DB14T 2523-2022非物質(zhì)文化遺產(chǎn)旅游體驗基地建設(shè)基本要求

ICS03.200

CCSA12DB14

山西省地方標(biāo)準

DB14/T2523—2022

非物質(zhì)文化遺產(chǎn)旅游體驗基地建設(shè)基本要求

2022—08—10發(fā)布2022—11—10實施

山西省市場監(jiān)督管理局發(fā)布

DB14/T2523—2022

目次

前言.................................................................................II

1范圍................................................................................1

2規(guī)范性引用文件......................................................................1

3術(shù)語和定義..........................................................................1

4基本條件............................................................................1

5服務(wù)要求............................................................................2

6場所要求............................................................................2

7人員要求............................................................................2

8管理要求............................................................................2

I

前言

本文件按照GB/T1.1--2020《標(biāo)準化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》給出

的規(guī)定起草。

本文件由山西省文化和旅游廳提出、組織實施和監(jiān)督檢查。

本文件由山西省市場監(jiān)督管理局對標(biāo)準的組織實施情況進行監(jiān)督檢查。

本文件由山西省旅游標(biāo)準化技術(shù)委員會歸口。

本文件起草單位：山西厚土郁林旅游有限公司、山西省文化和旅游發(fā)展中心、山西大學(xué)、山西旅游

職業(yè)學(xué)院。

本文件主要起草人：朱專法、馮海明、周洪波、劉志斌、賈春艷、張麗珍、景小勇。

II

DB14/T2523—2022

非物質(zhì)文化遺產(chǎn)旅游體驗基地建設(shè)要求

1范圍

本文件給出非物質(zhì)文化遺產(chǎn)旅游體驗基地的術(shù)語和定義、基本條件、服務(wù)要求、場所要求、人員要

求、管理要求。

本文件適用于非物質(zhì)文化遺產(chǎn)旅游體驗基地建設(shè)。

2規(guī)范性引用文件

下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，

僅該日期對應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本

文件。

GB/T10001.1《標(biāo)志用公共信息圖形符號》第1部分：通用符號

GB/T10001.2《標(biāo)志用公共信息圖形符號》第2部分：旅游設(shè)施與服務(wù)符號

GB/T18973旅游廁所質(zhì)量等級劃分與評定

GB/T31383旅游景區(qū)游客中心設(shè)置與服務(wù)規(guī)范

GB50763無障礙設(shè)計規(guī)范

LB/T021旅游企業(yè)信息化服務(wù)指南

DB14/T1814旅游景區(qū)衛(wèi)生清潔服務(wù)質(zhì)量要求

3術(shù)語和定義

下列術(shù)語和定義適用于本文件。

3.1

非物質(zhì)文化遺產(chǎn)

各族人民世代相傳并視為其文化遺產(chǎn)組成部分的各種傳統(tǒng)文化表現(xiàn)形式，以及與傳統(tǒng)文化表現(xiàn)形式

相關(guān)的實物和場所。

3.2

非物質(zhì)文化遺產(chǎn)旅游

依托非物質(zhì)文化遺產(chǎn)開展的綜合性旅游體驗活動，簡稱“非遺旅游”。

3.3

非物質(zhì)文化遺產(chǎn)旅游體驗基地

為開展非物質(zhì)文化遺產(chǎn)旅游所需的非遺館、傳承體驗中心（所、點）、非遺工坊等場所以及相關(guān)配

套服務(wù)和設(shè)施，簡稱“非遺旅游體驗基地”。

4基本條件

4.1開展非遺旅游的主體應(yīng)有法人資質(zhì)，具備相應(yīng)的許可證照和經(jīng)營資質(zhì)。

4.2符合國家在安全、消防、衛(wèi)生、環(huán)保等方面法律法規(guī)和強制性標(biāo)準的規(guī)定。

1

4.3非遺旅游主題內(nèi)容健康、向上，符合社會主義先進文化的總體要求。

4.4以非遺代表性項目為核心吸引物，突出旅游體驗活動的創(chuàng)新性。

4.5開展非遺旅游的活動頻次高，效果好，受眾范圍廣。

4.6能有效促進文化和旅游融合、高質(zhì)量發(fā)展，發(fā)揮示范引領(lǐng)帶動作用。

5服務(wù)要求

5.1應(yīng)至少包含1項非遺代表性項目，具有較高的文化旅游價值，且與當(dāng)?shù)氐纳a(chǎn)生活環(huán)境相融合。

5.2應(yīng)有實施方案，方案具有可操作性、規(guī)范性、安全性，保證活動體驗效果。

5.3可提供多種非遺體驗活動，包含但不限于非遺展示、技藝學(xué)習(xí)、動手實踐、現(xiàn)場分享。

5.4應(yīng)為游客配備非遺代表性項目的口述片、實踐片、傳承教學(xué)片、綜述片等宣教材料和體驗手冊。

5.5應(yīng)不斷創(chuàng)新業(yè)態(tài)模式，開發(fā)適應(yīng)現(xiàn)代生活的非遺旅游產(chǎn)品。

5.6宜支持線上、線下、電話等多種預(yù)約方式，明示非遺旅游體驗基地的合理容量。

6場所要求

6.1有開展非遺旅游的非遺館、傳承體驗中心（所、點）、非遺工坊等固定場所，總體規(guī)模適當(dāng)、布

局合理。

6.2環(huán)境應(yīng)保持舒適美觀，內(nèi)部陳設(shè)、氛圍營造應(yīng)與非遺主題相符合。

6.3環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔，符合DB14/T1814的規(guī)定。

6.4應(yīng)設(shè)有游客咨詢點或共用游客中心，服務(wù)功能符合GB/T31383的要求。

6.5應(yīng)配備智能交互、電子導(dǎo)覽等相關(guān)信息化設(shè)施設(shè)備，信息化服務(wù)符合LB/T021的規(guī)定。

6.6應(yīng)有游客專用停車場或停車區(qū)，保證通行順暢。

6.7應(yīng)配置與游客接待量相適應(yīng)的廁所，廁所符合GB/T18973通用要求的規(guī)定。

6.8宜為特殊人群（老年人、兒童、殘疾人等）提供專項服務(wù)，無障礙設(shè)施設(shè)置應(yīng)符合GB50763的規(guī)

定。

6.9公告類、名稱類、警示類、指引類等標(biāo)識標(biāo)牌設(shè)置齊全、醒目，科學(xué)規(guī)范，公共信息圖形符號應(yīng)

符合GB/T10001.1和GB/T10001.2的要求。

6.10如配有食宿設(shè)施，應(yīng)凸顯在地文化特色。

7人員要求

7.1應(yīng)有常駐基地的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)代表性傳承人或固定的傳承隊伍，并熟練掌握非遺的核心技能藝

能。

7.2應(yīng)有非遺旅游策劃創(chuàng)意人員，不斷推出非遺新產(chǎn)品、衍生品，推動旅游體驗和服務(wù)迭代升級。

7.3應(yīng)配備專門的經(jīng)營管理人員和數(shù)量適宜的現(xiàn)場服務(wù)人員，為游客提供誠信、規(guī)范服務(wù)。

7.4應(yīng)定期組織全員開展非遺技藝交流學(xué)習(xí)和非遺旅游服務(wù)專題培訓(xùn)。

7.5應(yīng)積極培育當(dāng)?shù)胤沁z文化傳承人隊伍，推動形成保護傳承非遺的濃厚氛圍。

8管理要求

8.1應(yīng)有開展非遺旅游的總體規(guī)劃與設(shè)想，增強可持續(xù)發(fā)展能力。

8.2應(yīng)有保護非遺原真性的制度和具體措施，并有相應(yīng)的非遺保護經(jīng)費。

8.3建立健全服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督保障體系，明確服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準和崗位職責(zé)。

2

DB14/T2523—2022

8.4應(yīng)積極參加旅游標(biāo)準化試點示范工作，推動非遺旅游標(biāo)準化建設(shè)。

8.5建立宣傳推廣工作機制，將非遺旅游體驗基地納入?yún)^(qū)域旅游線路，樹立非遺旅游的品牌形象。

8.6建立安全責(zé)任機構(gòu)和制度，安全責(zé)任明確，有相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案和措施。

8.7建立所用設(shè)施定期檢查、維護、保養(yǎng)、修繕、更換制度，對特殊設(shè)備或特殊場地應(yīng)明示主管部門

的檢測驗收報告。

8.8建立游客滿意度調(diào)查制度，明示投訴渠道，及時處理投訴意見。

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3

DB14/T2523—2022

目次

前言.................................................................................II

1范圍................................................................................1

2規(guī)范性引用文件......................................................................1

3術(shù)語和定義..........................................................................1

4基本條件............................................................................1

5服務(wù)要求............................................................................2

6場所要求............................................................................2

7人員要求............................................................................2

8管理要求............................................................................2

I