2024注冊(cè)會(huì)計(jì)師考試-公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)考試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題(本題型共16小題，每小題1分，共16分。每小題只有一個(gè)正確答案，請(qǐng)從每小題的備選答案中

選出一個(gè)你認(rèn)為正確的答案，在答題卡相應(yīng)位置上用2B鉛筆填涂相應(yīng)的答案代碼。答案寫在試題卷上無效。)

1.某市多年經(jīng)營(yíng)免費(fèi)電視業(yè)務(wù)的電視臺(tái)，正考慮向國(guó)家廣播電影電視總局申請(qǐng)開展收費(fèi)電視業(yè)務(wù)和收費(fèi)視頻點(diǎn)

播業(yè)務(wù)，并將電視平臺(tái)由一般平臺(tái)升級(jí)到高清楚度電視平臺(tái)，以使該電視臺(tái)的總體市場(chǎng)占有率在現(xiàn)有基礎(chǔ)上提升

15%。該電視臺(tái)認(rèn)為這種戰(zhàn)略符合其長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)。該電視臺(tái)利用特定指標(biāo)來衡量其戰(zhàn)略的優(yōu)劣時(shí)，所運(yùn)用的戰(zhàn)

略測(cè)試類別屬于()。

A.競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)檢驗(yàn)

B.一樣性檢驗(yàn)

C.邏輯一樣性檢驗(yàn)

D.價(jià)值增值檢驗(yàn)

參考答案：D

解析：良好的戰(zhàn)略能夠在市場(chǎng)為企業(yè)帶來價(jià)值增值，價(jià)值增值可以表現(xiàn)為盈利實(shí)力的提高，也可以表現(xiàn)為可預(yù)期

的長(zhǎng)期收益，其可用市場(chǎng)占有率、創(chuàng)新實(shí)力和員工滿足度等長(zhǎng)期指標(biāo)來衡量。該題目中的戰(zhàn)略體現(xiàn)了能夠提升市

場(chǎng)占有率，所以屬于價(jià)值增值檢驗(yàn)。

2.大型超市連鎖店為不同地區(qū)分店選擇重點(diǎn)銷售商品時(shí)，會(huì)考慮到每個(gè)地區(qū)中居民的一般消費(fèi)特性，其中一個(gè)

分類是按居民的平均收入水平的凹凸，將居民消費(fèi)者劃分為高收入、中等收入及低收入三個(gè)客戶群組，該細(xì)分過

程屬于()。

A.人口細(xì)分

B.財(cái)寶細(xì)分

C.購(gòu)買特性細(xì)分

D.價(jià)值細(xì)分

參考答案：A

解析：市場(chǎng)探討常常以年齡、收入、社會(huì)階層、性別、地區(qū)、職業(yè)等進(jìn)行劃分，這與產(chǎn)品和服務(wù)高度相關(guān)。該題

目屬于依據(jù)收入進(jìn)行的細(xì)分；針對(duì)選項(xiàng)D,價(jià)值細(xì)分是屬于針對(duì)企業(yè)供應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)的劃分，而不是依據(jù)消費(fèi)

者進(jìn)行的劃分，所以選擇A。

3.甲公司是牛肉生產(chǎn)、加工及零售企業(yè)?！诩坠酒鹣瓤紤]將其業(yè)務(wù)擴(kuò)展到國(guó)際市場(chǎng)，在勞工成本較低的越

南設(shè)立統(tǒng)一的牛肉加工廠，并在多個(gè)國(guó)家從事牛肉加工食品零售業(yè)務(wù)。甲公司管理層采納集權(quán)式管理方式，為確

保牛肉加工食品的質(zhì)量，甲公司支配將全部原料牛在日本農(nóng)場(chǎng)飼養(yǎng)。依據(jù)以上內(nèi)容，適合甲公司選擇的國(guó)際化發(fā)

展戰(zhàn)略是()。

A.多元化成長(zhǎng)戰(zhàn)略

B.全球化戰(zhàn)略

C.多國(guó)化戰(zhàn)略

D.跨國(guó)化戰(zhàn)略

參考答案：D

4.下列各項(xiàng)中，不能增加企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的是()。

A.產(chǎn)品差異化

B.購(gòu)買生產(chǎn)專利權(quán)

C.創(chuàng)新生產(chǎn)技術(shù)

D.聘用生產(chǎn)外包商

參考答案：D

5.甲集團(tuán)是國(guó)內(nèi)大型糧油集團(tuán)公司，近年來致力于從田間到餐桌的產(chǎn)業(yè)鏈建設(shè)，2024年收購(gòu)了以非油炸方式生

產(chǎn)“健康”牌便利面的乙公司，并全面更換了乙公司的管理團(tuán)隊(duì)。2024年“健康”牌便利面市場(chǎng)份額下降，為了從競(jìng)

爭(zhēng)激烈的便利面市場(chǎng)上重新贏得原有市場(chǎng)份額，2024年初須要制定便利面競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。該競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略屬于（）。

A.公司戰(zhàn)略

B.業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略

C.產(chǎn)品戰(zhàn)略

D.職能戰(zhàn)略

參考答案：B

解析：業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略屬于競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。

6.甲公司為軟件開發(fā)公司，總部設(shè)在北京。其主要客戶為乙移動(dòng)通信公司（以下簡(jiǎn)稱“乙公司”），甲公司主要為乙

公司實(shí)現(xiàn)預(yù)期通信功能和業(yè)務(wù)管理功能供應(yīng)應(yīng)用軟件開發(fā)服務(wù)。乙公司以各省或大型城市為業(yè)務(wù)管理單位，各業(yè)

務(wù)管理單位需求差異較大，軟件功能常常升級(jí)。甲公司與乙公司保持了多年的良好合作關(guān)系。甲公司所處的軟件

開發(fā)行業(yè)的突出特點(diǎn)是學(xué)問更新快，同時(shí)也導(dǎo)致閱歷豐富、素養(yǎng)高的軟件工程師流淌性較大，為此甲公司按乙公

司的業(yè)務(wù)管理單位，對(duì)各項(xiàng)目進(jìn)行管理和考核。依據(jù)上述狀況，適合甲公司選擇的最佳組織結(jié)構(gòu)類型是（）。

A.職能制組織結(jié)構(gòu)

B.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)

C.戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位組織結(jié)構(gòu)

D.矩陣制組織結(jié)構(gòu)

參考答案：D

7.企業(yè)運(yùn)營(yíng)流程的可見性作為影響企業(yè)的運(yùn)營(yíng)方式和管理方式的重要因素之一，是指（）。

A.企業(yè)生產(chǎn)支配的可見程度

B.企業(yè)產(chǎn)能支配的可見程度

C.企業(yè)運(yùn)營(yíng)流程為客戶所見的程度

D.企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)需求變動(dòng)的可見程度

參考答案：C

解析：可見性是指運(yùn)營(yíng)流程為客戶所見的程度。

8.甲公司是國(guó)內(nèi)一家大型農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料集團(tuán)，近年來致力于推動(dòng)橫向一體化和縱向一體化戰(zhàn)略，以保持國(guó)內(nèi)規(guī)

模優(yōu)勢(shì)。甲公司對(duì)其各子公司實(shí)行預(yù)算管理，并通常運(yùn)用增量預(yù)算方式進(jìn)行戰(zhàn)略限制，子公司預(yù)算須要經(jīng)甲公司

預(yù)算管理委員會(huì)批準(zhǔn)后執(zhí)行。2024年9月，甲公司在化肥市場(chǎng)低迷時(shí)期，收購(gòu)了乙化肥廠。甲公司收購(gòu)乙化肥

廠后更換了其總經(jīng)理和財(cái)務(wù)總監(jiān)，并支配全面變更乙化肥廠的經(jīng)營(yíng)策略。2024年H月，甲公司啟動(dòng)2024年度預(yù)

算編審工作，此時(shí)甲公司應(yīng)要求乙化肥廠編制（）。

A.增量預(yù)算

B.零基預(yù)算

C.動(dòng)態(tài)預(yù)算

D.靜態(tài)預(yù)算

參考答案：B

解析：該題目中的乙化肥廠屬于全新的公司沒有之前的預(yù)算基礎(chǔ)可以利用，所以編制零基預(yù)算。

9.甲會(huì)計(jì)師事務(wù)所歷來特殊重視對(duì)客戶資料的保密，除了要求員工恪守職業(yè)道德外，甲會(huì)計(jì)師事務(wù)所還在信息

系統(tǒng)中加強(qiáng)了限制和管理。當(dāng)甲會(huì)計(jì)師事務(wù)所員工利用電郵系統(tǒng)與客戶溝通時(shí)，有關(guān)信息與數(shù)據(jù)在傳輸前將被轉(zhuǎn)

化成非可讀格式。甲會(huì)計(jì)師事務(wù)所電郵系統(tǒng)所實(shí)施的限制類別屬于（）。

A.輸入限制

B.一般限制

C.設(shè)備限制

D.網(wǎng)絡(luò)限制

參考答案：D

解析：最常用的網(wǎng)絡(luò)限制措施有防火墻、數(shù)據(jù)加密、授權(quán)和病毒維護(hù)。數(shù)據(jù)加密就是指數(shù)據(jù)在傳輸前被轉(zhuǎn)化成非

可讀格式，在傳輸后重新轉(zhuǎn)換回來。所以選項(xiàng)D正確。

10.某科技類上市公司董事會(huì)由下述人員構(gòu)成：董事長(zhǎng)張躍、總經(jīng)理林君、技術(shù)總監(jiān)王能、財(cái)務(wù)總監(jiān)區(qū)翔、獨(dú)立

董事劉克（某會(huì)計(jì)師事務(wù)所合伙人）、獨(dú)立董事翟飛（某律師事務(wù)所合伙人）、獨(dú)立董事肖鋒（另一家上市公司董事長(zhǎng)）。

最符合公司治理結(jié)構(gòu)要求的上市公司審計(jì)委員會(huì)的構(gòu)成是（）?！?/p>

A.劉克、翟飛、肖峰

B.林君、區(qū)翔、劉克

C.張躍、劉克、肖峰

D.張躍、林君、區(qū)翔

答案A

解析:審計(jì)委員會(huì)成員是董事會(huì)下轄的委員會(huì)，全部又獨(dú)立、非行政董事組成，所以選項(xiàng)A正確。

11.某鋼鐵公司鐵礦石原料主要依靠進(jìn)口，下列各項(xiàng)中，屬于其市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的是（）。

A.產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)

B.信用風(fēng)險(xiǎn)

C.流淌性風(fēng)險(xiǎn)

D.匯率風(fēng)險(xiǎn)

答案D

解析:市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)包括利率風(fēng)險(xiǎn)、匯率風(fēng)險(xiǎn)、商品價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)、股票價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)。所以選項(xiàng)D正確。

12.某集團(tuán)下列四項(xiàng)等額的投資或支出中，假如各項(xiàng)目在預(yù)料盈虧區(qū)間內(nèi)發(fā)生的概率為均衡分布，那么在進(jìn)行風(fēng)

險(xiǎn)應(yīng)對(duì)時(shí)應(yīng)當(dāng)實(shí)行風(fēng)險(xiǎn)降低策略的是（）。

A.甲項(xiàng)目，建設(shè)辦公用房，預(yù)料的損益為0

B.乙項(xiàng)目，增加產(chǎn)品生產(chǎn)線，預(yù)料的損益區(qū)間0至+600萬元

C.丙項(xiàng)目，短期股票投資，預(yù)料的損益區(qū)間一1600萬元至+1400萬元

D.丁項(xiàng)目，作為戰(zhàn)略投資者取得某公司股權(quán)，預(yù)料的損益區(qū)間-500萬元至+600萬元

答案B

解析:因?yàn)楦黜?xiàng)目在預(yù)料盈虧區(qū)間內(nèi)發(fā)生的概率為均衡分布，所以選項(xiàng)B最合適。

13.甲公司只生產(chǎn)一種產(chǎn)品，主要采納信用方式對(duì)外銷售，產(chǎn)品毛利率為10%。為有效應(yīng)對(duì)信用風(fēng)險(xiǎn)，甲公司

強(qiáng)化對(duì)應(yīng)收賬款逾期的管理。甲公司2024年度預(yù)算批準(zhǔn)的半年度逾期應(yīng)收賬款余額（不含稅）為不超過1800萬元。

截至2010年6月30日，甲公司逾期應(yīng)收賬款（不含稅）余額為3000萬元。甲公司截至2010年6月30日應(yīng)收賬

款（不含稅）信用風(fēng)險(xiǎn)敞口為（）。

A.120萬元

B.300萬元

C.1200萬元

D.3000萬元

答案C

解析:信用風(fēng)險(xiǎn)敞口=3000-1800=1200（萬元）。

14.某造紙企業(yè)主要生產(chǎn)新聞紙，其原料80%從美國(guó)進(jìn)口，所產(chǎn)新聞紙內(nèi)銷和出口各占50%,經(jīng)營(yíng)所需流淌資

金50%須要貸款解決，月平均貸款余額約為20億元（等值人民幣）。2024年初市場(chǎng)預(yù)料，當(dāng)年人民幣對(duì)美元將均

衡升值3%,人民銀行將從7月起先每季度加息25個(gè)基點(diǎn)，人民幣和美元存、貸款利率相同且將同步調(diào)整。假

定該企業(yè)管理層屬于風(fēng)險(xiǎn)厭惡型。下列各項(xiàng)關(guān)于該企業(yè)2024年度預(yù)算的籌資方案中，最符合管理層要求的是（）。

A.借入1年期人民幣借款20億元

B.借入1年期美元借款(等值20億元人民幣)

C.借入1年期美元借款(等值20億元人民幣)，并對(duì)利率進(jìn)行套期保值

D.借入1年期美元借款(等值20億元人民幣)，同時(shí)買入等額1年到期遠(yuǎn)期合約

答案D

15.下列關(guān)于資本再調(diào)配的表述中，正確的是()。

A.發(fā)展穩(wěn)健的公司不會(huì)進(jìn)行債務(wù)重組

B.公司分拆應(yīng)維持公司原有的全部權(quán)結(jié)構(gòu)

C.上市公司私有化會(huì)提高由于全部權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)分別產(chǎn)生的代理成本

D.對(duì)陷入財(cái)務(wù)困難公司的債務(wù)重組方案不須要考慮一般股股東的利益

答案B

16.某集團(tuán)的組織結(jié)構(gòu)為戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位組織結(jié)構(gòu)，為強(qiáng)化對(duì)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的限制，該集團(tuán)實(shí)行嚴(yán)格的預(yù)算管理。

集團(tuán)風(fēng)險(xiǎn)管理部按月從風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控信息系統(tǒng)取得各戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位新增逾期應(yīng)收賬款狀況表和超齡庫(kù)存表，提交集團(tuán)

月度經(jīng)營(yíng)調(diào)度會(huì)議探討，以便做出進(jìn)一步處置。該風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控信息系統(tǒng)是()。

A.企業(yè)資源支配系統(tǒng)

B.管理信息系統(tǒng)

C.決策支持系統(tǒng)

D.專家系統(tǒng)

答案B

二、多項(xiàng)選擇題(本題型共16小題，每小題1.5分，共24分。每小題均有多個(gè)正確答案，請(qǐng)從每小題的備選答

案中選出你認(rèn)為正確的答案，在答題卡相應(yīng)位置上用2B鉛筆填涂相應(yīng)的答案代碼。每小題全部答案選擇正確的

得分；不答、錯(cuò)答、漏答均不得分。答案寫在試題卷上無效。)

1.甲公司為國(guó)內(nèi)上市的電信公司。甲公司正在探討收購(gòu)某發(fā)展中國(guó)家的乙移動(dòng)通信公司。下列各項(xiàng)因素中，屬

于甲公司在PEST分析中應(yīng)當(dāng)考慮的有()。

A.甲公司收購(gòu)乙移動(dòng)通信公司符合其總體公司戰(zhàn)略

B.乙移動(dòng)通信公司所在國(guó)政府歷來對(duì)企業(yè)實(shí)施高稅收政策

C.甲公司在國(guó)內(nèi)供應(yīng)電信服務(wù)積累的閱歷與技術(shù)有助于管理乙移動(dòng)通信公司的業(yè)務(wù)

D.乙移動(dòng)通信公司所在國(guó)的電信行業(yè)十年來發(fā)展快速，移動(dòng)通信業(yè)務(wù)過去10年增長(zhǎng)了300倍

答案BCD

解析PEST為宏觀環(huán)境分析，分析的關(guān)鍵因素包括：政治和法律因素、經(jīng)濟(jì)因素、社會(huì)和文化因素、技術(shù)因素。

選項(xiàng)A不是外部環(huán)境的分析。

2.依據(jù)波特的五力分析模型，下列各項(xiàng)因素中，可能對(duì)某家航空公司獲得行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)生不利影響的有()。

A.進(jìn)入航空業(yè)須要大量的資本投入

B.航空產(chǎn)業(yè)的行業(yè)增長(zhǎng)率起先處于下降趨勢(shì)

C.由于廉價(jià)航空公司興起，使得機(jī)票價(jià)格大幅降低

D.由于很多大型國(guó)際企業(yè)采納視頻會(huì)議管理跨國(guó)業(yè)務(wù)，使得商務(wù)航空服務(wù)需求降低

答案BCD

3.下列關(guān)于企業(yè)資源的表述中，正確的有()。

A.企業(yè)文化和組織閱歷屬于企業(yè)的組織資源

B.企業(yè)協(xié)調(diào)、配置各種資源的實(shí)力屬于企業(yè)的無形資源

C.企業(yè)的無形資源一般難以被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手了解、購(gòu)買、仿照或替代

D.企業(yè)的有形資源列示在資產(chǎn)負(fù)債表的公允價(jià)值不能完全代表其戰(zhàn)略價(jià)值

答案CD

解析：選項(xiàng)A企業(yè)文化和組織閱歷屬于企業(yè)的無形資源；選項(xiàng)B企業(yè)協(xié)調(diào)、配置各種資源的實(shí)力屬于企業(yè)的組

織資源。

4.依據(jù)波特的價(jià)值鏈理論，企業(yè)的下列各項(xiàng)活動(dòng)中，屬于協(xié)助活動(dòng)的有（）。

A.書店供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)在線銷售服務(wù)

B.家電生產(chǎn)企業(yè)利用外包倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存其產(chǎn)成品

C.快遞公司重整其人力資源管理，提升員工的服務(wù)實(shí)力

D.制鞋企業(yè)設(shè)立特定探討中心特地從事人體工程學(xué)和產(chǎn)品生產(chǎn)的探討

答案CD

解析：選項(xiàng)A為基本活動(dòng)中的服務(wù)；選項(xiàng)B為基本活動(dòng)中的進(jìn)貨后勤。

5.下列具有不同特征的企業(yè)中，可以選擇前向一體化戰(zhàn)略的有（）。

A.銷售環(huán)節(jié)利潤(rùn)率較高的企業(yè)

B.供應(yīng)環(huán)節(jié)利潤(rùn)率較高的企業(yè)

C.現(xiàn)有上游供應(yīng)商供應(yīng)成本較高的企業(yè)

D.現(xiàn)有下游銷售商銷售成本較高或牢靠性較差的企業(yè)

答案AD

解析：選項(xiàng)B、C為后向一體化的相宜條件。

6.某市自來水公司由市政府全資控股，其確定的公司使命和目標(biāo)是為該市全部企事業(yè)單位和個(gè)人供應(yīng)生產(chǎn)、生

活用水服務(wù)。依據(jù)公司戰(zhàn)略理論，下列各項(xiàng)戰(zhàn)略類型中，該自來水公司可以選擇的有（）。

A.密集型成長(zhǎng)戰(zhàn)略

B.無變戰(zhàn)略

C.維持利潤(rùn)戰(zhàn)略

D.扭轉(zhuǎn)戰(zhàn)略

答案BC

解析：適合采納穩(wěn)定型戰(zhàn)略。

7.某企業(yè)集團(tuán)的下列業(yè)務(wù)單位中，適合選擇成本事先戰(zhàn)略的有（）。

A.甲業(yè)務(wù)單位，生產(chǎn)顧客需求多樣化的產(chǎn)品

B.乙業(yè)務(wù)單位，生產(chǎn)購(gòu)買者不太關(guān)注品牌的產(chǎn)品

C.丙業(yè)務(wù)單位，生產(chǎn)消費(fèi)者轉(zhuǎn)換成本較低的產(chǎn)品

D.丁業(yè)務(wù)單位，生產(chǎn)目標(biāo)市場(chǎng)具有較大需求空間或增長(zhǎng)潛力的產(chǎn)品

答案BC

解析：選項(xiàng)A適合采納差異化戰(zhàn)略；選項(xiàng)D適合采納集中化戰(zhàn)略。

8.下列分析方法中，可以用以分析公司戰(zhàn)略可行性的有（）。

A.資源配置分析

B.盈虧平衡分析

C.價(jià)值鏈分析

D.現(xiàn)金流量分析

答案ABD

解析：分析戰(zhàn)略可行性的方法有：資源配置分析、盈虧平衡分析、現(xiàn)金流量分析。

9.下列關(guān)于企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略矩陣分析的表述中，正確的有()。

A.對(duì)增值型現(xiàn)金短缺業(yè)務(wù)單位，應(yīng)首先選擇提高可持續(xù)增長(zhǎng)率

B.對(duì)增值型現(xiàn)金剩余業(yè)務(wù)單位，應(yīng)首先選擇提高投資資本回報(bào)率

C.對(duì)減損型現(xiàn)金剩余業(yè)務(wù)單位，應(yīng)首先選擇提高投資資本回報(bào)率

D.對(duì)減損型現(xiàn)金短缺業(yè)務(wù)單位，應(yīng)首先選擇提高可持續(xù)增長(zhǎng)率

答案AC

解析選項(xiàng)B對(duì)于增值型現(xiàn)金剩余應(yīng)選擇加速增長(zhǎng)或安排剩余現(xiàn)金；選項(xiàng)D對(duì)于減損型現(xiàn)金短缺應(yīng)選擇徹底重組

或。

10.企業(yè)的下列各項(xiàng)活動(dòng)中，屬于內(nèi)部限制活動(dòng)的有()。

A.辦公樓設(shè)立門禁系統(tǒng)

B.人力資源部門支配員工年度考核評(píng)價(jià)

C.員工如請(qǐng)事假，需向部門經(jīng)理申請(qǐng)及獲得批準(zhǔn)

D.復(fù)核行政部門向貴州捐款建設(shè)希望小學(xué)是否符合預(yù)算

答案ACD

解析：選項(xiàng)B屬于限制環(huán)境中的人力資源政策和實(shí)務(wù)。

11.下列各項(xiàng)中，屬于上市公司審計(jì)委員會(huì)應(yīng)履行的職責(zé)有()。

A.確保公司內(nèi)部審計(jì)部門能干脆與董事長(zhǎng)接觸

B.批準(zhǔn)年度報(bào)告中有關(guān)內(nèi)部限制和風(fēng)險(xiǎn)管理的陳述

C.就任命、重新任命或解聘會(huì)計(jì)師事務(wù)所做出確定

D.針對(duì)管理層做出的企業(yè)內(nèi)部限制狀況匯報(bào)做出復(fù)核

答案AD

解析：選項(xiàng)B是董事會(huì)的職責(zé)；選項(xiàng)C,審計(jì)委員會(huì)就任命、重新任命或解聘外部審計(jì)師向董事會(huì)提出建議。

12.下列關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)管理的表述中，正確的有()。

A.有效的風(fēng)險(xiǎn)管理有助于節(jié)約籌資成本

B.有效的風(fēng)險(xiǎn)管理可以幫助管理層削減危機(jī)管理

C.企業(yè)的勝利可以歸結(jié)為識(shí)別和管理伴隨著機(jī)會(huì)和收益的可能風(fēng)險(xiǎn)

D.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估技術(shù)中，敏感性分析確定的關(guān)鍵因素是外生的、非可控因素

答案ABC

13.某礦業(yè)集團(tuán)近期收購(gòu)了厄瓜多爾銅礦，集團(tuán)風(fēng)險(xiǎn)管理部派李輝駐該銅礦擔(dān)當(dāng)中方管理人員，并負(fù)責(zé)該銅礦的

風(fēng)險(xiǎn)管理工作。下列各項(xiàng)中，李輝可以用以應(yīng)對(duì)該銅礦政治風(fēng)險(xiǎn)的措施有()。

A.與當(dāng)?shù)芈毠そ⒘己藐P(guān)系

B.向國(guó)際保險(xiǎn)公司對(duì)該項(xiàng)目政治風(fēng)險(xiǎn)投保

C.當(dāng)厄瓜多爾出現(xiàn)自然災(zāi)難時(shí)，主動(dòng)進(jìn)行捐助

D.在原料、零配件的選購(gòu)上適當(dāng)以當(dāng)?shù)仄髽I(yè)優(yōu)先

答案ABCD

解析：以上都正確。

14.下列各項(xiàng)關(guān)于企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)集中管理優(yōu)點(diǎn)的表述中，正確的有()。

A.更有效地開展對(duì)沖

B.強(qiáng)化各經(jīng)營(yíng)單位管理動(dòng)機(jī)

C.使各單位更仔細(xì)地管理自己的現(xiàn)金余額

D.集中資金額度，增加談判籌碼，降低交易成本

答案AD

15.具有下列特征的企業(yè)中，簡(jiǎn)單在經(jīng)濟(jì)危機(jī)中發(fā)生倒閉的有()。

A.高財(cái)務(wù)杠桿的企業(yè)

B.處于行業(yè)衰退期的企業(yè)

C.風(fēng)險(xiǎn)定價(jià)功能失效的企業(yè)

D.勞動(dòng)密集型企業(yè)

答案ABC

解析：勞動(dòng)密集型企業(yè)不簡(jiǎn)單在經(jīng)濟(jì)危機(jī)中發(fā)生倒閉，因?yàn)槠湟话阌械统杀緝?yōu)勢(shì)。

16.甲會(huì)計(jì)師事務(wù)所為保持各審計(jì)項(xiàng)目組統(tǒng)一的審計(jì)質(zhì)量，于今年初投入運(yùn)用了一套標(biāo)準(zhǔn)化的審計(jì)軟件系統(tǒng)。下

列效果中屬于運(yùn)用該審計(jì)軟件系統(tǒng)導(dǎo)致的有()。

A.發(fā)覺員工的新技能，提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率

B.削減手工數(shù)據(jù)處理，提高審計(jì)工作效率

C.挖掘新的數(shù)據(jù)關(guān)系，提示潛在的審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)

D.樹立甲會(huì)計(jì)師事務(wù)所的行業(yè)審計(jì)技術(shù)領(lǐng)先的形象公司

答案ABCD

三、簡(jiǎn)答題(本題型共4小題，第1小題8分，第2小題8分，第3小題6分,

第4小題8分。其中第1小題可以選用英文解答，如運(yùn)用中文解答，最高得分為8分；假如用英文解答，須全

部運(yùn)用英文，最高得分為13分。本題型最高得分為35分。在答題卷上解答，答在試題卷上無效。)

1.張鵬于2000年創(chuàng)立了南華廚具用品公司。南華廚具用品公司確立的基本經(jīng)營(yíng)理念是“滿足顧客的一切須要”，

其不但銷售一般的廚房用具，而且還向顧客供應(yīng)一系列的后續(xù)服務(wù)，如瓷磚安裝、地?zé)岚惭b、空調(diào)維護(hù)等。為確

保銷售產(chǎn)品的質(zhì)量，張鵬特地建立了網(wǎng)絡(luò)選購(gòu)系統(tǒng)，選擇全球最優(yōu)質(zhì)的廚具生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)貨。南華廚具用品公

司因其經(jīng)營(yíng)理念，獲得了顧客的廣泛認(rèn)可，其銷售業(yè)績(jī)遠(yuǎn)商于同行業(yè)的水平。

為了進(jìn)一步保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，張鵬起先考慮擴(kuò)張南華廚具用品公司。他考慮了兩個(gè)方式，一是實(shí)行增開分店方式，

二是實(shí)行加盟方式。

要求：

(1)簡(jiǎn)要分析張鵬實(shí)行增開分店方式擴(kuò)張對(duì)南華廚具用品公司的組織結(jié)構(gòu)與限制、成長(zhǎng)性、贏利性以及風(fēng)險(xiǎn)的

影響。

（2）簡(jiǎn)要分析張鵬實(shí)行加盟方式擴(kuò)張對(duì)南華廚具用品公司的組織結(jié)構(gòu)與限制、成長(zhǎng)性、贏利性以及風(fēng)險(xiǎn)的影響。

【參考答案】口,）如果張鵬采取噌開分店方式擴(kuò)張，從組織結(jié)構(gòu)和控制角度而言，面臨提房

內(nèi)部效率和嚕強(qiáng)外挈適應(yīng)性的要求，組織結(jié)構(gòu)必須進(jìn)行調(diào)整,再礴電式對(duì)各分店較易實(shí)現(xiàn)

控制.采用分店形武進(jìn)行擴(kuò)張對(duì)企業(yè)資金要求較高，因此對(duì)干改企業(yè)的成長(zhǎng)性促進(jìn)作用不明顯.

由于采用分店擴(kuò)張，各分店一般會(huì)采取標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)膏，集中采購(gòu)，可以實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益，因此可以有

效改善服務(wù)，擴(kuò)大銷售，降低經(jīng)營(yíng)成本，則可顯著改善贏利性.風(fēng)險(xiǎn)則體現(xiàn)能笛著規(guī)模擴(kuò)張、分

店數(shù)量的噌長(zhǎng)，對(duì)聯(lián)分店的控制至存在風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)對(duì)企業(yè)的資潺（特別是賁金1帶來較大的壓

力..c裨

至多C*足裝

（2夕費(fèi)用加盟方式擴(kuò)張，則該企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)不會(huì)發(fā)生大的調(diào)整，但對(duì)各加盟店的管控會(huì)總

為一大難題.由于采用加盟方式是利用其他企業(yè)的資金謀求擴(kuò)張，總部無需臂投資者的初期成

本，可以實(shí)現(xiàn)低成本匯張，因此企施巡展隹會(huì)非常好，可以在短期內(nèi)獲得喉感長(zhǎng).在企業(yè)飛

速成長(zhǎng)的過程中贏利性也會(huì)有質(zhì)的提高。移

主要的風(fēng)裱腦挑戰(zhàn)其一是對(duì)各加盟店自身瞥、營(yíng)狀況（例如店址選擇.人員招聘、能力素

質(zhì)、加盟店芝面的竟?fàn)幍确矫妫┛刂普勲y，一直加盟店出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)問題，則影響的是整個(gè)企業(yè)；具

二是如何在激勵(lì)和控制加盟商上找到平衡，在噌強(qiáng)復(fù)制力的同時(shí)保持控制力.

2.乙公司是一家歷史悠久的英國(guó)奶制品公司，業(yè)務(wù)遍布?xì)W洲I、亞洲和美洲，其規(guī)模在英國(guó)同行業(yè)排行其次。乙公

司生產(chǎn)的主要產(chǎn)品包括嬰兒奶粉、全脂成人奶粉、各類乳酪制品，并始終運(yùn)用單一品牌在各地市場(chǎng)上銷售。

乙公司在英國(guó)總部聘用了400余名營(yíng)銷人員，分別負(fù)責(zé)各地區(qū)的銷售業(yè)務(wù)。大多數(shù)營(yíng)銷人員的大部分時(shí)間均出差

在外國(guó)，與當(dāng)?shù)卮笮统屑敖?jīng)銷商洽談業(yè)務(wù)。乙公司生產(chǎn)總部的廠房與農(nóng)場(chǎng)均設(shè)于英國(guó)市郊，采納勞動(dòng)密集型的

生產(chǎn)及包裝模式。乙公司各生產(chǎn)線的生產(chǎn)成本占公司總運(yùn)營(yíng)成本的30%,比同行業(yè)平均水平高約5%。

近年來，某些地區(qū)興起以瘦為美的理念、崇尚多樣化口味的飲料等，導(dǎo)致奶制品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈。由于乙公司未能

對(duì)各個(gè)地區(qū)市場(chǎng)變更實(shí)行應(yīng)對(duì)措施，導(dǎo)致其總體市場(chǎng)份額和利潤(rùn)率均下降10%以上，在成人奶粉細(xì)分市場(chǎng)的份額

下降了20%o

經(jīng)探討分析，最高管理層發(fā)覺乙公司在戰(zhàn)略制定、內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)和經(jīng)營(yíng)管理等方面存在缺陷，急需進(jìn)行調(diào)整。最

高管理層確定在乙公司內(nèi)推行全新的運(yùn)營(yíng)模式，并擬將總部干脆管理各地區(qū)業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)管理模式調(diào)整為區(qū)域事業(yè)

部制的組織結(jié)構(gòu)。

要求：

（1）簡(jiǎn)述選擇戰(zhàn)略變革的時(shí)機(jī)的三種類型，并確定乙公司戰(zhàn)略變革時(shí)機(jī)的所屬類型。

（2）簡(jiǎn)要分析乙公司在成人奶粉市場(chǎng)面對(duì)的挑戰(zhàn)，并提出可以增加乙公司競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的可選戰(zhàn)略建議。

（3）簡(jiǎn)要分析乙公司實(shí)施“區(qū)域事業(yè)部制”組織結(jié)構(gòu)的好處，并提出乙公司應(yīng)如何組織“區(qū)域事業(yè)部制”組織結(jié)構(gòu)

的建議。

答案：（1）戰(zhàn)略變革的時(shí)機(jī)選擇主要有三種：第一、提前性變革。指的是管理者能剛好地預(yù)料到將來的危機(jī)，

提前進(jìn)行必要的戰(zhàn)略變革。其次、反應(yīng)性變革。指的是企業(yè)已經(jīng)存在有形的可感覺到的危機(jī)，并且已經(jīng)為過遲變

革付出了肯定的代價(jià)。第三、危機(jī)性變革。指的是企業(yè)己經(jīng)存在根本性的危機(jī)，再不進(jìn)行戰(zhàn)略變革，企業(yè)將面臨

倒閉和破產(chǎn)。

依據(jù)案例材料可知，由于某些地區(qū)興起以瘦為美的理念、崇尚多樣化口味的飲料等，導(dǎo)致奶制品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈。

而該公司未能對(duì)各個(gè)地區(qū)市場(chǎng)變更實(shí)行應(yīng)對(duì)措施，導(dǎo)致其總體市場(chǎng)份額和利潤(rùn)率均下降10%以上，在成人奶粉細(xì)

分市場(chǎng)的份額下降了20%,但尚未達(dá)到破產(chǎn)的境地。這意味著該公司已經(jīng)存在有形的可感覺到的危機(jī)，并且已經(jīng)

為過遲變革付出了肯定的代價(jià)，因此推斷屬于反應(yīng)性變革。

（2）依據(jù)案例材料可知，在成人奶粉市場(chǎng)上，出現(xiàn)了某些地區(qū)興起以瘦為美的理念、崇尚多樣化口味的飲料等

變更趨勢(shì)，從而導(dǎo)致該企業(yè)總體市場(chǎng)份額和利潤(rùn)率均下降10%以上，在成人奶粉細(xì)分市場(chǎng)的份額下降了20%。

針對(duì)這種狀況，該公司可以實(shí)行的戰(zhàn)略如下：

第一，采納集中差異化的戰(zhàn)略，針對(duì)以瘦為美的消費(fèi)理念變更和崇尚多樣化口味的飲料等變更趨勢(shì)，研發(fā)出低脂、

并具有獨(dú)特口味的奶制品，不斷改善自身的市場(chǎng)份額。

其次，采納成本事先戰(zhàn)略。由于乙公司生產(chǎn)總部的廠房與農(nóng)場(chǎng)均設(shè)于英國(guó)市郊，采納勞動(dòng)密集型的生產(chǎn)及包裝模

式。各生產(chǎn)線的生產(chǎn)成本占公司總運(yùn)營(yíng)成本的30%,比同行業(yè)平均水平高約5%。所以該公司也可以同時(shí)實(shí)行措

施降低成本，例如將廠房搬離市郊，設(shè)在離市場(chǎng)較近的地方；對(duì)現(xiàn)有生產(chǎn)及包裝模式進(jìn)行改造，采納現(xiàn)代化的生

產(chǎn)及包裝模式以改善效率，降低成本等。

（3）乙公司實(shí)施區(qū)域事業(yè)部的主要好處是：

①在企業(yè)與其客戶的聯(lián)系上，區(qū)域事業(yè)部制能實(shí)現(xiàn)更好更快的地區(qū)決策；

②建立地區(qū)工廠或辦事處會(huì)削減成本費(fèi)用；

③有利于該企業(yè)進(jìn)行海外經(jīng)營(yíng)時(shí)應(yīng)對(duì)各種環(huán)境變更。

針對(duì)該企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)狀況，該公司可以設(shè)置亞洲、美洲、歐洲和英國(guó)四個(gè)事業(yè)部，分別負(fù)責(zé)亞洲I、美洲、歐洲

（英國(guó)之外的其他歐洲國(guó)家）和英國(guó)本土的相關(guān)事務(wù)。

3.甲公司是一家物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)。為了加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理與內(nèi)部限制，甲公司制定了較為具體的規(guī)范業(yè)務(wù)流程的工

作程序。以下是甲公司現(xiàn)金出納的主要工作程序：

（1）出納人員辦理收款業(yè)務(wù)時(shí)先把收到的現(xiàn)金清點(diǎn)入庫(kù)，再給交款人開具收據(jù)，交款人簽字、收款人簽字、加

蓋財(cái)務(wù)專用章等收據(jù)要素要齊全。

（2）出納人員每天必需依據(jù)交款人已簽字的收據(jù)匯總金額盤點(diǎn)現(xiàn)金，做到賬實(shí)相符。

（3）出納人員每天中午前將核對(duì)無誤的現(xiàn)金存入銀行。當(dāng)天下午收到的現(xiàn)金在下午18:00后進(jìn)行清點(diǎn)，然后把

現(xiàn)金放進(jìn)保險(xiǎn)庫(kù)。

（4）出納人員對(duì)當(dāng)天經(jīng)手的銀行存款及現(xiàn)金交易在每天下午18:00后運(yùn)用會(huì)計(jì)軟件填制憑證，并打印相關(guān)憑證

記錄，核實(shí)其相關(guān)交易內(nèi)容。可打印憑證記錄均預(yù)先連續(xù)編號(hào)。

（5）月度終了，出納人員剛好收集銀行對(duì)賬單，剛好核對(duì)銀行對(duì)賬單余額與會(huì)計(jì)記錄中的余額，編制銀行存

款余額調(diào)整表，調(diào)整表交財(cái)務(wù)經(jīng)理審核簽字確認(rèn)。

要求：

（1）指出甲公司上述工作程序中涉及的三項(xiàng)限制活動(dòng)，并簡(jiǎn)要說明其所屬類別。

（2）針對(duì)甲公司上述工作程序第（3）項(xiàng)和工作程序第（4）項(xiàng)，指出可以強(qiáng)化內(nèi)部限制的改進(jìn)措施。

答案：（1）依據(jù)案例材料可知，該公司上述工作程序中涉及如下三項(xiàng)限制活動(dòng)：

第一、調(diào)整和復(fù)核。涉及上述工作程序中第（2）項(xiàng)：出納人員每天必需依據(jù)交款人已簽字的收據(jù)匯總金額盤點(diǎn)

現(xiàn)金，做到賬實(shí)相符。第（5）項(xiàng)：月度終了，出納人員剛好收集銀行對(duì)賬單，剛好核對(duì)銀行對(duì)賬單余額與會(huì)計(jì)

記錄中的余額，編制銀行存款余額調(diào)整表，調(diào)整表交財(cái)務(wù)經(jīng)理審核簽字確認(rèn)。

調(diào)整和復(fù)核屬于財(cái)務(wù)報(bào)告這一類別。

其次、實(shí)物限制。涉及上述工作程序中第（3）項(xiàng)：出納人員每天中午前將核對(duì)無誤的現(xiàn)金存入銀行。當(dāng)天下午

收到的現(xiàn)金在下午18:00后進(jìn)行清點(diǎn)，然后把現(xiàn)金放進(jìn)保險(xiǎn)庫(kù)。

實(shí)物限制是為了保證資產(chǎn)的平安，因此屬于運(yùn)營(yíng)這一類別。

第三、計(jì)算和會(huì)計(jì)。涉及上述工作程序中第（4）項(xiàng)：出納人員對(duì)當(dāng)天經(jīng)手的銀行存款及現(xiàn)金交易在每天下午18:00

后運(yùn)用會(huì)計(jì)軟件填制憑證，并打印相關(guān)憑證記錄，核實(shí)其相關(guān)交易內(nèi)容?？纱蛴{證記錄均預(yù)先連續(xù)編號(hào)。

計(jì)算和會(huì)計(jì)屬于財(cái)務(wù)報(bào)告的類別。

（2）針對(duì)第（3）項(xiàng)在每天中午前將核對(duì)無誤的現(xiàn)金存入銀行。當(dāng)天下午收到的現(xiàn)金在下午18:00后進(jìn)行清點(diǎn)，

然后把現(xiàn)金放進(jìn)保險(xiǎn)庫(kù)。該公司可以實(shí)行設(shè)立門禁系統(tǒng)、雇傭保安和利用閉路電視攝像頭等方式進(jìn)一步強(qiáng)化。

針對(duì)第（4）項(xiàng)出納人員對(duì)當(dāng)天經(jīng)手的銀行存款及現(xiàn)金交易在每天下午18:00后運(yùn)用會(huì)計(jì)軟件填制憑證，并打印

相關(guān)憑證記錄，核實(shí)其相關(guān)交易內(nèi)容。該公司應(yīng)支配不干脆經(jīng)手當(dāng)天銀行存款及現(xiàn)金交易的人執(zhí)行相關(guān)憑證的記

錄，而不是由出納人員執(zhí)行。

4.甲公司是一家國(guó)內(nèi)轎車生產(chǎn)企業(yè)。為提升其所產(chǎn)生轎車的市場(chǎng)占有率，甲公司管理層支配用5年時(shí)間研發(fā)新性

能引擎，支配須要投入的研發(fā)資金為6000萬元人民幣。甲公司財(cái)務(wù)不依據(jù)研發(fā)資金須要提出如下3個(gè)籌資方案:

方案主要內(nèi)容

方案A按固定利率貸款，利率為8%

方案B按浮動(dòng)利率貨款，利率為SHIBOR*+1.5%

按浮動(dòng)利率貨，利率為SHIBOR*+L5%；同時(shí)，按利率互換方式以固定利率

方案C7.5%的利息支付換取以浮動(dòng)利率SHIBOR*+1.2%的利息收入。相關(guān)的手續(xù)費(fèi)

為貸款額的0.3%

*SHIBOR=上海銀行同業(yè)拆借利率

要求：

(1)簡(jiǎn)要說明甲公司在選擇利用固定利率與浮動(dòng)利率貸款時(shí)應(yīng)考慮的主要因素。

(2)計(jì)算分析方案A和方案C的成本差異。

(3)假設(shè)多數(shù)分析機(jī)構(gòu)將來5年SHIBOR會(huì)維持在6.75%~7%之間，據(jù)此推斷甲公司應(yīng)選擇的籌資方案并簡(jiǎn)要

說明理由。

答案：(1)甲公司在固定利率和浮動(dòng)利率間進(jìn)行選擇時(shí)應(yīng)考慮的主要因素包括：①對(duì)將來利率變動(dòng)的預(yù)期；②

貸款或投資的期限；③固定利率與浮動(dòng)利率之間的差額；④公司政策和風(fēng)險(xiǎn)偏好；⑤利率敞口的當(dāng)前水平及組

合。

(2)假如依據(jù)方案C進(jìn)行利率互換，則該公司實(shí)際負(fù)擔(dān)的利率水平為：(SHIB0R+1.5%)-(SHIB0R+1.2%)

+7.5%=7.8%,考慮到相關(guān)手續(xù)費(fèi)0.3%,則方案C的總成本為7.8%+0.3%=8.1%。

方案A的總成本為8%,因此方案A和方案C的成本差異為8.1%-8%=0.1%0

(3)假設(shè)將來5年SHIBOR會(huì)維持在6.75%到7%之間，則方案B的利率水平大致維持在8.25%到8.5%之間，

因此方案B不如方案A。依據(jù)其次問的計(jì)算可知，方案C的成本要高于方案A,因此，對(duì)于甲公司而言，應(yīng)選

擇的籌資方案為A。

四、綜合題(本題型共1小題，30分。在答題卷上解答，答在試題卷上無效。)

1.麗島實(shí)業(yè)是香港一家餐飲企業(yè)集團(tuán)，已經(jīng)在香港經(jīng)營(yíng)餐飲業(yè)30余年。麗島實(shí)業(yè)在香港開設(shè)了20多家“麗島大

酒樓”、“麗島皇宮”等命名的傳統(tǒng)奧菜酒樓，麗島實(shí)業(yè)的酒樓面對(duì)中、高檔消費(fèi)者，雖然菜式價(jià)格高于一般粵菜

酒樓，但其菜式以高質(zhì)量取勝，生意門庭若市，已經(jīng)形成了一批忠實(shí)的老客戶?！胞悕u”品牌酒樓已經(jīng)成為香港傳

統(tǒng)粵菜的聞名品牌，占有較高的市場(chǎng)份額。

除了粵菜酒樓外，麗島實(shí)業(yè)還在香港各地區(qū)開設(shè)了100余家“麗島”品牌的快餐點(diǎn)。雖然是快餐生意，但其經(jīng)營(yíng)模

式仍以高質(zhì)量為主，因此“麗島”就是品牌的快餐店在中式快餐行業(yè)取得了領(lǐng)導(dǎo)地位。在香港餐飲界，“麗島”就是

品質(zhì)的標(biāo)記。

麗島實(shí)業(yè)的大股東蔡大福已接近退休年齡，其女兒蔡家倫在取得工商管理碩士學(xué)位后己經(jīng)在麗島實(shí)業(yè)工作了一段

時(shí)間，蔡大福逐任命蔡家倫為麗島實(shí)業(yè)的總經(jīng)理。蔡家倫接任后，首先分析了麗島實(shí)業(yè)餐飲業(yè)務(wù)現(xiàn)狀及市場(chǎng)狀況。

依據(jù)蔡家倫的分析，香港目前的年輕人以及中年的中產(chǎn)階層更崇尚簇新事物，在餐飲方面不再傳統(tǒng)菜。蔡家倫還

發(fā)覺，麗島實(shí)業(yè)各酒樓的主要收入平源為各類喜慶筵席，但近幾年來很多年輕人婚宴均在場(chǎng)面較為宏大的五星級(jí)

飯店實(shí)行，麗島實(shí)業(yè)酒樓目前的主要顧客群為中、老年的忠實(shí)熟客，顧客群已經(jīng)起先出現(xiàn)緩慢的萎縮趨勢(shì)。同時(shí),

一些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手仿照麗島實(shí)業(yè)的高質(zhì)量、高檔次經(jīng)營(yíng)模式，對(duì)麗島實(shí)業(yè)的酒樓形成了較大競(jìng)爭(zhēng)壓力，同時(shí)對(duì)其菜式

價(jià)格產(chǎn)也產(chǎn)生了肯定的壓力。一些較弱的傳統(tǒng)粵菜競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手則選擇了放棄，退出了傳統(tǒng)粵菜市場(chǎng)。

依據(jù)蔡家倫的調(diào)查，中式快餐的顧客群主要為午飯時(shí)段的各類顧客，以及習(xí)慣在外用晚餐的單身人士，用餐人數(shù)

較為穩(wěn)定。雖然麗島實(shí)業(yè)的快餐店在質(zhì)量方面領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)，但其責(zé)人家主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已經(jīng)起先采納提高質(zhì)量并降低

價(jià)格的方式招攬顧客，對(duì)麗島實(shí)業(yè)的快餐站形成了較大競(jìng)爭(zhēng)壓力。同時(shí)由于各類快餐店的產(chǎn)品差異很小，新的快

餐斷出現(xiàn)，因此快餐店競(jìng)爭(zhēng)日起激烈。

蔡家倫將其在碩士課程中學(xué)到的生命周期理論與波士頓矩陣結(jié)合起來，得出一個(gè)新的矩陣(其中包括“引入期的

嬰兒產(chǎn)品”等四類)，據(jù)此分析麗島實(shí)業(yè)的業(yè)務(wù)形勢(shì)。

經(jīng)過分析后，蔡家倫認(rèn)為，為保持并提高盈利實(shí)力，麗島實(shí)業(yè)必需變更企業(yè)戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)方式。蔡家倫將其父親始

終采納的穩(wěn)定型戰(zhàn)略變革為成長(zhǎng)型戰(zhàn)略，并實(shí)行了一系列的變革措施。

麗島實(shí)業(yè)與某銀行結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟,凡運(yùn)用該銀行發(fā)行食用卡在麗島實(shí)業(yè)的粵菜酒樓結(jié)賬均可獲得9折實(shí)惠，另外,

對(duì)消費(fèi)滿3000元的顧客派發(fā)禮券，可于下次用餐時(shí)免費(fèi)獲得一碗魚翅。同時(shí)，各酒樓在不同推出廣東不同地區(qū)

的傳統(tǒng)粵菜專題系列。例如，1月份為順德菜，2月份為潮州菜，3月份肇慶菜等。各酒樓還按季節(jié)和傳統(tǒng)節(jié)日

推出麗島品牌的粽子，月餅、年糕等，并銷售各種調(diào)料，供顧客購(gòu)買回家食用等。

除此之外，麗島實(shí)業(yè)的酒樓營(yíng)業(yè)區(qū)域從中骨商業(yè)區(qū)及富有住宅區(qū)擴(kuò)大到各大型中產(chǎn)階層住宅區(qū)。為了避開破壞麗

島實(shí)業(yè)一貫的高檔形象，全部在中產(chǎn)階層住宅區(qū)新開設(shè)的粵菜酒樓均不運(yùn)用“麗島”名稱，而是各自運(yùn)用不同的名

稱，如彩云樓、九月花、金月居等。

蔡家倫同時(shí)意識(shí)到，年輕人喜愛嘗新。為了進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)，蔡家倫聘請(qǐng)了一批有相關(guān)閱歷的員工，以不同名稱

開設(shè)了京菜、川菜、上海菜等不同地方風(fēng)格的酒樓，而且還將菜第拓展到日本菜、韓國(guó)菜、越南菜等外國(guó)特色餐

飲。

在快餐店方面，蔡家倫在最高檔次的商業(yè)和辦公大樓內(nèi)開設(shè)多家新的高檔快餐店，店名不運(yùn)用“麗島”，而改用“朝

九晚五”。與麗島品牌快餐店及其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的檔次不同，這些“朝九晚五”快餐店裝修高尚豪華，主要面對(duì)高薪白

領(lǐng)階層，銷售高質(zhì)量快餐菜式和健康食品，因此價(jià)格偏高。為吸引原顧客群以外的家庭主婦及學(xué)生顧客，現(xiàn)有的

麗島品牌快餐店還在非繁忙時(shí)段推出了各類實(shí)惠套餐。

由于酒樓和快餐店數(shù)量的快速增加，麗島實(shí)業(yè)在數(shù)量和品種上對(duì)食品原料的需求都大幅增加。為了確保穩(wěn)定的食

品原料供應(yīng)，減弱競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的食品原料供應(yīng)，蔡家倫收購(gòu)了麗島實(shí)業(yè)的兩家主要食品原料供應(yīng)商。

蔡家倫上任總經(jīng)理后不久就推出了上述一系列的戰(zhàn)略變革措施，引起了不少在麗島實(shí)業(yè)追隨蔡大福多年的創(chuàng)業(yè)元

老們的不滿。他們聯(lián)合起來，一同向蔡大福表達(dá)了對(duì)蔡家倫的作風(fēng)及其新戰(zhàn)略的不滿和疑慮，包括：一是麗島實(shí)

業(yè)進(jìn)入很多新的、不同的地方菜系領(lǐng)域，可能導(dǎo)致麗島實(shí)業(yè)一貫留意的食品質(zhì)量無法得到有效保證；二是開設(shè)大

量新的酒樓、餐館和快餐店，對(duì)麗島實(shí)業(yè)的資金鏈產(chǎn)生巨大的壓力，蔡家倫這些激進(jìn)的做法，可能導(dǎo)致麗島實(shí)業(yè)

因資金短缺出現(xiàn)倒閉危機(jī)。

當(dāng)蔡大福與蔡家倫探討這些創(chuàng)業(yè)元老們的不滿和疑慮時(shí)，蔡家倫認(rèn)為這些創(chuàng)業(yè)元老們跟不上潮流，只是為了個(gè)人

私利而投拆，而且，蔡家倫認(rèn)為改革已經(jīng)取得了初步成果，新業(yè)務(wù)均已經(jīng)為麗島實(shí)業(yè)帶來了較為豐厚的利潤(rùn)。蔡

家倫因此希望蔡大福和她一樣，不要理睬這些創(chuàng)業(yè)元老們的不滿和疑慮，并希望蔡大福支持她進(jìn)行更深層次的改

革。

要求：

(1)列示將生命周期理論與波士頓矩陣結(jié)合后所得到的新矩陣的四個(gè)階段的名稱、特征以及在各個(gè)階段企業(yè)所

應(yīng)實(shí)行的戰(zhàn)略。結(jié)合麗島實(shí)業(yè)的實(shí)際狀況，分析麗島實(shí)業(yè)粵菜酒樓和快餐店各自所處的生命周期階段。

(2)簡(jiǎn)述穩(wěn)定型戰(zhàn)略的內(nèi)涵，并簡(jiǎn)要分析蔡大福采納穩(wěn)定型戰(zhàn)略的緣由。

(3)逐一簡(jiǎn)述成長(zhǎng)型戰(zhàn)略的具體分類及其內(nèi)涵。結(jié)合蔡家倫戰(zhàn)略變革的具體措施，分析每項(xiàng)具體變革措施所屬

的成長(zhǎng)型戰(zhàn)略的具體類型。

(4)分析蔡家倫的戰(zhàn)略變革遭到麗島實(shí)業(yè)創(chuàng)業(yè)元老們反對(duì)的主要緣由。指出在戰(zhàn)略變革起先時(shí)蔡家倫應(yīng)收何種

方式推行變革才能降低或消退變革的阻力。

(5)創(chuàng)業(yè)元老們對(duì)麗島實(shí)業(yè)進(jìn)入新市場(chǎng)和推出新產(chǎn)品的質(zhì)量產(chǎn)生了懷疑，指出4種蔡家倫可以選擇的保證質(zhì)量

的方法。

(6)創(chuàng)業(yè)元老們提出麗島實(shí)業(yè)可能存在倒閉的風(fēng)險(xiǎn)，假如麗島實(shí)業(yè)因蔡家倫的戰(zhàn)略變革倒閉，指出麗島實(shí)業(yè)倒

閉的類型，并分析導(dǎo)致其倒閉的可能緣由。

答案

(1)

①引入期

引入期的產(chǎn)品用戶很少，只有高收入用戶在嘗試新的產(chǎn)品。產(chǎn)品雖然設(shè)計(jì)新奇，但質(zhì)量有待提高，尤其是牢靠性。

由于產(chǎn)品剛剛出現(xiàn)，前途未卜，只有很少的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。為了勸服客戶購(gòu)買，營(yíng)銷成本高，廣告費(fèi)用大。由于銷量

小，產(chǎn)能過剩，生產(chǎn)成本高。產(chǎn)品的獨(dú)特性和高收入客戶使得價(jià)格彈性較小，可以采納高價(jià)格、高毛利的政策，

但是銷量小使得凈利潤(rùn)較低。

企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)是擴(kuò)大市場(chǎng)份額，爭(zhēng)取成為領(lǐng)頭羊。這個(gè)時(shí)期的主要戰(zhàn)略路徑是投資于探討與開發(fā)和技術(shù)改進(jìn)，

提高產(chǎn)品質(zhì)量。

②成長(zhǎng)期

成長(zhǎng)期的標(biāo)記是產(chǎn)品銷量節(jié)節(jié)攀升，產(chǎn)品的買主群已經(jīng)擴(kuò)大。此時(shí)消費(fèi)者會(huì)接受參差不齊的質(zhì)量，對(duì)于質(zhì)量的要

求不高。各廠家的產(chǎn)品在技術(shù)和性能方面有較大差異。廣告費(fèi)用較

大，但是每單位銷售收入分擔(dān)的廣告費(fèi)在下降。生產(chǎn)實(shí)力不足，須要向大批量生產(chǎn)轉(zhuǎn)換，并建立大宗分銷渠道。

由于市場(chǎng)擴(kuò)大，競(jìng)爭(zhēng)者涌入，企業(yè)之間起先爭(zhēng)奪人才和資源，會(huì)出現(xiàn)兼并等意外事務(wù)，引起市場(chǎng)動(dòng)蕩。由于需求

大于供應(yīng)，此時(shí)產(chǎn)品價(jià)格最高，單位產(chǎn)品凈利潤(rùn)也最高。

成長(zhǎng)期的主要的戰(zhàn)略路徑是市場(chǎng)營(yíng)銷，此時(shí)是變更價(jià)格形象和質(zhì)量形象的好時(shí)機(jī)。

③成熟期

成熟期起先的標(biāo)記是競(jìng)爭(zhēng)者之間出現(xiàn)挑釁性的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。成熟期雖然市場(chǎng)巨大，但是已經(jīng)基本飽和。新的客戶削

減，主要靠老客戶的重復(fù)購(gòu)買支撐。產(chǎn)品逐步標(biāo)準(zhǔn)化，差異不明顯，技術(shù)和質(zhì)量改進(jìn)緩慢。生產(chǎn)穩(wěn)定，局部生產(chǎn)

實(shí)力過剩。產(chǎn)品價(jià)格起先下降，毛利率和凈利潤(rùn)率都下降，利潤(rùn)空間適中。

由于整個(gè)產(chǎn)業(yè)銷售額達(dá)到前所未有的規(guī)模，并且比較穩(wěn)定。任何競(jìng)爭(zhēng)者想要擴(kuò)大市場(chǎng)份額的努力，都會(huì)遇到對(duì)手

的堅(jiān)韌反抗，并引發(fā)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。既然擴(kuò)大市場(chǎng)份額已經(jīng)變得很困難，經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的重點(diǎn)轉(zhuǎn)向鞏固市場(chǎng)份額的同時(shí)提

高投資酬勞率。主要的戰(zhàn)略路徑是提高效率，降低成本。

④衰退期

衰退期產(chǎn)品的客戶大多很精明，對(duì)性價(jià)比要求高。各企業(yè)的產(chǎn)品差別小，因此價(jià)格差異也會(huì)縮小。為降低成本，

產(chǎn)品質(zhì)量可能出現(xiàn)問題。產(chǎn)能嚴(yán)峻過剩，只有大批量生產(chǎn)并有自己銷售渠道的企業(yè)具有競(jìng)爭(zhēng)力。有些競(jìng)爭(zhēng)者先于

產(chǎn)品退出市場(chǎng)。產(chǎn)品的價(jià)格、毛利都很低。只有到后期，多數(shù)企業(yè)退出后，價(jià)格才有望上揚(yáng)。

企業(yè)的在衰退期的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)首先是防衛(wèi)，獲得最終的現(xiàn)金流。戰(zhàn)略途徑是限制成本，以求能維持正的現(xiàn)金流