年度工作總結(jié)【合集15篇】

年度工作總結(jié)【合集15篇】

年度工作總結(jié)1

各位領(lǐng)導、同志們：

大家好！非常榮幸參加本次會議。

轉(zhuǎn)眼之間，__年已經(jīng)過了一半，伏案沉思，半年來，作為__事業(yè)部副總經(jīng)理，我始終堅持以經(jīng)濟效益為中心，加強部門管理，腳踏實地，不斷學習，與部門員工齊心協(xié)力，較好地完成了公司下達的各項指標任務(wù)，主動向“營銷經(jīng)理”轉(zhuǎn)型?，F(xiàn)就__事業(yè)部市場經(jīng)營狀況及下半年市場拓展思路向大家作個簡要的匯報，請領(lǐng)導審查。

本人承蒙__及各位領(lǐng)導厚愛，從__年7月?lián)蝊_事業(yè)部營銷副總，進入__事業(yè)部后，首先要做的第一項工作就是理清歷年來遺留下來的應(yīng)收款以及發(fā)出商品的銷售情況。然而，在清理的過程中，卻發(fā)現(xiàn)成立不到半年的事業(yè)部經(jīng)營狀況如此混亂，發(fā)出商品遺留__萬元（基本上無法收回），應(yīng)收款遺留__萬元，在這種情況下，我應(yīng)該立即去做的就是帶動營銷人員清理發(fā)出商品貨款，并就可收回的應(yīng)收款進行大力的催討。在集團各部門的配合下，我們?nèi)〉昧撕艽蟮倪M展，收回了__、__、__應(yīng)收款共計__萬元。并就__公司要求的質(zhì)量索賠事宜同__高層進行溝通交涉，經(jīng)過深入的交談，站在客戶的角度解決問題，在__的理解、支持、配合下，至__年8月底，將索賠標準1賠6降低為1賠3，直接給企業(yè)降低損失__萬元。我們也深深的知道，客戶是企業(yè)生存的生命線，我們也意識到根據(jù)目前的經(jīng)營形式，不能只局限于已有的成熟的老客戶，為了拓展我們的市場，也應(yīng)該積極的對新用戶進行拓展，在各部門的積極的配合下,在__新開發(fā)的客戶中，成功地處理好了同__的關(guān)系，也取得了他們的進一步的認同，目前合作的非常愉快，訂單也有所增加。另外，在同__分部方面的合作，在經(jīng)過我們的積極的拜訪和通力的合作下，努力滿足客戶的各種需求，目前也獲得了他們的'認可，取得了令人欣慰的成績；在和__公司的合作也有了實質(zhì)性的進展，提高了客戶的滿意度。根據(jù)市場的需求，緊跟市場電子信息化的進程，通過阿里巴巴宣傳我們公司的產(chǎn)品，調(diào)查市場需求，目前客戶詢價不斷，為提高我們未來的市場占有率打下了很好的基礎(chǔ)。

另外，在新老班子領(lǐng)導的交替過程中，我忠實的履行了集團公司對__事業(yè)部的指示，為___事業(yè)部經(jīng)營領(lǐng)導班子的更替工作做出了一定的努力。在新的領(lǐng)導班子上臺以后，在經(jīng)營業(yè)績方面也取得了可喜的成績，今年1-6月份產(chǎn)品銷售額同比去年同期增長了145.2％?？偠灾?，這離不開集團的領(lǐng)導，特別是__兼任事業(yè)部總經(jīng)理后的英明決策。在擔任__事業(yè)部營銷副總以后，我堅持以臥龍“誠、和、創(chuàng)”為精神動力，本著踏踏實實做人的原則來處理各種關(guān)系。在穩(wěn)固老用戶的基礎(chǔ)上，努力拓展新用戶市場。在各個部門的配合下，老用戶__公司產(chǎn)品、法國__產(chǎn)品、__產(chǎn)品都非常穩(wěn)定，__系列產(chǎn)品已經(jīng)全面投產(chǎn)，訂單也增加了。而__的產(chǎn)品實現(xiàn)了系列化，__產(chǎn)品也已經(jīng)全面投產(chǎn)。

下半年，遵照_總“努力拓展新客戶，新市場”的要求，已著手對罩極電機市場、串激電機市場（外資廠的電動工具）、啟動電機市場進行有效的拓展，重點對有意向的__、__及正在聯(lián)絡(luò)的__及__幾個外資吸塵器電動工具的工業(yè)廠家以及廣東中山、東莞罩極電機、串激電機市場進行有效的拓展，為__年__事業(yè)部的發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。

其次，加強管理，規(guī)范區(qū)域經(jīng)理行為，確保工作的到位也是我今年工作的重心。觀念的更新是首要因素。我首先將自己獲取的相關(guān)知識通過各種形式傳達給區(qū)域經(jīng)理，使全員轉(zhuǎn)變觀念，培養(yǎng)工作自覺性；其次通過跟訪、市場調(diào)查、平時工作調(diào)查等形式規(guī)范區(qū)域經(jīng)理拜訪行為,并分析各區(qū)域經(jīng)理工作中的亮點與不足，宣揚亮點、指導不足，盡量使全員業(yè)務(wù)素質(zhì)全面提升；為使區(qū)域經(jīng)理拜訪真正有價值，我通過實際跟訪尋找最適合的拜訪方法，杜絕了走馬觀花現(xiàn)象，提升了拜訪質(zhì)量；目前由于國外市場的不斷打開，國內(nèi)市場面臨著很大的壓力，所以我就特別強調(diào)對老客戶訪銷服務(wù)到位的情況下大力發(fā)展新市場，減小市場盲點；重視客戶投訴，將之與客戶經(jīng)理工作質(zhì)量結(jié)合，加強自我督促，部門全員合理制訂每日、每周、每月工作安排，互相監(jiān)督，使工作逐漸向程序化發(fā)展。通過一系列管理措施，使區(qū)域經(jīng)理基本知道應(yīng)該做什么、怎樣做。

我認為，一個人只有對自己的企業(yè)，對自己從事的工作抱以極大的熱情，才能極大地發(fā)揮潛能，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值，并在工作中找到樂趣。我

正是用這種心態(tài)面對自己的工作和企業(yè)，按照營銷經(jīng)理的職能職責嚴格要求自己，盡心盡責做好本職工作；當個人利益與公司利益發(fā)生沖突時，毫不猶豫放棄個人利益。

對于今后的努力方向，我對自己做了如下的打算：

1、繼續(xù)加強學習，重“內(nèi)涵”，迎接挑戰(zhàn)；

2、加強動腦思考能力，在工作中多想辦法、出點子；

3、加強組織協(xié)調(diào)能力；

4、帶領(lǐng)營銷提升服務(wù)水平，幫助客戶贏利，提高客戶忠誠度；

5、繼續(xù)加強國內(nèi)市場開拓工作。

以上是我的匯報，有認識不足的，請領(lǐng)導指正和幫助，我會在今后的工作中更加努力、帶好隊伍，在___事業(yè)部發(fā)展的歷史進程中，以我們的誠實、勤奮和智慧創(chuàng)造我們美好的生活，為臥龍的發(fā)展添磚加瓦。謝謝！年度工作總結(jié)2

20__年的時光轉(zhuǎn)瞬即逝，一年來，在領(lǐng)導的關(guān)心、指導和同事的幫助、支持下，我嚴格要求自己，勤奮學習，積極進取，努力提高理論和實踐水平，較好地完成了各項工作任務(wù)，自己素質(zhì)能力也獲得了全方位的提升?，F(xiàn)將一年來工作情況總結(jié)如下：

一、20__年工作回顧

(一)積極做好公司會議組織管理。截止11月，完成20__年1_11月共22次總經(jīng)理辦公會及月度工作例會的組織工作，完成會議通知、簽到，擬寫會議紀要;協(xié)助完成部門組織的其他各項會議(管理咨詢會、月度考評會等);協(xié)助完成集團、業(yè)瑞、華姿建司、華姿裝飾、華宇物業(yè)20__年職工代表大會的籌備及實施等各項工作。

(二)認真配合做好質(zhì)量管理體系工作。參與20__年集團開發(fā)公司龍灣項目、上院項目、天宮花城項目、錦繡花城項目、金沙東岸項目、研發(fā)中心和營銷中心的質(zhì)量管理體系內(nèi)審;參與并協(xié)助完成20__年集團、華姿建司、華姿裝飾、華宇物業(yè)監(jiān)督審核及換證審核工作;完成質(zhì)量體系文件的更新，發(fā)放;完成開發(fā)公司各部門年度質(zhì)量計劃及月度質(zhì)量完成情況統(tǒng)計匯總;督促問題點及不符合項的整改;配合完成98名員工的內(nèi)審員資格取證培訓，辦理相關(guān)手續(xù)。

(三)積極參與公司管理制度建設(shè)。協(xié)助完成《部門工作手冊》修改;完成《總經(jīng)理辦公會制度》、《媒體信息監(jiān)控管理辦法》編制;協(xié)助完成《管理目標責任書》的簽訂及檔案管理。

(四)做好外報材料的文案工作。完成四屆一次政協(xié)提案《進一步提高建設(shè)項目審批效率的建議》及提案辦理征詢意見的辦理;完成《關(guān)于支持民營經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級創(chuàng)新發(fā)展的建議》征求意見反饋;協(xié)助完成《民營經(jīng)濟1+3配套文件完成情況》材料的擬寫;完成申報優(yōu)秀企業(yè)家材料的擬寫;完成地產(chǎn)新思維《新形勢下房地產(chǎn)企業(yè)文化建設(shè)的思考》論文稿。

(五)圓滿做好計劃管理及績效考核工作。完成10_11月月度計劃的匯編、報審;完成項目工作進度完成情況檢查共11次，匯總檢查結(jié)果并上報;完成4_10月個人績效考核匯總計算;完成10月部門績效考核統(tǒng)計計算。

(六)圓滿完成領(lǐng)導交辦的.各項工作任務(wù)。完成管理咨詢公司的資料收集及前期聯(lián)系，配合做好咨詢過程中的相關(guān)工作。

二、收獲及存在的不足

一年的學習和實踐，個人取得了全方位的成長，更加深刻認識到：

(一)思想是做好工作的基礎(chǔ)。20__年通過在日常工作中的磨礪，我在思想上已經(jīng)形成了一種穩(wěn)定的狀態(tài)，在工作中不斷提醒自己謹記“解放思想，轉(zhuǎn)變觀念”八個字，形成一種不自覺的行為意識，從不同的角度去思考問題，開展工作，適應(yīng)企業(yè)大局。

(二)效率是取得勝利的利刃。與組織一樣，高效地個人工作往往會獲得更多的產(chǎn)出。高效率是工作激情、好的工作方法、適合的工具共同作用的結(jié)果，因此，在定下效率目標的時候，會促進個人的工作激情、促使個人去尋找合適的工作方法，運用合適的工具，最終促進自己的成長。

(三)創(chuàng)新是不斷前進的動力。對個人來說，不斷的創(chuàng)新工作，有利于提高工作效率，提升工作激情。要善于在工作中去打破陳舊，去糟取精，對現(xiàn)有的績效考核，計劃運營都應(yīng)有新思考。

(四)踏實才能順利實現(xiàn)目標。無論多么遠大的理想，都需要有腳踏實地的工作，才能逐步實現(xiàn)。

(五)目標合理前進方向才對。個人的學習、工作必須量體裁衣，不妄想，不瞎想，只有適合的目標才會指導你走向正確的方向。

一年里，有成績，亦存在諸多的不足：工作的主動性還需要進一步提升，未能實現(xiàn)對自己主辦工作優(yōu)化改變;對項目技術(shù)知識掌握有待進一步的加強，要進一步熟悉新的計劃管理，全局性觀念需要進一步加強;未能全面完成個人的目標，在來年的工作中，我將加強學習、創(chuàng)新工作，不斷改進以上不足。

三、20__年工作規(guī)劃

20__年是集團實現(xiàn)“四五”規(guī)劃的最后一年，公司擴大規(guī)模發(fā)展的一年，也是新管控模式全面落地之年，各種矛盾將愈發(fā)突出，工作中也將面臨更多更復雜的問題和困難。因此，我將在新的部門領(lǐng)導帶領(lǐng)下，與新的同事一道，嚴格履行職責，較好地完成各項工作任務(wù)，進一步提升自己。20__年的個人規(guī)劃如下：

(一)認真學習計劃運營管理知識，做好重慶區(qū)域公司計劃管理。要結(jié)合管理咨詢成果，建立新的工作計劃模板及考評模板，提高計劃管理有效性。進一步學習工程項目知識，深入一線，了解、監(jiān)督及反饋計劃執(zhí)行情況，配合領(lǐng)導做好相關(guān)協(xié)調(diào)工作。

(二)配合做好組織績效考評。在新的績效考核模式下，配合做好區(qū)域公司的月度、季度及年度績效考核工作，充分發(fā)揮績效管理的作用，提升組織和個人績效。

(三)配合做好區(qū)域公司制度建設(shè)和質(zhì)量管理工作。在新的管控模式下，完善區(qū)域公司的制度及宣貫，做好20__年質(zhì)量管理體系工作。

(四)做好會議組織管理。按照咨詢成果中的會議管理制度要求，組織做好區(qū)域公司的各項會議工作。

(五)工作更加積極主動，勇于擔責，圓滿完成領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)，與部門領(lǐng)導、同事共同做好辦公室工作。

(六)加強自我學習，提升自我修養(yǎng)，爭做工作及生活上的表率。樹立工作大局觀，能夠在工作中獨當一面，為華宇事業(yè)添磚加瓦;力爭取得經(jīng)濟師資格，獲得職級晉升。年度工作總結(jié)3

時光荏苒，一個學年又結(jié)束了。本學年，初三語文教研組的工作在全體組員密切配合下順利開展。沒有轟轟烈烈，只有踏踏實實。一學年來，語文組的老師走到了一起，共同探索。這其中非能用成功失敗或快樂傷心一言概之?，F(xiàn)將本學年的具體工作總結(jié)如下：

一、繼續(xù)學習課程理念，轉(zhuǎn)變教學觀念

本學年，語文組集體備課時間，認真學習語文新課程標準及最新的教育理念，正確把握語文教育的特點，積極倡導自主、合作、探究的學習方式，構(gòu)建自主互助學習型課堂教學模式，努力建設(shè)開放而有活力的語文課程。

二、開展教研活動，提高教學質(zhì)量

1、抓好校級語文教學研究課。本學年共開公開課10節(jié)，執(zhí)教者認真?zhèn)湔n、上課、說課。與會教師認真聽課、記錄、集體評議，通過這一系列的步驟，相互研討，共同促進，形成良好的教研氛圍。

2、每位語文教師能根據(jù)學生的特點，積極探索，研究科學合理的教學模式，運用到課堂教學中去，促進了基礎(chǔ)性課程的研究，并能把學到的新理念、新方法、新技能運用到教學實踐中，促進教研和科研結(jié)合，提升了教研活動質(zhì)量。

3、在評議中，我們對教學進行探討式評課，反思：假如我來教，這個環(huán)節(jié)會怎樣處理，怎樣去評價肯定學生，怎樣進行文本、學生、教師間的互動，怎樣點燃學生思維的火花，真正讓課堂充滿文化魅力、思想的魅力、藝術(shù)的魅力。這種學術(shù)上的.交流，教法上的切磋，對提高我們整個語文教師隊伍的水平和我校的語文教學質(zhì)量起到了推動作用。

三、團隊合作。

特別是復習階段，征對學生存在問題，分別對癥下藥。朱元燕負責古詩詞填空易錯題，周偉娟、葉聰聰、陳彩橋、董芬蕊負責文言文錯題集，金福、林獻豐負責易錯文學常識和古代文化常識。以及對答題失分多的題目再進行強化訓練。因為團隊，取得更好的復習效果。

當然，本組也存在不足，我們會繼續(xù)努力的。年度工作總結(jié)4

一年的時間不過匆匆，作為一名__酒店的廚師。雖然工作方面主要是在廚房中，但對于自身的責任和工作經(jīng)歷，我也有很多需要總結(jié)反思的地方。

在此，我回顧了自己在20__年的工作情況，并對自己在思想、工作、人際、生活等方面的情況進行了反思并總結(jié)匯報如下：

一、思想方面

作為__酒店的一名廚師，我一直以自己能在__酒店的后廚工作為榮。雖然只是在廚房默默的努力，但我知道，酒店的客人會來到這里，不僅僅是因為酒店的住宿和其他服務(wù)，我們的菜品也是吸引顧客，并讓顧客滿意的地方！為此，我在工作的思想上從不懈怠自己，一直以來都讓自己嚴格的面對每一次下廚，無論是在工作內(nèi)外，無論是在酒店還是自己家。我作為一名__廚師的信念從未讓自己放松過對廚藝和菜品的追求！保證讓每一位吃到我的菜的人都能滿意而歸，而且越做越好！

當然，在廚房這個地方，團隊的合作是必不可少。在思想方面，我也一會秉持著為團隊服務(wù)的精神！只要我有空閑，廚房方面的大事小事我都會積極主動的貢獻自己的一份力量。所以自己在工作中也交到了許多的朋友，在工作方面也十分順利。

二、后廚工作方面

作為一名廚師，在工作上，我一直嚴謹?shù)膶Υ约旱拿看喂ぷ?、每份菜品。我深知自身的態(tài)度會對菜品造成影響。為此在日常開始就一直積極的保持自身良好的態(tài)度，并在工作中對自己嚴加管理。絕不出現(xiàn)味道嚴重的偏差！當然，再嚴謹也會有出錯的時候，但面對自己的錯誤，我從來不逃避，積極接受批評，并讓自己在工作中努力的改進，以取得出色表現(xiàn)！

一年以來，我在自己的菜品上努力的下了很多的功夫。不僅積極的`吸收了其他同事的經(jīng)驗，更是通過網(wǎng)絡(luò)、書籍積極的為自己充電，讓自己積極吸取經(jīng)驗和技巧，并努力開發(fā)自己的新菜品，讓自己能為酒店的發(fā)展和創(chuàng)新貢獻更多的動力！

三、自我的不足和反思

雖然在工作上我有嚴格的責任心，但自身在工作上還是存在一定散漫的問題！雖然至今在菜品的質(zhì)量上沒有造成影響。但對我們的團隊和工作中的嚴謹風氣卻帶來了不少負面效果！

為此，我也會在今后更加注重自己的態(tài)度，嚴格在工作中要求自己，讓自己更加積極熱情的完成好自己的工作！為__酒店貢獻自己一份力量！年度工作總結(jié)5

轉(zhuǎn)眼間20__年過去了，回首這幾個月來的工作，首先非常感謝公司給予我這樣的機會，在良好的環(huán)境中工作和學習，我肯定公司所從事__產(chǎn)品在學習市場及全國市場都有非常好的市場。這樣使我學到的產(chǎn)品知識和銷售技巧基本上得以運用，實踐出真理，不懈努力讓我逐漸熟悉了產(chǎn)品和市場，在這段時間努力工作我為公司做出微薄的貢獻，通過學習工作和其他員工的相互溝通，我已逐漸的容入到這個集體當中；現(xiàn)在的工作能力是和全體員工的辛勤付出是密不可分的。我在做好本職工作的同時，也在反思自己工作上的不足和問題是今后應(yīng)該時刻注意和逐步改進的。我會從自身出發(fā)自我調(diào)整，把工作做好盡快給公司創(chuàng)造最大的利潤。

20__年，我始終把工作學習放在重要位置，努力在提高自身的業(yè)務(wù)綜合素質(zhì)上下功夫，正確認識自身的工作，正確處理與客戶之間的關(guān)系，把工作重點放在發(fā)展新客戶上，以提高我對工作本身的認知程度。細心學習同業(yè)人員的長處，改掉自身存在的不足，虛心向_經(jīng)理請教，主動接受同事的意見，不斷改進工作方法，充分發(fā)揮崗位職能，在不斷學習和探索中使自己在本行業(yè)方面有所提高。另外對于濟南市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的還有些不足，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)?，F(xiàn)在學習市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。就是在價格上有點偏高，在本年銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的.就是產(chǎn)品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但面對采購數(shù)量比較多時，客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產(chǎn)品的價格做一下適當?shù)母?，這樣可以促進去銷售。

今后我會加強學習，勇于實踐，堅持工作熱情。在不斷的總結(jié)中成長，提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)新的形式的需要，積極與公司人員溝通，以學習他人之長，才能更好的促進自我能力，滿足客戶需求和開拓市場空間。年度工作總結(jié)6

回顧即將過去的一年，我局以發(fā)展為目標，從管理職能、運作機制、工作方法和管理手段等方面入手，做好做實城市管理工作，主要抓了以下七個方面的工作，實現(xiàn)了七個方面的發(fā)展和提高。

一、以保持活動為重點，扎實推進基層黨組織建設(shè)和機關(guān)作風建設(shè)，提高城管隊伍整體素質(zhì)。

我局以加強隊伍素質(zhì)建設(shè)、提高行政效能為重點，深入開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動，扎實推進機關(guān)作風建設(shè)和黨風廉政建設(shè)等工作。鞏固和加強基層黨組織建設(shè)，完成了局機關(guān)黨委和紀委的換屆選舉工作。認真開展“固本強基”工程，機動大隊黨支部被市評為“實施固本強基工程先進黨支部”，金灣大隊黨支部和垃圾發(fā)電廠黨支部被評為“固本強基工程示范點”，市政處、市容環(huán)衛(wèi)處機關(guān)黨支部都通過了達標驗收。在先進性教育活動中，以踐行“三個代表，依法行政、勤政為民”為中心，突出重點，講究實效，在解決實際問題上下功夫，先后召開61場次近600人參加的征求意見座談會，走訪群眾超過300人次，征詢意見和建議396條。同時，在我局掛點的斗門區(qū)蓮洲鎮(zhèn)耕管村實施“四工程一活動”，即開展亮燈工程，耗資5萬多元，安裝路燈40盞，為該村解決中路燈問題，結(jié)束了該村夜間無路燈的歷史;開展黨建幫扶活動，為該村建立黨員活動室;開展綠化工程，為村中心小學綠化環(huán)境;開展扶貧和捐助讀書工程，先后為該村送去幫扶資金11500元，捐款23762.7元，資助25名貧困家庭子女上學;開展送法、送技術(shù)下鄉(xiāng)活動活動，為村民解決實際問題，受到村民歡迎。市容環(huán)衛(wèi)處垃圾發(fā)電廠黨支部結(jié)合工作實際，開展“黨員身邊無事故”競賽活動，市“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、支部書記肖啟良與全廠29名黨員簽定《黨員身邊無事故承諾書》，受到市委先進辦和省委督導組的充分肯定。45

機關(guān)作風建設(shè)和行政效能監(jiān)察工作扎實推進。制定了《關(guān)于城市管理隊伍建設(shè)的決定》、《關(guān)于進一步加強和改進機關(guān)建設(shè)的決定》和《行政效能監(jiān)察實施辦法》、《城市管理局行政效能投訴處理辦法》、《行政事項處置時限制度》等管理制度，完善了局辦公會議制度、財務(wù)管理制度，建立相應(yīng)的工作機制。并立足城市管理隊伍的實際情況，從政治思想素質(zhì)、思想道德素質(zhì)、法律素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、作風素質(zhì)、綜合能力6個方面提出具體要求，切實加強城管隊伍自身素質(zhì)建設(shè)，有效促進了城市管理和行政執(zhí)法水平的提高。

二、以“三定”方案為基礎(chǔ)，理順城市管理體制，提高城市綜合管理能力。

根據(jù)省委、省政府批準的《__市人民政府機構(gòu)改革方案》，今年4月，我市在原城市管理行政執(zhí)法局的基礎(chǔ)上，組建__市城市管理局，

加掛市城市管理行政執(zhí)法局牌，明確我局為政府主管部門，負責全市城市管理工作和城市管理行政執(zhí)法工作。相關(guān)的市市政管理處、市園林處、市市容環(huán)境衛(wèi)生管理處、市路燈管理處一并劃轉(zhuǎn)我局管理，使__城市管理的市級機構(gòu)得以優(yōu)化，為城市的有序、長效管理構(gòu)筑了基本的機構(gòu)框架。

我局以此為起點，迅速調(diào)整思路，提高認識，以科學發(fā)展觀統(tǒng)攬全局，謀劃城市管理工作。首先是堅持觀念更新，統(tǒng)一認識。局黨組按照科學發(fā)展觀的基本要求，著眼發(fā)展的實際，從落實“三個代表”構(gòu)建和諧社會的高度，充分認識城市管理工作的重要性，把城市管理水平的高低作為衡量政府執(zhí)政能力和城市文明程度的重要標尺，增強全局做好城市管理工作的光榮感、責任感和使命感。遵循“增創(chuàng)新優(yōu)勢，走出新路子，辦出新特色，實現(xiàn)新發(fā)展”的特區(qū)發(fā)展要求，在全局上下樹立起三個觀念，即堅持以人為本原則、把人民群眾的利益作為城市管理工作的.出發(fā)點和落腳點，從維護最廣大市民的最根本利益出發(fā)謀求城市的管理和發(fā)展;堅持可持續(xù)發(fā)展原則，強調(diào)管理的整體性和長效性，做好做實城市管理工作;堅持依法管理原則，把法制化作為城市管理的方向，努力保證城市管理的各項工作始終在法律的框架下有序、規(guī)范地開展。其次是深入調(diào)研，全面掌握情況。我局先后組織了多次調(diào)研，從市、區(qū)、街道辦、養(yǎng)護單位以及居民等不同層次、不同角度了解我市城市管理的情況，使局管理決策層對我市城市管理的過去、現(xiàn)狀及發(fā)展方向做到心中有數(shù)，條理清楚，把城市管理放在城市發(fā)展的大背景下，對管理的手段、機制、方式、方法進行系統(tǒng)研究。第三是走出去、請進來，學習借鑒先進經(jīng)驗。先后由市領(lǐng)導、局領(lǐng)導帶隊，組織市、區(qū)兩級城市管理部門領(lǐng)導和相關(guān)人員到長三角的上海、杭州、蘇州、無錫、南京等城市和鄰近的深圳、中山座談交流和實地參觀，瞄準其它城市的先進理念和經(jīng)驗，結(jié)合我市自身實際，找差距、抓落實。第四是積極向市委、市政府提出構(gòu)建城市管理責任體系的建議。在深入調(diào)研和充分征詢各個層次意見的基礎(chǔ)上，針對目前我市城市管理體制中存在的職責不清、層級過多、機制不健全、行政執(zhí)法屬地色彩過重等急需解決的實際問題，我局向市委、市政府提交了《關(guān)于理順城市管理和城市管理行政執(zhí)法體制的報告》，提請市政府以“條塊結(jié)合、協(xié)調(diào)互動、各有側(cè)重、權(quán)責一致”為基本原則，明確市、區(qū)、街道辦和社區(qū)在城市管理體系中的職責，構(gòu)建專業(yè)管理與綜合管理結(jié)合的城市管理體系，并進一步建立和完善城市管養(yǎng)經(jīng)費管理制度，理順城市管理行政執(zhí)法，實行統(tǒng)一領(lǐng)導、垂直管理。

三、以行業(yè)專項規(guī)劃為載體，理順工作思路，明確管理的目標和方向。

行業(yè)規(guī)劃作為一定時期的發(fā)展目標和計劃，是城市長效、有序管理的目標指引。我局把制定和完善行業(yè)規(guī)劃作為履行城市管理導引職能的重要載體，根據(jù)國家行業(yè)發(fā)展規(guī)劃編制要求，做好我市城市管理相關(guān)行業(yè)規(guī)劃的編制和修訂工作。

《__市城市綠地系統(tǒng)規(guī)劃》經(jīng)多次組織專家論證修改，今年取得突破性進展，已完成修編工作，報送市規(guī)劃委員會審批，該規(guī)劃依據(jù)目前的城市綠化基礎(chǔ)和綠地發(fā)展?jié)摿M出了近期(__年)、中期(20__年)和遠期(20__年)的規(guī)劃目標和規(guī)劃設(shè)想，提出“一軸、五環(huán)、十心”的市域綠色空間結(jié)構(gòu)模式布局和主城區(qū)“外環(huán)、內(nèi)心、三橫、四縱、六楔”的生態(tài)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃結(jié)構(gòu)?！禵_市城市照明系統(tǒng)～20__年專項規(guī)劃》已經(jīng)市發(fā)改局批準立項，正在籌備招標前期工作，該規(guī)劃在明確我市城市照明的量化指標的同時，根據(jù)__城市自然地理環(huán)境、人文資源和城市的功能區(qū)分，確定照明效果，突出濱海城市的個性?！禵_市環(huán)境衛(wèi)生總體規(guī)劃》也進入編制單位的招標階段，該規(guī)劃包括海島、內(nèi)陸、水面等范圍，主要內(nèi)容有道路清掃、城市生活垃圾、建筑垃圾、醫(yī)療垃圾、工業(yè)垃圾、船舶垃圾、餐廚垃圾及糞便等固體廢棄物的收集、轉(zhuǎn)運、處理系統(tǒng)的管理，環(huán)衛(wèi)設(shè)施的合理布局，環(huán)衛(wèi)設(shè)備的指標要求和配備，可持續(xù)發(fā)展的目標和對策，實施規(guī)劃的技術(shù)、經(jīng)濟政策和管理對策等保障和實施計劃等環(huán)衛(wèi)管理各個方面。年度工作總結(jié)7

雙橋子街道老協(xié)工作在區(qū)級有關(guān)部門的指導下，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府提出的“生態(tài)城區(qū)、現(xiàn)代成華”的奮斗目標，以和諧社區(qū)為重點，充分發(fā)揮老協(xié)的作用，除開展了豐富多彩的文體活動外，各社區(qū)還普遍建立了以老年人為主的“社區(qū)和諧員隊伍”，積極參與社區(qū)管理，倡導文明，調(diào)解居民糾紛，維護社會和諧。同時，社區(qū)老協(xié)還經(jīng)常關(guān)心老人們的身體和生活情況，架起了老年人溝通的橋梁和紐帶，把老協(xié)組織真正辦成“老年人之家”。

一、建立社區(qū)老協(xié)組織，明確工作職責

去年10月，在區(qū)民政局的指導下，雙橋子街道各社區(qū)正式建立了“社區(qū)老年人協(xié)會”，由社區(qū)主要領(lǐng)導或社區(qū)工作人員兼任協(xié)會會長，制定了“老年協(xié)會章程”和“老年協(xié)會工作規(guī)則”，明確了老協(xié)組織的職責和任務(wù)。社區(qū)還為老協(xié)專門設(shè)置了辦公室，有的社區(qū)還提供了工作經(jīng)費，為老年人開展活動提供了必要的保障。各社區(qū)按照老協(xié)工作規(guī)則，組織老年人開展了一系列的活動，真正使老年人“老有所依、老有所樂、老有所靠”，增強了老協(xié)的凝聚力、向心力，老協(xié)隊伍不斷發(fā)展壯大，4個社區(qū)老協(xié)會員由原有的450人增加到847人。

二、組織老年人開展豐富多彩的文體活動

社區(qū)老協(xié)為使老年人的生活更加充實，組織開展了多種形式的文體活動，建立了文體活動組織，如老年舞蹈隊、合唱隊、騎游隊、腰鼓隊等等，充分發(fā)揮老年人的興趣和愛好。如雙橋路北組織老協(xié)會員參加徒步健身；水碾河路北社區(qū)組織老年人參加省、市、區(qū)的各種文藝比賽，多次獲獎；雙林社區(qū)組織老年人參加健康知識講座，讓老人們身心更加健康愉悅；雙林中橫路社區(qū)組織老年人開展廚藝比賽，充滿了趣味與和諧的氣氛。社區(qū)老協(xié)組織的這些活動使老年人倍感生活在社區(qū)大家庭的溫暖。

三、關(guān)心老年人，讓他們健康愉快生活

社區(qū)結(jié)合老人群體中困難家庭多、獨居偶居的`空巢老人多的實際情況，對他們的生活起居十分關(guān)心，各社區(qū)除組織各種慰問外，還分別開展了“個性化服務(wù)”。雙橋路北社區(qū)對4名孤寡老人照顧有加，組織青少年為他們打掃衛(wèi)生，隨時了解他們的身體和生活情況，做好記錄；水碾河路北社區(qū)組織志愿者上門為空巢老人服務(wù)；雙林中橫路社區(qū)為300名老人免費發(fā)放感冒藥；雙林社區(qū)在“九九重陽節(jié)”期間組織雙林小學、十三幼兒園的孩子看望老人，并為他們表演了精彩的節(jié)目。此外，街道老協(xié)還通過社區(qū)醫(yī)院為100多名老人進行了免費體檢。

四、發(fā)揮老年人的作用，參與社會公益活動

去年，我們在水碾河路北社區(qū)組建了“社區(qū)和諧員隊伍”，又在其他社區(qū)進行了推廣，和諧員隊伍中大多數(shù)是老年協(xié)會會員，他們主要承擔了社區(qū)文明勸導、居民家庭糾紛調(diào)解、義務(wù)衛(wèi)生監(jiān)督、大型社會調(diào)查等方面的義務(wù)性質(zhì)的工作，通過這些更有效地發(fā)揮了老年參與社會事務(wù)、監(jiān)督社區(qū)工作、促進社區(qū)和諧的作用。

在今后的工作中，我們將更加注重老協(xié)組織的作用，充分發(fā)揮老年人熱心公益、熱愛社會的群體性作用，把老年工作做得更好更扎實。年度工作總結(jié)8

轉(zhuǎn)眼間一年的各項工作已接近尾聲，為了我從德能勤績四方面作工作小結(jié)如下：

1.德

一年來，本人熱愛教育事業(yè)，把自己的精力、能力都用于學校的教學中，自覺遵守《中小學職業(yè)道德規(guī)范》，在學生中樹立了良好的教師形象。能夠主動與同事研究業(yè)務(wù)，互相學習，配合默契，教學水平共同提高，能夠顧全大局，團結(jié)協(xié)作，順利完成了各項任務(wù)。對工作認真負責，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，使教學工作有計劃，有組織，有步驟地開展。

2.能

在這一年中，我繼續(xù)參加了___區(qū)骨干教師培訓，并認真反復學習“新課程”標準及有關(guān)課程改革的先進的教育教學理論，完成15000字的學習筆記，在教學中我認真鉆研教材，探討教法，選擇靈活多樣的教學方法進行教學，注重理論聯(lián)系實際，以對學生的學習行為指導為基礎(chǔ)，以培養(yǎng)學生的`創(chuàng)新精神和實踐能力為重點，課內(nèi)課外相結(jié)合，理論實踐相結(jié)合，引導學生探求新知，培養(yǎng)學生自主探究能力和合作精神。并在課堂教學中重視培養(yǎng)學生的課堂學習習慣。在暑假期間參加教體局對骨干教師的計算機培訓，積極參加學校青年教師優(yōu)質(zhì)課評比。主動承擔外校教師來我校聽課活動。積極參加新時期班主任工作藝術(shù)高級論壇，圓滿完成學習任務(wù)。參加各種教研活動，重視教學經(jīng)驗積累，積極反思教學行為，撰寫教學論文。

3.勤

本學年，滿工作量，出勤滿，準時到校上班。積極參加各種會議，認真聽課評課。我積極參加校本培訓、政治學習、教研活動、值日、升旗禮，做到五必到。不放過任何一次學習、提高的機會，不落下每天的本職工作。在工作中，尊領(lǐng)敬導、團結(jié)同事，對人真誠，從不鬧無原則的糾紛，盡量以一名人民教師的要求來規(guī)范自己的言行。

4.績

由于本人的不懈努力，取得了一定的成績，本學年度我被評為校級優(yōu)秀輔導員和敬業(yè)模范獎稱號。在學校青年教師優(yōu)質(zhì)課評比中獲二等獎，在校田徑運動會比賽中，獲團體總分第二名指導獎。論文《誦讀經(jīng)典培養(yǎng)學生良好的品質(zhì)》獲__區(qū)綜合實踐論文二等獎、《寫好作文就得做生活的有心人》和《一面五星紅旗》教學設(shè)計獲教育學會二等獎和三等獎。知識無止境。根據(jù)學生實際來調(diào)整自己的教學設(shè)計，在這方面我還得不斷地訓練自己，還得不斷地學習，多聽不同類型的課，多看書多思考。提高作為一名語文教師的教育智慧。

在今后的工作中，我注意從各個方面來充實自己。使自己能適應(yīng)當今教育的發(fā)展，跟上課改的步伐。年度工作總結(jié)9

緊張而繁忙的20__年教育教學工作即將結(jié)束，回顧本年度的工作，我校在縣教育局、區(qū)工委及中心學校指導下，全體教師發(fā)揚與時俱進、敢為人先的時代精神，努力做好本年度的各項工作任務(wù)。為了揚長避短，依據(jù)本年度的重點工作落實情況，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、強化師資，轉(zhuǎn)變觀念

學校高度重視師資隊伍建設(shè)和管理。要求教育者必先受教育，在工作中做到愛事業(yè)、愛學校、愛學生、講師德、重品行、樹形象，靜下心來教書，潛下心來育人。學校堅持組織教師集中學習《中華人民共和國義務(wù)教育法》《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》等相關(guān)法律法規(guī)，將過去的“要我做”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙觥?，提高教師群體的集體認知感與榮譽感。鼓勵教師積極參加縣政府組織的“演講比賽”、縣教育局組織的“普通話競賽”，將活動與競賽作為提高教師群體能力的有效途徑。學校嚴格要求教師不搞有償家教，不向?qū)W生征訂書籍，不亂收費，不體罰和變相體罰學生。

學校積極創(chuàng)造條件，為教師解除后顧之憂，讓他們?nèi)硇牡赝度氲綄W校教育工作中去，同時努力改進教師管理制度，健全教師考核評價機制，營造緊張有序、寬松和諧、思學樂教的學習、工作、生活環(huán)境，傾心為教師成長搭建平臺，確保優(yōu)秀教師群體的形成。

二、以教學為中心，推進素質(zhì)教育的發(fā)展

1、開全開足課程、促進學生的全面發(fā)展

根據(jù)新課程計劃，所有年級全部學科開齊開足。包括體育、音樂、美術(shù)課等，都按計劃上課。按要求開設(shè)綜合實踐課，定期安排公共安全、環(huán)保教育、三防教育等專題教育活動。

2、加強教研活動的開展，搞好校本教研

為了提高全校教師的理論水平，總結(jié)教師在教育教學中的.成功經(jīng)驗，學校組織教研活動讓每位教師受益。學校工作以教學工作為中心，教學工作以課堂教學為重點，我們認真分析教材、研究教法、精心設(shè)計教學過程，充分利用多媒體等現(xiàn)代化教學手段，扎實抓好基礎(chǔ)，突出教學重點，努力打造新課改理念下的高效課堂。

3、堅持聽課評課制度

為了使廣大教師理論知識實際應(yīng)用于教學實踐，以“課內(nèi)比教學”為載體，全面提升教學質(zhì)量，我校堅持聽課制度作為業(yè)務(wù)活動內(nèi)容的重要環(huán)節(jié)，將業(yè)務(wù)學習和教研活動中學到新理論，新思想實際應(yīng)用于教學實際。

4、狠抓教學質(zhì)量、提高教學水平

20__年中考，在上級各部門的正確領(lǐng)導下及全校教職工的共同努力下，我校取得了優(yōu)異的成績。打了一場漂亮仗，我校上咸豐一中公費20人，超額完成區(qū)工委下達的目標任務(wù)。得到了領(lǐng)導、家長以及社會各界的一致好評。八年級會考也取得了不錯的成績。我校的期末考試成績在全縣居中等水平！我們將再接再厲，爭取取得更優(yōu)異的成績。

三、狠抓校風，突顯德育

我們增加了對于學生德育方面的教育，利用各種途徑對學生進行思想品德教育，我們充分利用每周的國旗下講話，結(jié)合時事新聞與學生身邊發(fā)生的具體事例對學生進行思想品德教育。在教育主體上，我們充分發(fā)揮班主任老師的作用，同時，科任老師一起配合，使學生的德育工作成為老師們共同的事。我們除了對學生的違紀現(xiàn)象進行教育之外，我們也結(jié)合本年度的時事對學生進行思想熏陶。

通過管理，我校的班集體風氣良好，學生的課外違反紀律的情況明顯減少，學生幫助他人，做好事的情況屢見不鮮，我們知道，學生的德育工作是一項長期的系統(tǒng)的工程，它最終的目的是要從學校要求的“他律”變得學生內(nèi)化形成的“自律”。當學生內(nèi)化的自律成為了道德評價的標準后，校園的管理將更加富有人性化與個性化。以“課外訪萬家“為載體，積極開展家訪活動，召開不同形式的家長會，了解學生思想動態(tài)。家校共同管理學生！

四、加強安全教育，創(chuàng)建平安校園

本年度，我們學校繼續(xù)加強對于學生安全意識的培養(yǎng)與安全知識的教育傳授，我們結(jié)合國旗下講話、班隊課時間、晨會時間對學生進行安全教育，做到“周周有教育，生生有教育”將安全教育工作以點帶面，全面鋪開。每日晨檢制度的落實與每周的安全教育使學校在這一學年中沒有出現(xiàn)安全事故。同時，針對春季學期流感頻發(fā)現(xiàn)象，我們及時啟動校園安全預(yù)案，要求每班每天都必須將晨檢制度抓好，落實好。同時，我們也在每周組織全校學生進行校園衛(wèi)生整治，每天進行兩次大掃除。做到不喝生水，不吃過質(zhì)食物，不亂吃零食等。同時，將這些作為學校的常規(guī)檢查內(nèi)容進行充實。我們將學生個人的安全衛(wèi)生意識與良好的安全習慣放在首位，只有學生的個人衛(wèi)生工作做好了，學校的安全工作才能事半功倍。

除了學校的衛(wèi)生安全工作外，我們還特別注意對學生的交通安全、運動安全、游泳、防火等的安全教育。為了排查安全隱患，我們在國旗下講話與家長會中反復強調(diào)。同時，也結(jié)合體育課、家長會教給學生相關(guān)的安全防范知識。

五、加強校園文化建設(shè)，改善辦學條件

1、精心設(shè)計提高校園文化建設(shè)并做到：一是加強室內(nèi)管理，統(tǒng)一標準、統(tǒng)一規(guī)劃，規(guī)范班級布置。學校建有詩詞楹聯(lián)文化長廊、陶冶學生的情操。教室每班都辦有黑板報，拓寬學生的知識面。二是合理布置各室張貼各類制度，使各室布置規(guī)范化，做到了整齊劃一。學校機房配置新電腦51臺，改善了以前電腦不夠用、配置落后的局面。圖書室更換了新的設(shè)備，給學生營造了良好的借閱圖書的環(huán)境。三是改善辦學條件，本年我校教室全部裝上“班班通”,并已投入使用。四是改善辦公條件，加強遠程教育，使教學更加現(xiàn)代化、科學化。

六、營造較好的氛圍、促進教育教學順利進行

1、組織豐富多彩的活動，營造尊重諒解、團結(jié)和諧的工作氛圍。俗話說：“千年修得同船渡，萬年修得共枕眠”，我們學校老師在搞好團結(jié)這一塊上做的非常好，老師們互相尊重，互相諒解，互相學習，互相幫助。在教學中，不斷切磋交流，取長補短，我們學校呈現(xiàn)出其樂融融的良好氛圍，也大大提升了我們學校的凝聚力。

2、組織課外活動，營造學生活躍氛圍。學校舉行了豐富多彩的課外活動。開展“大家唱、大家跳”活動，召開了第二十三屆運動會。組織學生積極參加科技創(chuàng)作大賽等。

七、嚴格財務(wù)管理制度，增加財務(wù)透明度

1、嚴格收費制度，杜絕亂收費現(xiàn)象。規(guī)范收費標準，做到財務(wù)三公開：即收費標準公開、學校收入公開、大型開支公開。帳目日清月結(jié)。

2、財產(chǎn)責任到人，堅持誰損壞誰賠償?shù)脑瓌t，控制學校財產(chǎn)流失。

3、完善財務(wù)財產(chǎn)規(guī)章制度，認真落實兼管人員的工作職責，將有限的資金投入教育教學之中。

總之，工作千頭萬緒，對于工作中取得的成果，我們將戒驕戒躁，扎實有序的進行，對于工作中的問題，我們更要冷靜思考，尋找最有利的捷徑，披荊斬刺，我們將一如既往，毫不氣餒，堅持不懈。創(chuàng)辦人民滿意學校！年度工作總結(jié)10

20__年即將結(jié)束，審視自己一年來的工作，總結(jié)一年的得失，感觸很多。我是今年2月23入職經(jīng)過公司的培訓后正式成為一名保安。近一年來，我熱衷于本職工作，嚴格要求自己，擺正自己的工作位置，時刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態(tài)度。在領(lǐng)導的關(guān)心、栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學習、積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務(wù)，履行好崗位職責。作為一名保安員，但在我心中，天安物業(yè)就是我的家，領(lǐng)導就是我的家長,同事就是我的兄弟姐妹，我要精心守衛(wèi)我的家，使它在安全的環(huán)境中茁壯成長。我明白作為一個家庭成員，一名保安員“守衛(wèi)小區(qū)、守衛(wèi)我家”的責任重大。

保安是一項特殊的、并具有很大危險性的工作，而我的工作沒有那樣的危險性。相對他們我是很微不足道的了。記得有位名人曾經(jīng)說過“我們不是在為老板打工，更不是單純?yōu)榱速嶅X，我是在為自己的夢想打工，為自己的遠大前途打工。我們只能在業(yè)績中提升自己?！币虼耍覀儽仨毐袊烂C認真的工作態(tài)度，干好日?？此破降墓ぷ?，要想得到，做得全。堅決完成上級領(lǐng)導交給我們的每一項任務(wù)，做到讓領(lǐng)導放心。

在部門領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，我們圓滿地完成了今年的工作任務(wù)，得到了客戶的滿意。我們今年的工作是比較繁瑣的一年，有住/租戶的裝修施工，進出的人員多且復雜，這都對我們的工作增加了壓力，在這種情況下我們加強了對進出人員、施工人員的監(jiān)管和登記，加強巡樓的力度，把事故徹底消滅在萌芽狀態(tài)下，確保了小區(qū)的安全。

在工作生活當中本人在一年的總結(jié)如下：

1、堅決服從領(lǐng)導、認真領(lǐng)會并執(zhí)行公司的經(jīng)營管理策略和指示精神，并貫徹落實到崗位實際工作當中始終把維護公司利益放在第一位。

2、認真對待并堅決完成部門交給的'各項工作任務(wù)，積極協(xié)助主管做好班組的日常工作，并為班組的建設(shè)出謀劃策。

3、工作中不怕吃苦受累，勇挑重擔，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練自己的意志，增長自己的才干；并勇于發(fā)現(xiàn)和糾正自己工作中的缺點、錯誤，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，分階段提出較高的學習和工作目標，不斷追求更大的進步。

4、加強學習，勇于實踐，不斷積累，勇于開拓。在理論學習的同時注意講究學習方法，端正學習態(tài)度，提高學習效率，努力培養(yǎng)自己扎實的理論功底、正確的思想觀點、踏實的工作作風、周密的組織能力、機智的分析能力、果敢的處事能力、廣泛的社交能力;并虛心好學，不斷地向部門主管請教取經(jīng)，吸取他們的成功經(jīng)驗，不斷鞭策自己使自己有學習的方向和目標。

20__年工作計劃

新的征途，新的追求。在不斷迎接新任務(wù)的日子里，我們將一如既往地團結(jié)一心、誠實守信，嚴格遵循《保安服務(wù)管理條例》的有關(guān)規(guī)定，認真依法執(zhí)業(yè)、守法經(jīng)營。以構(gòu)建和諧平安樟樹和確?？蛻羧松?、財產(chǎn)、信息安全為目標，為實現(xiàn)公司經(jīng)濟效益和社會效益再豐收而勤奮勞動。

工作目標：

1、堅決服從領(lǐng)導、認真領(lǐng)會并執(zhí)行公司的經(jīng)營管理策略和指示精神，并貫徹落實到崗位實際工作當中始終把維護公司利益放在第一位。

2、認真對待并堅決完成部門交給的各項工作任務(wù)，積極協(xié)助主管做好班組的日常工作，并為班組的建設(shè)出謀劃策。

3、工作中不怕吃苦受累，勇挑重擔，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練自己的意志，增長自己的才干；并勇于發(fā)現(xiàn)和糾正自己工作中的缺點、錯誤，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，分階段提出較高的學習和工作目標，不斷追求更大的進步。

4、加強學習，勇于實踐，不斷積累，勇于開拓。在理論學習的同時注意講究學習方法，端正學習態(tài)度，提高學習效率，努力培養(yǎng)自己扎實的理論功底、正確的思想觀點、踏實的工作作風、周密的組織能力、機智的分析能力、果敢的處事能力、廣泛的社交能力;并虛心好學，不斷地向部門主管請教取經(jīng)，吸取他們的成功經(jīng)驗，不斷鞭策自己使自己有學習的方向和目標。

回顧20__、展望20__，為加強自身素質(zhì)和崗位特殊性質(zhì)，為在下一步工作中，能夠高效又好又快的完成工作任務(wù)，我針對自己平時工作特點和性質(zhì)，并寫出一個年的深刻體會和心德。在思想非常重視自己工作崗位重要性，我能夠服從領(lǐng)導安排，團結(jié)同事，愛護集體榮譽，遵守規(guī)章制度和崗位職責，做到上班不遲到不早退，工作中不擅自離崗脫崗，上班過程中不接聽電話發(fā)送短信等違反規(guī)章制度行為，并態(tài)度端正不當面頂撞領(lǐng)導不背后議論，不泄露公司內(nèi)部消息。

縱觀進近一年的工作，客觀自我剖析，自己也存很多缺點，懇請領(lǐng)導的指正與批評，以待在今后的工作中進一步加強和改正。年度工作總結(jié)11

伴新年鐘聲的臨近，依依惜別了任務(wù)繁重、碩果累累的20__年，滿懷熱情的迎來了光明燦爛、充滿希望的20__年。年終之際，現(xiàn)對來公司九個月的里所作的工作匯報如下：

20__年的工作還是會更加的.困難，越來越大的競爭壓力有時候會給我們帶來極大的壓力，但是化壓力為動力，這才是我們一直以來不斷的進步的最根本。在不斷的進步中，我們得到了很大的發(fā)展，在進步中我們也有陣痛，但是這些都是暫時的，長遠的發(fā)展才是我們一直想要的結(jié)果！相信在20__年我們會做的更好！年度工作總結(jié)12

本人性格穩(wěn)重、開朗、有活力，待人真誠。

四年的大學生涯不僅使我學到了一些專業(yè)知識如管理，更重要的是塑造了我良好的個性與學習能力，適應(yīng)能力，溝通協(xié)調(diào)能力等。

在校內(nèi)外的學習和實踐活動和暑假的實習過程中，所學知識理論和實踐得到了一定的結(jié)合，自己的.能力也在眾多磨練中得到了提高，使我的性格不斷地變得成熟穩(wěn)重。

現(xiàn)在我知道我還不是最優(yōu)秀的，但我相信通過我的努力和學習，我一定會如我名一樣做一個杰出的人、一名優(yōu)秀的員工。我將在工作中實現(xiàn)公司的目標與我的人生價值。年度工作總結(jié)13

時間總是停不住她匆匆的腳步，轉(zhuǎn)眼一冬又一夏。深知時間不等人，所以我在工作、學習中，才倍加努力?，F(xiàn)將20__年的工作情況總結(jié)如下：

一、本職工作方面：

20__年,我在支撐共享中心負責報表和營收出賬工作：

支撐共享中心是一個技術(shù)含量非常高的部門,在盡職盡責工作的同時，不斷學習新知識，從得失間總結(jié)經(jīng)驗教訓，可以說努力工作的同時，也是我學習成長的過程。

新計費系統(tǒng)計費過程更加復雜，加之全省集中數(shù)據(jù)量巨大，很多工作要求的時間都比以往顯著增加，整個的出賬過程變得異常艱苦，經(jīng)常出現(xiàn)加班到后半夜，第二天還繼續(xù)工作的情況，通過編寫程序，手工稽核等方式，最大限度的保證了計費的準確性。由于boss系統(tǒng)還不能夠?qū)崿F(xiàn)一些報表功能，很多報表和統(tǒng)計數(shù)據(jù)的需求得不到解決，為了能夠為營銷工作提供全面的支持，我通過廠家指導，互相交流，不斷鉆研，努力的掌握了新系統(tǒng)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，制作了大量的報表，基本滿足了市場部門提取各種數(shù)據(jù)的需求。

截止20__年12月末，共順利完成計費數(shù)據(jù)加載，營收報告單生成11次，制作提供月報表870份，臨時報表800多份,開發(fā)應(yīng)用程序和系統(tǒng)十五項。

二、主要的經(jīng)驗和做法

在日常的工作中我們總結(jié)出下列的經(jīng)驗和方法。

（1）最簡單有效的方法：勤奮

要取得出色的工作成績，有各種行之有效的工作方法，但離開了勤奮扎實的工作，一切都是紙上談兵。以我們計費出帳工作為例，整個出帳占用的時間在不斷壓縮，但出帳的準確率以及全省的計費帳務(wù)月度評分我們始終位居前列，這其中的原因除了出帳人員的業(yè)務(wù)水平不斷提高外，還因為我們付出了更多的時間對計費出帳的每一項任務(wù)進行稽核檢查。在BOSS系統(tǒng)全省集中計費的兩年多時間里，我們支撐中心始終保持著很高的計費準確率，這一切，最首要的原因就是我們計費人員夜以繼日辛苦工作的結(jié)果。

（2）充分重視團隊的力量

團隊的力量是強大的,一個人的力量畢竟是有限的,只有大家互助合作才能真正體現(xiàn)出一個人的價值,也才能充分體現(xiàn)出一個團隊的價值。業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展使我們的工作也日趨復雜和多樣，能夠解決工作日趨繁多而人員沒有增加的矛盾，就必須依靠團隊的力量。我們支撐共享中心的殷東紅經(jīng)理首先安排了全科的內(nèi)部培訓，由每一種業(yè)務(wù)的技術(shù)骨干，對全部門員工進行細致的培訓，并且對每項工作設(shè)置AB角，使每一種工作都能由多個人去共同協(xié)作完成，保證了我們按時高質(zhì)量的.完成每項工作。

（3）提高業(yè)務(wù)技術(shù)能力

隨著計算機知識的不斷更新和各種新業(yè)務(wù)的層出不窮，只在原有的知識基礎(chǔ)上踏步勢必會被時代所淘汰。為了能夠促進企業(yè)的不斷發(fā)展，位于企業(yè)技術(shù)知識最前沿的我們，更是不能放松對自己的要求。早在去年我們的領(lǐng)導就提出了每位技術(shù)人員至少掌握一種編程語言的要求，從20__年到現(xiàn)在，我們共利用vb,asp,delphi,pb等編程語言為各個部門提供應(yīng)用程序和界面200多例。對公司發(fā)展的每一種新業(yè)務(wù)，我們都會認真的學習，了解其業(yè)務(wù)流程和計費方式，以便為其他部門提供更完善的技術(shù)和業(yè)務(wù)支撐。

（4）換位思考和準確定位

一個頭腦只停留在計算機上的工作人員不是一個好的支撐人員，我們一定要有良好的大局觀和對企業(yè)發(fā)展的使命感。對每一個需求，都要認真分析問題的實質(zhì)，從而從根本上找出解決問題的方法和合理的建議。我們一定要清楚我們所做的每一項測算都可能影響著企業(yè)未來發(fā)展的方向，我們所提供的每一份數(shù)據(jù)都可能換來可觀的用戶和收入，我們的一個小的疏漏也會影響著企業(yè)的利益，當更清晰地認識到自己肩上所擔負的責任時，我們便會投入自己的全部精力到工作中去，從而促進了企業(yè)的發(fā)展和個人能力的提升。

信息化支撐部

20__年12月29日年度工作總結(jié)14

不知不覺間，來到弘正已經(jīng)快有一年時間了，在弘正將近一年的工作中，經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，認識了很多良師益友，獲得了很多經(jīng)驗教訓，感謝領(lǐng)導給了我成長的空間、勇氣和信心。在這一年的時間里，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、20__工作總結(jié)

1.1技術(shù)工程師與測試工程師的崗位職責

1.1.1技術(shù)工程師的崗位職責

從4月份到12月份在技術(shù)部工作，個人感覺技術(shù)工程師的主要職責包括以下幾個方面：

產(chǎn)品售前技術(shù)講解產(chǎn)品安裝調(diào)試電話和現(xiàn)場售后服務(wù)客戶技術(shù)人員培訓產(chǎn)品演示

產(chǎn)品應(yīng)用方案搭建測試售后記錄

技術(shù)文檔整理

1.1.2測試工程師的崗位職責

12月12號轉(zhuǎn)到中試部任測試工程師，感覺測試工程師與技術(shù)工程師的工作有很多區(qū)別，測試工程師的主要職責包括以下幾個方面：參與新產(chǎn)品立項過程

全面了解研發(fā)的新產(chǎn)品所需要達到的功能、指標及實現(xiàn)原理新產(chǎn)品研發(fā)過程跟進測試產(chǎn)品綜合測試1.2本年度的主要工作內(nèi)容

1）智能采集終端升級

主要時到河南省電力公司做河南各地市Ⅱ型終端的遠程升級或者到現(xiàn)場進行Ⅰ型終端升級。

2）標書制作

參與《義馬煤業(yè)集團股份有限公司20__年煤礦安全改造項目設(shè)備采購投標文件》中6kVSVG項目與甘肅金塔SVG項目技術(shù)部分的制作，河南第六批柱上無功補償及山東第七批柱上無功技術(shù)標書及設(shè)備報價。

3）山東濱州紡織行業(yè)節(jié)能改造

到濱州愉悅家紡和亞光家紡做電能方面的節(jié)能診斷。經(jīng)過一周左右的現(xiàn)場電能質(zhì)量監(jiān)測，最后形成正式的節(jié)能診斷報告提交給組織方。

4）洛陽智能采集終端運行維護

主要是到洛陽局解決終端抄通率問題，問題集中在終端不上線、載波模塊不適合及終端通訊參數(shù)配置方面，經(jīng)過與洛陽局領(lǐng)導及電工師傅的配合，最終將問題基本解決。

5）北京電力公司公務(wù)車輛監(jiān)測管理系統(tǒng)

主要是為北京電力公司的公務(wù)車輛安裝在線監(jiān)測終端、配備專用的傳輸數(shù)據(jù)的VPDN網(wǎng)絡(luò)并安裝方便客戶實時監(jiān)控車輛運行狀態(tài)的客戶端。

6）柱上無功補償樣機制作

主要是和運濟昌配合裝配一臺120kVar的柱上無功補償樣機，前期包括容量設(shè)計、元器件選型及圖紙準備，最終在生產(chǎn)部與中試部的大力配合下，將樣機組裝完成，并經(jīng)過功能測試，確認滿足要求。

7）有源濾波裝置測試工作

12月份由技術(shù)部轉(zhuǎn)到中試部后負責有源濾波裝置的測試工作，前期主要是隨著研發(fā)部的一起進行試驗，并參考設(shè)計圖紙進行熟悉。

1.3工作心得

1）在這一年的工作中，我參與了許多集體完成的工作，和同事的相處非常緊密和睦，在這個過程中我強化了最珍貴也是最重要的團隊意識。在信任自己和他人的基礎(chǔ)上，思想統(tǒng)一，行動一致，這樣的.團隊一定會攻無不克、戰(zhàn)無不勝。上半年工作中，很多工作是一起完成的，在這個工程中，大家互相提醒和補充，大大提高了工作效率，所有的工作中溝通是最重要的，一定要把信息處理的及時、有效和清晰。

2）工作的每一步都要精準細致，力求精細化，在這種心態(tài)的指導下，我在平時工作中取得了令自己滿意的成績。能夠積極自信的行動起來是這一年我在心態(tài)方面最大的進步?，F(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己，認清自己的位置，問問自己付出了多少；時刻記得工作內(nèi)容要精細化精確化，個人得失要模糊計算；遇到風險要及時規(guī)避，出了問題要勇于擔當。

3）在一年的工作中，經(jīng)過實際的教訓，深刻理解了工程上每次變更、每次時間的滯延都是對公司很大的傷害，這就需要我們在具體實施之前，一定要對業(yè)務(wù)流程很了解，在工作之前，多辛苦一下，減少因為自己對業(yè)務(wù)的不熟悉或者甲方對工作的流程不能很好的表達的原因，而重新返工的痛苦。在這一年的工作中，我學到了很多技術(shù)上和業(yè)務(wù)上的知識，也強化了工程的質(zhì)量、成本、進度意識；與身邊同事的合作更加的默契，他們都是我的師傅，從他們身上學到了很多知識技能和做人的道理，也非常慶幸在剛上路的時候能有他們在身邊。我一定會和他們凝聚成一個優(yōu)秀的團隊，做出更好的成績。

1.4工作中存在的問題

經(jīng)過在弘正一年的工作學習，我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個職業(yè)化的人才還有差距，主要體現(xiàn)在工作技能、工作習慣和工作思維的不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細總結(jié)一下，自己在一年的工作中主要有以下方面做得不夠好：

1）工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急；

在時間很倉促的情況下，事情多了，就一定要有詳實而主次分明的計劃，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩加班完成，今年在計劃上自己進步很大，但在這方面還有很大的優(yōu)化空間。

2）對流程不夠熟悉；

在一年的工作中，發(fā)現(xiàn)因為流程的問題而不知道如何下手的情況有點多，包括錯誤與缺漏還有當時設(shè)計考慮不到位的地方，對于這塊的控制力度顯然不夠。

3）工作不夠精細化；

平時的工作距離精細化工作缺少一個隨時反省隨時更新修改的過程，雖然工作也經(jīng)?；仡^看、做總結(jié)，但缺少規(guī)律性，比如功能修改等隨時有更新的內(nèi)容就可能導致其他的地方出現(xiàn)錯誤。以后個人工作中要專門留一個時間去總結(jié)和反思，這樣才能實現(xiàn)精細化。

4）缺少平時工作的知識總結(jié)；

這一年在工作總結(jié)上有了進步，但仍不夠，如果每天、每周、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失，會更快的成長。在以后的工作中，此