業(yè)主與物業(yè)公司服務(wù)合作詳細(xì)協(xié)議2024

業(yè)主與物業(yè)公司服務(wù)合作詳細(xì)協(xié)議2024通用本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1物業(yè)公司提供的服務(wù)1.1.1物業(yè)管理服務(wù)1.1.2維修保養(yǎng)服務(wù)1.1.3安全保障服務(wù)1.1.4清潔綠化服務(wù)1.1.5其他服務(wù)2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量2.1物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.2維修保養(yǎng)服務(wù)質(zhì)量2.3安全保障服務(wù)質(zhì)量2.4清潔綠化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.5其他服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算和支付3.1.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用3.1.2維修保養(yǎng)服務(wù)費(fèi)用3.1.3安全保障服務(wù)費(fèi)用3.1.4清潔綠化服務(wù)費(fèi)用3.1.5其他服務(wù)費(fèi)用3.2服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整3.3服務(wù)費(fèi)用的退還4.服務(wù)期限4.1合同期限4.2服務(wù)期的延長(zhǎng)4.3服務(wù)期的終止5.雙方的權(quán)利和義務(wù)5.1業(yè)主的權(quán)利和義務(wù)5.2物業(yè)公司的權(quán)利和義務(wù)6.違約責(zé)任6.1業(yè)主的違約責(zé)任6.2物業(yè)公司的違約責(zé)任7.爭(zhēng)議解決7.1雙方協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3仲裁解決7.4法律途徑解決8.合同的變更和解除8.1合同的變更8.2合同的解除9.保密條款9.1雙方信息的保密9.2保密信息的范圍9.3保密信息的期限10.通知和送達(dá)10.1通知的方式10.2通知的送達(dá)11.適用法律和爭(zhēng)議解決11.1適用法律11.2爭(zhēng)議解決方式12.其他條款12.1合同的完整性和獨(dú)立性12.2合同的轉(zhuǎn)讓12.3合同的繼承13.附件13.1服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表13.2服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表13.3物業(yè)公司人員配置表14.簽署頁14.1業(yè)主簽署頁14.2物業(yè)公司簽署頁第一部分：合同如下：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1物業(yè)公司提供的服務(wù)1.1.1物業(yè)管理服務(wù)：物業(yè)公司應(yīng)按照合同約定，對(duì)業(yè)主的物業(yè)進(jìn)行日常管理和維護(hù)，確保物業(yè)的安全、整潔和正常使用。物業(yè)管理服務(wù)包括但不限于物業(yè)設(shè)施的日常巡檢、維修、保養(yǎng)、清潔和綠化等工作。1.1.2維修保養(yǎng)服務(wù)：物業(yè)公司應(yīng)按照合同約定，對(duì)物業(yè)的共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期維修、保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行。維修保養(yǎng)服務(wù)包括但不限于電梯、消防設(shè)施、供水供電系統(tǒng)、排水系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)等設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)。1.1.3安全保障服務(wù)：物業(yè)公司應(yīng)建立健全安全保障制度，配備足夠的安全管理人員，確保物業(yè)的安全。安全保障服務(wù)包括但不限于物業(yè)入口的24小時(shí)值班、巡邏、門禁管理、消防安全管理、事故的處理等。1.1.4清潔綠化服務(wù)：物業(yè)公司應(yīng)按照合同約定，對(duì)物業(yè)的公共區(qū)域進(jìn)行清潔和綠化工作，保持環(huán)境的整潔和美觀。清潔綠化服務(wù)包括但不限于公共區(qū)域的清潔、垃圾清運(yùn)、綠化帶修剪、澆水等。1.1.5其他服務(wù)：物業(yè)公司應(yīng)提供合同約定的其他服務(wù)，包括但不限于家政服務(wù)、物業(yè)咨詢、社區(qū)活動(dòng)組織等。第二條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量2.1物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：物業(yè)公司應(yīng)按照國家和行業(yè)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，提供合格的物業(yè)管理服務(wù)。物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量應(yīng)滿足業(yè)主的合理期望，確保物業(yè)的安全、整潔和正常使用。2.2維修保養(yǎng)服務(wù)質(zhì)量：物業(yè)公司應(yīng)按照設(shè)備制造商的使用和維護(hù)手冊(cè)，進(jìn)行設(shè)備的維修和保養(yǎng)。維修保養(yǎng)服務(wù)的質(zhì)量應(yīng)滿足設(shè)備正常運(yùn)行的要求，確保設(shè)備的安全和可靠。2.3安全保障服務(wù)質(zhì)量：物業(yè)公司應(yīng)建立健全安全保障制度，制定應(yīng)急預(yù)案，確保物業(yè)的安全。安全保障服務(wù)的質(zhì)量應(yīng)滿足國家和行業(yè)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，確保業(yè)主的人身和財(cái)產(chǎn)安全。2.4清潔綠化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：物業(yè)公司應(yīng)按照合同約定，提供合格的清潔綠化服務(wù)。清潔綠化服務(wù)的質(zhì)量應(yīng)滿足業(yè)主的合理期望，保持環(huán)境的整潔和美觀。2.5其他服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：物業(yè)公司應(yīng)按照合同約定，提供合格的其他服務(wù)。其他服務(wù)的質(zhì)量應(yīng)滿足業(yè)主的合理期望，確保服務(wù)的滿意度。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算和支付3.1.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用：物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用按照建筑面積、物業(yè)公司管理費(fèi)和人員工資、物業(yè)公司利潤(rùn)等因素計(jì)算，具體金額詳見附件一。物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用支付方式為每月支付一次，每次支付一個(gè)月的費(fèi)用。3.1.2維修保養(yǎng)服務(wù)費(fèi)用：維修保養(yǎng)服務(wù)費(fèi)用按照設(shè)備維修保養(yǎng)的次數(shù)、材料費(fèi)用和人工費(fèi)用等因素計(jì)算，具體金額詳見附件二。維修保養(yǎng)服務(wù)費(fèi)用支付方式為實(shí)際發(fā)生時(shí)支付。3.1.3安全保障服務(wù)費(fèi)用：安全保障服務(wù)費(fèi)用按照物業(yè)公司配備的安全管理人員數(shù)量、工資待遇等因素計(jì)算，具體金額詳見附件三。安全保障服務(wù)費(fèi)用支付方式為每月支付一次，每次支付一個(gè)月的費(fèi)用。3.1.4清潔綠化服務(wù)費(fèi)用：清潔綠化服務(wù)費(fèi)用按照清潔綠化工作的面積、人員工資和材料費(fèi)用等因素計(jì)算，具體金額詳見附件四。清潔綠化服務(wù)費(fèi)用支付方式為每月支付一次，每次支付一個(gè)月的費(fèi)用。3.1.5其他服務(wù)費(fèi)用：其他服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算和支付方式詳見附件五。其他服務(wù)費(fèi)用支付方式為實(shí)際發(fā)生時(shí)支付。3.2服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整：物業(yè)公司應(yīng)按照市場(chǎng)行情和成本變化，每半年對(duì)服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行一次調(diào)整，調(diào)整后的費(fèi)用應(yīng)提前一個(gè)月通知業(yè)主。3.3服務(wù)費(fèi)用的退還：物業(yè)公司應(yīng)在合同解除或者終止后，按照合同約定，退還剩余的服務(wù)費(fèi)用。第四條服務(wù)期限4.1合同期限：本合同自簽署之日起生效，有效期為五年。4.2服務(wù)期的延長(zhǎng)：合同到期后，雙方同意延長(zhǎng)合同的，應(yīng)簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議，約定延長(zhǎng)后的合同期限和服務(wù)內(nèi)容。4.3服務(wù)期的終止：合同到期后，雙方不同意延長(zhǎng)合同的，本合同自行終止。合同終止前，物業(yè)公司應(yīng)完成合同約定的服務(wù)內(nèi)容，確保物業(yè)的正常運(yùn)行。第五條雙方的權(quán)利和義務(wù)5.1業(yè)主的權(quán)利和義務(wù)5.1.1業(yè)主有權(quán)按照合同約定，享受物業(yè)公司提供的服務(wù)。5.1.2業(yè)主應(yīng)按照合同約定，支付服務(wù)費(fèi)用。5.1.3業(yè)主應(yīng)遵守物業(yè)公司的管理制度，配合物業(yè)公司的管理工作。5.2物業(yè)公司的權(quán)利和義務(wù)5.2.1物業(yè)公司有權(quán)按照合同約定第八條違約責(zé)任6.1業(yè)主的違約責(zé)任6.1.1業(yè)主未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)按照逾期天數(shù)支付違約金，違約金計(jì)算方式為：逾期金額×逾期天數(shù)×千分之五。6.1.2業(yè)主未遵守物業(yè)公司的管理制度，導(dǎo)致物業(yè)公司無法正常提供服務(wù)的，業(yè)主應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。6.2物業(yè)公司的違約責(zé)任6.2.1物業(yè)公司未按照合同約定提供服務(wù)的，應(yīng)按照違約程度支付違約金，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。6.2.2物業(yè)公司未按照合同約定保障業(yè)主權(quán)益的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第九條爭(zhēng)議解決7.1雙方協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3仲裁解決7.4法律途徑解決第十條合同的變更和解除8.1合同的變更8.2合同的解除第十一條保密條款9.1雙方信息的保密9.2保密信息的范圍9.3保密信息的期限第十二條通知和送達(dá)10.1通知的方式10.2通知的送達(dá)第十三條適用法律和爭(zhēng)議解決11.1適用法律11.2爭(zhēng)議解決方式第十四條其他條款12.1合同的完整性和獨(dú)立性12.2合同的轉(zhuǎn)讓12.3合同的繼承第十五條附件13.1服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表13.2服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表13.3物業(yè)公司人員配置表第十六條簽署頁14.1業(yè)主簽署頁14.2物業(yè)公司簽署頁第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表附件二：維修保養(yǎng)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表附件三：安全保障服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表附件四：清潔綠化服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表附件五：其他服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表附件一詳細(xì)要求和說明：本附件詳細(xì)列出了物業(yè)管理服務(wù)的各項(xiàng)費(fèi)用，包括物業(yè)公司管理費(fèi)、人員工資、物業(yè)公司利潤(rùn)等，以及計(jì)算方式和金額。附件二詳細(xì)要求和說明：本附件詳細(xì)列出了維修保養(yǎng)服務(wù)的各項(xiàng)費(fèi)用，包括設(shè)備維修保養(yǎng)的次數(shù)、材料費(fèi)用和人工費(fèi)用等，以及計(jì)算方式和金額。附件三詳細(xì)要求和說明：本附件詳細(xì)列出了安全保障服務(wù)的各項(xiàng)費(fèi)用，包括安全管理人員數(shù)量、工資待遇等，以及計(jì)算方式和金額。附件四詳細(xì)要求和說明：本附件詳細(xì)列出了清潔綠化服務(wù)的各項(xiàng)費(fèi)用，包括清潔綠化工作的面積、人員工資和材料費(fèi)用等，以及計(jì)算方式和金額。附件五詳細(xì)要求和說明：本附件詳細(xì)列出了其他服務(wù)的各項(xiàng)費(fèi)用，包括家政服務(wù)、物業(yè)咨詢、社區(qū)活動(dòng)組織等，以及計(jì)算方式和金額。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.業(yè)主未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。2.業(yè)主未遵守物業(yè)公司的管理制度，導(dǎo)致物業(yè)公司無法正常提供服務(wù)。3.物業(yè)公司未按照合同約定提供服務(wù)。4.物業(yè)公司未按照合同約定保障業(yè)主權(quán)益。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.業(yè)主未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)按照逾期天數(shù)支付違約金，違約金計(jì)算方式為：逾期金額×逾期天數(shù)×千分之五。2.業(yè)主未遵守物業(yè)公司的管理制度，導(dǎo)致物業(yè)公司無法正常提供服務(wù)的，業(yè)主應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.物業(yè)公司未按照合同約定提供服務(wù)的，應(yīng)按照違約程度支付違約金，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。4.物業(yè)公司未按照合同約定保障業(yè)主權(quán)益的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。示例說明：若業(yè)主未按照合同約定支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，則業(yè)主需按照逾期天數(shù)支付違約金，例如：逾期金額為1000元，逾期天數(shù)為15天，則違約金為150元（1000元×15天×千分之五）。說明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理服務(wù)：指物業(yè)公司對(duì)業(yè)主的物業(yè)進(jìn)行日常管理和維護(hù)，確保物業(yè)的安全、整潔和正常使用。2.維修保養(yǎng)服務(wù)：指物業(yè)公司對(duì)物業(yè)的共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期維修、保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行。3.安全保障服務(wù)：指物業(yè)公司建立健全安全保障制度，保