2024年柜員述職報(bào)告模版（6篇）

2024年柜員述職報(bào)告模版自入職至今已滿一年，期間在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)與栽培下，以及同事們的關(guān)懷與協(xié)助下，我在思想認(rèn)知、職業(yè)工作、學(xué)術(shù)學(xué)習(xí)等方面均有所收獲，個(gè)人綜合能力也逐步提升。實(shí)習(xí)階段，我始終秉持嚴(yán)格自我要求，遵守銀行的全部規(guī)章制度，全力以赴地執(zhí)行工作職責(zé)，確保每一項(xiàng)任務(wù)的高效完成。我參加了保險(xiǎn)代理人資格考試及人行反假貨幣崗位資格考試，成功獲取了保險(xiǎn)代理從業(yè)資格證和反假證書。平日里，我刻苦訓(xùn)練點(diǎn)鈔、漢字錄入、翻打傳票等基礎(chǔ)技能，保持謙遜學(xué)習(xí)態(tài)度，勤奮好問(wèn)，并做好詳細(xì)筆記。從初級(jí)柜員崗位開始，我致力于學(xué)習(xí)操作技能，拓寬業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。從初期的謹(jǐn)慎行事、模仿學(xué)習(xí)，到現(xiàn)在能熟練操作、從容應(yīng)對(duì)客戶，我每天都致力于自我提升，力求超越昨日的自己。作為窗口服務(wù)人員，我深刻理解到提供卓越服務(wù)的關(guān)鍵性，堅(jiān)持以客戶為中心的原則，我堅(jiān)持不懈地為每一位客戶提供便捷、快速、準(zhǔn)確的服務(wù)?？蛻舻拿恳淮慰隙?，都是我持續(xù)進(jìn)步的動(dòng)力源泉。在這一年的歷程中，我從初級(jí)柜員逐步發(fā)展到能夠勝任高級(jí)柜員的職責(zé)，目前正接手對(duì)公復(fù)核的工作任務(wù)。這不僅是對(duì)我工作成績(jī)的認(rèn)同，也是對(duì)我個(gè)人能力的肯定。未來(lái)，我將以更加堅(jiān)定的決心和飽滿的熱情，迎接新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。2024年柜員述職報(bào)告模版（二）我們事后監(jiān)督的核心目標(biāo)在于預(yù)防和消解資金風(fēng)險(xiǎn)。在強(qiáng)化對(duì)業(yè)務(wù)流程的監(jiān)督基礎(chǔ)上，我們尤為重視對(duì)監(jiān)督結(jié)果的深入分析，并根據(jù)不同的錯(cuò)誤類型，提出具有針對(duì)性的改進(jìn)建議和意見。對(duì)于技術(shù)性錯(cuò)誤，我們建議支行加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)人員制度意識(shí)的培養(yǎng)，確保業(yè)務(wù)操作嚴(yán)格遵循既定規(guī)程，從而降低操作風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于因規(guī)章制度本身不明確或不合理導(dǎo)致的錯(cuò)誤，我們及時(shí)修訂完善相關(guān)制度和操作規(guī)程。這些措施的實(shí)施，有效強(qiáng)化了事后監(jiān)督的效能，為降低金融風(fēng)險(xiǎn)、確保銀行資產(chǎn)安全奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。（四）明確服務(wù)意識(shí)，優(yōu)化辦公室工作為確保辦公室工作的順利進(jìn)行，我們必須樹立明確的服務(wù)意識(shí)。我組織召開辦公室工作會(huì)議，要求每位員工樹立服務(wù)意識(shí)，明確崗位職責(zé)和工作任務(wù)，實(shí)現(xiàn)分工明確、職責(zé)清晰。辦公室人員應(yīng)展現(xiàn)和藹、熱情、耐心、細(xì)致、負(fù)責(zé)的服務(wù)態(tài)度，為領(lǐng)導(dǎo)、部門和員工提供周到服務(wù)。同時(shí)，我們規(guī)范辦公室工作，強(qiáng)化時(shí)間觀念，提高工作效率與質(zhì)量，確保全行工作有序開展，做好后勤支持與服務(wù)工作。三、貫徹科學(xué)發(fā)展觀，推動(dòng)工作提速增效在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們認(rèn)真組織學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，確保規(guī)定動(dòng)作不缺位，學(xué)習(xí)時(shí)間不減少，實(shí)現(xiàn)工作學(xué)習(xí)兩不誤，圓滿完成各項(xiàng)學(xué)習(xí)任務(wù)。通過(guò)深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，我們深刻認(rèn)識(shí)到，這不僅是指導(dǎo)我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的長(zhǎng)期方針，也是指導(dǎo)我們銀行工作的強(qiáng)大思想武器。我們要求事后監(jiān)督部門全體員工貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，將其與“一條道路，兩場(chǎng)革命”的戰(zhàn)略思想相結(jié)合，與推動(dòng)事后監(jiān)督工作加快發(fā)展、完成各項(xiàng)任務(wù)相聯(lián)系，切實(shí)按照銀行要求履行職責(zé)，取得顯著成效。四、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，確保廉潔自律我深刻認(rèn)識(shí)到黨風(fēng)廉政建設(shè)對(duì)于凝聚人心、推動(dòng)工作發(fā)展的重要性。廉潔自律既是銀行的要求，也是員工群眾的期望，更是我們每位干部的基本道德要求。我高度重視黨風(fēng)廉政建設(shè)，始終將其作為重要工作來(lái)抓，認(rèn)真貫徹落實(shí)“六個(gè)著力、六個(gè)切實(shí)”的要求，遵守全會(huì)提出的廉潔自律五條規(guī)定，學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》和銀行的制度規(guī)定與工作紀(jì)律，努力提高自身素質(zhì)。在工作中，我以身作則、率先垂范、帶頭遵紀(jì)守法。同時(shí)，我要求事后監(jiān)督部門員工做到潔身自好、清正廉潔，堅(jiān)決杜絕腐敗行為。由于我們切實(shí)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，做到了廉潔自律，我們事后監(jiān)督部門員工均保持了良好的廉政狀態(tài)，沒有出現(xiàn)任何違紀(jì)違規(guī)行為。五、存在的不足之處1.學(xué)習(xí)存在不足。雖然我重視學(xué)習(xí)，但由于工作繁忙，有時(shí)放松了學(xué)習(xí)，未能深入透徹地學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，學(xué)習(xí)的深度和廣度有待提高，對(duì)思想和靈魂的觸動(dòng)不夠，學(xué)習(xí)指導(dǎo)實(shí)踐的能力有待加強(qiáng)。2.全局把握能力有待提高。我對(duì)自己分管的事后監(jiān)督工作能夠盡心盡力，但對(duì)銀行整體工作的關(guān)心不夠，存在一定的本位思想，大局意識(shí)有待加強(qiáng)。3.與員工群眾聯(lián)系不夠緊密。我與員工群眾的聯(lián)系、溝通不夠頻繁，有時(shí)了解情況不夠全面，征求意見和聽取建議較少。六、未來(lái)努力方向（一）勤奮學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識(shí)作為銀行事后監(jiān)督部門的干部，我將認(rèn)真、勤奮地學(xué)習(xí)科學(xué)文化與業(yè)務(wù)知識(shí)，掌握事后監(jiān)督工作的知識(shí)與技能，提高工作能力，努力成為學(xué)習(xí)型干部，切實(shí)做好各項(xiàng)事后監(jiān)督工作。（二）提升素質(zhì)，努力工作我將針對(duì)以往工作中存在的問(wèn)題進(jìn)行改正，從理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)上探索新思路和新方法，努力提升自身各方面素質(zhì)，認(rèn)真努力工作，做好新時(shí)期自己分管的事后監(jiān)督工作。（三）強(qiáng)化事后監(jiān)督，防范金融風(fēng)險(xiǎn)我將通過(guò)事后監(jiān)督工作，提高員工加強(qiáng)內(nèi)控、防范金融風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)，深入理解各業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，減少操作風(fēng)險(xiǎn)，培養(yǎng)尊規(guī)守法的良好習(xí)慣，確保各項(xiàng)規(guī)章制度得到有效執(zhí)行。同時(shí)，對(duì)于違規(guī)行為將進(jìn)行嚴(yán)肅處理，努力實(shí)現(xiàn)銀行零違規(guī)、零差錯(cuò)的目標(biāo)，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康穩(wěn)定發(fā)展，爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)。（四）落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)，樹立廉潔民主作風(fēng)在工作中，我將貫徹執(zhí)行銀行關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的統(tǒng)一部署，按照“責(zé)任到位、監(jiān)督到位、追究到位”的要求，認(rèn)真填報(bào)廉政檔案報(bào)表，簽訂廉政建設(shè)責(zé)任書，明確責(zé)任，加強(qiáng)監(jiān)督。我將堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)、開拓進(jìn)取的精神，推動(dòng)事后監(jiān)督工作的全面發(fā)展。同時(shí)，我將以身作則、廉潔自律，確保不發(fā)生任何違規(guī)現(xiàn)象。我的述職報(bào)告至此結(jié)束，感謝大家的傾聽與支持！2024年柜員述職報(bào)告模版（三）____年是工商銀行發(fā)展歷程中具有里程碑意義的一年，我們成功啟動(dòng)了股份制改革的序幕。____年，對(duì)于南岸支行來(lái)說(shuō)，是辛勤努力、適應(yīng)變革、開拓創(chuàng)新的一年，也是深入思考、加速發(fā)展的一年。這一年，各分支行及下屬服務(wù)機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)整合穩(wěn)步進(jìn)行，綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)全面推行，達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)。同時(shí)，我有幸得到了組織和領(lǐng)導(dǎo)的諸多學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)。一、深化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升綜合素質(zhì)，以適應(yīng)新時(shí)期的挑戰(zhàn)。自投身儲(chǔ)蓄工作以來(lái)，我一直重視個(gè)人業(yè)務(wù)能力的提升和學(xué)習(xí)。在為客戶提供規(guī)范高效服務(wù)的同時(shí)，我刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，熟練掌握原有業(yè)務(wù)流程，并積極學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能，遇到不熟悉的地方，我會(huì)虛心向領(lǐng)導(dǎo)和專業(yè)部門請(qǐng)教。隨著銀行業(yè)改革的推進(jìn)，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了顯著提升，業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著工商銀行各階段的改革不斷進(jìn)步。二、秉持高度的責(zé)任心，堅(jiān)持以客戶為中心的服務(wù)理念，確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)的實(shí)施。在____年，我擔(dān)任長(zhǎng)江村儲(chǔ)蓄所業(yè)務(wù)主管，主要負(fù)責(zé)關(guān)鍵控制、內(nèi)部管理、核算質(zhì)量以及柜面日常業(yè)務(wù)。我強(qiáng)化內(nèi)控管理，使所在儲(chǔ)蓄所在分行組織的核算質(zhì)量評(píng)估中始終保持在前50名之內(nèi)，甚至多次進(jìn)入前30或40名。我因此連續(xù)兩月被南岸支行評(píng)為"無(wú)差錯(cuò)柜員"，受到了客戶的一致好評(píng)。我始終堅(jiān)持以客戶為中心，站在客戶的角度思考問(wèn)題，急客戶之所急，想客戶之所想，努力提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以贏得客戶對(duì)我行的信賴和支持。隨著時(shí)代和環(huán)境的變化，銀行的工作也在不斷演變，每天都有新的挑戰(zhàn)出現(xiàn)。我將持續(xù)學(xué)習(xí)新知識(shí)，掌握新技能，適應(yīng)環(huán)境的變化，提升自己的崗位勝任力，努力把自己培養(yǎng)成一個(gè)業(yè)務(wù)全面的工商銀行員工。我將以"服務(wù)無(wú)止境，服務(wù)要?jiǎng)?chuàng)新，服務(wù)要持久"的服務(wù)理念為指導(dǎo)，不斷自我完善，以領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和指導(dǎo)為動(dòng)力，全力以赴做好本職工作，提高自己的職業(yè)素養(yǎng)。同時(shí)，我認(rèn)識(shí)到在一些細(xì)節(jié)處理和操作上還有待提高，我將始終保持謙遜的態(tài)度，以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，為工商銀行的持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)力量，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念真正落實(shí)到每一個(gè)工作環(huán)節(jié)。2024年柜員述職報(bào)告模版（四）時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼已至____年。對(duì)于在交通銀行____分行工作的我而言，這一年既是對(duì)變革的適應(yīng)期，也是開拓創(chuàng)新、辛勤耕耘的年份，更是理清思路、迅速發(fā)展的關(guān)鍵階段?，F(xiàn)就____年工作進(jìn)度完成情況，進(jìn)行如下官方述職報(bào)告：一、業(yè)務(wù)技能的穩(wěn)步增強(qiáng)在擔(dān)任柜員一職期間，我深知冷靜、專注的重要性。面對(duì)柜臺(tái)前線的繁忙工作，我始終以主動(dòng)、熱情、耐心的服務(wù)為準(zhǔn)則。經(jīng)過(guò)持續(xù)不懈的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我已熟練掌握相關(guān)業(yè)務(wù)及規(guī)章制度，逐漸成長(zhǎng)為業(yè)務(wù)能手。我深刻理解，無(wú)論從事何種工作，關(guān)鍵在于如何將其做好、做優(yōu)。因此，我始終堅(jiān)持將工作做細(xì)、做好、做精，確保業(yè)務(wù)操作準(zhǔn)確無(wú)誤。二、工作習(xí)慣的逐步成熟銀行工作強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，個(gè)人的力量終究有限。在團(tuán)隊(duì)合作中，我得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持與幫助，共同完成了各項(xiàng)任務(wù)。在日常工作中，我始終保持飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度，積極采用“站立式服務(wù)”，確?？蛻舾惺艿綔剀芭c關(guān)懷。我深知，我的崗位雖小，但它是銀行與客戶的橋梁，我的一言一行都代表著交通銀行的形象。因此，我針對(duì)不同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)、最滿意的服務(wù)。三、職業(yè)道德的正確樹立過(guò)去一年，我深刻認(rèn)識(shí)到工作責(zé)任心的重要性。作為一名銀行員工，我深知自己肩負(fù)的責(zé)任，不僅要對(duì)個(gè)人行為負(fù)責(zé)，還要對(duì)公司、對(duì)儲(chǔ)戶負(fù)責(zé)。我始終堅(jiān)守職業(yè)道德，不斷提高職業(yè)素養(yǎng)。在當(dāng)前反洗錢工作形勢(shì)日益嚴(yán)峻的背景下，我嚴(yán)格按照銀行規(guī)章制度辦理業(yè)務(wù)，確保每筆大額資金的流向合規(guī)、真實(shí)。我深知銀行是高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)，因此始終嚴(yán)格遵循操作規(guī)程，認(rèn)真細(xì)致、扎實(shí)投入地完成每一項(xiàng)工作。四、存在的不足及未來(lái)展望回顧____年，雖有付出與收獲，但仍存在不足之處：一是業(yè)務(wù)技能雖有所提升但工作經(jīng)驗(yàn)仍需豐富；二是學(xué)習(xí)主動(dòng)性有待加強(qiáng)。針對(duì)這些問(wèn)題，我明確了未來(lái)的努力方向：首先，我將虛心接受領(lǐng)導(dǎo)和同事的批評(píng)與建議，不斷反思與改進(jìn)自身工作；其次，我將以更加飽滿的熱情投入到工作中去，履行好自身職責(zé)將工作提升到一個(gè)新的高度；最后，我將持續(xù)學(xué)習(xí)理論知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)和社會(huì)知識(shí)不斷提高自己的綜合素質(zhì)和能力水平。五、結(jié)語(yǔ)自____年加入交通銀行以來(lái)我深感榮幸能夠成為這個(gè)大家庭的一員。在這里我不僅學(xué)到了豐富的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)還提升了自己的實(shí)踐能力。我珍惜這個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體給予我的學(xué)習(xí)提高的機(jī)會(huì)。未來(lái)我將以更加周到熱情的服務(wù)去贏得客戶、留住客戶牢固樹立“服務(wù)是立行之本創(chuàng)新是發(fā)展之路”的思想。以“敬業(yè)、愛崗、務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)”的精神為動(dòng)力不斷進(jìn)取扎實(shí)工作同交通銀行共同成長(zhǎng)去創(chuàng)造一個(gè)更加美好的明天。2024年柜員述職報(bào)告模版（五）尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，同事們：大家好！隨著雪花飄落，冬季已悄然降臨我們身邊，這同樣預(yù)示著我們將要告別過(guò)去的____年，迎接嶄新的____年的到來(lái)?；仡欉^(guò)去的一年，每一位興業(yè)的成員都堅(jiān)定地圍繞著我們的共同家園，于日常工作中默默付出，以實(shí)際行動(dòng)履行我們的承諾。我們以積極向上的態(tài)度和辛勤的努力，收獲了興業(yè)賦予我們的成長(zhǎng)與希望。接下來(lái)，我將對(duì)____年度的工作進(jìn)行總結(jié)，并對(duì)即將到來(lái)的____年提出工作規(guī)劃：一、年度工作表現(xiàn)在工作層面，____年對(duì)我具有重大意義，這是我于____行____行工作的完整首年。這一年，我學(xué)到了大量新知識(shí)，也經(jīng)歷了職業(yè)生涯的重要轉(zhuǎn)折。從柜員晉升為中級(jí)柜員，這既是一次挑戰(zhàn)，也是自我提升的過(guò)程。每天面對(duì)新的業(yè)務(wù)需求，我深感感激我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們，是你們的鼓勵(lì)與支持推動(dòng)我不斷進(jìn)步。在西大直支行，我逐漸掌握了對(duì)公業(yè)務(wù)的辦理和相關(guān)系統(tǒng)的操作，現(xiàn)在也能指導(dǎo)他人，共同學(xué)習(xí)和處理對(duì)公業(yè)務(wù)。隨著業(yè)務(wù)的日益繁重，反洗錢工作的重要性日益凸顯。雖然初期遇到困難，但在同事們的幫助下，我逐漸找到了自己的工作節(jié)奏，能夠更嚴(yán)謹(jǐn)?shù)靥幚砻恳豁?xiàng)任務(wù)。在思想生活方面，我深感____行如家一般的溫馨和諧。單位始終關(guān)心著我們，我也以此為動(dòng)力，嚴(yán)格要求自己。作為黨員，我時(shí)刻以黨員的標(biāo)準(zhǔn)自我鞭策，面對(duì)困難，我選擇勇往直前。我積極參與各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，利用業(yè)余時(shí)間提升自我，以期將所學(xué)應(yīng)用于工作中。二、存在的不足與改進(jìn)方向首先，我認(rèn)識(shí)到技能提升的必要性，只有這樣才能提高業(yè)務(wù)處理效率，滿足客戶期待；其次，我需要更加注重服務(wù)禮儀，確保真誠(chéng)的服務(wù)態(tài)度始終如一，真正做到以客戶為中心；最后，我將繼續(xù)深化業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，以確保在遇到問(wèn)題時(shí)能迅速準(zhǔn)確地找到解決方案。有人問(wèn)，工作意味著什么？在我看來(lái)，工作是實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的重要途徑，是家庭生活的重要組成部分，也是提升個(gè)人魅力的工具。因此，新的一年，我將不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望和同事的幫助，改正自身不足，以謙遜、敬業(yè)、求知的心態(tài)對(duì)待工作，深化服務(wù)理念，努力成為興業(yè)銀行的優(yōu)秀代表。再次感謝大家在過(guò)去一年的支持與陪伴，讓我們攜手并進(jìn)，共創(chuàng)____年的輝煌！2024年柜員述職報(bào)告模版（六）在過(guò)去的____年，我?guī)е鴮?duì)金融行業(yè)的深切向往和堅(jiān)定追求，踏入了____支行的大門。在那里，我準(zhǔn)備釋放青春的活力，點(diǎn)燃職業(yè)理想的火花。時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼間已在____支行度過(guò)了一載，這一年中，我在人生的各個(gè)層面經(jīng)歷了顯著的成長(zhǎng)與蛻變。在支行，我從事著看似平凡卻至關(guān)重要的柜員工作。有人或許會(huì)質(zhì)疑，這樣的普通崗位何以成就事業(yè)，但我要說(shuō)，卓越往往源自平凡，完美的事業(yè)源于對(duì)細(xì)節(jié)的極致關(guān)注。我深愛我的工作，視之為職業(yè)生涯的起點(diǎn)。作為農(nóng)業(yè)銀行的一線員工，我深刻理解到自己肩負(fù)的責(zé)任。柜臺(tái)服務(wù)是展現(xiàn)農(nóng)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的“窗口”，因此，我每天都以飽滿的熱情，提供專業(yè)而真誠(chéng)的服務(wù)，以實(shí)際行動(dòng)贏得客戶的信賴。的確，作為農(nóng)行的柜員，我們是直接面對(duì)客戶的前線，是塑造銀行形象的重要環(huán)節(jié)。日常的工作可能繁復(fù)而單調(diào)，但面對(duì)形形色色的客戶，我們需要以專業(yè)的能力、熱忱的態(tài)度，日復(fù)一日地提供細(xì)致入微的服務(wù)，讓客戶真切感受到農(nóng)行的真誠(chéng)與溫馨。這樣的工作，無(wú)疑是不平凡的，我為能在這個(gè)崗位上貢獻(xiàn)自己的力量而感到驕傲。因此，我要求自己：一是不斷提升業(yè)務(wù)技能，始終保持學(xué)習(xí)的熱情；二是堅(jiān)守職業(yè)道德，嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)；三是建立和諧的人際關(guān)系，與同事和睦共處；四是保持自我認(rèn)知的清醒，勝不驕、敗不餒。自入職以來(lái)，我始終扎根在本職崗位，腳踏實(shí)地，努力提升業(yè)務(wù)知識(shí)，向同事學(xué)習(xí)，以確保我所完成的每一項(xiàng)工作