2024年醫(yī)院辦公室工作總結(jié)模版（4篇）

第2頁共2頁2024年醫(yī)院辦公室工作總結(jié)模版自____年____月____日以來，醫(yī)院質(zhì)量管理辦公室在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)和各科室的協(xié)作支持下，各項(xiàng)工作有序展開，主要成果如下：1、我們參照周邊縣級(jí)及市級(jí)醫(yī)院的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)，建立了____項(xiàng)崗位職責(zé)和____項(xiàng)規(guī)章制度，確保工作有據(jù)可依。同時(shí)，我們制定了并實(shí)施了《____年質(zhì)量與安全管理方案》。2、在院級(jí)層面，我們構(gòu)建了質(zhì)量監(jiān)控重點(diǎn)指標(biāo)數(shù)據(jù)庫，依據(jù)《三級(jí)醫(yī)院績(jī)效考核指標(biāo)》及《三級(jí)醫(yī)院評(píng)審監(jiān)控指標(biāo)（____版）》，共涉及____個(gè)科室的____項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo)，每月上報(bào)率達(dá)到了____%，指標(biāo)完成率為____%。3、今年上半年，我們處理了醫(yī)療安全不良事件____件，藥品不良反應(yīng)____件，器械不良事件____件，輸血反應(yīng)不良事件____件。同時(shí)，召開了____次不良事件分析會(huì)議，對(duì)高頻事件進(jìn)行深入討論，制定并執(zhí)行了相應(yīng)的改正措施，確保事件在科室內(nèi)部的零復(fù)發(fā)。4、我們成功完成了醫(yī)院質(zhì)量與安全管理委員會(huì)的換屆工作，召開了____次委員會(huì)會(huì)議，有效推動(dòng)了質(zhì)量管理工作的進(jìn)行。5、存在的問題：由于信息系統(tǒng)升級(jí)，當(dāng)前的數(shù)據(jù)平臺(tái)尚不完善，影響了上半年數(shù)據(jù)上報(bào)的準(zhǔn)確性。針對(duì)下半年，我們的工作計(jì)劃如下：1、我們將根據(jù)醫(yī)院的實(shí)際需求，依據(jù)三級(jí)醫(yī)院管理規(guī)定，進(jìn)一步完善科室制度，強(qiáng)化質(zhì)量與安全的監(jiān)管工作。2、我們將加強(qiáng)對(duì)各職能科室重點(diǎn)監(jiān)控指標(biāo)的監(jiān)管，力求達(dá)標(biāo)率達(dá)到____%。3、我們將持續(xù)優(yōu)化醫(yī)院不良事件的管理流程，提升處理效率和效果。4、我們將進(jìn)一步完善醫(yī)院質(zhì)量與安全管理委員會(huì)的各項(xiàng)職能，以提高整體的管理水平。2024年醫(yī)院辦公室工作總結(jié)模版（二）____年度，本辦公室秉持嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的工作態(tài)度，嚴(yán)格遵循“工作爭(zhēng)一流、服務(wù)上水平”的工作準(zhǔn)則，顯著提升了工作的前瞻性與主動(dòng)性。通過以下五個(gè)重點(diǎn)工作方向的突出表現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)了高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、高水平、高效率的全年工作任務(wù)?，F(xiàn)將具體情況簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：一、綜合協(xié)調(diào)，提升工作效率____年，本辦公室積極與相關(guān)部門進(jìn)行高效的工作協(xié)調(diào)，確保了包括優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動(dòng)、濱州市低保家庭精神病患者救助項(xiàng)目啟動(dòng)、黨員進(jìn)社區(qū)及扶貧活動(dòng)組織、重性精神疾病患者救治防治網(wǎng)絡(luò)動(dòng)員會(huì)、中法學(xué)術(shù)交流研討會(huì)、精神疾病防治病房樓及老年人養(yǎng)護(hù)中心工程建設(shè)推進(jìn)會(huì)等大型會(huì)議及活動(dòng)的成功舉辦。通過有效的綜合協(xié)調(diào)，保障了各項(xiàng)工作的順利推進(jìn)與實(shí)施。二、規(guī)范辦文，確保文稿質(zhì)量公文作為醫(yī)院形象的重要載體，其質(zhì)量直接影響辦公室工作水平。____年，本辦公室進(jìn)一步強(qiáng)化了精品意識(shí)，通過細(xì)致揣摩領(lǐng)導(dǎo)思路、體會(huì)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，力求文稿思路清晰、高度達(dá)標(biāo)，充分展現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。在公文格式上嚴(yán)格規(guī)范，程序上確保合理，時(shí)效上追求及時(shí)。全年共起草各類文件____余份，及時(shí)、準(zhǔn)確處理各類信息____余件，編印《優(yōu)撫醫(yī)院報(bào)》____期，拍攝《前進(jìn)中的優(yōu)撫醫(yī)院》宣傳片1部，向民政局報(bào)送稿件____件，發(fā)布微博信息25條。三、參謀輔助，聚焦關(guān)鍵決策_(dá)___年，本辦公室緊密圍繞醫(yī)院“上水平、保增長(zhǎng)、促發(fā)展”的總體工作目標(biāo)，密切關(guān)注并把握醫(yī)院工作重點(diǎn)與動(dòng)態(tài)。通過加強(qiáng)對(duì)重大決策、重要工作部署、重要會(huì)議、重要文件、重大決定事項(xiàng)的執(zhí)行督促，及時(shí)了解掌握貫徹落實(shí)過程中的進(jìn)展與問題，并向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，有效推動(dòng)了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的全面完成。四、文書管理，確保嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致本辦公室在文書管理方面力求周密細(xì)致，嚴(yán)格按照規(guī)定接收、傳閱上級(jí)文件，并及時(shí)將上級(jí)指示、規(guī)定和醫(yī)院決定、決議等傳達(dá)至相關(guān)部門。全年共收發(fā)傳閱各類文件____余份，同時(shí)及時(shí)收集整理我院及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門出臺(tái)的文件資料，以及其它科室對(duì)醫(yī)院發(fā)展有用的資料，并進(jìn)行歸檔整理。此外，還做好了檔案的整理、查閱、利用工作，全年共接待查閱利用檔案人員____人次，利用檔案69卷次。五、日常服務(wù)，追求認(rèn)真到位在日常服務(wù)方面，本辦公室一是認(rèn)真組織安排各類會(huì)議，如院長(zhǎng)辦公會(huì)、中層干部會(huì)等，并做好會(huì)前、會(huì)中及會(huì)后的相關(guān)服務(wù)工作；二是嚴(yán)格執(zhí)行計(jì)生政策，確保醫(yī)院計(jì)生工作良性循環(huán)；三是定期查看行政總值班記錄，及時(shí)反饋總值班人員建議；四是嚴(yán)格印鑒管理，確保印鑒使用有登記、外借有備案；五是加強(qiáng)車輛管理，合理派車用車，節(jié)約成本；六是加強(qiáng)綜治工作，確保醫(yī)院及生活區(qū)安全穩(wěn)定。存在問題：1.在發(fā)揮參謀作用方面存在不足，未能大膽向醫(yī)院提出有效建議。2.對(duì)工作考慮不夠全面，有時(shí)未能深層次理解領(lǐng)導(dǎo)意圖，未達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)工作要求。3.辦公室人員較少且調(diào)動(dòng)、請(qǐng)假頻繁，導(dǎo)致部分具體工作無法有效傳授，大型活動(dòng)和具體工作中存在服務(wù)不到位現(xiàn)象。明年工作打算：1.積極發(fā)揮參謀助手作用，為醫(yī)院發(fā)展和工作落實(shí)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。2.加強(qiáng)辦事、辦文能力培訓(xùn)，提升辦公室人員綜合素質(zhì)。3.加強(qiáng)規(guī)章制度制定與落實(shí)，加大監(jiān)督執(zhí)行力度，確保醫(yī)院各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。4.培養(yǎng)辦公室人員創(chuàng)新意識(shí)，實(shí)現(xiàn)意識(shí)、思路、方法、工作全面創(chuàng)新，為醫(yī)院發(fā)展貢獻(xiàn)創(chuàng)新策略。一項(xiàng)特別要求：為辦公室配備一名能長(zhǎng)期在辦公室工作的年輕人員。2024年醫(yī)院辦公室工作總結(jié)模版（三）階段劃分與工作內(nèi)容：一、階段安排1.安排部署階段：醫(yī)院于指定月份完成專項(xiàng)整治方案的制定，并召開專題會(huì)議，全面?zhèn)鬟_(dá)市衛(wèi)生局文件精神，明確醫(yī)院的具體工作安排。2.自查自糾階段：醫(yī)院各科室須在指定月中旬前完成自查自糾工作，確保于截止日期前向院辦提交詳細(xì)的自查自糾情況報(bào)告。3.明查暗訪階段：醫(yī)院效能風(fēng)暴領(lǐng)導(dǎo)小組將在指定月份內(nèi)，對(duì)各科室進(jìn)行明察暗訪和全面檢查，同時(shí)，蘭州市及市衛(wèi)生局效能風(fēng)暴領(lǐng)導(dǎo)小組也將對(duì)全市相關(guān)單位進(jìn)行相應(yīng)檢查，并隨時(shí)通報(bào)檢查結(jié)果。4.總結(jié)匯報(bào)階段：各科室須在指定月份內(nèi)完成專項(xiàng)整治活動(dòng)的總結(jié)報(bào)告，并于指定日期前報(bào)送至院長(zhǎng)辦公室，醫(yī)院將綜合各科室報(bào)告，形成綜合報(bào)告報(bào)市衛(wèi)生局紀(jì)檢組。二、專項(xiàng)整治重點(diǎn)工作醫(yī)院將針對(duì)各機(jī)關(guān)職能、后勤科室及臨床醫(yī)技科室，特別是窗口科室，重點(diǎn)整治以下問題：（一）工作落實(shí)問題：針對(duì)在落實(shí)上級(jí)決策和醫(yī)院工作安排中的推諉扯皮、敷衍塞責(zé)等現(xiàn)象進(jìn)行整治。（二）政策執(zhí)行問題：確保中央八項(xiàng)規(guī)定、省委“雙十條”規(guī)定及市委“十四項(xiàng)”規(guī)定得到嚴(yán)格執(zhí)行。（三）黨員教育問題：強(qiáng)化黨委和各支部在黨風(fēng)廉政建設(shè)中的主體責(zé)任，加強(qiáng)對(duì)黨員、干部的教育、監(jiān)督和管理。（四）醫(yī)療行為問題：規(guī)范醫(yī)療行為，確保十三項(xiàng)醫(yī)療核心制度和醫(yī)生、醫(yī)療機(jī)構(gòu)排隊(duì)制度得到落實(shí)，防范醫(yī)療事故。（五）服務(wù)態(tài)度問題：提升醫(yī)務(wù)人員和工作人員的服務(wù)意識(shí)，糾正態(tài)度生硬、服務(wù)不到位等現(xiàn)象。（六）工作效率問題：整治就醫(yī)過程中的“三長(zhǎng)一短”現(xiàn)象，優(yōu)化服務(wù)流程，提高工作效率。（七）工作作風(fēng)問題：整治不執(zhí)行制度、崗位職責(zé)不明確、管理制度不健全等“庸懶散”現(xiàn)象。（八）辦事環(huán)境問題：加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生治理，提升醫(yī)院整體環(huán)境。（九）廉潔從業(yè)問題：堅(jiān)決杜絕利用醫(yī)療服務(wù)謀取不正當(dāng)利益等行為，維護(hù)醫(yī)院廉潔形象。（十）其他群眾反映強(qiáng)烈的突出問題。三、專項(xiàng)整治方法醫(yī)院將采取以下措施進(jìn)行專項(xiàng)整治：（一）自查自糾：醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及各科室將認(rèn)真對(duì)照工作職責(zé)，深入查找問題，制定整改措施，確保工作落實(shí)到位。（二）受理投訴：暢通投訴渠道，積極回應(yīng)群眾關(guān)切，及時(shí)辦理并回復(fù)投訴舉報(bào)。（三）明查暗訪：醫(yī)院效能風(fēng)暴領(lǐng)導(dǎo)小組將定期開展監(jiān)督檢查活動(dòng)，加大監(jiān)督檢查力度。（四）查處問責(zé)：對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行嚴(yán)肅查處，并追究相關(guān)責(zé)任。（五）倒查追責(zé)：實(shí)行“一案雙責(zé)”，追究黨委、黨支部的主體責(zé)任及紀(jì)委的監(jiān)督責(zé)任。（六）宣傳教育：通過多種渠道宣傳專項(xiàng)整治活動(dòng)進(jìn)展，營造群眾參與和支持的氛圍。（七）群眾評(píng)議：將專項(xiàng)整治情況納入民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)和機(jī)關(guān)作風(fēng)的重要內(nèi)容，并應(yīng)用評(píng)議結(jié)果進(jìn)行績(jī)效考評(píng)。2024年醫(yī)院辦公室工作總結(jié)模版（四）我于____年____月?lián)吾t(yī)院行政辦主任一職。一年來，在院領(lǐng)導(dǎo)的英明領(lǐng)導(dǎo)與兄弟科室的鼎力支持下，我嚴(yán)格恪守職責(zé)，勤勉工作，領(lǐng)導(dǎo)全科人員穩(wěn)扎穩(wěn)打地推進(jìn)各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)將工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：一、思想政治立場(chǎng)堅(jiān)定我嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，立場(chǎng)堅(jiān)定，始終與黨委____保持高度一致。我具備強(qiáng)烈的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神與事業(yè)心、責(zé)任感，始終秉持講政治、講學(xué)習(xí)、講正氣的原則，工作作風(fēng)扎實(shí)，辦事公正無私。在工作中，我始終以醫(yī)院利益為重，顧全大局，確保政令暢通無阻。二、領(lǐng)導(dǎo)能力與管理水平（此處內(nèi)容原文未提供，故無法直接改寫。）三、科室建設(shè)與發(fā)展作為醫(yī)院溝通上下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系各方的核心部門，院辦承擔(dān)著極為特殊且重要的職能。在與兄弟科室的合作中，我們明確自身定位，甘愿作為橋梁與紐帶，從而贏得了兄弟科室對(duì)我們工作的廣泛支持與合作，共同營造了寬松、和諧的工作環(huán)境。在過去的一年里，我們辦公室高效完成了各項(xiàng)既定任務(wù)。（一）我們加強(qiáng)了執(zhí)行力建設(shè)，切實(shí)做好醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)與監(jiān)督工作。對(duì)于醫(yī)院制定的各項(xiàng)制度，我們積極配合并協(xié)助主管部門進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保各項(xiàng)制度得到嚴(yán)格執(zhí)行，為醫(yī)院工作的順利開展提供了有力保障。（二）我們完成了醫(yī)院文件的起草、公文處理以及醫(yī)療統(tǒng)計(jì)、匯總等工作，為領(lǐng)導(dǎo)層提供了真實(shí)、完整的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。同時(shí)，我們規(guī)范了醫(yī)院各類檔案管理工作，初步實(shí)現(xiàn)了檔案管理的規(guī)范化、系統(tǒng)化。（三）我們切實(shí)做好了醫(yī)院的接待服務(wù)工作，確保每一位來訪者都能得到熱情周到的接待。（四）在領(lǐng)導(dǎo)的支持與幫助下，我們已著手開展醫(yī)院內(nèi)部管理辦法的撰寫與修訂工作，目前大部分的文字錄入工作已基本完成。（五）我們與相關(guān)科室的同志密切合作，共同做好醫(yī)院的宣傳工作，為提升醫(yī)院形象與知名度貢獻(xiàn)了力量。（六）我們充分發(fā)揮服務(wù)職能，努力做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手工作。我們積極收集有關(guān)信息，進(jìn)行調(diào)查分析，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有價(jià)值的參考意見，并協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理好日常事務(wù)。四、專業(yè)技術(shù)能力與水平我嚴(yán)格遵守醫(yī)院關(guān)于反對(duì)____方面的紀(jì)律規(guī)定，廉潔自律，不斷加強(qiáng)自身醫(yī)德醫(yī)風(fēng)修養(yǎng)，堅(jiān)決抵制行業(yè)不正之風(fēng)。在參與的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，我始終堅(jiān)守道德底線，堅(jiān)持秉公辦事的原則。五、落實(shí)醫(yī)院“以人為本”的管理理念我始終堅(jiān)持對(duì)職工實(shí)行人性化管理，經(jīng)常與科室成員交流意見，認(rèn)真聽取他們對(duì)工作的建議和意見，不斷改進(jìn)自身工作。科室成員之間關(guān)系融洽，相互支持、配合與協(xié)作，共同圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。六、存在的不足和問題（一）在處理重大問題時(shí)，我仍需提高決策的果斷性與大膽性。（二）我的工作方法較為簡(jiǎn)單，對(duì)科室人員的生活關(guān)心尚顯不足。（三）辦公室內(nèi)部管理制度尚待健全完善。部分規(guī)章制度流于形式，缺乏有效的檢查與落實(shí)機(jī)制。七、任職后的目標(biāo)和工作計(jì)劃針對(duì)以上存在的問題與不足，我將制定明確的改進(jìn)計(jì)劃并付諸實(shí)施。在今后的工作中，我將著重發(fā)揮好以下