SCM新員工培訓(xùn)手冊21

SCM新員工培訓(xùn)手冊SCM第一版目錄新員工入職須知公司組織結(jié)構(gòu)圖公司常用英文縮寫詞采購業(yè)務(wù)人員行為規(guī)范基本商務(wù)知識公司產(chǎn)品知識和BOM知識采購業(yè)務(wù)人員工作職責(zé)業(yè)務(wù)流程/跟單規(guī)范新員工入職須知新員工入職時必須認(rèn)真學(xué)習(xí)《員工手冊》中的相關(guān)內(nèi)容，遵守相應(yīng)的規(guī)章制度。需要特別強(qiáng)調(diào)的內(nèi)容如下：員工在入廠時及工作時間必須配戴廠證、工作中應(yīng)穿工作服。公司實(shí)行5天8小時工作制（8：40-17：40），每天刷四次卡，員工加班需填寫《加班申請單》，因公出差需填寫《外出公干申請單》。員工在上班時間不得從事與工作無關(guān)的事情。員工必須保守公司關(guān)于商業(yè)、技術(shù)、發(fā)明、設(shè)計、版權(quán)、操作程序、業(yè)務(wù)、財務(wù)、工資、人事及其他事務(wù)的機(jī)密，不得泄露。任何員工不得以任何形式泄露或查詢他人的工資資料。各崗位必須嚴(yán)格按既定的作業(yè)流程及標(biāo)準(zhǔn)工作，在未經(jīng)上級同意情況下，不得私自修改或刪除既定的流程和標(biāo)準(zhǔn)，工作中異常情況應(yīng)主動及時向主管匯報。任何人進(jìn)入車間時，均須穿工鞋或鞋套，嚴(yán)禁穿便鞋進(jìn)入車間。任何人不得在生產(chǎn)區(qū)域內(nèi)吸煙或自帶火種。員工對公司政策或?qū)θ粘９芾沓植煌庖姇r，應(yīng)首先以真實(shí)姓名書面反映向工會組織反映。尊重領(lǐng)導(dǎo)和同事，主動積極，勤學(xué)好問，體現(xiàn)良好的團(tuán)隊精神。采購業(yè)務(wù)人員應(yīng)該嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，避免粗心和工作失誤。(1)公司組織結(jié)構(gòu)圖(2)SCM組織結(jié)構(gòu)圖公司常用英文縮寫詞EMS:ElectronicsManufacturingServiceOEM:OriginalEquipmentManufacturingODM:OriginalDesignManufacturingBTO:BuildTOOrderMDR:MarketingDemandRequestMRQ:MarketingRequirementQuerySI:SpecificationInformationPCN:PartListChangeNotificationSSR:Sample/SpareParts/ReturnGoodsITV:InformationtoVendorSEF:SampleEvaluationFormMRP:MaterialRequirementPlanPR:PurchasingRequisitionPO:PurchasingOrderAVL:ApprovedVendorListIMRN:IncomingMaterialReturnNoticeGRN:GoodsReceiveNoticeGRA:GoodsReturnAdviceRMA:ReturnMaterialAuthorizationSCAR:SupplierCorrectiveActionReportR/S:ReceiveSummaryMRB:MaterialReviewBoard采購業(yè)務(wù)人員行為規(guī)范公司提倡廉潔、自律、守法、誠信、敬業(yè)的職業(yè)道德，員工應(yīng)有高度責(zé)任感。員工應(yīng)保守公司的商業(yè)機(jī)密與技術(shù)秘密，維護(hù)公司的知識產(chǎn)權(quán)。員工在經(jīng)營管理活動中，不準(zhǔn)直接或間接索取或接受業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的禮物或利益。員工不得挪用公款謀取個人利益或為他人謀取利益。員工不得在公司外兼任任何獲得薪酬的工作尤其是業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競爭對手的職位。公司對外的交際應(yīng)酬活動，應(yīng)本著禮貌大方、簡樸務(wù)實(shí)的原則，避免鋪張浪費(fèi)和違法、不道德的行為。員工有義務(wù)拒絕參與過于頻繁的宴請及不健康的娛樂活動、賭博、其他具有明顯謀取不正當(dāng)利益的活動。禁止員工向任何供應(yīng)商做錯誤或不實(shí)際的說明或議論無根據(jù)的流言菲語，禁止泄露公司內(nèi)部個人事宜。采購業(yè)務(wù)人員應(yīng)在任何一次項目中獲得盡可能優(yōu)惠的商務(wù)條件和服務(wù)包括但不限于產(chǎn)品質(zhì)量、價格和服務(wù)。采購業(yè)務(wù)人員應(yīng)采取多種手段收集信息和資料，用于評估相關(guān)方的信用和合作潛力。采購業(yè)務(wù)人員可接受符合商業(yè)慣例的款待，但費(fèi)用必須合理，且不為已知的法律或業(yè)務(wù)慣例所禁止。采購業(yè)務(wù)人員不得接受現(xiàn)金、現(xiàn)金代用券、不論價值高低。采購業(yè)務(wù)人員對供應(yīng)商應(yīng)有禮有節(jié)，相互尊重，不得傲慢無禮，自尊自大。采購業(yè)務(wù)人員接待供應(yīng)商時儀表整潔大方得體，坐立時應(yīng)注意不可抖動雙腿，不可仰坐在沙發(fā)或座椅上，與供應(yīng)商初次見面應(yīng)作自我介紹，呈遞名片，為他人介紹時應(yīng)說明與自己的關(guān)系，且應(yīng)先將身份低、年輕者介紹給身份高、年長者，先將男士介紹給女士。接受名片時應(yīng)雙手捧接，顯示恭敬和感謝，接到他人名片后應(yīng)仔細(xì)看一遍并記住姓名和職位，不明白時可以立即請教。如果想獲得名片，可以客氣的請求賜予名片，注意語氣。在與供應(yīng)商握手時，應(yīng)注意不可太大力，男士與女士握手時，通常只有在女士先伸手后才可握手，且只握女士的手指部分。握手時通常由主人、年長者、身份高者、女士先伸手，客人、身份低者、見面應(yīng)先問好，待對方伸手時再握手。與供應(yīng)商交談時表情應(yīng)自然、語氣和氣親切，彬彬有禮，談吐文雅，不說習(xí)慣性不禮貌的口頭語。在交談時應(yīng)目視對方，以示關(guān)注，不要左顧右盼，顯得漫不經(jīng)心，養(yǎng)成傾聽的習(xí)慣，不輕易打斷對方的談話或隨意轉(zhuǎn)移話題。接聽電話時電話鈴應(yīng)不超過三聲，拿起話筒應(yīng)先問候?qū)Ψ?，并介紹自己，在不確定時，應(yīng)請對方稍等或請對方留下電話號碼，并盡快主動打給對方，回答問題時禁說不知道?；旧虅?wù)知識主要單據(jù)PR:采購請求PO：采購訂單Forecast:預(yù)測PackingList:裝箱單IMRN:來料退貨通知GRN:來料接收通知主要商務(wù)條款買方/賣方（Buyfrom/SoldTO）交貨地點(diǎn)（Shipto）收票地點(diǎn)（Billto）常用交貨方式（Deliveryterms）FOB,CIF,DDP付款方式（Paymentterms）T/T,L/C,COD(CashOndelivery),PDC單價UnitPrice,貨幣CurrencyUSD/HKD/RMB/JPY交貨日期Timeofdelivery型號、廠家、數(shù)量、Datecode貿(mào)易術(shù)語FOB(FreeOnBoard)裝運(yùn)港船上交貨指賣方負(fù)責(zé)辦理出口清關(guān)手續(xù)，在合同規(guī)定的日期或期間內(nèi)，在指定的裝運(yùn)港將貨物裝到買方指定的船上（現(xiàn)在這一概念已擴(kuò)展為指定的運(yùn)輸工具），并負(fù)擔(dān)貨物越過船舷為止的一切風(fēng)險。當(dāng)貨物在指定裝運(yùn)港越過船舷時，賣方即履行了交貨義務(wù)，買方自該交貨地點(diǎn)起，負(fù)擔(dān)一切費(fèi)用和貨物遺失或損壞的風(fēng)險。CIF（CostInsuranceandFreight）成本加保險費(fèi)、運(yùn)費(fèi)指賣方負(fù)責(zé)簽定運(yùn)輸合同，支付運(yùn)費(fèi)，按合同規(guī)定，將貨物運(yùn)至指定目的港，辦理保險，支付保險費(fèi)。賣方負(fù)擔(dān)越過貨物越過船舷為止的一切費(fèi)用和風(fēng)險。必須明確保險的性質(zhì)是賣方代替買方辦理保險，如貨物在運(yùn)輸途中遭到損失，應(yīng)由買方持保險單向有關(guān)保險公司索賠。3）DDP（DeliveryDutyPaid）完稅后交貨指賣方將貨物運(yùn)至進(jìn)口國指定地，可供買方收取時，即履行了交貨義務(wù)，賣方必須負(fù)擔(dān)貨物運(yùn)到指定地為止的一切費(fèi)用和風(fēng)險，包括辦理進(jìn)口手續(xù)和支付各種進(jìn)口關(guān)稅、稅捐和其他費(fèi)用。付款條件T/T（TelegraphicTransfer）電匯匯出行應(yīng)收款人的申請，用電報或電傳委托國外匯入行向出口人付款，此方式收匯迅速，一般有貨到驗收合格后30天，60天，90天。L/C（LetterofCredit）信用證開證行根據(jù)申請人的請求和開證行以自身名義向受益人開立的在一定金額和一定期限內(nèi)憑規(guī)定的單據(jù)承諾支付的書面文件。簡而言之，信用證是一種銀行開立的有條件承諾付款的書面文件。信用證的當(dāng)事人一般有6個：開證申請人、開證銀行、通知銀行、受益人、議付銀行、付款銀行。信用證實(shí)行單據(jù)“嚴(yán)格符合的原則”，即要求“單證一致”、“單單一致”PDC（PostDateCheck）期票貨到后付期票，賣方在一定期限內(nèi)（如30天、60天）憑期票兌現(xiàn)。COD（CashOnDelivery）貨到付款一手交錢，一手交貨，或現(xiàn)款現(xiàn)貨，應(yīng)予以控制。其他商務(wù)知識運(yùn)輸條款常見運(yùn)輸方式為：水運(yùn)、汽運(yùn)、空運(yùn)。稅務(wù)知識增值稅：17%,6%，4%進(jìn)口關(guān)稅稅率根據(jù)不同物料征收，海關(guān)代征17%增值稅。許可證香港的進(jìn)出口許可證，原產(chǎn)地證書。報關(guān)知識見附件公司產(chǎn)品知識和BOM知識公司主要客戶及產(chǎn)品見附件公司BOM編碼規(guī)則采購業(yè)務(wù)人員工作職責(zé)1、采購經(jīng)理1)領(lǐng)導(dǎo)采購部門保證物料持續(xù)穩(wěn)定的供應(yīng)，避免過高的庫存水平和呆死料,減少缺貨成本。2）通過與研發(fā)、QA等部門合作，了解內(nèi)部需求，并與關(guān)鍵供應(yīng)商建立長期的合作伙伴關(guān)系，獲得采購競爭優(yōu)勢。3）與供應(yīng)商談判已獲得盡可能優(yōu)惠的商務(wù)條件以執(zhí)行合同。4）培訓(xùn)和指導(dǎo)采購員解決問題，處理與其他部門的接口關(guān)系和突發(fā)問題。5）合理安排采購資源，評估采購主管，不斷提升績效以達(dá)成公司整體對部門的要求（CompanyMatrix）。6）組織供應(yīng)商評估，督促供應(yīng)商持續(xù)改善。2、采購主管協(xié)助采購經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)采購人員保證物料持續(xù)供應(yīng)，避免缺貨和高庫存。組織采購員參與PC部門召集的物料例會，跟蹤訂單完成情況，指導(dǎo)采購員解決缺料和質(zhì)量問題。建立對采購員的考核指標(biāo)，定期評估采購員的績效，確保部門整體績效的完成。培訓(xùn)和指導(dǎo)采購員，處理與其他部門的接口關(guān)系和突發(fā)問題。參與供應(yīng)商評估，并監(jiān)督供應(yīng)商實(shí)施改善。3、采購業(yè)務(wù)人員從公司業(yè)務(wù)角度分析客戶需求，交貨安排和采購合同，根據(jù)要求來采購產(chǎn)品或服務(wù)按照MRP要求，將PR轉(zhuǎn)