物業(yè)管理公司2024版服務(wù)合同規(guī)范文本

物業(yè)管理公司2024版服務(wù)合同規(guī)范文本本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及定義1.2乙方名稱及定義1.3丙方名稱及定義第二條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理范圍2.2物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目2.3特殊項(xiàng)目管理第三條服務(wù)期限3.1合同開(kāi)始日期3.2合同結(jié)束日期3.3合同續(xù)約條款第四條服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第五條甲方義務(wù)與責(zé)任5.1甲方應(yīng)提供的設(shè)施與資源5.2甲方對(duì)物業(yè)的使用與維護(hù)5.3甲方對(duì)乙方、丙方的支持與配合第六條乙方義務(wù)與責(zé)任6.1乙方提供的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)6.2乙方的人員管理6.3乙方的服務(wù)質(zhì)量保障第七條丙方的義務(wù)與責(zé)任7.1丙方的服務(wù)內(nèi)容7.2丙方的人員管理7.3丙方的服務(wù)質(zhì)量保障第八條合同的變更與解除8.1合同變更條件8.2合同解除條件8.3合同變更與解除的程序第九條違約責(zé)任9.1甲方違約責(zé)任9.2乙方違約責(zé)任9.3丙方違約責(zé)任第十條爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)10.3爭(zhēng)議解決時(shí)效第十一條保密條款11.1保密信息的定義11.2保密信息的保護(hù)期限11.3保密信息泄露的責(zé)任第十二條法律適用與管轄12.1合同適用的法律12.2合同爭(zhēng)議的管轄法院第十三條其他條款13.1合同的附件13.2合同的生效條件13.3合同的終止條件第十四條簽署14.1甲方簽署人14.2乙方簽署人14.3丙方簽署人14.4簽署日期第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及定義1.2乙方名稱及定義1.3丙方名稱及定義第二條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理范圍物業(yè)管理范圍包括物業(yè)內(nèi)的所有建筑物、設(shè)施、設(shè)備、場(chǎng)地、綠化、停車(chē)位等，具體范圍詳見(jiàn)附件二。2.2物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目包括但不限于：(1)物業(yè)設(shè)施的日常維護(hù)和管理；(2)物業(yè)環(huán)境的清潔和綠化；(3)物業(yè)安全的監(jiān)控和保障；(4)物業(yè)公共區(qū)域的維護(hù)和管理；(5)物業(yè)公共設(shè)施的維護(hù)和管理；(6)物業(yè)公共服務(wù)的提供；(7)物業(yè)費(fèi)用收繳和管理；(8)業(yè)主投訴的處理和回復(fù)；(9)物業(yè)突發(fā)事件應(yīng)急處理；(10)其他與物業(yè)管理相關(guān)的服務(wù)。2.3特殊項(xiàng)目管理對(duì)于物業(yè)內(nèi)的特殊項(xiàng)目，如會(huì)所、游泳池、健身房等，乙方應(yīng)根據(jù)甲方要求制定特殊項(xiàng)目管理方案，并提交甲方審批。具體特殊項(xiàng)目管理方案詳見(jiàn)附件三。第三條服務(wù)期限3.1合同開(kāi)始日期合同開(kāi)始日期為雙方簽署合同之日起。3.2合同結(jié)束日期合同結(jié)束日期為_(kāi)___年__月__日。3.3合同續(xù)約條款合同到期后，如雙方無(wú)異議，本合同自動(dòng)續(xù)約一年。如需終止或修改合同，應(yīng)至少在合同到期前____個(gè)月書(shū)面通知對(duì)方。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)為每平方米每月人民幣_(tái)___元，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)附件四。4.2費(fèi)用支付方式甲方應(yīng)按照乙方提供的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，按月支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)。支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，具體賬戶信息詳見(jiàn)附件五。4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制如因市場(chǎng)行情變化或其他原因，乙方可根據(jù)實(shí)際情況向甲方提出費(fèi)用調(diào)整申請(qǐng)。費(fèi)用調(diào)整需雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面協(xié)議。第五條甲方義務(wù)與責(zé)任5.1甲方應(yīng)提供的設(shè)施與資源甲方應(yīng)向乙方提供物業(yè)相關(guān)設(shè)施和資源，包括但不限于：(1)物業(yè)管理的辦公場(chǎng)地和設(shè)施；(2)物業(yè)管理的通訊和網(wǎng)絡(luò)設(shè)施；(3)物業(yè)管理的交通工具和工具；(4)物業(yè)管理的宣傳資料和廣告位；(5)其他與物業(yè)管理相關(guān)的設(shè)施和資源。5.2甲方對(duì)物業(yè)的使用與維護(hù)甲方應(yīng)按照物業(yè)管理規(guī)定合理使用和維護(hù)物業(yè)，包括但不限于：(1)遵守物業(yè)管理的規(guī)章制度；(2)愛(ài)護(hù)物業(yè)設(shè)施和設(shè)備；(3)保持物業(yè)環(huán)境整潔和綠化；(4)配合乙方的管理工作；(5)其他與物業(yè)使用和維護(hù)相關(guān)的義務(wù)。5.3甲方對(duì)乙方、丙方的支持與配合甲方應(yīng)積極支持乙方、丙方的管理工作，包括但不限于：(1)提供必要的資料和信息；(2)協(xié)助乙方、丙方處理物業(yè)管理過(guò)程中的問(wèn)題；(3)及時(shí)反饋意見(jiàn)和建議；(4)其他與支持與配合相關(guān)的義務(wù)。第六條乙方義務(wù)與責(zé)任6.1乙方提供的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照合同約定和國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，提供符合服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，包括但不限于：(1)按時(shí)完成物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目；(2)保證物業(yè)設(shè)施和設(shè)備的安全運(yùn)行；(3)確保物業(yè)環(huán)境的整潔和綠化；(4)及時(shí)處理業(yè)主投訴和突發(fā)事件；(5)其他與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)的義務(wù)。6.2乙方的人員管理乙方應(yīng)按照甲方要求，配備合格的管理和服務(wù)人員，并對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)和管理，確保服務(wù)質(zhì)量。6.3乙方的服務(wù)質(zhì)量保障乙方應(yīng)建立健全服務(wù)質(zhì)量保障體系，定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行改進(jìn)和提升。第八條合同的變更與解除8.1合同變更條件任何一方如需變更合同內(nèi)容，應(yīng)向?qū)Ψ教岢鰰?shū)面變更請(qǐng)求，并說(shuō)明變更理由和方案。經(jīng)雙方協(xié)商一致，可簽訂書(shū)面變更協(xié)議，作為本合同的附件。8.2合同解除條件本合同解除的條件如下：(1)雙方協(xié)商一致解除合同；(2)一方嚴(yán)重違反合同約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行，對(duì)方有權(quán)解除合同；(3)因不可抗力因素導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方均可解除合同。8.3合同變更與解除的程序(1)提出書(shū)面請(qǐng)求；(2)雙方協(xié)商并簽訂書(shū)面協(xié)議；(3)協(xié)議生效后，按照約定執(zhí)行。第九條違約責(zé)任9.1甲方違約責(zé)任甲方違反合同約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償乙方因此造成的損失，具體賠償金額根據(jù)乙方實(shí)際損失確定。9.2乙方違約責(zé)任乙方違反合同約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方因此造成的損失，具體賠償金額根據(jù)甲方實(shí)際損失確定。9.3丙方違約責(zé)任丙方違反合同約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方或乙方因此造成的損失，具體賠償金額根據(jù)受損方實(shí)際損失確定。第十條爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)本合同爭(zhēng)議解決的地點(diǎn)為合同簽訂地。10.3爭(zhēng)議解決時(shí)效雙方在合同履行過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的爭(zhēng)議，應(yīng)自發(fā)現(xiàn)之日起____日內(nèi)書(shū)面通知對(duì)方，否則視為放棄爭(zhēng)議權(quán)利。第十一條保密條款11.1保密信息的定義保密信息是指在合同履行過(guò)程中，甲方、乙方和丙方獲得的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)等未公開(kāi)的信息。11.2保密信息的保護(hù)期限保密信息的保護(hù)期限為合同終止后____年。11.3保密信息泄露的責(zé)任如一方泄露保密信息，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償因此給對(duì)方造成的損失，具體賠償金額根據(jù)受損方實(shí)際損失確定。第十二條法律適用與管轄12.1合同適用的法律本合同適用中華人民共和國(guó)法律。12.2合同爭(zhēng)議的管轄法院本合同爭(zhēng)議解決的管轄法院為合同簽訂地人民法院。第十三條其他條款13.1合同的附件本合同的附件包括：(1)附件一：甲方、乙方、丙方名稱及定義；(2)附件二：物業(yè)管理范圍；(3)附件三：特殊項(xiàng)目管理方案；(4)附件四：物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；(5)附件五：費(fèi)用支付方式及賬戶信息。13.2合同的生效條件本合同自雙方簽署之日起生效。13.3合同的終止條件本合同終止的條件如下：(1)合同到期，雙方未續(xù)約；(2)雙方協(xié)商一致終止合同；(3)不可抗力因素導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方終止合同。第十四條簽署14.1甲方簽署人甲方簽署人為：________________________14.2乙方簽署人乙方簽署人為：________________________14.3丙方簽署人丙方簽署人為：________________________14.4簽署日期本合同簽署日期為：____________________第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：甲方、乙方、丙方名稱及定義本附件詳細(xì)列出甲方、乙方、丙方的名稱和定義，包括法人的全稱、注冊(cè)地、聯(lián)系人等信息。附件二：物業(yè)管理范圍本附件詳細(xì)列出物業(yè)管理的范圍，包括建筑物、設(shè)施、設(shè)備、場(chǎng)地、綠化、停車(chē)位等，以及特殊項(xiàng)目管理的內(nèi)容。附件三：特殊項(xiàng)目管理方案本附件針對(duì)物業(yè)內(nèi)的特殊項(xiàng)目，如會(huì)所、游泳池、健身房等，制定特殊項(xiàng)目管理方案，包括項(xiàng)目管理的目標(biāo)、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)等。附件四：物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)本附件詳細(xì)列出物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括每平方米每月的費(fèi)用、費(fèi)用支付方式等。附件五：費(fèi)用支付方式及賬戶信息本附件列出甲方支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的方式和賬戶信息，包括銀行轉(zhuǎn)賬的賬戶、開(kāi)戶行等信息。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.未按照合同約定提供設(shè)施與資源，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常開(kāi)展物業(yè)管理服務(wù)；2.未按照合同約定對(duì)物業(yè)進(jìn)行合理使用和維護(hù)，導(dǎo)致物業(yè)設(shè)施損壞或環(huán)境惡化；3.未按照合同約定提供必要的資料和信息，導(dǎo)致乙方、丙方無(wú)法正常履行合同義務(wù)。乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.未按照合同約定提供服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致物業(yè)服務(wù)質(zhì)量不符合要求；2.未按照合同約定進(jìn)行人員管理，導(dǎo)致服務(wù)人員素質(zhì)不符合要求；3.未按照合同約定提供服務(wù)質(zhì)量保障，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下降。丙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.未按照合同約定提供相關(guān)專業(yè)服務(wù)，導(dǎo)致物業(yè)服務(wù)質(zhì)量不符合要求；2.未按照合同約定進(jìn)行人員管理，導(dǎo)致服務(wù)人員素質(zhì)不符合要求；3.未按照合同約定提供服務(wù)質(zhì)量保障，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下降。示例說(shuō)明：假設(shè)甲方未按照合同約定提供設(shè)施與資源，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常開(kāi)展物業(yè)管理服務(wù)，乙方可以要求甲方在一定期限內(nèi)提供相關(guān)設(shè)施與資源，并按照實(shí)際損失向乙方賠償。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.甲方：指擁有和管理物業(yè)的法人或其他組織。2.乙方：指被甲方委托對(duì)物業(yè)進(jìn)行