2024年企業(yè)年終工作總結(jié)格式范文（二篇）

第5頁共5頁2024年企業(yè)年終工作總結(jié)格式范文一、針對府服務(wù)特點、人文環(huán)境、居住人群、周邊環(huán)境等差異，我們致力于解決新問題、落實措施，力求實效。截至____月____日，我們共接待了____名客戶。二、展現(xiàn)服務(wù)特色，強化物業(yè)品牌形象優(yōu)秀的服務(wù)方式是提升品牌的重要手段。近幾個月來，物業(yè)公司在提升服務(wù)質(zhì)量、構(gòu)建和諧關(guān)系、創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)環(huán)境方面加大投入，完善工作程序。通過公司開業(yè)、樣板間開放、公司開盤管家一站式服務(wù)等活動，進一步提升了品牌宣傳，加強了物業(yè)服務(wù)對外業(yè)務(wù)聯(lián)系和品牌推介。三、強化內(nèi)部管理，充分發(fā)揮團隊效能公司下設(shè)管家客服、秩序維護部、保潔部三個主要職能部門與崗位。在服務(wù)過程中，我們注重發(fā)揮團隊精神，積極倡導(dǎo)服務(wù)理念，提升服務(wù)水平。各部門在工作中均展現(xiàn)出卓越的執(zhí)行能力。（一）管家客服部：作為公司的核心部門，管家客服部負責(zé)協(xié)調(diào)、解決廣大業(yè)主服務(wù)、工作安排及業(yè)務(wù)落實等全面工作。面對人員流動大、崗位調(diào)整多的實際情況，公司加強內(nèi)部管理，完善內(nèi)部機制，以區(qū)域為標準劃分責(zé)任，確保工作責(zé)任到人。（二）秩序維護部：秩序維護部作為公司發(fā)展的窗口，其人員形象和工作責(zé)任心是服務(wù)特色的體現(xiàn)。在人員調(diào)整和思路轉(zhuǎn)變中，秩序維護部發(fā)揮了良好的工作效能，確保了工作秩序的正常運轉(zhuǎn)。通過一系列新舉措，提升了公司對外形象。（三）保潔部：保潔部是公司的重要名片。在日常工作中，本部分人員團結(jié)協(xié)作、勤奮工作、吃苦耐勞，展現(xiàn)出強烈的服務(wù)意識和團隊精神。他們積極配合和努力工作，為物業(yè)保潔部贏得了榮譽。（四）公司層面：在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，各部門在組織框架、人員調(diào)整、管理等方面發(fā)揮了重要作用。在業(yè)務(wù)聯(lián)系、溝通處理、內(nèi)部業(yè)務(wù)梳理等方面，公司發(fā)揮了橋梁作用，對物業(yè)服務(wù)區(qū)域的重要事務(wù)處理和整體建設(shè)做出了積極貢獻。同時，公司也展現(xiàn)出了較強的工作執(zhí)行能力。四、____年度主要工作計劃1.針對業(yè)主入伙室內(nèi)裝修增多的情況，加大裝修管理、電梯設(shè)備維護管理及公共設(shè)施管理力度，創(chuàng)造良好環(huán)境。2.組織各部門人員進行培訓(xùn)與交流學(xué)習(xí)，提升服務(wù)質(zhì)量、理念和意識。3.加強內(nèi)部專業(yè)人員培訓(xùn)，提高公共設(shè)施維修與養(yǎng)護能力。4.加大工程管理對屋面防水與室內(nèi)起包戶的維修與監(jiān)管力度，改善生活環(huán)境。5.加大綠化整改力度，維護小區(qū)良好環(huán)境。6.加強工作溝通與協(xié)調(diào)，力爭在本年度提升____%以上。7.制訂實施有償服務(wù)細則及辦法，提高服務(wù)意識與能力。8.制定各部門崗位競爭、獎罰機制，激發(fā)員工工作積極性。9.加大空置房、裝修戶、公共設(shè)施的巡查力度以及對業(yè)主室內(nèi)玻璃更換、平開窗合頁更換工作，減少安全隱患。10.全面做好停車場、營業(yè)房管理工作，保障業(yè)主順利營業(yè)與收房。在新的一年里，公司全體成員將繼續(xù)努力、克服困難、團結(jié)拼搏、開拓創(chuàng)新，為爭創(chuàng)____年聊城市物業(yè)服務(wù)而共同努力奮斗。（二）加強人力資源的培養(yǎng)與人才隊伍建設(shè)（三）____年將進一步創(chuàng)新完善工作機制和管理模式，強化內(nèi)部管理水平，鞏固及完善現(xiàn)有各項制度，深化內(nèi)部機制改革，試行定員定崗定酬及費用制度，繼續(xù)實行小區(qū)經(jīng)營目標責(zé)任制及管理目標責(zé)任制，提高管理效益；同時，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，開拓物業(yè)管理新市場，推動公司發(fā)展狀況和經(jīng)濟狀況的明顯改善。（四）加強企業(yè)和社區(qū)文化建設(shè)，____年將繼續(xù)把企業(yè)文化與社區(qū)文化建設(shè)作為重點，完善公司網(wǎng)頁、季刊，積極開展小區(qū)社區(qū)活動，將企業(yè)文化與社區(qū)文化的深入拓展作為提升服務(wù)深度和服務(wù)質(zhì)量的突破點，持續(xù)推進黨風(fēng)廉政建設(shè)和精神文明建設(shè)工作，加強小區(qū)物業(yè)管理工作，提升市場競爭力?；仡櫣镜陌l(fā)展歷程，我們深感每一點成績的取得都離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的精心培養(yǎng)和全體員工的辛勤付出與團隊拼搏精神。2024年企業(yè)年終工作總結(jié)格式范文（二）根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略的需求，本公司在組織架構(gòu)上進行了相應(yīng)的調(diào)整和完善，旨在實現(xiàn)對公司各項事務(wù)的更為精細化和規(guī)范化的管理，以確保公司能夠持續(xù)穩(wěn)健地發(fā)展。作為公司的一員，我們深感榮幸能成為____公司這個大家庭的一部分。隨著____年的臨近尾聲，現(xiàn)對本公司本年度各部門的工作情況進行簡要總結(jié)。二、強化安全生產(chǎn)監(jiān)管，確保公司運營安全無虞1.安全部在本年度內(nèi)，除每周例行開展一次安全生產(chǎn)檢查外，還針對性地實施了“腳手架工程、大型機械安全、防物體打擊、防高處墜落、臨時用電情況和安全資料管理”等多項安全專項檢查。2.截至目前，安全部已累計開展安全檢查____余次，成功推動各項目部排查并整改隱患____余項。檢查范圍覆蓋了公司所有在建工程的施工現(xiàn)場安全生產(chǎn)、文明施工、特殊工種持證情況及安全資料的管理等方面。3.通過這些定期和專項的安全檢查，我公司的安全管理水平得到了顯著提升，有效地防范和遏制了安全事故的發(fā)生。同時，安全部還對各項目部下屬施工班組提出了嚴格要求，確保獎懲制度的嚴格執(zhí)行。三、構(gòu)建完善的安全生產(chǎn)責(zé)任與目標管理體系安全部在成立之初即制定了公司安全生產(chǎn)責(zé)任制及安全管理目標，并要求各項目部根據(jù)公司制定的責(zé)任制及管理目標，分解制定各自的安全管理目標，完善項目安全生產(chǎn)責(zé)任制。同時，將公司安全管理方面的管理制度下發(fā)給各項目部，供其參考執(zhí)行。四、____年工作回顧與難點分析本年度的工作成效已在上述內(nèi)容中得以體現(xiàn)。在安全生產(chǎn)工作中，我們雖然一心想要做到盡善盡美，但依然存在一些難以克服的難點。這些難點主要包括：1.項目部在安全管理分工方面不明確，存在普遍性的管理責(zé)任模糊現(xiàn)象，未能按照“管生產(chǎn)必須管安全”的原則進行明確分工。2.由于動態(tài)安全隱患的復(fù)雜性和多變性，安全員在隱患整改方面存在一定的惰性，部分工作僅停留在應(yīng)付公司及上級部門檢查的層面。3.施工基層人員的素質(zhì)參差不齊，安全意識薄弱，給安全生產(chǎn)工作帶來一定挑戰(zhàn)。4.公司在某些方面尚處于完善階段，導(dǎo)致在某些情況下難以真正將安全放在首位，如材料不合格或供應(yīng)不及時、人工不足及資金不能及時到位等問題。五、____年安全工作規(guī)劃1.____年，安全部將繼續(xù)保持高度的工作熱情，根據(jù)公司的發(fā)展需求制定年度安全管理目標，確保全年無重大傷亡事故發(fā)生。2.加強安全領(lǐng)導(dǎo)小組和各項目部在施工現(xiàn)場的安全管理工作，確保各項安全措施得到有效執(zhí)行。3.加大安全生產(chǎn)教育的力度，加強對職工操作規(guī)程的學(xué)習(xí)和執(zhí)行情況的監(jiān)督。4.嚴格管理機械設(shè)備，對未持證上崗的人員一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即停工整改，并依法給予經(jīng)濟處罰。5.加強施工現(xiàn)場高處墜落和物體打擊的防范和檢查工作，確保安全防護措施符合標準。6.狠抓安全教育和特殊工種持證上崗工作，確保施工人員的安全意識得到強化和鞏固。7.嚴格執(zhí)行現(xiàn)場巡查制度，對發(fā)現(xiàn)的問題要求限期整改并復(fù)查，對超期未整改的給予相應(yīng)處罰。8.加強公司形象管理，要求各項目部在工作中注重細節(jié)和品質(zhì)，體現(xiàn)公司的企業(yè)文化和管理水平。__