商業(yè)物業(yè)綜合管理費協(xié)議（2024年版）

商業(yè)物業(yè)綜合管理費協(xié)議（2024年版）本合同目錄一覽第一條商業(yè)物業(yè)綜合管理費的定義與范圍1.1定義1.2范圍第二條管理費的計算方式與標(biāo)準(zhǔn)2.1計算方式2.2標(biāo)準(zhǔn)第三條管理費的支付方式與期限3.1支付方式3.2期限第四條管理費的調(diào)整機制4.1調(diào)整因素4.2調(diào)整程序第五條管理與服務(wù)內(nèi)容5.1管理內(nèi)容5.2服務(wù)內(nèi)容第六條物業(yè)方的義務(wù)與責(zé)任6.1義務(wù)6.2責(zé)任第七條業(yè)主方的權(quán)利與義務(wù)7.1權(quán)利7.2義務(wù)第八條合同的生效、變更與終止8.1生效條件8.2變更程序8.3終止條件第九條違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任第十條爭議解決方式10.1協(xié)商解決10.2調(diào)解解決10.3仲裁解決10.4法律訴訟第十一條保密條款11.1保密內(nèi)容11.2泄露后果第十二條合同的附件12.1附件內(nèi)容12.2附件效力第十三條其他約定13.1特殊情況處理13.2附加服務(wù)條款第十四條合同的簽署與備案14.1簽署程序14.2備案要求第一部分：合同如下：第一條商業(yè)物業(yè)綜合管理費的定義與范圍1.1定義商業(yè)物業(yè)綜合管理費是指商業(yè)物業(yè)所有人為確保物業(yè)的正常運行、維護和改善，以及提供相應(yīng)的服務(wù)，按照約定的標(biāo)準(zhǔn)和計算方式向物業(yè)使用人收取的費用。1.2范圍商業(yè)物業(yè)綜合管理費包括但不限于物業(yè)管理、維修保養(yǎng)、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、安全保障、客服服務(wù)等方面的費用。第二條管理費的計算方式與標(biāo)準(zhǔn)2.1計算方式商業(yè)物業(yè)綜合管理費的計算方式可以按照物業(yè)的面積、使用人數(shù)或者其他約定的方式進行計算。具體計算方式由雙方協(xié)商確定。2.2標(biāo)準(zhǔn)商業(yè)物業(yè)綜合管理費的標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)不同物業(yè)的類型、規(guī)模、位置、設(shè)施等情況，由雙方協(xié)商確定。第三條管理費的支付方式與期限3.1支付方式商業(yè)物業(yè)綜合管理費可以采取每月支付、每季度支付或者每年支付等方式。具體支付方式由雙方協(xié)商確定。3.2期限商業(yè)物業(yè)綜合管理費的支付期限應(yīng)在合同約定的時間內(nèi)完成。如逾期支付，應(yīng)按照約定的利率支付滯納金。第四條管理費的調(diào)整機制4.1調(diào)整因素商業(yè)物業(yè)綜合管理費的調(diào)整可以根據(jù)物業(yè)管理的實際需要，考慮物業(yè)市場的行情、物價指數(shù)、物業(yè)管理成本等因素進行調(diào)整。4.2調(diào)整程序商業(yè)物業(yè)綜合管理費的調(diào)整應(yīng)由雙方協(xié)商決定，并按照約定的程序進行。第五條管理與服務(wù)內(nèi)容5.1管理內(nèi)容商業(yè)物業(yè)綜合管理費包括對物業(yè)的日常管理、維修保養(yǎng)、安全巡查等工作。具體管理內(nèi)容由雙方協(xié)商確定。5.2服務(wù)內(nèi)容商業(yè)物業(yè)綜合管理費還包括為物業(yè)使用人提供的前臺接待、信息咨詢、投訴處理等服務(wù)。具體服務(wù)內(nèi)容由雙方協(xié)商確定。第六條物業(yè)方的義務(wù)與責(zé)任6.1義務(wù)物業(yè)方應(yīng)按照合同約定，履行物業(yè)管理和服務(wù)職責(zé)，確保物業(yè)的正常運行和使用。6.2責(zé)任物業(yè)方應(yīng)對物業(yè)的安全、環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備等方面承擔(dān)責(zé)任。如因物業(yè)方的過錯導(dǎo)致物業(yè)使用人遭受損失，物業(yè)方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第七條業(yè)主方的權(quán)利與義務(wù)7.1權(quán)利業(yè)主方有權(quán)按照合同約定，享受物業(yè)方提供的物業(yè)管理和服務(wù)。7.2義務(wù)業(yè)主方應(yīng)按照合同約定，按時支付商業(yè)物業(yè)綜合管理費，并遵守物業(yè)管理的各項規(guī)定。第八條合同的生效、變更與終止8.1生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。8.2變更程序合同的變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。8.3終止條件本合同可以在雙方協(xié)商一致的情況下提前終止。第九條違約責(zé)任9.1違約情形包括但不限于未按約定支付管理費、未按約定提供服務(wù)等情況。9.2違約責(zé)任違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。第十條爭議解決方式10.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決合同爭議。10.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方可以尋求第三方調(diào)解。10.3仲裁解決如調(diào)解不成，爭議應(yīng)提交仲裁委員會進行仲裁。10.4法律訴訟如仲裁不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十一條保密條款11.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過程中獲知的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等。11.2泄露后果泄露方應(yīng)承擔(dān)泄露給對方造成的損失賠償責(zé)任。第十二條合同的附件12.1附件內(nèi)容包括但不限于物業(yè)的平面圖、設(shè)施設(shè)備清單、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。12.2附件效力附件與本合同具有同等法律效力。第十三條其他約定13.1特殊情況處理如遇到不可抗力等特殊情況，雙方應(yīng)協(xié)商處理。13.2附加服務(wù)條款如雙方同意提供附加服務(wù)，應(yīng)簽訂附加服務(wù)協(xié)議。第十四條合同的簽署與備案14.1簽署程序本合同應(yīng)由雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章。14.2備案要求雙方應(yīng)將簽署后的合同副本備案。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)的平面圖詳細要求和說明：物業(yè)的平面圖應(yīng)包括物業(yè)的所有建筑物、設(shè)施設(shè)備、公共區(qū)域等的詳細布局和標(biāo)識。平面圖應(yīng)由專業(yè)繪圖師繪制，并加蓋公章。附件二：設(shè)施設(shè)備清單詳細要求和說明：設(shè)施設(shè)備清單應(yīng)詳細列出物業(yè)內(nèi)所有的設(shè)施設(shè)備，包括名稱、型號、數(shù)量、安裝位置等信息。清單應(yīng)由物業(yè)方提供，并加蓋公章。附件三：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳細要求和說明：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)詳細規(guī)定物業(yè)服務(wù)的各項標(biāo)準(zhǔn)，包括環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、安全保障、客服服務(wù)等方面的具體要求。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)由物業(yè)方制定，并加蓋公章。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.未按約定支付管理費。2.未按約定提供服務(wù)。3.泄露對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等。違約的責(zé)任認定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約金：違約方應(yīng)支付合同金額一定比例的違約金，具體比例由雙方約定。2.賠償損失：違約方應(yīng)賠償因違約行為給對方造成的實際損失，損失金額由雙方協(xié)商確定。示例說明：如果物業(yè)方未按照合同約定提供服務(wù)，業(yè)主方可以要求物業(yè)方支付違約金，并賠償因未能提供服務(wù)而給業(yè)主方造成的損失，如經(jīng)營損失等。說明三：法律名詞及解釋：1.商業(yè)物業(yè)：指用于商業(yè)目的的建筑物和附屬設(shè)施，包括購物中心、辦公樓、酒店等。2.綜合管理費：指商業(yè)物業(yè)所有人為確保物業(yè)的正常運行、維護和改善，以及提供相應(yīng)的服務(wù)，按照約定的標(biāo)準(zhǔn)和計算方式向物業(yè)使用人收取的費用。3.物業(yè)管理：指商業(yè)物業(yè)所有人為維護和改善物業(yè)的使用功能，提供安全、整潔、舒適的物業(yè)環(huán)境，對物業(yè)進行日常管理、維修保養(yǎng)、安全巡查等工作。4.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社