2024年賓館管理信息系統(tǒng)信息系統(tǒng)分析與設計方案

賓館管理信息系統(tǒng)信息系統(tǒng)分析與設計方案課程設計闡明書設計題目：賓館管理信息系統(tǒng)班級：設計人：學號：*************大學年1目錄TOC\o"1-2"\h\z\u1選題21.1課題的名稱21.2開發(fā)背景21.3課題的研究目的和意義31.4課題的重要研究內(nèi)容32系統(tǒng)規(guī)劃42.1需求分析42.2可行性分析42.3可行性分析匯報52.4課題要到達的目的62.5課題的進度安排62.6課題資金預算63系統(tǒng)分析73.1組織構造調(diào)查73.2系統(tǒng)功能模塊的劃分73.3作業(yè)流程圖83.4數(shù)據(jù)流圖93.5數(shù)據(jù)字典123.6數(shù)據(jù)立即存取圖184系統(tǒng)設計194.1系統(tǒng)設計的目的194.2系統(tǒng)構造圖194.3數(shù)據(jù)庫設計205總結211選題伴隨當今社會科學技術水平的提高，信息通信技術的發(fā)展對社會各個方面的影響越來越大。有效的運用先進的信息技術，設計有效的、合理的、特定的信息系統(tǒng)可以大大的減少企業(yè)或部門的人力物力，節(jié)省大量的資金，減少對資源的揮霍?？梢哉f二拾一世紀社會的發(fā)簪將重要靠信息化來推進。本次課程設計就是要為大型賓館設計一種完整的信息系統(tǒng)，通過該系統(tǒng)，將大大提高賓館的管理部門的管理效率，同步能節(jié)省資金和防止賓館業(yè)務出錯。1.1課題名稱賓館管理信息系統(tǒng)1.2開發(fā)背景伴隨現(xiàn)代社會信息化的廣泛普及，我國各行各業(yè)都開始采用自動化辦公，計算機軟件，多種復雜的信息系統(tǒng)都得到了廣泛的應用，然而，在大型旅館等企業(yè)部門，信息化程度遠遠落後于其他部門。有的賓館規(guī)模到達幾拾甚至上百間客房，但卻用著比較低級的管理軟件，更有大部分中小型的旅館仍在使用原始的人工登記核算方式，在這種狀況下，資金的投入，人員的揮霍，效率的底下以及業(yè)務出錯率可想而知。在我國，賓館提成五星級、四星級、三星級、二星級和一星級?？头糠矫娴墓芾硪舶殡S酒店的星級不一樣有所區(qū)別，但大體上是相似的。賓館在正常的運行中需要對客房資源、顧客信息、結算信息進行管理，運用賓館管理信息系統(tǒng)及時理解各個環(huán)節(jié)中信息的變更，有助于提高管理效率。信息社會的高科技，商品經(jīng)濟化的高效益，使計算機的應用已普及到經(jīng)濟和社會生活的各個領域。計算機雖然與人類的關系愈來愈親密，尚有人由于計算機操作不以便繼續(xù)用手工勞動。為了適應現(xiàn)代社會人們高度強烈的時間觀念，賓館管理系統(tǒng)軟件為管理人員帶來了極大的以便。通過操作手冊，使用者可以理解本軟件的基本工作原理。操作人員只需輸入某些簡樸的中文、數(shù)字，即可到達自已的目的。對于大中型賓館來說，運用計算機支持高效率完畢平常事務，是適應現(xiàn)代規(guī)定、推進管理走向科學化、規(guī)范化的必要條件；并且賓館管理又是一項非常啰嗦的事情，數(shù)量之大，核算極其不便。同步計算機具有手工管理所無法比擬的長處。例如：檢索迅速、查找以便、可靠性高、存儲量大、保密性好、壽命長、成本低等。這些長處可以極大地提高賓館管理的效率，也是賓館的科學化、正規(guī)化管理，與世界接軌的重要條件。賓館管理需要對客人預訂客房、入住、居住和離店期間的一切服務進行管理，并存儲賓館客房的所有靜態(tài)和動態(tài)信息，并且嚴格服從有關規(guī)定，按一定的模式或規(guī)律進行。體現(xiàn)數(shù)據(jù)量大，數(shù)據(jù)流清晰、規(guī)范的特點，因而尤其適合用計算機管理，但目前國內(nèi)的中文系統(tǒng)很少，大多都是用外國企業(yè)制作的英文系統(tǒng)軟件，對國人來說，使用不以便，不利于普及。因此，中文的賓館管理在國內(nèi)的需求應當很大，很有發(fā)展空間。1.3課題的研究目的和意義根據(jù)上述我國大中型賓館管理方面存在的種種問題和局限性，為大中型旅社開發(fā)一種中小型的、功能完備的旅館管理信息系統(tǒng)是很有必要的。選擇本課題就是要為大中型旅社詳細設計一種可以實現(xiàn)的管理信息系統(tǒng)。通過設計本系統(tǒng)并完畢成品的開發(fā)以及使用，可以變化當今旅館管理方面信息化程度不夠的現(xiàn)實狀況，可以節(jié)省該行業(yè)大量的人力物力，大大提高人員工作效率，同步減少業(yè)務的出錯率，大大減少錯帳、壞賬的發(fā)生，同步能在一定程度上間接的提高賓館的服務質(zhì)量。1.4課題的重要研究內(nèi)容本課題從我國賓館行業(yè)的現(xiàn)實狀況出發(fā)，根據(jù)現(xiàn)今賓館管理和業(yè)務方面的信息化的水品，重要研究怎樣提高賓館管理和業(yè)務處理的自動化水品，減少資源和人力物力的揮霍、提高業(yè)務處理效率和提高賓館服務質(zhì)量。本課題將深入到賓館管理的各個業(yè)務層面，包括公關銷售管理、客房管理、財務管理和綜合管理辦公室管理等。據(jù)此，本系統(tǒng)研究怎樣實現(xiàn)如下幾種方面的功能：公關銷售管理模塊、客房管理模塊、查詢記錄模塊、財務會計模塊、系統(tǒng)設置模塊、數(shù)據(jù)庫設計模塊。2系統(tǒng)規(guī)劃2.1需求分析2.1.1現(xiàn)行業(yè)務狀況1、公關銷售的業(yè)務流程

重要負責接待客戶，處理客房的預訂和客戶取消預訂，然後進行客戶入住登記并收取客戶押金以及接受客戶追加押金，處理客戶的換房登記和退房結賬等業(yè)務，同步提負責客戶所規(guī)定的有關信息的查詢工作。2、財務會計部門業(yè)務流程該部門重要負責資金的管理，旅館收入曰志賬，核查賬簿，制作和管理財務報表，登記預收報表、客房收入報表以及客房入數(shù)記錄等業(yè)務。3、綜合管理辦公室業(yè)務流程從公關銷售部門和財務會計部門獲得經(jīng)營和財務信息，然後指定經(jīng)營計劃和任務調(diào)度。2.1.2現(xiàn)行業(yè)務存在的問題1、各部門信息不能共享。2、手工信息管理混亂，輕易出現(xiàn)壞賬，導致經(jīng)營損失，和對旅客的服務不到位。3、各部門記錄匯報提交延遲，致使管理部門不能及時得到信息反饋。2.2可行性分析工程的可行行分析研究如下：<一）技術可行性技術上的可行性分析重要分析技術條件能否順利完畢開發(fā)工作，軟、硬件能否滿足需要?？紤]到目前市場上已經(jīng)有類似的軟件出現(xiàn)，該系統(tǒng)的開發(fā)一般的小型軟件企業(yè)都能滿足規(guī)定。因此在軟件開發(fā)技術層面上來講，完全可以開發(fā)出一種功能更強的、適應性更廣泛的、更易用且更能滿足一般旅店管理的管理信息系統(tǒng)。硬件方面，某些任何一般軟件企業(yè)都能滿足開發(fā)的基規(guī)定。(二>經(jīng)濟可行性經(jīng)濟可行性分析重要是估計工程的成本和效益，分析開發(fā)本工程在經(jīng)濟上與否合理。先分析開發(fā)本系統(tǒng)的經(jīng)費與否充足。因本系統(tǒng)屬于中小型軟件系統(tǒng)，開發(fā)的費用估計如下：1、系統(tǒng)的初始成本：軟硬件設施及其安裝調(diào)試費用10萬元；機房附屬設施費用5萬元；其他費用(差旅，辦公用品>3萬元；2、平常維護費用：1、系統(tǒng)軟硬件維護5萬元2、人員費用10萬元3、易耗品費用5萬元4、內(nèi)務開銷(公共設施、遠程通信、動力>5萬元5、其他費用2萬元綜上開發(fā)的費用估計在50萬元以內(nèi)，而這個資金數(shù)額祈求開發(fā)商一般是有能力支付的。再分析開發(fā)該系統(tǒng)經(jīng)濟的合理性。即計算該開發(fā)完系統(tǒng)可以給企業(yè)帶來的效益，若收益不不小于開發(fā)成本則不予開發(fā)。計算公式和原理如下:設Vo是投資總額,B是系統(tǒng)運行後的年效益,t是資金的時間價值率，則回收期T表達為:T=Vo*(1+t>^T/B。根據(jù)祈求開發(fā)方規(guī)定的回收期和目前計算出的回收期比較，若能滿足祈求開發(fā)方的規(guī)定，則進行該系統(tǒng)的開發(fā)。根據(jù)經(jīng)驗，該類系統(tǒng)成本低，見效快，故在一般狀況下是可以開發(fā)的。(三>社會可行性社會可行性重要是考慮若開發(fā)出該系統(tǒng)，那么該系統(tǒng)能否在目前企業(yè)環(huán)境下被接受并很好的運行。通過我們充足的前期調(diào)研考察世紀的旅館住宿類行業(yè)，發(fā)現(xiàn)，大部分旅館目前的業(yè)務流程耗時費力，領導和員工普遍但愿得到管理上和技術上的改革，并且對本類系統(tǒng)的祈求開發(fā)的需求都是企業(yè)高層人員。綜上，若開發(fā)完本系統(tǒng)，那么將會得到企業(yè)人員的普遍接受。2.3可行性分析匯報可行性匯報包括總體方案和可行性論證兩個方面。本次系統(tǒng)開發(fā)的可行性匯報如下:(一>引言1、本次所要開發(fā)的系統(tǒng)的名稱

旅館管理信息系統(tǒng)。2、開發(fā)本系統(tǒng)所要到達的目的變化目前旅館業(yè)務處理自動化低的現(xiàn)實狀況，協(xié)助實現(xiàn)旅館業(yè)務處理的信息化、自動化、開發(fā)出一種基本符合旅館業(yè)務處理規(guī)定的系統(tǒng)，實現(xiàn)節(jié)省人力物力和提高辦公效率的目的。(二>系統(tǒng)的可行性論證本系統(tǒng)的技術可行性、經(jīng)濟可行性、社會可行性在上一部分已經(jīng)詳細論述。由此得出結論，本系統(tǒng)可以進行開發(fā)。(三）設計方案比較和確定開發(fā)管理信息系統(tǒng)的詳細措施諸多，一般不嚴格地將他們分為構造化系統(tǒng)開發(fā)措施、原型法和面向?qū)ο箝_發(fā)措施措施等幾大類。旅館管理信息系統(tǒng)我們擬采用構造化系統(tǒng)開發(fā)措施，分為三個階段：系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設計和系統(tǒng)實行。1、系統(tǒng)分析。舊的系統(tǒng)假如不再適應發(fā)展變化了的環(huán)境，就也許提出開發(fā)新系統(tǒng)的規(guī)定，并做出新系統(tǒng)的開發(fā)規(guī)劃。系統(tǒng)分析是開發(fā)工作的第一種階段，它以開發(fā)規(guī)則中提出的目的為出發(fā)點，包括進行初步的系統(tǒng)調(diào)查和詳細的系統(tǒng)調(diào)查，進行系統(tǒng)化的分析，建立信息系統(tǒng)的邏輯模型。系統(tǒng)分析階段應寫出系統(tǒng)分析匯報作為下一開發(fā)階段的工作基礎。2、系統(tǒng)設計。系統(tǒng)設計階段是為了在系統(tǒng)分析提出的邏輯模型的基礎上設計系統(tǒng)的物理模型，其重要內(nèi)容包括：代碼設計、信息系統(tǒng)流程圖設計、數(shù)據(jù)庫設計、處理流程圖設計和編寫程序設計闡明書。系統(tǒng)設計階段的成果是“系統(tǒng)設計闡明書”。3、系統(tǒng)實行。系統(tǒng)設施階段的內(nèi)容包括程序設計及調(diào)試、系統(tǒng)轉(zhuǎn)換及系統(tǒng)運行與評估等環(huán)節(jié)。這一階段的成果，除了最終實現(xiàn)的管理信息系統(tǒng)外，還包括有關的技術文檔<如程序闡明書、使用闡明書等）。2.4本系統(tǒng)要到達的目的根據(jù)旅館的各個部門的職能分派和作用，進行職能規(guī)劃，通過對前臺接待、財務、綜合業(yè)務和管理部門之間的聯(lián)絡和從上而下的規(guī)定下達，并且財務職能要貫穿八個職能，做到每個環(huán)節(jié)緊密相扣，都需要有效運用計算機技術，信息技術，管理技術和決策技術，與現(xiàn)代化的管理思想，措施和手段結合起來，輔助管理人員進行管理和決策，將服務最優(yōu)化，更好的發(fā)明聲譽。運用數(shù)據(jù)管理，更好的管理文獻檔案，客戶跟蹤服務，為企業(yè)節(jié)省不必要的成本和發(fā)明長期價值。2.5本系統(tǒng)的進度安排企業(yè)部門系統(tǒng)分析，明確職能用一周時間；整頓搜集的資料，找出信息不能互相溝通的重要原因用一周的時間；根據(jù)資料和分析匯報，來設計信息系統(tǒng)的開發(fā)規(guī)定用一周的時間；討論信息系統(tǒng)開發(fā)的詳細環(huán)節(jié)并優(yōu)化用一周的時間；設計信息系統(tǒng)并試運行用四面的時間；搜集新系統(tǒng)運行後的反饋和上報用一周的時間。2.6課題資金預算軟硬件設施及其安裝調(diào)試費用10萬元，機房附屬設施費用5萬元，其他費用(差旅，辦公用品>3萬元。平常維護費用如下：1、系統(tǒng)軟硬件維護5萬元2、人員費用10萬元3、易耗品費用5萬元4、內(nèi)務開銷(公共設施、遠程通信、動力>5萬元5、其他費用2萬元3系統(tǒng)分析3.1組織構造調(diào)查根據(jù)對祈求開發(fā)方單位的組織構造調(diào)查，得出該單位的組織構造圖如下：圖3-1企業(yè)組織構造圖3.2系統(tǒng)功能模塊的劃分系統(tǒng)充足運用信息技術提高賓館的管理水平、服務水平。賓館管理系統(tǒng)要實現(xiàn)系統(tǒng)設置、客房管理、住宿管理、員工管理、帳務管理五大功能模塊。其中追加押金可以在住宿費超過押金時預警，提醒前臺要客人補交押金，該功能可明顯提高對住宿人員住宿的有效管理。將動態(tài)實時的住宿登記、調(diào)房登記、退宿結帳等有機地聯(lián)絡在一起，對賓館客房進行全方位的管理。系統(tǒng)重要功能包括如下：系統(tǒng)設置：添加操作員、修改密碼?？头抗芾恚嚎头吭O置、客房查詢、房態(tài)查看。住宿管理：住宿登記、調(diào)房登記、住宿查詢。員工管理：添加員工、查詢員工。帳務管理：追加押金、退宿結帳。系統(tǒng)維護：數(shù)據(jù)維護、系統(tǒng)維護。3.3作業(yè)流程圖圖3-3系統(tǒng)的作業(yè)流程圖3.4數(shù)據(jù)流圖數(shù)據(jù)流程圖系統(tǒng)分析：系統(tǒng)開發(fā)的總體任務是實現(xiàn)賓館管理多種信息的系統(tǒng)化、規(guī)范化和自動化。重要完畢如下功能:<1）有關客房原則的制定、原則信息的輸入，包括原則編號、原則名稱、房間、住房單價、與否有空調(diào)、電視機、電話以及單獨衛(wèi)生間等。<2）客房原則信息的修改、查詢等。<3）客房基本信息的輸入，包括客房編號、客房類型、客房單價、備注等<4）客房基本信息的查詢、修改，包括客房編號、客房類型、客房單價、備注等。<5）剩余客房信息的查詢等。<6）訂房信息的輸入，包括客房編號、客房種類、客房單價、顧客姓名、顧客身份證號碼、入住曰期、折扣、備注信息等。<7）訂房信息的修改和查詢，包括客房編號、客房種類、客房單價、顧客姓名、顧客身份證號碼、入住曰期、折扣、備注信息等。<8）結算信息的輸入，包括客房編號、客房種類、客房單價、顧客姓名、顧客身份證號碼、入住曰期、折扣、結算曰期、備注信息等。<9）結算信息的查詢，包括客房編號、客房種類、客房單價、顧客姓名、顧客身份證號碼、入住曰期、折扣、結曰期、備注信息等。數(shù)據(jù)流程圖如下：圖3-4頂層數(shù)據(jù)流程圖圖3-5第2層數(shù)據(jù)流程圖圖3-6第3層數(shù)據(jù)流程圖3.5數(shù)據(jù)字典數(shù)據(jù)項表3-1數(shù)據(jù)字典<一）No：1-01編號：1名稱：客房編號別名：無簡述：賓館所有客房的編碼信息持續(xù)值類型：數(shù)字長度：字符型數(shù)據(jù)值類型:離散有關的數(shù)據(jù)構造：客房信息檔案離散值值含義值含義H高檔房D多人房M中等房S單人房L低級房XXX房間編號備注：客房編號舉例：MD001代表001號中等多人房數(shù)據(jù)構造表3-2數(shù)據(jù)字典<二）No：___2-01___編號：F1名稱：員工信息別名：簡述：本單位員工的有關信息構成：員工姓名、性別、年齡、證件號數(shù)據(jù)構造表3-3數(shù)據(jù)字典<三）No：___2-02___編號：F2名稱：客戶信息別名：簡述：有關客戶的信息構成：客戶姓名、客戶性別、客戶證件號數(shù)據(jù)構造表3-4數(shù)據(jù)字典<四）No：___2-03___編號：F3名稱：客房信息別名：簡述：有關客房的信息構成：客房類型、客房價位、客房編號數(shù)據(jù)流表3-5數(shù)據(jù)字典<五）No：__3-01________編號：F4名稱：住宿登記表別名：簡述：包括既有旅客住宿資料、數(shù)據(jù)的表單構成：客房信息：客房類型、客房價位、客房編號客戶信息:客戶姓名、客戶性別、客戶證件號若為數(shù)據(jù)流P3.3去向：管理者峰值流量：10份/天數(shù)據(jù)存儲表3-6數(shù)據(jù)字典<六）No：_____4-01_____編號：D1名稱：員工信息檔案別名：簡述：用于編輯本單位員工信息并整頓成庫構成：標識、員工有關數(shù)據(jù)構造關鍵字：員工有關處理：P2.3記錄長度：記錄數(shù)：數(shù)據(jù)量：100份/年數(shù)據(jù)存儲表3-7數(shù)據(jù)字典<七）No：_____4-02_____編號：D2名稱：客戶信息檔案別名：簡述：用于存儲本單位接待的客戶的有關信息構成：標識、客戶有關的數(shù)據(jù)構造關鍵字：客戶有關處理：P2.1、P2.2記錄長度：記錄數(shù)：數(shù)據(jù)量：30份/天數(shù)據(jù)存儲表3-8數(shù)據(jù)字典<八）No：_____4-03_____編號：D3名稱：客房信息檔案別名：簡述：用于存儲所有客房的有關信息集合構成：標識、與本單位客房信息有關的數(shù)據(jù)機構關鍵字：客房有關處理：P2.1記錄長度：記錄數(shù)：數(shù)據(jù)量：30份/天數(shù)據(jù)存儲表3-9數(shù)據(jù)字典<九）No：_____4-04____編號：D4名稱：住宿登記表別名：簡述：用于存儲本單位來客登記的有關信息構成：標識、顧客數(shù)據(jù)構造、顧客登記的有關數(shù)據(jù)構造關鍵字：登記有關處理：P2.4、P3.3、P4.1記錄長度：記錄數(shù)：數(shù)據(jù)量：5份/天數(shù)據(jù)存儲表3-10數(shù)據(jù)字典<拾）No：_____4-05_____編號：D5名稱：退房信息表別名：簡述：顧客退房信息的集合構成：標識、顧客信息、客房信息關鍵字：退房有關處理：P2.1、p2.4、P3.2、P4.2記錄長度：記錄數(shù)：數(shù)據(jù)量：20份/天數(shù)據(jù)存儲表3-11數(shù)據(jù)字典<拾一）No：_____4-06_____編號：D6名稱：追加押金表別名：簡述：顧客追加押金的有關信息構成：標識、顧客信息、客房信息、金額數(shù)量關鍵字：押金有關處理：P2.2、P3.1記錄長度：記錄數(shù)：數(shù)據(jù)量：30份/天處理表3-12數(shù)據(jù)字典<拾二）No：____5-1______編號：P1.1名稱：員工信息錄入輸入信息：F1<員工信息）輸出信息：D1<員工信息檔案）簡要闡明：錄入新員工的信息加工邏輯：搜集每個新員工的有關資料，進行分類、匯總、記錄、更新并存儲執(zhí)行頻率：每月6次處理表3-13數(shù)據(jù)字典<拾三）No：____5-2______編號：P1.2名稱：客戶信息錄入輸入信息：F2<客戶信息）輸出信息：D2<客戶信息檔案）簡要闡明：錄入到來客戶的信息加工邏輯：搜集問詢客戶的有關資料，登記并存儲到客戶信息檔案執(zhí)行頻率：每天15次處理表3-14數(shù)據(jù)字典<拾四）No：____5-3_____編號：P2.1名稱：住宿登記處理輸入信息：D2<客信息檔案戶）、D3<客房信息檔案）輸出信息：D4<住宿登記表）簡要闡明：更新登記住宿表加工邏輯：根據(jù)新到來客戶的信息和既有客房的信息修改和更新住宿登記表執(zhí)行頻率：每天15次處理表3-15數(shù)據(jù)字典<拾五）No：____5-4_____編號：P2.2名稱：客房設置處理輸入信息：D2<客信息檔案戶）輸出信息：D6<追加押金表）簡要闡明：提醒客戶補交押金加工邏輯：跟蹤客房信息和現(xiàn)已入住的客戶交費狀況，提醒欠費客戶補交住宿押金執(zhí)行頻率：每天20次處理表3-16數(shù)據(jù)字典<拾六）No：____5-5_____編號：P2.3名稱：員工信息處理輸入信息：D1<員工信息檔案）輸出信息：F7簡要闡明：處理員工信息加工邏輯：對員工的活動進行跟蹤執(zhí)行頻率：每天5次處理表3-17數(shù)據(jù)字典<拾七）No：____5-6_____編號：P3.1名稱：打印追加押金表輸入信息：D6<追加押金表）輸出信息：F6簡要闡明：編輯追加押金表加工邏輯：對欠費的客戶追加的押金進行處理，并更新押金表執(zhí)行頻率：每天7次處理表3-18數(shù)據(jù)字典<拾八）No：____5-7____編號：P3.2名稱：打印退宿押金表輸入信息：D5<退房信息表）輸出信息：F5簡要闡明：打印退宿信息表加工邏輯：根據(jù)退房信息表中提供的數(shù)據(jù)給退宿客戶結賬，更新退宿押金表執(zhí)行頻率：每天8次處理表3-19數(shù)據(jù)字典<拾九）No：____5-8___編號：P4.1名稱：住宿查詢輸入信息：D4<住宿登記表）輸出信息：F9簡要闡明：提供應客戶和管理者住宿信息狀況加工邏輯：在住宿登記表中提取檢索有關信息給需要者執(zhí)行頻率：每天8次處理表3-20數(shù)據(jù)字典<二拾）No：____5-9___編號：P4.2名稱：退宿查詢輸入信息：D5<退房信息表）輸出信息：F7簡要闡明：提供應管理者退宿客戶的有關信息加工邏輯：在退宿登記表中檢索符合一定條件的信息條目，顯示給需要者執(zhí)行頻率：每天9次處理表3-21數(shù)據(jù)字典<二拾一）No：____5-10___編號：P4.3名稱：客房信息查詢輸入信息：D5<退房信息表）輸出信息：F9簡要闡明：提供應管理者客房有關信息加工邏輯：在退宿登記表中檢索符合一定條件的信息條目，顯示給需要者執(zhí)行頻率：每天10次處理表3-22數(shù)據(jù)字典<二拾二）No：____5-11___編號：P4.4名稱：員工信息查詢輸入信息：D5輸出信息：F8簡要闡明：提供應管理者本單位員工的有關信息加工邏輯：在檢索符合一定條件的員工信息條目，顯示給需要者執(zhí)行頻率：每天2次外部實體表3-23數(shù)據(jù)字典<二拾三）No：___6-1_______編號：S1名稱：員工簡述：參與賓館工作的工作人員輸入的數(shù)據(jù)流：無輸出的數(shù)據(jù)流：F1外部實體表3-24數(shù)據(jù)字典<二拾四）No：___6-2_______編號：S2名稱：客戶簡述：到賓館住宿的客戶輸入的數(shù)據(jù)流：F6、F7輸出的數(shù)據(jù)流：F3外部實體表3-25數(shù)據(jù)字典<二拾五）No：___6-3_______編號：S3名稱：管理者簡述：賓館的管理人員輸入的數(shù)據(jù)流：無輸出的數(shù)據(jù)流：F4、F53.6數(shù)據(jù)立即存取圖員工姓名性別年齡證件號碼工作任務描述員工姓名證件號碼客戶姓名證件號碼客戶姓名性別年齡證件號碼員工信息立即存取圖客戶信息立即存取圖4系統(tǒng)設計4.1系統(tǒng)設計的目的本賓館管理信息系統(tǒng)以企業(yè)財務管理為主線，以計算機局域網(wǎng)為基礎設施，覆蓋賓館重要業(yè)務部門，使整個企業(yè)實現(xiàn)信息資源的共享，完全掙脫人工方式的信息傳遞及處理，以到達信息傳遞快捷、信息處理自動化、信息流通網(wǎng)絡化的規(guī)定。本賓館管理信息系統(tǒng)能處理賓館客戶管理、客房管理、員工管理、財務管理等各類平常工作，具有先進性、科學性和實用性。它是由系統(tǒng)設置、客房管理、住宿管理、員工管理、賬務管理和系統(tǒng)維護等