2024年國際貨運代理課程標準

武漢交通職業(yè)學(xué)院課程原則課程編號：課程名稱：《國際貨運代理實務(wù)》課程性質(zhì)：專業(yè)必修課合用專業(yè)：物流管理專業(yè)課程負責人：鄧傳紅制定期間：專業(yè)負責人審核：教學(xué)系部審核：教務(wù)處審核：審批時間：(一)課程名稱國際貨運代理實務(wù)

(二)內(nèi)容簡介本課程以國際貨運代理業(yè)務(wù)為主線，通過對國際貨運代理理論知識所包括的技能點的分析、梳理，并結(jié)合對國際貨運代理企業(yè)的調(diào)研和國家貨代職業(yè)原則，歸納出國際貨運代理崗位三大技能模塊。即先從國際貨運代理的認識入手，讓學(xué)生理解什么是貨運代理及其法律責任，然後讓學(xué)生掌握國際貨運代理不一樣業(yè)務(wù)的詳細內(nèi)容，最終以根據(jù)不一樣運送方式來設(shè)計貨運代理的項目對學(xué)生進行教學(xué)和實踐。這符合學(xué)生的心理認知規(guī)律，從易到難，序化教學(xué)內(nèi)容。

(三)課程定位1.課程專業(yè)背景分析本課程是物流管理專業(yè)的專業(yè)必修課，是一門理論與實踐緊密結(jié)合、應(yīng)用性較強的課程。它是前續(xù)課程《國際貿(mào)易實務(wù)》、《國際物流》、《集裝箱與多式聯(lián)運》等課程的延續(xù)和深化。同步又是後續(xù)《物流服務(wù)營銷》等課程的基礎(chǔ)和鋪墊。在整個課程體系中起著承前啟後的支撐作用。該課程包括理論教學(xué)和實踐教學(xué)兩個環(huán)節(jié)，本課程針對貨代企業(yè)不一樣的工作崗位，通過項目任務(wù)來設(shè)計教學(xué)，使學(xué)生掌握國際貨運代理業(yè)務(wù)各崗位所必須具有的知識和能力。2.職業(yè)能力需求分析為培養(yǎng)愈加符合不一樣運送方式下的國際貨運代理技能型人才，精確定位《國際貨運代理實務(wù)》課程人才培養(yǎng)目的，把握課程教學(xué)內(nèi)容，凸顯課程教學(xué)職業(yè)性、實踐性、開放性，通過對中遠武漢分企業(yè)、深圳景華峰國際貨運代理有限企業(yè)等不一樣類型的貨代企業(yè)進行了大量調(diào)研，理解到不一樣類型貨代企業(yè)的崗位設(shè)置與人才需求規(guī)格，歸納出國際貨運代理的重要職業(yè)能力，詳細包括：報關(guān)報檢代理業(yè)務(wù)操作能力；水運貨運代理業(yè)務(wù)操作能力；航空貨運代理業(yè)務(wù)操作能力；陸路貨運代理業(yè)務(wù)操作能力；集裝箱與多式聯(lián)運貨運代理業(yè)務(wù)操作能力；及代理倉儲、包裝、流通加工等增值業(yè)務(wù)的操作能力；貨運代理糾紛的處理能力等。(四)課程設(shè)計指導(dǎo)思想及原則課程設(shè)計的指導(dǎo)思想：1.通過“做中學(xué)，學(xué)中做”來激發(fā)學(xué)生潛能，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力；2.通過對貨代企業(yè)詳細業(yè)務(wù)活動的分析，提煉出學(xué)生所需的知識、能力、素質(zhì)規(guī)定，并結(jié)合該課程的性質(zhì)特點來確定教學(xué)內(nèi)容；3.以項目為導(dǎo)向，學(xué)生為主體、能力遞進來進行教學(xué)組織；4.“雙師”為教學(xué)主體，并運用案例、角色飾演、任務(wù)驅(qū)動、現(xiàn)場教學(xué)等多種現(xiàn)代化的教學(xué)手段來開展教學(xué)；5.按教學(xué)過程分階段進行控制和考核，以完畢工作任務(wù)的績效作為考核原則。課程設(shè)計原則：1.以職業(yè)能力培養(yǎng)為課程目的；2.以校企合作、“雙師”共同進行教學(xué)為培養(yǎng)平臺；3.以物流作業(yè)活動為導(dǎo)向，構(gòu)建教、學(xué)、做為一體的教學(xué)內(nèi)容；4.以理論和實踐相結(jié)合的考核措施來構(gòu)建評價體系。5.以綜合職業(yè)素質(zhì)為基礎(chǔ)，并把素質(zhì)教育滲透其中。

(五)提議課時60課時(六)課程目的1.課程能力目的(1)總體目的代理報關(guān)與報檢能力；水運貨代業(yè)務(wù)操作能力；航空貨代業(yè)務(wù)操作能力；陸運貨代業(yè)務(wù)操作能力；集裝箱與多式聯(lián)運貨代操作能力；代理倉儲、流通加工等增值服務(wù)的操作能力；處理貨運代理業(yè)務(wù)糾紛的能力。(2)詳細目的①能熟悉國際貨運代理的業(yè)務(wù)范圍及法律責任②可以完畢代理報關(guān)報檢的全套業(yè)務(wù)操作③可以掌握海運貨運代理的業(yè)務(wù)流程及操作規(guī)范④能準掌握航空貨運代理的業(yè)務(wù)流程及操作規(guī)范⑤可以掌握陸運貨運代理的業(yè)務(wù)流程及操作規(guī)范⑥可以掌握集裝箱與多式聯(lián)運代理的業(yè)務(wù)流程及操作規(guī)范⑦可以代理客戶完畢倉儲、包裝、流通加工等增值業(yè)務(wù)⑧可以處理貨運代理業(yè)務(wù)糾紛。2.知識目的（1）理解國際貨運代理的基本知識：國際貨運代理行業(yè)組織、國際貨運代理的業(yè)務(wù)范圍、國際貨運代理的法律責任；（2）熟悉不一樣運送方式的貨運代理的業(yè)務(wù)操作流程：報檢與保關(guān)代理業(yè)務(wù)；海運業(yè)務(wù)代理；航空貨運代理業(yè)務(wù)；陸路貨運代理業(yè)務(wù)；集裝箱與多式聯(lián)運代理業(yè)務(wù)；倉儲、包裝、流通加工等增值代理業(yè)務(wù)。（3）掌握不一樣貨運代理業(yè)務(wù)的操作規(guī)范：報關(guān)報檢單的業(yè)務(wù)規(guī)范；海運進出口業(yè)務(wù)的操作規(guī)范；航空貨運代理業(yè)務(wù)的操作規(guī)范；陸路貨運代理業(yè)務(wù)的操作規(guī)范；集裝箱與多式聯(lián)運代理業(yè)務(wù)的操作規(guī)范；倉儲、包裝、流通加工等增值代理業(yè)務(wù)的操作規(guī)范。(七)課程內(nèi)容設(shè)計序號項目任務(wù)課時一國際貨運代理認知認知國際貨運代理及法律地位4認知國際貨運代理從業(yè)規(guī)范二代理報檢與報關(guān)認知報檢業(yè)務(wù)代理6認知報關(guān)業(yè)務(wù)代理報檢與報關(guān)各崗位操作技能三國際海運代理實務(wù)認知國際海運代理12組織班輪運送代理業(yè)務(wù)計算班輪運費填制海運代理有關(guān)單證組織租船貨運代理業(yè)務(wù)海運代理各崗位操作技能綜合實訓(xùn)四國際航空貨運代理實務(wù)認識國際航空貨運代理12組織國際航空貨運代理業(yè)務(wù)計算航空運費填制航空貨代有關(guān)單證綜合實訓(xùn)航空貨代各崗位操作技能五國際陸路貨運代理實務(wù)認識國際陸路貨運代理8組織國際鐵路貨運代理業(yè)務(wù)組織國際公路貨運代理業(yè)務(wù)計算陸運代理有關(guān)費用綜合實訓(xùn)陸運貨代各崗位操作技能六國際集裝箱及國際多式聯(lián)運代理實務(wù)組織集裝箱運送代理業(yè)務(wù)4組織國際多式聯(lián)運代理業(yè)務(wù)綜合實訓(xùn)各崗位操作技能七貨運代理增值業(yè)務(wù)組織倉儲代理業(yè)務(wù)6組織包裝代理業(yè)務(wù)組織流通加工代理業(yè)務(wù)綜合實訓(xùn)各項業(yè)務(wù)的崗位操作技能八貨運市場營銷認知貨運市場營銷4組織貨運行銷業(yè)務(wù)綜合實訓(xùn)攬貨操作技能九貨運糾紛的處理認知貨運事故與索賠程序4組織訴訟與仲裁訓(xùn)練合計60

(八)能力訓(xùn)練項目設(shè)計項目編號能力訓(xùn)練項目名稱擬實現(xiàn)的能力目的有關(guān)支撐知識訓(xùn)練方式、手段、環(huán)節(jié)1認知國際貨運代理1.可以理解貨運代理的法律責任2.可以熟悉貨運代理的業(yè)務(wù)流程3.可以掌握貨運代理從業(yè)規(guī)范1.國際貨運代理的概念、業(yè)務(wù)范圍、法律責任和地位；2.國際貨品運送的進出口業(yè)務(wù)程序；3.貨代從業(yè)人員的基本素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、用語規(guī)范、技能規(guī)范等案例、學(xué)生辯論、角色演示、模擬談判等項目任務(wù)、考核評價完畢狀況2代理報檢與報關(guān)業(yè)務(wù)1.可以純熟地填制報檢有關(guān)單證并完畢代理報檢業(yè)務(wù)2.可以純熟地填制報關(guān)有關(guān)單證并完畢代理報關(guān)業(yè)務(wù)3.可以完畢進出口業(yè)務(wù)各崗位的工作職責1.檢查檢疫的概念及作用、代理報檢的業(yè)務(wù)流程2.報關(guān)的概念及資格、代理報關(guān)的業(yè)務(wù)流程、報關(guān)單的填制規(guī)范3.報關(guān)報檢人員工作關(guān)系、報關(guān)報檢各崗位職責任務(wù)下達、學(xué)生完畢報檢業(yè)務(wù)模擬、出口清關(guān)單證繕制及出口報關(guān)與保檢業(yè)務(wù)模擬等項目任務(wù)、考核評價完畢狀況3國際海運代理業(yè)務(wù)1.可以熟悉班輪及租船業(yè)務(wù)流程2.可以計算班輪運費3.可以填制海運代理業(yè)務(wù)有關(guān)單證4.可以完畢海運貨代各崗位操作技能1.海上貨運的特點及貨品分類2.國際海運代理的基本程序3.租船與班輪運送的業(yè)務(wù)方式4.班輪運費的計算5.海運代理業(yè)務(wù)有關(guān)單證6.海運代理各崗位操作規(guī)范任務(wù)下達、學(xué)生完畢海運進出口業(yè)務(wù)模擬、班輪運費的計算、海運有關(guān)單證的填寫等項目任務(wù)，考核評價完畢狀況4國際航空貨運代理業(yè)務(wù)1.可以熟悉航空貨運代理業(yè)務(wù)流程2.可以計算航空運費3.可以填制航空運單4.可以完畢航空貨代各崗位操作技能1.國際航空貨運協(xié)會及航空運送的形式和特點2.國際航空貨運代理的基本程序3.航空貨品運價與運費4.航空運單及填制規(guī)范5.航空代理各崗位操作規(guī)范任務(wù)下達、學(xué)生完畢航空進出口業(yè)務(wù)模擬、航空運費的計算、航空運單的填寫等項目任務(wù)，考核評價完畢狀況5國際陸路貨運代理業(yè)務(wù)1.可以熟悉陸路貨運代理業(yè)務(wù)流程2.可以計算鐵路聯(lián)運有關(guān)運費和國際公路貨運費3.可以填制國際貨協(xié)運單4.可以完畢貨代各崗位操作技能1.國際鐵路聯(lián)運的概念及運送措施2.國際鐵路聯(lián)運的業(yè)務(wù)流程3.鐵路聯(lián)運費用的計算4.國際貨協(xié)運單及填制規(guī)范5.國際公路運送的貼點及業(yè)務(wù)類型6.國際公路運費的計算7.鐵路貨運代理各崗位操作規(guī)范任務(wù)下達、學(xué)生完畢陸路進出口業(yè)務(wù)模擬、國際陸路運費的計算、貨協(xié)運單的填寫等項目任務(wù)，考核評價完畢狀況6國際集裝箱及國際多式聯(lián)運代理業(yè)務(wù)1.可以熟悉集裝箱的交接方式2.可以掌握集裝箱進出口運送程序流轉(zhuǎn)3.可以操作各崗位的技能，1.集裝箱的概念及種類2.集裝箱運送業(yè)務(wù)3.多式聯(lián)運的概念及方式4.多式聯(lián)運業(yè)務(wù)流程5.多式聯(lián)運單證6.多式聯(lián)運經(jīng)營人的責任任務(wù)下達、學(xué)生完畢集裝箱進出口業(yè)務(wù)模擬、多式聯(lián)運單據(jù)的繕制等項目任務(wù)，考核評價完畢狀況7貨運代理增值業(yè)務(wù)1.可以掌握倉儲業(yè)務(wù)代理流程2.可以掌握貨運包裝業(yè)務(wù)流程3.可以掌握流通加工代理業(yè)務(wù)流程1.倉儲的功能及倉儲代理業(yè)務(wù)類型2.保稅倉儲業(yè)務(wù)流程3.包裝代理業(yè)務(wù)的作用及責任4.流通加工業(yè)務(wù)的類型及代理業(yè)務(wù)流程任務(wù)下達、學(xué)生完畢倉儲代理協(xié)議簽訂、包裝知識競賽、流通加工代理業(yè)務(wù)流程模擬等項目任務(wù)，考核評價完畢狀況8貨運市場營銷業(yè)務(wù)1.可以熟悉不一樣地位貨運企業(yè)營銷方略2．可以掌握貨運攬貨技巧1.市場營銷的關(guān)鍵內(nèi)容及流程2.客戶需求分析、競爭分析3.攬貨技能任務(wù)下達、學(xué)生完畢營銷演講比賽和攬貨技能PK等項目任務(wù)，考核評價完畢狀況9貨運糾紛處理1.能明確貨運事故類型2.能劃分貨運事故責任3.掌握索賠、訴訟、仲裁的一般流程1.貨運事故及責任劃分2.索賠的一般程序及所需單證3.仲裁及訴訟程序案例分析、學(xué)生辯論等項目任務(wù)、考核評價完畢狀況注：項目編號項可根據(jù)本課程實際自行增刪

(九)課程進度表（2課時為一單元）周次單元次序號課時教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)目的能力目的能力訓(xùn)練項目編號知識目的其他內(nèi)容（含考核評價）1121.可以熟悉國際貨運代理的職責及法律地位2.可以熟悉國際貨運代理的工作流程

1理解國際貨運代理的概念及責任熟悉國際貨運代理的業(yè)務(wù)范圍及法律地位掌握國際貨運代理的工作流程理論考核：課後同步測試；實踐考核：技能訓(xùn)練考核22可以掌握國際貨運代理的從業(yè)規(guī)范1理解貨代從業(yè)人員的基本素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)掌握國際貨運代理人員的用語規(guī)范、技能規(guī)范理論考核：課後同步測試；實踐考核：技能訓(xùn)練考核232可以掌握報檢業(yè)務(wù)流程及有關(guān)單證的填寫2

理解檢查檢疫的概念及作用熟悉報檢代理的業(yè)務(wù)范圍掌握代理報檢的業(yè)務(wù)流程理論考核：課後同步測試；實踐考核：技能訓(xùn)練考核42可以掌握報關(guān)代理的業(yè)務(wù)流程2理解報關(guān)代理的概念及資格掌握報關(guān)代理的業(yè)務(wù)流程理論考核：課後同步測試；實踐考核：技能訓(xùn)練考核352掌握報關(guān)全套單證的制作2理解進出口單證的種類掌握進出口單證的填寫規(guī)范實踐考核：技能訓(xùn)練考核62可以認知海洋貨運貨代業(yè)務(wù)3理解海洋貨品運送的特點及貨品種類熟悉海運航線及重要港口理論考核：課後同步測試；實踐考核：技能訓(xùn)練考核472可以掌握海運代理業(yè)務(wù)的基本流程3

掌握海運代理業(yè)務(wù)流程理論考核：課後同步測試；實踐考核：技能訓(xùn)練考核82掌握班輪運費的計算措施

3

理解班輪運送熟悉班輪運費與運價的有關(guān)規(guī)定掌握班輪運費的計算措施理論考核：課後同步測試；實踐考核：技能訓(xùn)練考核592可以簽訂租船運送協(xié)議3理解租船運送及重要運送方式熟悉租船運送協(xié)議有關(guān)內(nèi)容理論考核：課後同步測試；實踐考核：技能訓(xùn)練考核102可以填制海運有關(guān)單證3理解海運單證的種類熟悉海運單證的填寫規(guī)范理論考核：課後同步測試；實踐考核：技能訓(xùn)練考核6112可以完畢海運進出口業(yè)務(wù)操作3理解海運貨代的基本崗位熟悉海運貨代各崗位操作規(guī)范理論考核：課後同步測試實踐考核：技能訓(xùn)練考核122可以認知航空貨代業(yè)務(wù)4理解航空貨代組織、航空運送的形式及民航對航空貨運的有關(guān)規(guī)定熟悉中國航空地理理論考核：課後同步測試實踐考核：技能訓(xùn)練考核7132可以掌握航空進出口業(yè)務(wù)流程4熟悉航空進出口業(yè)務(wù)流程理論考核：課後同步測試實踐考核：技能訓(xùn)練考核1424理解航空運費與運價熟悉航空運價體系理論考核：課後同步測試8152可以掌握航空運費的計算措施4實踐考核：技能訓(xùn)練考核162可以掌握航空貨運單證的填寫措施4理解航空貨運單證及其作用掌握航空貨運單證的填寫規(guī)范理論考核：課後同步測試實踐考核：技能訓(xùn)練考核9172掌握航空貨運代理各崗位操作技能4理解航空貨運代理的重要崗位熟悉航空貨代各崗位職責理論考核：課後同步測試實踐考核：技能訓(xùn)練考核182可以掌握國際鐵路貨運代理的業(yè)務(wù)流程5理解國際鐵路貨運范圍熟悉國際鐵路聯(lián)運業(yè)務(wù)流程理論考核：課後同步測試實踐考核：技能訓(xùn)練考核10192可以計算鐵路聯(lián)運費用并填制聯(lián)運單證5理解國際聯(lián)運費用計算體系掌握國際鐵路聯(lián)運費用的計算或貨協(xié)運單的填制理論考核：課後同步測試實踐考核：技能訓(xùn)練考核202可以掌握公路路貨運代理的業(yè)務(wù)流程5理解國際公路運送的特點及運作流程掌握國際公路運送費用的計算措施理論考核：課後同步測試實踐考核：技能訓(xùn)練考核11212可以完畢鐵路各崗位操作技能5理解鐵路運送的崗位掌握鐵路運送各崗位的操作規(guī)范理論考核：課後同步測試實踐考核：技能訓(xùn)練考核222可以掌握國際集裝箱進出口業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)6理解集裝箱及貨品交接方式熟悉進出口集裝箱運送流程理論考核：課後同步測試實踐考核：技能訓(xùn)練考核12232可以掌握國際多式聯(lián)運業(yè)務(wù)6理解國際多式聯(lián)運業(yè)務(wù)的類型熟悉多式聯(lián)運業(yè)務(wù)流程理論考核：課後同步測試實踐考核：技能訓(xùn)練考核242可以掌握代理倉儲業(yè)務(wù)7理解倉儲代理業(yè)務(wù)的重要類型掌握倉儲代理業(yè)務(wù)的操作要點理論考核：課後同步測試實踐考核：技能訓(xùn)練考核13252可以掌握運送包裝代理業(yè)務(wù)7熟悉運送包裝的種理論考核：課後同步測試實踐考核：技能訓(xùn)練考核262可以完畢流通加工代理業(yè)務(wù)流程7理解流通加工的業(yè)務(wù)類型熟悉流通加工代理的業(yè)務(wù)流程理論考核：課後同步測試實踐考核：技能訓(xùn)練考核142721.可以熟悉不一樣地位貨運企業(yè)營銷方略2．可以掌握貨運攬貨技巧8理解市場營銷的關(guān)鍵內(nèi)容及流程熟悉客戶需求分析、競爭分析措施理論考核：課後同步測試實踐考核：技能訓(xùn)練考核282可以掌握攬貨技巧8掌握攬貨技能

理論考核：課後同步測試實踐考核：技能訓(xùn)練考核1529

可以劃分貨運事故責任9

熟悉貨運事故及責任劃分掌握索賠的一般程序及所需單證理論考核：課後同步測試

30

可以掌握索賠、訴訟、仲裁的一般流程9熟悉仲裁及訴訟程序

理論考核：課後同步測試合計60

備注：實訓(xùn)周，時間大概為，根據(jù)詳細狀況調(diào)整。(拾)課程考核方案成果考核，重要分兩部分進行：第一部分是理論考核，重要包括平時習(xí)題的完畢考核和期末試卷考核；第二部分重要是技能考核，根據(jù)目的任務(wù)制定考核原則，對學(xué)生的技能訓(xùn)練狀況按考核原則進行評價。(拾