信息技術(shù)公司第三方運(yùn)維服務(wù)合同標(biāo)準(zhǔn)文本

信息技術(shù)公司第三方運(yùn)維服務(wù)合同標(biāo)準(zhǔn)文本本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3第三方定義第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)項(xiàng)目2.3服務(wù)時(shí)間第三條服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用計(jì)算3.2付費(fèi)方式3.3費(fèi)用調(diào)整第四條服務(wù)質(zhì)量保證4.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.2服務(wù)質(zhì)量保障措施4.3服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與評估第五條保密條款5.1保密內(nèi)容5.2保密期限5.3保密義務(wù)第六條違約責(zé)任6.1違約行為6.2違約責(zé)任承擔(dān)第七條爭議解決7.1爭議解決方式7.2爭議解決地點(diǎn)7.3爭議解決時(shí)效第八條合同的生效、變更和終止8.1合同生效條件8.2合同變更8.3合同終止第九條甲方義務(wù)與責(zé)任9.1甲方提供的條件9.2甲方應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任第十條乙方義務(wù)與責(zé)任10.1乙方提供的服務(wù)10.2乙方應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任第十一條第三方義務(wù)與責(zé)任11.1第三方提供的服務(wù)11.2第三方應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任第十二條合同的履行地及法律適用12.1履行地12.2法律適用第十三條其他約定13.1雙方認(rèn)為需要約定的其他事項(xiàng)第十四條合同的簽署14.1甲方代表簽字14.2乙方代表簽字14.3第三方代表簽字第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：________信息技術(shù)有限公司，地址：_________________1.2乙方名稱：________運(yùn)維服務(wù)公司，地址：_________________1.3第三方：指在本合同履行過程中，可能涉及到為甲方提供產(chǎn)品或服務(wù)的除甲方和乙方以外的其他個(gè)人或單位。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍：乙方為甲方提供包括但不限于服務(wù)器運(yùn)維、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控、系統(tǒng)升級、故障排查等全方位的運(yùn)維服務(wù)。2.2服務(wù)項(xiàng)目：2.2.1服務(wù)器運(yùn)維：包括但不限于服務(wù)器硬件維護(hù)、系統(tǒng)安裝與升級、安全防護(hù)、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)等。2.2.2網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控：包括但不限于網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)性能監(jiān)控、故障排查與修復(fù)等。2.2.3系統(tǒng)升級：包括但不限于操作系統(tǒng)升級、應(yīng)用軟件升級、安全補(bǔ)丁更新等。2.2.4故障排查：包括但不限于系統(tǒng)故障、網(wǎng)絡(luò)故障、硬件故障的排查與修復(fù)。2.3服務(wù)時(shí)間：本合同簽訂之日起至合同到期之日止，每天24小時(shí)不間斷服務(wù)。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用計(jì)算：乙方向甲方提供運(yùn)維服務(wù)，服務(wù)費(fèi)用為人民幣____元整（大寫：____________________元整）。3.2付費(fèi)方式：甲方按月向乙方支付服務(wù)費(fèi)用，每月支付一次。3.3費(fèi)用調(diào)整：合同履行期間，如遇市場行情變化或政策調(diào)整，乙方可根據(jù)實(shí)際情況向甲方提出費(fèi)用調(diào)整申請，經(jīng)雙方協(xié)商一致后可進(jìn)行調(diào)整。第四條服務(wù)質(zhì)量保證4.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方的合理要求，提供優(yōu)質(zhì)、高效的運(yùn)維服務(wù)。4.2服務(wù)質(zhì)量保障措施：4.2.1乙方應(yīng)設(shè)立專門的技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)運(yùn)維服務(wù)的實(shí)施與跟進(jìn)。4.2.2乙方應(yīng)定期對運(yùn)維服務(wù)進(jìn)行評估和改進(jìn)，以提高服務(wù)質(zhì)量。4.2.3乙方應(yīng)建立應(yīng)急預(yù)案，確保在出現(xiàn)故障時(shí)能及時(shí)進(jìn)行修復(fù)，減小對甲方業(yè)務(wù)的影響。4.3服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與評估：甲方有權(quán)對乙方提供的運(yùn)維服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督與評估，并提出改進(jìn)建議。乙方應(yīng)積極采納甲方提出的合理建議，提高服務(wù)質(zhì)量。第五條保密條款5.1保密內(nèi)容：雙方在合同履行過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等。5.2保密期限：自合同簽訂之日起至合同終止或履行完畢之日止。5.3保密義務(wù)：雙方應(yīng)對保密內(nèi)容予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對方同意，不得向第三方披露。第六條違約責(zé)任6.1違約行為：6.1.1乙方未按照約定時(shí)間、質(zhì)量要求提供運(yùn)維服務(wù)。6.1.2乙方違反保密義務(wù)，泄露甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。6.1.3甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。6.1.4甲方未提供乙方履行合同所需的條件或支持。6.2違約責(zé)任承擔(dān)：違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為合同金額的____%（具體比例雙方協(xié)商確定）。違約方還應(yīng)承擔(dān)因此給對方造成的損失賠償責(zé)任。第七條爭議解決7.1爭議解決方式：雙方發(fā)生合同爭議時(shí)，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.2爭議解決地點(diǎn)：合同簽訂地。7.3爭議解決時(shí)效：雙方應(yīng)自爭議發(fā)生之日起____日內(nèi)解決，逾期未解決的，一方可向法院提起訴訟。第八條合同的生效、變更和終止8.1合同生效條件：本合同自雙方代表簽字蓋章之日起生效。8.2合同變更：合同履行期間，如雙方同意對合同內(nèi)容進(jìn)行變更，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，經(jīng)雙方代表簽字蓋章后生效。8.3合同終止：本合同履行完畢或雙方協(xié)商一致解除合同。合同終止后，乙方應(yīng)向甲方提供必要的技術(shù)支持，確保甲方業(yè)務(wù)不受影響。第九條甲方義務(wù)與責(zé)任9.1甲方提供的條件：甲方應(yīng)保證乙方能夠順利履行合同，提供必要的業(yè)務(wù)支持、技術(shù)資料和場地等。9.2甲方應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任：甲方應(yīng)對乙方因履行合同而產(chǎn)生的損失承擔(dān)賠償責(zé)任，但乙方因故意或重大過失造成損失的除外。第十條乙方義務(wù)與責(zé)任10.1乙方提供的服務(wù)：乙方應(yīng)按照合同約定，提供專業(yè)、高效的運(yùn)維服務(wù)，確保甲方業(yè)務(wù)正常運(yùn)行。10.2乙方應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任：乙方應(yīng)對因自身原因?qū)е碌募追綋p失承擔(dān)賠償責(zé)任。第十一條第三方義務(wù)與責(zé)任11.1第三方提供的服務(wù)：第三方應(yīng)按照合同約定，向甲方提供產(chǎn)品或服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量。11.2第三方應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任：第三方應(yīng)對因自身原因?qū)е碌募追綋p失承擔(dān)賠償責(zé)任。第十二條合同的履行地及法律適用12.1履行地：本合同履行地為甲方所在地。12.2法律適用：本合同的簽訂、履行、變更、終止及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十三條其他約定13.1雙方認(rèn)為需要約定的其他事項(xiàng)：（1）乙方應(yīng)在合同履行期間，按照甲方要求，對運(yùn)維人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高運(yùn)維人員的專業(yè)技能和服務(wù)水平。（2）甲方應(yīng)按照乙方提供的運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容和要求，及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。（3）雙方應(yīng)共同做好合同履行過程中的溝通協(xié)調(diào)工作，確保合同順利履行。第十四條合同的簽署14.1甲方代表簽字：第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：《運(yùn)維服務(wù)詳細(xì)清單》詳細(xì)列出乙方應(yīng)提供的運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容，包括服務(wù)器運(yùn)維、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控、系統(tǒng)升級、故障排查等具體項(xiàng)目。2.附件二：《運(yùn)維服務(wù)時(shí)間表》明確乙方應(yīng)提供的運(yùn)維服務(wù)的時(shí)間安排，包括服務(wù)時(shí)間、頻率、特殊情況處理等。3.附件三：《費(fèi)用明細(xì)表》詳細(xì)列出服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式、付費(fèi)周期、金額等信息。4.附件四：《保密協(xié)議》詳細(xì)列出雙方應(yīng)遵守的保密條款，包括保密內(nèi)容、保密期限、保密義務(wù)等。5.附件五：《違約金計(jì)算方式》明確違約金的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)，包括違約行為、違約責(zé)任承擔(dān)及計(jì)算公式。6.附件六：《技術(shù)支持與培訓(xùn)安排》列出乙方應(yīng)提供的技術(shù)支持與培訓(xùn)內(nèi)容，包括培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、方式、費(fèi)用等。7.附件七：《爭議解決方式》明確爭議解決的途徑，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式。8.附件八：《合同履行地及法律適用》列出合同履行地和適用的法律，確保合同的合法性和可執(zhí)行性。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，違約金為應(yīng)付費(fèi)用總額的____%。示例：若甲方未能在每月約定的截止日期前支付服務(wù)費(fèi)用，則需支付應(yīng)付費(fèi)用總額的5%作為違約金。2.乙方未按約定時(shí)間或質(zhì)量要求提供運(yùn)維服務(wù)，違約金為合同金額的____%。示例：若乙方未能在約定時(shí)間內(nèi)完成運(yùn)維服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，則需支付合同金額的3%作為違約金。3.乙方泄露甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等，違約金為合同金額的____%。示例：若乙方泄露了甲方的商業(yè)秘密，則需支付合同金額的10%作為違約金。4.甲方未提供乙方履行合同所需的條件或支持，違約金為合同金額的____%。示例：若甲方未能提供乙方履行合同所需的數(shù)據(jù)庫訪問權(quán)限，則需支付合同金額的2%作為違約金。5.雙方未就合同變更達(dá)成書面協(xié)議，視為違約，違約金為合同金額的____%。示例：若雙方未能就合同內(nèi)容的變更達(dá)成書面協(xié)議，則視為違約，需支付合同金額的1%作為違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.信息技術(shù)：指與計(jì)算機(jī)、通信技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)等相關(guān)的研究、開發(fā)、應(yīng)用和技術(shù)服務(wù)。應(yīng)用示例：乙方應(yīng)提供先進(jìn)的信息技術(shù)，以保障甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。2.運(yùn)維服務(wù)：指對信息系統(tǒng)進(jìn)行日常的管理、維護(hù)和監(jiān)控，以確保系統(tǒng)的正常運(yùn)行。3.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益，具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的信息。應(yīng)用示例：乙方必須對在合同履行過程中獲得的甲方商業(yè)秘密予以保密。4.技術(shù)秘密：指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益，具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息。應(yīng)用示例：乙方必須對在合同履行過程中獲得的甲方技術(shù)秘密予以保密。5.違約金：指一方不履行合同義務(wù)或履行合同義務(wù)不符合約定的，應(yīng)向守約方支付的金錢。應(yīng)用示例：若甲方未能按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，則需向乙方支付違約金。6.爭議解決：指當(dāng)合同雙方在履行合同過程中發(fā)生糾紛時(shí)，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴