃生育等等。治療期間，病人如果心理負(fù)擔(dān)加重，特別是病人很容易產(chǎn)生焦慮、抑郁和其他負(fù)面精神狀態(tài)，直接關(guān)系到臨床療效。在此基礎(chǔ)上，因病人家屬對(duì)病人過度擔(dān)心和護(hù)理人員工作強(qiáng)度等因素，還可能造成婦產(chǎn)科護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)頻發(fā)，因而使護(hù)患關(guān)系更加緊張。所以，強(qiáng)化婦產(chǎn)科護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范與應(yīng)對(duì)，尤其重要。而本論文在以相關(guān)學(xué)術(shù)文獻(xiàn)為依據(jù)進(jìn)行研究中，結(jié)合平常實(shí)習(xí)中的體會(huì)，將探討婦產(chǎn)科護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范與應(yīng)對(duì)，目的是為了更好地促進(jìn)婦產(chǎn)科護(hù)理服務(wù)工作，從而促進(jìn)病人對(duì)護(hù)理滿意度的提高，緩解護(hù)患關(guān)系，以期對(duì)我國健康事業(yè)的發(fā)展有所借鑒。【關(guān)鍵詞】婦產(chǎn)科；護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)；預(yù)防；處理以經(jīng)濟(jì)，科技發(fā)展為動(dòng)力，切實(shí)提高人民生活水平，伴隨國民健康意識(shí)顯著增強(qiáng)，廣大人民群眾對(duì)于醫(yī)療質(zhì)量和護(hù)理質(zhì)量都相應(yīng)地有很高的需求。而在這些婦產(chǎn)科中，因接受病人病情比較復(fù)雜，尤其是在產(chǎn)婦和新生兒方面，不論從治療上，還是從護(hù)理上來說，它都是比較困難的事情，感染情況、風(fēng)險(xiǎn)事件概率均較高，醫(yī)學(xué)界不斷地探索減少婦產(chǎn)科風(fēng)險(xiǎn)事件和不良并發(fā)癥發(fā)生的途徑。以及當(dāng)前社會(huì)上護(hù)患糾紛問題，則大多與護(hù)理質(zhì)量達(dá)不到病人的要求相關(guān)。所以對(duì)婦產(chǎn)科護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了研究、預(yù)防措施和處理辦法，尤其重要。一般來說，婦產(chǎn)科就診的病人都是比較特殊的，因而提高了他們的護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)率，實(shí)際護(hù)理工作當(dāng)中，風(fēng)險(xiǎn)事故出現(xiàn)的概率較高。所以本文為能夠在理論上促進(jìn)婦產(chǎn)科護(hù)理水平與質(zhì)量的提升，在以后的實(shí)際工作中，減少乃至避免不良事件，為此，將采用綜述方式進(jìn)行探討，目的是為了更好地探究婦產(chǎn)科護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范與應(yīng)對(duì)措施，從而強(qiáng)化婦產(chǎn)科相關(guān)護(hù)理人員工作人員對(duì)護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)和預(yù)防管理。1婦產(chǎn)科護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)因素分析1.1客觀因素1.1.1醫(yī)院環(huán)境我國醫(yī)療資源分布存在不均衡特征，而且人民生活質(zhì)量也得到了改善，對(duì)于醫(yī)療質(zhì)量與服務(wù)也提出了更高要求，都選擇了醫(yī)療技術(shù)比較好的醫(yī)院，這一心理，使當(dāng)今醫(yī)療資源供需存在諸多問題。此外，醫(yī)院的人比較復(fù)雜，感染源也比較多，醫(yī)護(hù)人員暴露并攜帶感染源病菌可能性較大，同時(shí)還間接地造成交叉感染的發(fā)生率增加，使照顧的危險(xiǎn)大為增加。1.1.2婦產(chǎn)科性質(zhì)婦產(chǎn)科肩負(fù)著接待新生兒的重任，確保婦女健康的主要工作，醫(yī)療水平的高低，質(zhì)量的好壞，不只是給病人自身造成了影響，并影響新一代新生兒健康。所以該科醫(yī)護(hù)人員在救治病人時(shí)，常被病人和家屬打擾。一旦不幸發(fā)生緊急事故，病人家屬會(huì)因?yàn)榍榫w過激而給醫(yī)護(hù)人員帶來損害，造成了較為不良的影響。1.2主觀因素1.2.1患者自身因素由病人的個(gè)人因素造成。如今，信息交流變得非常便捷，人們有多種方式接收信息，廣大人民群眾對(duì)婦產(chǎn)科并發(fā)癥的認(rèn)識(shí)也是比較基礎(chǔ)的，卻知之甚少，對(duì)妊娠分娩是否安全，復(fù)雜，亦未明確，有的病人及家屬對(duì)醫(yī)囑視而不見，在住院過程中，根據(jù)個(gè)人認(rèn)識(shí)，無法與護(hù)理人員充分合作，易造成各類風(fēng)險(xiǎn)事件的發(fā)生。二是病人及家屬由于思想不正確，使得與醫(yī)護(hù)人員配合程度不高，雙方聯(lián)系期間，使醫(yī)患矛盾發(fā)生幾率明顯加大。1.2.2護(hù)理人員因素護(hù)理人員受教育期間，對(duì)護(hù)理技術(shù)研究較多，但人文課程比重較小，讓它在實(shí)踐中發(fā)揮作用，缺乏交流溝通，導(dǎo)致護(hù)患問題出現(xiàn)。另外由于護(hù)理人員的操作技術(shù)不夠嫻熟，沒有按標(biāo)準(zhǔn)過程運(yùn)行等原因，還可能使病人發(fā)生感染、休克和其他嚴(yán)重風(fēng)險(xiǎn)事件；并已有相關(guān)的學(xué)術(shù)經(jīng)過考察后，由于婦產(chǎn)科的人員密度大，流動(dòng)性強(qiáng)，日常事務(wù)龐雜，護(hù)理人員的工作壓力大，還可使護(hù)理人員心理上感到疲勞，沒有詳細(xì)觀察病人，或病人有癥狀不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)，并采取相應(yīng)的治療措施，由此給病人帶來種種不良后果，也給護(hù)理人員本人帶來職業(yè)暴露。而且在一次調(diào)查時(shí)，如果新進(jìn)護(hù)理人員，就有可能出現(xiàn)對(duì)婦產(chǎn)科各種狀況沒有及時(shí)準(zhǔn)備好，在病人發(fā)生多種疾病的時(shí)候，護(hù)理人員易緊張，慌張的狀態(tài)最終影響病人身體狀況。1.2.3醫(yī)療器械因素從前面的討論中可以看出，護(hù)理人員除由于自身和病人因素外，還造成病人不良事故，護(hù)理人員因工作時(shí)間長，壓力大，還存在不同程度的職業(yè)暴露風(fēng)險(xiǎn)。并造成護(hù)理人員職業(yè)暴露發(fā)生的一個(gè)重要因素，是由有關(guān)醫(yī)療器械引起的。通常情況下，各類醫(yī)療器械正常工作是病人得到及時(shí)救治的根本保證，如果病人有緊急情況，有的器械由于破損，造成不能使用，將給病人帶來很大傷害。與此同時(shí)，對(duì)醫(yī)療器械是否使用得當(dāng)亦是延長器械使用壽命之關(guān)鍵要素，對(duì)護(hù)理人員使用器械應(yīng)加強(qiáng)訓(xùn)練。2加強(qiáng)婦產(chǎn)科護(hù)理服務(wù)的預(yù)防措施優(yōu)質(zhì)護(hù)理實(shí)際上就是在原護(hù)理模式下，提出了優(yōu)質(zhì)護(hù)理形式，與一般護(hù)理工作相比，優(yōu)質(zhì)護(hù)理對(duì)于護(hù)理人員職業(yè)素養(yǎng)從較高要求出發(fā)，所以，它在素質(zhì)方面也比普通護(hù)理工作要高得多。優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作主要包括以下內(nèi)容：第一，從態(tài)度上看，要和藹可人，以笑對(duì)每個(gè)患者，使病房里洋溢著人文關(guān)懷的氣息，緩解患者心理壓力，就像在家里；二是護(hù)士與患者之間應(yīng)構(gòu)建良好和諧關(guān)系，對(duì)于患者而言，他們的心理已瀕臨極度崩潰，因此，當(dāng)我們面對(duì)患者提出的種種疑問，必須耐心地和病人溝通和交流，在現(xiàn)實(shí)護(hù)理工作中，還應(yīng)力求柔和，使問題得到解決，但又撫慰病患負(fù)面情緒；我想是護(hù)士，它實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理，能使護(hù)士有效地配合工作時(shí)間，在確保工作有效聯(lián)系前提下，還能保證其休息時(shí)間；有必要讓護(hù)理人員有足夠的責(zé)任心，了解自己對(duì)于病患應(yīng)負(fù)責(zé)任，并承擔(dān)此一職責(zé)，隨時(shí)觀察患者狀況，稍有異常情況應(yīng)立即上報(bào)，為了能及時(shí)得到處理；以護(hù)理設(shè)備為目標(biāo)，必須及時(shí)增補(bǔ)，確保裝備先進(jìn)，以達(dá)到良好護(hù)理效果作保證；最后還離不開，是必須對(duì)患者進(jìn)行回訪，瞭解病患之真實(shí)康復(fù)情形，為了能確保病患真正康復(fù)的結(jié)果。2.1轉(zhuǎn)變護(hù)理理念由護(hù)士長指導(dǎo)，組織全體護(hù)士學(xué)習(xí)有關(guān)文件精神，在優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)中參加實(shí)踐，就有關(guān)實(shí)踐活動(dòng)制定工作計(jì)劃、規(guī)劃的編制，力求使每個(gè)護(hù)理人員能增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。以“護(hù)理服務(wù)”為統(tǒng)領(lǐng)，把它的思想內(nèi)涵落實(shí)在各個(gè)護(hù)理環(huán)節(jié)。產(chǎn)婦的需要應(yīng)成為護(hù)理實(shí)施過程中的一個(gè)基本組成部分，對(duì)它的景象進(jìn)行全方位基本照顧，使產(chǎn)婦和嬰兒都能處于比較安全和舒適的狀態(tài)，最大限度地避免對(duì)產(chǎn)婦和嬰兒康復(fù)造成影響的情況。2.2加強(qiáng)產(chǎn)科護(hù)理的學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)，是推動(dòng)自己持續(xù)成長的重要手段，護(hù)士要不斷追求自身業(yè)務(wù)知識(shí)和實(shí)踐能力。就產(chǎn)科護(hù)理而言，有必要對(duì)他們進(jìn)行專業(yè)護(hù)理，重視產(chǎn)婦患者陰干、乳房和產(chǎn)后護(hù)理執(zhí)行情況，保障產(chǎn)婦和嬰兒安全，身體健康。2.3小組責(zé)任制的實(shí)行全面了解醫(yī)護(hù)人員以實(shí)現(xiàn)人力資源的充分開發(fā)，可設(shè)護(hù)士長、組長和責(zé)任護(hù)士組成的護(hù)理結(jié)構(gòu)。組長以分管情況嚴(yán)重患者為主，并根據(jù)對(duì)護(hù)士能力認(rèn)識(shí)，有針對(duì)性地將病人指派到對(duì)應(yīng)責(zé)任護(hù)士，組長將為責(zé)任護(hù)士提供一些指導(dǎo)，從而確保了各項(xiàng)工作有序開展，最后，護(hù)士長主要負(fù)責(zé)不定時(shí)抽查各組人員，對(duì)各小組進(jìn)行了實(shí)際考察。通過這種方式，利于促成各群體間良性競爭，營造良好學(xué)習(xí)氛圍等，便于指出各分組中出現(xiàn)的問題和不足之處，以便加以改進(jìn)，最終達(dá)到高效實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理的目的。2.4確保排班的科學(xué)合理把握病患數(shù)量及疾病輕重緩急和相應(yīng)工作量等基本信息，然后根據(jù)實(shí)際工作人數(shù)，有針對(duì)性地把病人分配到有關(guān)責(zé)任護(hù)士手中，同時(shí)，必須保證每日工作數(shù)量，和護(hù)士長，護(hù)理組長中至少1人在職。通過該系列合理，科學(xué)地安排，把每個(gè)病人都落實(shí)在對(duì)應(yīng)責(zé)任護(hù)士身上，再通過責(zé)任護(hù)士有針對(duì)性地教育病患知識(shí)、治療和其他護(hù)理工作，基礎(chǔ)知識(shí)和?？谱o(hù)理的同時(shí)變形，持續(xù)推動(dòng)護(hù)理服務(wù)有效開展。2.5開展人性化服務(wù)優(yōu)質(zhì)護(hù)理開展護(hù)理工作時(shí)，必須以人性化服務(wù)為目標(biāo)，不只是醫(yī)院環(huán)境，也要能最大限度地滿足病人需要，為了安定他們的心情，并且獲得了病人的信賴與合作。此外，護(hù)士在與病人和家屬交流的過程中，各護(hù)理工作落實(shí)措施需進(jìn)行詳細(xì)闡述，并在其執(zhí)行過程中，必須對(duì)有關(guān)作業(yè)進(jìn)行詳細(xì)處理，達(dá)到醫(yī)患關(guān)系良好發(fā)展，還可以將醫(yī)患糾紛降到最低。切實(shí)提升了護(hù)理的服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)也提升了病患對(duì)于醫(yī)院的滿意程度。3優(yōu)質(zhì)護(hù)理在婦產(chǎn)科護(hù)理中的臨床應(yīng)用3.1建立護(hù)理安全負(fù)責(zé)制3.1.1秉持優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念護(hù)士面臨患者，不能僅僅將它作為一個(gè)服務(wù)對(duì)象，僅僅為了完成任務(wù)而已，要多為患者著想，隨時(shí)給以心理和身體健康兩方面的關(guān)懷，從病患立場出發(fā)，設(shè)身處地為它考慮，使患者能體會(huì)到回家后的溫馨。當(dāng)婦產(chǎn)科患者剛進(jìn)院，將顯示各方面的局促和不穩(wěn)定，此時(shí)需要護(hù)理人員的指導(dǎo)多，有效地解決了它所遇到的現(xiàn)實(shí)問題。3.1.2落實(shí)護(hù)理安全責(zé)任制相關(guān)護(hù)理人員應(yīng)在清楚自身職責(zé)的前提下，對(duì)自己可能遇到的安全風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)判，主動(dòng)，積極地改進(jìn)練習(xí)的操作技能，盡可能避免風(fēng)險(xiǎn)事件。與此同時(shí)，醫(yī)院相關(guān)科室也需明確婦產(chǎn)科護(hù)理相關(guān)工作重點(diǎn)，并突出技術(shù)和品質(zhì)，由基本功訓(xùn)練向注重專業(yè)人才的培養(yǎng)轉(zhuǎn)變，從對(duì)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)，到切實(shí)執(zhí)行制度。實(shí)時(shí)監(jiān)控新入職被忽視或技術(shù)比較差，責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)的護(hù)士。3.1.3責(zé)任到人每位護(hù)士人員工作職責(zé)中，主要包括為患者定期換藥、定時(shí)進(jìn)行檢查，并做相關(guān)記錄。若發(fā)生護(hù)理人員疏忽大意，嚴(yán)重時(shí)可直接影響患者生命，因此，有關(guān)護(hù)理人員一定要嚴(yán)格遵守條款。向相應(yīng)護(hù)理人員履行職責(zé)，能較好復(fù)習(xí)護(hù)理人員工作，及時(shí)找出其中存在的一些問題，并對(duì)其進(jìn)行完善，以此為基礎(chǔ)對(duì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行優(yōu)化。3.2心理護(hù)理護(hù)士就在與患者交流過程之中，能完全理解患者的真正思想，病患若有所不解，護(hù)理人員需正面說明，在解釋過程中，要有足夠耐心。當(dāng)病患，特別是剛剛生產(chǎn)完畢的產(chǎn)婦，接受止痛、止血及其他照顧工作，不可或缺的是，在護(hù)理之前，產(chǎn)婦要做一些心理建設(shè)工作，由于生殖道感染患者關(guān)注隱私情況，因此，不可避免地會(huì)給有關(guān)護(hù)理人員造成一定程度的拒絕。故而，為了更好地讓病患接受醫(yī)院并且熟悉醫(yī)院，護(hù)理人員有必要向病患提供有關(guān)醫(yī)院實(shí)際狀況的必要描述，包括醫(yī)院整體環(huán)境、醫(yī)療水平及其他狀況，并主動(dòng)陪同患者做各種體檢，努力安撫患者心理緊張程度。住院患者，它從心理上看，自身正處在比較弱勢的時(shí)期，極易誘發(fā)其他負(fù)面感受和情緒情感，此時(shí)護(hù)理人員需要與病患及家屬有效的交流，溝通，采用某種途徑和手段，比如以講笑話方式解除患者內(nèi)心緊張、輕松，為了接下治療能有條不紊地完成，加速病人恢復(fù)。所以護(hù)理人員在從事實(shí)質(zhì)護(hù)理之前，要靠耐心交流，達(dá)到心理安慰的目的，為了使高質(zhì)量護(hù)理工作得以正常進(jìn)行。3.3環(huán)境護(hù)理病患就診過程中，所需環(huán)境比較寧靜，舒適，這對(duì)病人的恢復(fù)很有好處，而創(chuàng)造環(huán)境工作主要靠護(hù)理人員來完成。為了保證病患創(chuàng)造一個(gè)舒適環(huán)境，主要就是為了確保房間的清潔和整齊，地盡量不積水，以免人員跌倒。在此基礎(chǔ)上護(hù)理人員在與病人溝通中，可問它愛吃哪些植物，并投其所好，把它的植物放到病房里，讓消費(fèi)者在體驗(yàn)護(hù)理人員給予關(guān)懷，就像在家里。故就病房環(huán)境護(hù)理，要求保持清潔，整齊。并作為護(hù)理人員，然后要求能維持每日定時(shí)清掃病房和換床單和被罩，努力形成出家氣氛。病房里通常有呼叫鈴，以使患者有所需，能及時(shí)解決，另一方面，突發(fā)狀況可以在第一批得到解決。3.4針對(duì)性護(hù)理嚴(yán)密觀察。產(chǎn)婦剛分娩這個(gè)階段，最易誘發(fā)其他婦科疾病，并且也是并發(fā)癥好發(fā)時(shí)期，因此，護(hù)士有必要在這段期間再次進(jìn)行嚴(yán)密的觀察，由于有些病人正在暴露于感人和并發(fā)癥的影響，究其原因，很大程度上是由于手術(shù)后消毒不徹底或切口縫合不緊而誘發(fā)感染，紅腫所致，此時(shí)護(hù)士需隨時(shí)注意疾病，并提前做好相關(guān)炎癥藥物儲(chǔ)備，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，形勢就比較嚴(yán)峻了，然后需及時(shí)手術(shù)處理。護(hù)士工作并不限于患者現(xiàn)下，婦產(chǎn)科病人也是如此，其易引發(fā)其他癥狀，護(hù)士須以患者病情進(jìn)展為中心，一定要隨時(shí)注意，為全面掌握疾病發(fā)展情況，并及時(shí)治療。二是病人由于種種因素使他們對(duì)護(hù)理和治療的需要有或大或小的不同，因此，優(yōu)質(zhì)護(hù)理應(yīng)根據(jù)不同病人制訂不同護(hù)理方案，為了及時(shí)的治療病人的疾病、從各方面記錄下來。同時(shí)不同階段或不同處理，在與病患實(shí)際狀況相結(jié)合，位置匹配提供針對(duì)性服務(wù)，完全滿足了病人的各種需要，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理優(yōu)質(zhì)開展。最后是患者求醫(yī)時(shí)，由于它本身，有經(jīng)濟(jì)不同，護(hù)理人員照顧這一類人的時(shí)候，能夠在確保醫(yī)療效果的同時(shí)，通過調(diào)整藥物，使之真正降低經(jīng)濟(jì)費(fèi)用，達(dá)到病患滿意。簡單地說，就是在患者的護(hù)理中，護(hù)士要思考的問題總是很多，很繁雜，唯有對(duì)其全面考慮，以達(dá)到高質(zhì)量的護(hù)理服務(wù)。3.5知識(shí)普及與定期回訪對(duì)行剖宮產(chǎn)者，常經(jīng)歷手術(shù)后產(chǎn)痛的這個(gè)階段，需要護(hù)士精心護(hù)理。由于有的產(chǎn)婦因疼痛，忌下床活動(dòng)，而且這樣做其實(shí)對(duì)產(chǎn)婦恢復(fù)不利，護(hù)士有必要向產(chǎn)婦宣傳一些知識(shí)，說明它鍛煉得當(dāng)，對(duì)恢復(fù)有好處，并指導(dǎo)他們的鍛煉，幫他們減輕痛苦。精心的呵護(hù)，不只是醫(yī)院的事，婦產(chǎn)科病人出院時(shí)，不能中止晚期治療，特別在某些免疫性疾病中，它復(fù)發(fā)率頗高，因此，護(hù)理人員有必要對(duì)他們進(jìn)行后期預(yù)防治療，并采用回訪方式，為患者提供一些說明和引導(dǎo)，從而確?；颊哒嬲祻?fù)效果，同時(shí)說服患者定時(shí)回院復(fù)查。4結(jié)論婦產(chǎn)科患者群體是女性及新生兒，該患者人群更易引發(fā)護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，因此，婦產(chǎn)科護(hù)理工作難度較大。此外護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)事件也時(shí)有發(fā)生，使患者在治療和后期康復(fù)過程中受到更多不利影響，所以，對(duì)婦產(chǎn)科室風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行管控與管理十分必要。護(hù)理人員應(yīng)不斷提高專業(yè)知識(shí)與技能，細(xì)節(jié)上給病人著想，促進(jìn)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量的提高。同時(shí)，與病人建立一種良性溝通與交流，在病人心理上發(fā)生問題時(shí)，護(hù)理人員應(yīng)及時(shí)進(jìn)行疏導(dǎo)，使護(hù)患之間更加親