銷售季度個人工作述職報告（3篇）

銷售季度個人工作述職報告（3篇）銷售季度個人工作述職報告（通用3篇）銷售季度個人工作述職報告篇120____年的第一季度已經(jīng)過去了，在這三個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對今年銷售工作的開局做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心在金融危機中把下季度的工作做的更好。下面我對本季度的工作進行簡要的總結(jié)。我是去年十一月份到公司工作的，十二月份開始組建綜合事業(yè)部，在沒有負責綜合事業(yè)部工作以前，我負責了一個月的商務(wù)9部。在來公司之前本人在家休息了一年多，為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教公司領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事和經(jīng)理。一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。通過不斷的學習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對鹽城市場有了一個大概的認識和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的分析客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，指導(dǎo)同事和客戶進行良好的溝通，所以經(jīng)過三個月的努力，也取得了一定的成績，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高，但是本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對銷售人員的培訓，指導(dǎo)力度不夠，影響了綜合事業(yè)部的整體銷售業(yè)績。部門工作總結(jié)在將近五個月的時間中，經(jīng)過綜合事業(yè)部全體同事共同的努力，使我們綜合事業(yè)部的業(yè)績漸漸被公司所認識，同時也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。下面是綜合事業(yè)部第一季度的銷售情況：1月總業(yè)績：2月總業(yè)績：3月總業(yè)績：從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。在鹽城市場上，雖然______行業(yè)公司眾多，但我公司一直處于壟斷地位!那為什么我們的業(yè)績和開展市場有這么大的壓力?客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在：1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。綜合事業(yè)部是去年12月月開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有313個，加上沒有記錄的概括為46個，三個月的時間，總體計算銷售人員一個月拜訪的客戶量平均為9個。從上面的數(shù)字上看我們基本的客戶拜訪工作沒有做好。2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。4)市場的開拓能力不夠，業(yè)績增長小，個別銷售同事的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力還有待提高。述職人：______20____年____月____日銷售季度個人工作述職報告篇2尊敬的上級領(lǐng)導(dǎo)：中午好!首先，向各位作一個自我介紹，我叫______，是____餐廳的銷售經(jīng)理，現(xiàn)在我把自己七個月來的工作情況作一下匯報。從20____年____月____日任職后，前幾個月主要是協(xié)助餐廳經(jīng)理做好前廳的日常內(nèi)部管理事務(wù)，后幾個月因工作的需要及領(lǐng)導(dǎo)的信任和自身發(fā)展的需要，主要負責餐廳的營銷工作。從前廳管理到內(nèi)外營銷，餐廳在市場的打拼下，掀起了經(jīng)營的高潮?；仡欉@幾個月來的工作，主要有以下幾個方面：一、抓學習教育，激勵奮發(fā)向上。從任職以后，我在餐廳分管內(nèi)部管理工作，了解餐廳員工多數(shù)來于河北、安徽、湖南等不同地區(qū)，文化水平和綜合素質(zhì)有很大差異，業(yè)務(wù)水平及服務(wù)意識不高，針對此種狀況，我把自己所看到的不足一一列出病單，進行全面性的培訓和現(xiàn)場督導(dǎo)，糾正錯誤的管理方法，進行理論的講解及實踐的練習操作。從賓客一進店的規(guī)范禮貌用語、微笑服務(wù)以及職業(yè)道德的觀念、菜品搭配，規(guī)范八大技能實踐操作程序，通過學習，使員工加強服務(wù)質(zhì)量，提高業(yè)務(wù)服務(wù)水平，當賓客進店有迎聲，能主動、熱情地上前服務(wù)，介紹酒店風味菜，當賓客點起煙，服務(wù)員應(yīng)及時呈上煙缸等。在四月份時，舉行了技能實操比賽，服務(wù)員______獲得了技能比賽第一名的好成績。其他服務(wù)員通過活動比賽，養(yǎng)成了一個好的習慣，不懂就問，不懂就學，相互求教，也學到了很多知識，精神風貌也越來越好，提高了工作效率，不足的是操作細節(jié)還有待改善。二、抓管理建章立制前期，餐廳很多工作存在問題，主要的毛病存在于沒有規(guī)范的制度，員工不明確制度，一些制度沒有具體的負責人進行落實等。通過品質(zhì)經(jīng)理的指導(dǎo)，我對羅列出衛(wèi)生工作制度上墻、音響的開關(guān)時間及負責人以及各崗位的服務(wù)流程、個人衛(wèi)生要求標準、收尾工作的注意事項，每天進行現(xiàn)場督導(dǎo)檢查，對員工加強工作意識，明確工作責任有很大幫助。后期電話費用高，配合吳經(jīng)理配置電話機盒，規(guī)定下班時間將電話鎖上，以及任何服務(wù)員一律不允許打市話等，杜絕了下班時間打市話的現(xiàn)象。三、抓內(nèi)部客戶的溝通真誠地與客戶溝通，聽取他們的寶貴意見，不斷改進并協(xié)調(diào)，及時將客戶反饋的信息反饋給廚房，如，有時客戶反饋小炒肉分量不足，沸騰魚不夠香等等，通過客戶的真誠反饋，再加上我們認真的討論、修改，不斷地提高菜肴的質(zhì)量，令顧客滿意。四、抓宴席的接待及管理宣傳工作金秋十月是婚宴的黃金季節(jié)，制定婚宴方案，向周邊的單位發(fā)放宣傳單進行走訪工作，目前，我承接了10月份的五場婚宴工作，向前來的賓客介紹四季餐廳的各種優(yōu)勢，對婚慶公司進行電話溝通，對外宣傳酒店規(guī)模等，計劃性地對宴席接待做好充分的準備工作。五、深入市場調(diào)查，密切配合銷售部，抓市場經(jīng)濟____演唱會期間，密切配合銷售部承接組委會場地職工餐盒飯，創(chuàng)收了____萬元的盒飯記錄。在______期間，多次配合出攤工作及配合內(nèi)部管理督導(dǎo)，通過______，我感受了團隊精神，多次與組委會領(lǐng)導(dǎo)溝通場地人員的用餐，協(xié)調(diào)菜式，為酒店創(chuàng)收了____萬多元的餐費，再到______演唱會，承接了自助餐280人用餐，其中餐標80100元標準等。六、抓團隊用餐利用每周六、日、周一與30多家旅行團電話溝通及接待團餐，目前前來旅行團消費最多的是旅行社、旅行社、國旅、旅行社等，通過接待團餐，第一為餐廳增添了人氣，第二為廚房減少了成本費用。并利用接待團餐的機會，認真咨詢反饋，做好信息的反饋統(tǒng)計工作?？傊谶@平凡而又不平凡的七個月里，我感受很深，同時也深感自己的不足，目前，外面的市場還沒有完全打開，需要我繼續(xù)努力，我將朝這幾個方面努力：1、不斷學習，提高自己，加強銷售的業(yè)務(wù)知識及各方面的知識學習。2、認真做好本崗位工作的同時，不斷開發(fā)新的客戶群體。3、做好內(nèi)部客戶的維護及溝通工作。4、有計劃性地安排好營銷工作，配合銷售總監(jiān)的工作。5、做好客戶統(tǒng)計資料，不斷地加強聯(lián)系，做好客戶投訴處理工作及反饋信息工作。6、密切配合酒店銷售代表接餐及前臺接待服務(wù)。十分感謝各位領(lǐng)導(dǎo)!謝謝!述職人：______20____年____月____日銷售季度個人工作述職報告篇3尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：大家好!轉(zhuǎn)眼之間在大眾傳媒系做輔導(dǎo)員已經(jīng)有四年多的時間了，在各位領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)和老師的幫助下,比較圓滿地完成了自己所承擔的各項工作任務(wù)，不論是政治思想覺悟還是業(yè)務(wù)工作能力等方面都取得了一定的進步，為自己今后的工作和學習打下了良好的基礎(chǔ)。這一年是收獲的一年，是自我提高的一年，也是發(fā)現(xiàn)問題的一年。我把自己這一年的具體工作總結(jié)如下：一、思想上積極要求進步：1、在政治上，做為一名黨員，積極參與學院的保持共產(chǎn)黨員先進性教育，使自己的政治思想理論素養(yǎng)有了一定的提高，在平常的一言一行中始終以一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己，為人師表，做好模范帶頭作用。2、在工作上，我主動、認真地服從和配合學院各級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，積極參加學院組織的各種會議。3、處理問題時能從全局出發(fā)，正確處理各方面的關(guān)系。二、勇于探索，虛心學習，力求創(chuàng)新：1、工作積極主動，嚴格要求自己，不曠工，不遲到，不早退。2、在管理學生工作方面，基本上是每個星期都深入到宿舍了解學生的生活、學習情況，對他們所提出的問題、困惑及時做出解答，讓他們對大學的生活和自己所學的專業(yè)有了基本的了解，引導(dǎo)他們養(yǎng)成良好的習慣，樹立愛讀書，讀好書的意識，并要求他們做一名優(yōu)秀的大學生，經(jīng)常性的溝通、接觸使得雙方互相了解，建立了深厚的感情，也讓我在學生心目中樹立了威信。3、能按時完成學院布置的工作，不僅管理好所帶班級，使他們促成了良好的學風和班風，同時，做為學生會的責任人，積極主動做好每項活動的開展。4、主動思考學生工作中遇到的問題，在理論學習和實踐工作中探索，做為一名新手，我勤學好問，虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事們請教，主動學習業(yè)務(wù)知識，不斷提高自身的業(yè)務(wù)能力，并在工作中逐步摸索出了一套行之有效的管理方法。三、注重學習業(yè)務(wù)知識和培養(yǎng)工作能力：1、通過多讀、多看、多寫，加強了自已的語言表達能力，能很好地與學生進行溝通交流。2、加強組織能力，能對學生進行有效管理，處理好學生事務(wù)。3、洞察力強，能及時發(fā)現(xiàn)學生中存在的問題，能全面分析問題并使問題得到圓滿解決。如：在處理一名家里有特殊困難的學生時，我首先對該學生的情況進行了解，父親和奶奶的相繼過世，對她幼小的心靈造成了沉重的負擔，我將在今后的生活中對其在學習和生活中遇到的問題給于幫助。4、創(chuàng)造力強，能生動活潑地開展學生工作。為了形成良好的班風和學風，我倡議班級成立了興趣小組，讓先進帶后進;在中秋節(jié)來臨之際，組織同學們開展中秋晚會，通過活動來增強班級凝聚力，增進彼此的友誼，也豐富了同學們的業(yè)余文化生活，讓他們做到有張有弛，同時讓他們感受到了集體的溫暖。四、學生思想政治工作：1、關(guān)注貧困生，貧困生是我們學生中一個較大的群體，我?guī)Я?個班，共342人，其中有近30%的不同程度的貧困生。所以關(guān)注貧困生也是我們工作中的重心。在關(guān)心貧困學生的同時，幫助他們樹立自信自強的觀念更為重要。2、注重女生工作，我們食品學院女生多是眾所周知的，女生多了有女生多的好處，但也有女生多的麻煩。要充分發(fā)揮女生多的優(yōu)勢，就要作好女生工作。在充分發(fā)揮其主觀能動性的同時，要她們謹記自尊自重自愛。3、注重心理健康教育，隨著社會的飛速發(fā)展，人們的生活節(jié)奏正在日益加快，競爭越來越強烈，人際關(guān)系也變得越來越復(fù)雜，我們在注重思想教育的過程中必須注重心理健康教育，使學生避免或消除由上述種.種心理壓力而造成的心理應(yīng)激、心理危機或心理障礙，增進心身健康，以積極的、正常的心理狀態(tài)去適應(yīng)當前的社會環(huán)境，預(yù)防精神疾患和身心疾病的產(chǎn)生，加強對他們的心理健康教育。五、工作中所取得的成績：1、學風是學生思想作風在業(yè)務(wù)學習上的具體體現(xiàn)，是學生學習過程中表現(xiàn)的風貌，是學生在學習方面所展示的精神、態(tài)度、風格、方法和習慣等要素的綜合體現(xiàn)。抓好學風建設(shè)，要做到以教師高尚的道德品質(zhì)感染學生，以教師良好的形象影響學生。2、一年級新生是本科生中的特殊群體，有著區(qū)別于高年級學生的明顯特征。相對于高年級學生，新生需要更多有針對性地幫助和引導(dǎo)，但現(xiàn)有的以輔導(dǎo)員或班主任為中心的新生教育和管理模式卻很難滿足新生的成長需求。為彌補新生教育體系的不足，我院經(jīng)過探索討論，為建立較為完備的新生教育體系。學院在為新生配備輔導(dǎo)員的同時，還配備了新生導(dǎo)師。新生導(dǎo)師由學院業(yè)務(wù)水平較高的教授、副教授擔任，負責幫助新生盡快適應(yīng)大學生活和學習，尤其在專業(yè)學習和專業(yè)發(fā)展方面提供針對性輔導(dǎo)，發(fā)揮專業(yè)化引導(dǎo)作用。3、學年評優(yōu)是對學生一年來的學習、工作等個方面的認可和肯定，是獎勵先進，激勵后進，樹立典型，促進競爭的重要方式。通過評優(yōu)強化學風建設(shè)，在同學中樹立良好的學習導(dǎo)向，具有重要意義。學院多次召開班主任專項工作會議和學生干部大會，對有關(guān)文件的精神進行了詳細的講解，使每個班主任和學生都領(lǐng)會文件精神，了解評優(yōu)的每個細節(jié)，并使班主任老師在學生素質(zhì)發(fā)展綜合測評和評優(yōu)工作中真正起到指導(dǎo)和監(jiān)督作用。4、在學生宿舍的管理中，強調(diào)學生宿舍既是學生休閑、學習、生活的綜合場所，也是反應(yīng)學生文化追求、理想追求等思想動態(tài)的重要場所。在輔導(dǎo)員入住公寓后，突出輔導(dǎo)員與學生干部的帶頭作用，積極組