保潔公司項(xiàng)目經(jīng)理管理手冊(cè)

第頁上海舒昊上海舒昊清潔服務(wù)社項(xiàng)目經(jīng)理管理手冊(cè)批準(zhǔn)人：生效日期：上海舒昊清潔服務(wù)社會(huì)性項(xiàng)目經(jīng)理管理手冊(cè)目錄目錄崗位責(zé)任制項(xiàng)目經(jīng)理崗位責(zé)任制項(xiàng)目領(lǐng)班崗位責(zé)任制項(xiàng)目保潔員崗位責(zé)任制項(xiàng)目管理員崗位責(zé)任制項(xiàng)目安全員崗位責(zé)任制員工制度員工守則員工考勤制度員工獎(jiǎng)懲制度員工培訓(xùn)計(jì)劃管理制度計(jì)劃管理書的編制和下達(dá)項(xiàng)目經(jīng)理月計(jì)劃的編制統(tǒng)計(jì)工作月度營(yíng)收款的發(fā)票遞送和催交項(xiàng)目保潔作業(yè)任務(wù)量基礎(chǔ)資料收集、統(tǒng)計(jì)及變更調(diào)整設(shè)備管理制度一、設(shè)備日常管理內(nèi)保潔管理手冊(cè)75.5崗位責(zé)任制項(xiàng)目經(jīng)理崗位責(zé)任制在主管領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下工作，帶領(lǐng)所屬員工貫徹執(zhí)行公司的相關(guān)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行本項(xiàng)目的各項(xiàng)操作程序，確保各崗位的工作標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到要求。制訂培訓(xùn)計(jì)劃，并組織實(shí)施培訓(xùn)，督導(dǎo)部屬將培訓(xùn)的內(nèi)容，落實(shí)到各工作崗位，并隨時(shí)檢查培訓(xùn)效果，確保員工了解業(yè)主單位約定的工作要求。3、帶頭隨手撿起地上垃圾并將此做為檢驗(yàn)各級(jí)清潔人員是否符合標(biāo)準(zhǔn)的基本要求。

4、認(rèn)真考察所管項(xiàng)目的工作區(qū)域、工作難度、工作時(shí)段，根據(jù)實(shí)際情況提出合理的定崗定員建議，經(jīng)公司批準(zhǔn)后并嚴(yán)格執(zhí)行。

5、根據(jù)該項(xiàng)目的實(shí)際情況因地制宜，制定本項(xiàng)目的各項(xiàng)管理制度，經(jīng)批準(zhǔn)后組織所屬員工學(xué)習(xí)并執(zhí)行。

6、設(shè)置應(yīng)急事件科目，并擬訂應(yīng)急事件的處理程序方案，經(jīng)批準(zhǔn)后遵照?qǐng)?zhí)行。

7、制定每月、每周、每日工作計(jì)劃并確保工作計(jì)劃的完成，檢討計(jì)劃未完成的原因并找出解決辦法，撰寫各類文件報(bào)告及工作總結(jié)。

8、在職權(quán)范圍內(nèi)審核批復(fù)所屬員工的各類假期，檢查員工的每日出勤情況，審核所管項(xiàng)目員工的月考勤。

9、對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工和違紀(jì)員工在職權(quán)范圍內(nèi)實(shí)施獎(jiǎng)罰或建議獎(jiǎng)罰，對(duì)領(lǐng)班及以上員工每月做績(jī)效考核。

10、聽取主管或領(lǐng)班的工作匯報(bào)，并協(xié)助解決他們工作中遇到的困難，及時(shí)了解他們及其他部屬的思想動(dòng)態(tài)、工作情緒，關(guān)心部署的生活情況確保人員穩(wěn)定。

11、定期向公司匯報(bào)該項(xiàng)目的工作情況，根據(jù)實(shí)際運(yùn)作情況，提出人員的增減建議及需要特別支持時(shí)的理由。

12、準(zhǔn)確掌握該項(xiàng)目人員的流動(dòng)規(guī)律，提前做好補(bǔ)充人員的招聘申請(qǐng)并上報(bào)，以便公司掌握準(zhǔn)確信息進(jìn)行人員招聘，以保證項(xiàng)目的人員配制。

13、加強(qiáng)及業(yè)主單位的溝通，主動(dòng)了解他們的服務(wù)要求及工作意見，并妥善處理。在保證日常工作完成的前提下，業(yè)主單位對(duì)合同之外的要求視工作量盡量想辦法完成。

14、虛心接受公司、政府有關(guān)部門和業(yè)主單位的監(jiān)督及檢查，對(duì)存在問題及時(shí)整改，并及時(shí)傳遞業(yè)主單位對(duì)公司滿意情況的信息。

15、參加部門、公司要求參加的各種會(huì)議，并向下屬傳達(dá)會(huì)議精神，組織召開本項(xiàng)目的各種會(huì)議，做好會(huì)議記錄并存檔。

16、加強(qiáng)自身素質(zhì)的提高，不斷學(xué)習(xí)清潔行業(yè)的新技術(shù)、新方法，并培訓(xùn)部屬盡快掌握。

17、員工潔身自愛不私自拿用業(yè)主單位的財(cái)物，并養(yǎng)成拾金不昧的良好習(xí)慣。

18、定期對(duì)員工進(jìn)行安全工作教育，培養(yǎng)員工的安全意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)，確保在工作崗位上的人身安全。

19、做好該項(xiàng)目的成本預(yù)算，并確保該項(xiàng)目各項(xiàng)費(fèi)用的開支在預(yù)算的范圍。

20、做好清潔器械、物料的申購、使用、保管工作，確保申購的物品及時(shí)到達(dá)。

21、愛惜使用清潔設(shè)備，規(guī)范操作，做到開源節(jié)流二、項(xiàng)目領(lǐng)班崗位責(zé)任責(zé)任制1、在項(xiàng)目經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)小區(qū)有關(guān)工程各項(xiàng)工作的具體實(shí)施。

2、熟悉和遵守國(guó)家有關(guān)小區(qū)各種設(shè)備、設(shè)施的運(yùn)行管理的法規(guī)、及安全使用

規(guī)程。

3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)管理處各部門的工作，積極配合管理處其他部門處理好客戶的各

種投訴事件。

4、負(fù)責(zé)執(zhí)行公司工程部下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，并監(jiān)督工作進(jìn)行的全過程。定期匯

報(bào)工程進(jìn)展情況，完工后上報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理和公司工程部。

5、積極配合國(guó)家有關(guān)部門對(duì)小區(qū)特種設(shè)備、設(shè)施的檢查工作。

6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)項(xiàng)目和國(guó)家上級(jí)主管部門、公司合作單位及開發(fā)商的各項(xiàng)工程問

題的處理。

7、負(fù)責(zé)向項(xiàng)目經(jīng)理提出公司管理方面的合理化建議。

8、負(fù)責(zé)每月定期向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)當(dāng)月完成和進(jìn)行的主要工作及下月的主要工

作安排。1月10日和7月10日前向項(xiàng)目經(jīng)理提交工程部工作總結(jié)。

9、負(fù)責(zé)組織人員配合公司工程部對(duì)小區(qū)內(nèi)物業(yè)接管驗(yàn)收和交接工作的順利

進(jìn)行，負(fù)責(zé)住宅區(qū)全部工程資料的交接和使用管理工作。

10、負(fù)責(zé)向小區(qū)業(yè)主管理委員會(huì)出具小區(qū)設(shè)備、設(shè)施大、中工程施工報(bào)告，并

進(jìn)行各方面的解釋。

11、負(fù)責(zé)簽發(fā)工程部上報(bào)公司的各種文件、報(bào)表、通知和內(nèi)部管理規(guī)定。

12、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)所有施工現(xiàn)場(chǎng)的統(tǒng)一管理和協(xié)調(diào)。

13、負(fù)責(zé)工程保修、特殊設(shè)備的保養(yǎng)、設(shè)備更新改造方面各種合同文本的起草

，并負(fù)責(zé)監(jiān)督乙方執(zhí)行合同的全過程。

14、負(fù)責(zé)小區(qū)已接管工程保修工作的進(jìn)行和工程尾款的結(jié)算認(rèn)定。

15、負(fù)責(zé)監(jiān)督小區(qū)各種設(shè)備、設(shè)施大、中修工程和更新改造工程的落實(shí)情況，

對(duì)違規(guī)操作進(jìn)行及時(shí)處理。

16、負(fù)責(zé)定期召開工程部全體人員例會(huì)，對(duì)工程部近期的工作進(jìn)行總結(jié)，提工

作中發(fā)生的問題及問題的處理辦法。

17、負(fù)責(zé)組織人員參加住宅區(qū)物業(yè)接管驗(yàn)收和交接工作，負(fù)責(zé)住宅區(qū)全部工程

資料的交接和使用管理工作。

18、負(fù)責(zé)組織實(shí)施小區(qū)重要部位雨季的防汛工作，消防設(shè)備、設(shè)施及系統(tǒng)可靠

性試運(yùn)行。

19、負(fù)責(zé)制定工程部各種工作流程，使本部門的工作及人員安排更加合理，并

對(duì)即將發(fā)生的問題進(jìn)行預(yù)見并采取必要的措施進(jìn)行處理。目保潔員崗位責(zé)任制保潔員在保潔班長(zhǎng)的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生工作，對(duì)保潔班長(zhǎng)負(fù)責(zé)。具體工作如下：1、遵守公司和物業(yè)管理中心各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)守崗位2、在工作過程中發(fā)現(xiàn)違反項(xiàng)目規(guī)章制度的行為要及時(shí)上報(bào)。3、參加項(xiàng)目衛(wèi)生的突擊工作，如道路積雨、積雪的及時(shí)清掃突擊工作。4、向用戶宣傳衛(wèi)生常識(shí)，勸阻并制止不衛(wèi)生、不文明的現(xiàn)象和行為。義務(wù)維護(hù)公共設(shè)施設(shè)備的正常使用狀況，在保潔過程中如發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施有損壞應(yīng)及時(shí)上報(bào)。據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排和業(yè)主要求，做好各項(xiàng)特約有償服務(wù)。配合保潔部領(lǐng)班,努力完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交付的工作,服從上司的調(diào)遣和安排。負(fù)責(zé)定期定時(shí)對(duì)各項(xiàng)特殊保潔項(xiàng)目實(shí)施保潔工作。吃苦耐勞,工作認(rèn)真細(xì)致,盡職盡責(zé),維護(hù)好辦公室內(nèi)保潔項(xiàng)目的清潔衛(wèi)生;認(rèn)真執(zhí)行《親情服務(wù)工作規(guī)程》,體現(xiàn)服務(wù)形象。報(bào)告保潔部領(lǐng)班每日工作完成情況,勤于發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)處理,不準(zhǔn)亂動(dòng)辦公桌面的文件、資料,養(yǎng)成良好的職業(yè)道德。嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行保潔。正確熟練的使用及操作保潔工具、清潔劑、設(shè)備,不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)技能。完成保潔領(lǐng)班交辦的其它工作?；疽?

1)形象良好,著裝整齊、整潔。

2)認(rèn)真執(zhí)行操作規(guī)程、規(guī)范服務(wù)。

3)按時(shí)按量完成各項(xiàng)分配工作。

4)關(guān)注環(huán)境影響,節(jié)約能源,防止污染。

5)工作質(zhì)量符合相關(guān)具體檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。

6)正確使用清潔工具、清潔劑員工管理制度員工守則第一條質(zhì)量方針本公司每個(gè)員工不但要熟知本公司的質(zhì)量方針，并且要在各自的崗位上為實(shí)現(xiàn)公司質(zhì)量方針而奮斗。本公司質(zhì)量方針：清潔是我們神圣的職責(zé)，把問題交給我，把滿意留給您！第二條勞動(dòng)紀(jì)律員工必須清楚地了解公司的經(jīng)營(yíng)范圍和管理結(jié)構(gòu)，并能向客戶及外界正確地介紹公司情況。在任何場(chǎng)合應(yīng)用語規(guī)范，語氣溫和，音量適中，嚴(yán)禁大聲喧嘩。3、員工在工作時(shí)間內(nèi)須保持良好的精神面貌。

4、員工要注重個(gè)人儀態(tài)儀表，工作時(shí)間的著裝及修飾須大方得體。

5、員工應(yīng)嚴(yán)格按照公司統(tǒng)一的工作作息時(shí)間規(guī)定上下班。不遲到，不早退和曠工。6、員工嚴(yán)守崗位，不竄崗，不離崗，不聚集閑聊，不泡電話，接聽電話簡(jiǎn)短。7、提高工作效率，不看及工作無關(guān)的報(bào)刊，書籍，不看股市信息，不大聲喧嘩，提高工作效率，提高工作質(zhì)量。8、先請(qǐng)后休，各種請(qǐng)假都必須先審請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后再休假，不無故請(qǐng)假，不無故拖假。9、準(zhǔn)確考勤，自覺遵守考勤制度，不為別人考勤，不請(qǐng)別人代考勤，不考虛勤，不考錯(cuò)勤。第三條保守秘密員工須嚴(yán)守公司商業(yè)機(jī)密，妥善保存重要的商業(yè)客戶資料、數(shù)據(jù)等信息。2、管理人員須做好公司重要文件的備份及存檔工作，并妥善記錄網(wǎng)絡(luò)密碼及口令。并向總經(jīng)理提交完整的網(wǎng)絡(luò)口令清單。

3、任何時(shí)間，員工均不可擅自邀請(qǐng)親朋好友在公司聚會(huì)。

4、員工及管理人員均不可向外泄露公司發(fā)展計(jì)劃、策略、客戶資料及其他重要的方案，如一發(fā)現(xiàn)，除接受罰款、辭退等內(nèi)部處理外，情節(jié)嚴(yán)重的，公司將追究其法律責(zé)任。5、凡已辦理結(jié)束的項(xiàng)目合同等資料應(yīng)及時(shí)歸檔，由行政人事部統(tǒng)一編目管理，不得滯留在個(gè)人。6、借閱的資料要登記，用畢及時(shí)歸還，借閱資料不得擅自復(fù)印。7、員工離職時(shí)應(yīng)辦理移產(chǎn)手續(xù)，凡同公司業(yè)務(wù)、客戶有關(guān)的資料、記錄、樓書、報(bào)價(jià)底稿、合同草稿、名片、個(gè)人工作筆記本及公司內(nèi)分發(fā)的各類受控、非受控文件等均屬移交范圍。第四條員工考勤制度1、目的為加強(qiáng)員工考勤工作，確保公司進(jìn)行有秩序的經(jīng)營(yíng)管理，特制定本考勤制度。2．范圍2.1本制度適用于在公司總廠區(qū)工作的全體員工（總經(jīng)理除外）考勤管理。2.2各分公司參照本考勤制度自行制定相關(guān)規(guī)定，并報(bào)人力資源安全處審批、備案。3．職責(zé)3.1人力資源安全處全面負(fù)責(zé)公司員工考勤管理、監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)各分公司的考勤。3.2門崗負(fù)責(zé)收集《員工請(qǐng)假單》，并于每天下班前轉(zhuǎn)交人力資源安全處，并對(duì)員工進(jìn)、出廠刷卡進(jìn)行控制。3.3各部門負(fù)責(zé)人參及控制考勤管理，設(shè)立兼職考勤員，負(fù)責(zé)本部門考勤方面及人力資源互溝通。4．考勤辦法4.1本公司考勤采用智能化、數(shù)字化方式對(duì)全公司員工日常出勤情況進(jìn)行管理—即刷卡考勤。4.2倒班員工不參及刷卡，實(shí)行手工簽到考勤。5．考勤要求5.1員工考勤是公司進(jìn)行正常工作秩序的基礎(chǔ)，是支付工資、員工考核的重要依據(jù)。5.2員工應(yīng)自覺遵守考勤制度，按公司規(guī)定時(shí)間到崗和離崗，自覺刷卡，接受監(jiān)督，服從管理。5.3人力資源安全處每月統(tǒng)計(jì)員工的出勤情況，并于次月8日以前將公司執(zhí)行層人員出勤情況表報(bào)公司辦公室，由辦公室進(jìn)行考核；同時(shí)將各部門員工的出勤情況表及員工剩余換休時(shí)間表反饋給各部門的兼職考勤員，以此作為支付員工工資的參考5.4各部門倒班員工考勤記錄，由兼職考勤員在《月份出勤計(jì)算表》進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)后，于次月5號(hào)前交于人力資源安全處。5.5考勤員嚴(yán)格執(zhí)行公司考勤制度，切實(shí)履行工作職責(zé)，堅(jiān)持原則，不弄虛作假，如實(shí)統(tǒng)計(jì)、匯總考勤數(shù)據(jù)，為考核各車間、處室的出勤率提供可靠依據(jù)5.6各部門應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行公司考勤制度，規(guī)范本部門的考勤管理工作，人力資源安全處應(yīng)監(jiān)督、檢查和考核各部門考勤管理工作。5.7考勤原始記錄保存時(shí)間為二年。6．考勤內(nèi)容6.1、遲到：指未按規(guī)定達(dá)到工作崗位（或作業(yè)地點(diǎn)）；遲到30分鐘以內(nèi)的，每次扣10元；遲到30分鐘以上的扣半天基本工資；遲到一小時(shí)的扣全天工資。6.2、早退：指提前離開工作崗位下班；早退3分鐘以內(nèi)，每次扣罰10元；30分鐘以上按曠工半天處理。6.3、曠工：指未經(jīng)同意或按規(guī)定程序辦理請(qǐng)假手續(xù)而未正常上班的；曠工半天扣1天工資，曠工一天扣罰2天工資；一月內(nèi)連續(xù)曠工3天或累計(jì)曠工5天的，作自動(dòng)解除合同處理；全年累計(jì)曠工7天的作開除處理；6.4、脫崗：指員工在上班期間未履行任何手續(xù)擅自離開工作崗位的，脫崗一次罰款20元。6.5、睡崗：指員工在上班期間打瞌睡的，睡崗一次罰款20元；造成重大損失的，由責(zé)任人自行承擔(dān)。第五條員工請(qǐng)假制度1、假別分為：病假、事假、婚假、產(chǎn)假、年假、工傷假、喪假等七種。凡發(fā)生以上假者取消當(dāng)月全勤獎(jiǎng)。2、病假：指員工生病必須進(jìn)行治療而請(qǐng)的假別；病假必須持縣級(jí)以上醫(yī)院證實(shí)，無有效證實(shí)按曠工處理；出據(jù)虛假證實(shí)加倍處罰；病假每月2日內(nèi)扣除50的基本日工資；超過2天按事假扣薪。3、事假：指員工因事必須親自辦理而請(qǐng)的假別；但全年事假累計(jì)不得超過30天，超過天數(shù)按曠工處理；事假按實(shí)際天數(shù)扣罰日薪。4、婚假：指員工達(dá)到法定結(jié)婚年齡并辦理結(jié)婚證實(shí)而請(qǐng)的假別；5、年假：指員工在公司工作滿一年后可享受3天帶薪休假，可逐年遞增，但最多不得超過7天，非凡情況根據(jù)工作能力決定；年假必須提前申報(bào)當(dāng)年使用。6、工傷假：按國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。7、喪假：指員工父母、配偶父母、配偶、子女等因病傷亡而請(qǐng)的假別；喪假期間工資照發(fā)，準(zhǔn)假天數(shù)如下：父母或配偶父母?jìng)鼋o假7天配偶或子女傷亡給假10天第六條批假權(quán)限1、病事假：1天以內(nèi)由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)；3天以內(nèi)由分管付總經(jīng)理批準(zhǔn)；三天以上總經(jīng)理批準(zhǔn)。請(qǐng)假手續(xù)送行政部行政治理員處備案。2、其它假別由部門負(fù)責(zé)人簽署意見后報(bào)分管付總經(jīng)理審批，并送行政部行政治理員處備案。3、所有假別都必須由本人書面填寫請(qǐng)假單，并按規(guī)定程序履行簽字手續(xù)后方為有效假別；非凡情況必須來電、函請(qǐng)示，并于事后一日內(nèi)補(bǔ)辦手續(xù)方為有效假別；未按規(guī)定執(zhí)行一律視為曠工。第七條外出1、員工上班直接在外公干的，返回公司時(shí)必須進(jìn)行登記，并交由部門經(jīng)理簽字確認(rèn)；上班后外出公干的，外出前先由部門經(jīng)理簽字同意后到前臺(tái)處登記方可外出。如沒有得到部門經(jīng)理確認(rèn)私自外出的，視為曠工。2、員工未請(qǐng)假即不到崗或雖已事先知會(huì)公司但事后不按規(guī)定補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)的視為曠工。員工獎(jiǎng)懲制度第一條為加強(qiáng)公司員工遵紀(jì)守法的主動(dòng)性、自覺性，規(guī)范員工行為，提高員工素質(zhì)，維護(hù)公司正常生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理秩序，保障公司各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行，特制定本條例。第二條本條例適用于公司全體員工。第三條獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)范圍。

對(duì)有以下表現(xiàn)者之一的員工均給予獎(jiǎng)勵(lì)：

1.在完成公司工作、任務(wù)方面取得顯著成績(jī)和經(jīng)濟(jì)效益的；

2.在技術(shù)、產(chǎn)品、專利方面取得重大成果或顯著成績(jī)的；

3.對(duì)公司提出合理化建議積極、有實(shí)效的；

4.保護(hù)公司財(cái)物，使公司利益免受重大損失的；

5.在公司、社會(huì)見義勇為，及各種違法違紀(jì)、不良現(xiàn)象斗爭(zhēng)有顯著成績(jī)；

6.對(duì)突發(fā)事件、事故妥善處理者；

7.一貫忠于職守、認(rèn)真負(fù)責(zé)、廉潔奉公、事跡突出的；

8.全年出滿勤的；

9.為公司帶來良好社會(huì)聲譽(yù)的；

10.其他應(yīng)給予獎(jiǎng)勵(lì)事項(xiàng)的。獎(jiǎng)勵(lì)種類。

公司可以設(shè)立如下獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目。

1.精神獎(jiǎng)勵(lì)

（1）記大功；

（2）記小功；

（3）嘉獎(jiǎng)（獎(jiǎng)狀、獎(jiǎng)品）；

（4）授予榮譽(yù)稱號(hào)。

2.物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)

（1）一次性獎(jiǎng)金；

（2）加薪；

（3）晉級(jí)；

（4）其他（旅游、培訓(xùn)機(jī)會(huì)、住房）。獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)則。

1.記大功對(duì)象。

（1）對(duì)公司或國(guó)家有重大貢獻(xiàn)者；

（2）對(duì)公司業(yè)務(wù)有重大發(fā)明、革新，成效卓越者；

（3）對(duì)危害公司和國(guó)家事件事先舉報(bào)或阻止，避免重大損失者；

（4）對(duì)天災(zāi)、人禍、犯罪等現(xiàn)象，不顧安危，見義勇為者；

（5）開拓公司業(yè)務(wù)，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)（利潤(rùn)、營(yíng)業(yè)額）驕人者；

（6）獲得社會(huì)重大榮譽(yù)者。

2.記小功對(duì)象。

（1）對(duì)公司或國(guó)家有較大貢獻(xiàn)者；

（2）對(duì)公司業(yè)務(wù)有較大發(fā)明、革新，成效優(yōu)秀者；

（3）對(duì)危害公司和國(guó)家的事件，及時(shí)制止，避免較大損失者；

（4）見義勇為，獲得好評(píng)、稱贊者；

（5）開拓公司業(yè)務(wù)，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)優(yōu)良者；

（6）拾金不昧且價(jià)值較高者；

（7）本職崗位工作表現(xiàn)優(yōu)異者。

3.嘉獎(jiǎng)對(duì)象。

（1）品行優(yōu)良、技術(shù)超群、工作認(rèn)真、克盡職守成為公司楷模者；

（2）領(lǐng)導(dǎo)有方、業(yè)務(wù)推展有相當(dāng)成效者；

（3）參及、協(xié)助事故、事件救援工作者；

（4）遵規(guī)守紀(jì)，服從領(lǐng)導(dǎo)，公司之敬業(yè)楷模；

（5）主動(dòng)積極為公司工作，提出合理化建議，減少成本開支，節(jié)約資源能源的員工；

（6）拾金（物）不昧者。其他獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定。

1.凡獲社會(huì)各類獎(jiǎng)勵(lì)或榮譽(yù)稱號(hào)，其待遇按頒獎(jiǎng)機(jī)關(guān)規(guī)定執(zhí)行；

2.依照獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)，員工1年內(nèi)獎(jiǎng)勵(lì)分累計(jì)滿10分，可晉升一級(jí)工資；

3.公司對(duì)有突出貢獻(xiàn)者，可授予

稱號(hào)；

4.公司可設(shè)董事長(zhǎng)獎(jiǎng)、總經(jīng)理獎(jiǎng)，設(shè)定獎(jiǎng)勵(lì)額度，每年頒發(fā)給工作優(yōu)異者，起到似諾貝爾獎(jiǎng)的效應(yīng)；

獎(jiǎng)勵(lì)程序

1.員工有符合獎(jiǎng)勵(lì)條件的，由其所在部門及時(shí)提出申請(qǐng)，報(bào)人事部；

2.人事部審核決定，簽署意見后報(bào)公司常務(wù)會(huì)議討論決定；

3.討論決議經(jīng)總經(jīng)理簽字后生效；

4.凡獲得獎(jiǎng)勵(lì)的員工均由公司發(fā)給獎(jiǎng)狀或證書，并張榜公布；

5.獎(jiǎng)勵(lì)事宜記入員工檔案；

6.員工獎(jiǎng)金在頒布時(shí)發(fā)放，獎(jiǎng)勵(lì)提成在其業(yè)績(jī)完成后1個(gè)月內(nèi)兌現(xiàn)。第四條處罰處罰種類，公司可設(shè)立如下處罰項(xiàng)目：

1.精神處罰。

（1）口頭警告；

（2）書面警告；

（3）記小過；

（4）記大過。

2.物質(zhì)處罰。

（1）一次性罰金；

（2）降級(jí)、撤職（減薪）；

（3）留用察看；

（4）辭退。

過失分類。

（一）甲類過失。

1.記大過后仍再犯；

2.因觸犯法律被勞教、管制、罰金、判刑；

3.盜竊財(cái)物，挪用公款；

4.觸犯公司規(guī)章制度、嚴(yán)重侵犯公司權(quán)益；

5.連續(xù)曠工達(dá)5天或1個(gè)月內(nèi)累計(jì)達(dá)10天；

6.煽動(dòng)他人不服從規(guī)定或怠工；

7.多次欺詐、謾罵、威脅主管；

8.利用職權(quán)謀私、受賄，以公司名義招搖撞騙；

9.有重大泄密行為。

乙類過失。

1.故意造成重大過失，造成重大損失；

2.損失/遺失公司重要物品、設(shè)備；

3.違抗命令或威脅侮辱主管；

4.主管包庇職員舞弊，弄虛作假；

5.泄露公司機(jī)密；

6.品行不正，有損公司名譽(yù)；

7.沒有及時(shí)阻止危害公司事件，任其發(fā)生；

8.全年曠工達(dá)4天以上；

9.

因疏忽或督導(dǎo)不力導(dǎo)致重大災(zāi)害；

10.

在公司內(nèi)打架，從事不良活動(dòng)。

丙類過失。

1.因玩忽職守或督導(dǎo)不力而發(fā)生損失；

2.未經(jīng)許可擅自使用權(quán)限外之物品、設(shè)備，教唆他人；

3.工作不力，屢勸不聽者；

4.服務(wù)態(tài)度惡劣，及客戶爭(zhēng)吵，影響公司聲譽(yù)；

5.在公司內(nèi)喧嘩、擾亂秩序、吵架、不服糾正者；

6.連續(xù)3次不參加公司重要活動(dòng)；

7.連續(xù)曠工2天；

8.對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)態(tài)度傲慢，言語粗暴；

9.造謠生事。

丁類過失。

1.工作時(shí)間處理私人事務(wù)；

2.因業(yè)務(wù)疏忽發(fā)生差錯(cuò)；

3.教育培訓(xùn)無故缺席；

4.工作時(shí)間未經(jīng)許可擅自離崗；

5.浪費(fèi)公司財(cái)物；

6.遇非常事故，故意回避逃離者；

7.服裝儀容經(jīng)常不整者；

8.多次發(fā)生遲到早退現(xiàn)象，不按規(guī)定請(qǐng)假、銷假；

9.委托或受托他人出勤打卡或簽到。

處罰標(biāo)準(zhǔn)。

視情況進(jìn)行一次性罰款（一般不超過其工資的20％），或決定減薪降職，乃至辭退。

1.員工曠工。

（1）曠工1天，扣除當(dāng)月效益工資30％；

（2）曠工2天，扣除當(dāng)月效益工資60％；

（3）曠工3～4天，扣除當(dāng)月效益工資100％；

（4）曠工超過5天，辭退。

注：（1）遲到、早退3次折算曠工計(jì)半天；

（2）遲到、早退6次折算曠工1天，或累計(jì)時(shí)間超4小時(shí)折算曠工1天。

2.病假。病假超過標(biāo)準(zhǔn)，1天扣除10％效益工資。

3.事假。

（1）事假超過標(biāo)準(zhǔn)1天，扣10％效益工資；

（2）事假超過標(biāo)準(zhǔn)2天，扣30％效益工資；

（3）事假超過標(biāo)準(zhǔn)3天，扣50％效益工資；

（4）事假1年累計(jì)超過標(biāo)準(zhǔn)30天，可辭退。

其他處罰規(guī)定。

1.以功抵過。員工違紀(jì)受罰后，若獲得獎(jiǎng)勵(lì)，本人可提出申請(qǐng)，以獎(jiǎng)勵(lì)抵處罰；相抵后，該獎(jiǎng)勵(lì)不現(xiàn)享受待遇，也不再進(jìn)行累計(jì)。

2.員工因觸犯國(guó)家法律而受司法部門處理，作無薪停職處理。

3.依照處罰標(biāo)準(zhǔn)，員工1年內(nèi)處罰分累計(jì)滿10分，可辭退該員工。

4.對(duì)非正式員工、試用期員工的處罰，比照正式員工酌情扣除基本工資。

5.對(duì)連續(xù)3個(gè)月工作沒進(jìn)展或連續(xù)6個(gè)月沒有盈利的部門、下屬企業(yè)正職干部予以降職或免職。

6.違反公司經(jīng)濟(jì)合同管理辦法，擅訂合同造成經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)由責(zé)任人及參及者賠償。

7.公司車輛發(fā)生交通事故，責(zé)任在我方者，追究駕駛員經(jīng)濟(jì)責(zé)任，視情況賠償損失。

處罰程序

1.員工違紀(jì)后，由所在部門依據(jù)具體違紀(jì)事項(xiàng)和本條例提出處理意見。

2.各類處罰的過程。

（1）口頭警告，由當(dāng)事人的主管簽字后生效，可報(bào)人事部備案；

（2）書面警告及以上處罰，經(jīng)人事部審核，由公司常務(wù)會(huì)議討論決定，總經(jīng)理簽字生效；

（3）對(duì)革職辭退須聽取工會(huì)意見。

3.申訴。員工可在處罰決定之日起7天內(nèi)以書面形式向公司提出申訴。申訴期維持原處理結(jié)論。

4.處罰事宜記入員工檔案，并予公告。

5.員工在受處罰之日起的一定時(shí)間內(nèi)表現(xiàn)良好，可撤銷處罰。

附則

本條例經(jīng)董事會(huì)批準(zhǔn)生效，總經(jīng)理組織實(shí)施。員工獎(jiǎng)懲登記姓名部門獎(jiǎng)懲日期地點(diǎn)獎(jiǎng)懲事實(shí)記錄人：獎(jiǎng)懲意見建議人：審批意見審核人：批準(zhǔn)批準(zhǔn)人：備注三、員工培訓(xùn)（一）培訓(xùn)宗旨1、根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，將培訓(xùn)的目標(biāo)及企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)緊密結(jié)合，圍繞企業(yè)發(fā)展開展全員培訓(xùn)，不斷探索創(chuàng)新培訓(xùn)形式。2、將培訓(xùn)及人力資源開發(fā)緊密結(jié)合，拓展培訓(xùn)的深度和內(nèi)涵。3、實(shí)行全員培訓(xùn)，建立培訓(xùn)效果及激勵(lì)掛鉤機(jī)制，搭建起學(xué)習(xí)型、知識(shí)型企業(yè)的平臺(tái)。（二）培訓(xùn)目的1、達(dá)成對(duì)公司文化、價(jià)值觀、發(fā)展戰(zhàn)略的認(rèn)知和認(rèn)同。2、掌握公司規(guī)章制度、崗位職責(zé)、工作要領(lǐng)，使新進(jìn)員工盡快適應(yīng)和能勝任本職工作。3、改進(jìn)員工工作表現(xiàn)，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)、安全意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)，樹立效率原則、效益原則。4、提升員工履行職責(zé)的能力和主人翁的責(zé)任感，端正工作態(tài)度，提高工作熱情，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神，形成良好的工作習(xí)慣。5、提高員工學(xué)習(xí)能力和知識(shí)水平，提升員工職業(yè)生涯規(guī)劃發(fā)展能力，為個(gè)人進(jìn)步和企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境和條件。6、提高企業(yè)綜合素質(zhì)，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力和持續(xù)發(fā)展能力。（三）培訓(xùn)原則依照公司管理手冊(cè)，追蹤行業(yè)新動(dòng)態(tài)，掌握新知識(shí)，找出差距，需什么學(xué)什么，缺什么補(bǔ)什么，急用先學(xué)，立竿見影。（四）培訓(xùn)的組織1、員工培訓(xùn)工作在公司統(tǒng)一布署下由人力資源部歸口管理、統(tǒng)一規(guī)劃，培訓(xùn)中心和各分店、各部門和所屬公司各司其職組織實(shí)施，員工個(gè)人主動(dòng)配合。由培訓(xùn)中心主要負(fù)責(zé)公共部分和理論部分、專業(yè)部分的培訓(xùn)，實(shí)際操作部分由部門、分店和所屬公司組織培訓(xùn)。2、人力資源部每年年底根據(jù)公司下一年度發(fā)展計(jì)劃、業(yè)務(wù)目標(biāo)、考核指標(biāo)，擬訂公司年度培訓(xùn)計(jì)劃上報(bào)公司批準(zhǔn)執(zhí)行。3、培訓(xùn)中心根據(jù)公司培訓(xùn)計(jì)劃，結(jié)合“年度考試方案”制定年度培訓(xùn)課程大綱，明確培訓(xùn)的目的、內(nèi)容、時(shí)間、授課人、課程要求和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，報(bào)人力資源部審核，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后組織實(shí)施。4、培訓(xùn)授課要落實(shí)到人，由培訓(xùn)中心組織備課，必要時(shí)還要組織授課人試講。需外請(qǐng)專家、教授的報(bào)公司批準(zhǔn)。5、人力資源部組織培訓(xùn)中心，建立企業(yè)培訓(xùn)資源體系，做好教案編排，完善培訓(xùn)教材庫、培訓(xùn)案例庫和試題庫，為持續(xù)的做好培訓(xùn)工作奠定基礎(chǔ)。6、培訓(xùn)實(shí)施部門要做好課堂管理，制備教材，保證良好的環(huán)境，準(zhǔn)備必要的培訓(xùn)設(shè)備及輔助材料。7、員工享有參加培訓(xùn)的權(quán)利，也有接受培訓(xùn)和培訓(xùn)他人的義務(wù)。除了積極參加公司和各部門組織的各項(xiàng)培訓(xùn)外，公司提倡和鼓勵(lì)員工在提高專業(yè)知識(shí)、工作技能和綜合素質(zhì)方面進(jìn)行自主學(xué)習(xí)。6、培訓(xùn)中心、各部門、各分店要及時(shí)掌握培訓(xùn)需求動(dòng)向，在公司統(tǒng)一培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，適時(shí)合理的調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容。各部門、各分店等單位和個(gè)人也可以向人力資源部門提出培訓(xùn)要求和建議。（五）培訓(xùn)種類和內(nèi)容新員工崗前入職培訓(xùn)是對(duì)新員工入職前進(jìn)行的上崗培訓(xùn)，包括軍事訓(xùn)練、基礎(chǔ)理論知識(shí)學(xué)習(xí)和實(shí)際操作訓(xùn)練三個(gè)部分。時(shí)間7天（收銀員10天）。1、軍事訓(xùn)練時(shí)間1天，學(xué)習(xí)立正、稍息、各種轉(zhuǎn)法和步伐。目的是培養(yǎng)員工的組織性、紀(jì)律性和吃苦精神。2、基礎(chǔ)理論知識(shí)學(xué)習(xí)時(shí)間4天，內(nèi)容如下：（1）企業(yè)文化和制度培訓(xùn)，目的是使員工了解企業(yè)發(fā)展史，熟知企業(yè)宗旨、企業(yè)理念、企業(yè)精神和經(jīng)營(yíng)范圍；學(xué)習(xí)和掌握企業(yè)行政管理制度、業(yè)務(wù)工作制度和道德行為規(guī)范；了解公司、部門、分店和所屬公司的地點(diǎn)、內(nèi)外環(huán)境、單位的性質(zhì)、各種視覺識(shí)別物及其含義。（2）崗位培訓(xùn)，培訓(xùn)部門要對(duì)新員工擬任崗位進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，使其熟悉崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)知識(shí)、日常工作流程、工作要求及操作要領(lǐng)。（3）案例研究及模擬實(shí)習(xí)，以案例形式講解本企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，使新員工掌握一些基本原則和工作要求，而后可進(jìn)行有針對(duì)性的模擬實(shí)習(xí)。3、實(shí)際操作訓(xùn)練主要由優(yōu)秀老員工按照公司員工“傳、幫、帶”責(zé)任制度，到分店跟班定向操作訓(xùn)練，通過運(yùn)用和實(shí)踐，鞏固提高專業(yè)技能。時(shí)間2天（收銀員5天）。4、培訓(xùn)后進(jìn)行考核，分為理論考核和實(shí)踐考核，結(jié)合平時(shí)的學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)紀(jì)律和學(xué)習(xí)成績(jī)綜合進(jìn)行?？己撕细裾叻娇缮蠉彛瑢?duì)于補(bǔ)考不合格者，公司不予以錄用。（六）在職員工的培訓(xùn)1、崗位培訓(xùn)是對(duì)在職人員進(jìn)行崗位知識(shí)、專業(yè)技能、規(guī)章制度、操作流程的培訓(xùn)，豐富和更新專業(yè)知識(shí)，提高操作水平，每次培訓(xùn)集中解決一至二個(gè)問題，邊學(xué)習(xí)邊操作邊提高。采用部門（分店）內(nèi)訓(xùn)及培訓(xùn)中心組織集中培訓(xùn)相結(jié)合的形式，讓員工了解每個(gè)崗位必須掌握的新理論、新知識(shí)、新技能等。時(shí)間3天。2、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)。對(duì)公司一般干部、員工進(jìn)行內(nèi)部調(diào)動(dòng)時(shí)進(jìn)行的培訓(xùn)，為其適應(yīng)新崗位的要求補(bǔ)充必要的理論、知識(shí)、技能。時(shí)間3天。3、待崗培訓(xùn)、下崗培訓(xùn)：對(duì)考核不合格人員，或不勝任本職工作人員，或經(jīng)常違規(guī)違紀(jì)屢教不改人員的培訓(xùn)，以期達(dá)到勝任本職工作為目的。時(shí)間7天。培訓(xùn)期間不享受工資和各項(xiàng)補(bǔ)助，費(fèi)用自理。4、升職培訓(xùn)：?jiǎn)T工職務(wù)晉升后的培訓(xùn)，針對(duì)新崗位的要求補(bǔ)充必要的理論、知識(shí)、技能，以盡快勝任新工作。時(shí)間3天。5、專業(yè)培訓(xùn)是對(duì)從業(yè)人員就某一專題進(jìn)行的培訓(xùn)，目的是提高從業(yè)人員的綜合素質(zhì)及能力，內(nèi)容為行業(yè)新動(dòng)態(tài)、新知識(shí)、新技能等。采用靈活多樣的培訓(xùn)形式：派公司員工到優(yōu)秀商場(chǎng)去參觀學(xué)習(xí)；邀請(qǐng)供應(yīng)商的專業(yè)技術(shù)人員來公司、分店等對(duì)專業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)；聘請(qǐng)權(quán)威性的專家、教授來公司、分店等對(duì)專業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)等。時(shí)間3天。（七）管理人員的培訓(xùn)1、經(jīng)理助理及以上中高層管理人員的培訓(xùn)，目的是學(xué)習(xí)和掌握現(xiàn)代管理理論和技術(shù)，充分了解政府的有關(guān)方針、政策和法規(guī)，提高市場(chǎng)預(yù)測(cè)、決策、組織、執(zhí)行和控制能力。培訓(xùn)內(nèi)容主要是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)所要求的系統(tǒng)管理理論、知識(shí)和應(yīng)用能力。培訓(xùn)形式以聘請(qǐng)專家、教授舉辦專業(yè)知識(shí)講座為主，自學(xué)和內(nèi)訓(xùn)為輔。2、基層管理人員，培訓(xùn)時(shí)間根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容確定，學(xué)習(xí)公司管理手冊(cè)，熟練掌握崗位知識(shí)，管理制度及操作流程。（八）專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)針對(duì)財(cái)務(wù)人員、工程師、工程技術(shù)人員等，目的是了解政府有關(guān)政策，掌握本專業(yè)的基礎(chǔ)理論和業(yè)務(wù)操作方法，提高專業(yè)技能。培訓(xùn)時(shí)間3天。以上各種培訓(xùn)內(nèi)容除外請(qǐng)人員講授外，均依照公司《崗位培訓(xùn)大綱》執(zhí)行。（九）、培訓(xùn)方法1、以自辦為主，外請(qǐng)為輔，采取培訓(xùn)中心講師授課及各分店、各部門的專項(xiàng)培訓(xùn)相結(jié)合，相對(duì)集中的辦法進(jìn)行。2、授課人以培訓(xùn)中心講師為主，亦可通過聘請(qǐng)方式從公司技能明星、優(yōu)秀員工、專業(yè)能力強(qiáng)的資深老員工中出任兼職講師。3、聘請(qǐng)外單位的專業(yè)技術(shù)人員到公司為員工講課或組織訓(xùn)練，重點(diǎn)是軍事訓(xùn)練、法律知識(shí)、衛(wèi)生知識(shí)、商品知識(shí)和偽鈔辨認(rèn)等方面。4、各部門、分店、所屬公司的專項(xiàng)培訓(xùn)由單位自行組織，以內(nèi)訓(xùn)的形式進(jìn)行。（十）、培訓(xùn)要求1、培訓(xùn)工作要準(zhǔn)備充分，注重過程，講求效果，防止形式主義。2、授課方法要理論聯(lián)系實(shí)際，通俗易懂，深入淺出。3、參加培訓(xùn)的員工要嚴(yán)格遵守培訓(xùn)紀(jì)律，準(zhǔn)時(shí)參加培訓(xùn)，認(rèn)真聽課，細(xì)作筆記。實(shí)習(xí)時(shí)要尊重老員工，嚴(yán)格按規(guī)程操作。4、培訓(xùn)考試成績(jī)記入個(gè)人檔案，作為轉(zhuǎn)正、升（降）級(jí)、晉（降）職、轉(zhuǎn)崗的重要依據(jù)之一。參加培訓(xùn)的員工未經(jīng)批準(zhǔn)無故不參加考試者，視為自動(dòng)放棄考試，扣除培訓(xùn)期間的工資、獎(jiǎng)金和補(bǔ)助，并作降級(jí)、降薪或辭退處理。5、參加培訓(xùn)的員工培訓(xùn)過程中所獲得和積累的技術(shù)、資料等要做好保密工作，不得私自拷貝、傳授或轉(zhuǎn)交給其它公司或個(gè)人。（十一）、其他本制度從公布之日開始實(shí)施，同時(shí)廢止公司舊的《員工培訓(xùn)制度》，此前公布的及本制度相抵觸的規(guī)定、辦法等也停止執(zhí)行。物料管理制度采購庫房管理制度

庫房的正規(guī)管理是保障員工正常作業(yè)保證達(dá)到使用者滿意的前提，是保潔公司管理的窗之一。

１、庫房領(lǐng)用管理

A、所有物品由主管上報(bào)統(tǒng)一購進(jìn)。

B、所有物品由公司大庫清點(diǎn)后，根據(jù)計(jì)劃領(lǐng)用。

C、每月底前上報(bào)下月物料用量計(jì)劃。

D、按時(shí)上報(bào)庫存，發(fā)現(xiàn)供貨量問題上報(bào)主管。

E、在發(fā)放時(shí)發(fā)現(xiàn)數(shù)量及實(shí)物不符合，馬上上報(bào)。

F、按定量計(jì)劃發(fā)放物品，充分利用，不可浪費(fèi)。

G、對(duì)工具、毛巾以舊換新，緊急用品由當(dāng)班領(lǐng)班領(lǐng)用。

２、庫房管理

A、倉庫內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，飲食。禁止聊天、睡覺、參觀、留作宿舍。

B、到崗后巡視倉庫，檢查物品有無短缺，電器是否安全。

C、下班前要檢查是否有燃燒源，并關(guān)燈鎖門。

D、清潔物料，庫房定期檢查通風(fēng)，長(zhǎng)期不用機(jī)器定期擦拭，空轉(zhuǎn)檢查。

３、特殊物料管理

A、須用酸性物料填寫有害物品領(lǐng)用單領(lǐng)取

B、對(duì)強(qiáng)酸、強(qiáng)堿作業(yè)完畢后，剩余藥劑回收登記保存。

C、根據(jù)作業(yè)點(diǎn)特征，按比例發(fā)放，酸、堿性物料。

D、對(duì)殺蟲滅鼠藥劑，須由主管以上批準(zhǔn)發(fā)放。

E、作業(yè)完成后，監(jiān)督工人處理剩余藥品并監(jiān)督工人更衣洗澡。

F、對(duì)存放有害物，有腐蝕性物料庫房，定期通風(fēng)清理。機(jī)器使用保管規(guī)定

機(jī)器設(shè)備的完好和正常運(yùn)行是一個(gè)保潔公司的實(shí)力的象征，除常規(guī)的使用和專業(yè)培訓(xùn)以外，機(jī)器存放庫房的管理制度也是保障設(shè)備隨時(shí)運(yùn)行的基礎(chǔ)。

A、使用人員必須經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)和正規(guī)手續(xù)。

B、檢查機(jī)殼外表，電源插頭有無損壞，確保安全。

C、調(diào)節(jié)手柄是否靈便，是否可以操作。

D、空轉(zhuǎn)有無異常聲音，備件是否齊全。

E、工作時(shí)必須保證兩人在場(chǎng)，電源插頭保證干燥。

F、按使用說明操作機(jī)器，保證正確使用時(shí)間，讓機(jī)器散熱。

G、加水時(shí)保證兩人在場(chǎng)，水灑到機(jī)器上馬上擦干。

H、回庫前必須擦干凈各部位，放回原處。

I、作業(yè)時(shí)發(fā)現(xiàn)異常如實(shí)上報(bào)，記錄。

J、如實(shí)記錄使用時(shí)間、工作時(shí)間、使用人、消耗物料用量。安全生產(chǎn)制度一、安全生產(chǎn)職責(zé)1、作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人安全生產(chǎn)職責(zé)（1）作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人是安全生產(chǎn)的第一責(zé)任人，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的勞動(dòng)保護(hù)和安全生產(chǎn)負(fù)全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。（2）堅(jiān)決執(zhí)行國(guó)家“安全第一、預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針和各項(xiàng)安全生產(chǎn)法律、法規(guī)，接受物業(yè)公司監(jiān)督和行業(yè)管理。（3）審定、頒發(fā)本現(xiàn)場(chǎng)各項(xiàng)安全生產(chǎn)責(zé)任制和安全生產(chǎn)管理制度，提出本現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)目標(biāo)，并組織實(shí)施。（4）貫徹系統(tǒng)管理思想，在計(jì)劃、布置、檢查、總結(jié)、評(píng)比生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的同時(shí)計(jì)劃、布置、檢查、總結(jié)、評(píng)比安全工作，確?！鞍踩谝弧必瀼赜诠窘?jīng)營(yíng)服務(wù)工作的全過程。（5）負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)中的重大隱患的整改、監(jiān)督。一時(shí)難于解決的，要組織制定相應(yīng)的強(qiáng)化管理辦法，并采取有效措施，確保過渡期的安全，并向上級(jí)部門提出書面報(bào)告。（6）審批安全技術(shù)措施計(jì)劃，負(fù)責(zé)安全技術(shù)措施經(jīng)費(fèi)的落實(shí)。（7）認(rèn)真貫徹執(zhí)行安全主任制度，按規(guī)定配備并聘任具有較高技術(shù)素質(zhì)、責(zé)任心強(qiáng)的安全主任，授予行使安全督導(dǎo)權(quán)利，并支持其對(duì)本現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)進(jìn)行有效管理。（8）主持召開安全生產(chǎn)例會(huì)，認(rèn)真聽取意見和建議，接受群眾（業(yè)主、用戶和員工）監(jiān)督。2、公司主管生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的領(lǐng)導(dǎo)安全生產(chǎn)職責(zé)（1）公司主管生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)的領(lǐng)導(dǎo)是安全生產(chǎn)直接責(zé)任人，對(duì)安全生產(chǎn)負(fù)有直接的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。（2）協(xié)助公司安全生產(chǎn)第一責(zé)任人，貫徹國(guó)家勞動(dòng)安全法規(guī)、法令和行業(yè)規(guī)章、規(guī)范及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，在布置生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的同時(shí)，布置安全生產(chǎn)工作，及時(shí)研究分析解決在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中存在的安全問題，確保公司生產(chǎn)安全。（3）確保公司生產(chǎn)和管理的各個(gè)環(huán)節(jié)符合國(guó)家、行業(yè)安全規(guī)程和安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的要求，監(jiān)督檢查其貫徹執(zhí)行情況并負(fù)責(zé)組織落實(shí)。（4）了解、掌握公司危險(xiǎn)點(diǎn)、危險(xiǎn)源以及危險(xiǎn)設(shè)備的安全狀況及變化情況，加強(qiáng)對(duì)有毒、有害、易燃、易爆等危險(xiǎn)物品和特種設(shè)備的管理，確保公司所使用設(shè)施符合國(guó)家的安全標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。（5）根據(jù)公司的安全特點(diǎn)，指導(dǎo)制定事故的應(yīng)急程序和應(yīng)變措施；定期組織安全檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的事故隱患，要認(rèn)真落實(shí)整改；對(duì)重大安全隱患要及時(shí)、逐級(jí)以書面形式上報(bào)。一旦發(fā)生事故及時(shí)組織搶險(xiǎn)，并按規(guī)定立即上報(bào)，同時(shí)應(yīng)認(rèn)真組織調(diào)查處理工作。（6）負(fù)責(zé)組織開展安全生產(chǎn)的宣傳和培訓(xùn)教育，確保公司所有員工經(jīng)安全生產(chǎn)知識(shí)教育、特種作業(yè)人員經(jīng)安全技術(shù)的培訓(xùn)考核持證上崗。3、安全主任職責(zé)（1）安全主任作為公司安全生產(chǎn)第一責(zé)任人的助手，在直接責(zé)任人的領(lǐng)導(dǎo)下，對(duì)公司安全生產(chǎn)的規(guī)章制度執(zhí)行情況實(shí)行經(jīng)常性的監(jiān)督檢查，對(duì)公司各崗位、設(shè)備的安全操作和安全運(yùn)行進(jìn)行監(jiān)督。（2）向公司安全生產(chǎn)第一責(zé)任人和直接責(zé)任人提交安全生產(chǎn)書面工作意見，主要包括：針對(duì)本公司的安全狀況提出防范措施、隱患整改方案、安全技術(shù)措施和經(jīng)費(fèi)開支計(jì)劃。（3）參及制定防止傷亡、火災(zāi)事故和職業(yè)危害的措施及公司危險(xiǎn)崗位、危險(xiǎn)設(shè)備的安全操作規(guī)程，并負(fù)責(zé)督促實(shí)施。（4）經(jīng)常進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、處理事故隱患，重大問題，應(yīng)以書面形式及時(shí)逐級(jí)上報(bào)；一旦發(fā)生事故，負(fù)責(zé)組織拯救現(xiàn)場(chǎng)，參及傷亡事故的調(diào)查、處理和統(tǒng)計(jì)工作。（5）協(xié)助有關(guān)部門對(duì)員工進(jìn)行安全生產(chǎn)的宣傳、培訓(xùn)、教育工作。（6）就本公司安全情況，安隸屬關(guān)系向當(dāng)?shù)氐膭趧?dòng)安全監(jiān)察部門作出書面匯報(bào)。4、班、組長(zhǎng)（主管、領(lǐng)班）安全生產(chǎn)職責(zé)（1）認(rèn)真執(zhí)行本公司和所在部門的各項(xiàng)安全規(guī)章、規(guī)定、制度，對(duì)本班組員工在生產(chǎn)工作中的安全健康負(fù)責(zé)。（2）經(jīng)常教育、檢查本班組員工正確使用機(jī)械、電氣設(shè)備、工具，原材料、安全防護(hù)裝置、個(gè)人防護(hù)用品等，消除危險(xiǎn)隱患。（3）督促本班組員工搞好文明生產(chǎn)，保持工作地點(diǎn)的衛(wèi)生整潔。（4）對(duì)本班組員工進(jìn)行安全操作方法的指導(dǎo)和檢查，隨時(shí)糾正違章作業(yè)。（5）如遇傷亡事故應(yīng)立即報(bào)告，并保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，參加調(diào)查，分析原因，提出改進(jìn)措施和處理意見。5、員工安全生產(chǎn)職責(zé)（1）遵守勞動(dòng)紀(jì)律，執(zhí)行安全規(guī)章和安全操作規(guī)程，聽從指揮，杜絕、自覺抵制一切違章操作現(xiàn)象。（2）保證本崗位工作地點(diǎn)和設(shè)備、設(shè)施、工具的安全整潔，不隨便拆除安全防護(hù)裝置，不使用超范圍的機(jī)械、設(shè)備，正確使用防護(hù)用品。（3）學(xué)習(xí)安全知識(shí)，提高操作技術(shù)水平，積極開展技術(shù)革新，提合理化建議，改善作業(yè)環(huán)境和勞動(dòng)條件。（4）及時(shí)反映、處理不安全問題，積極參加事故搶救工作。（5）有權(quán)拒絕接受違章指揮，并對(duì)上級(jí)單位和領(lǐng)導(dǎo)人忽視員工安全、健康的錯(cuò)誤決定和行為提出批評(píng)及意見。二、安全管理制度（一）目的：貫徹安全生產(chǎn)方針，搞好勞動(dòng)保護(hù)，使員工按照安全生產(chǎn)的要求從事生產(chǎn)活動(dòng)，確保安全文明生產(chǎn)。（二）適用范圍：本公司生產(chǎn)及活動(dòng)的安全管理。（三）職責(zé)：公司安全主任負(fù)責(zé)安全工作的培訓(xùn)。（四）管理制度：1、高空作業(yè)（1）凡在距離地面2米以上進(jìn)行的作業(yè)，都屬于高空作業(yè)。所有高空作業(yè)者，不論任何工種、作業(yè)時(shí)間、地點(diǎn)、時(shí)限，均應(yīng)執(zhí)行本制度。（2）從事高空作業(yè)的工人，必須進(jìn)行身體檢查合格。凡患有高血壓、心臟病、癲癇病及其他不適宜高空作業(yè)的人，一律不準(zhǔn)從事高空作業(yè)。（3）凡遇下列情況之一者，應(yīng)停止在高空作業(yè)：雷、雨、閃電，六級(jí)以上大風(fēng)，鋼管雨水未干，可能發(fā)生危險(xiǎn)的其他情況；當(dāng)上述情況過后，必須經(jīng)公司安全主任和有關(guān)技術(shù)人員檢查各種作業(yè)設(shè)備，確認(rèn)后方可作業(yè)。（4）高空作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，應(yīng)劃出危險(xiǎn)禁區(qū)，設(shè)置明顯標(biāo)志，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入。（5）凡經(jīng)常進(jìn)行高空作業(yè)的工人，應(yīng)配備工具袋。高空作業(yè)使用的小型工具，均應(yīng)裝入工具袋內(nèi)，不準(zhǔn)在鋼管或腳手架、建筑物上亂放工具。（6）登高作業(yè)前應(yīng)仔細(xì)檢查登高工具和安全用具，如安全帽、安全帶、梯子、跳板、腳手架等，如有不符合要求的應(yīng)立即改進(jìn)或拒絕登高作業(yè)。（7）所有高空作業(yè)人員，不準(zhǔn)穿硬底鞋，一律使用安全帶。安全帶一般采取高掛底用方式。（8）進(jìn)行高空作業(yè)必須先將下方的易燃、易爆物品移至安全地帶，還應(yīng)采取措施，確保割下的金屬或火花不致傷人或引起火災(zāi)事故。（9）高空作業(yè)人員不準(zhǔn)從高空向地面拋擲物件，也不準(zhǔn)從地面向高空拋擲物件，應(yīng)采用繩索、吊籃、高架車、或吊車等傳送物件。（10）特殊情況下，如必須從高空向地面拋擲物件時(shí)，地面必須有人看管，以確保不傷害他人和損壞設(shè)備。（11）高空作業(yè)所用小型機(jī)具（如手拉葫蘆、千斤頂?shù)龋?yīng)找適當(dāng)位置放好，并用繩索、鉛絲捆綁牢靠。（12）站在跳板上工作時(shí)，不得站在跳板的端頭。在同一跳板上的作業(yè)人員不得超過2人。（13）應(yīng)盡量避免上、下層同時(shí)進(jìn)行作業(yè)。如無法避免時(shí)，上、下層之間必須設(shè)專用防護(hù)棚，或采取其他防護(hù)措施，且上層不準(zhǔn)堆放工具、物件。（14）高空作業(yè)的沿口、孔洞處，應(yīng)設(shè)置護(hù)欄和標(biāo)志，防止失足踏空。（15）高空作業(yè)區(qū)的下方地面，嚴(yán)禁堆放腳手架、跳板、其他雜物。地面人員禁止在高空作業(yè)區(qū)的正下方停留或通行。（16）嚴(yán)禁在高空作業(yè)時(shí)嬉笑打鬧，嚴(yán)禁在高空作業(yè)區(qū)睡覺。3、辦公室（1）保持辦公室門窗完好，破損的要及時(shí)通知有關(guān)部門配換，防止偷盜、雨浸等不安全情況發(fā)生。（2）辦公室應(yīng)通