2024年酒店經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié)參考樣本（2篇）

第2頁(yè)共2頁(yè)2024年酒店經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié)參考樣本一、問(wèn)題解決1.通信工程：已完成電話線、視頻線、網(wǎng)絡(luò)線的鋪設(shè)，消控室和總機(jī)房的靜電地板項(xiàng)目。有線電線設(shè)施已達(dá)到____%的完成率。目前，衛(wèi)星接收系統(tǒng)項(xiàng)目正處于協(xié)商階段。2.設(shè)備安裝：已完成空調(diào)主機(jī)、水泵、鍋爐和別墅熱水器的安裝。目前，電源和煤氣設(shè)備的安裝尚未完成。3.裝飾工程：別墅外墻油漆及____%的別墅裝飾已完成，主樓裝飾完成____%（包括水、電、地、墻、天花），酒店外墻大理石完成____%。二、信息傳播與招標(biāo)活動(dòng)已進(jìn)行各類設(shè)備、用品、材料的樣品選擇及機(jī)器設(shè)備的選型，并已簽訂合約。在主體工程積極推進(jìn)的同時(shí)，設(shè)備、用品及材料的選型和機(jī)器設(shè)備的選型工作也在同步進(jìn)行?；谂c王賓董事長(zhǎng)及合作方領(lǐng)導(dǎo)的溝通，以及自身在酒店行業(yè)的多年經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行了選型定型。在選擇供應(yīng)商的過(guò)程中，采取了招標(biāo)的方式，嚴(yán)格遵循公正、合法、公平競(jìng)爭(zhēng)和誠(chéng)實(shí)信用的原則，執(zhí)行了資格審查、實(shí)地考察、小組審議和上報(bào)批準(zhǔn)的工作程序，并與供應(yīng)商簽訂了合約。目前，已簽訂____份合約，合同總額達(dá)到____萬(wàn)元（附已簽合同明細(xì)表）。三、人員配置與架構(gòu)設(shè)定已確立人員編制和組織架構(gòu)，正有序進(jìn)行人員招聘。四、規(guī)范化管理與電子化辦公已制定出一套完整的管理制度、崗位責(zé)任制和操作流程。完成了中餐、西餐、大堂吧的標(biāo)準(zhǔn)成本菜單核算。進(jìn)行了全面的資產(chǎn)清查，建立了完整的資產(chǎn)實(shí)物臺(tái)賬和相關(guān)制度，以確保酒店資產(chǎn)的安全。完成了財(cái)務(wù)后臺(tái)電腦軟件的初始化，保證了電腦建賬的穩(wěn)定性。通過(guò)對(duì)大型企業(yè)、跨國(guó)集團(tuán)、外資企業(yè)、上市公司的銷售回訪，收到的反饋顯示，將____酒店定位為五星級(jí)酒店是合理的，房?jī)r(jià)可接受，地理位置優(yōu)越，適合接待高端客戶。別墅型酒店在____地區(qū)較為罕見(jiàn)，具有吸引力。旅行社和網(wǎng)絡(luò)訂房對(duì)____酒店表現(xiàn)出濃厚興趣，已有多個(gè)旅行社參觀酒店并表示滿意，計(jì)劃將日本、韓國(guó)、歐美等國(guó)的團(tuán)隊(duì)安排在亞洲海灣酒店。這些反饋表明，將酒店定位為高端、集商務(wù)和休閑于一體的商務(wù)旅游度假酒店的策略是正確的。2024年酒店經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié)參考樣本（二）尊敬的酒店管理層：大家好！自我于____年____月____日被任命為總經(jīng)辦主任兼人力資源部經(jīng)理以來(lái)，至今已有六個(gè)月有余。在此期間，遵循酒店的工作規(guī)劃和我的個(gè)人設(shè)想，我主要負(fù)責(zé)推進(jìn)以下幾項(xiàng)工作，現(xiàn)向酒店決策層匯報(bào)。一、強(qiáng)化酒店行政管理1.考勤管理制度：規(guī)定部門經(jīng)理/負(fù)責(zé)人需每日按時(shí)打卡，除休息日外，休假、請(qǐng)假需按正規(guī)程序申請(qǐng)。自實(shí)施以來(lái)，部門經(jīng)理/負(fù)責(zé)人上下班時(shí)間更為準(zhǔn)時(shí)，遲到、早退或不打卡現(xiàn)象已基本消除，管理規(guī)范化程度顯著提升。2.總值值班規(guī)定：重新強(qiáng)調(diào)并執(zhí)行總值值班的各項(xiàng)職責(zé)和紀(jì)律要求，以確保值班人員能有效履行職責(zé)。自實(shí)施以來(lái)，值班人員在崗表現(xiàn)良好，能及時(shí)處理各類突發(fā)事件和客戶投訴，值班記錄也更為規(guī)范。二、優(yōu)化員工宿舍管理1.組織管理強(qiáng)化：明確后勤主管的工作職責(zé)，激發(fā)其工作積極性，通過(guò)四級(jí)管理網(wǎng)絡(luò)（人事部經(jīng)理-后勤主管-宿管員-宿舍長(zhǎng)）提升宿舍管理水平。2.水電管理規(guī)定：根據(jù)季節(jié)和員工級(jí)別設(shè)定用水用電標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施獎(jiǎng)懲制度，有效減少了浪費(fèi)現(xiàn)象，提高了安全系數(shù)。3.宿舍衛(wèi)生規(guī)范與獎(jiǎng)懲：每周進(jìn)行衛(wèi)生檢查，對(duì)衛(wèi)生狀況較差的宿舍進(jìn)行逐步改善，宿舍衛(wèi)生狀況已有顯著提升，秩序良好。4.訪客登記制度：規(guī)定探訪時(shí)間并要求登記，宿管員有權(quán)拒絕未登記的訪客進(jìn)入，有效維護(hù)了宿舍的安全秩序。三、推進(jìn)基層員工培訓(xùn)在人力資源部的指導(dǎo)下，各部門已對(duì)____多人次的基層員工進(jìn)行了崗位技能培訓(xùn)，員工的實(shí)際操作技能得到提升，客戶投訴明