VB3170酒店服務管理系統(tǒng)2

XXXX大學畢業(yè)論文PAGEPAGE10摘要當今社會，酒店種類和客流的不斷增加，對于管理造成了困難。采用計算機來管理酒店和住客的信息，提高了查詢的速度，節(jié)約了人力和物力資源，達到了預期的要求。本文根據酒店服務管理的現狀及未來的發(fā)展方向,結合有關酒店管理當中的管理學實踐,設計了酒店服務管理系統(tǒng)。本系統(tǒng)的建立以計算機技術和信息技術為依托,規(guī)范了管理系統(tǒng)中各要素的關系,使之規(guī)范化、標準化、程序化、科學化,形成各要素之間相互制約、層層把關,邏輯嚴密的體系,從而克服原來手工系統(tǒng)的效率低、工作繁重的缺點。本系統(tǒng)是用于酒店服務管理的系統(tǒng)軟件。系統(tǒng)數據的管理采用了操作系統(tǒng)的最新管理方式，用戶操作將會更簡單、更直觀、更方便。系統(tǒng)中各業(yè)務管理模塊可以單機獨立運行。使用本系統(tǒng)，可以大幅度提高酒店服務管理的工作效率。該系統(tǒng)應充分利用信息技術提高酒店客房的管理水平、服務水平。酒店客房管理系統(tǒng)要實現客房預定、住宿登記、宿費提醒、追加押金、調房登記、退房結賬、掛賬、查詢統(tǒng)計、預收銷售報表等等功能。其中宿費提醒可以在住宿費超過押金時預警，提示前臺要客人補交押金，該功能可明顯提高對住宿人員宿費的有效管理。將動態(tài)實時的住宿登記、客房調整、銷售報表、追加押金等有機地聯系在一起，對酒店客房進行全方位的管理。關鍵詞酒店服務管理系統(tǒng)；數據庫；VisualBasic目錄緒論 11酒店服務管理系統(tǒng)的開發(fā)與設計 21.1系統(tǒng)開發(fā)的背景 21.2系統(tǒng)的特點 22.系統(tǒng)開發(fā)涉及的主要技術 32.1數據庫技術 32.2VB6.0中文版概述 33.系統(tǒng)功能設計 43.1需求分析 43.2實現目標 43.3系統(tǒng)結構及流程圖 53.3.1系統(tǒng)結構圖 53.3.2業(yè)務流程圖 84數據庫設計 95系統(tǒng)環(huán)境與軟件安裝 155.1硬件環(huán)境要求 155.2軟件環(huán)境要求 155.3軟件安裝 156酒店服務管理系統(tǒng)的詳細設計 166.1主界面設計 166.1.1實現目標 166.1.2實現過程 166.2系統(tǒng)登錄模塊設計 176.2.1實現目標 176.2.2實現過程 186.3住宿管理設計 186.3.1住宿登記模塊設計 186.4 追加押金模塊設計 206.4.1實現目標 216.4.2實現過程 216．5調房登記模塊設計 216.5.1實現目標 216.5.2實現過程 216.5.3調房的實現方法 226．6退宿結賬模塊設計 226.6.1實現目標 226.6.2實現過程 236．7客房管理設計 256.7.1客房設置模塊設計 256.7.2客房查詢模塊設計 266.7.3房態(tài)查看模塊設計 286.8掛賬管理設計 286.8.1掛賬查詢模塊設計 286.8.2客戶結款模塊設計 296.9查詢統(tǒng)計設計 306.9.1住宿查詢模塊設計 306.10宿費提醒模塊設計 326.11日結設計 326.12系統(tǒng)設置設計 346.12.1操作員設置模塊設計 346.12.2密碼設置模塊設計 346.12.3初始化模塊設計 366.12.4權限設置模塊設計 37結論 38參考文獻 393.3系統(tǒng)結構及流程圖3.3.1系統(tǒng)結構圖根據該酒店的業(yè)務情況及實現目標，系統(tǒng)結構圖如圖3-1所示。酒店酒店客房管理系統(tǒng)掛賬管理查詢統(tǒng)計日結客房管理系統(tǒng)設置住宿管理追加押金住宿登記調房登記客房預訂退房結帳客房查詢客房設置房態(tài)察看掛賬查詢客戶借款預定房察看住宿查詢退宿查詢蘇菲查詢登記預收報表客房銷售報表操作員設置密碼設置初始化權限設置客房銷售統(tǒng)計圖3-1酒店服務管理系統(tǒng)結構圖主程序界面如圖6-1所示圖6-1主程序界面圖6-2登錄界面圖6-3住宿登記界面追加押金界面如圖6-4所示圖6-4追加押金界面圖6-5調房登記界面圖6-6退宿結賬界面圖6-7客房設置6.7.2客房查詢模塊設計1．實現目標程序啟動后，選擇“客房管理”菜單下的“客房查詢”項，將進入客房查詢模塊。在客房查詢模塊中主要實現如下功能：按房間號檢索所需的客房基本信息。完成客房基本信息的修改與刪除?？头坎樵兘缑嫒鐖D6-8所示圖6-8客房查詢6.8.2客戶結款模塊設計實現目標程序啟動后，選擇“掛賬管理”菜單下的“客戶結款”項，將進入客戶結款模塊。在客戶結款模塊中主要實現如下功能：選擇掛賬單位（單位或個人），檢索符合條件的掛賬信息、還款信息。選擇結款方式，實現掛賬結款的功能。統(tǒng)計尚欠余額?？蛻艚Y款界面如圖6-11所示。圖6-11“客戶結款”界面圖6-12住宿查詢界面圖6-13登記預收報表界面圖6-14客房銷售報表界面圖6-15客房銷售統(tǒng)計界面6.12系統(tǒng)設置設計6.12.1操作員設置模塊設計程序啟動后，選擇“系統(tǒng)設置”菜單下的“操作員設置”項，將進入操作員設置模塊。在操作員設置模塊中主要實現如下功能：完成操作員及密碼的設置。支持鼠標和鍵盤操作。操作員設置界面如圖6-16所示。圖6-16操作員設置界面6.12.2密碼設置模塊設計程序啟動后，選擇“系統(tǒng)設置”菜單下的“密碼設置”項，將進