供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)之大分銷網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì) Microsoft Office PowerPoint

供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)——大分銷網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)分銷是決定企業(yè)整體盈利的關(guān)鍵因素之一，它既影響供應(yīng)鏈成本，又影響顧客價(jià)值。主講人：龔荷英一、分銷的含義及分銷在供應(yīng)鏈中的作用分銷是指在供應(yīng)鏈中將一個(gè)產(chǎn)品從供應(yīng)商環(huán)節(jié)向顧客環(huán)節(jié)移動或儲存所采取的措施或步驟。分銷發(fā)生在供應(yīng)鏈中的每兩個(gè)環(huán)節(jié)之間。1、含義一、分銷的含義及分銷在供應(yīng)鏈中的作用2、作用分銷網(wǎng)絡(luò)決定供應(yīng)鏈能否實(shí)現(xiàn)預(yù)定的能力目標(biāo)（低成本到高響應(yīng)性）。2007年前，戴爾通過直銷模式快速滿足顧客定制化的需要，在2006年前的10年，公司擴(kuò)大了十倍，股價(jià)上漲了幾千個(gè)百分點(diǎn)；從2007年6月開始，戴爾也開始通過零售商銷售個(gè)人電腦。捷威公司開設(shè)地區(qū)商店，幫助顧客體驗(yàn)產(chǎn)品，配置個(gè)人電腦后從工廠直接配送至顧客。2004年4月，因財(cái)務(wù)績效差，捷威公司關(guān)閉了所有商店。蘋果公司對不同市場采用不同模式，美國廣告公司等大客戶則設(shè)專門的分公司、辦事處，由公司營銷中心統(tǒng)一管理；廣大普通用戶，則采用代理商模式，在中國有四家總代理；利用中國聯(lián)通等強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行銷售的分銷商模式；自營店模式和網(wǎng)店模式。得州（Texas）儀器公司，以前只有直銷，現(xiàn)在30%的銷量通過分銷商賣給98%的顧客，而70%的銷量通過直銷賣給剩余的2%的顧客。各種分銷模式有何利弊？什么時(shí)候有必要增加一個(gè)銷售環(huán)節(jié)？一、分銷的含義及分銷在供應(yīng)鏈中的作用如何影響供應(yīng)鏈的收入？分銷網(wǎng)絡(luò)怎樣影響供應(yīng)鏈的成本？怎樣影響顧客的價(jià)值？分銷網(wǎng)絡(luò)決定供應(yīng)鏈能否實(shí)現(xiàn)預(yù)定的能力目標(biāo)（低成本到高響應(yīng)性）。如何在產(chǎn)品、市場、競爭環(huán)境既定的條件下選擇合適的分銷網(wǎng)絡(luò)。二、影響分銷網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)的因素一個(gè)企業(yè)在比較不同的分銷網(wǎng)絡(luò)時(shí)，必須評估其對顧客價(jià)值以及供應(yīng)鏈成本的影響。顧客愿意支付的價(jià)值決定公司的收入，它由顧客需求決定。顧客價(jià)值和供應(yīng)鏈成本一起決定分銷網(wǎng)絡(luò)的盈利。分銷網(wǎng)絡(luò)的績效顧客愿意支付的價(jià)值（顧客需求滿足的程度）滿足顧客需求所耗費(fèi)的供應(yīng)鏈成本二、影響分銷網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)的因素分銷網(wǎng)絡(luò)的績效顧客愿意支付的價(jià)值（顧客需求滿足的程度）滿足顧客需求所耗費(fèi)的供應(yīng)鏈成本響應(yīng)時(shí)間產(chǎn)品多樣性產(chǎn)品可獲得性顧客體驗(yàn)新產(chǎn)品上市時(shí)間訂單可視性可退貨性影響因素（與分銷網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)有關(guān)）二、影響分銷網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)的因素分銷網(wǎng)絡(luò)的績效顧客愿意支付的價(jià)值（顧客需求滿足的程度）滿足顧客需求所耗費(fèi)的供應(yīng)鏈成本信息成本運(yùn)輸成本庫存成本設(shè)施成本分銷網(wǎng)絡(luò)如何影響供應(yīng)鏈成本分銷網(wǎng)絡(luò)影響設(shè)施數(shù)量、類別，從而影響供應(yīng)鏈信息、運(yùn)輸、庫存以及設(shè)施成本。分銷網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)——設(shè)施數(shù)目與物流指標(biāo)的關(guān)系增加設(shè)施數(shù)目縮短響應(yīng)時(shí)間響應(yīng)時(shí)間設(shè)施數(shù)目庫存成本減少設(shè)施數(shù)目，減少總庫存，加快庫存周轉(zhuǎn)降低庫存成本運(yùn)輸成本設(shè)施數(shù)目增加設(shè)施數(shù)目，內(nèi)向運(yùn)輸成本提高，外向運(yùn)輸成本降低，在保持內(nèi)向運(yùn)輸規(guī)模經(jīng)濟(jì)的前提下，增加設(shè)施數(shù)目能降低總成本。設(shè)施成本增加設(shè)施數(shù)目，增加設(shè)施成本成本因素目標(biāo)市場因素客戶需求因素二、影響分銷網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)的因素廠商因素中間商因素產(chǎn)品因素制造商或分銷商存貨+顧客自提分銷商存貨+承運(yùn)人交付產(chǎn)品交至顧客所在地還是顧客自提？三、分銷網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)——幾種常見的分銷網(wǎng)絡(luò)1、分銷網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)方案應(yīng)思考的問題庫存放哪里？分散還是集中存放？實(shí)物、信息、所有權(quán)等要經(jīng)過中介流動嗎？幾種常見方案制造商存貨+直送制造商存貨+直送+在途并貨分銷商存貨+到戶交付零售商存貨+顧客自提三、分銷網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)——分銷網(wǎng)絡(luò)的績效特點(diǎn)——制造商存貨+直送制造商存貨+直送成本角度運(yùn)輸設(shè)施搬運(yùn)信息庫存集中庫存低分散運(yùn)輸高設(shè)施數(shù)少低整合共享高顧客價(jià)值角度響應(yīng)時(shí)間多樣性可獲得性顧客體驗(yàn)可退貨性訂單處理、配送、收貨顧客化定制多樣化選擇制造商處整合，可獲得性高制造商零售商顧客“制造商存貨+直送”網(wǎng)絡(luò)實(shí)物流信息流到家交付方面體驗(yàn)好，多次收貨影響體驗(yàn)。上市時(shí)間快訂單可視化困難又重要實(shí)施困難，成本高三、分銷網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)——分銷網(wǎng)絡(luò)的績效特點(diǎn)——制造商存貨+直送+在途并貨制造商存貨+直送+在途并貨成本角度運(yùn)輸設(shè)施搬運(yùn)信息庫存集中庫存低整合運(yùn)輸相比較低設(shè)施數(shù)增加整合共享投資更大顧客價(jià)值角度響應(yīng)時(shí)間多樣性可獲得性顧客體驗(yàn)可退貨性訂單處理、配送、收貨顧客化定制多樣化選擇制造商處整合，可獲得性高制造商零售商顧客“制造商存貨+直送+在途并貨”網(wǎng)絡(luò)實(shí)物流信息流到家交付方面體驗(yàn)好，一次收貨，體驗(yàn)好。上市時(shí)間快訂單可視化困難，承運(yùn)人處整合，追蹤相對容易實(shí)施困難，成本高承運(yùn)商三、分銷網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)——分銷網(wǎng)絡(luò)的績效特點(diǎn)——分銷商存貨+承運(yùn)人交貨分銷商存貨+承運(yùn)人交貨成本角度運(yùn)輸設(shè)施搬運(yùn)信息庫存較高，對滯銷產(chǎn)品而言更甚。相比更低，對暢銷產(chǎn)品更明顯。成本更高，對滯銷產(chǎn)品更明顯信息基礎(chǔ)設(shè)施更簡單顧客價(jià)值角度響應(yīng)時(shí)間多樣性可獲得性顧客體驗(yàn)可退貨性比前兩種模式更快顧客化定制較難實(shí)現(xiàn)同等水平，需要付出更高成本制造商零售商顧客“制造商存貨+直送+在途并貨”網(wǎng)絡(luò)實(shí)物流信息流體驗(yàn)更好。上市時(shí)間時(shí)間更長訂單可視化相對更容易相對容易分銷商三、分銷網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)——分銷網(wǎng)絡(luò)的績效特點(diǎn)——制造商或分銷商存貨+顧客自提制造或分銷商存貨+顧客自提成本角度運(yùn)輸設(shè)施搬運(yùn)信息庫存與其他模式相當(dāng)，由庫存位置決定。比承運(yùn)人交付低。如能利用已有設(shè)施則較低，搬運(yùn)成本較高信息基礎(chǔ)設(shè)施投資大顧客價(jià)值角度響應(yīng)時(shí)間多樣性可獲得性顧客體驗(yàn)可退貨性快，可以實(shí)現(xiàn)當(dāng)日交付與制造商或分銷商模式類似與制造商或分銷商模式類似制造商零售商顧客“制造商存貨+自提+在途并貨”網(wǎng)絡(luò)實(shí)物流信息流較低上市時(shí)間與制造商模式類似訂單可視化困難但重要相對容易分銷商提貨點(diǎn)四、如何選擇一個(gè)合適的分銷網(wǎng)絡(luò)——不同交付網(wǎng)絡(luò)的績效比較1表最高績效；6表最低績效制造商存貨+顧客自提制造商存貨+直送制造商存貨+直送+在途并貨分銷商存貨+承運(yùn)人交付分銷商存貨+到戶交付制造商或分銷商存貨+顧客自提響應(yīng)時(shí)間144324產(chǎn)品多樣性411231產(chǎn)品可獲得性411231顧客體驗(yàn)1-543215面市時(shí)間411231訂單可視性154326可退貨性155432庫存411231運(yùn)輸143251設(shè)施搬運(yùn)612345信息144325四、如何選擇一個(gè)合適的分銷網(wǎng)絡(luò)大多數(shù)公司會選擇幾種分銷網(wǎng)絡(luò)，所采用的分銷網(wǎng)絡(luò)取決于產(chǎn)品特征及公司戰(zhàn)略定位。交付網(wǎng)絡(luò)的適用性如下表。+2：非常適合+1：較適合0：中性-1：較不適合制造商存貨+顧客自提制造商存貨+直送制造商存貨+直送+在途并貨分銷商存貨+承運(yùn)人交付分銷商存貨+到戶交付制造商或分銷商存貨+顧客自提高需求產(chǎn)品+2-2-10+1-1中需求+1-10+100低需求-1+10+1-1+1非常低需求-2+2+10-2+1產(chǎn)品供應(yīng)源多+1-1-1+2+10產(chǎn)品價(jià)值高-1+2+1+10+2需快速響應(yīng)+2-2-2-1+1-2高產(chǎn)品多樣化-1+20+10+2低顧客付出-2+1+2+2+2-1四、如何選擇一個(gè)合適的分銷