住宅物業(yè)管理服務(wù)委托協(xié)議（2024年版）

住宅物業(yè)管理服務(wù)委托協(xié)議（2024年版）本合同目錄一覽1.協(xié)議背景與主體1.1甲方權(quán)益1.2乙方權(quán)益1.3丙方權(quán)益2.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)維護(hù)2.2物業(yè)管理2.3物業(yè)增值服務(wù)3.服務(wù)區(qū)域與范圍3.1住宅小區(qū)范圍3.2公共區(qū)域范圍3.3專用部位范圍4.服務(wù)期限4.1起始日期4.2終止日期4.3延長(zhǎng)與終止條件5.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.1物業(yè)維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)5.2物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)5.3物業(yè)增值服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)6.物業(yè)費(fèi)用6.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)6.2維修基金6.3其他費(fèi)用7.支付方式與時(shí)間7.1支付方式7.2支付時(shí)間7.3支付憑證8.違約責(zé)任8.1甲方違約8.2乙方違約8.3丙方違約9.爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3法律途徑10.合同變更與解除10.1變更條件10.2解除條件10.3變更與解除的程序11.保密條款11.1保密內(nèi)容11.2保密期限11.3泄密責(zé)任12.合同的生效、無(wú)效與終止12.1生效條件12.2無(wú)效條件12.3終止條件13.附則13.1定義與解釋13.2適用法律13.3合同附件14.其他條款14.1通知與送達(dá)14.2合同的完整性14.3強(qiáng)制性條款第一部分：合同如下：1.協(xié)議背景與主體1.1甲方權(quán)益甲方為住宅小區(qū)的所有權(quán)人或使用權(quán)人，享有住宅小區(qū)內(nèi)的物業(yè)所有權(quán)、使用權(quán)和管理權(quán)。1.2乙方權(quán)益乙方為住宅物業(yè)的管理服務(wù)提供商，有權(quán)按照合同約定向甲方提供物業(yè)管理服務(wù)，并按照合同約定收取物業(yè)管理費(fèi)用。1.3丙方權(quán)益丙方為住宅小區(qū)內(nèi)的業(yè)主委員會(huì)成員，有權(quán)代表全體業(yè)主對(duì)甲乙雙方履行合同情況進(jìn)行監(jiān)督和管理。2.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)維護(hù)乙方負(fù)責(zé)對(duì)住宅小區(qū)內(nèi)的房屋及附屬設(shè)施進(jìn)行日常維護(hù)、保養(yǎng)和修理，確保設(shè)施的正常運(yùn)行和使用壽命。2.2物業(yè)管理乙方負(fù)責(zé)對(duì)住宅小區(qū)內(nèi)的公共秩序、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)等進(jìn)行管理，維護(hù)住宅小區(qū)的正常秩序和居住環(huán)境。2.3物業(yè)增值服務(wù)乙方可以根據(jù)甲方需求提供物業(yè)增值服務(wù)，如家政服務(wù)、裝修服務(wù)、代收代付服務(wù)等，具體服務(wù)內(nèi)容雙方可另行商定。3.服務(wù)區(qū)域與范圍3.1住宅小區(qū)范圍本合同所指住宅小區(qū)范圍包括但不限于：住宅樓、配套設(shè)施、公共設(shè)施、綠化區(qū)域等。3.2公共區(qū)域范圍公共區(qū)域范圍包括但不限于：樓道、電梯、樓梯、公共廁所、停車場(chǎng)等。3.3專用部位范圍專用部位范圍包括但不限于：業(yè)主專有部位、業(yè)主專用設(shè)施等。4.服務(wù)期限4.1起始日期本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，合同起始日期為_(kāi)___年____月____日。4.2終止日期本合同有效期為_(kāi)___年，自起始日期起計(jì)算，合同終止日期為_(kāi)___年____月____日。4.3延長(zhǎng)與終止條件除非雙方達(dá)成書面一致意見(jiàn)，否則合同到期后自動(dòng)終止。在合同有效期內(nèi)，任何一方不得單方面解除合同。如甲方需提前終止合同，應(yīng)提前____個(gè)月書面通知乙方；乙方如未按約定履行合同義務(wù)，甲方有權(quán)提前終止合同。5.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.1物業(yè)維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照國(guó)家和地方相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定，對(duì)物業(yè)進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)和修理，確保物業(yè)設(shè)施的正常運(yùn)行和使用壽命。5.2物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照國(guó)家和地方相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定，對(duì)公共秩序、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)等進(jìn)行管理，維護(hù)住宅小區(qū)的正常秩序和居住環(huán)境。5.3物業(yè)增值服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方提供的物業(yè)增值服務(wù)應(yīng)符合國(guó)家和地方相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定，確保服務(wù)質(zhì)量。具體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)雙方可另行商定。6.物業(yè)費(fèi)用6.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)物業(yè)服務(wù)費(fèi)為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：_____元/月·平方米，物業(yè)服務(wù)費(fèi)按建筑面積計(jì)收。6.2維修基金維修基金為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：____元，用于物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修、更新和改造。6.3其他費(fèi)用其他費(fèi)用包括但不限于：水費(fèi)、電費(fèi)、燃?xì)赓M(fèi)、供暖費(fèi)、物業(yè)服務(wù)費(fèi)、維修基金等。具體費(fèi)用按照相關(guān)法律法規(guī)、政策規(guī)定和合同約定執(zhí)行。7.支付方式與時(shí)間7.1支付方式7.2支付時(shí)間甲方應(yīng)在每個(gè)收費(fèi)周期結(jié)束前____個(gè)工作日支付當(dāng)期物業(yè)服務(wù)費(fèi)、維修基金及其他費(fèi)用。7.3支付憑證乙方應(yīng)提供合法有效的收費(fèi)憑證，甲方支付費(fèi)用后，乙方應(yīng)及時(shí)出具相應(yīng)的收費(fèi)發(fā)票。8.違約責(zé)任8.1甲方違約甲方未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)、維修基金及其他費(fèi)用的，應(yīng)按照遲延支付金額的____%支付違約金，并承擔(dān)因此產(chǎn)生的一切后果。8.2乙方違約乙方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償甲方因此造成的損失。8.3丙方違約丙方未按照合同約定履行監(jiān)督和管理職責(zé)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償甲方因此造成的損失。9.爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。9.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。9.3法律途徑如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.合同變更與解除10.1變更條件任何一方因客觀原因需要變更合同的，應(yīng)書面通知對(duì)方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。10.2解除條件除法律法規(guī)另有規(guī)定外，任何一方不得單方面解除合同。如確需解除合同，應(yīng)提前____個(gè)月書面通知對(duì)方。10.3變更與解除的程序合同變更或解除應(yīng)依照法律法規(guī)的規(guī)定和雙方協(xié)商的結(jié)果進(jìn)行。11.保密條款11.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、財(cái)務(wù)秘密等，應(yīng)予以保密。11.2保密期限保密期限自合同終止之日起計(jì)算，為期____年。11.3泄密責(zé)任如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。12.合同的生效、無(wú)效與終止12.1生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.2無(wú)效條件本合同的任何條款如與法律法規(guī)相抵觸，該條款無(wú)效，但不影響其他條款的效力。12.3終止條件本合同到期或雙方協(xié)商一致終止合同。13.附則13.1定義與解釋本合同中所使用的詞語(yǔ)，除非另有說(shuō)明，否則應(yīng)以本合同所述的含義理解。13.2適用法律本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。13.3合同附件本合同附件包括但不限于：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。14.其他條款14.1通知與送達(dá)任何一方通過(guò)書面形式向?qū)Ψ桨l(fā)出的通知，應(yīng)以郵政特快專遞方式送達(dá)對(duì)方指定的地址。14.2合同的完整性本合同及其附件構(gòu)成雙方之間關(guān)于物業(yè)管理的完整協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書面的協(xié)議和談判。14.3強(qiáng)制性條款本合同的任何條款如違反法律法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定，該條款無(wú)效，但不影響其他條款的效力。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)描述乙方應(yīng)提供的物業(yè)服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于物業(yè)維護(hù)、物業(yè)管理、物業(yè)增值服務(wù)等方面的具體服務(wù)項(xiàng)目和要求。附件二：服務(wù)區(qū)域與范圍具體界定住宅小區(qū)范圍、公共區(qū)域范圍和專用部位范圍，明確乙方管理的具體區(qū)域和范圍。附件三：物業(yè)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括收費(fèi)金額、收費(fèi)方式、收費(fèi)周期等內(nèi)容。附件四：維修基金管理使用辦法詳細(xì)描述維修基金的籌集、管理、使用和退還等方面的規(guī)定和程序。附件五：物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)具體規(guī)定物業(yè)維護(hù)、物業(yè)管理、物業(yè)增值服務(wù)等各方面的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求。附件六：物業(yè)費(fèi)用支付方式及時(shí)間表詳細(xì)描述物業(yè)費(fèi)用（包括物業(yè)服務(wù)費(fèi)、維修基金及其他費(fèi)用）的支付方式、時(shí)間和流程。附件七：合同變更與解除條件及程序具體界定合同變更與解除的條件、程序以及相關(guān)通知方式等。附件八：保密協(xié)議詳細(xì)描述雙方在合同履行過(guò)程中應(yīng)保守的秘密內(nèi)容、保密期限、泄密責(zé)任等方面的規(guī)定。附件九：爭(zhēng)議解決方式詳細(xì)列出合同爭(zhēng)議的解決方式，包括協(xié)商、調(diào)解和法律途徑等。附件十：合同生效、無(wú)效及終止條件具體界定合同生效、無(wú)效和終止的條件和程序。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)、維修基金及其他費(fèi)用。2.乙方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)。3.丙方未按照合同約定履行監(jiān)督和管理職責(zé)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方違約金計(jì)算：遲延支付金額的____%作為違約金。2.乙方違約責(zé)任：根據(jù)違約程度，賠償甲方因此造成的損失。3.丙方違約責(zé)任：根據(jù)違約程度，賠償甲方因此造成的損失。示例說(shuō)明：1.若甲方未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)，乙方可以依據(jù)遲延支付金額的____%計(jì)算違約金，并要求甲方支付。2.若乙方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，甲方可以要求乙方按照合同約定提供服務(wù)，并根據(jù)違約程度要求賠償損失。3.若丙方未按照合同約定履行監(jiān)督和管理職責(zé)，甲方可以要求丙方履行監(jiān)督和管理職責(zé)，并根據(jù)違約程度要求賠償損失。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.甲方：指住宅小區(qū)的所有權(quán)人或使用權(quán)人。2.乙方：指住宅物業(yè)的管理服務(wù)提供商。3.丙方：指住宅小區(qū)內(nèi)的業(yè)主委員會(huì)成員。4.物業(yè)服務(wù)費(fèi)：指乙方提供物業(yè)管理服務(wù)所收取的費(fèi)用。5.維修基金：指用于物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修、更新和改造的資金。6.