2024年保潔工作總結簡單版（2篇）

第4頁共4頁2024年保潔工作總結簡單版在過去的____月，我司成功中標并入駐井亭天地項目。在貴司的悉心指導和大力支持下，我們嚴格遵循公司的工作要求，秉持“您的滿意，是我們永恒的追求”的外包物業(yè)服務原則，以及“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質為先”的商場保潔管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”為公司的核心發(fā)展目標，同時將“服務第一、客戶至上”作為每位保潔員工的職業(yè)信條。經(jīng)過全體員工的共同努力，我們開展了一系列的優(yōu)質服務工作，現(xiàn)對過去一年的工作進行簡要總結，以期積累經(jīng)驗，找出不足，為未來的保潔工作奠定堅實基礎。1、人力資源管理實施保潔夜班制度后，員工出現(xiàn)情緒波動，我們及時進行多方面溝通，確保員工情緒穩(wěn)定，未對工作質量產(chǎn)生影響。我們根據(jù)崗位需求優(yōu)化人員配置，強化工作負荷量考核，調整班次和值班時間，未增加人員配置的情況下，基本滿足了保潔的運行需求。目前團隊共有____人，年內共有____人離職或調職（其中____人調至其他部門，____人離職）。2、員工培訓新入職保潔人員接受了全面的清潔理論培訓和崗位實操培訓，確保他們掌握必要的保潔知識，達到寫字樓保潔標準。我們強化了《保潔工作手冊》的培訓，并針對工作實際情況進行了專項培訓，如清潔劑的分類與使用、清潔程序、不銹鋼保養(yǎng)、煙灰盅清潔、壁紙清潔、電梯保養(yǎng)和銹跡處理等。同時，我們加強了員工考核制度和創(chuàng)優(yōu)知識的培訓，提升員工責任感，目前團隊工作穩(wěn)定，能按規(guī)定標準完成任務。3、保潔工作模式保潔工作分為日班和夜班，日班主要負責衛(wèi)生間、公共區(qū)域和室外廣場的保潔，夜班則按計劃進行深度保潔，如電梯、廣場、衛(wèi)生間的清洗等。我們確保了高清潔頻率，每樓層配置一名保潔員基本能及時處理衛(wèi)生問題，但在____樓等人員密集、使用頻繁的區(qū)域，保潔員有時難以及時跟進，導致衛(wèi)生狀況一般。4、保潔工作完成情況(1)順利完成保潔人員編制和工作模式的修訂，以及進駐工作。(2)完成了新入駐樓層的開荒工作。(3)完成了大廈外墻的清洗工作。(4)每月兩次對B1車場進行清洗。(5)完成了外圍地面的沖刷工作。(6)對井亭天地公共區(qū)域進行了日常衛(wèi)生維護。(7)完成了夏季每周一次、春秋半月一次、冬季____月一次的消殺和有害生物防治工作。(8)按計劃完成了夜班保潔工作。(10)每月完成了一樓地磚地坪、衛(wèi)生間的保養(yǎng)工作。5、有害生物防治根據(jù)物業(yè)消殺指示，我們對井亭天地進行了全面消殺，符合國家衛(wèi)生規(guī)定。我們根據(jù)季節(jié)調整消殺頻率，對老鼠和蚊蠅進行有效殺滅，取得了顯著效果。6、衛(wèi)生質量監(jiān)督我們加強了工作質量監(jiān)督，保潔質控主管進駐現(xiàn)場，指導和監(jiān)督保潔工作，填寫相關表格，通過各種制度控制工作質量，對工作中發(fā)現(xiàn)的問題進行總結和改正，取得了積極效果。7、存在的問題(1)外圍東廣場1001超市污染較嚴重，清潔工作面臨挑戰(zhàn)。(2)外圍西廣場的垃圾清理不及時，易造成垃圾飛散，需保潔員加強跟進。(3)現(xiàn)有的保潔頻率與公司要求存在差距，達到標準有一定難度。(4)噴水池設計不合理，清洗困難且浪費水資源。(5)衛(wèi)生間清潔工作仍需加強。(6)地下停車場地坪不平，增加了保潔清洗的工作量。盡管我們在____度的保潔工作中取得了進步，但仍存在一些細節(jié)問題需要改進。我們將持續(xù)提升清潔質量，期待在井亭天地物業(yè)的有力指導和全體員工的努力下，____度的工作表現(xiàn)將更加出色。2024年保潔工作總結簡單版（二）我的工作重心聚焦于ABD組團公共區(qū)域的初步清潔工作。鑒于時間緊迫，維修任務繁重，這為清潔工作帶來了顯著挑戰(zhàn)，導致清潔與大規(guī)模維修作業(yè)同步進行，進而引發(fā)已清潔區(qū)域出現(xiàn)二次污染和重復清潔的問題。中水系統(tǒng)在業(yè)主集中辦理入伙手續(xù)前尚未開通，對清潔工作造成了巨大影響。然而，在物業(yè)部王經(jīng)理的積極協(xié)調下，我們與總包方進行了多次溝通，成功將大部分施工垃圾清除，剩余部分由我方安排的清潔人員負責清理。此外，我們還臨時借用消防水用于清潔工作。在業(yè)主辦理入伙手續(xù)前，我們每日進行現(xiàn)場監(jiān)督檢查，整改返工，逐項進行，確保清潔工作的順利完成。同樣，在年底接管的EFG組團時，盡管面臨嚴寒和用水困難，我們仍克服重重困難，完成了清潔工作。二、日常保潔工作管理外判保潔公司作為基層工作者，普遍面臨年紀偏大、文化水平低、人員流動性大等問題。鑒于本項目為別墅項目，工作環(huán)境相對惡劣，且每人所轄區(qū)域大、任務重。為此，物業(yè)公司除進行定期的企業(yè)文化、管理制度等培訓外，還與保潔公司自身工作制度培訓相結合，進行交叉、循環(huán)培訓。同時，我們組織保潔員工進行實操培訓，包括保潔工具使用和清潔技巧等，并定期進行口頭考核，確保員工技能有所提升。在日常工作中，我們關心保潔員工的休息和飲食問題，如聯(lián)系工程部在車庫內修建保潔休息室，在高溫期間發(fā)放防暑降溫藥品等。自____月起，因施工方戶內保潔撤場，我物業(yè)部在人員緊張的情況下，抽調人員在兩個月內累計進行入戶清潔施工后垃圾、戶內打掃達____次，清理維修期間公共區(qū)域亂堆施工垃圾超過____次，確保了業(yè)主入住前戶內及公共區(qū)域的衛(wèi)生要求。在日常工作中，我不斷總結和修正各項保潔類規(guī)章制度，先后更新《保潔作業(yè)指導書》，制定、修改了一系列管理規(guī)定細則和具體措施，確保管理分工明確、責任到人。同時，我根據(jù)現(xiàn)場情況擬定了保潔員工崗位區(qū)域劃分、工作流程、職責、安全操作規(guī)范、應急預案等內容。為了隨時檢查員工的工作情況，我們采取了雙重巡視檢查制度，即外判公司主管填寫《工作日報表》和我每日填寫的《保潔巡視檢查表》。我將員工工作表現(xiàn)、發(fā)現(xiàn)問題及整改、與其他部門的溝通配合及工作日志整合在一張紙上，減少了文案工作，并通過與保安主任、主管及綠化主管的溝通，相互監(jiān)督通報，彌補保潔部門巡視檢查的不足。通過記錄和檢查表了解員工的工作和質量情況，做到心中有數(shù)、有據(jù)可查，并將其整理存檔備查。同時，我們與客服部密切配合，上門處理了兩起保潔問題投訴，并及時采取相應處理措施，舉一反三，避免問題再次發(fā)生。與售樓處及會所工作人員交流配合，順利完成各次上級領導的參觀檢查接待任務。三、定期消殺工作在定期的消殺除四害工作中，公司決定自行采購藥品器械，并安排人員進行操作。通過搜集資料和咨詢專業(yè)人士，我們整理出一套適合本項目現(xiàn)狀的操作流程及藥品器械清單，有效節(jié)約了成本。同時，配合車庫安裝的滅蚊燈和每周一次的消殺頻率，達到了預期效果，并做好文字記錄存檔。此舉逐步改善了園區(qū)車庫內蚊蟲多的環(huán)境問題。四、垃圾清運自____月____日起，垃圾清運公司正式進場，初期以生活垃圾為主。隨著業(yè)主入住量的增加和裝修戶的增多，施工垃圾逐漸堆放在各戶車庫內。因此，我們在日常工作中增加了對垃圾的巡視。我們及時估量垃圾量并聯(lián)系清運車輛進場。部分裝修公司將施工物料和垃圾堆放在一起，為防止誤清運，我設計了確認表格由清運人員與現(xiàn)場負責人簽字確認，并通知前臺聯(lián)系業(yè)主，確保雙重保險?；仡欉@半年多來的工作，在上級領導的幫助和關心下，我們雖取得了一些成績，使園區(qū)和會所前期保潔工作步入正軌，但與公司各級領導的要求仍有一定差距。在管理水平、溝通能力上尚需提高，遇事時有時不夠冷靜，有時急于求成導致效果不佳。這些不足之處需要我加強自身學習，用所學知識指導工作，爭取以更好的成績回報領導對我的信任。在新的一年中，我將以更加飽滿