2024年全面IT解決方案外包合同模板

2024年全面IT解決方案外包合同模板本合同目錄一覽1.合同主體及定義1.1合同雙方1.2定義與解釋2.服務(wù)范圍與內(nèi)容2.1服務(wù)概述2.2服務(wù)詳細(xì)內(nèi)容2.3服務(wù)時(shí)間表3.合同期限3.1起始日期3.2結(jié)束日期3.3續(xù)約條款4.費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用4.2稅費(fèi)4.3支付方式4.4支付時(shí)間表5.服務(wù)品質(zhì)保證5.1服務(wù)響應(yīng)時(shí)間5.2服務(wù)成功率5.3技術(shù)支持6.保密與隱私6.1保密義務(wù)6.2隱私保護(hù)7.違約責(zé)任7.1違約行為7.2違約責(zé)任8.爭議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3法律途徑9.法律適用與爭議解決9.1法律適用9.2爭議解決10.合同的變更與終止10.1變更條件10.2終止條件10.3終止后的事宜11.通知與送達(dá)11.1通知方式11.2送達(dá)地址12.其他條款12.1合作原則12.2合同附件13.合同的生效與終止日期13.1生效日期13.2終止日期14.簽署頁14.1甲方簽署14.2乙方簽署第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1合同雙方1.2定義與解釋（1）IT解決方案：指乙方根據(jù)甲方需求，提供的包括但不限于軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成、網(wǎng)絡(luò)部署、運(yùn)維支持等信息技術(shù)服務(wù)。（2）服務(wù)期：指本合同約定的乙方提供服務(wù)的期限，自合同生效之日起至合同終止之日止。（3）服務(wù)費(fèi)用：指乙方為提供IT解決方案服務(wù)而向甲方收取的費(fèi)用，包括技術(shù)服務(wù)費(fèi)、項(xiàng)目實(shí)施費(fèi)、設(shè)備購置費(fèi)等。第二條服務(wù)范圍與內(nèi)容2.1服務(wù)概述乙方根據(jù)甲方的需求，提供全面IT解決方案，包括項(xiàng)目評(píng)估、方案設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)施、培訓(xùn)支持等服務(wù)。2.2服務(wù)詳細(xì)內(nèi)容乙方提供的服務(wù)包括但不限于：（1）項(xiàng)目評(píng)估：對(duì)甲方的業(yè)務(wù)需求進(jìn)行評(píng)估，制定合適的IT解決方案。（2）方案設(shè)計(jì)：根據(jù)評(píng)估結(jié)果，為甲方設(shè)計(jì)詳細(xì)的IT解決方案。（3）系統(tǒng)實(shí)施：按照設(shè)計(jì)方案，為甲方實(shí)施IT解決方案。（4）培訓(xùn)支持：為甲方提供IT解決方案的培訓(xùn)，確保甲方人員能夠熟練使用相關(guān)系統(tǒng)。2.3服務(wù)時(shí)間表乙方向甲方提供服務(wù)的時(shí)間表如下：（1）項(xiàng)目評(píng)估：自合同生效之日起10個(gè)工作日內(nèi)完成。（2）方案設(shè)計(jì)：自項(xiàng)目評(píng)估完成后15個(gè)工作日內(nèi)完成。（3）系統(tǒng)實(shí)施：自方案設(shè)計(jì)完成后，根據(jù)甲方需求分階段實(shí)施。（4）培訓(xùn)支持：系統(tǒng)實(shí)施完成后，為甲方提供必要的培訓(xùn)支持。第三條合同期限3.1起始日期本合同自雙方簽署之日起生效。3.2結(jié)束日期本合同期限為____年，自起始日期起算。3.3續(xù)約條款除非一方書面提出終止本合同，否則本合同自動(dòng)續(xù)約____年。第四條費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用乙方向甲方提供的IT解決方案服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)___元（大寫：____________________元整）。4.2稅費(fèi)乙方應(yīng)依法繳納與本合同有關(guān)的稅費(fèi)，包括但不限于增值稅、營業(yè)稅等。4.3支付方式（1）合同生效后____個(gè)工作日內(nèi)，支付人民幣_(tái)___元作為預(yù)付款。（2）項(xiàng)目評(píng)估完成后，支付人民幣_(tái)___元作為進(jìn)度款。（3）方案設(shè)計(jì)完成后，支付人民幣_(tái)___元作為進(jìn)度款。（4）系統(tǒng)實(shí)施完成后，支付人民幣_(tái)___元作為進(jìn)度款。4.4支付時(shí)間表（1）合同生效后____個(gè)工作日內(nèi)支付預(yù)付款。（2）項(xiàng)目評(píng)估完成后____個(gè)工作日內(nèi)支付進(jìn)度款。（3）方案設(shè)計(jì)完成后____個(gè)工作日內(nèi)支付進(jìn)度款。（4）系統(tǒng)實(shí)施完成后____個(gè)工作日內(nèi)支付進(jìn)度款。第五條服務(wù)品質(zhì)保證5.1服務(wù)響應(yīng)時(shí)間乙方在接到甲方關(guān)于IT解決方案服務(wù)的請(qǐng)求后，應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)給予響應(yīng)。5.2服務(wù)成功率乙方保證其所提供的IT解決方案服務(wù)的成功率不低于____%。5.3技術(shù)支持乙方為甲方提供____小時(shí)/天的遠(yuǎn)程技術(shù)支持，確保甲方在使用IT解決方案過程中遇到的問題能夠得到及時(shí)解決。第六條保密與隱私6.1保密義務(wù)乙方應(yīng)對(duì)在提供IT解決方案服務(wù)過程中獲得的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息予以保密，未經(jīng)甲方同意不得向任何第三方泄露。6.2隱私保護(hù)乙方應(yīng)對(duì)甲方的個(gè)人信息、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等予以保護(hù)，確保不泄露給任何第三方。第八條違約責(zé)任8.1違約行為（1）一方未按本合同約定履行義務(wù)。（2）一方延遲交付服務(wù)或產(chǎn)品。（3）一方提供虛假信息或隱瞞重要事實(shí)。（4）一方違反本合同的保密義務(wù)。8.2違約責(zé)任違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：（1）繼續(xù)履行合同。（2）支付違約金，違約金為合同總金額的____%。（3）賠償因此造成對(duì)方的一切損失。第九條爭議解決9.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決本合同履行過程中的任何爭議和糾紛。9.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.3法律途徑本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第十條合同的變更與終止10.1變更條件任何一方提出變更本合同，應(yīng)書面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽署書面變更協(xié)議。10.2終止條件（1）雙方協(xié)商一致。（2）合同到期。（3）一方嚴(yán)重違約，另一方解除合同。10.3終止后的事宜第十一條通知與送達(dá)11.1通知方式雙方應(yīng)以書面形式通過電子郵件或快遞方式互相發(fā)送通知。11.2送達(dá)地址甲方：____________________乙方：____________________第十二條其他條款12.1合作原則雙方應(yīng)本著平等、自愿、誠實(shí)、信用的原則合作。12.2合同附件本合同附件包括：（1）IT解決方案的詳細(xì)描述。（2）服務(wù)時(shí)間表和里程碑計(jì)劃。（3）保密協(xié)議。（4）其他雙方認(rèn)為需要附加的文件。第十三條合同的生效與終止日期13.1生效日期本合同自雙方簽署之日起生效。13.2終止日期本合同在合同到期日或雙方協(xié)商確定的終止日期終止。第十四條簽署頁14.1甲方簽署（此處由甲方代表簽字或蓋章）日期：____年____月____日14.2乙方簽署（此處由乙方代表簽字或蓋章）日期：____年____月____日第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.IT解決方案的詳細(xì)描述附件1：詳細(xì)描述乙方將如何根據(jù)甲方需求提供IT解決方案，包括技術(shù)參數(shù)、功能、性能、實(shí)施步驟等。2.服務(wù)時(shí)間表和里程碑計(jì)劃附件2：明確列出項(xiàng)目從開始到完成的時(shí)間表，包括各個(gè)階段的里程碑及完成日期。3.保密協(xié)議附件3：詳細(xì)規(guī)定雙方在合同履行過程中對(duì)商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個(gè)人信息等的保密義務(wù)和范圍。4.其他雙方認(rèn)為需要附加的文件附件4：包括但不限于技術(shù)規(guī)范、項(xiàng)目實(shí)施手冊(cè)、培訓(xùn)資料、服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.延遲交付服務(wù)或產(chǎn)品違約責(zé)任：按照合同約定的時(shí)間表，延遲交付每項(xiàng)服務(wù)或產(chǎn)品，乙方應(yīng)支付甲方合同總金額的____%作為違約金。示例說明：若乙方未能在約定的里程碑日期前完成項(xiàng)目實(shí)施，則需支付相應(yīng)的違約金。2.提供虛假信息或隱瞞重要事實(shí)違約責(zé)任：乙方應(yīng)支付甲方合同總金額的____%作為違約金，并賠償甲方因此造成的一切損失。示例說明：若乙方在合同履行過程中提供虛假的技術(shù)能力證明，導(dǎo)致項(xiàng)目無法按期完成，乙方需承擔(dān)違約責(zé)任。3.違反保密義務(wù)違約責(zé)任：乙方應(yīng)支付甲方合同總金額的____%作為違約金，并賠償甲方因此造成的一切損失。示例說明：若乙方未經(jīng)甲方同意，向第三方泄露甲方的商業(yè)秘密，乙方需承擔(dān)違約責(zé)任。說明三：法律名詞及解釋：1.IT解決方案指乙方根據(jù)甲方需求，提供的包括但不限于軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成、網(wǎng)絡(luò)部署、運(yùn)維支持等信息技術(shù)服務(wù)。2.服務(wù)期指本合同約定的乙方提供服務(wù)的期限，自合同生效之日起至合同終止之日止。3.服務(wù)費(fèi)用指乙方為提供IT解決方案服務(wù)而向甲方收取的費(fèi)用，包括技術(shù)服務(wù)費(fèi)、項(xiàng)目實(shí)施費(fèi)、設(shè)備購置費(fèi)等。4.違約金指違約方應(yīng)支付給守約方的一定金額，作為對(duì)違約行為的經(jīng)濟(jì)賠償。5.損失賠償指因違約行為導(dǎo)致的一方遭受的實(shí)際損失，包括直