建筑企業(yè)風(fēng)險管理研究-以廣州穗監(jiān)工程質(zhì)量安全檢測中心客戶為例

PAGEResearchonRiskManagementofConstructionEnterprises-ACaseStudyofGuangzhouSupervisionEngineeringQualityandSafetyTestingCenter’sCustomerAbstract：Withtherapiddevelopmentofscienceandtechnology,thepracticeofhumansocialengineeringcontinuestodeepen,theprojecthasbeenubiquitousinus.Intheworkandlife,andtothesocialdevelopmentandourwork,Lifehasanimportantimpact.Peoplewanttheprojecttosucceed,Keepexploringthesecretsofprojectsuccess.Asatechnicalterm,projecthasitsscientificmeaning.Onlythecorrectunderstandingoftheproject.Thescientificconnotationoftheproject,masterthebasiccharacteristicsandlawsoftheproject,itispossibletoimplementscientificprojectmanagement,itisalsopossibleSeekadvantagesandavoiddisadvantages,effectivelycontrolandprojectrisks.Accordingtothebasictheoryofriskmanagementandthecharacteristicsofconstructionprojectriskmanagement,thispaperchoosestheconstructionenterpriseprojectasthecasestudyobject,whichisofgreatsignificancetotheanalysisoftheconstructionunitandtheeconomyandsocietyofthewholeconstructionprojectriskmanagement.Themeaningof.Riskmanagementcanprovidesafeproductionandoperationenvironmentforeachconstructionunitandpromotescientificdecision-making.Rationalization,canpromoteeconomicefficiency,andensuretherealizationoftheirbusinessobjectives.Reducingtheriskoflossanditsadverseconsequencesisconducivetocreatingasocialenvironmentthatensureseconomicdevelopmentandpeoplelivingandworkinginpeaceandcontentment.,thusleading.Thenormalfunctioningandlong-termdevelopmentofthesociety.Keywords：largeconstructionprojects，Riskmanagement，Constructionunits，Economicbenefits目錄第1章緒論 11.1研究背景的和意義 11.1.1研究的背景 11.1.2研究的意義 21.2文獻(xiàn)綜述 21.2.1國外研究 21.2.2國內(nèi)研究 31.3研究方法和內(nèi)容 41.3.1研究方法 41.3.2研究內(nèi)容 4第2章廣州穗監(jiān)工程質(zhì)量安全檢測中心概況及客戶風(fēng)險管理現(xiàn)狀 52.1廣州穗監(jiān)工程質(zhì)量安全檢測中心概況 52.1.1施工總體部署 62.1.2施工重點難點的管理及實施方案 62.1.3質(zhì)量管理目標(biāo)及管理措施 72.1.4施工圖深化設(shè)計方案 92.2廣州穗監(jiān)工程質(zhì)量安全檢測中心客戶風(fēng)險管理現(xiàn)狀 92.2.1建筑施工風(fēng)險管理機(jī)制不夠健全 92.2.2風(fēng)險管理信息系統(tǒng)不夠規(guī)范 92.2.3風(fēng)險管理意識薄弱 10第3章廣州穗監(jiān)工程質(zhì)量安全檢測中心客戶面臨的風(fēng)險 113.1國別風(fēng)險 113.2業(yè)主的風(fēng)險 113.2.1人為風(fēng)險 93.2.2經(jīng)濟(jì)風(fēng)險 93.2.3自然資源風(fēng)險 103.2.4特殊風(fēng)險 93.3承包人的風(fēng)險 113.4監(jiān)理咨詢的風(fēng)險 12第4章廣州穗監(jiān)工程質(zhì)量安全檢測中心客戶風(fēng)險應(yīng)對的策略 134.1減輕風(fēng)險 134.2預(yù)防風(fēng)險 134.3回避風(fēng)險 144.4轉(zhuǎn)移風(fēng)險 144.5接受風(fēng)險 14第5章總結(jié) 15參考文獻(xiàn)： 16致謝 17PAGE17第1章緒論1.1研究背景和意義1.1.1研究的背景建筑工程的主要內(nèi)容可分為三大風(fēng)險管理目標(biāo)：質(zhì)量、進(jìn)度以及成本，這三大管理目標(biāo)之間缺一不可，它們互相依存和影響著，成為一個辯證統(tǒng)一。馬孝波.關(guān)于建筑施工財務(wù)管理與風(fēng)險防范問題的思考研究[J].現(xiàn)代商業(yè),2013,(20).人們常說

“質(zhì)量排在首位”，這體現(xiàn)了建筑企業(yè)工程質(zhì)量的是最為重要的，保證工程項目質(zhì)量是首要條件，是建筑企業(yè)風(fēng)險管理的核心，是安全的保證，是生命的保證，也是工程能否圓滿成功的前提因素。從歷史數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)許多項目已經(jīng)證明，任何不以質(zhì)量為前提的工程項目，都是進(jìn)行不下去的，是沒有長遠(yuǎn)的投資回報的，質(zhì)量不可靠，就得不到社會信譽(yù)，所以沒有質(zhì)量就等于失去發(fā)展的機(jī)會。馬孝波.關(guān)于建筑施工財務(wù)管理與風(fēng)險防范問題的思考研究[J].現(xiàn)代商業(yè),2013,(20).我國從古代起就掌握著先進(jìn)的建筑技術(shù)，古時候的記住技術(shù)領(lǐng)先于世界。在21世紀(jì)的今天，我們的建筑行業(yè)在世界的舞臺上同樣閃閃發(fā)光。為了保證建筑的實用性和美觀性，我們的建筑專業(yè)人員一直在努力的提高水平。但是，建筑的質(zhì)量是前提，實用和美觀都是排在后面的因素。所以建筑施工企業(yè)必須在保證安全質(zhì)量的情況下，進(jìn)行工程建設(shè)項目的把關(guān)并保障著人們生產(chǎn)能力以及社會生活，建筑產(chǎn)物的質(zhì)量和人們的生產(chǎn)和生活相互依存，建筑技術(shù)企業(yè)管理工程項目質(zhì)量的優(yōu)劣對整個中國乃至民生的發(fā)展都有著直接的影響，同時人們的經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也會受到影響。企業(yè)施工建設(shè)項目是產(chǎn)品的安全質(zhì)量，工程質(zhì)量的好壞，不僅是項目能否通過國家的安全檢測的基礎(chǔ)，還與人們的生命和財產(chǎn)安全息息相關(guān)，總的來說就是關(guān)系到社會安全。由于我國建筑工程施工質(zhì)量的不好會造成工程建設(shè)項目管理質(zhì)量安全事故的發(fā)生或更多潛在的隱患，其后果是我們不敢想象的。所以對項目的制度必須完善好，對項目施工企業(yè)工程流程嚴(yán)格把關(guān)，提高安全質(zhì)量的控制，以確保國家財產(chǎn)和人民生命安全是構(gòu)建企業(yè)風(fēng)險管理的宗旨。1.1.2本課題的研究意義在建筑企業(yè)工程建設(shè)項目的風(fēng)險管理控制過程中，會有很多方面的影響，包括你想得到的和想不到的都有可能發(fā)生。沒有根據(jù)行業(yè)規(guī)定進(jìn)行全方位的監(jiān)測和全面的事前研究和調(diào)查，事中分析和管理，項目的質(zhì)量就不可能達(dá)到合同的要求，工程管理人員只會得不償失。因此，采用科學(xué)合規(guī)的方法是硬性要求也是項目進(jìn)行的必要條件，事前做好計劃和預(yù)測，項目開始時全面了解工程項目的施工過程，通過認(rèn)真收集信息和原始數(shù)據(jù)，再數(shù)據(jù)審核，對施工過程進(jìn)行合理的風(fēng)險管理控制，對施工項目和企業(yè)的風(fēng)險管理具有核心意義。1.2文獻(xiàn)綜述1.2.1國內(nèi)研究我國項目管理研究工作發(fā)展歷程，1960年是一個轉(zhuǎn)折點，著名科學(xué)家錢學(xué)森實行系統(tǒng)工程方法和理論，且在一九八三年的云南水電站項目中取得了重要的意義，使其得以應(yīng)用。萬欣欣.論建筑施工企業(yè)財務(wù)風(fēng)險的控制及其防范措施[J].中小企業(yè)管理與科技（上旬刊）,2009,(03).萬欣欣.論建筑施工企業(yè)財務(wù)風(fēng)險的控制及其防范措施[J].中小企業(yè)管理與科技（上旬刊）,2009,(03).最早是美國管理學(xué)會創(chuàng)立了工程風(fēng)險管理理論知識經(jīng)濟(jì)體系研究，成為了整個行業(yè)的先導(dǎo)，這個體系得到眾多國家的認(rèn)可，許多國家紛紛引進(jìn)并相繼效仿。二零零一年七月份，PMRC發(fā)布了《中國項目管理知識體系》，并在國內(nèi)開展了工程風(fēng)險管理培訓(xùn)和認(rèn)證以及推廣工作等專業(yè)化的引導(dǎo)工作，二零零六年十月份又發(fā)布了《中國項目管理知識體系》第2版和各個國家的相對比，突顯出以生命周期為主要線路，用模塊化的方式劃分闡述工程風(fēng)險管理涵蓋的主要工作和專業(yè)知識。在整體框架和知識體系的內(nèi)容上，其特點主要體現(xiàn)在以下幾個方面：一是從工程進(jìn)度和發(fā)展的時間順序來安排工程風(fēng)險管理的知識；二是重申管理的重要性以及把管理關(guān)鍵點覆蓋到每一個流程；三是突顯了工程結(jié)束以后的的工作。它突顯出我國工程風(fēng)險管理的功能，使工程風(fēng)險管理知識體系更加具體化更符合實際運用，它對我國建筑業(yè)的發(fā)展起到有引導(dǎo)的作用，對發(fā)展有重要意義。能夠推動我國建筑業(yè)的良性發(fā)展。我國在二十世紀(jì)六十年代嘗試在少數(shù)單位中推行使用其研究方法，得到了不錯的成績。自二十世紀(jì)八十年代以來，有個別先進(jìn)的單位在我國的全面質(zhì)量管理進(jìn)行了研究和試點。一九八零年三月,我國頒布了《工業(yè)生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行全面發(fā)展質(zhì)量安全管理暫行辦法》,在國內(nèi)很多企業(yè)里進(jìn)行實施,加速推廣全面提高質(zhì)量控制管理的腳步。在過去的20年里，我國對建設(shè)工程質(zhì)量控制列為重點，很多科研院所進(jìn)行此方面的研究，由眾多專家組成的，他們做了很多的工作，為我國提供了現(xiàn)實生產(chǎn)力的支持和途徑。1.2.2國外研究1940年，美國在開發(fā)第一顆原子彈的時候，把這個任何作為了一個工程來對待，制定了科學(xué)的方法，進(jìn)行全面管控。并給這個工程取了一個特別的名字“曼哈頓”，協(xié)調(diào)與規(guī)劃是這個曼哈頓工程的重中之重，這個方案的實施就是項目管理理論研究的重大突破點，也就是項目管理理論研究的開端和鼻祖了。李祥芳.建筑企業(yè)資金管理存在的問題及完善對策[J].財經(jīng)界（學(xué)術(shù)版），2014（08）李祥芳.建筑企業(yè)資金管理存在的問題及完善對策[J].財經(jīng)界（學(xué)術(shù)版），2014（08）國外研究分析工程風(fēng)險管理的機(jī)構(gòu)有以下兩個：首先是歐洲的國際工程風(fēng)險管理協(xié)會，另外就是美國的美國工程風(fēng)險管理學(xué)會。該項目管理知識系統(tǒng)首先由美國項目管理研究所提出，之后，英國也提出了受控制環(huán)境中的項目體系。美國項目管理協(xié)會于1984年首先提出了項目管理知識體系的概念，同時它也是項目管理職業(yè)和實踐常用術(shù)語的詞匯表，其作用主要是方便編寫和應(yīng)用項目管理問題。PMBOK系統(tǒng)主要由三個部分組成，第一部分是項目開始之前就要開始做的工作，就是項目進(jìn)行管理框。第二部分是為了項目進(jìn)行中的監(jiān)控而設(shè)定的，項目風(fēng)險管理工作標(biāo)準(zhǔn)，做好了該有的標(biāo)準(zhǔn)才能嚴(yán)格把關(guān)。第三部分是在受控環(huán)境工程項目管理，這是一種結(jié)構(gòu)化的方法，是比較完善的有效項目管理，該方法最初是由中央計算機(jī)與電信局，現(xiàn)為政府商務(wù)辦公室）于1989年在（項目信息資源社會組織學(xué)生管理工作計劃經(jīng)濟(jì)技術(shù)）的基礎(chǔ)上建立發(fā)展起來的。為了適應(yīng)復(fù)雜的項目管理信息系統(tǒng)而不是以往簡單單一的項目管理，在提高CCTA基礎(chǔ)的廣泛的研究后，要求用此標(biāo)準(zhǔn)來指導(dǎo)所有的項目，到了后期系統(tǒng)管理方法已得到完善和改進(jìn)，PRINCE，形成了PRINCE2。PRINCE2是一種更為先進(jìn)，更少漏洞的管理方法。采用的方式是基于流程上進(jìn)行的項目管理方法，以多階段項目管理產(chǎn)生的流程為核心。Prince2過程從全方位定義了在項目過程中需要進(jìn)行的管理活動，而prince2也概括了這些活動的一些構(gòu)成要素。國外的兩位學(xué)者強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)運用工程項目進(jìn)行管理來確保產(chǎn)品質(zhì)量成本控制。以美國的一個地方俄亥俄州謝爾比縣為例，以此方法提出了一系列的管理策略，目的是改善信息管理，從整體的角度完成戰(zhàn)略規(guī)劃，控制和提高工程質(zhì)量，一定程度上降低成本，減少索賠的可能性，從最大限度上節(jié)省時間來避免拖遲了項目的整個生命周期。崔可萍.淺析建筑企業(yè)資金管理及預(yù)防財務(wù)風(fēng)險的措施[J].現(xiàn)代商業(yè)，2010，（21）崔可萍.淺析建筑企業(yè)資金管理及預(yù)防財務(wù)風(fēng)險的措施[J].現(xiàn)代商業(yè)，2010，（21）工程進(jìn)行質(zhì)量控制是工程質(zhì)量安全管理中的一個特別重要的部分，毫不夸張的說是工程質(zhì)量安全管理的靈魂所在。隨著人們逐步認(rèn)識這個世界和根據(jù)適宜居住的前提來改造世界，以提高人們的的生活質(zhì)素，同時也逐漸在實踐中不斷豐富起來的專業(yè)知識水平，不斷提高和修正質(zhì)量要求，質(zhì)量管理得到了空前提高。隨著不斷發(fā)展和完善，人們已經(jīng)掌握了質(zhì)量控制的把握要素和思維方式。按照風(fēng)險管理所依據(jù)的方式與手段，我們將工程風(fēng)險管理的發(fā)展史歸納起來可以分為四個部分:一是傳統(tǒng)模式質(zhì)量風(fēng)險管理研究階段，二是已經(jīng)發(fā)展到了核心階段，質(zhì)量檢驗階段，三是統(tǒng)計質(zhì)量管理工作階段，逐步開始完善的階段。四是全面質(zhì)量管理階段，這是整個發(fā)展史來說最接近理想的階段了，質(zhì)量管理方法的漏洞越來越少，給工程質(zhì)量帶來新的高度。1.3課題研究方法和內(nèi)容1.3.1研究方法建筑企業(yè)風(fēng)險管理的來源，風(fēng)險形成的原因，潛在的風(fēng)險，風(fēng)險的影響范圍和風(fēng)險的破壞力是復(fù)雜的。僅僅只是管理技術(shù)或者只是工程技術(shù)，財務(wù)、組織、教育與程序策略具有局限性，效果并不大。因此，建筑工程風(fēng)險管理是識別和評估風(fēng)險、建立、選擇、管理和解決替代風(fēng)險方案的組織方法，建筑工程風(fēng)險管理采用多種方法、手段和工具來協(xié)助和預(yù)先規(guī)劃項目，盡早采取正確的行動，以最低的成本減少不利后果。同時，利用風(fēng)險評估和風(fēng)險評估概率論，甚至隨機(jī)過程理論與數(shù)理統(tǒng)計建設(shè)的風(fēng)險管理。1.3.2研究內(nèi)容在我國建筑項目的執(zhí)行中，可能會產(chǎn)生勘察、決策、監(jiān)理、設(shè)計、施工與使用方面的錯誤，或由于自然災(zāi)害等原因造成的項目事故，輕則只是設(shè)計問題、或者建筑外觀受到影響，重則發(fā)生建筑物坍塌、人員死亡或受傷與財政上的損失。朱桂紅.分析建筑企業(yè)會計風(fēng)險管理[J].財經(jīng)界（學(xué)術(shù)版）,2015,(12)所以對項目風(fēng)險問題的分析和管理是建筑企業(yè)必定會遇到的問題。朱桂紅.分析建筑企業(yè)會計風(fēng)險管理[J].財經(jīng)界（學(xué)術(shù)版）,2015,(12)

第2章廣州穗監(jiān)工程質(zhì)量安全檢測中心概況及客戶風(fēng)險管理現(xiàn)狀2.1廣州穗監(jiān)工程質(zhì)量安全檢測中心公司概況廣州穗監(jiān)工程質(zhì)量安全檢測中心已成立20年，它原本是廣州地區(qū)工程質(zhì)量安全監(jiān)督站，經(jīng)廣州市城鄉(xiāng)建設(shè)委員會批準(zhǔn)成立的檢測單位。二零零九年，廣州市城鄉(xiāng)建設(shè)委員會交給廣州市城市建設(shè)投資集團(tuán)有限公司進(jìn)行管理。單位能夠成立發(fā)展到現(xiàn)在，是得到了國家的認(rèn)可和資質(zhì)的認(rèn)定，已成為廣州市工程技術(shù)檢測仲裁單位與廣州市經(jīng)濟(jì)建設(shè)項目工程施工質(zhì)量監(jiān)督站的執(zhí)法單位。中心檢測部門包含地基所、結(jié)構(gòu)所、路橋所、材料所、設(shè)備所，節(jié)能所，安監(jiān)所等，眾多高學(xué)歷專業(yè)技術(shù)人員，并具有高級工程師和工程師證書，由一百六十人的專業(yè)人員組成。單位還引用進(jìn)口的先進(jìn)儀器，有美國和德國以及日本等國的。它是中國最完整和最先進(jìn)測試設(shè)備之一。一般來說承接項目檢測時，工作人員分為五大部分：項目負(fù)責(zé)人、試驗檢測人員、檢測報告編制人員，技術(shù)及專家團(tuán)隊、儀器設(shè)備管理及保障人員。石琦.建筑企業(yè)會計風(fēng)險管理中內(nèi)部審計作用分析[J].財會學(xué)習(xí),2017,(08)檢測單位之所以存在是因為它可以保障建筑的安全性，從而降低建筑企業(yè)的施工質(zhì)量風(fēng)險，以下是檢測工作的內(nèi)容。2.1.1施工總體部署1.施工現(xiàn)場平面布置及說明根據(jù)項目實際情況配置人員及設(shè)備開展檢測及鑒定工作2.施工臨時用水、用電根據(jù)項目實際情況及安全管理制度提前做好用電用水計劃，確保檢測鑒定工作。2.1.2施工重點難點的管理及實施方案檢測工作流程：首先雙方洽談，現(xiàn)場勘查工地，確定檢測方案，并報批會審，然后當(dāng)現(xiàn)場具備檢測條件時，結(jié)合委托單位施工進(jìn)度及時進(jìn)場檢測，檢測過程應(yīng)有監(jiān)督、建設(shè)或監(jiān)理單位人員旁站見證，直到現(xiàn)場檢測結(jié)束后，應(yīng)及時進(jìn)行數(shù)據(jù)處理、校核等，當(dāng)檢測結(jié)果異常時及時通知參建各方檢測的異常結(jié)果，最后按照中心對外承諾的時間3～5天內(nèi)出具檢測報告或根據(jù)實際情況出具檢測結(jié)果通知單。結(jié)合委托方的施工進(jìn)度要求，及時確定檢測項目及工作量，并有計劃的進(jìn)場檢測。檢測報告及檢測數(shù)據(jù)結(jié)果通知書的提交，嚴(yán)格按照中心對外承諾的時間執(zhí)行。2.1.3質(zhì)量管理目標(biāo)及管理措施（1）質(zhì)量方針1.科學(xué)、公正、廉潔、服務(wù)2.質(zhì)量方針總目標(biāo)3.為項目提供優(yōu)質(zhì)、及時、完善的檢測服務(wù)。（2）服務(wù)承諾為了更好地為本項目提供優(yōu)質(zhì)的檢測服務(wù)，特做以下服務(wù)承諾：1、本中心具有獨立開展建設(shè)工程質(zhì)量檢測業(yè)務(wù)的權(quán)力和能力，遵循“實驗室認(rèn)可準(zhǔn)則及規(guī)則”、“實驗室資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則”及“ISO/IEC17025：2005”、“ISO/IEC17020：1998”的要求建立管理體系，所有工作人員必須熟悉與之相關(guān)的質(zhì)量文件并嚴(yán)格遵守國家有關(guān)技術(shù)規(guī)范和國家標(biāo)準(zhǔn)。申文鴿.基于風(fēng)險管理的內(nèi)部控制分析[J].財會學(xué)習(xí),2019,(08)2、本中心受理的每項檢測項目，將依據(jù)各檢測項目的性質(zhì)和業(yè)主要求，嚴(yán)格按照國家現(xiàn)行有關(guān)法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)，不得有任何違章作假行為。3、檢測數(shù)據(jù)是檢驗結(jié)果評定的唯一依據(jù)，為確保檢測工作的質(zhì)量，檢測人員實行對檢測結(jié)果“各負(fù)其責(zé)”。4、檢測人員不得從事所檢驗產(chǎn)品的技術(shù)咨詢或技術(shù)開發(fā)工作，不得參與有損本中心公正性的社會活動，造成事故的要追究法律責(zé)任。5、本中心工作人員必須嚴(yán)格遵守國家的有關(guān)技術(shù)保密規(guī)定，本中心所有檢測數(shù)據(jù)屬保密范圍，為業(yè)主保密，維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益。（3）質(zhì)量保證措施為保證本項目的質(zhì)量和進(jìn)度，我中心將嚴(yán)格按照中心一貫的質(zhì)量方針，采取各種有效的工作方法確保本工程項目的質(zhì)量和進(jìn)度。（4）技術(shù)核查方法根據(jù)不同項目特點有選擇的采用不同的技術(shù)核查方法。（5）質(zhì)量監(jiān)控計劃對本項目的檢測結(jié)果的質(zhì)量監(jiān)控作為重點方面，在檢測進(jìn)行前根據(jù)項目特點規(guī)定質(zhì)量監(jiān)控的方法，措施和實施方案，將質(zhì)量監(jiān)控作為檢測工作中一個不可缺少的組成部分，在審批檢測實施方案時一并就質(zhì)量監(jiān)控計劃進(jìn)行審批。（6）質(zhì)量監(jiān)控實施檢測組負(fù)責(zé)其檢測項目的質(zhì)量監(jiān)控工作并具體實施，內(nèi)業(yè)資料組負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、聯(lián)系或組織實驗室間比對，并負(fù)責(zé)歸檔，技術(shù)負(fù)責(zé)人對質(zhì)量監(jiān)控計劃執(zhí)行進(jìn)行檢查監(jiān)督。同時對檢測工作過程監(jiān)督，設(shè)置監(jiān)督員，讓檢驗過程是可控的，保證工作的質(zhì)量。監(jiān)督員可以采用定期檢查與隨機(jī)抽查相結(jié)合的方式進(jìn)行。檢查形式可以根據(jù)不同的檢測項目的性質(zhì)采用目視，巡視，個別交談，抽取樣品，檢查記錄等方法。監(jiān)督員在規(guī)定的檢測領(lǐng)域內(nèi)對檢測人員（含檢測工人）的檢測工作的技術(shù)、質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督管理，監(jiān)管范圍含蓋檢測工作的全過程。（7）監(jiān)督的具體內(nèi)容包括：1.人員2.工作環(huán)境（8）檢測結(jié)構(gòu)報告1.檢測執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)是否正確2.檢測結(jié)果是否準(zhǔn)確（9）進(jìn)度保證措施1.積極與現(xiàn)場保持溝通，了解施工進(jìn)度情況，提前提示將要進(jìn)行的有關(guān)檢測項目，認(rèn)真做好檢測前期準(zhǔn)備工作。2.保證及時進(jìn)行檢測工作對于現(xiàn)場檢測項目：本中心為配合施工進(jìn)程，在接到檢測任務(wù)后將及時與相關(guān)單位聯(lián)系協(xié)調(diào)，我們將派遣專業(yè)的檢測工程師及時到現(xiàn)場進(jìn)行檢測服務(wù)。這樣可以避免因檢測工作不及時，耽誤后續(xù)工程工期等。對于室內(nèi)檢測項目,在正常情況下，按照中心規(guī)定的檢測時間內(nèi)，完成樣品檢測工作；在特殊情況業(yè)主急需檢測結(jié)果時，可在委托單上注明“加急”，檢測組將加急安排檢測，縮短流程時間，滿足業(yè)主加急需求。3.及時準(zhǔn)確出具報告：保證每一份報告在委托的時間內(nèi)準(zhǔn)時出具。4.檢測結(jié)果及報告及時送達(dá)：在工期緊張的情況下，我方可先將檢測結(jié)果傳真給施工方，便于監(jiān)理或甲方判斷能否開始施工。檢測報告出具后可直接送達(dá)相關(guān)部門。5.成立內(nèi)業(yè)資料組，指定專人與業(yè)主聯(lián)系溝通，主動跟蹤工程施工進(jìn)展，及時處理業(yè)主抱怨、申訴。避免由于溝通不便對施工進(jìn)程的影響。2.1.4施工圖深化設(shè)計方案1.施工圖深化設(shè)計具體人員專業(yè)及職務(wù)或職稱；2.施工深化建議或圖紙和結(jié)構(gòu)計算書。各參建單位應(yīng)統(tǒng)籌安排施工、檢測時間，做到統(tǒng)一高效。同時與各專業(yè)工程之間、其他參建單位之間充分溝通與協(xié)調(diào)，優(yōu)先滿足委托方工程進(jìn)度等方面的需要。為了更加順利的開展檢測工作，檢測工作力求快捷、準(zhǔn)確、服務(wù)到位，建議采取如下措施：1.及時與檢測方充分聯(lián)系，確定檢測方案，并根據(jù)工程進(jìn)度合理安排進(jìn)場；2.在檢測過程中，充分配合保證檢測工作順利進(jìn)行。3.檢測結(jié)束后，三天內(nèi)出具檢測數(shù)據(jù)及時反饋建設(shè)各方，可以及時了解檢測結(jié)果，根據(jù)檢測結(jié)果采取下一步措施；4.與建設(shè)各方建立聯(lián)系群，包括QQ群或微信群，方便溝通聯(lián)系2.2廣州穗監(jiān)工程質(zhì)量安全檢測中心客戶風(fēng)險管理現(xiàn)狀2.2.1建筑施工風(fēng)險管理機(jī)制不夠健全根據(jù)我研究發(fā)現(xiàn)建筑企業(yè)還沒有充分認(rèn)識到風(fēng)險管理的重要性，建設(shè)項目的組織部門不提供風(fēng)險管理在企業(yè)內(nèi)部，也沒有專業(yè)的風(fēng)險管理人才的招聘，進(jìn)行風(fēng)險管理。就是因為建筑工程施工技術(shù)風(fēng)險以及不夠健全地進(jìn)行管理工作機(jī)制，以至于我國建筑企業(yè)內(nèi)部的抵抗力力較差，加大了建筑企業(yè)的運營風(fēng)險。同時，建筑施工企業(yè)風(fēng)險管理人員缺乏風(fēng)險管理機(jī)制的研究和學(xué)習(xí)，導(dǎo)致建筑公司沒有突出的風(fēng)險管理機(jī)制，按照有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。2.2.2風(fēng)險管理信息系統(tǒng)不夠規(guī)范目前我們很多建筑企業(yè)財務(wù)風(fēng)險控制管理會計信息技術(shù)系統(tǒng)的沒有一個規(guī)范的管理，致使建筑企業(yè)發(fā)展沒有建立一個完整與全方面的信息處理機(jī)制，再加上建筑企業(yè)對經(jīng)驗與數(shù)據(jù)的分析能力比較薄弱，致使中小企業(yè)很難對投標(biāo)工程的可行性研究進(jìn)行預(yù)先分析，很難對投標(biāo)企業(yè)準(zhǔn)確地評估，一旦有投資的項目就馬上投資，然后中標(biāo)率很低，給公司帶來了一定的損失。此外，不規(guī)范的風(fēng)險管理信息系統(tǒng)，因此很難做出在施工過程中發(fā)生的變化進(jìn)行綜合分析，就很難及時做出反應(yīng)和調(diào)整，根據(jù)風(fēng)險，往往是錯誤的反應(yīng)，從而導(dǎo)致企業(yè)管理的效率低。陳秀華.淺議建筑施工企業(yè)如何加強(qiáng)經(jīng)營風(fēng)險控制[J].山西建筑,2010(31).2.2.3風(fēng)險管理意識薄弱目前建筑企業(yè)管理人員自身對風(fēng)險控制管理問題意識認(rèn)知不到位，以致于建筑企業(yè)管理人員的風(fēng)險意識不強(qiáng)，沒有企業(yè)風(fēng)險進(jìn)行有效的管理。盡管部分建筑企業(yè)采取了一些風(fēng)險管理措施與對策，但僅限于項目的安全。進(jìn)度和質(zhì)量層面，沒有對企業(yè)風(fēng)險管理進(jìn)行可行的措施，沒有對技術(shù)方案與組織設(shè)計進(jìn)行很好的風(fēng)險監(jiān)督。同時，建筑公司高管只注重經(jīng)濟(jì)忽視研究和施工工藝的改進(jìn)，也難以形成有效的風(fēng)險管理機(jī)制。

第3章廣州穗監(jiān)工程質(zhì)量安全檢測中心客戶面臨的風(fēng)險3.1國別風(fēng)險國別風(fēng)險分為以下四大風(fēng)險：1.政治風(fēng)險，它是一種受主觀影響的事情。2.經(jīng)濟(jì)風(fēng)險，它指的是國家的解決經(jīng)濟(jì)問題的能力方面潛在的構(gòu)成的威脅3.商務(wù)風(fēng)險，它主要的體現(xiàn)在投資和金融方面。4.社會風(fēng)險，它在國別風(fēng)險中是最重要的一點，主要有四大原因造成社會風(fēng)險：文化素質(zhì)低下、社會治安混亂、宗教信仰、社會治安混亂。3.2業(yè)主的風(fēng)險3.2.1人為風(fēng)險人為風(fēng)險是各種主觀因素的風(fēng)險，而引起的。這些公司風(fēng)險管理，可能會有不同的表現(xiàn)形式和影響的范圍，但是由我們的思想與行為控制。3.2.2.經(jīng)濟(jì)風(fēng)險經(jīng)濟(jì)風(fēng)險是一個國家的經(jīng)濟(jì)實力可能導(dǎo)致的經(jīng)濟(jì)形勢經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域方面，解決了解決問題的能力和其他潛在的不確定性構(gòu)成。3.2.3自然資源風(fēng)險自然資源風(fēng)險，它指的是項目自然存在的惡劣自然條件，建筑公司施工的時候可能會遇到條件的惡劣氣氣，工程建設(shè)的地方周圍生活環(huán)境與惡劣的現(xiàn)場環(huán)境條件等因素，都可能會帶來威脅給業(yè)主。3.2.4特殊風(fēng)險它指的是依據(jù)協(xié)議條例由甲方負(fù)擔(dān)的風(fēng)險。其中包括以下內(nèi)容：1.擬進(jìn)行項目建設(shè)的所在地觸發(fā)大規(guī)模爭斗、外部侵犯的;2.擬進(jìn)行項目建設(shè)的所在地出現(xiàn)政治斗爭、反動革命、內(nèi)部戰(zhàn)亂;3.因易燃易爆危險品或裝置所導(dǎo)致的放射性污染或者輻射；3.3承包人的風(fēng)險甲方和承包單位是合作關(guān)系，相互之間既是合作的伙伴，也是利益的對立面，雙方有著共同的風(fēng)險，也有通過擁有相同的利益，但承擔(dān)風(fēng)險并不完全一致。承包單位的行為會給業(yè)主帶來一定的風(fēng)險，但業(yè)主的行為也會給承包單位帶來一定利益風(fēng)險，承包單位貫穿于項目的始終。1.決策錯誤的風(fēng)險承包單位在商討是否要去承包某個工程時，必須要思量該工程會否帶來的風(fēng)險，承包人首先要對此要作出決策。2.締約和履約的風(fēng)險締約和履約是承包建設(shè)項目的很重要的一步，許多企業(yè)在此過程中對風(fēng)險意識薄弱，導(dǎo)致不必要虧損，或?qū)е缕髽I(yè)倒閉。3.責(zé)任風(fēng)險責(zé)任風(fēng)險指的是合約法人對項目承接職責(zé)和義務(wù)的法律行為。承包單位對包攬的項目進(jìn)行設(shè)計與施工有不可推脫的責(zé)任，同時，承包項目必定會有少量的風(fēng)險。3.4監(jiān)理咨詢的風(fēng)險監(jiān)理咨詢的風(fēng)險首先是來自業(yè)主的風(fēng)險，業(yè)主風(fēng)險包含的內(nèi)容：業(yè)主不切實際的要求、滿目干預(yù)、宏觀管理不力，外部環(huán)境差。其次是來自承包人的風(fēng)險，最后是職業(yè)責(zé)任風(fēng)險。第4章廣州穗監(jiān)工程質(zhì)量安全檢測中心客戶風(fēng)險應(yīng)對的策略4.1減輕風(fēng)險減輕風(fēng)險利用預(yù)測或者緩解的手段使其降低風(fēng)險，減少風(fēng)險發(fā)生的幾率，或是減輕風(fēng)險引起不好的后果，通過這樣的手段來降低風(fēng)險。減輕風(fēng)險是一種降低的風(fēng)險措施，是否可以產(chǎn)生作用取決于已確定的風(fēng)險和不可評估的風(fēng)險以及可評估的風(fēng)險。對于已確定的風(fēng)險，工程管理者基本上可以控制，可以利用目前的資源使其減少風(fēng)險的發(fā)生。對于不可估計的風(fēng)險以及可估計的企業(yè)風(fēng)險，工程管理人員難以控制的風(fēng)險，所以我們必須要采用迂回策略。ShiYin,BaizhouLi,enterpriseslinkagesforthedevelopmentofurbangreenbuilding:Selectingmanagementofgreenbuildingtechnologiesinnovationpartner.[J].SustainableCitiesandSociety,Volume48,July2019,Article101555ShiYin,BaizhouLi,enterpriseslinkagesforthedevelopmentofurbangreenbuilding:Selectingmanagementofgreenbuildingtechnologiesinnovationpartner.[J].SustainableCitiesandSociety,Volume48,July2019,Article1015554.2預(yù)防風(fēng)險1.有形手段（1）防止風(fēng)險管理因素發(fā)生。在項目施工前，必須要采用必要的手段，降低風(fēng)險影響的程度。例如，為了減少滑坡的危險，在山體、島嶼或海岸的建設(shè)中，我們可以在項目附近大量種植樹木，結(jié)合排水網(wǎng)絡(luò)、擋土墻和護(hù)坡等措施，預(yù)防降雨帶來破壞主體穩(wěn)定的風(fēng)險，通過這種手段可有效達(dá)到化解滑坡危險的目的。（2）降低已經(jīng)獲知的風(fēng)險因素。如果在項目建設(shè)所在地出現(xiàn)了類型繁多的用電力作為主要能源的機(jī)器設(shè)備，應(yīng)當(dāng)馬上更換容積較大的變壓器，便能降低其燃燒毀壞的嚴(yán)重后果。（3）將危險因素遠(yuǎn)離人群和財產(chǎn)以及物品。2.無形手段（1）教育法。它指的是全部相關(guān)的單位的不正當(dāng)行為以及工程管理者均會引起工程風(fēng)險影響因素。所以，為了減少與行為不正當(dāng)關(guān)聯(lián)的風(fēng)險，有必要對相關(guān)人士對其進(jìn)行風(fēng)險管理指導(dǎo)。（2）程序法。它指的是從事工程活動用制度化的方法，從而減低其虧損。4.3回避風(fēng)險回避風(fēng)險指的是對工程評估發(fā)現(xiàn)，可能會導(dǎo)致嚴(yán)重的后果，且無對應(yīng)的措施的時候，變更工程目標(biāo)和方案或者選擇放棄該項目，達(dá)到回避風(fēng)險的一種措施。回避風(fēng)險管理包含這兩點，一是自主防范風(fēng)險，二是選擇放棄。自主防范風(fēng)險指的是尋找風(fēng)險的源頭，并把風(fēng)險的源頭完全消滅。選擇放棄是規(guī)避風(fēng)險最根本的方法，同樣它會衍生出別的問題:選擇放棄就表示損失向前邁進(jìn)的機(jī)遇和體現(xiàn)出態(tài)度上的頹廢。JingruLi,HanLiu,JianZuo,RuiruiXia,GeorgeZillante,Areconstructionenterprisesreadyforindustrializedresidentialbuildingpolicy?AcasestudyShenzhen.[J].SustainableCitiesandSociety,Volume4l,August2018,Pages899-906JingruLi,HanLiu,JianZuo,RuiruiXia,GeorgeZillante,Areconstructionenterprisesreadyforindustrializedresidentialbuildingpolicy?AcasestudyShenzhen.[J].SustainableCitiesandSociety,Volume4l,August2018,Pages899-9064.4轉(zhuǎn)移風(fēng)險轉(zhuǎn)移風(fēng)險是參與轉(zhuǎn)讓給他人或其他組織的，所謂風(fēng)險共擔(dān)的合作項目中的風(fēng)險。實行這種措施要遵守以下兩個原則：首先是必須讓承擔(dān)風(fēng)險的企業(yè)給到相應(yīng)的回報；其次是對具體的風(fēng)險，能者去分擔(dān)。財務(wù)性風(fēng)險轉(zhuǎn)移分為財務(wù)性保險類風(fēng)險轉(zhuǎn)移和財務(wù)性非保險風(fēng)險轉(zhuǎn)移。前者是最多人使用的一種方法，它的意思是支付費用給保險公司，通過投資保險的方式將風(fēng)險轉(zhuǎn)交給保險公司之上，利用其合同條款使風(fēng)險降低。后者是通過不同的機(jī)構(gòu)以及不同的模式和方式，間接性讓風(fēng)險轉(zhuǎn)嫁給其他公司。4.5接受風(fēng)險接受風(fēng)險意味著有意識地選擇承擔(dān)風(fēng)險的后果。當(dāng)你覺得可以承擔(dān)起這份責(zé)任的時候，你不妨使用這個措施，這是一個既有效又簡單的方式。當(dāng)虧損金額承擔(dān)的風(fēng)險規(guī)避成本大于對事件造成的風(fēng)險等方法，它可以采取接受的風(fēng)險?？偨Y(jié)根據(jù)前文的研究分析得出，對建筑工程企業(yè)管理風(fēng)險控制問題進(jìn)行深層的研究。正如本文的結(jié)束，本節(jié)將總結(jié)有關(guān)的調(diào)查結(jié)果，其結(jié)論有如下幾點：（1）項目過大，建筑企業(yè)就會難以預(yù)計工程的風(fēng)險，我國經(jīng)過大量研究分析得出，目前我國企業(yè)風(fēng)險管理者的社會經(jīng)驗有所增加，企業(yè)管理風(fēng)險可以通過多種手段去解決，如財務(wù)風(fēng)險回避、風(fēng)險減輕、風(fēng)險轉(zhuǎn)移、風(fēng)險接受等，使工程帶來的虧損降至最低點。（2）企業(yè)風(fēng)險管理的基礎(chǔ)是風(fēng)險認(rèn)知。工程帶來的風(fēng)險往往都是復(fù)雜的，難以避免的，不過我們可以對此進(jìn)行總結(jié)與歸納，從多方面入手，如風(fēng)險的性質(zhì)、風(fēng)險的源頭、風(fēng)險的損失、風(fēng)險的成因等，再運用各種合理的的風(fēng)險認(rèn)知方法，讓工程比較大項目的風(fēng)險不難為人所知。（3）風(fēng)險分析是建筑企業(yè)風(fēng)險管理重要的一步。風(fēng)險管理分析是目前我國研究的一個重大的方向，目前來說沒有一種方法是最好的，要對建筑企業(yè)工程風(fēng)險進(jìn)行詳細(xì)地分析，結(jié)合各種的分析方法，同時，依據(jù)公司自身不同的風(fēng)險特性，采取不同的風(fēng)險分析方法。（4）本文的重心主要從理論上深入地研究與探討，并得出了風(fēng)險評估的方法，建立分析模型，讓風(fēng)險管理者清楚地了解風(fēng)險是什么，主要的風(fēng)險有什么，次要的風(fēng)險有什么，在風(fēng)險分析時，更有針對性。與此同時，運用風(fēng)險分析研究的理論，并提出了控制與防范建筑企業(yè)管理風(fēng)險的應(yīng)對策略。參考文獻(xiàn)：[1] 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致謝大學(xué)是人生必不可少的階段，轉(zhuǎn)眼間專插本學(xué)習(xí)生活即將結(jié)束，時光飛逝，不知不覺已經(jīng)兩年了，在這兩年的學(xué)習(xí)生活中，受益良多，而這些都離不開老師的教誨與指導(dǎo)，父母的支持與鼓勵總使我的步伐不斷向前邁進(jìn)。以及師兄、師姐、同學(xué)的幫助，我都?xì)v歷在目，也很感謝學(xué)校給予我這次機(jī)會，讓我能夠獨立完成這篇論文，在這最后一段時光里，即將要離開學(xué)校的我，學(xué)習(xí)到更多的實踐知識與理論，增強(qiáng)了我實踐操作的能力，以及鍛煉了我獨立思考的能力。再一次感謝我的母校和老師，本文在老師精心的指導(dǎo)下順利地完成，從論文的選題、開題報告，目錄等工作，老師都親力親為，耐心細(xì)致地指導(dǎo)。我是幸運的，能結(jié)識這么多的良師益友，希望能順利、愉快地完成學(xué)業(yè)。

畢業(yè)設(shè)計（論文）開題報告怎么寫開題報告是畢業(yè)設(shè)計（論文）選題后進(jìn)行文獻(xiàn)資料檢索、歸納與利用、可行性評估、方案制定、進(jìn)度安排等工作的一個階段性考核，是中期篩選工作的重要內(nèi)容之一，是對畢業(yè)設(shè)計（論文）質(zhì)量進(jìn)行管理和監(jiān)控的重要環(huán)節(jié)，是監(jiān)督和保證學(xué)生畢業(yè)設(shè)計（論文）質(zhì)量的重要措施。下面我們就為大家介紹一下開題報告怎么寫？1、畢業(yè)設(shè)計（論文）開題報告目的與作用開題報告是畢業(yè)設(shè)計（論文）選題確定后，學(xué)生在調(diào)查研究基礎(chǔ)上撰寫的報請指導(dǎo)教師批準(zhǔn)的任務(wù)實施計劃。開題報告的作用是學(xué)生向指導(dǎo)教師匯報畢業(yè)設(shè)計（論文）課題的先期準(zhǔn)備情況，指導(dǎo)教師對開題報告中所陳述的研究內(nèi)容、思路、方案等給予評價；在文獻(xiàn)和研究方法等方面。給予指導(dǎo)和幫助；在實施過程、實施細(xì)節(jié)等提出建議，從而達(dá)到進(jìn)一步明確研究目標(biāo)，理清研究思路。2、畢業(yè)設(shè)計（論文）開題報告內(nèi)容與要求開題報告根據(jù)畢業(yè)設(shè)計（論文）選題，簡明扼要地說明該選題的目的、目前相關(guān)課題研究的現(xiàn)狀、課題的研究背景、研究方法、必要的數(shù)據(jù)等。由于開題報告是用文字體現(xiàn)的課題總構(gòu)想，因而篇幅不宜過長，但需把課題研究的主要內(nèi)容、研究方法、研究思路等主要問題說清楚。開題報告的撰寫提綱主要包含內(nèi)容與要求、前言、方案比較與評價、開展預(yù)期效果及指標(biāo)、實施進(jìn)度安排、參考文獻(xiàn)等六個方面。（1）開題報告內(nèi)容與要求根據(jù)畢業(yè)設(shè)計（論文）任務(wù)書的具體要求，學(xué)生在指導(dǎo)教師的引導(dǎo)下查閱資料，進(jìn)行材料收集、歸納、總結(jié)、提煉和運用，完成課題開題報告。①明確內(nèi)容及要求開題報告中要簡要介紹畢業(yè)設(shè)計（論文）研究的主要內(nèi)容，包括主要研究對象、主要方法和最終實現(xiàn)形式等，突出研究的核心或重點，強(qiáng)調(diào)研究的新意或亮點。開題報告中要提出畢業(yè)設(shè)計（論文）研究的具體要求，包括課題整體要求、技術(shù)參數(shù)要求、評價指標(biāo)要求、課題研究成果形式要求、撰寫格式要求、學(xué)生知識能力與素質(zhì)提升要求等，突出畢業(yè)設(shè)計（論文）工作的科學(xué)性、正確性、規(guī)范性與全面性特點。②提出研究方案根據(jù)任務(wù)書要求，靈活運用檢索的文獻(xiàn)資料，根據(jù)選題研究現(xiàn)狀及階段性成果，充分利用現(xiàn)有實驗實訓(xùn)設(shè)備及條件，提出初步方案，通過分析、對比和論證，確定課題的研究方案。③確定實施步驟根據(jù)畢業(yè)設(shè)計（論文）的要求及內(nèi)容，確定課題開展的