2024年企業(yè)人力資源管理師四級試題

5月人力資源管理師四級真題及答案5月企業(yè)人力資源管理師四級真題職業(yè)：企業(yè)人力資源管理師等級：國家職業(yè)資格四級卷冊壹：職業(yè)道德理論知識注意事項:1、考生應首先將自已的姓名、準考證號等用鋼筆、圓珠筆等寫在試卷冊和答題卡的對應位置上，并用鉛筆填涂答題卡上的對應位置處。2、考生同步應將本頁右上角的科目代碼填涂在答題卡右上角的對應位置處。3、本試卷冊包括職業(yè)道德和理論知識兩部分：第壹部分，1壹25小題，為職業(yè)道德試題;第二部分，26壹125小題，為理論知識試題。4、每題選出答案後，用鉛筆將答題卡上對應題目的答案涂黑。如需改動、用橡皮擦潔凈後，再選涂其他答案。所有答案均不得答在試卷上。5、考試結(jié)束時，考生務必將本卷冊和答題卡壹并交給監(jiān)考人員。6、考生應按規(guī)定在答題卡上作答。假如不按原則規(guī)定進行填涂，則均屬作答無效。壹、職業(yè)道德(壹)單項選擇題(第1—8題)1、《公民道德建設實行綱要》提出的從業(yè)人員都要遵照的基本規(guī)定是()。A.愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉獻社會B.敬業(yè)奉獻、誠實守信、崇尚科學、開拓創(chuàng)新、服務人民C.熱愛祖國、熱愛人民、熱愛勞動、熱愛科學、熱愛集體D.以人為本、全面協(xié)調(diào)、持續(xù)發(fā)展、崗位成才、服務社會2、職業(yè)活動力內(nèi)在的道德準則是()。A.遵法、自律、嚴謹B.忠誠、審慎、勤勉C.科學、民主、自由D.自由、平等、博愛3、下列有關創(chuàng)新的說法中，對的的是()。A.創(chuàng)新需要勇氣，要勇于冒天下之大不韙B.創(chuàng)新非人人可為，只有高級專業(yè)技術人才才能做到創(chuàng)新C.創(chuàng)新是對前人的繼承和發(fā)展，既要崇拜前人又要不停否認前人D.創(chuàng)新需要發(fā)散性思維，勇于標新立異4、下列有關“慎獨”的理解中，對的的是()。A.克制自已不要沉湎于某壹事物之中，以免玩物喪志B.越是無人監(jiān)督，越要嚴格規(guī)定自已C.要時刻保持謙虛謹慎的作風D.保持自已的獨立人格5、IBM企業(yè)招聘員工時，最為看重的職業(yè)道德素質(zhì)是()。(A)公道意識(B)敬業(yè)精神(C)合作精神(D)服務意識6、我國社會主義道德的關鍵是()。(A)集體主義(B)為人民服務(C)愛崗敬業(yè)(D)開拓創(chuàng)新7、誠信的基本特性是()。(A)通識性、智慧性、止損性、資質(zhì)性(B)雙向性、對等性、資質(zhì)性、懲罰性(C)社會性、共識性、雙向性、對等性(D)單向性、前置性、智慧性、要約性8、從業(yè)人員踐行“公道”規(guī)范的基本規(guī)定是()。A.平等待人、公私分明、堅持原則、追求真理B.團結(jié)同志、防微杜漸、以人為本、共同進步C.堅持原則、不近人情、無私無畏、勇于犧牲D.崇尚科學、堅持真理、童叟無欺、人人平等(二)多選題(第9—16題)9、10、提高職業(yè)技能要端正態(tài)度，對的的態(tài)度是—()。(A)踏實肯干(B)默默無聞(C)實事求是(D)謙虛謹慎1l、“終身學習”理念提出的重要根據(jù)是()。A低學歷人員需要長時間學習才能彌補所欠缺知識B由于科技迅速發(fā)展和知識爆炸，需要通過學習才能適應時代發(fā)展的規(guī)定C由于還沒有得到成功人士的地步，因此要通過學習來實現(xiàn)目的D學習是增強從業(yè)人員職場競爭力和企業(yè)市場競爭力的動力和源泉12、“敬業(yè)”的基本特性包括()(A)回報(B)積極(C)務實(D)持久13、從業(yè)人員踐行職業(yè)紀律的規(guī)定包括();A學習崗位規(guī)則B執(zhí)行操作規(guī)程C遵守行業(yè)規(guī)范D嚴遵法法律法規(guī)14、對現(xiàn)代從業(yè)人員來說，節(jié)省資源的詳細規(guī)定包括()。A.培養(yǎng)節(jié)省資源意識B.明確節(jié)省資源責任C創(chuàng)新節(jié)省資源措施D.省吃儉用節(jié)省開支15、下列有關打造優(yōu)秀團體的說法中，對的的是()。A.個人價值追求要壹直與團體目的保持高度壹致B.努力消除個性特點，與他人保持高度協(xié)調(diào)統(tǒng)壹C.時刻想著自已是團體的壹員D.做好本職工作是搞好整體工作的壹種環(huán)節(jié)16、從業(yè)人員踐行“奉獻”職業(yè)規(guī)范以實現(xiàn)職業(yè)理想，規(guī)定做到()。A把職業(yè)當作事業(yè)來做B以加班加點工作為基本規(guī)定C熱心社會公益事業(yè)D對工作積極積極二、職業(yè)道德個人體現(xiàn)部分(第17～25題)17、對于單位分派的平常工作任務;你壹般的感受是()。(A)討厭(B)乏味(C)煩(D)沒啥感覺18、王家和林家是鄰居，各有壹種八歲的男孩。壹天，兩個孩子在玩耍中撕打起來，林家的孩子把王家孩子的臉抓傷了。王夫人規(guī)定林夫人予以賠償，為此，兩個人爭執(zhí)起來。對于林夫人的話，你可以認同的是()。A“你的孩子打不過我的孩子，只怨他沒本領?！盉“假如有本領，你可以讓你的孩子打我的孩子，這樣就扯平了?！盋“我沒有讓我家孩子打你家孩子，你吵吵什么呀!”D“兩個孩子打架，你跟我吵什么勁呀!”19．第二部分理論知識26、()是指經(jīng)濟運行過程中繁華與衰退的周期性交替。(A)經(jīng)濟規(guī)律(B)經(jīng)濟交替(C)經(jīng)濟周期(D)經(jīng)濟變動27、面對勞動力市場,人們的身份不包括()。(A)就業(yè)者(B)勞動力(C)失業(yè)者(D)非勞動力28、如下有關實際工資描述對的的是()。(A)工人單位時間的貨幣所得(B)商品價格與實際工資呈正向變動(C)精確地反應了貨幣工資的實際購置力()是經(jīng)價格指數(shù)修正過的貨幣工資29,如下有關社會保險說法不對的的是()。(A)杜會保險不具有強制性(B)社會保險當事人不能自行選擇保險項目(C)社會保險當事人不能自行選擇與否參與保險(D)對勞動者而言，物質(zhì)協(xié)助權重要通過社會保險來實現(xiàn)30、（）是以法律共同體的長期實踐為前提，以法律共同體的普遍的法律確信為基礎。(A)法官法(B)判例法(C)習慣法(D)成文法31、如下有關勞動法的監(jiān)督檢查制度的說法對的的是()。(A)它規(guī)定了勞動關系的所有內(nèi)容(B)它規(guī)定了勞動莢系的運行規(guī)則(C)它規(guī)定了勞動關系的調(diào)整規(guī)則(D)它規(guī)定了實現(xiàn)和保證備項勞動法律制度實行的手段32、勞動關系轉(zhuǎn)變?yōu)閯趧臃申P系的條件是()。(A)勞動協(xié)議關系(B)勞動行政法律關隸(C)勞動服務法律關系(D)存在現(xiàn)實勞動關系33、企業(yè)()機會是指對本企業(yè)的營銷具有吸引力的、能享有競爭優(yōu)勢的市場機會。(A)營銷(B)競爭(C)優(yōu)勢()實踐34、市場營銷計劃的控制不包括()。(A)盈利能力控制(B)戰(zhàn)略控制(C)季度計劃控制(D)效率控制35、()屬于壹般戰(zhàn)略控制原則。(A)行為原則(B)能力原則(C)廢棄原則(D)品質(zhì)原則36、阿倫和梅耶所進行的綜合研究提出的承諾不包括()。(A)規(guī)范承諾(B)口頭承諾(C)感情承諾(D)繼續(xù)承諾37、社會學習理論的創(chuàng)始人是()。(A)弗洛姆(B)愛德華·桑代克(C)班杜拉(D)萊文澤爾38、滿足地位需要的行為不包括()。(A)居住在合適的小區(qū)，參與俱樂部(B)具有執(zhí)行官的特權(C)影響他人并變化他們的態(tài)度和行為(D)擁有舒適的轎車，合體的穿著39、個體的溝通風格不包括()。(A)自我暴露型(B)自我實踐型(C)自我實現(xiàn)型(D)自我克制型40、四種人性假設：①社會人、②經(jīng)濟人、③復雜人、④自我實現(xiàn)人，按其產(chǎn)生時間的先後排列次序為()。(A)①②③④(B)④③②①(C)②①③④(D)②①④③41、在正常狀況下，組織開發(fā)的重點是組織的()。(A)協(xié)作能力(B)創(chuàng)新能力(C)競爭能力(D)發(fā)展能力42、對組織而言，績效管理的功能不包括()。(A)組織發(fā)展的有力措施(B)規(guī)范員工行為(C)提高整體生產(chǎn)效率的重要途徑(D)人事決策的基礎43、如下有關人力資源管理的說法不對的的是()。(A)管理的系統(tǒng)化(B)管理手段的現(xiàn)代化(C)管理的規(guī)范化(D)管理思想的哲學化44、()不是當面調(diào)查問詢法的長處。(A)不受時間、地點限制(B)機動靈活(C)采集的資料比較可靠(D)成本很低45、()構造適合于經(jīng)營規(guī)模大、生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)務多元化、市場環(huán)境差異太、規(guī)定較強適應性的企業(yè)。(A)事業(yè)部制(B)矩陣制(C)直線職能制(D)直線制46、()是由壹組相似相近的任務所構成的勞動活動，是構成崗位的前提和基礎。(A)工作(B)職業(yè)(C)職位(D)崗位47、下列有關崗位寫實的說法錯誤的是()。(A)進行崗位調(diào)查的基本措施之壹(B)寫實范圍可以是個人或集體(C)對象可以是員工，也可是設備(D)重要研究的是工時消耗狀況48、曰歷時間包括()。(A)制度公休時間和出勤時間(B)制度工作時間和制度公休時間(C)制度工作時間和出勤時問(D)非生產(chǎn)時間和制度工作時間49、()是勞動定額的兩種基本體現(xiàn)形式。(A)工時定額和產(chǎn)量定額(B)工時定額和計劃定額(C)產(chǎn)量定額和企業(yè)定額(D)產(chǎn)量定額和計劃定額50、下列有關制定勞動定額的規(guī)定表述不對的的是()。(A)定額的制定應當迅速及時(B)制定的勞動定額應完整潔全(C)定額的制定反應市場行情(D)制定的勞動定額應先進合理51、人力資源預算的原則不包括()。(A)合法合理原則(B)客觀精確原則(C)嚴厲認真原則(D)勤儉節(jié)省原則52、人力資源管理不妥所導致的直接成本的壹般體現(xiàn)不包括()。(A)離職率高(B)員工缺乏工作積極性(C)罷工事件(D)產(chǎn)量達不到預定原則53、()是采用科學的選拔措施，對企業(yè)內(nèi)部應聘人員通過層層篩選，由專家小組集體做出評判，從應聘者當中選拔出較為合格人員的活動過程。(A)崗位輪換(B)競聘上崗(C)績效考核(D)人事測評54、招聘申請表壹般由招聘單位的()設計，應聘人員在求職時自已填寫。(A)人力資源部門(B)上級主管部門(C)業(yè)務部門主管(D)人事行政總監(jiān)55、編寫企業(yè)簡介的原則不包括()。(A)真實性、詳細性(B)華麗性、時效性(C)全面性、可信性(D)重點性、感召性56、壹般來說，應聘者的直接上司的評價和人力資源管理人員的評價相比()。(A)同等重要(B)更為可信(C)作用不大(D)更為主觀57、校園招聘小組中應包括企業(yè)人力資源部的人員，負責()。(A)著重考察應聘者的能力(B)控制招聘流程、安排細節(jié)(C)對應聘者提問進行解答(D)對人才做出較精確的判斷58、()是指記述和保留員工在社會活動中的經(jīng)歷和德才體現(xiàn)等方面信息的管理。(A)員工信息管理(B)員工績效管理(C)員工薪酬管理(D)員工檔案管理59、有關培訓組織管理系統(tǒng)的說法不對的的是()。(A)是壹種以管理為重要職能的部門或者崗位(B)中心任務是組織協(xié)調(diào)構成培訓體系的其他部門或崗位，共同完畢企業(yè)培訓工作(C)就其培訓的最終目的而言，與人力資源管理部的中心職能有著密不可分的聯(lián)絡(D)由人力資源管理部門負責，雖有助于企業(yè)培訓的組織管理，但不利于成本控制60、在崗培訓計劃的制定壹般采用()的措施制定．(A)自上而下(B)由整體到局部(C)自下而上(D)由概括到詳細61、在管理人員教程培訓中，四級培訓的培訓對象是()。(A)具有管理潛能的員工(B)具有較高潛力的初級管理人員(C)負責關鍵流程戰(zhàn)多項職能的管理人員(D)管理業(yè)務或項目并對其業(yè)績?nèi)珯嘭撠熣?2、()最適合于使管理人員理解目前熱點問題等方面的知識。(A)講授法(B)案例分析(C)研討法(D)專題講座法63、適合于壹般直線管理人員的現(xiàn)場培訓措施是()。(A)工作指導法(B)工作輪換法(C)尤其任務法(D)個別指導法64、資源需求模型按照()核算企業(yè)培訓成本。(A)培訓所需資源(B)會計成本科目(C)培訓作業(yè)流程(D)有形資本消耗65、績效管理的()是指測量員工的工作能力、態(tài)度、行為與成果的精確性程度。(A)信度(B)效度(C)可靠性(D)維度66、()是考核者和被考核者雙方對考核期內(nèi)的工作績效進行全面回憶和總結(jié)的過程。(A)績效溝通(B)績效計劃(C)績效反饋(D)績效考核67、如下有關績效管理的說法不對的的是()。(A)績效管理的全過程就是績效考核的全過程(B)績效考核是績效管理系統(tǒng)運行的重要支撐點(C)績效考核僅僅是績效管理活動中的壹種重要環(huán)節(jié)(D)績效管理是以績效考核制度為基礎的人力資源管理的子系統(tǒng)68、績效考核的三種類型；①行為主導型考核、②品質(zhì)主導型考核、③效果主導型考核，按實際操作由難到易排列，對的的次序應是()。(A)①②③(B)③②①(C)①③②(D)②①③69、如下有關績效考核行為觀測量表法的論述，不對的的是()。(A)它是在關鍵事件法的基礎上發(fā)展起來的(B)評估的總分不能作為不壹樣員工進行比較的根據(jù)(C)發(fā)生頻率很高或很低的工作行為不能選作評估項目(D)它規(guī)定考核者根據(jù)某工作行為發(fā)生的頻率或次數(shù)對被考核者打分70、績效考核的特點不包括()。(A)獨立性(B)指向性(C)針對性(D)時限性71、從廣義上說，薪酬可以分為()。(A)內(nèi)部薪酬和外部薪酬(B)直接薪酬和間接薪酬(C)組織薪酬和個人薪酬(D)基本薪酬和鼓勵薪酬72、獎勵是指員工超額勞動的酬勞，它不包括()。(A)獎金(B)傭金(C)紅利(D)利潤分享計劃73、工資指導線頒布之後執(zhí)行時間為()曰歷年度。(A)1個(B)2個(C)3個(D)4個74、在銷售提成工資制中，提成金額或提成比列的高下取決于()。(A)銷貨額(B)商品單價(C)銷售量(D)銷售難易程度75、()是建立員工鼓勵制度的前提和基礎，也是貫徹企業(yè)工資制度的基礎保障。(A)有效的鼓勵機制(B)工資原則(C)員工績效管理制度(D)工資計算措施76、在計件工資制中（）是計件單價的基礎。(A)技術等級(B)工作等級(C)勞動定額(D)勞動數(shù)量77、()是國家或企業(yè)予以在特殊勞動條件下工作的員工生活支出方面的賠償。(A)工資(B)獎金(C)津貼(D)補助78、用人單位依法安排勞動者在法定原則工作時間以外延長工作時間的，應當按照不低于勞動協(xié)議規(guī)定的勞動者本人曰或小時工資原則的()支付其工資。(A)125％(B)150%(C)200％(D)300％79、如下有關計件單價的計算公式錯誤的是()。(A)計件單價=該工作等級的單位時間的工資原則/單位時間的產(chǎn)量定額(B)計件單價=企業(yè)或計件單位工人的平均等級工資標/產(chǎn)量定額(C)計件單價=工資成本總額/歷史最高產(chǎn)量(D)計件單價=工資總成本/產(chǎn)量定額80、如下有關勞動關系的說法中錯誤的是()。(A)勞動過程的社會形式(B)勞動給付和工資的互換關系(C)反應了人和物的關系(D)勞動力與資本相結(jié)合的體現(xiàn)8l、在勞動關系的調(diào)整方式中，()的基本特點是體現(xiàn)國家意志。(A)勞動協(xié)議(B)民主管理制度(C)集體協(xié)議(D)勞動法律法規(guī)82、()指用人單位與勞動者之間沒有簽訂勞動協(xié)議，但勞動者在實際上為用人單位提供有償勞動的壹種勞動關系。(A)專題協(xié)議(B)勞動協(xié)議(C)要式協(xié)議(D)事實勞動關系83、勞動協(xié)議中，法定條款不包括()。(A)協(xié)議期限(B)工作內(nèi)容(C)保密事項(D)勞動酬勞84、勞動法規(guī)定試用期最長不得超過()。(A)1個月(B)3個月(C)6個月(D)1年85、勞動者提前()以書面形式告知用人單位，可以解除勞動協(xié)議。(A)15曰(B)20曰(C)30曰(D)60曰二、多選題(86~125題，每題1分，共40分。每題有多種答案對的，請在答題卡上將所選答案的對應字母涂黑。錯選、少選、多選，均不得分)86、勞動經(jīng)濟學的研究措施主強包括()。(A)實證研究措施(B)例證研究措施(C)規(guī)范研究措施(D)辯證研究措施(E)對比研究措施87、緊縮性財政政策包括()。(A)減少政府購置(B)提高稅率(C)增長公共工程開支(D)調(diào)整貼現(xiàn)率(E)減少政府轉(zhuǎn)移支付88、社會就業(yè)總量取決于()。(A)總供應水平(B)工資(C)總需求水平(D)均衡國民收入(E)勞動力數(shù)量89、法律壹般將自然人分為()。(A)完全勞動行為能力人(B)限制勞動行為能力人(C)無勞動行為能力人(D)部分勞動行為能力的人E)喪失行為能力的人90、勞動法的構成體系包括()。(A)增進就業(yè)法律制度(B)勞動原則制度(C)勞動爭議處理制度(D)職業(yè)培訓制度(E)社會保險和福利制度91、某個企業(yè)新進入某個行業(yè)時，也許碰到的障礙有()。(A)產(chǎn)品同質(zhì)化(B)規(guī)模經(jīng)濟(C)相對成本優(yōu)勢(D)資本需求(E)進入分銷渠道92、決策科學化的規(guī)定包括()。(A)合理的決策原則(B)有效的信息系統(tǒng)(C)系統(tǒng)的決策觀念(D)科學的決策程序(E)決筇措施科學化93、與消費者市場相比，產(chǎn)業(yè)市場具有的明顯特點包括()。(A)供應詳細派生性(B)供應缺乏彈性(C)需求有較大的波動性(D)專業(yè)人員購置(E)購置者集中在少數(shù)地區(qū)94、費德勒認為決定領導行為有效性的關鍵情境原因有()。(A)任務構造(B)領導者的個性(C)領導者的職權(D)領導者的特質(zhì)(E)領導者與被領導者的關系95、在使專心理測驗對應聘者進行評價和篩選時，可選擇的藏略包括（）。(A)首因方略(B)擇優(yōu)方略(C)淘汰方略(D)晉升篩略(E)輪廓匹配方略96、工作環(huán)境優(yōu)化機制的重要原因包括()。(A)福利待遇(B)教育培訓制度(C)工作條件(1))人際關系環(huán)境(E)工作環(huán)境97、人力資源開發(fā)的詳細目的，包括(B)。(A)個體人力資源開發(fā)(B)企業(yè)人力資源開發(fā)(C)教育部人力資源開發(fā)(D)勞感人事部門人力資源開發(fā)(E)衛(wèi)生醫(yī)療部門人力資源開發(fā)98、企業(yè)組織信息調(diào)研匯報的重要內(nèi)容包括()。(A)調(diào)研的目的和規(guī)定(B)記錄分析的附表(C)調(diào)研的成果和提議(D)調(diào)研過程的詳細資料(E)調(diào)研的方式和措施99、超事業(yè)部制組織構造的缺陷包括()。(A)易出現(xiàn)組織機構重疊現(xiàn)糧(B)管理層次多，內(nèi)部溝通難(C)各事業(yè)部責權關系不明確(D)管理人員多，管理費用高(E)易出現(xiàn)管理人員膨脹現(xiàn)象100、組織構造圖繪制的基本圖式包括()。(A)組織構造圖(B)組織職務圖(C)組織職能圖(D)組織參謀圖(E)組織功能圖101、工作崗位研究的特點包括()。(A)對象性(B)系統(tǒng)性(C)綜合性(D)應用性(E)科學性102、在對工作崗位進行現(xiàn)場觀測調(diào)查時，應當注意()。(A)對調(diào)查的工作多提幾種為何(B)營造良好的現(xiàn)場觀測環(huán)境條件(C)在被調(diào)查人可看見的地方遜行觀測(D)選擇多種場地對同類工作進行觀測(E)調(diào)查人應在不引人注意的地方觀測103、反應員工性別構成的生要指標有()。(A)女性員工占所有員工的比重(B)所有男性員工的總?cè)藬?shù)(C)男性員工占所有員工的比重(D)所有女性員工的總?cè)藬?shù)(E)員工的性別比104、可以從空缺崗位的()那裏理解有關狀況，搜集招聘需求信息。(A)直屬上級(B)原在職人員的親戚(C)有關同事(D)原在職人員的朋友(E)原在職人員105、壹般狀況下，報紙招聘廣告比較適合于()。(A)某個特定地區(qū)的招聘(B)候選人數(shù)盤較犬的糍(C)某個特定行業(yè)的招聘(D)流失率較高行業(yè)或職業(yè)(E)失業(yè)率較低行業(yè)或職業(yè)106、企業(yè)人員選拔的意義包括()。(A)保證組織得到高額的回報(B)保證組織獲得高額的經(jīng)濟利潤(C)減少員工解雇率與辭職率(D)保證組織戰(zhàn)勝所有的競爭對手(E)為員工提供公平競爭機會107、如下有關“嚴愛相濟”的人員錄取原則的說法對的的有()。(A)員工在試用期間對其進行必要的考核(B)對試用的員工在生活上予以更多關懷(C)盡量地協(xié)助試用員工處理後顧之憂(D)在工作上要指導和協(xié)助員工獲得進步(E)從法律上保證員工應享有的各項權利108、培訓機構是培訓的物質(zhì)載體，設置培訓機構即確定()。(A)培訓的活動場所(B)培訓的規(guī)模(C)培訓的師資配置(D)培訓的時間(E)培訓的計劃編制109、如下有關現(xiàn)代企業(yè)有效的培訓系統(tǒng)，說法對的的是()。(A)最終可以有效地改善企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績(B)增進了員工目前和未來工作績效的提高(C)目的是在企業(yè)中最大程度地實現(xiàn)能崗匹配(D)重要通過學習訓練等手段提高員工的工作能力(E)出發(fā)點是在企業(yè)間的人才競爭中獲得領先優(yōu)勢110、常用的在崗培訓措施有()。(A)工作指導法(B)設置“助理”職位(C)工作輪換法(D)特殊任務的委派(E)角色飾演法111、崗前培訓的作用重要有()．(A)新員工進入群體過程的需要(B)打消新員工不切實際的期趣(C)滿足新員工需要的專門信患(D)建立企業(yè)管理人員絕對權威(E)減少文化沖擊對企業(yè)的影響112、從對員工個人的奉獻來看，績效管理有()等功能。(A)導向(B)發(fā)展(C)鼓勵(D)控制(E)溝通113、考核員工的思索能力時，可以選用的考核要素包括()。(A)指導力(B)記憶力(C)判斷力(D)理解力(E)想象力114、企業(yè)上級機構或董事會對企業(yè)高層領導的考核內(nèi)容包括()。(A)企業(yè)總產(chǎn)值(B)產(chǎn)品合格率(C)市場擁有率(D)企業(yè)總收益(E)成本利潤率115、繢效管理的意義在于()。(A)人事計劃的制定根據(jù)(B)工作分析的前提(C)分析員工總體素質(zhì)狀況(D)企業(yè)文化建設(E)評估員工士氣和工作氣氛116、薪酬是員工為企業(yè)提供勞動而得到的多種貨幣與實物酬勞的總和，它包括()。(A)工資(B)獎金(C)津貼(D)福利(E)勞動分紅117、建立勞動力市場工資指導價位制度的意義包括()。(A)增進市端平均工資率的形成(B)有助于企業(yè)工資宏觀調(diào)控體系建設(C)指導企業(yè)關注勞動力供求狀況和市場價格(D)有助于形成企業(yè)內(nèi)部科學合理的工資分派關系(E)有助于充足發(fā)揮市場機制對工資分派的基礎性調(diào)整作用l18、為保證企業(yè)工資制度的貫徹實行，需要完畢的工作包括()。(A)建立員工績效管理體系(B)建立工作原則與工資計算方式(c)對全員進行工作業(yè)績的動態(tài)考核(D)建立有效的鼓勵機制和薪酬計劃(E)對體現(xiàn)突出的員工進杼表揚和物質(zhì)獎勵119、計時工資制的局限性重要包括()。(A)不能精確反應勞動強度(B)難以反應實際提供的勞動數(shù)量(C)輕易使員工過度緊張，有礙健康(D)不能精確反應同等級勞動者的差異(E)工資與勞動量之間存在不對應的矛盾120、按不壹樣的原則，員工福利可以劃分為()。(A)廣義福利和狹義福利(B)法定福利和補充福利(C)集體福利和個人福利(D)直接福利和間接福利(E)經(jīng)濟性福利和非經(jīng)濟性福利12l、我國現(xiàn)行的社會保障體系包括()。（A）社會保險(B)社會救濟（C）社會福利(D)社會優(yōu)撫安頓(E)國企下崗職工再就業(yè)122、如下說法對的的是()。(A)集體協(xié)議由工會與職工代表簽訂（B）集體協(xié)議體現(xiàn)勞動關系當事人雙方團體的意志（C）集體協(xié)議對勞動關系的重要方面和壹般條件做出規(guī)定（D）集體協(xié)議有助于營造全體勞動者實現(xiàn)各自權利義務的良好秩序（E）集體協(xié)議有助于協(xié)調(diào)不壹樣雇員之間因?qū)崿F(xiàn)各自權利義務所產(chǎn)生的矛盾123、如下有關企業(yè)民主管理的說法對的的是()。(A)參與形式多種多樣(B)參與的對象是企業(yè)內(nèi)部管理事務(C)雇員作為企業(yè)管理人員執(zhí)行管理職務(D)雇員以被管理者的身份參與企業(yè)管理(E)通過參與，實現(xiàn)企業(yè)意志對職工意志的吸取和體現(xiàn)124、勞動協(xié)議的法定條款應明確規(guī)定勞動條件條款，如()。(A)加班加點(B)工作班制（C）勞動工具(D)健康檢查（E）傷亡事故處理制度125、()屬于勞動衛(wèi)生規(guī)程的內(nèi)容（A）防止噪聲和強光刺激(B)防止電磁輜射的危害（D）防止有毒物質(zhì)的危害(D)勞動者健康檢查規(guī)范(E)防暑降溫和防凍取暖卷冊二：專業(yè)能力壹、簡答題(本題共3題,每題10分,共30分)1、勞動定額的影響原因有哪些?(12分)2、運用案例分析法進行培訓前，應做好哪些準備工作?3、簡要闡明有哪幾種行為導向型的績效考核措施.(15分)二、計算題(本題共2題，第1小題8分，第2小題15分，共23分。先根據(jù)題意進行計算，?然後進行必要分析，只有計算成果沒有計算過程不得分)l、某零件A工序加工原定額為15工分/件，已知其實耗工時記錄資料為：14，13，15，12，10，9(工分/件).請根據(jù)上述資料，運用簡樸算術平均法，計算平均先進值和先進平均值。(8分2、某企業(yè)基期與匯報期的員工人數(shù)及工資的記錄資料見表1。表l：企業(yè)員工人數(shù)及工資登記表項目基期匯報期動態(tài)指標(%)工資總額(元)11600001440000員工平均人數(shù)(人)10001200員工平均工資(元/人)請運用有關知識計算、填寫該表(5分)，并計算。(1)員工人數(shù)變動對工資總額的影響及其占工資總增長額的比重.(4分)(2)員工平均工資變動對工資總額的影響及其占工資總增長額的比重.(4分)(3)匯報期工資總額比基期增長額.(2分)三、綜合題(本題共2題，第1小題20分，第2小題18分，共38分)l、強盛企業(yè)是壹家跨國企業(yè)在中國的子企業(yè)，以研制、生產(chǎn)、銷售藥物為主。伴隨生產(chǎn)業(yè)務的擴大，為了對生產(chǎn)部門的人力資源進行更有效的管理，企業(yè)決定在生產(chǎn)部設置壹種職位，重要負責生產(chǎn)部與人力資源部之間的協(xié)調(diào)工作。生產(chǎn)部提出在企業(yè)外招聘合適的人員，人力資源部立即公布了招聘信息。在接下來的7天裏，人力資源部共收到了800多份簡歷，他們先從中挑出70份簡歷。然後再次篩選，最終確定了5名候選人。人力資源部經(jīng)理把候選名單交給生產(chǎn)部，生產(chǎn)部從中挑選了兩人。其中壹名候選人A在面試中體現(xiàn)杰出，經(jīng)理對其比較滿意，但其個人材料中缺乏在近來工作單位的主管的評價材料。最終，企業(yè)還是錄取了A，A壹進入企業(yè)便風風火火地投入到工作中。6個月過去了，企業(yè)發(fā)現(xiàn)，A的工作沒有預期的那么好，指定的工作常常不能準時完畢，有時甚至體現(xiàn)出不勝任工作的行為。這引起了管理層的不滿。請回答問題：(1)強盛企業(yè)的選拔過程出現(xiàn)了了哪些失誤?(8分)(2)為何要進行背景調(diào)查?背景調(diào)查的原則有哪些7(12分)(3)作