2024年招聘面試十大面試方法及操作介紹

（招聘面試）拾大面試措施及操作簡介

拾大面試措施及操作簡介第一章漫談法漫談法是指面試官于面試前不預(yù)設(shè)問題，而是根據(jù)應(yīng)聘者的現(xiàn)場反應(yīng)來靈活選擇和調(diào)整談話，從而和應(yīng)聘者進(jìn)行開放式的深入交談。它最大的特點(diǎn)是形散而神不散。面試官于“漫談”時不僅需要理解應(yīng)聘者的專業(yè)技能，仍要深層次的理解他們的綜合素質(zhì)。這就需要面試官很強(qiáng)的邏輯推理能力，細(xì)致的觀測能力（非語言信息）以及豐富的面試經(jīng)驗(yàn)。加上，漫談的隨意性大，變數(shù)多，橫向比較困難，那么充足的面試準(zhǔn)備是必要的了。1.面試官*面試官構(gòu)成：用人部門主管，人力資源部主管，總經(jīng)理或者副總（中高層管理人管）（面試人員少的時候可以采用錄像）*對企業(yè)狀況，崗位任職資格，工作時間以及其他應(yīng)聘者關(guān)懷的問題進(jìn)行必要理解*發(fā)明輕松的面試環(huán)境2.簡歷的重要內(nèi)容：*面試者的關(guān)聯(lián)培訓(xùn)及教育經(jīng)歷*關(guān)聯(lián)工作經(jīng)驗(yàn)及績效體現(xiàn)（最佳量化）*職業(yè)發(fā)展定向*個人特點(diǎn)，愛好和愛好*其他關(guān)聯(lián)信息，例如社會資源及家庭背景Tips:記得這對簡歷中疑點(diǎn)進(jìn)行追問及確認(rèn)——應(yīng)聘者工作較長時間的空檔——頻繁的跳槽——轉(zhuǎn)業(yè)——不合常理或者前後矛盾的地方3.注意事項*事先準(zhǔn)備好提問大綱，可是切忌按著大綱逐一提問，而是根據(jù)應(yīng)聘者的回答順勢而問。問題2問題2問題4崗位規(guī)定問題4假如應(yīng)聘者有符合規(guī)定的工作經(jīng)驗(yàn)則重點(diǎn)于于考察面試者工作經(jīng)歷和崗位的匹配。假如面試者工作經(jīng)驗(yàn)匹配不夠，則從面試者的綜合素質(zhì)或者資源出發(fā)，重點(diǎn)發(fā)掘面試者的內(nèi)于潛力。面試官應(yīng)對面試關(guān)聯(lián)事宜進(jìn)行簡介，從輕松的話題導(dǎo)入面試。面試階段表一階段二階段三階段四階段確認(rèn)資料教育，專長，成就個性特性綜合考核相符程度個人資料工作經(jīng)驗(yàn)工作職責(zé)5W提問What：獲得何種成就When：什么時候獲得Where：于哪裏Who：競爭對手或者支持者Why：怎樣獲得行為特性思維特性工作經(jīng)歷-崗位職責(zé)能力素質(zhì)-崗位規(guī)定個性特性-企業(yè)文化個人意向-組織發(fā)展提問方式封閉式提問（少用）情景模擬：合適的使用方法——你喜歡于廣州工作嗎？——廣州仍不錯。——是嗎？那你辭職來這邊工作的重要考慮原因有哪些呢？不合適的問法——于此前工作中有無尤其不喜歡的同事？假想式提問：重要考察價值觀和個人意向——假如你做了一件好事，不僅沒有人理解反而遭到挖苦和挖苦，你會怎樣處置？——你作為一個剛上任可是業(yè)績突出的銷售，同事跟你說，“我覺得我們經(jīng)理能力不如你，這個位置應(yīng)當(dāng)屬于你。”你作何回答？自我評價式提問（內(nèi)驅(qū)力和價值觀）——目前為止，你認(rèn)為你哪些技能和個人素質(zhì)對你成功奉獻(xiàn)最大？——你為何認(rèn)為自已于這個崗位有所作為？古怪的面試措施參照世界五百強(qiáng)面試題目提問技巧不要急于糾正面試者的錯誤觀念，應(yīng)當(dāng)讓其繼續(xù)闡釋且理解其怎樣“自圓其說”。碰到鋒利的問題防止窮追猛打，波及隱私時適可而止。盡量防止給面試者提供暗示信息，例如碰到同意的觀點(diǎn)時點(diǎn)頭，微笑應(yīng)聘者因緊張而體現(xiàn)不清時，面試官于理解其真實(shí)想法後可友善的反復(fù)體現(xiàn)一遍，表達(dá)你已經(jīng)明白他的意思。面試官認(rèn)知偏差暈輪效應(yīng)、刻板效應(yīng)、投射效應(yīng)、首因效應(yīng)等第二章構(gòu)造法構(gòu)造法根據(jù)特定的崗位的特性規(guī)定，遵照固定的程序，采用專門的題庫，評價原則和評價措施，通過面試官和面試者模面對面的語言交流來評價應(yīng)聘者與否符合招聘崗位的規(guī)定。一、重要措施描述法（ＳＴＡＲ）是指面試官于面試過程中，針對每個考察要點(diǎn)于特定的情景（ｓｉｔｕａｔｉｏｎ）下面臨的詳細(xì)任務(wù)（ｔａｓｋ），完畢任務(wù)的詳細(xì)行動和做法（ａｃｔｉｏｎ）以及最終的成果（ｒｅｓｕｌｔ）。這樣詳細(xì)的描述可以確定面試者所說與否屬實(shí)，此外確定他此前的工作經(jīng)歷與否可以遷移到後來的工作中。面試官可以問的愈加詳細(xì)一些，仍可以讓面試者描述于整件事中的感受及見法，進(jìn)而確定這些能力和素質(zhì)與否和崗位規(guī)定匹配。銷售人員的情景模擬：——Ｓ你此前做什么產(chǎn)品的？市場需求怎樣？采用何種銷售模式？——Ａ你采用何種方式提高你的業(yè)績？碰到了什么困難？怎么處理？——Ｒ你于企業(yè)銷售業(yè)處在何種水平？詳細(xì)的月銷額？壓力法和面談法相反，面試官給面談?wù)郀I造壓力氣氛，觀測特定狀況下面試者得反應(yīng)。壓力的展現(xiàn)可以是針對某一問題做一連串的發(fā)問，步步緊逼；也可以是一些生硬的，故意激怒應(yīng)聘者或者使其尷尬話題。注意：只用于需要很強(qiáng)應(yīng)對壓力的能力的崗位中采用既要保證壓力的真實(shí)，又不能傷害應(yīng)聘者的自尊預(yù)留時間做出解釋二、面試準(zhǔn)備工作分析形成工作闡明書建立素質(zhì)模型通過訪談，問卷調(diào)查，專家小組討論等措施，提煉優(yōu)秀人員應(yīng)具有的能力素質(zhì)。按照評價要素設(shè)計提問例：素質(zhì)能力提問考察角度分析判斷假如倆個企業(yè)同步均錄取你，你怎樣選擇？假如你的前任由于管理不善被解雇的，可是他跟部門多數(shù)員工私交不錯，他們向你提出集體辭職，你會怎么處置？根據(jù)你的描述我覺得你很不適合我們崗位，你有什么見法？全面客觀分析問題有獨(dú)到的見解自我判斷能力保持理性冷靜的分析態(tài)度計劃執(zhí)行你為這次面試做了哪些準(zhǔn)備？你的五年規(guī)劃是什么？有無創(chuàng)業(yè)的打算？制定目的詳細(xì)實(shí)現(xiàn)目的的呃環(huán)節(jié)根據(jù)環(huán)境變化對方略的調(diào)整確定評分原則評分登記表面試官準(zhǔn)備構(gòu)造化考場一是原則化，二是符合面試設(shè)計的規(guī)定三、問、聽、見的技巧提問的技巧就細(xì)節(jié)提問，合適反饋，巧妙暗示傾聽要心，全面細(xì)致觀測非語言線索第三章情景法情景法重要有倆種形式，一種是無明顯提醒的環(huán)境中觀測應(yīng)聘者的自然體現(xiàn)；一種是通過設(shè)計一些特定的模擬環(huán)境，讓應(yīng)聘者于這個環(huán)境中擔(dān)任特定角色，規(guī)定應(yīng)聘者對這個角色或所要完畢的任務(wù)進(jìn)行分析且提出處理方案。它可以貫穿面試的任何階段和環(huán)節(jié)，根據(jù)規(guī)定，可以稍復(fù)雜也可以較簡樸。一、前期準(zhǔn)備職位分析－測評要素及措施－評分原則－情景法流程設(shè)計－模擬環(huán)境布置二、面試流程面試導(dǎo)入－環(huán)境控制－要點(diǎn)把握－評分記錄－最終甄別－面試結(jié)束三、注意事項情景模擬的設(shè)計應(yīng)當(dāng)圍繞職位所需能力素質(zhì)來確定除了銷售人員等需要重點(diǎn)考察耐力和韌性的職位外，不應(yīng)當(dāng)要面試者等待時間過長面試官需防止主觀意識植入面試中面試官應(yīng)善于觀測和記錄第四章車輪法車輪大戰(zhàn)是指面試者需要通過多輪面試得到面試官的一致承認(rèn)才能獲得任職資格。它于各輪面試中采用的措施和規(guī)范程度均有很大的差異，考察全面，能給面試者帶來一定的壓力。一、面試措施次序性面試是指每一輪均淘汰不合格的應(yīng)聘者，越往背面試難度越大，面試官級別越高。常見于大中型企業(yè)。人力資源專人——基本符合條件的應(yīng)聘者部門經(jīng)理——專業(yè)技能符合的應(yīng)聘者人力資源經(jīng)理——綜合能力符合的應(yīng)聘者總經(jīng)理——確定錄取系列性面試是指讓面試者通過一系列的面試，每次面對不一樣的應(yīng)聘者，面對不一樣的考察角度，常見于中小型企業(yè)或者面試人數(shù)較少的狀況。比較常見的主考官構(gòu)成職位初試復(fù)試一般職工人力資源部用人部門初級主管人力資源部主管＋用人部門主管人力資源部經(jīng)理＋副總中層管理及之上人力資源部主管＋用人部主管人力資源部經(jīng)理＋總經(jīng)理二、車輪法面試評分表姓名應(yīng)聘職位編號測評成果權(quán)重綜合評價基本條件舉止儀表12345評語：口頭體現(xiàn)12345工作經(jīng)驗(yàn)12345學(xué)歷專業(yè)12345面試官：評分小測：分測評提議：推薦復(fù)試淘汰存檔立案綜合素質(zhì)邏輯分析12345權(quán)重評語：團(tuán)體合作12345溝通能力12345成就導(dǎo)向12345情緒穩(wěn)定12345面試官：評分小測：分測評提議：推薦復(fù)試淘汰存檔立案專業(yè)能力工作實(shí)行12345權(quán)重評語：市場導(dǎo)向12345客戶意識12345處理能力12345公關(guān)能力12345面試官：評分小測：分測評提議：推薦復(fù)試淘汰存檔立案錄取審批部門經(jīng)理意見：行政經(jīng)理意見：人事經(jīng)理意見：總經(jīng)理意見：三、注意事項注意和前一輪面試官及時溝通且考察前一輪面試的信度及時修正誤差，防止于下一輪面試中出邊嚴(yán)格控制事件，保證每一輪面試可以準(zhǔn)時進(jìn)行科學(xué)的計算面試難度和淘汰率建立人才庫，讓優(yōu)秀可是不和崗位匹配的人才可以于合適崗位空缺時可以招來錄取。第五章電話法一、電話法面試大綱類別考察項目問題主干部分工作經(jīng)驗(yàn)?zāi)惝?dāng)下仍于工作嗎？你之前的崗位重要做些什么？根據(jù)你的經(jīng)驗(yàn)和理解，你覺得應(yīng)聘這個崗位的重要任務(wù)是什么你之前的工作重要對誰負(fù)責(zé)？意向動機(jī)你是由于何原因離職？為何應(yīng)聘這個崗位？個人職業(yè)生涯規(guī)劃是怎樣的呢？你喜歡什么樣的工作？你最見重什么原因？語言能力根據(jù)企業(yè)需要考察語言類別和難度補(bǔ)充能力疑點(diǎn)問題—：問題二：電話法重要應(yīng)用于核算應(yīng)聘者的建立內(nèi)容，或者使應(yīng)聘者的專業(yè)技能、語言體現(xiàn)、外語水平或者應(yīng)變能力等，較多的采用ＩＴ行業(yè)，外貿(mào)進(jìn)出口行業(yè)以及其他非常強(qiáng)調(diào)語言能力的外貿(mào)行業(yè)?？梢詫啔v進(jìn)行信息補(bǔ)充。二、注意事項傾聽：基本禮儀、性格特點(diǎn)、體現(xiàn)能力、反應(yīng)能力、客戶意識，心態(tài)安排合適的時間和地點(diǎn)注意不一樣崗位級別的辨別問題提前準(zhǔn)備且精確體現(xiàn)，注意語速和語氣第六章演講法演講法多用于公務(wù)員面試或者企事業(yè)單位的競聘面試中。對于初級職位來說，假如不是尤其強(qiáng)調(diào)工作經(jīng)歷和技能，二重于考察綜合能力的崗位可以采用此措施。它重要考察的是應(yīng)聘者的口頭體現(xiàn)能力，應(yīng)變能力，邏輯思維能力，自信心和價值觀。一、測評指標(biāo)：舉止和儀表、自信心、語言體現(xiàn)能力、應(yīng)變能力、心理承受能力、創(chuàng)新能力、綜合分析能力等二、注意事項選題應(yīng)從崗位規(guī)定出發(fā)，營造真實(shí)的情景，難度適中細(xì)節(jié)觀測注意演講內(nèi)容與否得體、論據(jù)與否充足、層次與否清晰，角度新奇程度注意演講中反應(yīng)的其他信息，例如工作態(tài)度和措施，和外界與否溝通演講結(jié)束一般有３－１５分鐘的提問環(huán)節(jié)三、情景模擬簡樸命題１．于目前進(jìn)出口形勢下，出口導(dǎo)向型企業(yè)應(yīng)當(dāng)怎樣調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略２．假如人力資源部經(jīng)理應(yīng)聘成功你講怎樣開展工作？模擬發(fā)言內(nèi)部會議、產(chǎn)品公布、新聞公布、招標(biāo)簡介等問題處理生產(chǎn)事故，組織人事變更等，如需外部數(shù)據(jù)和資料，仍需給應(yīng)聘者一定的時間搜集資料和制定方案。第七章答辯法一、面試措施主題答辯：確定主題，讓面試者圍繞其制定方案且陳說觀點(diǎn)。抽簽答辯持續(xù)式答辯：胡蘿卜和大棒需要分工明確二、答辯法面試評分原則，以溝通能力為例答辯措施營銷崗位管理崗位主題答辯積極聆聽，精確理解問題有效體現(xiàn)，能保證傳達(dá)給面試官的信息無誤運(yùn)用語言或者非語言信息影響他人用易于理解的方式簡介產(chǎn)品或者論述問題積極聆聽，精確理解問題有效體現(xiàn)，能保證傳達(dá)給面試官的信息無誤針對不一樣的對象采用不一樣的方式論述問題認(rèn)識且處理組織內(nèi)外矛盾和分歧抽簽答辯很快理解問題且抓住要點(diǎn)體現(xiàn)清晰，說理明白運(yùn)用語言或者非語言信息影響他人用易于理解的方式簡介產(chǎn)品或者論述問題很快理解問題且抓住要點(diǎn)體現(xiàn)清晰，說理明白針對不一樣對象采用不一樣的方式論述問題認(rèn)識且處理組織內(nèi)外部矛盾和分歧第八章實(shí)測法一、面試措施１．現(xiàn)場操作（重技能，初級技術(shù)職位）２．模擬操作（技能和能力，初中級技術(shù)職位和綜合職位）３．公文筐操作（能力、技能、知識，中高級綜合職位）二、注意事項選題的代表性給面試者講解自已思緒的機(jī)會第九章討論法５－７人一組，考察應(yīng)聘者的組織協(xié)調(diào)，口頭體現(xiàn)能力，說服能力，影響力，人際溝通等工作能力，以及責(zé)任心，自信心，個性特點(diǎn)等潛于能力素質(zhì)。一、論題確實(shí)定倆難問題：作為一個管理者，你覺得是上司滿意重要仍是員工滿意重要？請說出理由。多選問題：對于一個合格領(lǐng)導(dǎo)者來說，需要具有很強(qiáng)的綜合素質(zhì)能力。于下面給的常見的能力中選出你認(rèn)為最重要的三項……排序問題：你就任企業(yè)總經(jīng)理之後，準(zhǔn)備對人力資源管理進(jìn)行改革以更好的吸引人才，使用人才，留住人才。于如下選項中，請列出你認(rèn)為最重要的前三項和最不重要的前三項。……綜合性比較強(qiáng)的專業(yè)問題資源爭奪問題操作性問題不一樣論題的考察優(yōu)勢論題類型考察優(yōu)勢倆難問題反應(yīng)能力、自信心多選問題綜合分析能力、團(tuán)體協(xié)作能力、說服能力、組織協(xié)調(diào)能力排序問題綜合分析能力、團(tuán)體協(xié)作能力、說服能力、組織協(xié)調(diào)能力專業(yè)問題專業(yè)技能，專業(yè)價值觀（如客戶中心、成就動機(jī)）資源爭奪問題組織協(xié)調(diào)能力，管理能力、人際關(guān)系處理能力操作性問題專業(yè)技能、團(tuán)體協(xié)作能力、溝通理解能力二、面試階段討論流程圖準(zhǔn)備階段自由發(fā)言階段交叉討論階段總結(jié)階段應(yīng)聘者熟悉規(guī)則準(zhǔn)備發(fā)言輪番發(fā)言，初步論述互相評論，完善意見統(tǒng)一觀點(diǎn)，形成方案面試官熟悉評分規(guī)則分析觀點(diǎn)，記錄發(fā)言搜集非語言信息總結(jié)評分第拾章游戲法游戲法的