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文檔簡(jiǎn)介

人力資源管理師歷年真題及答案:職業(yè)道德知識(shí)部分壹.職業(yè)道德知識(shí)部分1.愛(ài)崗敬業(yè)的詳細(xì)規(guī)定是(

)。

A.樹(shù)立職業(yè)理想

B.強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任

C.提高職業(yè)技能

D.抓住擇業(yè)機(jī)遇2.有關(guān)誠(chéng)實(shí)守信的說(shuō)法,你認(rèn)為對(duì)的的是(

)。

A.誠(chéng)實(shí)守信是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)法則

B.誠(chéng)實(shí)守信是企業(yè)的無(wú)形資本

C.誠(chéng)實(shí)守信是為人之本

D.奉行誠(chéng)實(shí)守信的原則在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中必然難以立足3.在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,員工之間加強(qiáng)團(tuán)結(jié)互助的規(guī)定包括(

A.講究合作,防止競(jìng)爭(zhēng)

B.平等交流,平等對(duì)話(huà)

C.既合作,又競(jìng)爭(zhēng),競(jìng)爭(zhēng)與合作相統(tǒng)壹

D.互相學(xué)習(xí),共同提高4.堅(jiān)持辦事公道,必須做到(

)。

A.堅(jiān)持真理

B.自我犧牲

C.舍已為人

D.光明磊落5.創(chuàng)新對(duì)企事業(yè)和個(gè)人發(fā)展的作用表目前(

)。

A.是企事業(yè)持續(xù).健康發(fā)展的巨大動(dòng)力

B.是企事業(yè)競(jìng)爭(zhēng)取勝的重要手段

C.是個(gè)人事業(yè)獲得成功的關(guān)鍵原因

D.是個(gè)人提高自身職業(yè)道德水平的重要條件6.無(wú)論你所從事的工作有多么特殊,它總是離不開(kāi)壹定的(

)的約束。

A.明確的規(guī)定性

B.壹定的強(qiáng)制性

C.壹定的彈性

D.壹定的自我約束性7.職業(yè)紀(jì)律具有的特點(diǎn)是(

A.明確的規(guī)定性

B.壹定的強(qiáng)制性

C.壹定的彈性

D.壹定的自我約束性8.下面有關(guān)勤快節(jié)儉說(shuō)法對(duì)的的是(

)。

A.消費(fèi)可以拉動(dòng)需求,增進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,因此倡導(dǎo)節(jié)儉是不合時(shí)宜的

B.勤快節(jié)儉是物質(zhì)匱乏時(shí)代的產(chǎn)物,不符合現(xiàn)代企業(yè)精神

C.勤快可以提高效率,節(jié)儉可以減少成本

D.勤快節(jié)儉有助于可持續(xù)發(fā)展9.下列說(shuō)法中,符合"語(yǔ)言規(guī)范"詳細(xì)規(guī)定的是(

A.多說(shuō)俏皮話(huà)

B.用尊稱(chēng),不用忌語(yǔ)

C.語(yǔ)速要快,節(jié)省客人時(shí)間

D.不亂風(fēng)趣,以免客人誤解10.職業(yè)道德重要通過(guò)(

)的關(guān)系,增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。

A.協(xié)調(diào)企業(yè)職工間

B.調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)與職工

C.協(xié)調(diào)職工與企業(yè)

D.調(diào)整企業(yè)與市場(chǎng)二.個(gè)人狀況表述部分11.作為壹名職工,我可以將自已描述為:精確(

)。

A.從不

B.較少

C.較多

D.總是12.如下說(shuō)法中,你認(rèn)同哪壹種觀(guān)點(diǎn)?(

A.按領(lǐng)導(dǎo)的意思辦事就是忠誠(chéng)企業(yè)的體現(xiàn)

B.勇于對(duì)領(lǐng)導(dǎo)提出批評(píng)是忠誠(chéng)企業(yè)的體現(xiàn)

C.嚴(yán)格遵守企業(yè)的規(guī)章制度是忠誠(chéng)企業(yè)的體現(xiàn)

D.忠誠(chéng)企業(yè)就要大膽地批評(píng)領(lǐng)導(dǎo)13.你承認(rèn)如下哪些做法?(

A.碗裏剩余壹粒米也要吃光

B.工作忙時(shí),地上掉了壹?jí)K錢(qián)也不去揀

C.水龍頭滴水,立即關(guān)緊

D.打印紙用完正面再用背面14.如下說(shuō)法中,你認(rèn)同哪壹種觀(guān)點(diǎn)?(

A.現(xiàn)代社會(huì)倡導(dǎo)人才流動(dòng),愛(ài)崗敬業(yè)正逐漸減弱它的價(jià)值

B.愛(ài)崗與敬業(yè)在本質(zhì)上具有統(tǒng)壹性

C.愛(ài)崗與敬業(yè)的本質(zhì)上具有壹定的矛盾

D.受崗敬業(yè)與社會(huì)倡導(dǎo)人才流動(dòng)并不矛盾15.你有讓他人失望嗎?(

A.從不

B.較少

C.較多

D.總是16.有關(guān)人與人的工作關(guān)系,你贊同哪壹種態(tài)度?(

A.重要的是競(jìng)爭(zhēng)

B.有合作,也有競(jìng)爭(zhēng)

C.競(jìng)爭(zhēng)與合作同樣重要

D.合作多于競(jìng)爭(zhēng)17.A廠(chǎng)的職工朱某用恐嚇電話(huà)等非常手段將B廠(chǎng)長(zhǎng)期拖欠A廠(chǎng)的錢(qián)要回,你承認(rèn)下列哪些說(shuō)法?(

A.以惡制惡的正義之舉

B.違反道德的行為

C.特殊情境下的對(duì)的選擇,由于若不采用非常手段,就不能要回欠款

D.目的合法,但手段欠妥18.作為壹名職工,我可以將自已描述為:仔細(xì)(

)。

A.從不

B.較少

C.較多

D.總是19.時(shí)下某些企業(yè)紛紛采用給回扣的措施來(lái)增長(zhǎng)銷(xiāo)售額,對(duì)此,你怎樣評(píng)價(jià)?(

A.給回扣是壹種不合法競(jìng)爭(zhēng)行為

B.給回扣可以很好地調(diào)感人的積極性

C.給回扣雖是壹種不合法手段,但在道德上是無(wú)可非議的

D.給回扣違反了職業(yè)道德20.作為壹名職工,我可以將自已描述為:積極性(

A.從不

B.較少

C.較多

D.總是21.你認(rèn)為如下哪壹種做法最能凝聚人心,從而到達(dá)企業(yè)的成功?(

A.以工作效績(jī)?yōu)槌叨葏^(qū)別看待員工

B.員工的晉升.調(diào)薪.獎(jiǎng)勵(lì)要充足考慮到員工的年齡.工資與資格

C.壹般員工與中高層管理人員區(qū)別看待

D.尊重每個(gè)人的人格22.你渴望結(jié)束不得不做的工作嗎?(

A.從不

B.較少

C.較多

D.總是23.你不喜某同事,其重要原因之壹是由于他(她)(

)。

A.喜歡在背地談?wù)撍?/p>

B.喜歡在背地裏談?wù)擃I(lǐng)導(dǎo)

C.對(duì)他人好,對(duì)我卻很疏遠(yuǎn)

D.不喜歡和我交談24.你有禮貌嗎?(

A.從不

B.較少

C.較多

D.總是25.對(duì)如下行為態(tài)度,你認(rèn)同哪壹種觀(guān)點(diǎn)?(

A.從不在意別說(shuō)什么話(huà)

B.很在意他人的話(huà)

C.在意或不在意,要看說(shuō)話(huà)的人是誰(shuí)

D.在意他人的話(huà),做好自已的事26.你認(rèn)同如下哪壹種觀(guān)點(diǎn)?(

A.知識(shí)最重要

B.人際關(guān)系最重要

C.能力最重要

D.人品最重要27.作為壹名職工,我可以將自已描述為:無(wú)禮(

)。

A.從不

B.較少

C.較多

D.總是28.在某同事的行為體現(xiàn)中,你最不能容忍的壹種做法是(

)。

A.壹分鐘也不提前崗

B.與他人交往多,但與我交往少

C.穿著打扮總是很入時(shí)

D.老是加班29.同事小王有下列特點(diǎn),你最不喜歡哪壹點(diǎn)?(

A.上班前打扮得很細(xì)致

B.工作中總是板著面容

C.工作後不整頓辦公桌

D.業(yè)余時(shí)間都花在娛樂(lè)上30.你是個(gè)快樂(lè)的人嗎?(

A.從不

B.較少

C.較多

D.總是31.你喜歡目前所從事的工作,重要原因之壹是(

A.領(lǐng)導(dǎo)信任我

B.自已的愿望可以實(shí)現(xiàn)

C.心理充實(shí)

D.工作靈活32.作為壹名職工,我可以將自已描述為:無(wú)責(zé)任感(

A.從不

B.較少

C.較多

D.總是33.對(duì)單位領(lǐng)導(dǎo),你持如下哪壹種態(tài)度?(

A.樂(lè)意與之接觸

B.不樂(lè)意與之接觸

C.接觸不接觸無(wú)所謂

D.看是什么樣的人,再?zèng)Q定與否與之接觸34.假如單位領(lǐng)導(dǎo)待人很苛刻,你會(huì)采用哪壹種做法?(

A.離開(kāi)該單位

B.不在意此事

C.向他(她)提出抗議

D.對(duì)他(她)提出批評(píng)35.當(dāng)你不壹樣意某規(guī)定期你也服從它嗎?(

A.從不

B.較少

C.較多

D.總是36.當(dāng)你寫(xiě)完壹份企業(yè)年終工作總結(jié)後,你壹般會(huì)采用哪壹種做法?(

A.反復(fù)檢查,確認(rèn)沒(méi)有錯(cuò)誤才上交

B.確信自已已做得很好,不再檢查就上交來(lái)源:考試大

C.先交給下級(jí)或同事檢查,然後自已檢查後再上交

D.先交給上司,視領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)而定37.作為壹名職工,我可以將自已描述為:謙遜(

A.從不

B.較少

C.較多

D.總是38.當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)交給你壹項(xiàng)對(duì)你來(lái)說(shuō)比較困難的工作時(shí),你會(huì)選擇哪壹種做法?(

A.先接受,能否完畢再說(shuō)

B.接受時(shí)先向領(lǐng)闡明狀況,再想盡壹切措施去完畢

C.接受時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)闡明難度,祈求領(lǐng)導(dǎo)多派人手

D.接受時(shí)讓領(lǐng)導(dǎo)減少難度39.作為壹名職工,我可以將自已描述為:淡漠(

)。

A.從不

B.較少

C.較多

D.總是40.假如經(jīng)理做出壹項(xiàng)影響企業(yè)效益的決定并委派你執(zhí)行,你將會(huì)選擇哪壹種做法?(

A.說(shuō)服經(jīng)理變化決定

B.盡管不情愿,還是努力完畢任務(wù)

C.采用迂回戰(zhàn)術(shù),把事情拖黃

D.堅(jiān)決反對(duì),拒不執(zhí)行41.某國(guó)有企業(yè)陷入困境,而廠(chǎng)長(zhǎng)卻超標(biāo)購(gòu)置專(zhuān)用轎車(chē)。對(duì)此,作為企業(yè)的員工,你承認(rèn)哪壹種中做法?(

A.通過(guò)職代會(huì),質(zhì)詢(xún)或罷職廠(chǎng)長(zhǎng)

B.給廠(chǎng)長(zhǎng)寫(xiě)信,力陳這樣做的厲害關(guān)系

C.向上級(jí)主管部門(mén)反應(yīng)

D.對(duì)廠(chǎng)長(zhǎng)的行為予以訓(xùn)斥42.廠(chǎng)長(zhǎng)讓會(huì)計(jì)小林在財(cái)務(wù)帳目上做些手腳,以減少納稅額,并對(duì)他說(shuō),若不這樣做,小林的工作不保。假如你是小林,你會(huì)采用哪壹種做法?(

A.寧可被開(kāi)除,也不做假帳

B.向有關(guān)部門(mén)反應(yīng)

C.做真假兩本帳,既能滿(mǎn)足廠(chǎng)長(zhǎng)的規(guī)定,又能保留證據(jù)

D.明確提出辭職43.假如你所在的企業(yè)為了深入拓展市場(chǎng),在人員和機(jī)構(gòu)方面進(jìn)行重大調(diào)整,而你正負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)壹種重要客戶(hù),并且已經(jīng)獲得較大進(jìn)展,這時(shí)企業(yè)讓你放下目前的工作,到壹種新部門(mén)去,你壹般會(huì)采用哪壹種做法?(

A.立即放下目前的工作,投入到新的工作崗位

B.祈求企業(yè)讓你把目前的工作做完,再去接受新工作

C.立即將原工作進(jìn)行安排與交接,同步接手新工作

D.想方設(shè)法保留原工作44.某企業(yè)沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的保潔人員,也沒(méi)有制定打掃衛(wèi)生的輪值制度,辦公室的衛(wèi)生由企業(yè)職工自已打掃。假如你是該企業(yè)職工,你會(huì)采用哪壹種做法?(

A.上班後,看有無(wú)人做衛(wèi)生。假如沒(méi)人幫,就自已做;

B.不管他人做不做,自已都做

C.假如企業(yè)有比自已年輕的同事,可以讓他們?nèi)プ?/p>

E.等領(lǐng)導(dǎo)安排自已做的時(shí)候再做45.作為壹名職工,我可以將自已描述為:契而不舍(

A.從不

B.較少

C.較多

D.總是46.單位對(duì)因公出差的住宿費(fèi)壹般均有限額規(guī)定。假如領(lǐng)導(dǎo)安排你出差,你會(huì)采用如下哪壹種做法?(

A.無(wú)論工作與否需要,都按單位規(guī)定的最高限額選擇飯店

B.只要能完畢工作,盡量選擇價(jià)格低的飯店

C.只要能完畢工作,住什么樣的飯店無(wú)所謂

D.住宿的檔次對(duì)單位的形象和工作有影響,應(yīng)根據(jù)工作需要進(jìn)行選擇47.作為壹名職工,我可以將自已描述為:守時(shí)(

)。

A.從不

B.較少

C.較多

D.總是48.對(duì)單位制定的規(guī)章制度,你持如下哪壹種態(tài)度?(

A.有人監(jiān)督時(shí)就遵守

B.不折不扣地遵守

C.自已認(rèn)為合理的就遵守

D.自覺(jué)遵守,并對(duì)不合理的地方提出自已的意見(jiàn)49.假如領(lǐng)導(dǎo)交給你壹項(xiàng)有壹定規(guī)格規(guī)定和時(shí)間限制的工作,你最常用的壹種做法是(

)。

A.按照有關(guān)規(guī)定,運(yùn)用工作時(shí)間,準(zhǔn)時(shí)完畢

B.為了把這項(xiàng)工作做得更完美,不惜花費(fèi)自已的業(yè)余時(shí)間,并準(zhǔn)時(shí)完畢

C.等領(lǐng)導(dǎo)催問(wèn)工作進(jìn)展時(shí),再趕緊去做,并準(zhǔn)時(shí)完畢

D.為了把這項(xiàng)工作做得更完美,寧可多花費(fèi)時(shí)間,晚某些完畢50.作為壹名職工,我可以將自已描述為:友好(

)。

A.從不

B.較少

C.較多

D.總是答案:1.ABC2.ABC3.BCD4.AD5.ABC6.ACD7.AB8.CD9.BD10.ABC11.C12.C13.ACD14.BD15.A16.BCD17.D18.D19.AD20.D21.A22.A23.AB24.D25.A26.D27.A28.A29.C30.D31.B32.A33.A34.B35.D36.A37.B38.B39.A40.A41.B42.A43.B44.A45.D46.B47.D48.D49.B50.D人力資源管理師歷年真題及答案:理論知識(shí)部分理論知識(shí)壹.單項(xiàng)選擇題51.直線(xiàn)制是壹種最簡(jiǎn)樸的集權(quán)式組織構(gòu)造形式又稱(chēng)(

A.上下級(jí)式構(gòu)造

B.學(xué)校式構(gòu)造

C.軍隊(duì)式構(gòu)造

D.分權(quán)制構(gòu)造

E.集權(quán)制構(gòu)造52.直線(xiàn)制構(gòu)造的長(zhǎng)處有(

)種

A.兩

B.叁

C.肆

D.伍

E.陸53.部門(mén)構(gòu)造模式重要有五種形式,而較適應(yīng)大型企業(yè)的應(yīng)是(

A.事業(yè)部制和模擬分權(quán)制

B.直線(xiàn)制

C.矩陣構(gòu)造制

D.事業(yè)部制

E.直線(xiàn)制和事業(yè)部制54.崗位分析重要包括兩個(gè)方面的研究任務(wù),即(

A.崗位描述,崗位規(guī)定

B.崗位名稱(chēng),崗位職責(zé)

C.崗位能力.崗位規(guī)定

D.崗位描述,崗位職責(zé)

E.崗位名稱(chēng),崗位職責(zé)55.組織決策分析要考慮的原因有(

A.兩個(gè)

B.三個(gè)

C.4個(gè)

D.5個(gè)

E.6個(gè)56.組織構(gòu)造的功能在于分工和協(xié)調(diào)是保證戰(zhàn)略實(shí)行的。(

A.壹般手段

B.特殊手段

C.主線(xiàn)手段

D.必要手段

E.充足手段57.崗位分析的內(nèi)容取決于崗位分析的(

A.目的

B.規(guī)定

C.認(rèn)識(shí)

D.成果

E.目的和規(guī)定58.崗位分析的重要內(nèi)容有(

A.2個(gè)

B.3個(gè)

C.4個(gè)

D.5個(gè)

E.6個(gè)59.壹般來(lái)說(shuō),某壹組織中的崗位設(shè)置是由該組織的(

)決定的。

A.領(lǐng)導(dǎo)

B.群眾

C.領(lǐng)導(dǎo)集體

D.總?cè)蝿?wù)

E.總?cè)藬?shù)60.(

)是設(shè)置崗位的基本原則。

A.因人設(shè)崗

B.因人定崗

C.因事設(shè)崗

D.因事定崗位

E.因職設(shè)崗61.崗位設(shè)置的數(shù)目應(yīng)符合(

)數(shù)量原則。

A.最多

B.最低

C.最高

D.適中

E.最大62.崗位工作設(shè)計(jì)的(

)是最大程度地提高工作崗位的效率,同步又可以合適地滿(mǎn)足員工的個(gè)人發(fā)展的規(guī)定。

A.前提

B.任務(wù)

C.規(guī)定

D.目的

E.指導(dǎo)思想63.人力資源規(guī)劃在整個(gè)人力資源管理活動(dòng)中占有(

A.壹般地位

B.特殊地位

C.重要地位

D.必要地位

E.突出位置64.人力資源規(guī)劃又被稱(chēng)為人力資源管理活動(dòng)的(

A.紐帶

B.手段

C.措施

D.方略

E.目的65.企業(yè)人力資源規(guī)劃從內(nèi)容上看有(

A.2類(lèi)

B.3類(lèi)

C.4類(lèi)

D.5類(lèi)

E.6類(lèi)66.對(duì)企業(yè)勞動(dòng)力的構(gòu)成進(jìn)行分析研究,掌握其規(guī)律性是合理組織勞動(dòng)力的(

A.必要手段

B.重要措施

C.對(duì)的渠道

D.合理途徑

E.有效措施67.崗位分析為企業(yè)員工的考核,晉升提供了(

A.基礎(chǔ)

B.必要條件

C.根據(jù)

D.前提

E.環(huán)節(jié)68.企業(yè)定員的原則有(

A.1個(gè)

B.2個(gè)

C.3個(gè)

D.4個(gè)

E.5個(gè)69.人力資源需求預(yù)測(cè)措施中的集體預(yù)測(cè)方也稱(chēng)(

A.回歸分析措施

B.勞動(dòng)定額法

C.轉(zhuǎn)換比率法

D.德?tīng)柗祁A(yù)測(cè)技術(shù)

E.計(jì)算機(jī)模擬法70.處理企業(yè)人力資源過(guò)剩的常用措施有(

A.3種

B.4種

C.5種

D.6種

E.7種71.管理制度是對(duì)企業(yè)管理各基本方面規(guī)定(

A.憲法

B.活動(dòng)框架

C.技術(shù)規(guī)范

D.業(yè)務(wù)規(guī)范

E.行為規(guī)范72.制度化管理的(

)在于以科學(xué)確定的制度規(guī)范為組織協(xié)作行為的基本約束機(jī)制。

A.內(nèi)容

B.措施

C.手段

D.實(shí)質(zhì)

E.形式73."分頭預(yù)算,總體控制,個(gè)案執(zhí)行"是人力資源管理費(fèi)用預(yù)算與執(zhí)行的(

A.指導(dǎo)思想

B.原則

C.措施

D.宗旨

E.目的74.人員配置分析波及人與事的關(guān)系,人自身的狀況等要素,形成方面的配置內(nèi)容。

A.2個(gè)

B.3個(gè)

C.4個(gè)

D.5個(gè)

E.6個(gè)75.績(jī)效考核是指將員工的(

)做壹比較,而通過(guò)工作分析可以確定績(jī)效考核的原則。

A.實(shí)際績(jī)效與組織的期望

B.個(gè)人成績(jī)與群眾測(cè)評(píng)

C.群眾測(cè)評(píng)與組織的期望

D.實(shí)際績(jī)效群眾側(cè)評(píng).組織期望

E.實(shí)際績(jī)效與領(lǐng)導(dǎo)遺志。76.企業(yè)招聘工作闡明書(shū)壹般包括(

)方面的內(nèi)容

A.3個(gè)

B.5個(gè)

C.7個(gè)

D.8個(gè)

E.9個(gè)77.企業(yè)招聘工作闡明書(shū)的編寫(xiě)規(guī)定是(

A.清晰

B.詳細(xì)

C.簡(jiǎn)短

D.詳細(xì).簡(jiǎn)短

E.清晰.詳細(xì).簡(jiǎn)短78.在描述壹種崗位的職責(zé)時(shí),應(yīng)當(dāng)選用重要的職責(zé)進(jìn)行描述,壹般不超過(guò)(

)不要試圖究盡所有的職責(zé)。

A.6次

B.6-8項(xiàng)

C.8項(xiàng)

D.9項(xiàng)

E.10項(xiàng)79.在招聘員工時(shí),(

)是壹項(xiàng)重要的考慮原因。

A.學(xué)歷

B.工作經(jīng)歷

C.個(gè)人特點(diǎn)

D.身高

E.貌像80.認(rèn)知能力重要指壹種(

)問(wèn)題的能力。

A.分析和思索

B.認(rèn)識(shí)

C.分析

D.思索

E.綜合81.企業(yè)招聘人員常用的措施是(

A.筆試

B.面試

C.情境模擬

D.心理測(cè)試

E.筆試.面試.情境模擬和心理測(cè)試。82.我國(guó)《勞動(dòng)法》第15條規(guī)定:"嚴(yán)禁用人單位招用來(lái)滿(mǎn)(

)周歲的未成年人。

A.15

B.16

C.17

D.18

E.1983.壹般員工提出辭職時(shí),組織應(yīng)當(dāng)(

A.匯報(bào)上級(jí)除名勝

B.為員工處理困難把他爭(zhēng)取回來(lái)

C.深?lèi)和唇^

D.冷眼相看

E.不管不問(wèn)84.企業(yè)培訓(xùn)的成功有賴(lài)于培訓(xùn)(

)的指導(dǎo)與規(guī)范。

A.制度

B.內(nèi)容

C.計(jì)劃

D.措施

E.目的85.根據(jù)組織需要及員工績(jī)效與能力確定培訓(xùn)對(duì)象的總原則是(

A.當(dāng)其需

B.當(dāng)其時(shí)

C.當(dāng)其利

D.當(dāng)其位

E.當(dāng)其需,當(dāng)其時(shí),當(dāng)其位.當(dāng)其愿86.在企業(yè)培訓(xùn)中(

)是最基本的培訓(xùn)措施。

A.講授法

B.專(zhuān)題講座法

C.研討法

D.參觀(guān)法

E.試驗(yàn)法87.制定培訓(xùn)規(guī)劃是壹種復(fù)雜的過(guò)程,壹般將它分為(

)大環(huán)節(jié)

A.5

B.6

C.7

D.8

E.988.績(jī)效管理的對(duì)象是組織的(

A.壹般人員

B.領(lǐng)導(dǎo)組員

C.全體組員

D.特定人員

E.個(gè)別組員89.在選擇確定詳細(xì)的績(jī)效考核措施時(shí),應(yīng)當(dāng)充足考慮(

)重要原因

A.2個(gè)

B.3個(gè)

C.4個(gè)

D.5個(gè)

E.6個(gè)90.在績(jī)效管理的總結(jié)階段,績(jī)效診斷的重要內(nèi)容有(

)方面。

A.3個(gè)

B.4個(gè)

C.5個(gè)

D.6個(gè)

E.7個(gè)91.應(yīng)用開(kāi)發(fā)階段是績(jī)效管理的終點(diǎn),又是壹種新的績(jī)效管理工作循環(huán)的(

A.始點(diǎn)

B.中點(diǎn)

C.終點(diǎn)

D.總結(jié)

E.都不是92.為了切實(shí)保證企業(yè)績(jī)效管理制度和管理系統(tǒng)(

)必須采用抓住兩頭,吃透中間的方略。

A.有效性

B.可行性

C.永久性

D.有效性和可行性

E.可行性和永久性93.如下屬于績(jī)效反饋基本規(guī)定的是(

A.科學(xué)性

B.有效性

C.永久性

D.真實(shí)性

E.可行性94.(

)是績(jī)效考核中比較簡(jiǎn)樸易行的壹種綜合比較的措施。

A.排列法

B.比較法

C.分布法

D.對(duì)比法

E.選擇法95.在管理實(shí)踐中,人們?cè)O(shè)計(jì)出某些考核員工作為的措施,其中關(guān)鍵事件法是(

A.對(duì)事

B.對(duì)人

C.對(duì)人不對(duì)事

D.對(duì)事不對(duì)人

E.對(duì)人對(duì)事96.薪酬管理與企業(yè)發(fā)展拉關(guān)系是(

A.互相對(duì)立

B.互相矛盾

C.互相聯(lián)絡(luò)

D.相輔相成

E.毫無(wú)關(guān)系97.在核算企業(yè)工資總額中如下不應(yīng)包括在內(nèi)的是(

A.計(jì)時(shí)工資

B.計(jì)件工資

C.獎(jiǎng)金

D.加班工資

E.稿費(fèi)講課費(fèi)98.如下津貼中,不屬于技術(shù)性津貼的是(

A.科技保健津貼

B.工人技師津貼,特殊教育津貼

C.科研課題津貼

D.特級(jí)教師津貼

E.高級(jí)知識(shí)分子津貼99.勞動(dòng)協(xié)議的各項(xiàng)條款,包括專(zhuān)題協(xié)議所協(xié)商確定的內(nèi)容必須(

A.靠近

B.統(tǒng)壹

C.相似

D.真實(shí)

E.有效100.勞動(dòng)者以辭職的形式解除勞動(dòng)協(xié)議必須提前(

)天告知。

A.10

B.15

C.30

D.45

E.60二.多選題101.對(duì)組織構(gòu)造做出對(duì)應(yīng)的調(diào)整,重要戰(zhàn)略有(

A.增大數(shù)量

B.?dāng)U大地區(qū)

C.縱向整合

D.多種經(jīng)營(yíng)

E.橫向整合102.企業(yè)組織機(jī)構(gòu)外部環(huán)境重要指(

A.政治和法律環(huán)境

B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境

C.科技環(huán)境

D.社會(huì)文化環(huán)境

E.自然環(huán)境103.崗位名稱(chēng)的分析重要包括(

A.工種

B.內(nèi)容

C.職務(wù)

D.職稱(chēng)

E.等級(jí)104.為了使崗位工作豐富化,應(yīng)考慮的重要原因有(

A.多樣化

B.任務(wù)的整體性

C.任務(wù)的意義

D.自主權(quán)

E.反饋105.企業(yè)人力資源規(guī)劃從內(nèi)容上看,可以辨別為(

A.戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃

B.組織人事規(guī)劃

C.制度建設(shè)規(guī)劃

D.員工開(kāi)發(fā)規(guī)劃

E.財(cái)務(wù)管理規(guī)劃106.勞動(dòng)定額的基本體現(xiàn)形式是(

A.時(shí)間定額

B.現(xiàn)行定額

C.產(chǎn)量定額

D.計(jì)劃定額

E.設(shè)計(jì)定額107.影響企業(yè)外部勞動(dòng)力供應(yīng)的原因重要有(

A.人口政策及人現(xiàn)實(shí)狀況

B.勞動(dòng)力市場(chǎng)發(fā)育程度

C.社會(huì)就業(yè)意識(shí)和擇業(yè)心理偏好

D.用人單位原因

E.管理水平108.企業(yè)組織管理中各項(xiàng)制度的制定和形成,應(yīng)滿(mǎn)足的基本規(guī)定是(

A.從實(shí)際出發(fā)

B.建立在法律和道德規(guī)范基礎(chǔ)上

C.合情合理

D.先進(jìn)性

E.系統(tǒng)和配套109.壹般來(lái)說(shuō),企業(yè)人力資源管理費(fèi)用包括的基本項(xiàng)目是(

A.工資項(xiàng)目

B.波及到員工利益的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)及其他有關(guān)的資金項(xiàng)目

C.其他項(xiàng)目

D.員工住房基金

E.失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)110.招聘方略重要有(

A.計(jì)劃方略

B.人員方略

C.地點(diǎn)方略

D.時(shí)間方略

E.措施方略111.企業(yè)在招聘人員選拔中常用的措施有(

A.筆試

B.面試

C.情境模擬

D.心理測(cè)式

E.體檢112.招聘人員選拔在面試中常犯的錯(cuò)誤有(

A.對(duì)比效應(yīng)

B.目的不明確

C.不清晰合格者應(yīng)具有的條件

D.面試缺乏整體構(gòu)造

E.偏見(jiàn)影響面試113.合適知識(shí)類(lèi)培訓(xùn)的直接傳授培訓(xùn)形式重要有(

A.講授法

B.專(zhuān)題講座法

C.實(shí)踐法

D.研討法

E.務(wù)求實(shí)效114.制定培訓(xùn)規(guī)劃的原則是(

A.政策保證

B.系統(tǒng)完美

C.務(wù)求實(shí)效

D.目的明確

E.廣泛適應(yīng)115.績(jī)效管理的總流程重要是(

)階段

A.準(zhǔn)備

B.試行

C.考核

D.總結(jié)

E.應(yīng)用開(kāi)發(fā)116.壹般來(lái)說(shuō),績(jī)效考核的指標(biāo)應(yīng)當(dāng)具有(

A.廣泛性

B.先進(jìn)性

C.特殊性

D.代表性

E.經(jīng)典性117.績(jī)效考核的類(lèi)型有(

A.上級(jí)考核

B.同級(jí)考核

C.下級(jí)考核

D.自我考核

E.外人考核118.績(jī)效診斷的重要內(nèi)容有(

A.管理制度

B.管理體系

C.考核指標(biāo)和原則體系

D.被考核者過(guò)程

E.企業(yè)組織119.有效的績(jī)效反饋應(yīng)到達(dá)的規(guī)定是(

A.具有針對(duì)性

B.具有真實(shí)性

C.具有及時(shí)性

D.具有積極性

E.具有能動(dòng)性120.行為導(dǎo)向型主觀(guān)考核措施有(

A.排列法

B.選擇排列法

C.關(guān)鍵事件法

D.成對(duì)比較法

E.強(qiáng)制分布法121.成果導(dǎo)向的考核措施重要體現(xiàn)形式有(

A.目的管理法

B.績(jī)效原則法

C.直接指標(biāo)法

D.成績(jī)記錄法

E.間接指標(biāo)法122.有效的薪酬管理應(yīng)遵照的原則是(

A.對(duì)內(nèi)具有競(jìng)爭(zhēng)力

B.對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力

C.對(duì)內(nèi)具有公正性

D.對(duì)外具有公正性

E.對(duì)員工具有鼓勵(lì)性123.崗位評(píng)價(jià)的措施重要有(

A.排列法

B.對(duì)比法

C.分類(lèi)法

D.要素比較法

E.要素計(jì)點(diǎn)法124.薪酬市場(chǎng)調(diào)查常用的方式有(

A.企業(yè)之間互相調(diào)查

B.委托調(diào)查

C.直接調(diào)查

D.公開(kāi)調(diào)查的信息

E.調(diào)查問(wèn)卷125.老式的薪酬構(gòu)造類(lèi)型有(

A.以績(jī)效為導(dǎo)向的薪酬構(gòu)造

B.以工作為導(dǎo)向的薪酬構(gòu)造

C.以能力向?qū)虻男匠陿?gòu)造

D.組合薪酬構(gòu)造

E.以成果為向的薪酬構(gòu)造126.薪酬制度的設(shè)計(jì)要點(diǎn)有(

A.薪酬水平與薪酬構(gòu)造設(shè)計(jì)

B.薪酬等級(jí)設(shè)計(jì)

C.固定薪酬設(shè)計(jì)

D.浮動(dòng)薪酬設(shè)計(jì)

E.過(guò)渡措施設(shè)計(jì)127.如下條款屬于勞動(dòng)協(xié)議內(nèi)容的是(

A.勞動(dòng)協(xié)議期限

B.工作

C.勞動(dòng)酬勞

D.社會(huì)保險(xiǎn)

E.勞動(dòng)紀(jì)律128.對(duì)勞動(dòng)者不得解除勞動(dòng)協(xié)議的條件是(

A.患職業(yè)病者

B.患病或者負(fù)傷在規(guī)定醫(yī)療期內(nèi)的

C.部分喪失勞動(dòng)能力的

D.女職工在孕.產(chǎn).哺乳期內(nèi)的

E.法律.法規(guī)規(guī)定的其他情形129.集體協(xié)議內(nèi)容壹般包括(

A.勞動(dòng)條件原則部分

B.壹般性規(guī)定

C.勞動(dòng)保障部分

D.過(guò)渡性規(guī)定

E.其他規(guī)定130.簽訂集體協(xié)議應(yīng)遵照的原則是(

A.只維護(hù)集體的利益

B.內(nèi)容合法

C.平等合作.協(xié)商壹致

D.兼顧所有者,經(jīng)營(yíng)者.勞動(dòng)者利益

E.維護(hù)正常的生產(chǎn)工作秩序131.勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的原則是(

A.著重調(diào)解及時(shí)處理

B.在查清事實(shí)的基礎(chǔ)上依法處理

C.當(dāng)事人在適使用方法律上壹律平等

D.強(qiáng)制性

E.維護(hù)當(dāng)事人的利益133.勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁的原則有(

A.壹次裁決原則

B.合議原則

C.強(qiáng)制原則

D.回避原則

E.辨別舉證責(zé)任原則134.勞動(dòng)爭(zhēng)議的防止措施有(

A.強(qiáng)化勞動(dòng)關(guān)系當(dāng)事人的勞動(dòng)法則觀(guān)念

B.強(qiáng)化對(duì)勞動(dòng)法律.法規(guī)執(zhí)行狀況監(jiān)督檢查

C.強(qiáng)化勞動(dòng)協(xié)議.集體協(xié)議的管理

D.強(qiáng)化和完美企業(yè)的民主管理體制

E.完美我國(guó)的勞動(dòng)立法135.當(dāng)員工受到挫折後和員工溝通的措施是(

A.勸說(shuō)

B.按撫.勸慰

C.鼓勵(lì).溝通

D.冷漠

E.重新定向136.勞動(dòng)衛(wèi)生壹般包括(

A.工業(yè)生產(chǎn)衛(wèi)生

B.醫(yī)療防止

C.健康檢查

D.組織管理措施

E.個(gè)人衛(wèi)生137.嚴(yán)禁安排女職工從事不利于身體健康的工作是(

A.礦山井下作業(yè)

B.森林業(yè)代木及流放作業(yè)

C.第四級(jí)體力勞動(dòng)強(qiáng)度的作業(yè)

D.建筑.電力.電信高空作業(yè)

E.原則以上的負(fù)重作業(yè)138.執(zhí)行未成年工特殊保護(hù)制度詳細(xì)內(nèi)容是(

A.最低就業(yè)年齡規(guī)定

B.禁忌勞動(dòng)范圍

C.實(shí)行定期健康檢查

D.實(shí)行登記制度

E.上崗前進(jìn)行職業(yè)安全衛(wèi)生教育.培訓(xùn)139.如下屬于勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)設(shè)施的是(

A.勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)設(shè)施建設(shè)費(fèi)用

B.個(gè)人勞動(dòng)安全衛(wèi)生防護(hù)用品費(fèi)用

C.勞動(dòng)安全衛(wèi)生教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)

D.工傷保險(xiǎn)費(fèi)

E.工傷認(rèn)定評(píng)殘費(fèi)用等140.企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的基本支撐點(diǎn)是(

A.顧客所鐘愛(ài)

B.企業(yè)文化

C.生產(chǎn)技術(shù)

D.財(cái)務(wù)實(shí)力

E.人力資源管理制度141.企業(yè)文化所包括的類(lèi)型是(

A.官僚式

B.發(fā)展式

C.家族式

D.市場(chǎng)式

E.老式式142.企業(yè)精神文化層重要指(

A.產(chǎn)品造型

B.行為規(guī)范

C.價(jià)值觀(guān)念

D.群體意識(shí)

E.員工素質(zhì)143.勞動(dòng)關(guān)系運(yùn)行中的突發(fā)事件的重要體現(xiàn)形式是(

A.重大的勞動(dòng)安全衛(wèi)生事故

B.集體勞動(dòng)爭(zhēng)議

C.團(tuán)體勞動(dòng)爭(zhēng)議

D.重大的勞動(dòng)衛(wèi)生事故

E.其他發(fā)事件144.企業(yè)出現(xiàn)重大勞動(dòng)安全衛(wèi)生事故.處理的程序應(yīng)有(

A.事故匯報(bào)

B.事故調(diào)查

C.事故處理

D.追究負(fù)責(zé)人

E.依法行事145.如下屬于勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理制度的是(

A.安全衛(wèi)生責(zé)任制

B.安全教育責(zé)任制

C.安全生產(chǎn)檢查制

D.安全衛(wèi)生認(rèn)證制

E.女職工與未成年工的特殊保護(hù)制146.營(yíng)造勞動(dòng)安全衛(wèi)生制度環(huán)境重要包括(

A.建立健全勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理制度

B.嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)勞動(dòng)安全衛(wèi)生規(guī)程

C.獎(jiǎng)懲分明

D.實(shí)現(xiàn)工作均所優(yōu)化

E.勞動(dòng)組織優(yōu)化147.勞動(dòng)組織優(yōu)化重要指(

A.科學(xué)裝備

B.不壹樣工種.工藝階段合理組織

C.準(zhǔn)備性工作和執(zhí)行性工作合理組織

D.作業(yè)班組合理組織

E.工作時(shí)間合理組織148.如下屬于勞動(dòng)爭(zhēng)議防止的措施是(

A.強(qiáng)化勞動(dòng)關(guān)系當(dāng)事人的勞動(dòng)法制觀(guān)念

B.強(qiáng)化對(duì)勞動(dòng)協(xié)議.集體協(xié)議企業(yè)內(nèi)部管理規(guī)則執(zhí)行狀況的監(jiān)督檢查

C.強(qiáng)化勞動(dòng)協(xié)議.集體協(xié)議的管理

D.強(qiáng)化和完美企業(yè)的民主管理體制

E.制定勞動(dòng)爭(zhēng)議防止的工作計(jì)劃149.團(tuán)體勞動(dòng)爭(zhēng)議的特點(diǎn)重要是(

A.爭(zhēng)議主體的團(tuán)體性

B.爭(zhēng)議內(nèi)容的特定性

C.爭(zhēng)議內(nèi)容的多變性

D.爭(zhēng)議的時(shí)間性

E.爭(zhēng)議影響的廣泛性150.企業(yè)文化的功能重要有(

A.鼓勵(lì)功能

B.自控功能

C.內(nèi)聚功能

D.溝通功能

E.導(dǎo)向功能答案:壹、單項(xiàng)選擇

51.C52.C53.A54.A55.C56.D57.E58.E59.D60.C61.B62.D63.C64.A65.C66.A67.C68.E69.D70.E71.B72.D73.B74.D75.A76.E77.E78.B79.B80.A81.E82.B83.B84.A85.E86.A87.E88.C89.B90.D91.A92.D93.D94.A95.D96.D97.A98.A99.B100.C二、多選

101.CD102.ABCDE103.ACDE104.ABCDE105.ABCD106.AC107.ABC108.ABCDE109.ABC110.ABCD111.ABCDE112.ABCDE113.ABD114.ABCE115.ACDE116.DE117.ABCDE118.ABCDE119.ABCDE120.ABD121.ABCD122.BCE123.ACDE124.ABDE125.ABCD126.ABCDE127.ABCDE128.ABCDE129.ABDE130.BCDE131.ABC132.CDE133.ABCDE134.ABCE135.ABCE136.ABCD137.ABCDE138.ABCDE139.ABCDE140.BCDE141.ABC142.BCDE143.ABCDE144.ABC145.ABCDE146.ABC147.BCDE148.ABCDE149.ABE150ABCDE人力資源管理師歷年真題及答案:操作技能部分操作技能壹.問(wèn)答題1.崗位分析的目的和規(guī)定大體有哪些?2.在績(jī)效管理的總結(jié)階段,績(jī)效診斷的重要內(nèi)容有哪些?二.計(jì)算題:1.某學(xué)院在有博士碩士1500人,在招生計(jì)劃中,計(jì)劃招生150人,目前每個(gè)教師平均承擔(dān)15名碩士的工作量不變,那么在該學(xué)院需要教師多少人。(應(yīng)用比率公式計(jì)算)2.某員工的工資實(shí)行的是計(jì)件工資,在產(chǎn)量為3000個(gè)時(shí),計(jì)價(jià)單價(jià)為0.9元/個(gè),產(chǎn)量超過(guò)3000個(gè),每超壹種,計(jì)件單價(jià)為1.1元/個(gè),該員工實(shí)際產(chǎn)量為3600個(gè),其實(shí)付工資為多少?三.分析題1.李裏與大地發(fā)展企業(yè)經(jīng)平等自愿.協(xié)商壹致,于8月簽訂了5年期勞動(dòng)協(xié)議,勞動(dòng)協(xié)議應(yīng)于7月30曰到期,工作崗位是企業(yè)銷(xiāo)售記錄。李裏工作體現(xiàn)杰出,9月1曰企業(yè)決定送李到某記錄學(xué)校培訓(xùn),以提高技能。培訓(xùn)前,企業(yè)與李裏簽訂培訓(xùn)協(xié)議作為勞動(dòng)協(xié)議的附件,重要內(nèi)容為元培訓(xùn)費(fèi)用由企業(yè)承擔(dān);培訓(xùn)期間李裏的工資照發(fā);6個(gè)月培訓(xùn)結(jié)束後,李裏應(yīng)為企業(yè)服務(wù)到勞動(dòng)協(xié)議到期;若由李裏提出解除勞動(dòng)協(xié)議,每提前1年,賠償企業(yè)損失1800元,局限性1年的,按1年計(jì)算;若由企業(yè)提出解除勞動(dòng)協(xié)議,則不必承擔(dān)此項(xiàng)義務(wù)。培訓(xùn)結(jié)束後,李裏仍在原崗位從事記錄工作。4月1曰,李裏以本崗位工作不能充足發(fā)揮自已的才能為由向企業(yè)書(shū)面提出辭職。企業(yè)接到李裏的辭職匯報(bào)後,人力資源部經(jīng)理專(zhuān)門(mén)與李裏談話(huà),明確表達(dá)企業(yè)拒絕其辭職申請(qǐng),勸其在企業(yè)安心工作;并表達(dá),根據(jù)企業(yè)內(nèi)部薪資制度,下六個(gè)月的合適時(shí)間將會(huì)給其提薪。同年五壹節(jié)休假後,李裏不再到企業(yè)上班。企業(yè)通過(guò)電話(huà).書(shū)信等形式與李裏聯(lián)絡(luò),催其履行勞動(dòng)協(xié)議的義務(wù),被拒絕。該企業(yè)遂于5月8曰申訴到勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì),祈求仲裁機(jī)構(gòu)維護(hù)企業(yè)的利益。請(qǐng)對(duì)上述案例提出分析意見(jiàn)。2.小王在壹家私營(yíng)企業(yè)做基層主管已經(jīng)有3年了。這家企業(yè)在此前不是很重視績(jī)效考核,不過(guò)依托自已所擁有的資源,企業(yè)的發(fā)展很快。去年,企業(yè)從外部引進(jìn)了壹名人力資源總監(jiān),至此,企業(yè)的績(jī)效考核制度才開(kāi)始在企業(yè)中建立起來(lái),企業(yè)中的大多數(shù)員工也開(kāi)始懂得了某些有關(guān)員工績(jī)效管理的具休規(guī)定。

在去年年終考核時(shí),小王的上司要同他談話(huà),小王很是不安,雖然他對(duì)壹年來(lái)的工作很滿(mǎn)意,不過(guò)不懂得他的上司對(duì)此怎么看。小王是壹種比較"內(nèi)向"的人,除了工作上的問(wèn)題,他不是很常常地和他的上司交往。在談話(huà)中,上司對(duì)小王的體現(xiàn)總體上來(lái)講是肯定的,同步,指出了他在工作中需要改善的地方。小王也同意此見(jiàn)解,他懂得自已有某些缺陷。整個(gè)談話(huà)過(guò)程是令人快樂(lè)的,離開(kāi)他上司辦企業(yè)室時(shí)小王感覺(jué)不錯(cuò)。不過(guò),當(dāng)小王拿到上司給他的年終考核書(shū)面匯報(bào)時(shí),小王感到非常震驚,并且難以置信,書(shū)面匯報(bào)中寫(xiě)了他諸多問(wèn)題.缺陷等負(fù)面的東西,而他的成績(jī).長(zhǎng)處等只有壹點(diǎn)點(diǎn)。小王覺(jué)得這樣的成果仿佛有點(diǎn)"不可理喻"。小王從企業(yè)公布的"績(jī)效考核規(guī)則"上懂得,書(shū)面考核匯報(bào)是要長(zhǎng)期存檔的,這對(duì)小王此後在企業(yè)的工作影響很大。小王感到很是不安和苦惱。

請(qǐng)您結(jié)合本回答問(wèn)題:

(1)績(jī)效面談在績(jī)交管理中有什么樣的作用?人力資源部門(mén)應(yīng)當(dāng)圍繞績(jī)效面談做哪些方面的工作?

(2)通過(guò)績(jī)效面談後小王感到不安和苦惱,導(dǎo)致這樣的成果其原因何在?怎樣做才克服這問(wèn)題的產(chǎn)生?

四.方案設(shè)計(jì)題目前,許多企業(yè)都將校園作為招聘的重要地點(diǎn),招聘應(yīng)屆畢業(yè)生。首先請(qǐng)回答校園招聘可認(rèn)為該企業(yè)帶來(lái)的好處。某會(huì)計(jì)師事務(wù)所也決定在某大學(xué)進(jìn)行校園招聘,招聘的崗位為會(huì)計(jì)人員和壹般管理人員,請(qǐng)您為該企業(yè)設(shè)計(jì)壹套招聘方案,并闡明設(shè)計(jì)的理由和應(yīng)注意到問(wèn)題。答案:壹.問(wèn)答1.崗位分析的內(nèi)容取決于崗位分析的目的和規(guī)定。對(duì)于不壹樣企業(yè)來(lái)說(shuō)各自的生產(chǎn)特點(diǎn)不壹樣,面臨的問(wèn)題以有亟待處理的問(wèn)題也不壹樣。崗位分析的目的和規(guī)定大體有如下幾點(diǎn):(1)制定更能反應(yīng)勞動(dòng)特點(diǎn)和差異的工資.獎(jiǎng)勵(lì)制度,有效地調(diào)動(dòng)員工的生產(chǎn)積極

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