頂級酒店后廚2024年度業(yè)務(wù)合作外包協(xié)議

頂級酒店后廚2024年度業(yè)務(wù)合作外包協(xié)議本合同目錄一覽第一條合作概述1.1合作范圍1.2合作期限1.3合作目標(biāo)第二條雙方責(zé)任與義務(wù)2.1甲方責(zé)任與義務(wù)2.2乙方責(zé)任與義務(wù)第三條業(yè)務(wù)外包內(nèi)容3.1餐飲服務(wù)3.2客房服務(wù)3.3清潔服務(wù)3.4保安服務(wù)第四條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量4.1餐飲服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.2客房服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.3清潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.4保安服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第五條費(fèi)用與支付5.1服務(wù)費(fèi)用5.2費(fèi)用支付方式5.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第六條人員配置與管理6.1人員配置6.2人員管理6.3人員培訓(xùn)與考核第七條應(yīng)急預(yù)案與風(fēng)險(xiǎn)管理7.1應(yīng)急預(yù)案7.2風(fēng)險(xiǎn)管理第八條溝通與協(xié)調(diào)8.1溝通機(jī)制8.2協(xié)調(diào)機(jī)制第九條違約責(zé)任9.1甲方違約責(zé)任9.2乙方違約責(zé)任第十條爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決時(shí)效第十一條合同的生效、變更與終止11.1合同生效條件11.2合同變更11.3合同終止第十二條保密條款12.1保密內(nèi)容12.2保密期限12.3違約保密條款第十三條法律適用與爭議解決13.1法律適用13.2爭議解決第十四條其他條款14.1不可抗力14.2附件14.3簽署日期第一部分：合同如下：第一條合作概述1.1合作范圍甲方將頂級酒店后廚的餐飲服務(wù)、客房服務(wù)、清潔服務(wù)以及保安服務(wù)業(yè)務(wù)外包給乙方。1.2合作期限本合同合作期限為2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。合作期滿后，如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂書面續(xù)約協(xié)議。1.3合作目標(biāo)雙方共同致力于提供高品質(zhì)、高效率的餐飲、客房、清潔及保安服務(wù)，確保酒店的正常運(yùn)營和顧客的滿意度。第二條雙方責(zé)任與義務(wù)2.1甲方責(zé)任與義務(wù)甲方應(yīng)確保乙方的業(yè)務(wù)外包工作正常進(jìn)行，提供必要的協(xié)助和支持。同時(shí)，甲方應(yīng)對乙方提供服務(wù)的過程進(jìn)行監(jiān)督，確保服務(wù)質(zhì)量符合約定標(biāo)準(zhǔn)。2.2乙方責(zé)任與義務(wù)乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供專業(yè)、高效的服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到約定的標(biāo)準(zhǔn)。乙方還應(yīng)承擔(dān)因自身原因?qū)е碌姆?wù)質(zhì)量問題，并按照約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第三條業(yè)務(wù)外包內(nèi)容3.1餐飲服務(wù)乙方負(fù)責(zé)酒店餐飲服務(wù)的全面外包工作，包括食材采購、加工制作、餐飲供應(yīng)等。3.2客房服務(wù)乙方負(fù)責(zé)客房的日常清潔、床上用品更換、客房設(shè)施維護(hù)等客房服務(wù)工作。3.3清潔服務(wù)乙方負(fù)責(zé)酒店公共區(qū)域、客房、衛(wèi)生間等區(qū)域的清潔工作，確保酒店環(huán)境整潔衛(wèi)生。3.4保安服務(wù)乙方負(fù)責(zé)酒店的日常安保工作，包括門禁管理、巡邏、安全防范設(shè)施維護(hù)等。第四條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量4.1餐飲服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方提供的餐飲服務(wù)應(yīng)符合國家食品安全標(biāo)準(zhǔn)，保證食品衛(wèi)生、口味佳、營養(yǎng)均衡。4.2客房服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方提供的客房服務(wù)應(yīng)確保客房整潔、設(shè)施完好，滿足顧客住宿需求。4.3清潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照約定的清潔頻率和標(biāo)準(zhǔn)，確保酒店各區(qū)域的衛(wèi)生狀況，提供整潔舒適的環(huán)境。4.4保安服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)確保酒店安保措施到位，保護(hù)顧客和財(cái)產(chǎn)的安全，維護(hù)酒店的正常秩序。第五條費(fèi)用與支付5.1服務(wù)費(fèi)用甲乙雙方根據(jù)業(yè)務(wù)外包內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等因素，協(xié)商確定乙方服務(wù)費(fèi)用為人民幣元整（大寫：人民幣元整）。5.2費(fèi)用支付方式甲方按月支付乙方服務(wù)費(fèi)用，每月5日前將上月服務(wù)費(fèi)用支付給乙方。5.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制如遇市場行情變化、政策調(diào)整等因素，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。調(diào)整方式為：雙方共同確定調(diào)整系數(shù)，按照調(diào)整系數(shù)計(jì)算調(diào)整后的服務(wù)費(fèi)用。第六條人員配置與管理6.1人員配置乙方根據(jù)業(yè)務(wù)需求，合理安排相關(guān)人員，確保業(yè)務(wù)外包工作的順利進(jìn)行。6.2人員管理乙方應(yīng)對派駐人員的工作表現(xiàn)、職業(yè)道德等進(jìn)行管理，確保派駐人員遵守酒店的規(guī)章制度。6.3人員培訓(xùn)與考核乙方應(yīng)定期對派駐人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核，提高服務(wù)質(zhì)量，保證服務(wù)團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性。第七條應(yīng)急預(yù)案與風(fēng)險(xiǎn)管理7.1應(yīng)急預(yù)案乙方應(yīng)制定針對餐飲、客房、清潔、保安等方面的應(yīng)急預(yù)案，確保在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)能及時(shí)采取措施，降低損失。7.2風(fēng)險(xiǎn)管理乙方應(yīng)定期對業(yè)務(wù)外包過程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行排查，采取有效措施防范風(fēng)險(xiǎn)，確保酒店業(yè)務(wù)外包工作的穩(wěn)定進(jìn)行。第八條溝通與協(xié)調(diào)8.1溝通機(jī)制雙方應(yīng)建立定期溝通機(jī)制，如每月進(jìn)行一次業(yè)務(wù)溝通會議，交流服務(wù)狀況、解決問題等。8.2協(xié)調(diào)機(jī)制在業(yè)務(wù)外包過程中，如遇問題，雙方應(yīng)及時(shí)協(xié)調(diào)解決，確保業(yè)務(wù)外包工作的順利進(jìn)行。第九條違約責(zé)任9.1甲方違約責(zé)任如甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付遲延付款的違約金，違約金計(jì)算方式為：遲延付款金額的0.05%乘以遲延付款天數(shù)。9.2乙方違約責(zé)任如乙方未按約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：未提供服務(wù)的費(fèi)用總額的0.1%。第十條爭議解決10.1爭議解決方式雙方發(fā)生合同爭議時(shí)，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭議解決時(shí)效雙方在爭議發(fā)生之日起3個(gè)月內(nèi)未能解決的，任何一方均有權(quán)按照本條第10.1款的規(guī)定提起訴訟。第十一條合同的生效、變更與終止11.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。11.2合同變更合同履行過程中，如雙方同意變更合同內(nèi)容，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議。11.3合同終止本合同合作期滿或雙方同意終止合作時(shí)，合同即告終止。第十二條保密條款12.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以保密。12.2保密期限保密期限為合同終止后5年。12.3違約保密條款如任何一方違反保密條款，應(yīng)向守約方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：泄露秘密導(dǎo)致的損失金額的2倍。第十三條法律適用與爭議解決13.1法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。13.2爭議解決如雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十四條其他條款14.1不可抗力因不可抗力導(dǎo)致一方無法履行或部分履行合同的，受影響方應(yīng)立即通知對方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。14.2附件本合同附件包括：服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用明細(xì)等。14.3簽署日期本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)列出乙方應(yīng)提供的餐飲服務(wù)、客房服務(wù)、清潔服務(wù)以及保安服務(wù)的具體內(nèi)容和要求。附件二：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出乙方在餐飲、客房、清潔、保安服務(wù)等方面應(yīng)達(dá)到的具體標(biāo)準(zhǔn)和要求。附件三：費(fèi)用明細(xì)詳細(xì)列出乙方服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成、計(jì)算方式以及支付標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間等。附件四：人員配置表列出乙方派駐甲方的人員配置情況，包括職位、姓名、資質(zhì)等。附件五：應(yīng)急預(yù)案詳細(xì)列出乙方針對餐飲、客房、清潔、保安等方面的應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容和流程。附件六：培訓(xùn)計(jì)劃列出乙方對派駐人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)的內(nèi)容、時(shí)間、方式等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未按約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。3.乙方未按約定時(shí)間提供服務(wù)。4.甲方未按約定提供必要的協(xié)助和支持。5.甲方未按約定對乙方提供服務(wù)的過程進(jìn)行監(jiān)督。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)支付遲延付款的違約金。示例說明：若甲方遲延支付服務(wù)費(fèi)用10萬元，則應(yīng)支付違約金2000元（10萬元0.05%1個(gè)月）。2.乙方未按約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，應(yīng)支付違約金。示例說明：若乙方提供的餐飲服務(wù)未達(dá)到約定的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，則應(yīng)支付違約金5000元。3.乙方未按約定時(shí)間提供服務(wù)，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行責(zé)任認(rèn)定。示例說明：若乙方延遲提供客房服務(wù)2小時(shí)，則應(yīng)支付違約金1000元。4.甲方未按約定提供必要的協(xié)助和支持，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行責(zé)任認(rèn)定。示例說明：若甲方未能提供乙方所需的食材供應(yīng)，則應(yīng)支付違約金5000元。5.甲方未按約定對乙方提供服務(wù)的過程進(jìn)行監(jiān)督，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行責(zé)任認(rèn)定。示例說明：若甲方未能對乙方餐飲服務(wù)的衛(wèi)生狀況進(jìn)行監(jiān)督，導(dǎo)致顧客食物中毒，則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。在本合同中的應(yīng)用：如因地震、洪水等不可抗力因素導(dǎo)致乙方無法提供服務(wù)，雙方可協(xié)商調(diào)整合同履行期限。2.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、具有商業(yè)價(jià)值并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的信息。在本合同中的應(yīng)用：雙方在合同履行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密，應(yīng)予以保密，違反保密義務(wù)的一方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任