居民供熱服務(wù)合同范本 2024年適用

居民供熱服務(wù)合同通用范本2024年適用本合同目錄一覽第一條供熱服務(wù)內(nèi)容1.1供熱范圍1.2供熱時間1.3供熱溫度第二條供熱設(shè)備及設(shè)施2.1供熱設(shè)備2.2供熱設(shè)施2.3維護與維修第三條用戶義務(wù)3.1支付供熱費用3.2配合供熱作業(yè)3.3合理使用供熱設(shè)施第四條供熱企業(yè)義務(wù)4.1按時提供供熱服務(wù)4.2保證供熱質(zhì)量4.3維護供熱設(shè)施第五條供熱費用5.1費用標(biāo)準(zhǔn)5.2收費方式5.3費用調(diào)整第六條供熱期限6.1供熱開始時間6.2供熱結(jié)束時間6.3特殊情況處理第七條供熱質(zhì)量7.1供熱溫度標(biāo)準(zhǔn)7.2供熱壓力標(biāo)準(zhǔn)7.3供熱穩(wěn)定性第八條維修與維護8.1供熱企業(yè)維修責(zé)任8.2用戶維修責(zé)任8.3維修費用承擔(dān)第九條保險責(zé)任9.1供熱企業(yè)保險9.2用戶保險9.3保險理賠第十條違約責(zé)任10.1供熱企業(yè)違約10.2用戶違約10.3違約處理方式第十一條爭議解決11.1協(xié)商解決11.2調(diào)解解決11.3法律途徑第十二條合同的生效、變更與解除12.1合同生效條件12.2合同變更12.3合同解除第十三條保密條款13.1保密內(nèi)容13.2保密期限13.3違約泄密責(zé)任第十四條其他條款14.1合同的適用法律14.2合同的解釋權(quán)14.3合同的附件第一部分：合同如下：第一條供熱服務(wù)內(nèi)容1.1供熱范圍為本合同約定的用戶住宅提供冬季供熱服務(wù)，供熱區(qū)域包括但不限于臥室、客廳、餐廳、廚房、衛(wèi)生間等生活空間。1.2供熱時間供熱期為每年的11月1日至次年的3月31日，共計5個月。如遇特殊天氣情況，供熱企業(yè)可根據(jù)實際情況調(diào)整供熱時間。1.3供熱溫度供熱溫度標(biāo)準(zhǔn)為室內(nèi)溫度不低于18℃。用戶如有特殊需求，可與供熱企業(yè)協(xié)商調(diào)整供熱溫度。第二條供熱設(shè)備及設(shè)施2.1供熱設(shè)備供熱設(shè)備包括但不限于鍋爐、散熱器、管道、閥門等。供熱企業(yè)應(yīng)保證供熱設(shè)備的正常運行和維護。2.2供熱設(shè)施供熱設(shè)施包括但不限于散熱器、管道、閥門等。用戶應(yīng)合理使用供熱設(shè)施，不得擅自拆卸、改動供熱設(shè)施。2.3維護與維修供熱企業(yè)負責(zé)供熱設(shè)備的定期檢查、維修和保養(yǎng)。用戶如有發(fā)現(xiàn)供熱設(shè)施損壞，應(yīng)立即通知供熱企業(yè)進行維修。第三條用戶義務(wù)3.1支付供熱費用用戶應(yīng)按照合同約定的供熱費用標(biāo)準(zhǔn)和收費方式，按時足額支付供熱費用。3.2配合供熱作業(yè)用戶應(yīng)配合供熱企業(yè)的供熱作業(yè)，包括但不限于供熱設(shè)備的安裝、維修、檢查等。3.3合理使用供熱設(shè)施用戶應(yīng)合理使用供熱設(shè)施，不得擅自改動、損壞供熱設(shè)施，不得從事影響供熱設(shè)施正常運行的行為。第四條供熱企業(yè)義務(wù)4.1按時提供供熱服務(wù)供熱企業(yè)應(yīng)按照合同約定的供熱時間和供熱溫度，按時提供供熱服務(wù)。4.2保證供熱質(zhì)量供熱企業(yè)應(yīng)保證供熱質(zhì)量，確保供熱設(shè)施正常運行，達到約定的供熱溫度。4.3維護供熱設(shè)施供熱企業(yè)應(yīng)定期檢查、維修和保養(yǎng)供熱設(shè)施，確保供熱設(shè)施的安全、穩(wěn)定、高效運行。第五條供熱費用5.1費用標(biāo)準(zhǔn)供熱費用按照用戶住宅的建筑面積、供熱時間和供熱溫度等因素確定。具體費用標(biāo)準(zhǔn)詳見附件一。5.2收費方式供熱費用通過銀行轉(zhuǎn)賬、、等方式支付。用戶應(yīng)在供熱期開始前支付當(dāng)年的供熱費用。5.3費用調(diào)整如遇特殊情況，如原材料價格上漲、政策調(diào)整等，供熱企業(yè)可根據(jù)實際情況調(diào)整供熱費用，并提前通知用戶。第六條供熱期限6.1供熱開始時間供熱期開始時間為每年的11月1日。6.2供熱結(jié)束時間供熱期結(jié)束時間為每年的3月31日。6.3特殊情況處理如遇不可抗力等因素導(dǎo)致供熱設(shè)施無法正常運行，供熱企業(yè)應(yīng)立即采取措施進行維修，并通知用戶。在維修期間，供熱企業(yè)應(yīng)盡量減少對用戶的影響。第七條供熱質(zhì)量7.1供熱溫度標(biāo)準(zhǔn)供熱溫度標(biāo)準(zhǔn)為室內(nèi)溫度不低于18℃。用戶如有特殊需求，可與供熱企業(yè)協(xié)商調(diào)整供熱溫度。7.2供熱壓力標(biāo)準(zhǔn)供熱壓力標(biāo)準(zhǔn)按照國家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。供熱企業(yè)應(yīng)確保供熱壓力穩(wěn)定，滿足用戶的供熱需求。7.3供熱穩(wěn)定性供熱企業(yè)應(yīng)保證供熱設(shè)施的安全、穩(wěn)定、高效運行，確保用戶在供熱期間享受到舒適的供熱服務(wù)。（此處省略剩余條款，以達到2000字內(nèi)）第八條維修與維護8.1供熱企業(yè)維修責(zé)任供熱企業(yè)應(yīng)對供熱設(shè)施進行定期檢查、維修和保養(yǎng)，確保供熱設(shè)施的正常運行。如供熱設(shè)施出現(xiàn)故障，供熱企業(yè)應(yīng)在接到用戶通知后48小時內(nèi)派員進行維修。8.2用戶維修責(zé)任用戶應(yīng)合理使用供熱設(shè)施，不得擅自拆卸、改動供熱設(shè)施。如用戶造成供熱設(shè)施損壞，應(yīng)承擔(dān)維修費用。8.3維修費用承擔(dān)供熱設(shè)施的維修費用按照實際情況承擔(dān)。如為供熱企業(yè)原因?qū)е鹿嵩O(shè)施損壞，維修費用由供熱企業(yè)承擔(dān)。如為用戶原因?qū)е鹿嵩O(shè)施損壞，維修費用由用戶承擔(dān)。第九條保險責(zé)任9.1供熱企業(yè)保險供熱企業(yè)應(yīng)為其供熱設(shè)施購買保險，如發(fā)生意外事故導(dǎo)致用戶損失，供熱企業(yè)應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。9.2用戶保險用戶可自行購買保險，如發(fā)生意外事故導(dǎo)致用戶損失，用戶可向保險公司申請賠償。9.3保險理賠如用戶購買保險，發(fā)生保險事故導(dǎo)致?lián)p失，用戶應(yīng)立即通知保險公司進行理賠。供熱企業(yè)應(yīng)提供必要的協(xié)助和證明材料。第十條違約責(zé)任10.1供熱企業(yè)違約如供熱企業(yè)未按照合同約定提供供熱服務(wù)，未達到約定的供熱溫度標(biāo)準(zhǔn)，用戶有權(quán)要求供熱企業(yè)支付違約金。10.2用戶違約如用戶未按照合同約定支付供熱費用，用戶應(yīng)支付滯納金。如用戶擅自拆卸、改動供熱設(shè)施，造成供熱企業(yè)損失的，用戶應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。10.3違約處理方式如雙方發(fā)生違約行為，應(yīng)通過協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一條爭議解決11.1協(xié)商解決雙方發(fā)生爭議時，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，任何一方均可向供熱企業(yè)所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。11.3法律途徑如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十二條合同的生效、變更與解除12.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.2合同變更合同變更應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。12.3合同解除合同解除應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。第十三條保密條款13.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、財務(wù)秘密等，應(yīng)予以保密。13.2保密期限保密期限自合同生效之日起計算，至合同解除或終止之日起5年。13.3違約泄密責(zé)任如一方違反保密義務(wù)，泄露對方秘密，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方因此遭受的損失。第十四條其他條款14.1合同的適用法律本合同適用中華人民共和國法律。14.2合同的解釋權(quán)本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有。14.3合同的附件附件一：供熱費用標(biāo)準(zhǔn)及支付方式附件二：供熱設(shè)施安裝及維修保養(yǎng)規(guī)范第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：供熱費用標(biāo)準(zhǔn)及支付方式詳細列出供熱費用的計算方式、支付流程、支付時間等具體信息。附件二：供熱設(shè)施安裝及維修保養(yǎng)規(guī)范詳細列出供熱設(shè)施的安裝標(biāo)準(zhǔn)、維修保養(yǎng)流程、周期等具體要求。附件三：供熱設(shè)備及設(shè)施清單詳細列出供熱設(shè)備及設(shè)施的名稱、型號、數(shù)量等信息。附件四：供熱質(zhì)量檢測標(biāo)準(zhǔn)詳細列出供熱溫度、壓力等質(zhì)量檢測的具體標(biāo)準(zhǔn)。附件五：保險理賠流程詳細列出保險理賠的申請流程、所需材料、聯(lián)系方式等。附件六：爭議解決方式詳細流程詳細列出協(xié)商、調(diào)解、法律途徑等爭議解決方式的流程。附件七：保密協(xié)議詳細列出雙方需要保密的信息內(nèi)容、保密期限、違約責(zé)任等。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.供熱企業(yè)違約示例：供熱企業(yè)未能在合同約定的時間內(nèi)提供供熱服務(wù)，或供熱溫度未達到合同約定的標(biāo)準(zhǔn)。責(zé)任認定：供熱企業(yè)應(yīng)支付違約金，并根據(jù)實際情況承擔(dān)賠償責(zé)任。2.用戶違約示例：用戶未能在合同約定的時間內(nèi)支付供熱費用。責(zé)任認定：用戶應(yīng)支付滯納金，并根據(jù)實際情況承擔(dān)賠償責(zé)任。3.供熱設(shè)施損壞示例：用戶擅自拆卸、改動供熱設(shè)施，導(dǎo)致設(shè)施損壞。責(zé)任認定：用戶應(yīng)承擔(dān)維修費用，并支付由于維修導(dǎo)致的損失。4.保險責(zé)任示例：用戶或供熱企業(yè)的保險未能覆蓋由于供熱設(shè)施故障導(dǎo)致的損失。責(zé)任認定：根據(jù)保險合同的約定進行賠償。說明三：法律名詞及解釋：1.供熱企業(yè)：指提供供熱服務(wù)的企業(yè)，負責(zé)供熱設(shè)施的運行、維護和維修。2.用戶：指接受供熱服務(wù)的個人或單位，負責(zé)支付供熱費用并合理使用供熱設(shè)施。3.供熱費用：指用戶為獲得供熱服務(wù)所需支付的費用，包括基本費用和根據(jù)實際使用情況產(chǎn)生的變動費用。4.供熱設(shè)施：指用于提供供熱的設(shè)備、管道、散熱器等。5.供熱時間：指合同約定的供熱開始時間和結(jié)束時間，供熱企業(yè)應(yīng)在此期間提供供熱服務(wù)。