保險(xiǎn)居間服務(wù)合同范本（2024年修訂版）

保險(xiǎn)居間服務(wù)合同范本（2024年修訂版）本合同目錄一覽第一條定義與術(shù)語解釋1.1保險(xiǎn)居間服務(wù)1.2保險(xiǎn)公司1.3客戶1.4保險(xiǎn)產(chǎn)品1.5保單第二條服務(wù)內(nèi)容2.1保險(xiǎn)產(chǎn)品咨詢2.2保險(xiǎn)方案設(shè)計(jì)2.3保險(xiǎn)產(chǎn)品比較2.4保險(xiǎn)購買協(xié)助2.5保單管理與服務(wù)第三條服務(wù)流程3.1需求分析與咨詢3.2方案設(shè)計(jì)3.3保險(xiǎn)公司協(xié)調(diào)3.4保單購買與發(fā)放3.5后續(xù)服務(wù)與客戶關(guān)懷第四條合同期限4.1合同開始日期4.2合同結(jié)束日期4.3合同續(xù)約條款第五條服務(wù)費(fèi)用5.1服務(wù)費(fèi)率5.2費(fèi)用支付方式5.3費(fèi)用退還與調(diào)整第六條雙方的權(quán)利與義務(wù)6.1保險(xiǎn)居間公司的權(quán)利與義務(wù)6.2保險(xiǎn)公司的權(quán)利與義務(wù)6.3客戶的權(quán)利與義務(wù)第七條保密條款7.1保密信息范圍7.2保密期限7.3保密違反后果第八條爭議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解程序8.3仲裁條款8.4法律適用第九條合同的變更與終止9.1合同變更條件9.2合同終止條件9.3合同終止后的事宜第十條違約責(zé)任10.1違約行為10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.3違約賠償限額第十一條不可抗力11.1不可抗力事件11.2不可抗力后果11.3不可抗力條款的適用第十二條合同的生效、解除與終止12.1合同生效條件12.2合同解除條件12.3合同終止條件第十三條其他條款13.1信息披露13.2通知程序13.3強(qiáng)制性法律規(guī)定13.4合同附件第十四條簽署與備案14.1合同簽署14.2合同備案14.3合同副本數(shù)量與分發(fā)第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語解釋1.1保險(xiǎn)居間服務(wù)本合同所稱保險(xiǎn)居間服務(wù)，是指保險(xiǎn)公司與客戶之間，由保險(xiǎn)居間公司提供的中介服務(wù)，包括保險(xiǎn)產(chǎn)品咨詢、保險(xiǎn)方案設(shè)計(jì)、保險(xiǎn)產(chǎn)品比較、保險(xiǎn)購買協(xié)助以及保單管理與服務(wù)等。1.2保險(xiǎn)公司本合同所稱保險(xiǎn)公司，是指與保險(xiǎn)居間公司簽訂合作協(xié)議，由保險(xiǎn)居間公司提供保險(xiǎn)產(chǎn)品的企業(yè)。1.3客戶本合同所稱客戶，是指與保險(xiǎn)公司簽訂保險(xiǎn)合同，購買保險(xiǎn)產(chǎn)品的自然人、法人和其他組織。1.4保險(xiǎn)產(chǎn)品本合同所稱保險(xiǎn)產(chǎn)品，是指保險(xiǎn)公司根據(jù)合同約定，向客戶提供的保險(xiǎn)商品。1.5保單本合同所稱保單，是指保險(xiǎn)公司向客戶發(fā)出的，證明保險(xiǎn)合同成立的書面文件。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1保險(xiǎn)產(chǎn)品咨詢保險(xiǎn)居間公司應(yīng)向客戶提供有關(guān)保險(xiǎn)產(chǎn)品的信息，包括保險(xiǎn)責(zé)任、保險(xiǎn)期間、保險(xiǎn)費(fèi)率、保險(xiǎn)金額、保險(xiǎn)條款等內(nèi)容，以便客戶了解并選擇適合自己的保險(xiǎn)產(chǎn)品。2.2保險(xiǎn)方案設(shè)計(jì)保險(xiǎn)居間公司應(yīng)根據(jù)客戶的需求、風(fēng)險(xiǎn)承受能力等因素，為客戶設(shè)計(jì)適合的保險(xiǎn)方案。2.3保險(xiǎn)產(chǎn)品比較保險(xiǎn)居間公司應(yīng)向客戶提供不同保險(xiǎn)公司、不同保險(xiǎn)產(chǎn)品的比較信息，幫助客戶選擇性價(jià)比高的保險(xiǎn)產(chǎn)品。2.4保險(xiǎn)購買協(xié)助保險(xiǎn)居間公司應(yīng)協(xié)助客戶辦理保險(xiǎn)購買手續(xù)，包括填寫投保單、提交投保資料、辦理投保確認(rèn)等。2.5保單管理與服務(wù)保險(xiǎn)居間公司應(yīng)為客戶提供保單管理服務(wù)，包括保單查詢、保單繳費(fèi)、保單理賠等。第三條服務(wù)流程3.1需求分析與咨詢保險(xiǎn)居間公司應(yīng)與客戶進(jìn)行溝通，了解客戶的需求，向客戶解答關(guān)于保險(xiǎn)產(chǎn)品的疑問。3.2方案設(shè)計(jì)保險(xiǎn)居間公司根據(jù)客戶需求，設(shè)計(jì)保險(xiǎn)方案，并向客戶說明方案的優(yōu)點(diǎn)和適用性。3.3保險(xiǎn)公司協(xié)調(diào)保險(xiǎn)居間公司應(yīng)與保險(xiǎn)公司進(jìn)行協(xié)調(diào)，確?？蛻舻谋ｋU(xiǎn)需求得到滿足。3.4保單購買與發(fā)放保險(xiǎn)居間公司應(yīng)協(xié)助客戶完成保單購買手續(xù)，并確保保單的發(fā)放順利進(jìn)行。3.5后續(xù)服務(wù)與客戶關(guān)懷保險(xiǎn)居間公司應(yīng)提供保單管理服務(wù)，定期與客戶溝通，了解客戶的需求和反饋，并提供相應(yīng)的服務(wù)。第四條合同期限4.1合同開始日期本合同自雙方簽署之日起生效。4.2合同結(jié)束日期本合同的期限為____年，自合同開始日期起計(jì)算。4.3合同續(xù)約條款合同到期前，雙方可協(xié)商續(xù)約，并簽訂相應(yīng)的續(xù)約協(xié)議。第五條服務(wù)費(fèi)用5.1服務(wù)費(fèi)率保險(xiǎn)居間公司向客戶收取的服務(wù)費(fèi)率，按保險(xiǎn)費(fèi)的一定比例計(jì)算。5.2費(fèi)用支付方式服務(wù)費(fèi)用可采取預(yù)付、按揭支付等方式。5.3費(fèi)用退還與調(diào)整合同終止或解除的，保險(xiǎn)居間公司應(yīng)按照約定退還剩余服務(wù)費(fèi)用，或根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行費(fèi)用調(diào)整。第六條雙方的權(quán)利與義務(wù)6.1保險(xiǎn)居間公司的權(quán)利與義務(wù)保險(xiǎn)居間公司有權(quán)要求客戶提供真實(shí)、完整的投保資料，并按照約定提供保險(xiǎn)產(chǎn)品及服務(wù)。6.2保險(xiǎn)公司的權(quán)利與義務(wù)保險(xiǎn)公司應(yīng)按照合同約定，向客戶提供保險(xiǎn)產(chǎn)品，并履行保險(xiǎn)合同義務(wù)。6.3客戶的權(quán)利與義務(wù)客戶有權(quán)要求保險(xiǎn)居間公司提供保險(xiǎn)產(chǎn)品及服務(wù)，并按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。第八條保密條款8.1保密信息范圍保密信息是指在合同履行過程中，一方披露給另一方的、與商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等相關(guān)的所有信息。8.2保密期限保密信息的保密期限自披露之日起算，至合同終止或解除之日止。8.3保密違反后果違反保密義務(wù)的一方，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方因此遭受的損失。第九條爭議解決9.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商，解決在合同履行過程中發(fā)生的爭議。9.2調(diào)解程序如協(xié)商不成，雙方可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。9.3仲裁條款如調(diào)解不成，雙方同意將爭議提交合同簽訂地仲裁委員會仲裁。9.4法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十條合同的變更與終止10.1合同變更條件合同變更需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。10.2合同終止條件合同終止條件按照合同約定或法律規(guī)定執(zhí)行。10.3合同終止后的事宜合同終止后，保險(xiǎn)居間公司應(yīng)協(xié)助保險(xiǎn)公司辦理保單轉(zhuǎn)移、續(xù)保等手續(xù)，確?？蛻衾娌皇苡绊?。第十一條違約責(zé)任11.1違約行為一方違約是指未能履行或未能完全履行合同約定的義務(wù)。11.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方因此遭受的損失。11.3違約賠償限額違約賠償限額不超過合同金額的___%。第十二條合同的生效、解除與終止12.1合同生效條件本合同自雙方簽署之日起生效。12.2合同解除條件合同解除條件按照合同約定或法律規(guī)定執(zhí)行。12.3合同終止條件合同終止條件按照合同約定或法律規(guī)定執(zhí)行。第十三條其他條款13.1信息披露雙方應(yīng)按照合同約定，及時(shí)、準(zhǔn)確地披露相關(guān)信息。13.2通知程序雙方應(yīng)通過合同約定的方式，進(jìn)行信息通知。13.3強(qiáng)制性法律規(guī)定本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均應(yīng)遵守中華人民共和國的強(qiáng)制性法律規(guī)定。13.4合同附件本合同附件包括合同約定的保險(xiǎn)產(chǎn)品、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)文件。第十四條簽署與備案14.1合同簽署本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。14.2合同備案雙方應(yīng)在合同生效后，按照法律規(guī)定進(jìn)行備案。14.3合同副本數(shù)量與分發(fā)雙方按照合同約定，制備合同副本，并進(jìn)行分發(fā)。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：保險(xiǎn)產(chǎn)品清單詳細(xì)列出合同中涉及的所有保險(xiǎn)產(chǎn)品名稱、保險(xiǎn)責(zé)任、保險(xiǎn)期間、保險(xiǎn)費(fèi)率、保險(xiǎn)金額、保險(xiǎn)條款等信息。附件二：保險(xiǎn)方案設(shè)計(jì)模板提供一份保險(xiǎn)方案設(shè)計(jì)模板，用于指導(dǎo)保險(xiǎn)居間公司在為客戶設(shè)計(jì)保險(xiǎn)方案時(shí)的具體要求和格式。附件三：保險(xiǎn)產(chǎn)品比較表列出不同保險(xiǎn)公司、不同保險(xiǎn)產(chǎn)品的比較信息，包括保險(xiǎn)責(zé)任、費(fèi)率、保額等，以便客戶選擇。附件四：投保單填寫指南為指導(dǎo)客戶正確填寫投保單，提供詳細(xì)的投保單填寫指南。附件五：保單管理服務(wù)指南詳細(xì)說明保險(xiǎn)居間公司提供的保單管理服務(wù)內(nèi)容，包括保單查詢、繳費(fèi)、理賠等。附件六：合同續(xù)約協(xié)議用于雙方在合同到期前，協(xié)商續(xù)約時(shí)簽訂的續(xù)約協(xié)議。附件七：保密協(xié)議詳細(xì)列出保密信息的范圍、保密期限及違反保密義務(wù)的后果。附件八：爭議解決協(xié)議明確雙方在發(fā)生爭議時(shí)，協(xié)商解決、調(diào)解程序、仲裁條款及法律適用等事項(xiàng)。附件九：合同變更協(xié)議用于雙方在合同履行過程中，變更合同內(nèi)容時(shí)簽訂的協(xié)議。附件十：違約行為及責(zé)任認(rèn)定協(xié)議詳細(xì)列出合同中涉及的各種違約行為及違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.保險(xiǎn)居間公司未按照約定提供保險(xiǎn)產(chǎn)品及服務(wù)。2.保險(xiǎn)公司未按照合同約定提供保險(xiǎn)產(chǎn)品或履行保險(xiǎn)合同義務(wù)。3.客戶未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。4.雙方未按照約定履行合同義務(wù)，導(dǎo)致合同目的不能實(shí)現(xiàn)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.保險(xiǎn)居間公司未按照約定提供保險(xiǎn)產(chǎn)品及服務(wù)的，應(yīng)按照合同約定退還服務(wù)費(fèi)用，或支付違約金。2.保險(xiǎn)公司未按照合同約定提供保險(xiǎn)產(chǎn)品或履行保險(xiǎn)合同義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)合同違約責(zé)任，如退還保險(xiǎn)費(fèi)、支付賠償金等。3.客戶未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)按照合同約定支付滯納金，或承擔(dān)其他違約責(zé)任。4.雙方未按照約定履行合同義務(wù)，導(dǎo)致合同目的不能實(shí)現(xiàn)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償對方因此遭受的損失。示例說明：如果保險(xiǎn)居間公司未能在約定的時(shí)間內(nèi)提供保險(xiǎn)產(chǎn)品及服務(wù)，則構(gòu)成違約。根據(jù)合同約定，保險(xiǎn)居間公司應(yīng)退還客戶已支付的服務(wù)費(fèi)用，并支付違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.保險(xiǎn)居間服務(wù)：指保險(xiǎn)公司與客戶之間，由保險(xiǎn)居間公司提供的中介服務(wù)，包括保險(xiǎn)產(chǎn)品咨詢、保險(xiǎn)方案設(shè)計(jì)、保險(xiǎn)產(chǎn)品比較、保險(xiǎn)購買協(xié)助以及保單管理與服務(wù)等。2.保險(xiǎn)公司：指與保險(xiǎn)居間公司簽訂合作協(xié)議，由保險(xiǎn)居間公司提供保險(xiǎn)產(chǎn)品的企業(yè)。3.客戶：指與保險(xiǎn)公司簽訂保險(xiǎn)合同，購買保險(xiǎn)產(chǎn)品的自然人、法人和其他組織。4.保險(xiǎn)產(chǎn)品：指保險(xiǎn)公司根據(jù)合同約定，向客戶提供的保險(xiǎn)商品。5.保單：指保險(xiǎn)公司向客戶發(fā)出的，證明保險(xiǎn)合同成立的書面文件。6.服務(wù)費(fèi)