國家開放大學(xué)2023年春《管理學(xué)基礎(chǔ)》機考網(wǎng)考期末復(fù)習(xí)資料參考答案

#48、實踐表明，許多企業(yè)實行了目標(biāo)管理以后取得了很好的效果，如：（）。正確答案：管理效率提高了正確答案：2.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計更加合理正確答案：3.職工主動參與目標(biāo)的設(shè)立正確答案：4.有效的監(jiān)督與控制49、事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)又可以稱作（）。正確答案：M形組織結(jié)構(gòu)正確答案：2.多部門組織結(jié)構(gòu)正確答案：3.產(chǎn)品部式組織結(jié)構(gòu)50、為了執(zhí)行和實施戰(zhàn)略性決策，合理有效地處理組織內(nèi)部的一些重大問題而做出的決策，如財務(wù)決策、銷售計劃決策等，就是（）。正確答案：戰(zhàn)術(shù)性決策正確答案：2.策略性決策51、下列溝通障礙中，屬于組織障礙的有（）。正確答案：地位差異正確答案：2.目標(biāo)差異正確答案：3.缺乏正式溝通渠道正確答案：4.協(xié)調(diào)不夠52、下列選項，（）屬于沒有確定的實物單位而只以一定的金額予以表示的控制標(biāo)準(zhǔn)類型。正確答案：銷售額正確答案：2.成本總額53、下列選項中，（）屬于管理者所扮演的決策角色。正確答案：企業(yè)家角色正確答案：2.干擾應(yīng)對者角色正確答案：3.資源分配者角色正確答案：4.談判者角色54、現(xiàn)代組織理論強調(diào)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計應(yīng)具有彈性，也就是說（）都要隨環(huán)境的變化而變動。正確答案：組織的部門機構(gòu)正確答案：2.職責(zé)的規(guī)定正確答案：3.職位的安排55、新希望集團從生產(chǎn)飼料起家，后來又進入了房地產(chǎn)、旅游等行業(yè)。這種發(fā)展戰(zhàn)略屬于（）。正確答案：無關(guān)聯(lián)多元化正確答案：2.復(fù)合多元化56、信息溝通一般包含下列環(huán)節(jié)（）。正確答案：信息源發(fā)出經(jīng)過編碼的信息正確答案：2.通過一定的媒介傳遞信息正確答案：3.接受者接受信息并解碼正確答案：4.信息反饋57、需要層次理論中，下列選項屬于安全需要的有（）。正確答案：生活要得到基本保障正確答案：2.避免人身傷害，失業(yè)保障正確答案：3.年老時有所依靠58、許多學(xué)者認(rèn)為組織結(jié)構(gòu)的特征可以描述為復(fù)雜性、正規(guī)化、職權(quán)層級和集權(quán)化。由此可以將組織結(jié)構(gòu)形式分為兩大類：（）。正確答案：機械式組織正確答案：2.有機式組織59、影響組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的因素有很多，比如（）等。正確答案：戰(zhàn)略正確答案：2.技術(shù)正確答案：3.環(huán)境正確答案：4.組織規(guī)模60、用數(shù)字形式表示的計劃是預(yù)算。如選項：（）。正確答案：銷售費用預(yù)算正確答案：2.廣告預(yù)算正確答案：3.成本預(yù)算61、由基層管理者制定，為了執(zhí)行戰(zhàn)略性決策和戰(zhàn)術(shù)性決策，對日常生產(chǎn)經(jīng)營活動中有關(guān)提高效率、合理組織業(yè)務(wù)活動等方面所做的決策，屬于（）。正確答案：業(yè)務(wù)性決策正確答案：2.日常管理決策62、有效的現(xiàn)場控制，需要具備一定的條件，如下列（）。正確答案：較高素質(zhì)的管理者正確答案：2.下屬人員的積極參與和配合正確答案：3.適當(dāng)?shù)氖跈?quán)63、在雙因素理論中，（）體現(xiàn)的是保健因素。正確答案：要給組織成員提供適當(dāng)?shù)墓べY和安全保障正確答案：2.要改善組織成員的工作環(huán)境和條件正確答案：3.對組織成員的監(jiān)督要能為他們所接受64、直線職能型組織結(jié)構(gòu)比直線型和職能型組織結(jié)構(gòu)都有優(yōu)勢，它（）。正確答案：保持了集中統(tǒng)一指揮的特點正確答案：2.分工非常細(xì)密正確答案：3.注重專業(yè)化管理65、制定戰(zhàn)略的重要目的就是要在激烈的競爭中（）。正確答案：贏得競爭優(yōu)勢正確答案：2.戰(zhàn)勝競爭對手正確答案：3.贏得市場和顧客66、組織變革可以分為多種，如（）。正確答案：適應(yīng)性變革正確答案：2.創(chuàng)新性變革正確答案：3.激進性變革67、組織總體戰(zhàn)略的類型主要有（）。正確答案：穩(wěn)定型戰(zhàn)略正確答案：2.收縮型戰(zhàn)略正確答案：3.發(fā)展型戰(zhàn)略判斷題1、彼得?圣吉教授認(rèn)為，不同的人對同一事物的看法不同，原因是他們的行為模式不同。（ ）F義2、表彰和獎勵能起到激勵作用，批評和懲罰不能起到激勵作用。( )F義3、采購控制的一項重要工作就是對輸入品進行評價和挑選，以確保輸入品的質(zhì)量、數(shù)量和建立穩(wěn)定的購銷關(guān)系。( )F義4、采用輪盤式溝通模式時，每位成員都可以與其他每個人自由溝通，因此溝通快，但由于溝通渠道太多，容易造成混亂并且降低傳遞信息的準(zhǔn)確度。( )F義5、采用外部招聘的方式選擇管理人員，有利于鼓舞士氣，調(diào)動組織成員的積極性。( )F義6、產(chǎn)品質(zhì)量是工作質(zhì)量的體現(xiàn)，也是工作質(zhì)量的基礎(chǔ)和保證。( )F義7、成就需要激勵理論認(rèn)為主管人員的成就需要是可以培養(yǎng)的。( )TV8、從19世紀(jì)末期到20世紀(jì)初期，歐洲和美國都相繼有人提出比較系統(tǒng)的管理理論。比如，在美國表現(xiàn)為泰羅創(chuàng)建的科學(xué)管理理論，在法國表現(xiàn)為法約爾的行政管理理論。( )F義9、對于當(dāng)前管理過程而言，控制有利于組織少走彎路，降低偏差對組織效率產(chǎn)生的負(fù)面影響。( )TV10、非語言溝通主要包括身體語言和語氣語調(diào)等。非語言溝通之所以受到重視，是因為身體語言等非語言方式能夠令人信服地表達人的真情實感。TOC\o"1-5"\h\z( )TV11、非正式溝通未經(jīng)管理層批準(zhǔn)，是不受等級結(jié)構(gòu)限制的溝通。( )TV12、菲德勒認(rèn)為，影響領(lǐng)導(dǎo)者成功的關(guān)鍵因素是領(lǐng)導(dǎo)者的個人魅力。( )F義13、高科技和適宜的外部環(huán)境是網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)條件。( )TV14、根據(jù)歸因理論，把失敗歸因于穩(wěn)定因素會提高以后工作的積極性，歸因于不穩(wěn)定因素可以降低工作的積極性。( )F義15、貢獻考評是決定管理人員報酬大小的主要依據(jù)。( )TV16、溝通過程中有了反饋，表明信息接受者收到并完全應(yīng)用了信息發(fā)出者的信息。( )F義17、管理人員的工作主要是從事資源協(xié)調(diào)和管理，沒有必要掌握具體的業(yè)務(wù)知識。( )F義18、管理人員要與各種人相處，可能遭遇各種事件，因此需要具有良好的心理素質(zhì)。這樣才能冷靜的處理好意外和突發(fā)事件。( )TV19、計劃的前提條件可以分為外部前提條件和內(nèi)部前提條件。其中，外部前提條件多為組織不可控制的因素。( )TV20、決策者所選擇的方案一定是最優(yōu)化的。( )F義21、控制工作只是上級主管人員或主要是中層主管人員的職責(zé)。( )F義22、控制就是為了確保既定的組織目標(biāo)得以實現(xiàn)而進行的檢查、監(jiān)督、糾正偏差等管理活動的統(tǒng)稱。( )TV23、零基預(yù)算法的基本思想是：在每個預(yù)算年度的開始時，把所有還在繼續(xù)開展的活動視為從零開始，重新編制預(yù)算。( )T V24、領(lǐng)導(dǎo)效率的高低取決于領(lǐng)導(dǎo)者個體素質(zhì)的高低。( )F義25、梅奧認(rèn)為，在共同的工作過程中，人們相互之間必然發(fā)生聯(lián)系，產(chǎn)生感情，形成一種行為準(zhǔn)則或慣例，這就形成了正式組織。( )F義26、目標(biāo)的制定具有嚴(yán)肅性，確定之后不能修改。( )F義27、目標(biāo)管理強調(diào)的是以成果為目標(biāo)的管理。( )T V28、目標(biāo)管理體現(xiàn)了以人為中心的管理思想。( )F義29、目標(biāo)和目的就是為實現(xiàn)組織的戰(zhàn)略遠景而設(shè)定的一套中短期的定性指標(biāo)。( )F義30、目標(biāo)路徑理論認(rèn)為，環(huán)境因素和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格互為補充，下屬的特質(zhì)決定了他對環(huán)境因素及領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的評價。( )TV31、目標(biāo)實施過程中，管理者必須進行控制。積極的自我控制與有力的領(lǐng)導(dǎo)控制相結(jié)合是實現(xiàn)目標(biāo)動態(tài)控制的關(guān)鍵。( )TV32、前饋控制實際上是一種“亡羊補牢”式的控制。( )F義33、權(quán)變理論認(rèn)為，組織的管理沒有絕對正確的方法，也不存在普遍適用的理論。采用哪種理論和方法進行管理，要視組織的實際情況和所處的環(huán)境而定。( )TV34、群眾考評是由下級員工對管理人員的工作情況給出評價。( )F義35、人們常常會說：“那不是我的意思！”或者“我還以為是這樣！”這些話反映了錯誤地發(fā)出和接收信息在溝通中經(jīng)常出現(xiàn)。( )TV36、人員配備的主要任務(wù)就是為組織配備合適的管理人員。( )F義37、實行成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，就是降低產(chǎn)品價格。( )F義38、授權(quán)是指上級把自己的職權(quán)授給下屬，使下屬擁有相當(dāng)?shù)淖灾鳈?quán)和行動權(quán)。)TV39、泰羅的科學(xué)管理既重視技術(shù)因素，也重視人的社會因素。( )F義40、為了提高控制的有效性，確保計劃不折不扣的執(zhí)行，就要使控制系統(tǒng)具有一定的剛性。( )F義41、無論是定性預(yù)測還是定量預(yù)測都需要建立數(shù)學(xué)模型。( )F義42、現(xiàn)實中，許多中小型組織大量采用的是非正式計劃。TOC\o"1-5"\h\z( )T V43、相對于個人決策，群體決策的效率較低。( )T V44、需要層次理論認(rèn)為，如果管理者真正了解了員工的需要，依其需要來進行激勵，則會產(chǎn)生很大的激勵作用。( )TV45、研發(fā)部門想要達到最好的技術(shù)狀態(tài)，往往需要一個長期的過程。而市場部門需要盡快地把產(chǎn)品推向市場，需要趕時間。雙方在溝通時就容易出現(xiàn)爭執(zhí)。這是由于目標(biāo)不同導(dǎo)致的溝通障礙。( )TV46、一般而言，預(yù)測時間越短，影響預(yù)測結(jié)果的因素變化越小，預(yù)測誤差也越?。环粗嗳?。( )TV47、一般來說，高層管理人員主要從事例外性的、非程序性和重大的程序性控制活動，而中層和基層管理人員集中從事例行的、程序性的控制活動。( )TV48、以效率為出發(fā)點制定計劃，就是追求較高的經(jīng)濟利益。( )F義49、運用德爾菲法進行決策時，對專家成員的意見采用統(tǒng)計方法予以定量處理，所以說它是定量決策。( )F義50、在管理人員考評時，由上級人員填寫的考評表主要是考核管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力和影響能力。( )F義51、在一個領(lǐng)導(dǎo)班子里，帥才應(yīng)該多一些，以提高領(lǐng)導(dǎo)班子的整體領(lǐng)導(dǎo)能力。( )F義52、戰(zhàn)略的實質(zhì)是謀求外部環(huán)境、內(nèi)部資源條件與戰(zhàn)略目標(biāo)三者之間的動態(tài)平衡。( )TV53、只經(jīng)營一種業(yè)務(wù)的小企業(yè)，或者從事專業(yè)化經(jīng)營的大型企業(yè)，其業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略與公司層戰(zhàn)略是一樣的。( )TV54、著名管理學(xué)家彼得?德魯克提出，企業(yè)目標(biāo)惟一有效的定義就是創(chuàng)造利潤。( )F義55、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的彈性原則就是要求部門機構(gòu)的設(shè)置具有一定的彈性。( )F義56、組織目標(biāo)為組織決策指明了方向，是組織計劃的重要內(nèi)容，也是衡量組織經(jīng)營思想的標(biāo)準(zhǔn)。問答題1、管理的含義和性質(zhì)分別是什么？（1）管理是指管理者為有效地實現(xiàn)組織目標(biāo)，對組織資源和組織活動有意識、有組織、不斷地進行協(xié)調(diào)的活動。（5分）（2）管理具有二重性、科學(xué)性和藝術(shù)性。（5分）2、決策的含義和主要步驟分別是什么？（1）決策是指為了實現(xiàn)一定的目標(biāo)，采用一定的科學(xué)方法和手段，從兩個或兩個以上的可行方案中選擇一個滿意方案的分析判斷過程。（5分）（2）決策過程主要包括七個步驟：識別問題、確定決策目標(biāo)、擬訂可行的方案、分析評價方案、選擇方案、實施方案、跟蹤檢查。（5分）3、控制系統(tǒng)的含義和特點分別是什么？（1）控制系統(tǒng)是指由控制主體、控制客體、控制信息和控制措施構(gòu)成的具有自身目標(biāo)和功能的管理系統(tǒng)。（5分）（2）控制系統(tǒng)的特點包括：具有明確的目的性；控制系統(tǒng)是一個信息反饋系統(tǒng)；具有較強的環(huán)境適應(yīng)性。（5分）4、領(lǐng)導(dǎo)的含義和特征分別是什么？（1）領(lǐng)導(dǎo)是指在一定的社會組織或群體內(nèi)，為實現(xiàn)組織目標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)者運用其法定權(quán)力和自身影響力影響被領(lǐng)導(dǎo)者的行為，并將其導(dǎo)向組織目標(biāo)的過程。（5分）（2）領(lǐng)導(dǎo)具有以下特征：領(lǐng)導(dǎo)是一種活動過程；領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)是妥善處理好各種人際關(guān)系；領(lǐng)導(dǎo)的工作績效由群體活動的成效表現(xiàn)出來。（5分）5、確定目標(biāo)的原則是什么？（1）現(xiàn)實性原則。（2）關(guān)鍵性原則。（3）定量化原則。（4）協(xié)調(diào)性原則。（5）權(quán)變原則。6、人員配備的主要步驟是什么？（1）制訂用人計劃。（2）確定人員的來源。（3）考察應(yīng)聘人員。（4）培訓(xùn)備選人員。（5）調(diào)配備選人員。（6）業(yè)績考評。7、設(shè)計組織結(jié)構(gòu)時需要遵循什么原則？（1）有效性原則。（2）分工與協(xié)作原則。（3）責(zé)權(quán)利對等原則。（4）分級管理原則。（5）協(xié)調(diào)原則。（6）彈性結(jié)構(gòu)原則。8、學(xué)習(xí)型組織的五項修煉技能是什么？（1）系統(tǒng)思考。（2）超越自我。（3）改變心智模式。（4）建立共同愿景。（5）團隊學(xué)習(xí)。9、預(yù)測過程的主要步驟是什么？（1）確定預(yù)測對象與目標(biāo)。（2）收集、整理和分析資料。（3）選擇預(yù)測方法，建立預(yù)測模型。（4）驗證模型的可靠性，分析預(yù)測誤差，改進預(yù)測模型。（5）進行預(yù)測，撰寫預(yù)測報告并進行評價。10、預(yù)算和總預(yù)算的含義分別是什么？？（1）預(yù)算是以數(shù)字形式表示的計劃，是組織中涉及收入和支出活動