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文檔簡介
營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新——“三賣法”思維
主講:山有木兮營銷力是企業(yè)最核心的競爭力一、大競爭時代解讀:
三種時代、三種競爭、三種導(dǎo)向
工廠時代企業(yè)之間的競爭是在企業(yè)內(nèi)部展開,企業(yè)的
運作以產(chǎn)品為導(dǎo)向;
市場時代企業(yè)之間的競爭是在市場展開,企業(yè)的
運作
以需求導(dǎo)向;
大競爭時代企業(yè)之間的競爭是在心智展開,企業(yè)的運
作以競爭為導(dǎo)向。大競爭時代企業(yè)的核心工作就是:全員營銷,搶占客戶心智資源!
市場:
有限的產(chǎn)品
充足的產(chǎn)品
過剩的產(chǎn)品
宣傳:
花錢一定有效
花大錢有小效
花錢沒效
不花錢有大效
業(yè)務(wù)系統(tǒng):
吃喝玩樂,靠關(guān)系
系統(tǒng)營銷
客戶:
你是專家
客戶是專家
客戶不想要更多的信息,客戶想要的是簡單
而不是更多復(fù)雜的信息;
客戶不希望受到挑戰(zhàn),客戶想要的是你的幫
助而不是更多要擔(dān)心的事情;
客戶不想要你的見解,客戶想要的是真正的
證據(jù)而不是空空的承諾;
客戶不希望你向他銷售,他們想要購買而不
是被銷售。額外奉獻(xiàn):客戶心智五大特征:疲于應(yīng)付,厭惡混亂先入為主,不可改變?nèi)萘坑邢奕狈Π踩湃螤钊菀讍适Ы裹c二、再認(rèn)識營銷戰(zhàn)略的本質(zhì)
營銷戰(zhàn)略出發(fā)點——競爭致勝
盯住客戶
盯住競爭對手
競爭對手讓顧客的需求發(fā)生在了他的身上,
這才是問題的根本。
永遠(yuǎn)比競爭對手多做一點點,讓顧客需求
不得不落在你的身上,顧客沒有選擇余地
了,才會最忠誠于你。營銷戰(zhàn)略管理:
抓方向
抓主動權(quán)
營銷戰(zhàn)略就是戰(zhàn)勝對手的謀略!。三、堅決從4P到4C4P:
站在企業(yè)的角度——市場營銷工具產(chǎn)品價格促銷渠道4C:
站在客戶的角度——客戶體驗客戶的需求成本溝通便利
從客戶的角度看問題不是因為我們愛客戶,而是因為我們要更好地抓住客戶。4P4C的轉(zhuǎn)換戰(zhàn)略產(chǎn)品價格促銷渠道客戶需求滿足成本溝通便利企業(yè)客戶輸入輸出-體驗四、“三賣法”——營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新利器賣點
為顧客創(chuàng)造的獨特價值。
獨特價值就是商機(jī)。
商機(jī)從哪兒來:未被解決的問題未被滿足的需求未被重視的尊嚴(yán)價值=解決問題的功能/顧客的購買代價
購買代價之冰山:價格時間精力體力風(fēng)險機(jī)會確定了賣點,就等于確定了市場定位!你的平臺最核心的賣點是什么?有什么特別的優(yōu)勢?如何描述你給客戶的商業(yè)價值?大家在你平臺上的贏利點是什么?依靠什么持續(xù)發(fā)展?賣相
你的產(chǎn)品、品牌以什么形象示人。
塑造賣相,就是做品牌戰(zhàn)略。硬件:銷售員:儀表、形象、外在包裝,等等名片樣品宣傳資料展會展臺現(xiàn)場軟件:銷售員談吐、溝通方式、表達(dá)方式、專業(yè)知識,等等服務(wù)過程公司管理直觀嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致針對性強(qiáng)100-1=0!營銷道具應(yīng)有盡有應(yīng)無盡無建立品牌的兩翅膀:廣告和公關(guān)
廣告就是你的喉舌
用最簡單、最有吸引力的語言告訴客戶你是做什么的
不要自言自語,和客戶談?wù)?/p>
評判廣告的最佳人選是你的潛在客戶
廣告是讓別人知道你,公關(guān)是讓別人喜歡你
廣告是單向宣傳,公關(guān)是雙向交流通路目標(biāo)客戶通過什么渠道知道你?
宣傳渠道:直
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