云端數(shù)據(jù)管理與服務(wù)支持合同2024年

云端數(shù)據(jù)管理與服務(wù)支持合同，2024年本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3云端數(shù)據(jù)管理服務(wù)定義第二條服務(wù)內(nèi)容2.1數(shù)據(jù)存儲服務(wù)2.2數(shù)據(jù)處理服務(wù)2.3數(shù)據(jù)安全服務(wù)2.4數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)服務(wù)2.5數(shù)據(jù)分析和報告服務(wù)第三條服務(wù)期限3.1合同生效日期3.2合同終止日期3.3服務(wù)續(xù)約條款第四條服務(wù)質(zhì)量和保證4.1數(shù)據(jù)傳輸速度和可靠性4.2數(shù)據(jù)安全性和隱私保護4.3客戶服務(wù)和技術(shù)支持4.4服務(wù)等級協(xié)議（SLA）第五條費用和支付條款5.1服務(wù)費用計算5.2支付方式和期限5.3費用調(diào)整條款5.4發(fā)票和稅務(wù)事項第六條違約責(zé)任6.1甲方違約行為6.2乙方違約行為6.3違約責(zé)任的具體處理方式第七條爭議解決7.1爭議解決方式7.2仲裁地點和機構(gòu)7.3法律適用第八條合同的變更和終止8.1合同變更條件8.2合同終止條件8.3合同終止后的處理事項第九條保密條款9.1保密信息的定義9.2保密信息的保護期限9.3保密信息泄露的責(zé)任第十條知識產(chǎn)權(quán)保護10.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬10.2知識產(chǎn)權(quán)保護措施10.3知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)的責(zé)任第十一條數(shù)據(jù)跨境傳輸11.1數(shù)據(jù)傳輸?shù)哪康暮头秶?1.2數(shù)據(jù)傳輸?shù)姆珊弦?guī)性11.3數(shù)據(jù)接收方的責(zé)任和義務(wù)第十二條隱私保護和合規(guī)性12.1隱私政策制定和發(fā)布12.2個人數(shù)據(jù)保護措施12.3合規(guī)性檢查和審計第十三條服務(wù)轉(zhuǎn)移和分包13.1服務(wù)轉(zhuǎn)移的條件13.2服務(wù)分包的限制13.3分包方的責(zé)任第十四條其他條款14.1通知和送達14.2合同的完整性和獨立性14.3合同的不可抗力條款14.4合同的份數(shù)和保存第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址甲方全稱為：X公司甲方地址：市區(qū)路號1.2乙方名稱及地址乙方全稱為：X技術(shù)有限公司乙方地址：市區(qū)路號1.3云端數(shù)據(jù)管理服務(wù)定義云端數(shù)據(jù)管理服務(wù)包括數(shù)據(jù)的存儲、處理、備份、恢復(fù)、分析和報告等，乙方通過云端平臺為甲方提供高效、安全、可靠的數(shù)據(jù)管理服務(wù)。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1數(shù)據(jù)存儲服務(wù)乙方提供可擴展的數(shù)據(jù)存儲空間，確保甲方數(shù)據(jù)的安全存儲，并提供數(shù)據(jù)讀寫速度滿足甲方業(yè)務(wù)需求。2.2數(shù)據(jù)處理服務(wù)乙方對甲方數(shù)據(jù)進行有效的處理和優(yōu)化，提供數(shù)據(jù)挖掘、清洗、轉(zhuǎn)換等服務(wù)，以支持甲方的業(yè)務(wù)分析和決策。2.3數(shù)據(jù)安全服務(wù)乙方采用國際先進的數(shù)據(jù)安全技術(shù)，確保甲方數(shù)據(jù)在云端的安全性，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改和丟失。2.4數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)服務(wù)乙方定期對甲方數(shù)據(jù)進行備份，并在數(shù)據(jù)丟失或損壞時提供快速的數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)，以保障甲方業(yè)務(wù)的連續(xù)性。2.5數(shù)據(jù)分析和報告服務(wù)乙方基于甲方數(shù)據(jù)提供深入的數(shù)據(jù)分析，定期數(shù)據(jù)報告，助力甲方優(yōu)化業(yè)務(wù)運營和決策。第三條服務(wù)期限3.1合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。3.2合同終止日期本合同有效期為____年，自合同生效之日起計算。合同期滿前，甲乙雙方可協(xié)商續(xù)簽。3.3服務(wù)續(xù)約條款如需續(xù)約，甲方應(yīng)在本合同期滿前____個工作日書面通知乙方，雙方根據(jù)屆時市場狀況和業(yè)務(wù)需求協(xié)商確定新的服務(wù)費用和條款。第四條服務(wù)質(zhì)量和保證4.1數(shù)據(jù)傳輸速度和可靠性乙方保證數(shù)據(jù)傳輸速度不低于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，實現(xiàn)99.9%的平臺正常運行時間，確保甲方數(shù)據(jù)處理和訪問的可靠性。4.2數(shù)據(jù)安全性和隱私保護乙方按照國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)最佳實踐，采取加密、訪問控制等技術(shù)手段，確保甲方數(shù)據(jù)的安全性和隱私保護。4.3客戶服務(wù)和技術(shù)支持乙方提供7x24小時的客戶服務(wù)和技術(shù)支持，確保甲方在使用云端數(shù)據(jù)管理服務(wù)過程中遇到的問題得到及時解決。4.4服務(wù)等級協(xié)議（SLA）乙方承諾按照雙方約定的服務(wù)等級協(xié)議提供服務(wù)，確保甲方業(yè)務(wù)的高效運行。具體的SLA指標(biāo)和承諾在附件中詳細(xì)說明。第五條費用和支付條款5.1服務(wù)費用計算本合同的服務(wù)費用根據(jù)甲方實際使用的數(shù)據(jù)存儲空間、數(shù)據(jù)處理量和其他增值服務(wù)進行計算，具體費用標(biāo)準(zhǔn)見附件。5.2支付方式和期限甲方按月向乙方支付服務(wù)費用。支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，支付期限為每月__日前。5.3費用調(diào)整條款如市場行情發(fā)生變化，乙方有權(quán)在合同期滿前__個月提前通知甲方調(diào)整服務(wù)費用。5.4發(fā)票和稅務(wù)事項乙方為甲方提供合規(guī)的稅務(wù)發(fā)票。如甲方需提供增值稅專用發(fā)票，乙方應(yīng)按甲方要求提供。第六條違約責(zé)任6.1甲方違約行為甲方未按約定時間支付服務(wù)費用，應(yīng)向乙方支付遲延履行的違約金，違約金計算方式為遲延支付金額的__%。6.2乙方違約行為乙方未按照約定提供服務(wù)，或服務(wù)未達到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金計算方式為合同服務(wù)費用的__%。6.3違約責(zé)任的具體處理方式違約方應(yīng)承擔(dān)因違約產(chǎn)生的直接損失賠償責(zé)任。雙方因履行合同發(fā)生的爭議，應(yīng)優(yōu)先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八條合同的變更和終止8.1合同變更條件任何一方因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，可以書面形式提出合同變更請求。變更內(nèi)容應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)。8.2合同終止條件本合同終止的條件如下：（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）甲方未按約定支付服務(wù)費用，乙方書面通知甲方后，合同自動解除；8.3合同終止后的處理事項合同終止后，乙方應(yīng)立即停止提供服務(wù)，并按照甲方要求歸還或刪除所有甲方的數(shù)據(jù)和信息。雙方應(yīng)對保密信息、知識產(chǎn)權(quán)等事項繼續(xù)履行合同約定的義務(wù)。第九條保密條款9.1保密信息的定義保密信息是指在合同履行過程中，甲乙雙方產(chǎn)生的、未公開的、具有商業(yè)價值的信息，包括但不限于商業(yè)秘密、客戶信息、技術(shù)資料等。9.2保密信息的保護期限保密信息的保護期限自合同終止之日起計算，期限為____年。9.3保密信息泄露的責(zé)任如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致保密信息泄露，泄露方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方因此遭受的損失。第十條知識產(chǎn)權(quán)保護10.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬乙方保證其提供的服務(wù)不侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于專利權(quán)、著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)等。10.2知識產(chǎn)權(quán)保護措施乙方應(yīng)采取適當(dāng)措施保護甲方數(shù)據(jù)的知識產(chǎn)權(quán)，防止第三方侵權(quán)。10.3知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)的責(zé)任如乙方提供的服務(wù)侵犯第三方的知識產(chǎn)權(quán)，乙方應(yīng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。第十一條數(shù)據(jù)跨境傳輸11.1數(shù)據(jù)傳輸?shù)哪康暮头秶曳礁鶕?jù)甲方的業(yè)務(wù)需求，將甲方數(shù)據(jù)傳輸?shù)狡渌麌一虻貐^(qū)，以提供云端數(shù)據(jù)管理服務(wù)。11.2數(shù)據(jù)傳輸?shù)姆珊弦?guī)性乙方確保數(shù)據(jù)跨境傳輸符合相關(guān)法律法規(guī)和國際標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于數(shù)據(jù)保護法、隱私保護法等。11.3數(shù)據(jù)接收方的責(zé)任和義務(wù)乙方對數(shù)據(jù)接收方的主體資格、數(shù)據(jù)處理能力和合規(guī)性進行審查，確保其符合甲方的業(yè)務(wù)需求和法律法規(guī)要求。第十二條隱私保護和合規(guī)性12.1隱私政策制定和發(fā)布乙方制定隱私政策，明確雙方在處理個人數(shù)據(jù)時的權(quán)利和義務(wù)，并予以發(fā)布。12.2個人數(shù)據(jù)保護措施乙方采取有效措施保護甲方個人數(shù)據(jù)的安全性和隱私性，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改和丟失。12.3合規(guī)性檢查和審計乙方定期進行合規(guī)性檢查和審計，確保提供的服務(wù)符合相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。第十三條服務(wù)轉(zhuǎn)移和分包13.1服務(wù)轉(zhuǎn)移的條件經(jīng)雙方協(xié)商一致，甲方可以將合同項下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。13.2服務(wù)分包的限制乙方不得將合同項下的主要義務(wù)分包給第三方，除非乙方書面通知甲方并取得甲方同意。13.3分包方的責(zé)任如乙方將部分服務(wù)分包給第三方，乙方應(yīng)對分包方的行為承擔(dān)連帶責(zé)任。第十四條其他條款14.1通知和送達任何一方通過書面形式向?qū)Ψ桨l(fā)出的通知，應(yīng)以快遞、電子郵件或其他雙方認(rèn)可的方式送達。14.2合同的完整性和獨立性本合同的任何部分無效，不影響其他部分的效力。14.3合同的不可抗力條款因不可抗力導(dǎo)致一方不能履行合同義務(wù)的，該方應(yīng)立即通知對方，并提供相關(guān)證明。雙方應(yīng)協(xié)商解決不可抗力事件對合同履行造成的影響。14.4合同的份數(shù)和保存本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。雙方均應(yīng)妥善保存合同副本，以備不時之需。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：云端數(shù)據(jù)管理服務(wù)詳細(xì)描述本附件詳細(xì)描述了乙方提供的云端數(shù)據(jù)管理服務(wù)的各項功能、性能指標(biāo)和技術(shù)規(guī)格。附件二：服務(wù)費用明細(xì)表本附件列出了服務(wù)費用的計算方式、收費標(biāo)準(zhǔn)和付費周期等詳細(xì)信息。附件三：服務(wù)等級協(xié)議（SLA）本附件詳細(xì)說明了乙方提供的服務(wù)等級協(xié)議指標(biāo)、承諾和服務(wù)保障。附件四：隱私政策和個人信息保護措施本附件闡述了乙方隱私政策的制定依據(jù)、內(nèi)容和要求，以及乙方保護個人信息的措施和流程。附件五：數(shù)據(jù)跨境傳輸合規(guī)性證明本附件提供了乙方數(shù)據(jù)跨境傳輸符合相關(guān)法律法規(guī)和國際標(biāo)準(zhǔn)的證明文件。附件六：知識產(chǎn)權(quán)聲明本附件聲明乙方提供的服務(wù)不侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)，并明確了雙方在知識產(chǎn)權(quán)方面的權(quán)利和義務(wù)。附件七：服務(wù)轉(zhuǎn)移和分包協(xié)議本附件詳細(xì)說明了服務(wù)轉(zhuǎn)移和分包的條件、限制和責(zé)任分配。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按約定時間支付服務(wù)費用。2.乙方未按照約定提供服務(wù)，或服務(wù)未達到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。3.甲方未經(jīng)乙方同意，將合同項下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。4.乙方未經(jīng)甲方同意，將合同項下的主要義務(wù)分包給第三方。5.乙方未履行保密義務(wù)，導(dǎo)致保密信息泄露。6.乙方提供的服務(wù)侵犯第三方的知識產(chǎn)權(quán)。違約責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定時間支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)書面通知甲方后解除合同，并要求甲方支付遲延履行的違約金。2.乙方未按照約定提供服務(wù)，或服務(wù)未達到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)向甲方支付違約金，違約金計算方式為合同服務(wù)費用的百分比。3.甲方未經(jīng)乙方同意轉(zhuǎn)讓合同權(quán)利和義務(wù)，或乙方未經(jīng)甲方同意分包主要義務(wù)，違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方因此遭受的損失。4.乙方未履行保密義務(wù)導(dǎo)致保密信息泄露，泄露方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方因此遭受的損失。5.乙方提供的服務(wù)侵犯第三方的知識產(chǎn)權(quán)，乙方應(yīng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。示例說明：假設(shè)甲方未按約定時間支付服務(wù)費用，乙方在書面通知甲方后解除合同，并要求甲方支付遲延履行的違約金。違約金計算方式為遲延支付金額的百分比。具體計算方式詳見附件二中的服務(wù)費用明細(xì)表。說明三：法律名詞及解釋：1.云端數(shù)據(jù)管理服務(wù)：指乙方通過云端平臺為甲方提供數(shù)據(jù)存儲、處理、備份、恢復(fù)、分析和報告等服務(wù)。2.數(shù)據(jù)傳輸速度：指數(shù)據(jù)在云端平臺之間的傳輸速度，通常以每秒傳輸?shù)谋忍財?shù)（bps）或每分鐘傳輸?shù)臄?shù)據(jù)量（MB）來衡量。