前臺(tái)接待的工作職責(zé)

第第頁(yè)前臺(tái)接待的工作職責(zé)前臺(tái)接待的工作職責(zé)篇11、負(fù)責(zé)公司總機(jī)電話的接聽(tīng)，轉(zhuǎn)接，記錄等工作；2、負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶接待、引導(dǎo)工作，做好會(huì)議各項(xiàng)準(zhǔn)備；3、負(fù)責(zé)公司信件、快遞的收發(fā)，并做好登記等相關(guān)工作；4、負(fù)責(zé)辦公用品的采購(gòu)、保管和領(lǐng)用管理；5、負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)的領(lǐng)用、回收及盤(pán)點(diǎn)；6、負(fù)責(zé)公司辦公環(huán)境保潔、維護(hù)和修理，綠植管理等；7、完成上級(jí)交代的其他工作任務(wù)。前臺(tái)接待的工作職責(zé)篇21、負(fù)責(zé)前臺(tái)日常接待服務(wù)、來(lái)訪登記、咨詢及信息處理與跟進(jìn)工作；2、負(fù)責(zé)園區(qū)入伙入駐備案及公司名稱更改受理、裝修業(yè)務(wù)的辦理工作；3、負(fù)責(zé)辦理停車月卡申請(qǐng)權(quán)限、月卡繳費(fèi)、門(mén)禁授權(quán)等事項(xiàng)辦理工作；4、負(fù)責(zé)每月交款通知單的打印及各項(xiàng)費(fèi)用的收取工作；5、負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)主及租戶反饋問(wèn)題的`跟進(jìn)、處理與回復(fù)，及時(shí)處理管轄區(qū)內(nèi)各種緊急、突發(fā)事件；6、負(fù)責(zé)各類業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)報(bào)表的規(guī)整工作；前臺(tái)接待的工作職責(zé)篇31、對(duì)商戶服務(wù)過(guò)程中所顯現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)協(xié)調(diào)，對(duì)顧客提出的.看法和建議做好記錄，及時(shí)反饋部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，依照相應(yīng)流程予以客戶反饋；2、會(huì)員辦理及后期維護(hù)事宜；3、總服務(wù)臺(tái)、客服中心日常擺放、衛(wèi)生清理及資產(chǎn)看護(hù)工作；4及時(shí)有效完成領(lǐng)導(dǎo)布置的臨時(shí)工作。前臺(tái)接待的工作職責(zé)篇41.直接負(fù)責(zé)禮賓部的工作。2.對(duì)酒店的客人供應(yīng)禮貌專業(yè)的服務(wù)；幫忙緊要客人的入住和離店。3.管理行李房，確保全部的行李有行李標(biāo)簽而且安全存放在合適的位置。4.負(fù)責(zé)全部的特殊事情和酒店服務(wù)的有關(guān)信息的`公告。5.確保工作區(qū)域內(nèi)的全部設(shè)備處于良好工作狀態(tài)。6.參加員工的培訓(xùn)工作。負(fù)責(zé)員工的日常培訓(xùn)，訂立培訓(xùn)計(jì)劃。7.客人有要求時(shí)，為估量離店的客人布置出租車、機(jī)場(chǎng)班車的服務(wù)。前臺(tái)接待的工作職責(zé)篇5一、客戶接待與服務(wù)1、負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待工作，包含為客戶讓座、遞上茶水，咨詢客戶來(lái)訪意圖，對(duì)客戶來(lái)訪進(jìn)行登記。（填寫(xiě)《來(lái)訪客戶登記表》）2、負(fù)責(zé)為前來(lái)咨詢裝修的客戶，布置接待設(shè)計(jì)師。在給客戶介紹設(shè)計(jì)師時(shí)，應(yīng)對(duì)設(shè)計(jì)師進(jìn)行推崇。3、在布置設(shè)計(jì)師接待工作前，應(yīng)對(duì)設(shè)計(jì)師手頭現(xiàn)有的工作充分掌握，做到合理布置。（設(shè)計(jì)師工作量、設(shè)計(jì)水平等）4及時(shí)對(duì)設(shè)計(jì)師服務(wù)的客戶進(jìn)行跟進(jìn)，督促設(shè)計(jì)師對(duì)咨詢客戶進(jìn)行追蹤服務(wù)，然后填寫(xiě)《意向客戶溝通記錄表》。5、對(duì)已與我公司簽單的`客戶，進(jìn)行施工跟進(jìn)回訪，施工期間跟進(jìn)不得低于三次，了解客戶對(duì)施工服務(wù)的看法，并及時(shí)將跟進(jìn)記錄上報(bào)給公司經(jīng)理。6、對(duì)已竣工的客戶進(jìn)行電話回訪，原則上應(yīng)當(dāng)在保修期內(nèi)，每季度回訪一次，并填寫(xiě)《竣工客戶售后服務(wù)記錄表》，及時(shí)將客戶反映的問(wèn)題，反饋到工程部，對(duì)需要保修的工程，督促工程部進(jìn)行保修。并將工程部維護(hù)和修理情況及時(shí)反映到公司經(jīng)理處。7、為非裝修客戶供應(yīng)服務(wù)，及時(shí)引薦到各部門(mén)。8、接聽(tīng)電話，以真誠(chéng)甜美的聲音，呈現(xiàn)公司良好的形象。二、文秘服務(wù)工作1、為前來(lái)應(yīng)聘的求職者供應(yīng)服務(wù)，布置填寫(xiě)《應(yīng)聘表》，并及時(shí)將應(yīng)資料上報(bào)到公司人力資源部門(mén)。人力資源部門(mén)審核后，由前臺(tái)通知應(yīng)聘者前來(lái)面試。前臺(tái)將《應(yīng)聘表》《面試記錄表》交給面試部門(mén)主管。當(dāng)人才被錄用后，由前臺(tái)負(fù)責(zé)通知其前來(lái)報(bào)到。2、人才報(bào)到后，由前臺(tái)將應(yīng)聘人員提交的資料進(jìn)行整理，填寫(xiě)《錄用人員資訊表》，粘貼各種證件。3、負(fù)責(zé)公司內(nèi)日常考勤的記錄工作，對(duì)遲到早退、曠工等記錄及時(shí)上報(bào)到財(cái)務(wù)處。三、工作懲罰條例對(duì)以上各條，前臺(tái)應(yīng)完整地完成。顯現(xiàn)失誤，依下規(guī)定懲罰：1、不及時(shí)填寫(xiě)各種表格，每檢查到一次，罰款50元；2、接待客戶不認(rèn)真（態(tài)度惡劣、不為客戶倒茶水、接聽(tīng)電話時(shí)聲音粗暴、放下電話時(shí)動(dòng)作粗暴），客戶有投訴到經(jīng)理處，一經(jīng)核實(shí)，每投訴一次懲罰50元；3、客戶服務(wù)跟進(jìn)不及時(shí)（施工客戶沒(méi)有跟進(jìn)到三次，竣工客戶沒(méi)有每季度回訪一次，回訪后沒(méi)有及時(shí)將問(wèn)題反映到相關(guān)部門(mén)并超出24小時(shí)，造成客戶給他打個(gè)電話投訴到經(jīng)理處）懲罰50元；四、售后服務(wù)工作流程1、前臺(tái)（或其它售后服務(wù)人員）接到客戶報(bào)修電話需咨詢以下相關(guān)內(nèi)容，（客戶姓名、電話、房屋住址、裝修時(shí)間、原施工工長(zhǎng)及設(shè)計(jì)師、需要維護(hù)和修理的內(nèi)容及其它商定），將報(bào)修時(shí)間及以上內(nèi)容趕忙填寫(xiě)《維護(hù)和修理單》，并通知售后服務(wù)主管布置維護(hù)和修理。2、接到報(bào)修電話售后服務(wù)主管24小時(shí)內(nèi)，必需聯(lián)系客戶并勘查現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)布置維護(hù)和修理工作（1.通知原施工人員2.布置工廠維護(hù)和修理），三天之內(nèi)必需到現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)和修理（維護(hù)和修理結(jié)束必需由客戶驗(yàn)收并在維護(hù)和修理單上簽字認(rèn)可）；或依照與客戶商定時(shí)間布置維護(hù)和修理工作。3、原施工隊(duì)不聽(tīng)從布置或維護(hù)和修理不及時(shí)者，罰款200元/次，由售后服務(wù)主管開(kāi)具罰單，并在維護(hù)和修理單上注明情況；售后服務(wù)主管勘查不及時(shí)，罰款50元次，由公司經(jīng)理開(kāi)具罰單并交廠部財(cái)務(wù)。4、維護(hù)和修理完成后，售后服務(wù)主管將維護(hù)和修理情況和看法、核算出的維護(hù)和修理所需料子費(fèi)及相關(guān)工費(fèi)；（并注明需扣除原工長(zhǎng)質(zhì)保金部分）填寫(xiě)在維護(hù)和修理單上，無(wú)特殊情況五天之內(nèi)必需將維護(hù)和修理單交回前臺(tái)，前臺(tái)售后人員負(fù)責(zé)追蹤回單；派單和回單情況每月整理一次交財(cái)務(wù)部進(jìn)行核算。6、前臺(tái)接到維護(hù)和修理單、《客戶反饋單》2日內(nèi)，應(yīng)進(jìn)行電話回訪，并作電話記錄，有特殊情況應(yīng)及時(shí)上報(bào)公司經(jīng)理進(jìn)行處理。7、由于前臺(tái)（或其它售后服務(wù)人員）失誤或疏忽，對(duì)公司造成不良影響，每次罰款100元，由公司經(jīng)理開(kāi)具罰單交財(cái)務(wù)部門(mén)。前臺(tái)接待的工作職責(zé)篇61、負(fù)責(zé)接待客戶，幫客戶進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)咨詢及電話咨詢，解答客戶問(wèn)題；2、負(fù)責(zé)幫客戶辦理業(yè)務(wù)操作（報(bào)名/繳費(fèi)等），解決家長(zhǎng)問(wèn)題；3、幫忙老師及學(xué)生開(kāi)課，提前準(zhǔn)備上課資料，提前開(kāi)啟設(shè)備等，做好上課前準(zhǔn)備工作；4、維護(hù)好學(xué)員秩序，做好開(kāi)課前指引、課間秩序維護(hù)、課后疏散，確保學(xué)員的安全；5、完成各類文件的收集、整理、復(fù)印、裝訂、歸檔等工作；前臺(tái)接待的工作職責(zé)篇71、接聽(tīng)電話，接收傳真，按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，確保及時(shí)準(zhǔn)確。2、對(duì)來(lái)訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作，及時(shí)通知被訪人員。對(duì)無(wú)關(guān)人員、上門(mén)推銷和無(wú)理取鬧者應(yīng)拒之門(mén)外。3、保持公司清潔衛(wèi)生，呈現(xiàn)公司良好形象。4、監(jiān)督員工每日考勤情況。5、負(fù)責(zé)公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作6、負(fù)責(zé)辦公用品的盤(pán)點(diǎn)工作，做好登記存檔。并對(duì)辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫(kù)做好登記。7、不定時(shí)檢查用品庫(kù)存，及時(shí)做好后勤保障工作。8、負(fù)責(zé)每月統(tǒng)計(jì)公司員工的考勤情況，考勤資料存檔。9、負(fù)責(zé)復(fù)印、傳真和打印等設(shè)備的使用與管理工作，合理使用，降低料子消耗。10、負(fù)責(zé)整理、分類、保管公司常用表格并依據(jù)實(shí)際使用情況進(jìn)行增補(bǔ)。11、做好會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議記錄和會(huì)后內(nèi)容整理工作12、做好料子收集、檔案管理等工作。13、幫忙上級(jí)完成公司行政事務(wù)工作及部門(mén)內(nèi)部日常事務(wù)工作。14、幫忙上級(jí)進(jìn)行內(nèi)務(wù)、安全管理，為其他部門(mén)供應(yīng)及時(shí)有效的行政服務(wù)。15、幫忙主任做好公司各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)工作，樂(lè)觀完成上級(jí)交辦的臨時(shí)事務(wù)。前臺(tái)接待的工作職責(zé)篇81接聽(tīng)電話，接收傳真，按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，確保及時(shí)準(zhǔn)確。2對(duì)來(lái)訪客人做好接待登記引導(dǎo)工作，及時(shí)通知被訪人員做好客戶接待。3對(duì)客戶來(lái)電及時(shí)接聽(tīng)并轉(zhuǎn)實(shí)現(xiàn)相關(guān)人員，解決客戶訴求；4對(duì)無(wú)關(guān)人員上門(mén)推銷和無(wú)理取鬧者應(yīng)拒之門(mén)外。5保持前臺(tái)清潔衛(wèi)生，呈現(xiàn)公司良好形象。6負(fù)責(zé)公司快遞信件包裹的收發(fā)工作。7幫忙門(mén)店行政處理日常事務(wù)工作，樂(lè)觀完成上級(jí)主管交辦的`臨時(shí)事務(wù)。前臺(tái)接待的工作職責(zé)篇9一、迎接禮儀1、應(yīng)趕忙招呼來(lái)訪客人：應(yīng)當(dāng)認(rèn)得到大部分來(lái)訪客人對(duì)公司來(lái)說(shuō)都是緊要的，要表示出熱誠(chéng)友好和樂(lè)意供應(yīng)服務(wù)的態(tài)度。假如你正在打字應(yīng)趕忙停止，即使是在給他打個(gè)電話也要對(duì)來(lái)客點(diǎn)頭示意，但不愿定要起立迎接，也不必與來(lái)客握手。2、自動(dòng)熱誠(chéng)問(wèn)候客人：打招呼時(shí)，應(yīng)輕輕點(diǎn)頭并面帶微笑。假如是已經(jīng)認(rèn)得的客人，稱呼要顯得比較親切。陌生客人的接待：陌生客人光臨時(shí)，務(wù)必問(wèn)清其姓名及公司或單位名稱。通?？蓡?wèn)：請(qǐng)問(wèn)貴姓？請(qǐng)問(wèn)您是哪家公司？二、接待禮儀1、客人要找的負(fù)責(zé)人不在時(shí)，要明確告知對(duì)方負(fù)責(zé)人到何處去了，以及何時(shí)回本單位。請(qǐng)客人留下電話、住址，明確是由客人再次來(lái)單位，還是我方負(fù)責(zé)人到對(duì)方單位去。2、客人到來(lái)時(shí)，我方負(fù)責(zé)人由于種種原因不能趕忙接見(jiàn)，要向客人說(shuō)明等待理由與等待時(shí)間，若客人樂(lè)意等待，應(yīng)當(dāng)向客人供應(yīng)茶水。3、接待人員率領(lǐng)客人到達(dá)目的地，應(yīng)當(dāng)有正確的引導(dǎo)方法和引導(dǎo)姿勢(shì)，隨后送上茶水。4、不速之客的接待有客人未預(yù)約來(lái)訪時(shí)，不要直接回答要找的人在或不在。而要告知對(duì)方：“讓我看看他是否在?！蓖瑫r(shí)委婉地詢問(wèn)對(duì)方來(lái)意：“請(qǐng)問(wèn)您找他有什么事？”假如對(duì)方?jīng)]有通報(bào)姓名則必需問(wèn)明，盡量從客人的回答中，充分推斷能否讓他與同事見(jiàn)面。假如客人要找的人是公司的領(lǐng)到，就更應(yīng)當(dāng)謹(jǐn)慎處理。三、電話禮儀1、電話接聽(tīng)技巧①目的通過(guò)電話，給來(lái)電者留下這樣一個(gè)印象：鍵橋通訊是一個(gè)禮貌、溫暖、熱誠(chéng)和高效的公司。當(dāng)我們接聽(tīng)電話時(shí)應(yīng)當(dāng)熱誠(chéng)，由于我們代表著公司的形象。②左手持聽(tīng)筒、右手拿筆大多數(shù)人習(xí)慣用右手拿起電話聽(tīng)筒，但是，在與客戶進(jìn)行電話溝通過(guò)程中往往需要做必需的文字記錄。在寫(xiě)字的時(shí)候一般會(huì)將話筒夾在肩膀上面，這樣，電話很容易夾不住而掉下來(lái)發(fā)出刺耳的聲音，從而給客戶帶來(lái)不適。為了除掉這種不良現(xiàn)象，應(yīng)提倡用左手拿聽(tīng)筒，右手寫(xiě)字或掌控電腦，這樣就可以輕松自若的實(shí)現(xiàn)與客戶溝通的目的。③電話鈴聲響過(guò)三聲之內(nèi)接起電話。④注意聲音和神色你說(shuō)話必需清楚，正對(duì)著話筒，發(fā)音準(zhǔn)確。通電話時(shí)，你不能大吼也不能喃喃細(xì)語(yǔ)，而應(yīng)當(dāng)用你正常的聲音——并盡量用熱誠(chéng)和友好的語(yǔ)氣。你還應(yīng)當(dāng)調(diào)整好你的神色。你的微笑可以通過(guò)電話傳遞。使用禮貌用語(yǔ)如“感謝您”，“請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫忙的嗎？”“不用謝?！雹咦罱K致謝最終的致謝也是基本的禮儀。來(lái)者是客，以客為尊，千萬(wàn)不要由于電話客戶不直接面對(duì)而認(rèn)為可以不用搭理他們。實(shí)際上，客戶是公司的衣食父母，公司的成長(zhǎng)和盈利的加添都與客戶的來(lái)往緊密相關(guān)。因此，公司員工對(duì)客戶應(yīng)當(dāng)心存感謝，向他們致謝和祝福。⑧讓客戶先收線不管是制造行業(yè)，還是服務(wù)行業(yè)，在給他打個(gè)電話和接電話過(guò)程中都應(yīng)當(dāng)牢記讓客戶先收線。由于一旦先掛上電話，對(duì)方確定會(huì)聽(tīng)到“喀嗒”的聲音，這會(huì)讓客戶感到很不舒適。因此，在電話即將結(jié)束時(shí)，應(yīng)當(dāng)禮貌地請(qǐng)客戶先收線，這時(shí)整個(gè)電話才算圓滿結(jié)束。⑨當(dāng)你正在通電話，又碰上客人來(lái)訪時(shí)，原則上應(yīng)先接待來(lái)訪客人，此時(shí)應(yīng)盡快和通話對(duì)方致歉，得到許可后掛斷電話。不過(guò)，電話內(nèi)容很緊要而不能趕忙掛斷時(shí)，應(yīng)告知來(lái)訪的客人稍等，然后連續(xù)通話。2、電話轉(zhuǎn)接流程當(dāng)我們接到一個(gè)外線電話時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵奉并服從以下流程：①使用以下語(yǔ)句：“您好，海南實(shí)業(yè)有限公司?！雹诓煌膩?lái)電者可能會(huì)要求轉(zhuǎn)接到某些人。任何找管理者或領(lǐng)導(dǎo)的電話必需首先轉(zhuǎn)到相關(guān)的秘書(shū)或助理那里。這樣可以保證管理者或領(lǐng)導(dǎo)們不被無(wú)關(guān)緊要的電話打亂。④假如來(lái)電者說(shuō)出要找的人的名字——你必需回答：“請(qǐng)稍候，我?guī)湍戕D(zhuǎn)到他的辦公室?！比缓?，試圖將電話轉(zhuǎn)給相關(guān)部門(mén)。假如部門(mén)的電話占線——你必需回答：“對(duì)不起，____先生電話正占線，您要等一下嗎？”假如對(duì)方回答“是”，請(qǐng)保管來(lái)電者的電話不掛段，但等到快一分鐘時(shí)，你必需跟來(lái)電者確認(rèn)是否還要連續(xù)等待。你必需說(shuō)“____先生的電話還在占線，您還要等侯嗎？”假如回答“否”，你必需說(shuō)：“請(qǐng)問(wèn)您有什么事我可以轉(zhuǎn)告嗎？”⑤假如你知道相關(guān)的人員現(xiàn)在不在辦公室——你必需說(shuō)：“對(duì)不起，____先生短時(shí)間不在辦公室，請(qǐng)問(wèn)有什么事情我可以轉(zhuǎn)告嗎？”或者說(shuō)“對(duì)不起，____先生去香港出差了，請(qǐng)問(wèn)有什么事情可以轉(zhuǎn)告嗎？”千萬(wàn)不要在不了解對(duì)方的動(dòng)機(jī)、目的是什么時(shí)，隨便傳話，更不要在未授權(quán)的情況下說(shuō)出指定受話人的行蹤或?qū)⑹茉捜说氖謾C(jī)號(hào)碼或家庭電話號(hào)碼告知來(lái)電者。⑥假如來(lái)電者不希望和具體某個(gè)人或者不確定和誰(shuí)通話時(shí)，你必需說(shuō)“有什么可以幫到您的嗎？”通過(guò)與他的對(duì)話了解來(lái)電者的目的。假如是投訴電話，你應(yīng)當(dāng)認(rèn)真傾聽(tīng)后，幫他們找到可以幫忙的人，但不能將電話直接轉(zhuǎn)到公司領(lǐng)導(dǎo)那里。假如是一般性的推銷電話，你必需說(shuō)：“對(duì)不起，____先生外出了，短時(shí)間聯(lián)系不上，您需要我轉(zhuǎn)達(dá)什么信息嗎？”⑦假如來(lái)電者撥錯(cuò)了號(hào)碼，你必需說(shuō)“對(duì)不起，您是不是打錯(cuò)了呢？這里是海南實(shí)業(yè)有限公司”。假如有必需你還可以告知來(lái)電者“這里的號(hào)碼是多少”。⑧假如一次通話占用了較長(zhǎng)時(shí)間又有其他電話進(jìn)來(lái)時(shí)，你必需說(shuō)：“對(duì)不起先生，您能稍等一會(huì)，讓我接聽(tīng)另外一個(gè)電話嗎？”四、公司內(nèi)部的禮儀和秩序1、離座和外出前臺(tái)接待人員工作的特殊性決議了其離座不應(yīng)當(dāng)太久，一般不能超出10分鐘。假如是由于特殊原因需要外出時(shí)，應(yīng)當(dāng)先找妥替辦人，并交待清楚接聽(tīng)電話的方法等。2、嚴(yán)守工作時(shí)間前臺(tái)接待人員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守作息時(shí)間。一般情況下，應(yīng)當(dāng)提前5—10分鐘到崗，下午下班應(yīng)當(dāng)推遲10分鐘。3、閑談與交談應(yīng)當(dāng)區(qū)分閑談與交談。前臺(tái)人員應(yīng)當(dāng)盡量躲避長(zhǎng)時(shí)間的私人電話占線。更不應(yīng)當(dāng)顯現(xiàn)在前臺(tái)與其他同事閑談的局面前臺(tái)接待的工作職責(zé)篇101、前臺(tái)來(lái)訪人員的接待工作；2、公司電話接轉(zhuǎn)，收發(fā)傳真、文檔復(fù)印等工作；收發(fā)日常報(bào)刊雜志及寄發(fā)快遞；3、代收快遞、信件并傳給相關(guān)人員，做好臺(tái)賬登記；4、負(fù)責(zé)學(xué)生檔案的建立，更新和管理；5、幫忙主任布置并通知老師和學(xué)生的上課時(shí)間，監(jiān)管學(xué)生的剩余課時(shí)；6、負(fù)責(zé)監(jiān)督員工考勤簽到和學(xué)生上課簽到的執(zhí)行，匯總各類數(shù)據(jù)；前臺(tái)接待的工作職責(zé)篇111.負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的.接待和引薦；2.負(fù)責(zé)前臺(tái)來(lái)電接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接；3.公司內(nèi)部員工的考勤結(jié)算工作；4.負(fù)責(zé)快遞收發(fā)及核算、名片管理等行政日常工作；5.協(xié)調(diào)會(huì)議室預(yù)定、布置會(huì)議室等相關(guān)工作；6.幫忙上級(jí)購(gòu)置辦公用品，整理歸檔，負(fù)責(zé)辦公用品領(lǐng)用登記等；7.前臺(tái)區(qū)域及茶水區(qū)域衛(wèi)生環(huán)境整理工作；8.完善員工檔案，通訊錄建立；9.負(fù)責(zé)辦理員工離職手續(xù)辦理；10.完成上級(jí)交辦的其它各項(xiàng)任務(wù)。前臺(tái)接待的工作職責(zé)篇121負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待及電話接轉(zhuǎn)；2收發(fā)傳真，復(fù)印文檔，收發(fā)信件報(bào)刊文件等；3及時(shí)更新和管理員工通訊住址和電話號(hào)碼等聯(lián)