2024年度心理咨詢保密條款及客戶承諾書

2024年度心理咨詢保密條款及客戶承諾書本合同目錄一覽1.1心理咨詢服務(wù)內(nèi)容1.2保密義務(wù)1.3保密期限2.1客戶個(gè)人信息保護(hù)2.2心理咨詢記錄保密3.1違反保密條款的后果3.2違約責(zé)任4.1保密條款的變更4.2保密條款的解除5.1客戶權(quán)利和義務(wù)5.2心理咨詢服務(wù)的終止6.1法律適用6.2爭議解決方式7.1合同的有效期7.2合同的續(xù)簽8.1合同的轉(zhuǎn)讓8.2合同的繼承9.1合同的修改9.2合同的補(bǔ)充10.1心理咨詢師的更換10.2客戶更換心理咨詢師11.1客戶隱私權(quán)保護(hù)11.2心理咨詢師的隱私權(quán)保護(hù)12.1心理咨詢服務(wù)的質(zhì)量保障12.2客戶滿意度調(diào)查13.1心理咨詢師的職業(yè)操守13.2心理咨詢師的繼續(xù)教育14.1客戶承諾書的簽署14.2客戶承諾書的保管第一部分：合同如下：1.1心理咨詢服務(wù)內(nèi)容1.1.1服務(wù)范圍：本合同所指的心理咨詢服務(wù)包括但不限于情感問題、壓力管理、人際關(guān)系處理、職業(yè)發(fā)展等方面的咨詢。1.1.2服務(wù)方式：心理咨詢服務(wù)將通過面對面咨詢、電話咨詢、網(wǎng)絡(luò)視頻咨詢等方式進(jìn)行。1.1.3服務(wù)時(shí)間：心理咨詢服務(wù)的時(shí)間安排將由雙方協(xié)商確定，并按照約定的時(shí)間進(jìn)行。1.2保密義務(wù)1.2.1保密義務(wù)主體：本合同雙方應(yīng)對在心理咨詢過程中獲得的對方信息予以保密。1.2.2保密信息范圍：保密信息包括但不限于客戶的個(gè)人信息、心理咨詢記錄、心理咨詢過程中的發(fā)言等。1.2.3保密期限：保密期限自客戶接受心理咨詢服務(wù)之日起計(jì)算，至合同終止或解除之日起五年。2.1客戶個(gè)人信息保護(hù)2.1.1保護(hù)義務(wù)：心理咨詢師應(yīng)對客戶的個(gè)人信息予以保密，不得向任何第三方泄露。2.1.2個(gè)人信息范圍：個(gè)人信息包括但不限于客戶的姓名、聯(lián)系方式、身份證號碼等。2.2心理咨詢記錄保密2.2.1記錄保密：心理咨詢師應(yīng)將客戶的咨詢記錄予以保密，不得向任何第三方透露。2.2.2記錄保存：心理咨詢師應(yīng)將咨詢記錄保存至少五年。3.1違反保密條款的后果3.1.1違約金：違反保密條款的一方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為合同金額的10%。3.1.2法律責(zé)任：違反保密條款的一方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償對方因此遭受的損失。3.2違約責(zé)任3.2.1違約行為：任何一方違反本合同的約定，均應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。3.2.2違約責(zé)任承擔(dān)：違約方應(yīng)向守約方支付違約金，并賠償因此給對方造成的損失。4.1保密條款的變更4.1.1變更條件：本合同保密條款的變更需雙方協(xié)商一致。4.1.2變更方式：保密條款的變更應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并由雙方簽字或蓋章確認(rèn)。4.2保密條款的解除4.2.1解除條件：本合同保密條款的解除需雙方協(xié)商一致。4.2.2解除方式：保密條款的解除應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并由雙方簽字或蓋章確認(rèn)。8.1合同的轉(zhuǎn)讓8.1.1轉(zhuǎn)讓條件：本合同未經(jīng)雙方書面同意，不得轉(zhuǎn)讓給任何第三方。8.1.2轉(zhuǎn)讓程序：如需轉(zhuǎn)讓合同，應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面轉(zhuǎn)讓協(xié)議。8.2合同的繼承8.2.1繼承條件：本合同在任何一方死亡或宣告失蹤后，合同權(quán)利義務(wù)由其合法繼承人繼承。8.2.2繼承通知：繼承人應(yīng)在本合同規(guī)定的保密期限內(nèi)，書面通知對方合同權(quán)利義務(wù)的繼承情況。9.1合同的修改9.1.1修改條件：本合同的修改需雙方協(xié)商一致。9.1.2修改方式：合同修改應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并由雙方簽字或蓋章確認(rèn)。9.2合同的補(bǔ)充9.2.1補(bǔ)充條件：本合同的補(bǔ)充協(xié)議需雙方協(xié)商一致。9.2.2補(bǔ)充方式：補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并由雙方簽字或蓋章確認(rèn)。10.1心理咨詢師的更換10.1.1更換條件：客戶有權(quán)在合同有效期內(nèi)更換心理咨詢師。10.1.2更換程序：客戶應(yīng)書面通知原心理咨詢師更換決定，并經(jīng)原心理咨詢師同意。10.2客戶更換心理咨詢師10.2.1更換條件：心理咨詢師有權(quán)在合同有效期內(nèi)提出辭職。10.2.2更換程序：心理咨詢師應(yīng)書面通知客戶更換決定，并協(xié)助客戶安排與新心理咨詢師的交接事宜。11.1客戶隱私權(quán)保護(hù)11.1.1保護(hù)義務(wù)：心理咨詢師應(yīng)尊重客戶的隱私權(quán)，不得泄露客戶個(gè)人信息。11.1.2保護(hù)措施：心理咨詢師應(yīng)采取適當(dāng)措施保護(hù)客戶的隱私權(quán)，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問或泄露。11.2心理咨詢師的隱私權(quán)保護(hù)11.2.1保護(hù)義務(wù)：客戶應(yīng)尊重心理咨詢師的隱私權(quán)，不得泄露心理咨詢師的個(gè)人信息。11.2.2保護(hù)措施：客戶應(yīng)采取適當(dāng)措施保護(hù)心理咨詢師的隱私權(quán)，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問或泄露。12.1心理咨詢服務(wù)的質(zhì)量保障12.1.1服務(wù)質(zhì)量：心理咨詢師應(yīng)提供專業(yè)的心理咨詢服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。12.1.2服務(wù)監(jiān)督：客戶有權(quán)對心理咨詢服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，提出意見和建議。12.2客戶滿意度調(diào)查12.2.1調(diào)查目的：通過客戶滿意度調(diào)查，了解客戶對心理咨詢服務(wù)的滿意程度，提升服務(wù)質(zhì)量。12.2.2調(diào)查方式：客戶滿意度調(diào)查可采用問卷調(diào)查、電話回訪等方式進(jìn)行。13.1心理咨詢師的職業(yè)操守13.1.1職業(yè)道德：心理咨詢師應(yīng)遵守職業(yè)道德規(guī)范，為客戶提供專業(yè)、負(fù)責(zé)任的咨詢服務(wù)。13.1.2繼續(xù)教育：心理咨詢師應(yīng)積極參加繼續(xù)教育，提升自身專業(yè)能力和服務(wù)水平。13.2心理咨詢師的繼續(xù)教育13.2.1繼續(xù)教育義務(wù)：心理咨詢師應(yīng)按年度完成規(guī)定的繼續(xù)教育學(xué)時(shí)。13.2.2繼續(xù)教育記錄：心理咨詢師應(yīng)保存繼續(xù)教育記錄，以備查驗(yàn)。14.1客戶承諾書的簽署14.1.1簽署義務(wù)：客戶應(yīng)在合同簽訂時(shí)簽署承諾遵守本合同的保密條款。14.1.2承諾內(nèi)容：客戶承諾遵守本合同的保密條款，不得泄露心理咨詢過程中的任何信息。14.2客戶承諾書的保管14.2.1保管責(zé)任：心理咨詢師應(yīng)妥善保管客戶承諾書，不得泄露或遺失。14.2.2查閱程序：未經(jīng)客戶同意，心理咨詢師不得向任何第三方提供客戶承諾書。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：心理咨詢服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明附件二：客戶個(gè)人信息保護(hù)詳細(xì)說明附件三：心理咨詢記錄保密詳細(xì)說明附件四：保密條款變更協(xié)議附件五：保密條款解除協(xié)議附件六：客戶權(quán)利和義務(wù)詳細(xì)說明附件七：心理咨詢服務(wù)終止詳細(xì)說明附件八：法律適用詳細(xì)說明附件九：爭議解決方式詳細(xì)說明附件十：合同有效期及續(xù)簽詳細(xì)說明附件十一：合同轉(zhuǎn)讓及繼承詳細(xì)說明附件十二：合同修改及補(bǔ)充詳細(xì)說明附件十三：心理咨詢師更換及客戶更換心理咨詢師詳細(xì)說明附件十四：客戶隱私權(quán)保護(hù)及心理咨詢師隱私權(quán)保護(hù)詳細(xì)說明附件十五：心理咨詢服務(wù)質(zhì)量保障及客戶滿意度調(diào)查詳細(xì)說明附件十六：心理咨詢師職業(yè)操守及繼續(xù)教育詳細(xì)說明附件十七：客戶承諾書樣本說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.違反心理咨詢服務(wù)內(nèi)容的約定。2.泄露客戶個(gè)人信息或心理咨詢記錄。3.違反保密條款的變更或解除約定。4.未按約定提供心理咨詢服務(wù)或未達(dá)到約定的服務(wù)質(zhì)量。5.未經(jīng)授權(quán)轉(zhuǎn)讓合同或泄露合同信息。6.未按時(shí)支付合同金額或違約金。7.未履行合同中的其他義務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約金：按合同金額的10%支付違約金。2.損失賠償：根據(jù)實(shí)際損失金額進(jìn)行賠償。3.合同終止：立即終止合同，并支付違約金及賠償損失。4.法律責(zé)任：承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償對方因此遭受的損失。示例說明：1.如果心理咨詢師未按約定提供服務(wù)，客戶有權(quán)要求支付違約金并賠償因此造成的損失。2.如果心理咨詢師泄露了客戶的個(gè)人信息，應(yīng)按照本合同的保密條款承擔(dān)違約責(zé)任。說明三：法律名詞及解釋：1.心理咨詢服務(wù)：指心理咨詢師為客戶提供心理健康咨詢和支持的服務(wù)。2.個(gè)人信息：指客戶提供的與個(gè)人身份有關(guān)的各類信息，如姓名、聯(lián)系方式等。3.保密期限：指心理咨詢師對客戶信息保密的時(shí)間限制，本合同中為五年。4.違約金：指違反合同約定的一方應(yīng)支付給守約方的經(jīng)濟(jì)賠償。5.損失賠償：指因違約行為導(dǎo)致的一方遭受的實(shí)際經(jīng)濟(jì)損失。6.合同終止：指合同雙方約定終止合同關(guān)系的法律行為。7.法律適用：指本合同適用的法律規(guī)定，如中華人民共和國合同法等。8.爭議解決方式：指合同雙方在發(fā)生爭議時(shí)選擇的解決方式，如協(xié)商、仲裁或訴訟等。1.心理咨詢服務(wù)：指雙方約定的心理咨詢師為客戶提供心理健康咨詢和支持的服務(wù)。2.個(gè)人信息：指客戶在合同過程中提供的與個(gè)人身份有關(guān)的各類信息，如姓名、聯(lián)系方式等。3.保密期限：指心理咨詢師對客戶信息保密的時(shí)間限制，本合同中為五年。