2024年保潔工作總結(jié)簡(jiǎn)單版（2篇）

第4頁(yè)共4頁(yè)2024年保潔工作總結(jié)簡(jiǎn)單版在過(guò)去的____月，我司成功中標(biāo)并入駐井亭天地項(xiàng)目。在貴司的悉心指導(dǎo)和大力支持下，我們嚴(yán)格遵循公司的工作要求，秉持“您的滿意，是我們永恒的追求”的外包物業(yè)服務(wù)原則，以及“以人為本，以客為尊，以誠(chéng)為源，以質(zhì)為先”的商場(chǎng)保潔管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹(shù)品牌”為公司的核心發(fā)展目標(biāo)，同時(shí)將“服務(wù)第一、客戶至上”作為每位保潔員工的職業(yè)信條。經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力，我們開(kāi)展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，現(xiàn)對(duì)過(guò)去一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要總結(jié)，以期積累經(jīng)驗(yàn)，找出不足，為未來(lái)的保潔工作奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。1、人力資源管理實(shí)施保潔夜班制度后，員工出現(xiàn)情緒波動(dòng)，我們及時(shí)進(jìn)行多方面溝通，確保員工情緒穩(wěn)定，未對(duì)工作質(zhì)量產(chǎn)生影響。我們根據(jù)崗位需求優(yōu)化人員配置，強(qiáng)化工作負(fù)荷量考核，調(diào)整班次和值班時(shí)間，未增加人員配置的情況下，基本滿足了保潔的運(yùn)行需求。目前團(tuán)隊(duì)共有____人，年內(nèi)共有____人離職或調(diào)職（其中____人調(diào)至其他部門(mén)，____人離職）。2、員工培訓(xùn)新入職保潔人員接受了全面的清潔理論培訓(xùn)和崗位實(shí)操培訓(xùn)，確保他們掌握必要的保潔知識(shí)，達(dá)到寫(xiě)字樓保潔標(biāo)準(zhǔn)。我們強(qiáng)化了《保潔工作手冊(cè)》的培訓(xùn)，并針對(duì)工作實(shí)際情況進(jìn)行了專項(xiàng)培訓(xùn)，如清潔劑的分類與使用、清潔程序、不銹鋼保養(yǎng)、煙灰盅清潔、壁紙清潔、電梯保養(yǎng)和銹跡處理等。同時(shí)，我們加強(qiáng)了員工考核制度和創(chuàng)優(yōu)知識(shí)的培訓(xùn)，提升員工責(zé)任感，目前團(tuán)隊(duì)工作穩(wěn)定，能按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成任務(wù)。3、保潔工作模式保潔工作分為日班和夜班，日班主要負(fù)責(zé)衛(wèi)生間、公共區(qū)域和室外廣場(chǎng)的保潔，夜班則按計(jì)劃進(jìn)行深度保潔，如電梯、廣場(chǎng)、衛(wèi)生間的清洗等。我們確保了高清潔頻率，每樓層配置一名保潔員基本能及時(shí)處理衛(wèi)生問(wèn)題，但在____樓等人員密集、使用頻繁的區(qū)域，保潔員有時(shí)難以及時(shí)跟進(jìn)，導(dǎo)致衛(wèi)生狀況一般。4、保潔工作完成情況(1)順利完成保潔人員編制和工作模式的修訂，以及進(jìn)駐工作。(2)完成了新入駐樓層的開(kāi)荒工作。(3)完成了大廈外墻的清洗工作。(4)每月兩次對(duì)B1車(chē)場(chǎng)進(jìn)行清洗。(5)完成了外圍地面的沖刷工作。(6)對(duì)井亭天地公共區(qū)域進(jìn)行了日常衛(wèi)生維護(hù)。(7)完成了夏季每周一次、春秋半月一次、冬季____月一次的消殺和有害生物防治工作。(8)按計(jì)劃完成了夜班保潔工作。(10)每月完成了一樓地磚地坪、衛(wèi)生間的保養(yǎng)工作。5、有害生物防治根據(jù)物業(yè)消殺指示，我們對(duì)井亭天地進(jìn)行了全面消殺，符合國(guó)家衛(wèi)生規(guī)定。我們根據(jù)季節(jié)調(diào)整消殺頻率，對(duì)老鼠和蚊蠅進(jìn)行有效殺滅，取得了顯著效果。6、衛(wèi)生質(zhì)量監(jiān)督我們加強(qiáng)了工作質(zhì)量監(jiān)督，保潔質(zhì)控主管進(jìn)駐現(xiàn)場(chǎng)，指導(dǎo)和監(jiān)督保潔工作，填寫(xiě)相關(guān)表格，通過(guò)各種制度控制工作質(zhì)量，對(duì)工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)和改正，取得了積極效果。7、存在的問(wèn)題(1)外圍東廣場(chǎng)1001超市污染較嚴(yán)重，清潔工作面臨挑戰(zhàn)。(2)外圍西廣場(chǎng)的垃圾清理不及時(shí)，易造成垃圾飛散，需保潔員加強(qiáng)跟進(jìn)。(3)現(xiàn)有的保潔頻率與公司要求存在差距，達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)有一定難度。(4)噴水池設(shè)計(jì)不合理，清洗困難且浪費(fèi)水資源。(5)衛(wèi)生間清潔工作仍需加強(qiáng)。(6)地下停車(chē)場(chǎng)地坪不平，增加了保潔清洗的工作量。盡管我們?cè)赺___度的保潔工作中取得了進(jìn)步，但仍存在一些細(xì)節(jié)問(wèn)題需要改進(jìn)。我們將持續(xù)提升清潔質(zhì)量，期待在井亭天地物業(yè)的有力指導(dǎo)和全體員工的努力下，____度的工作表現(xiàn)將更加出色。2024年保潔工作總結(jié)簡(jiǎn)單版（二）我的工作重心聚焦于ABD組團(tuán)公共區(qū)域的初步清潔工作。鑒于時(shí)間緊迫，維修任務(wù)繁重，這為清潔工作帶來(lái)了顯著挑戰(zhàn)，導(dǎo)致清潔與大規(guī)模維修作業(yè)同步進(jìn)行，進(jìn)而引發(fā)已清潔區(qū)域出現(xiàn)二次污染和重復(fù)清潔的問(wèn)題。中水系統(tǒng)在業(yè)主集中辦理入伙手續(xù)前尚未開(kāi)通，對(duì)清潔工作造成了巨大影響。然而，在物業(yè)部王經(jīng)理的積極協(xié)調(diào)下，我們與總包方進(jìn)行了多次溝通，成功將大部分施工垃圾清除，剩余部分由我方安排的清潔人員負(fù)責(zé)清理。此外，我們還臨時(shí)借用消防水用于清潔工作。在業(yè)主辦理入伙手續(xù)前，我們每日進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查，整改返工，逐項(xiàng)進(jìn)行，確保清潔工作的順利完成。同樣，在年底接管的EFG組團(tuán)時(shí)，盡管面臨嚴(yán)寒和用水困難，我們?nèi)钥朔刂乩щy，完成了清潔工作。二、日常保潔工作管理外判保潔公司作為基層工作者，普遍面臨年紀(jì)偏大、文化水平低、人員流動(dòng)性大等問(wèn)題。鑒于本項(xiàng)目為別墅項(xiàng)目，工作環(huán)境相對(duì)惡劣，且每人所轄區(qū)域大、任務(wù)重。為此，物業(yè)公司除進(jìn)行定期的企業(yè)文化、管理制度等培訓(xùn)外，還與保潔公司自身工作制度培訓(xùn)相結(jié)合，進(jìn)行交叉、循環(huán)培訓(xùn)。同時(shí)，我們組織保潔員工進(jìn)行實(shí)操培訓(xùn)，包括保潔工具使用和清潔技巧等，并定期進(jìn)行口頭考核，確保員工技能有所提升。在日常工作中，我們關(guān)心保潔員工的休息和飲食問(wèn)題，如聯(lián)系工程部在車(chē)庫(kù)內(nèi)修建保潔休息室，在高溫期間發(fā)放防暑降溫藥品等。自____月起，因施工方戶內(nèi)保潔撤場(chǎng)，我物業(yè)部在人員緊張的情況下，抽調(diào)人員在兩個(gè)月內(nèi)累計(jì)進(jìn)行入戶清潔施工后垃圾、戶內(nèi)打掃達(dá)____次，清理維修期間公共區(qū)域亂堆施工垃圾超過(guò)____次，確保了業(yè)主入住前戶內(nèi)及公共區(qū)域的衛(wèi)生要求。在日常工作中，我不斷總結(jié)和修正各項(xiàng)保潔類規(guī)章制度，先后更新《保潔作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》，制定、修改了一系列管理規(guī)定細(xì)則和具體措施，確保管理分工明確、責(zé)任到人。同時(shí)，我根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況擬定了保潔員工崗位區(qū)域劃分、工作流程、職責(zé)、安全操作規(guī)范、應(yīng)急預(yù)案等內(nèi)容。為了隨時(shí)檢查員工的工作情況，我們采取了雙重巡視檢查制度，即外判公司主管填寫(xiě)《工作日?qǐng)?bào)表》和我每日填寫(xiě)的《保潔巡視檢查表》。我將員工工作表現(xiàn)、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及整改、與其他部門(mén)的溝通配合及工作日志整合在一張紙上，減少了文案工作，并通過(guò)與保安主任、主管及綠化主管的溝通，相互監(jiān)督通報(bào)，彌補(bǔ)保潔部門(mén)巡視檢查的不足。通過(guò)記錄和檢查表了解員工的工作和質(zhì)量情況，做到心中有數(shù)、有據(jù)可查，并將其整理存檔備查。同時(shí)，我們與客服部密切配合，上門(mén)處理了兩起保潔問(wèn)題投訴，并及時(shí)采取相應(yīng)處理措施，舉一反三，避免問(wèn)題再次發(fā)生。與售樓處及會(huì)所工作人員交流配合，順利完成各次上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的參觀檢查接待任務(wù)。三、定期消殺工作在定期的消殺除四害工作中，公司決定自行采購(gòu)藥品器械，并安排人員進(jìn)行操作。通過(guò)搜集資料和咨詢專業(yè)人士，我們整理出一套適合本項(xiàng)目現(xiàn)狀的操作流程及藥品器械清單，有效節(jié)約了成本。同時(shí)，配合車(chē)庫(kù)安裝的滅蚊燈和每周一次的消殺頻率，達(dá)到了預(yù)期效果，并做好文字記錄存檔。此舉逐步改善了園區(qū)車(chē)庫(kù)內(nèi)蚊蟲(chóng)多的環(huán)境問(wèn)題。四、垃圾清運(yùn)自____月____日起，垃圾清運(yùn)公司正式進(jìn)場(chǎng)，初期以生活垃圾為主。隨著業(yè)主入住量的增加和裝修戶的增多，施工垃圾逐漸堆放在各戶車(chē)庫(kù)內(nèi)。因此，我們?cè)谌粘９ぷ髦性黾恿藢?duì)垃圾的巡視。我們及時(shí)估量垃圾量并聯(lián)系清運(yùn)車(chē)輛進(jìn)場(chǎng)。部分裝修公司將施工物料和垃圾堆放在一起，為防止誤清運(yùn)，我設(shè)計(jì)了確認(rèn)表格由清運(yùn)人員與現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)，并通知前臺(tái)聯(lián)系業(yè)主，確保雙重保險(xiǎn)?；仡欉@半年多來(lái)的工作，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和關(guān)心下，我們雖取得了一些成績(jī)，使園區(qū)和會(huì)所前期保潔工作步入正軌，但與公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求仍有一定差距。在管理水平、溝通能力上尚需提高，遇事時(shí)有時(shí)不夠冷靜，有時(shí)急于求成導(dǎo)致效果不佳。這些不足之處需要我加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，用所學(xué)知識(shí)指導(dǎo)工作，爭(zhēng)取以更好的成績(jī)回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任。在新的一年中，我將以更加飽滿